Tarjeta Metro

MetroCARD (estilizado como metroCARD ) es un sistema de emisión de billetes con tarjeta inteligente sin contacto para los servicios de transporte público en la ciudad de Adelaida y sus alrededores en el sur de Australia . El sistema está gestionado por Adelaide Metro y se puede utilizar en sus servicios de autobús, tren y tranvía.

El contrato para el sistema se licitó y en 2010 se adjudicó a Affiliated Computer Services, que utiliza tecnología utilizada en Montreal (Canadá), Houston (Texas) y Toulouse (Francia), entre otros lugares. Originalmente, estaba previsto que estuviera en pleno funcionamiento a principios de 2013. Debido a la respuesta abrumadoramente positiva de los usuarios de prueba, se lanzó en noviembre de 2012. ^[1]

Los pasajeros pueden comprar metroCARDs en comercios minoristas elegibles, en línea, en el Adelaide Metro InfoCentre en la estación de trenes de Adelaide o en máquinas expendedoras ubicadas en estaciones de trenes y estaciones de autobuses seleccionadas. ^[2] Hay cuatro tipos principales de metroCARD:

• MetroCARD para estudiantes: para alumnos de primaria y secundaria
• Tarjetas MetroCARD de concesión: para estudiantes universitarios y otros titulares de tarjetas de concesión emitidas por el gobierno (por ejemplo, tarjeta de salud para veteranos) ^[3]
• Tarjeta para personas mayores : las tarjetas para personas mayores emitidas en Australia del Sur están preprogramadas para usarse como tarjetas MetroCARD. Los titulares de tarjetas para personas mayores pueden viajar gratis, pero la tarjeta debe validarse para poder viajar. ^{[4] [5]}
• MetroCARD regular: para todos los demás pasajeros que no son elegibles para tarifas con descuento.

Las tarjetas MetroCARD normales cuestan $5 y están sujetas a tarifas completas. Las tarjetas MetroCARD para estudiantes o concesionarias cuestan $3,50 y están sujetas a tarifas con descuento. ^[4]

Las MetroCARD son recargables y los pasajeros pueden recargarlas en cualquier momento en línea o utilizando una máquina expendedora a bordo de trenes, tranvías y estaciones de autobús seleccionadas. Se anima a los viajeros habituales a comprar una recarga automática, mediante la cual se realiza un pago por débito directo de una cantidad fija cada vez que el valor de la MetroCARD cae por debajo del valor de una tarifa de temporada alta. ^[6]

La red de metro de Adelaida funciona con un sistema de tarifa plana, en el que los pasajeros validan sus tarjetas al subir a un vehículo y al pasar por las puertas de venta de billetes para pagar el transporte público. Un billete sencillo dura dos horas y los pasajeros pueden hacer transbordo entre trenes, tranvías y autobuses en cualquier momento durante este período sin incurrir en cargos adicionales. Las tarjetas metroCARD para estudiantes y concesionarios tienen tarifas reducidas y los titulares de las tarjetas deben tener una identificación de estudiante válida o un comprobante de su concesión. ^[4]

Las MetroCARD también se pueden cargar con pases de 1 día («Daytrip»), 14 o 28 días. Estos permiten viajes ilimitados en la red de metro de Adelaida hasta su vencimiento y son una alternativa más económica para los viajeros habituales. ^[4]

El 1 de julio de 2024, se aplicarán nuevas tarifas para todos los servicios de autobús, tren y tranvía de Adelaide Metro. Hay dos períodos designados en la red de Adelaide Metro que determinan el precio de una tarifa: ^[7]

En mayo de 2019, el gobierno de Marshall anunció que se eliminaría la posibilidad de pagar una "tarifa de dos secciones" más barata para viajes más cortos en un esfuerzo por reducir la evasión de tarifas y simplificar la estructura de tarifas a una tarifa única fija, independientemente de la distancia recorrida. La oposición afirmó que no había evidencia de que las tarifas de dos secciones fueran las culpables de la evasión de tarifas. ^[8]

El sistema original de emisión de billetes se basaba en el sistema Crouzet y lo proporcionaba Affiliated Computer Services . Se introdujo en 1987 y estaba previsto que se utilizara solo durante unos pocos años antes de ser reemplazado. Los planes de reemplazo pronto fracasaron y el equipo original siguió utilizándose hasta 2012. ^[9] En 2010, se anunció que Affiliated Computer Services había obtenido el contrato para reemplazar el antiguo sistema Crouzet por un nuevo sistema de tarjeta inteligente sin contacto , que permitiría que los actuales billetes de banda magnética del tamaño de Edmondson siguieran utilizándose.

Como resultado del nuevo sistema, los billetes de varios viajes ya no se venden como billetes Crouzet. Las metroCARD los han sustituido, y los billetes Seniors han sido reemplazados por la nueva tarjeta Seniors Card . Los billetes sencillos y de un día siguen vendiéndose como billetes de banda magnética de tamaño Edmondson. Los pasajeros pueden canjear sus billetes de varios viajes de Metro por viajes con metroCARD. A partir de diciembre de 2014, los validadores ya no aceptan billetes de varios viajes, sin embargo los usuarios pueden seguir convirtiéndolos en viajes con metroCARD hasta el 28 de febrero de 2015. ^[10]

En 2013, se anunció que se podría utilizar metroCARD para acceder a los aparcamientos seguros para bicicletas, en estaciones de tren equipadas con el equipo necesario, a cambio de una tarifa anual. ^[11] En una fecha posterior, ^{[ ¿cuándo? ]} los aparcamientos para bicicletas se hicieron de acceso gratuito, sin embargo, se sigue requiriendo una metroCARD para acceder a ellos. ^{[12] [13] [14]}

Se anunció que, como parte de la mejora del sistema de estacionamiento y transporte del Tea Tree Plaza Interchange , los usuarios de metroCARD podrán usar su metroCARD para pagar el estacionamiento. ^[15]

En 2020, Adelaide Metro comenzó a realizar pruebas de pagos sin contacto para el pago de tarifas en tranvías. ^[16] En 2022, la implementación se extendió a los autobuses O-Bahn . ^[17] La ​​implementación implica la instalación de nuevos validadores de pago sin contacto Conduent que aceptan pagos con débito Visa y Mastercard . ^[18] El nuevo método de pago permitirá a los viajeros usar tarjetas bancarias físicas, así como billeteras digitales, para pagar los viajes en trenes, tranvías y autobuses. Los pagos que utilizan los nuevos validadores sin contacto son procesados ​​por Commonwealth Bank . ^[18]

A finales de 2022, Adelaide Metro anunció que la tecnología de pago sin contacto se implementaría en toda la red de autobuses. Casi todos los autobuses han sido equipados con los nuevos validadores y se espera que la implementación se complete el 1 de julio de 2023. ^[19] A partir del 1 de julio de 2023, las metroCARDs subvencionaron los metroTickets. Como resultado de esto, Adelaide Metro ha introducido la capacidad de cargar boletos de viaje sencillo y de un día en las metroCARDs. ^[20]

En junio de 2023, el gobierno estatal anunció una financiación de 7 millones de dólares para la implantación de la tecnología de pago sin contacto en la red ferroviaria del metro de Adelaida . Este proyecto completaría la implantación, permitiendo a los viajeros trasladarse entre modos de transporte mediante el pago sin contacto. Actualmente, se espera que la implantación se complete a mediados de 2025 e implicará la sustitución de los torniquetes existentes en la estación de tren de Adelaida , junto con la instalación de nuevos validadores en todos los trenes. Una vez que se complete este proyecto, los billetes de metro ya no se aceptarán en ningún servicio del metro de Adelaida. ^[21]

Actualmente, se utilizan tres tipos de validadores en la red de metro de Adelaida: pago sin contacto, solo metroCARD y de doble propósito.

• Actualmente, se están implementando en toda la red validadores de pagos sin contacto, que solo aceptan pagos con tarjeta de débito y metroCARD. Estos validadores cuentan con una pantalla LCD que muestra información a los usuarios, como el valor debitado, el saldo de la metroCARD o la fecha de vencimiento del pase y si la transacción se realizó correctamente. ^[19]

• Actualmente en los trenes, y anteriormente también en los tranvías, se instalan validadores exclusivos de MetroCARD.

• Los validadores de doble propósito ya se habían instalado en todos los autobuses, trenes y tranvías y aceptaban tanto billetes de metroCARD como de Crouzet. Los validadores ya no se utilizan en los tranvías y se están eliminando progresivamente de los autobuses en favor de validadores de pago sin contacto. ^[19] Tanto los validadores de solo metroCARD como los de doble propósito cuentan con luces indicadoras y una pantalla LED que muestra información básica a los usuarios, como el tipo de billete, el valor debitado y el saldo a favor (si lo hubiera) y los errores.

En cada tren y tranvía hay una máquina expendedora para recargar metroCARDs y consultar el saldo de la tarjeta. No dispensan metroCARDs. Las máquinas expendedoras de los trenes también se pueden utilizar para comprar billetes de metro para viajes sencillos o de un día. ^{[22] [2]} Estas máquinas aceptan monedas y pagos con tarjeta, pero no billetes, lo que era una crítica habitual a las máquinas expendedoras de billetes de la generación anterior.

Las máquinas expendedoras de billetes tienen una pantalla táctil para que los pasajeros elijan la tarifa y el método de pago adecuados y, una vez realizado el pago, la máquina expende un billete validado para el pasajero. Los pasajeros que pagan con tarjeta de débito o crédito interactúan con el teclado numérico ubicado en el centro para procesar el pago.

Una versión similar de las máquinas expendedoras se encuentra en varias paradas de tranvía de la ciudad, en los centros de información del metro de Adelaida y en algunos intercambiadores importantes que solo recargan metroCARD y aceptan pagos EFTPOS . ^[23]

Estas máquinas expendedoras de billetes están situadas en la zona principal de pasajeros de la estación de tren de Adelaida y en la parada de autobús público del aeropuerto de Adelaida . Se diferencian de otras máquinas expendedoras de billetes en que dispensan y recargan los tres tipos de Metrocard. ^[23]

Estas máquinas tienen una pantalla táctil más grande, lo que permite seleccionar diferentes tipos de billetes y métodos de pago.

Los métodos de pago aceptados por esta máquina son monedas (excepto monedas de 5c ), billetes (excepto billetes de $50 y $100 ) y EFTPOS.

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