Servicio Nacional de Salud (NHS).

NHSmail es un sistema de correo electrónico, agenda y directorio para empleados del Servicio Nacional de Salud (NHS) en Inglaterra y Escocia . El sistema no está destinado a pacientes del NHS. El personal jubilado del NHS no tiene acceso.

Anteriormente NHSmail permitía el envío de faxes, pero esta opción se eliminó gradualmente a fines de marzo de 2015.

El Servicio Nacional de Salud de Escocia (NHS) ha anunciado su intención de eliminar gradualmente el uso de NHSmail para los usuarios de Escocia entre julio y septiembre de 2020, y los usuarios de NHS Scotland migrarán a Microsoft 365. El NHS Scotland planea adoptar el dominio nhs.scot. ^{[1] [2]}

El correo electrónico de NHS.net ofrecía inicialmente 64 MB de almacenamiento. ^[3] En 2006 se mejoró y el espacio de almacenamiento pasó a ser ilimitado. ^[4] Desde entonces, el espacio de almacenamiento se ha reducido a 400 MB o 1 GB según el nivel de servicio de la cuenta. ^[5] En 2013, el almacenamiento se duplicó para todos los usuarios en respuesta a los comentarios de estos.

A partir de 2021, todos los usuarios de NHSmail reciben un buzón de correo de 4 GB de forma predeterminada. Cada organización del NHS puede asignar hasta el 10 % de sus usuarios un buzón de correo ampliado de 50 GB de tamaño. ^[6] Además, todos los usuarios reciben una función de archivo en línea de 100 GB para el almacenamiento a largo plazo de correos electrónicos.

Hasta 2021, NHSmail utilizaba una versión personalizada de Microsoft Exchange 2013.

En marzo de 2020, NHS Digital implementó Microsoft Teams en la plataforma NHSmail. ^[7] El acceso a Microsoft Teams se proporcionó a través de un acuerdo de licencia negociado a nivel nacional conocido como "Microsoft 365 E3 Restricted", comúnmente conocido como "E3R" ^{[8] [9]}

En 2021, el servicio NHSmail pasó del almacenamiento de correo electrónico local a Microsoft Exchange Online ^{[10] [11] [12] [13]}

La interfaz web utiliza Outlook Web Access . Se puede acceder al servicio a través de Internet desde https://portal.nhs.net.

Se puede acceder a NHSmail desde Internet mediante Microsoft Outlook en Windows o Microsoft Entourage en Mac OS X. La configuración automática está disponible si se proporciona la dirección de correo electrónico del usuario.

Los dispositivos móviles que admiten el protocolo Exchange ActiveSync también se pueden vincular al servicio. ^[14] Actualmente, el servicio NHSmail admite dispositivos iOS y Android que ejecutan la aplicación Microsoft Outlook para conectarse. ^[15]

El IMAP compatible con estándares estuvo disponible solo dentro de la red N3 hasta aproximadamente agosto de 2018, cuando se reintrodujo en Internet; sin embargo, un administrador local debe habilitarlo por cuenta.

El acceso al correo se podía realizar a través de imap.nhs.net. El servidor SMTP interno era send.nhs.net. ^[16]

Después de la migración a Exchange Online , la configuración del servidor pasó a ser la predeterminada de Microsoft ^[17]

NHSmail ha sido aprobado para intercambiar de forma segura información de pacientes por grupos no relacionados con TI, como la Asociación Médica Británica (BMA), el Colegio Real de Enfermería (RCN) y la Sociedad Colegiada de Fisioterapia (CSP). ^[18]

El Grupo de Seguridad de Comunicaciones y Electrónica del Gobierno del Reino Unido (CESG) ha evaluado que los correos electrónicos que pueden contener información de identificación personal , información confidencial o información médica requieren protección de Nivel de Impacto Empresarial 4 (B-IL 4). ^[19] Esto se evaluó en referencia a la guía del CESG sobre Evaluación de Riesgo Técnico para la Oficina del Gabinete del Reino Unido publicada como Estándar HMG IA No 1 (IA1 - Evaluación de Riesgo Técnico), ^[20] y definido por la posible angustia o vergüenza que una violación del sistema podría causar a los pacientes del NHS, como se indica en la tabla de Nivel de Impacto en la página 54 del Estándar. ^[20]

Los servicios actuales de NHSmail han sido evaluados (con una exención que permite el acceso desde puntos finales no controlados a través de Internet) como proveedores de un nivel de seguridad consistente con B-IL 3. ^[19] La calificación B-IL 3 se mantendrá con la introducción de NHSmail2, ^[21] sin embargo, esta calificación no es consistente con los requisitos de CESG para proteger información personal de esta sensibilidad.

El servicio se puede utilizar para enviar correos electrónicos a una variedad de otros servicios de correo electrónico gubernamentales, como el Ministerio del Interior, servicios gubernamentales locales seguros, policía, Ministerio de Defensa, etc. ^[5] El acceso a cuentas de correo electrónico se puede proporcionar de forma voluntaria a través de una opción de delegado en Microsoft Outlook.

Cada organización de NHSMail tiene al menos un administrador local con la capacidad de gestionar cuentas, incluido el restablecimiento de contraseñas y la configuración del acceso de delegados. ^[22]

El correo enviado a través de NHS.net puede tener una etiqueta de ensayo de 15 líneas adjunta al final del mensaje. ^[23]

En 2013, la organización propietaria (en aquel momento NHS Connecting for Health) anunció que deseaba reemplazar el servicio NHSmail existente, ya que el contrato estaba a punto de finalizar. En enero de 2014, el Centro de Información de Salud y Asistencia Social (HSCIC) confirmó que el Departamento de Salud y Hacienda había aprobado un estudio de viabilidad para reemplazar el servicio . El servicio anterior funcionó hasta que se firmó un nuevo contrato, y la entrega estaba prevista para 2016. ^[24]

En 2016, el contrato de NHSMail fue transferido a Accenture , ^[25] asumiendo el control del operador anterior Vodafone . ^[26]

Se lanzó un nuevo portal para usuarios, que permite a los usuarios acceder a asistencia y orientación, además de habilitar funciones adicionales para que los administradores locales administren las cuentas. Como parte de este proceso de actualización, el servicio pasó a Microsoft Exchange 2013.

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