Teoría de la complejidad y organizaciones

Las organizaciones pueden ser tratadas como sistemas adaptativos complejos (SAC) ya que exhiben principios fundamentales de los SAC como la autoorganización, la complejidad , la emergencia , ^{[ 9 ]} la interdependencia, el espacio de posibilidades, la coevolución, ^{[ 10 ] [ 11 ] [ 12 ]} el caos , ^{[ 13 ] [ 14 ] [ 11 ] [ 12 ]} y la autosimilitud . ^{[ 7 ] [ 15 ] [ 11 ] [ 12 ]}

Los CAS se diferencian de los sistemas ordenados y caóticos por la relación que existe entre el sistema y los agentes que actúan dentro de él. ^{[ 13 ]} En un sistema ordenado, el nivel de restricción implica que todo el comportamiento de los agentes está limitado a las reglas del sistema. En un sistema caótico, los agentes no están restringidos y son susceptibles a análisis estadísticos y de otro tipo. En un CAS, el sistema y los agentes coevolucionan; el sistema restringe ligeramente el comportamiento de los agentes, pero estos modifican el sistema mediante su interacción con él. Esta naturaleza autoorganizativa es una característica importante de los CAS; y su capacidad de aprender a adaptarse los diferencia de otros sistemas autoorganizados. ^{[ 7 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 11 ] [ 12 ]}

Los entornos organizacionales pueden verse como sistemas adaptativos complejos donde la coevolución generalmente ocurre cerca del borde del caos , y debe mantener un equilibrio entre flexibilidad y estabilidad para evitar el fracaso organizacional. ^{[ 16 ] [ 13 ] [ 4 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ]} Como respuesta para hacer frente a entornos turbulentos, las empresas generan flexibilidad, creatividad , ^{[ 17 ]} agilidad e innovación cerca del borde del caos, siempre que la estructura organizacional tenga suficientes estructuras de red descentralizadas y no jerárquicas . ^{[ 16 ] [ 13 ] [ 4 ] [ 11 ]}

La teoría de la complejidad también se relaciona con la gestión del conocimiento (GC) y el aprendizaje organizacional (AO). "Los sistemas complejos son, por definición, organizaciones que aprenden". ^{[ 18 ]} La teoría de la complejidad, la GC y el AO son complementarios e interdependientes. ^{[ 18 ]} "Tanto la GC como el AO carecen de una teoría sobre cómo se produce la cognición en los sistemas sociales humanos; la teoría de la complejidad ofrece esta pieza faltante". ^{[ 18 ]} La investigación ha vinculado la complejidad organizacional con la inercia corporativa; un estudio de grandes empresas estadounidenses diversificadas encontró que una mayor complejidad de la información se asociaba con menores niveles de cambio en la asignación de recursos y las inversiones corporativas en todas las divisiones. ^{[ 19 ]}

La teoría de la complejidad también se está utilizando para comprender mejor las nuevas formas de gestionar proyectos , ya que se ha constatado que los modelos tradicionales resultan insuficientes para los desafíos actuales. ^{[ 20 ] : 23} Este enfoque aboga por la formación de una «cultura de confianza» que «acoja a personas ajenas, adopte nuevas ideas y promueva la cooperación». ^{[ 20 ] : 35}

La teoría de la complejidad implica enfoques que se centran en organizaciones más planas y flexibles, en lugar de estilos de gestión jerárquicos y de mando y control. ^{[ 6 ] : 84 [ 4 ] [ 16 ]}