estación de metro Polanco

En colaboración con el Instituto Politécnico Nacional , las autoridades decoraron la escalera que conecta las plataformas con el siguiente nivel para que se asemejara a un piano. Tiene 54 escalones divididos en tres secciones, con dos descansos. Los escalones blancos son de mármol blanco y los negros de granito negro . ^{[ 8 ]} Cada escalón blanco tiene un sensor de movimiento que produce un sonido de tecla al activarse, mientras que los escalones negros tienen dos sensores que permiten a los usuarios producir notas accidentales . ^{[ 9 ]} La sección inferior produce tonos graves y la parte superior tonos agudos. ^{[ 8 ]} Se instalaron sensores láser en lugar de sensores de contacto para dar cabida a un alto número de pasajeros. Su vida útil es de cinco años, pero puede extenderse con un mantenimiento adecuado. ^{[ 9 ]} La decoración, instalada en 2014, fue diseñada para promover la estimulación física entre los pasajeros. ^{[ 3 ] [ 10 ] [ 11 ]}

Dentro del vestíbulo de la estación, hay cuatro exhibiciones culturales. ^{[ 2 ]} En 2017, Polanco fue seleccionada como estación emblemática del sistema para promover los programas pasados ​​y futuros de la UNESCO en México. ^{[ 12 ] [ 13 ]}

El pictograma de la estación muestra la silueta de la torre del reloj que se encuentra en el cercano Lincoln Park . ^{[ 2 ]} La parada lleva el nombre del barrio, que a su vez toma su nombre de un río que extraoficialmente se llama Juan Alfonso de Polanco , un sacerdote jesuita español . ^{[ 18 ]}

El 16  de octubre de 2019, las escaleras mecánicas se detuvieron repentinamente, provocando la caída de cuatro personas, entre ellas un hombre de 82 años. Tres fueron trasladadas a un hospital, pero ninguna sufrió heridas graves. ^{[ 19 ]} Las investigaciones revelaron que el incidente se originó por una pelea entre dos hombres en las escaleras mecánicas, quienes huyeron tras provocar la parada. ^{[ 20 ]}

El 15  de enero de 2023, dos vagones se separaron cuando el tren llegó a la estación. Testigos reportaron una explosión y humo en la zona afectada, pero no hubo heridos. ^{[ 21 ]} El accidente tuvo lugar en medio de acusaciones del gobierno de que el sistema de transporte enfrentaba un posible sabotaje y otros "incidentes atípicos" supuestamente vinculados a opositores de la Cuarta Transformación , la plataforma política del presidente Andrés Manuel López Obrador , luego del accidente del Metro de la Ciudad de México en 2023. [ ^{22 ] [ 23 ] Guillermo} Calderón, director del Metro de la Ciudad de México, explicó que un perno suelto y desprendido causó la rotura de un cilindro de seguridad, separando los vagones. Negó que el incidente se debiera a problemas de mantenimiento, señalando que el tren había sido revisado apenas unos días antes. ^{[ 22 ] [ 24 ]}

Otro incidente ocurrió el 24  de octubre de 2023, cuando la escalera mecánica se detuvo bruscamente y retrocedió, hiriendo a siete pasajeros. Las autoridades del metro informaron que los fusibles dañados en la conexión interna sugerían que había sido detenida manualmente. ^{[ 25 ]} Entre los heridos se encontraba Fátima Neri, arquera internacional y medallista, quien sufrió una fractura de pierna y quedó con una discapacidad debido a un presunto diagnóstico erróneo en el hospital al que la trasladaron las autoridades. ^{[ 26 ]}