Navitaire

Navitaire LLC es una filial de Amadeus IT Group . Navitaire ofrece principalmente sistemas para reservas de pasajeros, comercio de viajes, ingresos complementarios y comercialización, así como contabilidad y gestión de ingresos para aerolíneas y compañías ferroviarias.

Navitaire es una subsidiaria de Amadeus que proporciona servicios tecnológicos a las industrias de aerolíneas y ferrocarriles. ^{[ 1 ] [ 2 ]} Su sede central está en Minneapolis con oficinas en Londres , Manila , Salt Lake City y Sídney . ^{[ 3 ]} Tiene centros de datos en Minneapolis, Salt Lake City y Sídney. ^{[ 4 ]} David Evans ha ocupado el cargo de director general global desde 2013. ^{[ 5 ]} Navitaire tiene aproximadamente 60 clientes y 750 empleados. ^{[ 3 ] [ 6 ]} Normalmente trabaja con aerolíneas de bajo coste (LCC) y aerolíneas híbridas ^{[ 7 ] [ 8 ]} y es el proveedor líder de sistemas de servicio al pasajero para el mercado de LCC. ^{[ 9 ] [ 10 ]} A partir de 2014, la empresa presta servicios al 43% de las 100 principales LCC y al 47% de las 30 principales LCC según la cantidad de asientos vendidos por semana. ^{[ 10 ]} Entre los clientes se incluyen las aerolíneas Wizz Air , ^{[ 11 ]} Jetstar , ^{[ 12 ]} Spirit Airlines , ^{[ 6 ]} Azul Brazilian Airlines , ^{[ 13 ]} HK Express , ^{[ 14 ]} y Volaris . ^{[ 15 ]} La empresa también trabaja con la compañía ferroviaria SNCF y su filial iDTGV. ^{[ 1 ] [ 16 ]}

Navitaire fue fundada como PRA Solutions en 1993 por Accenture . ^{[ 2 ]} Inicialmente, proporcionaba software de contabilidad de ingresos y software de protección de ingresos para aerolíneas. ^{[ 4 ] [ 3 ]} Posteriormente, la empresa desarrolló una plataforma de distribución directa para reservar vuelos, "World Network", una alternativa al sistema de distribución global tradicionalmente utilizado por las agencias de viajes para vender vuelos. ^{[ 3 ] [ 17 ]} En 2000, PRA Solutions adquirió el sistema de reservas Open Skies de Hewlett Packard y, en 2001, cambió su nombre a Navitaire. ^{[ 4 ] [ 3 ]}

En 2002, la empresa implementó la tecnología de código compartido para Virgin Blue , y posteriormente introdujo las reservas multiciudad a petición de Jetstar . ^{[ 18 ]} Tras el anuncio de Hewlett Packard en 2001 de sus planes de descontinuar el soporte para el hardware HP3000 en el que operaba el sistema Open Skies, Navitaire desarrolló un sistema de reservas de reemplazo llamado New Skies. ^{[ 19 ] [ 8 ] [ 20 ]} La empresa comenzó a convertir a sus clientes al nuevo sistema en 2005. ^{[ 21 ]} Navitaire fue adquirida por Amadeus en 2015. ^{[ 22 ]}

El sistema de servicio al pasajero de Navitaire es New Skies, que se introdujo en 2005. ^{[ 21 ]} Introdujo funciones como un buscador de tarifas bajas y reservas para múltiples ciudades. ^{[ 23 ] [ 24 ]} El sistema proporciona reservas a través de Internet, centros de llamadas y mediante sistemas de distribución global (GDS) utilizando un modelo sin billete, además de permitir la emisión de billetes electrónicos. ^{[ 25 ] [ 24 ]} También permite la integración con otros servicios de viaje, como seguros de viaje y alquiler de coches, así como acuerdos de código compartido con otras aerolíneas. ^{[ 2 ]} En 2010, la empresa tenía 80 conexiones de código compartido con aerolíneas asociadas, así como nueve conexiones GDS. ^{[ 24 ] [ 26 ]}

Navitaire ofrece productos y servicios adicionales, entre ellos Travel Commerce, una plataforma para ayudar a generar ingresos complementarios y un sistema de fidelización. La empresa también ofrece informes en tiempo real, software de contabilidad de ingresos y gestión de ingresos. ^{[ 2 ] [ 24 ]} Proporciona un sistema de gestión de reservas para ferrocarriles llamado Navitaire Rail, que facilita las ventas de distribución multicanal y los registros en estación para las compañías ferroviarias. ^{[ 1 ]}

En octubre de 2010, Navitaire fue galardonada con el premio a la Mejor Innovación en Ventas y Distribución en la cuarta edición de los Premios Budgies World Low Cost Airlines. ^{[ 27 ]} La compañía fue galardonada con el premio a la Innovación del Año en la categoría de Ingresos Complementarios y Comercialización en los Mega Awards 2013 de Airline Information, ^{[ 28 ]} después de haber sido nombrada finalista en la categoría de Ingresos Complementarios y Comercialización - Tecnología Más Innovadora en el evento Mega Awards celebrado en noviembre de 2012. ^{[ 29 ]} En diciembre de 2013, Navitaire recibió un premio Tekne de la Asociación de Alta Tecnología de Minnesota por su sistema de billetes sin billete y otros servicios. ^{[ 30 ]} En marzo de 2019, Navitaire se convirtió en el primer proveedor de contabilidad de ingresos de pasajeros en obtener la certificación ONE Order (00) Capable de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA). ^{[ 31 ]}