Mitel

Michael Cowpland y Terry Matthews fundaron Mitel en 1973 ^{[ 7 ] [ 8 ]} (oficialmente el 8 de junio de 1973). Tradicionalmente, se considera que su nombre es una combinación de los nombres de pila de los fundadores y su primer producto, Mike and Terry Lawnmowers. ^{[ 9 ] [ 10 ]} Michael Cowpland afirmó que el nombre significa Mike and Terry Lawnmowers , mientras que Terry Matthews confirmó el acrónimo de cortacésped durante una entrevista en The Bottom Line de BBC Radio 4 en mayo de 2011.

Cowpland y Matthews constituyeron la corporación con la aprobación de su empleador, Bell Northern Research , para proteger sus derechos de propiedad intelectual del diseño del convertidor de su empleador, quien de otro modo tendría los derechos de propiedad legal. ^{[ 11 ]}

Su primer envío de tres cortadoras de césped se perdió durante el transporte, por lo que rápidamente se adaptaron para producir un receptor de tonos telefónicos (un convertidor de tono a pulso para uso en centrales telefónicas basado en la tesis doctoral de Cowpland ^{[ 12 ]} ). Michael Cowpland también afirmó que las cortadoras de césped no eran adecuadas para los jardines canadienses. ^{[ 13 ]}

Tras el éxito del receptor de tonos, los fundadores ampliaron su interés al sector de las telecomunicaciones. Pronto comprendieron la importancia de la entonces novedosa tecnología de microprocesadores y software ^{[ 14 ]} para el diseño de conmutadores de telecomunicaciones. En 1975, presentaron la centralita SX200. ^{[ 14 ]} En 1976, la empresa se expandió al sector de los semiconductores con la adquisición de Siltex, una fundición ISO- CMOS en quiebra ubicada en Bromont, Quebec . Esto dio lugar a una división de semiconductores especializada en dispositivos híbridos de señal mixta y de película gruesa . La empresa creció a un ritmo superior al 100% anual durante varios años, alcanzando los 100 millones de dólares en ingresos anuales en 1981. ^{[ 15 ]}

El siguiente producto importante fue una centralita digital de gran tamaño llamada SX2000. Este fue un primer intento de integrar las funciones de voz y datos de los sistemas de oficina. Se concibió para ir más allá de la centralita tradicional y convertirse en un controlador de oficina , capaz de gestionar tanto las aplicaciones de voz como las de datos dentro de una organización.

En 1985, debido a una crisis financiera en la empresa, el consejo de administración creó suficientes acciones nuevas para vender una participación mayoritaria (51%) a British Telecom . British Telecom abandonó el negocio de equipos unos años después y vendió su participación mayoritaria en Mitel a una empresa de inversión llamada Schroder Ventures . Schroder Ventures instaló una nueva dirección que revitalizó la empresa.

Mientras tanto, Mitel continuó diversificando su línea de productos, lanzando la exitosa línea de terminales telefónicas SUPERSET , la central telefónica GX5000 y el controlador de llamadas SMART-1, entre otros. Además, Mitel desarrolló y comercializó una línea de productos semiconductores para el sector de las telecomunicaciones.

En 2001, Terry Matthews pagó US$230 millones para adquirir la división de redes de comunicaciones de Mitel, junto con la marca registrada Mitel . ^{[ 16 ] [ 17 ]} Comenzó un nuevo capítulo, bajo el nombre de Mitel Networks , desarrollando una familia de PBX basadas en estándares de Internet para Voz sobre IP ( VoIP ).

La empresa original conservó la división de semiconductores. Se le cambió el nombre a Zarlink ( Zar de los Enlaces ) Semiconductor para reflejar su interés en las redes.

Mitel Knowledge Corporation, también controlada por Matthews, se constituyó en 2001. ^{[ 18 ]} Numerosas patentes fueron transferidas a la empresa. ^{[ 19 ]} Posteriormente evolucionó a MKC Networks , que fabricaba una familia de sistemas IP PBX basados ​​en SIP.

En 2002 se produjo una escisión adicional, cuando la división de fabricación se separó de Mitel Networks para convertirse en un fabricante por contrato llamado BreconRidge . Con estos acontecimientos, la Mitel Corporation original se dividió en tres empresas: Zarlink (que, aunque renombrada, sigue siendo la entidad corporativa original), Mitel Networks y BreconRidge . ^{[ 20 ]}

El 10 de mayo de 2006, la nueva empresa anunció su intención de lanzar una oferta pública inicial (OPI). No se publicó información detallada, pero la prensa indicó que la empresa esperaba recaudar 150 millones de dólares. ^{[ 21 ]}

En abril de 2007, Mitel anunció un acuerdo con Inter-Tel para adquirir dicha compañía. Esta compra equivaldría a una fusión entre iguales, y la empresa resultante tendría el doble de tamaño que la Mitel original. Esta adquisición se completó en agosto de 2007. La dirección anunció que las empresas continuarían operando bajo el nombre de Mitel. Como resultado de la fusión, Mitel se retiró del proceso de registro para su salida a bolsa. ^{[ 22 ]}

El 22 de abril de 2010, Mitel se convirtió en una empresa pública , ^{[ 23 ]} cotizada en Nasdaq con el símbolo MITL, y su oferta inicial fue de $14 por acción. ^{[ 24 ]} En un año, el precio de las acciones había caído a $5,50 ^{[ 25 ]} y fue descrita por Jim Cramer de CNBC como una de las peores OPI del año. ^{[ 26 ]} Cramer culpó a una fijación de precios excesivamente optimista, una deuda excesiva y el temor de que los directivos de la empresa vendieran, lo que provocó la caída del valor de las acciones. ^{[ 26 ]}

Durante la teleconferencia del primer trimestre de la compañía, Don Smith (CEO) anunció su retiro una vez que el consejo de administración encontrara un reemplazo adecuado. Smith afirmó que permanecería en el consejo después de su retiro. ^{[ 27 ]}

En 2011, Mitel inició un litigio contra al menos dos empresas australianas por infringir la marca registrada de Mitel y por incurrir en conducta engañosa o fraudulenta según la legislación australiana de protección al consumidor . ^{[ 28 ]} El primer caso contra la empresa de telecomunicaciones de Melbourne, MyTel, se resolvió. ^{[ 29 ]}

El 1 de marzo de 2013, Mitel anunció que había completado la venta de su unidad de negocio DataNet CommSource ("DataNet") en Sioux Falls a EarthBend, LLC. ^{[ 30 ]} En diciembre de 2016, la compañía anunció que había vendido su unidad de movilidad por 385 millones de dólares a Xura y que centraría su negocio en las Comunicaciones Unificadas . ^{[ 31 ]}

En junio de 2013, Mitel anunció la finalización de la adquisición de uno de sus principales proveedores, prairieFyre Software Inc., un proveedor global privado de software y servicios para centros de contacto, análisis de negocios y optimización de la fuerza laboral. El costo neto en efectivo para Mitel por la adquisición de prairieFyre fue de aproximadamente 20 millones de dólares. prairieFyre era un fabricante de equipos originales (OEM) que suministraba a Mitel su solución de centro de contacto existente. ^{[ 32 ]}

En noviembre de 2013, Mitel anunció la compra de Aastra Technologies . ^{[ 33 ]}

El 4 de marzo de 2014, Mitel anunció la adquisición del proveedor de centros de contacto OAISYS.

En marzo de 2015, Mitel anunció la compra de Mavenir Systems por 560 millones de dólares. ^{[ 34 ]}

En abril de 2016, Mitel anunció su intención de comprar Polycom por 1960 millones de dólares. ^{[ 35 ]} El acuerdo tenía como objetivo otorgar a los accionistas existentes de Polycom tanto efectivo como nuevas acciones de Mitel por sus participaciones, y resultar en que los accionistas de Polycom poseyeran el 60 % de la compañía combinada. La adquisición se canceló en favor de una fusión con Siris Capital, ^{[ 36 ]} lo que obligó a Polycom a pagar una multa de 60 millones de dólares a Mitel por la cancelación del acuerdo. ^{[ 37 ]}

En julio de 2017, Mitel anunció que había llegado a un acuerdo para comprar ShoreTel por 530 millones de dólares, aumentando el tamaño de la empresa a aproximadamente 4200 empleados. ^{[ 38 ] [ 39 ] [ 40 ]}

La Major League Baseball , en 2018, firmó un acuerdo con Mitel para unificar las comunicaciones "entre la cabina de prensa, el banquillo, el bullpen y las salas de revisión de video en todos los estadios de la MLB, desde el Rogers Centre hasta el Wrigley Field ". ^{[ 41 ]}

El 30 de noviembre de 2018, Mitel anunció que todas las acciones de Mitel fueron adquiridas por filiales de fondos asesorados por Searchlight Capital Partners . Las acciones dejaron de cotizar en la TSX y Nasdaq ^{[ 42 ]} y fueron excluidas de la lista.

En abril de 2019, Mitel intentó fusionarse con Avaya . ^{[ 43 ]} La fusión no se concretó. ^{[ 44 ]}

En octubre de 2019, el director ejecutivo de Mitel, Richard McBee, renunció. ^{[ 45 ]} Mary McDowell se convirtió en la nueva directora ejecutiva. ^{[ 46 ]}

En mayo de 2021, Mitel anunció una asociación con Five9. ^{[ 47 ]}

En noviembre de 2021, Mitel y RingCentral firmaron un acuerdo. ^{[ 48 ]}

Tarun Loomba se convirtió en director ejecutivo ese mismo año. ^{[ 49 ]}

En enero de 2023, Mitel anunció que había iniciado negociaciones exclusivas con Atos para adquirir Unify . ^{[ 50 ]} La adquisición de Unify se completó en octubre de 2023. ^{[ 51 ]}

El 5 de marzo de 2025, Mitel informó que se estaba preparando para declararse en bancarrota bajo el Capítulo 11 tan pronto como la semana siguiente, alegando que su deuda estaba perdiendo valor rápidamente. ^{[ 52 ]} Mitel solicitó la protección por bancarrota bajo el Capítulo 11 el 10 de marzo de 2025, enumerando activos y pasivos entre $1.000 millones y $10.000 millones. ^{[ 53 ]}

El 20 de junio de 2025, Mitel salió del proceso de bancarrota bajo el Capítulo 11 tras la finalización de su plan de reestructuración. Como parte de la reestructuración, la propiedad se transfirió de Searchlight Capital Partners a los acreedores de Mitel, y Mitel redujo su deuda en aproximadamente 1150 millones de dólares. ^{[ 6 ]}