Safeway

Safeway, Inc. es una cadena de supermercados estadounidense que ofrece artículos de abarrotes y mercancía general, además de varios departamentos especializados como panadería, charcutería, floristería y farmacia, así como cafeterías Starbucks y centros de combustible para vehículos. ^{[ 3 ]} La base principal de operaciones de Safeway se encuentra en el oeste de los Estados Unidos , ^{[ 4 ]} con algunas tiendas ubicadas en la región del Atlántico Medio de la costa este .

Es una filial de Albertsons tras ser adquirida por inversores de capital privado liderados por Cerberus Capital Management en enero de 2015. La filial tiene su sede en Pleasanton, California .

Marion Barton Skaggs , quien ya tenía experiencia en el negocio de los supermercados, se mudó a Portland, Oregón, en 1921 y estableció cuatro tiendas de comestibles. Esta cadena de tiendas creció rápidamente, y Skaggs solicitó la ayuda de sus cinco hermanos para expandir la red de tiendas. Para 1926, había abierto 428 tiendas con el nombre de la familia en 10 estados. Ese mismo año, casi duplicó el tamaño de su negocio al fusionar su compañía con 322 tiendas de Sam Seelig Company y constituirse como "Safeway, Inc.", pues consideraba que una cadena corporativa que lo sobreviviría no debía llevar su nombre. ^{[ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ]}

Se eligió el nombre Safeway porque las tiendas operaban exclusivamente con pago en efectivo ; no ofrecían crédito a los clientes, como tradicionalmente lo hacían los supermercados estadounidenses. ^{[ 9 ]} Era la forma segura de comprar alimentos porque una familia no podía endeudarse con la compra de la comida (como les ocurría a muchas familias en aquella época, lo que contribuyó a la Gran Depresión en Estados Unidos ). ^{[ 9 ]} Por lo tanto, el eslogan original era: «Conduce por Safeway. Compra en Safeway». ^{[ 9 ]}

La fusión de 1926 se produjo gracias a Charles E. Merrill , fundador de la firma de corretaje Merrill Lynch , quien vio una oportunidad para consolidar la industria de comestibles de la Costa Oeste. Con este fin, compró la cadena de 322 tiendas Safeway de WRH Weldon, quien deseaba abandonar el comercio minorista y concentrarse en el comercio mayorista . Luego, en junio de 1926, Merrill ofreció a Skaggs 7 millones de dólares o 1,5 millones de dólares más 30 000 acciones de la empresa fusionada. Skaggs aceptó la segunda opción. ^{[ 10 ]} El 1 de julio de 1926, Safeway se fusionó con las 673 tiendas de Skaggs United Stores de Idaho y Skaggs Cash Stores de California . Tras la finalización de la fusión Skaggs/Safeway, M. B. Skaggs se convirtió en el director ejecutivo de la empresa. ^{[ 11 ]} Dos años después, Skaggs cotizó Safeway en la Bolsa de Valores de Nueva York. En la década de 1930, Safeway introdujo la fijación de precios de las frutas y verduras por libra, añadió fechas de caducidad a los productos perecederos, etiquetado nutricional y algunos de los primeros estacionamientos.

La fusión creó instantáneamente la cadena de supermercados más grande al oeste del Mississippi . ^{[ 12 ]} En el momento de la fusión, la empresa tenía su sede en Reno, Nevada . En 1929, se trasladó a un antiguo almacén de comestibles en Oakland, California , donde tenía el código postal exclusivo 94660. La sede de Safeway permaneció allí hasta que se mudaron a sus nuevas oficinas frente al centro comercial Stoneridge en Pleasanton, California , en 1996. En la década de 1930, Charles E. Merrill dejó temporalmente Merrill Lynch para ayudar a administrar Safeway.

A finales de la década de 1930, la New Negro Alliance boicoteó la Sanitary Grocery Company (entonces filial de Safeway) para presionar a los dueños de tiendas a que contrataran a personas negras, especialmente en barrios predominantemente negros. La Sanitary Grocery Company obtuvo una orden judicial contra la New Negro Alliance, la cual fue confirmada por el Tribunal de Apelaciones de Washington, D.C. Esto condujo a la histórica decisión de la Corte Suprema de los Estados Unidos de 1938 en el caso New Negro Alliance v. Sanitary Grocery Co. , que defendió el derecho a la protesta pacífica en la resolución de conflictos laborales. ^{[ 13 ] [ 14 ]}

En 1969, el Partido Pantera Negra y los Trabajadores Agrícolas Unidos lanzaron boicots simultáneos contra los supermercados Safeway, que eran la cadena de supermercados más grande del oeste de Estados Unidos en ese momento. ^{[ 15 ] [ 16 ]} Los Panteras Negras boicotearon debido a la negativa de Safeway a donar a su Programa de Desayuno Gratuito para Niños , creado para servir desayunos calientes diarios a niños desfavorecidos en todo Estados Unidos. ^{[ 15 ]} Los Trabajadores Agrícolas Unidos boicotearon Safeway porque la cadena continuó vendiendo uvas de California a pesar del boicot nacional del sindicato. ^{[ 15 ]} Los Panteras Negras y los Trabajadores Agrícolas Unidos también actuaron en solidaridad con los objetivos del otro en el boicot a Safeway, incluso durante una manifestación de los Panteras Negras en 1973 frente a una tienda Safeway en Oakland, documentada por KPIX Eyewitness News, en la que los manifestantes portaban carteles que decían "Boicot a Safeway, boicot a las uvas". ^{[ 17 ]}

El precio de salida a bolsa de las acciones de Safeway fue de 226 dólares en 1927 (equivalente a 4189 dólares en 2025). Una división de acciones de cinco por una en 1928 redujo el precio a menos de 50 dólares (equivalente a 938 dólares en 2025). En los años siguientes, Charles Merrill, con financiación de Merrill Lynch , comenzó a adquirir agresivamente numerosas cadenas regionales de supermercados para Safeway mediante una estrategia de consolidación . Entre las primeras adquisiciones se incluyeron partes importantes de la cadena Piggly Wiggly, como parte de la división de esa empresa por parte de Merrill Lynch y Wall Street .

La mayoría de las transacciones consistieron en el intercambio de certificados de acciones, con escaso movimiento de efectivo. La mayoría de las cadenas adquiridas conservaron sus propios nombres hasta mediados de la década de 1930.

En 1929, hubo rumores de una fusión entre Safeway y Kroger . ^{[ 18 ] [ 19 ]} A finales de 2022, 93 años después, esta fusión se convirtió en otra posibilidad con el anuncio de la fusión de Albertsons Companies y Kroger Co. ^{[ 20 ]}

El número de tiendas alcanzó su máximo en 1932, con 3400 establecimientos, momento en el que la expansión se detuvo. La Gran Depresión finalmente afectó a la cadena, que comenzó a centrarse en el control de costes. Además, numerosas tiendas de comestibles más pequeñas fueron sustituidas por supermercados más grandes. En 1933, la cadena ocupaba el segundo lugar en el sector de la alimentación, por detrás de The Great Atlantic & Pacific Tea Company y por delante de Kroger.

En 1935, Safeway vendió sus nueve tiendas en Honolulu, Hawái , «debido a la dificultad de una supervisión adecuada». ^{[ 21 ]} También en 1935, las tiendas de comestibles independientes de California convencieron a la legislatura californiana de promulgar un impuesto progresivo sobre las cadenas de tiendas. Antes de que la ley entrara en vigor, Safeway presentó una petición para que se sometiera a referéndum. En 1936, el electorado californiano votó a favor de derogar la ley.

En 1936, Safeway introdujo una garantía de devolución de dinero en la carne. ^{[ 22 ]}

La empresa se expandió a Canadá en 1929 con 127 tiendas (que se convirtieron en Canada Safeway Limited y que se vendió a Sobeys en 2013), ^{[ 24 ]} al Reino Unido en 1962 (que se convirtió en Safeway plc ), a Australia en 1963 (que se convirtió en Safeway Australia ) y a Alemania Occidental en 1964. La empresa también tiene operaciones en Arabia Saudita y Kuwait en un acuerdo de licencia y gestión con el Grupo Tamimi durante la década de 1980. En 1981, adquirió el 49% del minorista mexicano Casa Ley .

Safeway generalmente lograba su expansión internacional mediante la adquisición de una o más cadenas pequeñas en un país determinado. Sin embargo, se expandió a Arabia Saudita y Kuwait a través de una empresa conjunta. Este núcleo inicial de tiendas recibió los sistemas y la tecnología de Safeway y luego se expandió orgánicamente. Las cadenas internacionales adquiridas incluyen:

En 1941, Marion B. Skaggs se retiró del consejo de administración de Safeway. ^{[ 11 ]}

En 1947, las ventas de la compañía superaron los mil millones de dólares por primera vez. Para 1951, las ventas totales habían alcanzado casi los 1.500 millones de dólares. La compañía adoptó el logotipo de la S, que aún utiliza, en 1962.

En 1955, Robert A. Magowan se convirtió en Presidente del Consejo de Administración de Safeway. Magowan se había casado con Doris, la hija de Charles Merrill. En 1956, también asumió la presidencia, cargo que ocupó hasta 1968, y fue miembro del consejo hasta 1978. Ese mismo año, Robert A. Magowan llevó a su destacado gerente de planta de procesamiento de carne, Michael F. Concannon, a Oakland para que se convirtiera en el Director de Procesamiento de Carne en Norteamérica. Concannon también se jubiló en 1978. Mike fue fundamental para la apertura de la planta de Stockton. La planta de Wichita y el procesamiento de carne en Canadá comenzaron en la década de 1970.

En 1959, Safeway abrió su primera tienda en el recién creado estado de Alaska , convirtiéndose en la primera gran cadena de supermercados en ingresar a ese mercado. La compañía abrió tres tiendas en Anchorage y una en Fairbanks durante los años siguientes. La tienda en el centro de Fairbanks se construyó en el sitio de un barrio rojo , conocido como The Line, que funcionó durante casi medio siglo. La mayoría de estas tiendas se ubicaron en edificios construidos por el promotor inmobiliario de Anchorage, Wally Hickel , quien más tarde se convirtió en gobernador de Alaska y secretario del Interior de los Estados Unidos .

También en 1959, diseñado por los arquitectos Wurster, Bernardi & Emmons , ^{[ 25 ] [ 26 ] [ 27 ]} la firma también abrió la primera tienda de estilo "marina" en Marina en San Francisco . ^{[ 28 ] [ 29 ]} Los murales de mosaico exteriores en el lado este del edificio fueron creados por John Garth. Los murales representan alimentos siendo transportados desde los cuatro rincones del mundo. Garth creó murales para otras tres tiendas Safeway. ^{[ 30 ]} Cientos de tiendas con este estilo de techo abovedado abrieron durante la década siguiente. ^{[ 31 ]}

En 1961, la compañía vendió sus operaciones de Nueva York a Finast . ^{[ 32 ]} En 1963, Safeway volvió a abrir tiendas en Hawái , después de haberse retirado de este mercado en 1934. ^{[ 33 ]} Arrendó una tienda en Culver City al animador y cineasta Don Bluth , quien la utilizó como teatro hasta 1967.

En 1969, Safeway ingresó al mercado de Toronto en Canadá y al de Houston en Texas mediante la apertura de nuevas tiendas, en lugar de mediante adquisiciones. La empresa finalmente fracasó ante la fuerte competencia en ambos mercados.

En 1977, la gerencia de Safeway implementó un programa para combatir los billetes falsos de $100, entre otras cosas, informando a los empleados que los billetes que carecían de la frase " In God We Trust " eran falsos. Debido a que Safeway no había investigado suficientemente el historial de los billetes de $100, desconocía que algunos billetes aún en circulación no incluían dicha frase. Finalmente, un cliente inocente fue denunciado erróneamente a la policía de Oakland, California, por usar un billete "falsificado". Fue arrestado y sometido a un registro corporal completo antes de que la policía de Oakland contactara al Departamento del Tesoro y se percatara del error. El veredicto del jurado de 1981, que declaraba a Safeway Stores y a la ciudad de Oakland responsables solidariamente por $45,000, fue ratificado íntegramente por la Corte Suprema de California el 26 de diciembre de 1986. ^{[ 34 ]}

En 1979, Peter Magowan , hijo de Robert Magowan y nieto de Charles Merrill, fue nombrado presidente y director ejecutivo de Safeway. Magowan dirigió Safeway durante los siguientes 13 años, periodo en el que presenció el drástico declive de la empresa en cuanto al número de tiendas.

Tras una OPA hostil por parte de los inversores Herbert y Robert Haft , la cadena fue adquirida por Kohlberg Kravis Roberts (KKR), que actuó como salvador en 1986. Con la ayuda de KKR, la empresa dejó de cotizar en bolsa y contrajo una enorme deuda. Para saldarla, la compañía comenzó a vender gran parte de sus divisiones operativas.

Las divisiones nacionales de Safeway, tras su desinversión, resultaron problemáticas para casi todas las empresas que las adquirieron. Prácticamente todas las entidades compradoras sufrieron dificultades financieras y terminaron en bancarrota o fueron adquiridas posteriormente. (Hy-Vee y Fareway son la excepción, ya que lograron que las sucursales que adquirieron fueran rentables).

Las tiendas internacionales resultaron más exitosas para sus compradores. Safeway plc , la operadora de las tiendas en el Reino Unido, fue vendida a Argyll Foods , que a su vez fue absorbida por Morrisons en 2004. Safeway Australia fue vendida a Woolworths Limited, con sede en Australia, en 1985.

En 1988 , Safeway vendió sus tiendas en el sur de California, incluidas las de mercados consolidados como Los Ángeles y San Diego , a Vons Companies a cambio del 30% de la compañía. Safeway también redujo sus operaciones en Fresno , Modesto , Stockton y Sacramento . En 1996, Save Mart Supermarkets adquirió las pocas tiendas Safeway que aún quedaban en Fresno.

Muchas tiendas de la División Este también cerraron o fueron vendidas entre 1987 y 1989, incluidas muchas que habían abierto recientemente en la zona de la costa este de DelMarVa.

La presencia nacional de Safeway se redujo a varios estados del oeste y el norte de California, además del área metropolitana de Washington D.C. En total, se vendió casi la mitad de las 2200 tiendas de la cadena.

La empresa volvió a cotizar en bolsa en 1990, y las tiendas de Jordania se vendieron a la familia Masri en 1991. En diciembre de 2003, la familia Masri la vendió a The Sultan Center de Kuwait . A finales de la década de 1990 y principios de la de 2000, Safeway se expandió rápidamente a nuevos territorios bajo una variedad de nombres regionales. En 1997, Safeway compró el resto de Vons Companies, lo que le dio tiendas en el sur de California una vez más. En 1998, Dominick's Finer Foods, con sede en Chicago , fue adquirida a Yucaipa Companies . Si bien Safeway tenía tiendas en Alaska, en 1999 compró Carrs-Safeway , y ese mismo año adquirió Randall's Food Markets , con sede en Houston, que también tenía tiendas en Austin, Texas . Randalls también tenía tiendas en el área de Dallas-Fort Worth a través de su otra marca, Tom Thumb , junto con la tienda de comestibles gourmet Simon David . La compra de Randalls también dio inicio a la práctica de que Safeway tuviera gasolineras, ya que Randalls ya contaba con estaciones de servicio en sus tiendas. ^{[ 38 ]}

En 2000, Safeway comenzó operaciones de entrega de comestibles ^{[ 39 ]} y en 2001 adquirió la cadena familiar Genuardi's , con sucursales en Pensilvania , Nueva Jersey y Delaware . Si bien Safeway también creó la subsidiaria Blackhawk Network , una red de pagos y prepagos, una empresa de soluciones financieras basadas en tarjetas y un proveedor de tarjetas prepago de terceros, por esa época, Genuardi's sería la última compra de comestibles que Safeway realizaría.

A principios de la década de 2000, la expansión de Safeway más allá de la Costa Oeste había sido mal recibida, citando las marcas de Safeway y los compradores con sede en la Costa Oeste, con Dominick's en venta, y Randalls y Genuardi's perdiendo cuota de mercado. ^{[ 40 ]}

Para revitalizar las divisiones en declive, aumentar la participación de la marca y diferenciarse de su competidor, Safeway inició en 2005 una campaña de reposicionamiento de marca de 100 millones de dólares denominada "Ingredientes para la vida". ^{[ 41 ] [ 42 ]}

El lanzamiento incluyó un logotipo rediseñado, un nuevo eslogan «Ingredientes para la vida» junto con un icono de vida de cuatro paneles que se utilizará en tiendas y publicidad, y una aplicación web llamada «FoodFlex» para mejorar la nutrición del consumidor. Muchas sucursales se están convirtiendo al formato «Lifestyle». El nuevo diseño fue creado por PPC Design, con sede en Michigan. Además de una «decoración acogedora con un ambiente cálido e iluminación tenue», el cambio requirió un rediseño profundo de la distribución de las tiendas, nuevos uniformes para los empleados, barras de sushi y aceitunas, y la incorporación de quioscos de Starbucks dentro de las tiendas (con portavasos en los carritos de la compra). El cambio también implicó diferenciar a la empresa de la competencia con promociones basadas en su extensa base de datos de tarjetas de fidelización. Este será el diseño que se utilizará en las tiendas nuevas y remodeladas.

A finales de 2004, existían 142 tiendas con formato "Lifestyle" en Estados Unidos y Canadá, con planes para abrir o remodelar otras 300 tiendas con este tipo de temática al año siguiente. Las tiendas con formato "Lifestyle" registraron ventas semanales promedio significativamente más altas que sus otras tiendas. A finales de 2006, las acciones habían subido, lo que demuestra que esta campaña de cambio de marca tuvo un gran impacto en las cifras de ventas. ^{[ 42 ]}

En julio de 2007, las acciones de la compañía subieron ante la especulación de que Sears Holdings Corporation estaba buscando comprar Safeway. ^{[ 43 ]}

En 2011, Safeway firmó un acuerdo con UNFI para la distribución a todas las marcas de Safeway en los Estados Unidos de productos naturales, orgánicos y especializados no patentados a partir de octubre de 2011. ^{[ 44 ]}

Las tiendas Genuardi's en Wilmington, Delaware , se convirtieron a la marca Safeway en 2004 debido a problemas legales derivados de un contrato sindical firmado por la gerencia de las primeras tiendas Safeway en Delaware, que cerraron en 1982. Las tiendas Safeway actuales en Delaware son atendidas por oficinas de la división en el área metropolitana de Baltimore-Washington , donde Safeway ha sido una importante cadena de supermercados durante mucho tiempo.

En 2012, la empresa disolvió la cadena Genuardi's en el área metropolitana de Filadelfia mediante la venta y el cierre de varias tiendas. Giant adquirió 15 establecimientos de la cadena y presentó una oferta por un decimosexto, que finalmente se vendió a la cadena local McCaffrey's como parte de un acuerdo antimonopolio. Weis también compró tres locales de Genuardi's. Varias sucursales no rentables de Genuardi's también cerraron en 2010 y 2011 al expirar sus contratos de arrendamiento.

También en 2012, el entonces director ejecutivo de Safeway, Steve Burd , acordó construir centros de análisis de sangre de Theranos en 800 establecimientos, con un costo de 350 millones de dólares. ^{[ 45 ]} La idea era que los resultados de los análisis de sangre estuvieran disponibles al momento de pagar. Finalmente, el acuerdo fracasó y la empresa y el director ejecutivo Burd sufrieron grandes pérdidas financieras. En los años posteriores a la cancelación del proyecto, todos los espacios diseñados para los laboratorios de Theranos se convirtieron en clínicas de análisis de drogas de Quest Diagnostics o en salas de espera de farmacias para clientes de vacunas, o bien las tiendas fueron cerradas definitivamente.

En 2013, se anunció que Cerberus Capital Management estaba explorando un acuerdo para adquirir la totalidad o parte de Safeway. ^{[ 46 ]} El 12 de junio de 2013, Sobeys anunció que adquiriría las operaciones de Safeway en Canadá por CAD$ 5.800 millones, sujeto a la aprobación regulatoria. Esta operación reforzará su presencia en el oeste de Canadá, donde Safeway era predominante. ^{[ 47 ]} Sobeys completó la venta cinco meses después, manteniendo la marca Safeway en sus tiendas recién adquiridas y cambiando las marcas propias para que estuvieran más en línea con las utilizadas por su nueva empresa matriz. ^{[ 48 ]}

En octubre de 2013, Safeway anunció que cerraría y vendería sus tiendas Dominick's restantes en el área de Chicago a principios de 2014. ^{[ 49 ] [ 50 ]} El anuncio impulsó a sus competidores a buscar empleados y ubicaciones de tiendas atractivas que pudieran comprar. ^{[ 51 ]} Una ubicación permanecería abierta en Bannockburn, Illinois , hasta el 25 de enero de 2014. ^{[ 52 ]}

El 19 de febrero de 2014, Safeway comenzó a explorar su venta. El 6 de marzo de 2014, su antiguo rival Albertsons, respaldado por Cerberus Capital Management, anunció que compraría Safeway por 9.400 millones de dólares en una operación que se esperaba cerrar en el cuarto trimestre del año. ^{[ 53 ]} Muchas de las marcas propias y los sistemas informáticos de Safeway se integraron y reemplazaron los equipos heredados de Albertsons. Como parte de la compra, Blackhawk Network se escindió en una empresa independiente. Blackhawk siguió siendo el único proveedor de tarjetas de regalo de Safeway hasta 2021, cuando Albertsons cambió a InComm para las tarjetas de regalo de marca y la activación de la red. Blackhawk continuó proporcionando a Safeway tarjetas de regalo y crédito en tienda hasta el 5 de enero de 2023, fecha en la que las tarjetas Blackhawk restantes se desactivaron (aunque las tarjetas activadas antes de esta fecha no caducarán hasta 2037).

El 30 de enero de 2015, se finalizó la fusión entre Safeway y Albertsons. ^{[ 55 ]} Como parte de la fusión, la cadena de supermercados Haggen, con sede en Bellingham , Washington, anunció que compraría 146 tiendas Vons, Albertsons y Pavilions en Washington, Oregón, California, Nevada y Arizona como parte de los requisitos antimonopolio posteriores a la fusión. Algunas de las principales áreas metropolitanas afectadas fueron Los Ángeles, Portland, Phoenix, Tucson, San Diego, Bakersfield, Seattle y Las Vegas. ^{[ 56 ]} Otras tiendas en la Costa Oeste, junto con el mercado del Metroplex de Dallas-Fort Worth , también vieron desinversiones.

Tras la adquisición, Safeway y sus marcas restantes (Randalls, Tom Thumb, Vons y Pavilions), junto con sus respectivas divisiones, se integraron en las operaciones de Albertsons. Los productos alimenticios propios de Safeway se distribuyeron en todos los establecimientos de Albertsons-Safeway, sustituyendo a los productos de la marca SuperValu de Albertsons. Todos los antiguos establecimientos de Albertsons vieron reemplazados sus sistemas telefónicos y de punto de venta NCR por equipos Toshiba/IBM de Safeway.

El 11 de enero de 2016, se anunció que las tres tiendas Albertsons restantes en Florida, ubicadas en Largo , Altamonte Springs y Oakland Park , serían renombradas como Safeway; esta fue la primera vez que la marca Safeway existió en una operación de supermercado en Florida. ^{[ 57 ]} Estas tiendas tuvieron una corta vida, ya que Albertsons posteriormente abandonó sus operaciones en Florida y vendió las tiendas a Publix en 2018. ^{[ 58 ]}

En noviembre de 2016, Safeway Inc. acordó comprar las tiendas restantes de Andronico's, que estaban ubicadas principalmente en el Área de la Bahía de San Francisco . Cuando Andronico's cerró como empresa independiente, tenía un total de nueve ubicaciones: tres en Berkeley (Solano Avenue, Telegraph Avenue y Shattuck Avenue); una en el Rancho Shopping Center en Los Altos; una en Irving Street San Francisco; una en el Stanford Shopping Center en Palo Alto ; ^{[ 59 ]} una en Walnut Creek; ^{[ 60 ]} una en Danville; ^{[ 61 ]} y una en la ciudad de San Anselmo en el condado de Marin. Las tiendas comenzaron a cerrar en enero de 2017, siendo la tienda de North Berkeley, California, la primera en cerrar. ^{[ 62 ]} En febrero de 2019, Safeway dijo que estaba considerando traer de vuelta el nombre Andronico's. Para febrero de 2020, seis tiendas Safeway estaban operando bajo la etiqueta Andronico's Community Market, con una séptima planificada. Cuatro tiendas Andronico's en el Área de la Bahía fueron renombradas Safeway Community Market después de la adquisición de 2016, aunque la tienda insignia en el Distrito Sunset conservó el nombre Andronico's. Otra tienda en Monterey abrió en enero de 2019 como Andronico's. ^{[ 63 ]} En febrero de 2020, cuatro ubicaciones de Safeway Community Markets volvieron al nombre Andronico's: dos en Berkeley, una en Los Altos y una en San Anselmo. ^{[ 64 ]} Hoy en día, las tiendas operan como un Distrito especial dentro de la división del Norte de California, lo que permite al equipo de administración operar las tiendas de manera más similar a como lo hacía Andronico's cuando era una empresa independiente.

Vestíbulo/zona de cajas en una tienda renovada.

A partir de 2018, Safeway y Albertsons comenzaron a remodelar sus tiendas con una nueva temática que se alejaba de la decoración "Lifestyle" introducida a principios de la década de 2000. La nueva temática presenta colores más brillantes y revestimientos de azulejos en la señalización de los departamentos. La compañía también comenzó a reemplazar la mayor parte de su sistema de iluminación por LED. La mayoría de las tiendas antiguas utilizaban tubos fluorescentes en los pasillos principales con focos halógenos en los departamentos o para resaltar las vitrinas y crear un ambiente relajado. El nuevo estándar consiste en tubos LED para reemplazar las antiguas luminarias fluorescentes y sustituir por completo los focos halógenos por tiras LED o luminarias de techo de estilo oficina que se centran en la iluminación general en lugar de la iluminación focalizada y de acento. También reemplazaron la iluminación en las áreas de empleados y oficinas a lo largo de 2021.

En 2019, un juez ordenó a Safeway pagar una multa de 12 millones de dólares después de que a una cajera del condado de Santa Clara, California , se le negara el derecho a sentarse . La ley estatal de California garantiza el derecho de los trabajadores a tener "asientos adecuados". ^{[ 65 ]}

En agosto de 2021, Safeway lanzó FreshPass, un servicio de suscripción de pago que permite entregas y recogidas ilimitadas gratuitas y ofrece a sus miembros descuentos y ofertas exclusivas. El programa se lanzó con una aplicación móvil renovada que admite el pago mediante escaneo en mercados seleccionados. Safeway también activó los pagos con código QR y los recibos digitales con la aplicación móvil actualizada. El programa de recompensas "Just for U" (conocido comúnmente como J4U), lanzado por primera vez en 2012, se simplificó a "for u" como parte del lanzamiento de FreshPass. ^{[ 66 ]}

Otras tiendas Albertsons en varios mercados han cambiado su nombre a Safeway, incluyendo Denver ^{[ 67 ]} y Seattle. ^{[ 68 ]}

En octubre de 2022, Albertsons y su competidor, Kroger , que también opera las tiendas King Soopers y City Market , anunciaron un acuerdo de fusión. ^{[ 69 ]} Tras la oposición inicial, las dos empresas matrices dijeron que venderían más de 400 tiendas a un competidor, C&S Wholesale Grocers . ^{[ 70 ]} No obstante, la fusión planeada ha sido impugnada en los tribunales por un par de estados. En febrero de 2024, el fiscal general de Colorado, Phil Weiser, presentó una demanda; resumió la oposición de los consumidores y los trabajadores: la fusión "conduciría al cierre de tiendas, precios más altos, menos empleos, peor servicio al cliente y cadenas de suministro menos resilientes". ^{[ 71 ]}

En 2006, Safeway introdujo una línea de productos cultivados y procesados ​​orgánicamente llamada "O Organics". La marca ha demostrado ser exitosa, con ventas anuales que superaron los mil millones de dólares en 2017. ^{[ 72 ]} Open Nature se lanzó en 2011, ^{[ 73 ]} y también ha demostrado ser lo suficientemente exitosa como para que Open Nature haya absorbido algunas otras marcas privadas anteriores (como Bright Green, Signature Home y los productos Lucerne Plant-Based).

Tras su adquisición por parte de Albertsons, la empresa resultante adoptó el programa de marcas blancas de Safeway, cambió el nombre de "Safeway Select" a "Signature Select" y actualizó la imagen de marca y el embalaje de todos sus productos.

Safeway ha ofrecido servicio de entrega de comestibles en línea en mercados selectos, comenzando en la región del noroeste de Estados Unidos en el año 2000. ^{[ 39 ]} El servicio se expandió a seis estados y al Distrito de Columbia, principalmente a lo largo de las costas este y oeste. ^{[ 74 ]} Safeway ha expandido rápidamente el número de ubicaciones que ofrecen recogida sin contacto en la acera (comercializada como "DriveUp & Go"), y continúa ofreciendo servicios de entrega tradicionales programados junto con entregas a demanda realizadas a través de Instacart y DoorDash . ^{[ 75 ]}

En enero de 2021, Albertsons anunció que despediría a los repartidores de comestibles sindicalizados empleados por la empresa en las tiendas Safeway de la región del norte de California, indicando que transferirían esos servicios a plataformas de entrega basadas en aplicaciones, como Instacart. ^{[ 76 ]} Esta decisión solo afectó a los empleados que trabajaban en el departamento de entrega programada "tradicional" dentro de las tiendas, y a todos los empleados se les ofrecieron otros puestos dentro de la empresa.

A lo largo de las décadas, Safeway se ha aventurado y experimentado con diferentes conceptos y temáticas para sus establecimientos y tiendas.

En 1963, Safeway desarrolló el formato Super S , que combinaba una tienda de artículos generales y farmacia con un nuevo supermercado Safeway en el mismo edificio. Las tiendas compartían una entrada común, pero operaban como negocios independientes con sus propias cajas. El primer establecimiento abrió en Anchorage, Alaska. En 1965, 22 tiendas Super S existentes se vendieron a Skaggs Drug Stores . Safeway vendió las tiendas restantes en 1971. ^{[ 77 ]}

En 1964, Safeway abrió una tienda internacional de prueba de dos niveles en la esquina de las calles 12 y F en Washington, D.C. , con un Safeway convencional en la planta baja y una tienda gourmet en el piso superior. La oferta de la tienda internacional de Safeway incluía filetes de jabalí, liebre de las nieves, cochinillo y filetes de reno. ^{[ 78 ]}

La compañía también realizó varios intentos de reutilizar locales más antiguos y pequeños, abriendo Food Barn , un supermercado de descuento, y Liquor Barn, una licorería de descuento, en la década de 1970. Safeway también probó Town House en Washington, D.C., pequeñas tiendas dirigidas a residentes de apartamentos, y un concepto de tienda gourmet, Bon Appetit, en San Francisco y Tiburon , California.

En 1969, Safeway formó una empresa conjunta con Holly Farms Poultry Industries (ahora parte de Tyson Foods ) para abrir Holly Farms Fried Chicken en un esfuerzo por diversificarse en el sector de la comida rápida y competir con KFC . La primera tienda abrió en Colonial Heights, Virginia, en agosto de 1969. ^{[ 79 ]}

Safeway también adquirió Pak 'n Save Foods, un concepto de almacén de cajas, como parte de la compra de Brentwood en el norte de California en 1983. ^{[ 80 ]} Si bien estas tiendas inicialmente se distinguían por sus precios y ventas al por mayor, hoy en día son funcional y operativamente iguales a los supermercados Safeway regulares. Para 2023, quedaban dos sucursales de Pak 'n Save en San Leandro y Emeryville ; todas las demás habían cerrado permanentemente o se habían remodelado para convertirse en sucursales estándar de Safeway. ^{[ 81 ]}

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  Logotipo del medallón de Safeway, 1946
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  El logotipo de la hoja con cinta, 1982
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  El logotipo del medallón en azulejo, julio de 2005.
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  Logotipo actual, 2006

• California
  • Pleasanton, California (Oficinas centrales), Centro de atención telefónica corporativa, Servicios de soporte informático, Precios minoristas
• Colorado
  • Denver, Colorado (Oficinas, Seguridad Safeway, Transporte por carretera)
• Arizona
  • Phoenix, Arizona (Oficinas, Departamentos de Contabilidad, Informática)
• Maryland
  • Lanham, Maryland (Sede central en el este de EE. UU.)

La música de Safeway es proporcionada por Stingray Advertising . La red transmite comerciales y anuncios de productos y servicios de Safeway que se reproducen intermitentemente con la música. ^{[ 82 ]} Los anuncios exclusivos de la tienda, "Atención al Servicio", que se utilizan para comunicar las llamadas en espera a los empleados, son generados por el servidor Call Manager de Cisco como un anuncio por megafonía. ^{[ 83 ]}

En 2012, Mercy for Animals llevó a cabo una investigación encubierta en Christensen Farms, un proveedor de carne de cerdo para Safeway, Walmart , Costco , Kroger y Kmart . ^{[ 84 ]} Antes de la publicación de la investigación de Mercy for Animals en Christensen Farms, Safeway anunció que comenzaría a exigir a los proveedores de carne de cerdo que eliminaran gradualmente las jaulas de gestación . ^{[ 85 ] [ 86 ]}

En 2008, Greenpeace comenzó a clasificar las principales cadenas de supermercados de Estados Unidos según sus prácticas de sostenibilidad en materia de productos del mar, ya que, según Phil Radford , director ejecutivo de Greenpeace EE. UU., "tres cuartas partes de las poblaciones de peces del mundo sufren sobrepesca, ^{[ 87 ]} y el 90 % de los principales depredadores marinos ya han desaparecido". ^{[ 88 ] [ 89 ]} Los criterios incluían el número de especies de peces amenazadas que vendían los supermercados, sus políticas de compra de productos del mar y las políticas legislativas sobre los océanos que apoyaban. ^{[ 90 ]} El informe anual de Greenpeace, Carting Away the Oceans (CATO), clasifica a los supermercados en una escala del 1 al 10, donde 1 representa la menor sostenibilidad en sus políticas de productos del mar y 10 la mayor. Safeway obtuvo el segundo mejor puesto (7,1 sobre 10) en el Informe CATO de 2013 al garantizar que su marca propia de atún enlatado se pescaba de forma sostenible y al promover políticas de conservación de los océanos basadas en la ciencia. ^{[ 91 ]}

En 2016, Albertsons, la empresa matriz de Safeway, se unió a una creciente ola de empresas que avanzaban hacia la producción de huevos "libres de jaula" y anunció un cambio planificado a huevos libres de jaula para 2025 luego de campañas de The Humane League , Mercy for Animals, The Humane Society of the United States y otros. ^{[ 92 ]} Después de la aprobación de la Proposición 12 de California , Lucerne y O Organics cambiaron a la producción total de huevos libres de jaula en sus instalaciones en California en enero de 2022.

En julio de 2021, Safeway Inc. y sus codemandados llegaron a un acuerdo de 8,5 millones de dólares en una demanda colectiva que alegaba mala gestión del plan de jubilación 401(k) de la empresa . La demanda, Terraza v. Safeway Inc. et al., se presentó en 2016 ante el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Norte de California. Acusaba a Safeway, al Comité de Planes de Beneficios de Safeway y al asesor de inversiones Aon Hewitt Investment Consulting, Inc. de incumplir sus deberes fiduciarios en virtud de la Ley de Seguridad de Ingresos de Jubilación de los Empleados (ERISA), lo que provocó perjuicios financieros a más de 30 000 participantes del plan. ^{[ 93 ]}

• Lista de cadenas de supermercados en Estados Unidos
• Safeway (Australia) : Vendida a Woolworths Limited Australia en 1985. Todas las tiendas pasaron a llamarse Woolworths entre 2008 y 2017.
• Safeway (Canadá) — Vendida a Sobeys en 2013. Continúa utilizando la marca Safeway.
• Safeway (Reino Unido) : Vendida a Argyll Foods en 1987. Continuó utilizando el nombre Safeway hasta 2005, después de ser adquirida por Morrisons en 2004.

• Sitio web oficial