Articulo de referencia

Energía escocesa

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Scottish Power Limited , que opera como ScottishPower , es una empresa energética británica integrada verticalmente con sede en Glasgow , Escocia. [ 1 ] Es una filial de la empresa de servicios públicos española Iberdrola .

ScottishPower es el operador de la red de distribución para el centro y sur de Escocia , Merseyside , el norte de Gales y partes de Cheshire y Shropshire . [ 2 ] También es el propietario de la red de transmisión para el sur de Escocia. [ 3 ] La compañía también suministra electricidad y gas a hogares y empresas en todo el Reino Unido y genera energía para el suministro a la red. Era propietaria de PPM Energy en Estados Unidos , que ahora se ha integrado en Avangrid .

Historia

Base

Logotipo original de ScottishPower

ScottishPower se formó en 1990, como preparación para la privatización de la industria eléctrica escocesa, anteriormente de propiedad estatal, al año siguiente. [ 4 ] Anteriormente, el gobierno del Reino Unido había privatizado la industria eléctrica inglesa y galesa dividiendo el mercado en 12 compañías eléctricas regionales (REC) y dos generadores de energía. Sin embargo, en Escocia, la industria ya estaba organizada sobre una base integrada de generación, distribución y suministro, y esta integración sobrevivió a la privatización para convertirse en un modelo para el resto del Reino Unido. ScottishPower se formó en gran medida a partir de la mayor de las dos juntas eléctricas escocesas, la South of Scotland Electricity Board , mientras que la más pequeña, la North of Scotland Hydro Board , finalmente pasó a formar parte del Scottish & Southern Energy Group (las centrales nucleares en Escocia se escindieron en una tercera compañía, Scottish Nuclear , que no se vendió con ScottishPower y Scottish Hydro Electric , sino que se vendió más tarde como parte de British Energy ). [ 5 ]

MANWEB y Agua del Sur

ScottishPower era la mayor de las dos compañías energéticas escocesas y se benefició de ser tanto generadora como proveedora de energía. En 1995 adquirió la compañía eléctrica regional MANWEB , que abastecía a Merseyside , el norte de Gales y partes de Cheshire . [ 6 ] En 1996 la compañía se diversificó en el negocio del suministro de agua con la compra de Southern Water [ 7 ] (que fue vendida nuevamente en 2002). [ 8 ]

Cuando el suministro de energía a los hogares británicos se abrió a la competencia, ScottishPower entró en este mercado, arrebatando cuota de mercado al anterior monopolio de suministro de gas, British Gas , y también ganando nueva cuota de mercado en Inglaterra y Gales. [ 9 ]

Telecomunicaciones escocesas

ScottishPower estableció la compañía de telecomunicaciones Thus (originalmente conocida como Scottish Telecom) [ 10 ] y luego la sacó a bolsa en la Bolsa de Valores de Londres en 2002. [ 11 ]

PacifiCorp

En 2000, ScottishPower completó la adquisición de PacifiCorp , que suministra electricidad en el oeste de Estados Unidos y opera como Pacific Power (en las industrias energéticas reguladas de los estados de Oregón , Washington y California ), y como Rocky Mountain Power (en las industrias energéticas reguladas de los estados de Idaho y Utah , así como en el centro y este de Wyoming (antiguo territorio de Pacific Power) y el suroeste de Wyoming ). [ 12 ] En mayo de 2005, ScottishPower anunció que había acordado vender Pacificorp a MidAmerican Energy Holdings Company , una empresa controlada por Berkshire Hathaway , la compañía de Warren Buffett , por 5.100 millones de dólares en efectivo y 4.300 millones de dólares en deuda y acciones preferentes. [ 13 ] La finalización exitosa del acuerdo se anunció el 21 de marzo de 2006, tras obtener las aprobaciones regulatorias. El acuerdo no incluyó a PPM Energy (que, como Pacificorp Power Marketing, era anteriormente la filial no regulada de Pacificorp). [ 14 ]

ofertas de adquisición

Tras el anuncio de la adquisición de PacifiCorp , el precio de las acciones del grupo subió, pero la empresa pasó a ser vista como vulnerable a una OPA. Pronto se reveló que el grupo energético alemán E.ON , propietario también de Powergen , estaba interesado en adquirirla. El 22 de noviembre de 2005, el consejo de administración rechazó una oferta de E.ON de 570 peniques por acción, que habría valorado al grupo en 10.700 millones de libras esterlinas. [ 15 ]

El 28 de noviembre de 2006, el consejo de administración de ScottishPower aceptó una oferta de adquisición de 11.600 millones de libras esterlinas por parte de la empresa energética española Iberdrola . La oferta fue aprobada formalmente por los accionistas en una junta general extraordinaria el 30 de marzo de 2007, creando así la tercera mayor empresa de servicios públicos de Europa. [ 16 ]

Historia reciente

Nuevo edificio de la sede central en St Vincent Street, Glasgow.

El 24 de noviembre de 2018, el regulador energético del gobierno británico, la Oficina de Mercados de Gas y Electricidad (Ofgem), designó a ScottishPower como proveedor de último recurso para la fallida compañía suministradora de gas para hogares y empresas Extra Energy. ScottishPower adquirió la totalidad de los 108.000 clientes domésticos y 21.000 clientes comerciales de Extra Energy. [ 17 ]

El viernes 9 de octubre de 2020, Ofgem designó a ScottishPower como proveedor de último recurso para el proveedor doméstico en quiebra Tonik Energy. Scottish Power adquirió a los 130.000 clientes de Tonik Energy. [ 18 ]

El viernes 5 de diciembre de 2020, Ofgem designó a ScottishPower como proveedor de último recurso para la compañía eléctrica doméstica en quiebra Yorkshire Energy (también conocida como Daisy Energy). ScottishPower adquirió a sus 74.000 clientes domésticos y a un pequeño número de clientes no domésticos. [ 19 ]

Controversias y quejas

En abril de 2007, el regulador energético Ofgem instó a los clientes de ScottishPower y EDF Energy a cambiarse a un proveedor más barato después de que las empresas se negaran a bajar los precios en línea con el resto de la industria. [ 20 ]

En abril de 2008, Ofgem inició una investigación sobre las acusaciones de que ScottishPower abusó de su posición dominante en el mercado en relación con la red de transmisión de electricidad que poseen conjuntamente en Escocia. [ 21 ] Ofgem declaró que había iniciado su investigación sobre Scottish Power y SSE en virtud del artículo 18 de la Ley de Competencia , "a partir de una denuncia formal que alegaba abuso de una posición dominante en el sector de generación de electricidad derivado de la capacidad limitada en la red de transmisión". [ 22 ] El regulador energético cree que los generadores de energía manipulan el mercado eléctrico para obtener beneficios cuando la oferta es escasa porque el operador de la red, National Grid, tiene que pagar a las empresas de servicios públicos para que enciendan o apaguen sus plantas para equilibrar la oferta y la demanda. Esto provocó que las empresas apagaran deliberadamente sus plantas cuando la oferta es escasa para recibir un pago mayor para volver a encenderlas, aumentando los costes de equilibrio del sistema a expensas de los consumidores. Ofgem se alarmó al constatar que el coste de equilibrar el sistema aumentó de 70 millones de libras esterlinas en 2007/08 a una cifra estimada de 238 millones de libras esterlinas para 2008/09 y a una cifra prevista de 258 millones de libras esterlinas para 2009/10, con la mayor parte de los costes incurridos en Escocia. En enero de 2009, Ofgem suspendió la investigación, argumentando que sería más eficaz abordar el problema en su conjunto que continuar con el caso específico. [ 23 ]

En noviembre de 2012, la Oficina del Comisionado de Información (ICO) incluyó públicamente a ScottishPower en una lista de empresas que le preocupaban debido a llamadas telefónicas no solicitadas con fines de marketing. Estas preocupaciones se basaban en quejas. En respuesta, ScottishPower declaró que estaba colaborando con la ICO para solucionar cualquier problema. [ 24 ]

A principios de 2015, ScottishPower fue temporalmente inhabilitada para captar nuevos clientes, debido a problemas graves y de larga data relacionados con un servicio al cliente deficiente, facturas impagas y el incumplimiento de las resoluciones del Defensor del Pueblo de Energía. [ 25 ] Los fallos de la empresa continuaron siendo noticia en la prensa a finales de año, con niveles de quejas 20 veces superiores a los de su competidor con mejor desempeño. [ 26 ]

En abril de 2016, ScottishPower publicó un comunicado de prensa en el que anunciaba que se había alcanzado un acuerdo de 18 millones de libras esterlinas con Ofgem tras su investigación sobre los estándares de servicio al cliente. [ 27 ]

En 2017, ScottishPower generó controversia al reclamar a una pareja una deuda de 4300 libras esterlinas, a pesar de que la pareja no debía dinero a ScottishPower y, además, no eran clientes de la compañía. ScottishPower ignoró las cartas de la pareja y, en su lugar, envió a los alguaciles a su domicilio. Posteriormente se supo que la pareja no tenía ninguna deuda con ScottishPower. [ 28 ]

En 2020, The Observer otorgó a ScottishPower un premio al "peor servicio al cliente" del año por "su singular búsqueda de ingresos", que incluía el envío de facturas, cartas de cobradores de deudas y la amenaza de embargos judiciales a personas que no utilizaban sus servicios, para luego negarse a registrar sus quejas. [ 29 ]

En enero de 2021, la revista Which? de la Asociación de Consumidores clasificó a ScottishPower como el peor proveedor en servicio al cliente y el segundo peor en general en su revisión anual de proveedores de energía. [ 30 ] Esto se repitió en 2026 (tanto como el peor en servicio al cliente como el segundo peor proveedor en general), solo que este año se añadieron el "rendimiento en la gestión de quejas" y la "puntuación general del cliente" a la lista de atributos con peor desempeño. [ 31 ]

Operaciones

Venta minorista de energía

La división de Venta Minorista de Energía incluye a ScottishPower Energy Retail Ltd , que posee las licencias de suministro de gas y electricidad.

A principios de 2025, esta división tenía una participación del 8% en el mercado de suministro de electricidad doméstica [ 32 ] y una participación del 7% en el mercado de suministro de gas doméstico. [ 32 ] Los datos de Ofgem muestran que la participación de Scottish Power en el mercado minorista de energía ha estado disminuyendo durante varios años.

También se incluye en esta división SP Dataserve Ltd , que proporciona una gama de servicios de medición que incluyen la recopilación de datos, el análisis y la protección de ingresos. [ 33 ]

Redes de energía

Áreas de distribución de electricidad de ScottishPower

El negocio de Energy Networks incluye tres empresas propietarias de activos: SP Transmission Ltd , que posee la licencia de transmisión para el centro y el sur de Escocia y es propietaria de la parte del interconector de Moyle con Northern Ireland Electricity ; SP Distribution Ltd , que posee la licencia de distribución para el centro y el sur de Escocia; y SP Manweb Plc , que posee la licencia de distribución para el norte de Gales, Merseyside y Cheshire. Una cuarta empresa de gestión de activos, SP Power Systems Ltd, se encarga del mantenimiento y la reparación de las redes de distribución en nombre de los propietarios y actúa como operador de la red de distribución . La operación de la red de transmisión la lleva a cabo el Operador Nacional del Sistema Energético, de propiedad estatal .

Venta al por mayor de energía

Energy Wholesale incluía dos empresas: ScottishPower Generation Ltd , que anteriormente generaba 6200 MW de energía eléctrica en el Reino Unido mediante centrales térmicas de carbón , centrales de ciclo combinado , proyectos hidroeléctricos y generación por bombeo , y que fue adquirida por Drax en 2018. En 2006, ScottishPower Renewables (SPR) obtuvo permiso para construir el parque eólico terrestre más grande de Europa . El parque eólico, con una capacidad de 322 MW y 140 turbinas , tuvo un coste estimado de 300 millones de libras esterlinas y abarca aproximadamente 55 km² (21 millas cuadradas ) de páramo al sur de Glasgow . En 2014, SPR contaba con una cartera de más de 1250 MW de parques eólicos en funcionamiento, incluido el recientemente ampliado Whitelee, con una capacidad de generación total de 539 MW, lo que lo convierte en el parque eólico más grande de Europa. Dentro de esta división también se encuentra ScottishPower Energy Management Ltd, responsable de la compra y venta de energía al por mayor.     

En 2005, el WWF nombró a la central eléctrica de Cockenzie de ScottishPower como la central eléctrica menos eficiente en términos de emisiones de carbono del Reino Unido. [ 34 ] Ahora está cerrada.

En 2007, el WWF nombró a la central eléctrica de Longannet de ScottishPower como la central eléctrica menos eficiente en términos de emisiones de carbono del Reino Unido, de entre las 30 centrales eléctricas más contaminantes de Europa en términos absolutos. [ 35 ] Dejó de funcionar en 2016. [ 36 ]

Energía PPM

PPM Energy Inc. era anteriormente la división competitiva de Pacificorp , pero se convirtió en una empresa independiente en 2002. Se dedicaba, entre otras cosas, a las energías renovables y al almacenamiento de gas en Estados Unidos. Actualmente forma parte de Avangrid Renewables.

Véase también

Referencias

  1. 1 2 "SCOTTISH POWER LIMITED resumen - Buscar y actualizar información de la empresa - GOV.UK" . find-and-update.company-information.service.gov.uk . Consultado el 23 de abril de 2024 .
  2. "Contáctenos – SP Energy Networks" .
  3. "Nuestra red de transmisión" .
  4. Todo el mundo se dejó llevar por las ventas masivas. The Guardian, 22 de noviembre de 2000.
  5. "Energía británica: antecedentes" . The Guardian . 24 de septiembre de 2008. Consultado el 5 de mayo de 2024 .
  6. Manweb confirma conversaciones para la oferta. Independent, 26 de septiembre de 1995.
  7. Scottish Water recibe una oferta de 2.350 millones de dólares. New York Times, 29 de mayo de 1996.
  8. Scottish Power venderá la empresa de agua por 2.000 millones de libras. BBC News, 8 de marzo de 2002.
  9. "DCR reafirma la calificación de Scottish Power UK plc" . Fitch Ratings . 24 de marzo de 2000. Consultado el 6 de mayo de 2024 .
  10. Así: Sobre nosotros
  11. Y así, finalmente se pudo aprobar la escisión. Independent, 20 de diciembre de 2001
  12. Empresa de servicios públicos escocesa presenta ofertas por PacificCorp. Chicago Sun-Times, 8 de diciembre de 1998.
  13. La filial de Berkshire adquirirá PacificCorp por 5.100 millones de dólares ; Archivado el 3 de marzo de 2016 en Wayback Machine. The Wall Street Journal , 24 de mayo de 2005.
  14. "Scottish Power: Devolución de efectivo: Preguntas y respuestas para los titulares de ADS" . SEC . Consultado el 5 de mayo de 2024 .
  15. Scottish Power rechaza la oferta. BBC News, 22 de noviembre de 2005.
  16. Iberdrola comprará Scottish Power por 11.600 millones de libras esterlinas. International Herald Tribune, 28 de noviembre de 2006.
  17. "Ofgem designa a Scottish Power para que se haga cargo de los clientes de Extra Energy" . 24 de noviembre de 2018.
  18. "Scottish Power suministrará energía a los clientes de Tonik Energy – Ofgem" . Reuters . 9 de octubre de 2020. Archivado del original el 14 de octubre de 2020. Consultado el 16 de octubre de 2020 .
  19. "Ofgem designa a Scottish Power para que se haga cargo de los clientes de Yorkshire Energy" . 5 de diciembre de 2020.
  20. Ofgem critica duramente a EDF y Scottish PowerTimes Online. 24 de abril de 2007. Consultado el 4 de junio de 2009.
  21. Investigación de Ofgem sobre el dominio de la red eléctrica escocesa . The Guardian . 9 de abril de 2008. Consultado el 4 de junio de 2009.
  22. Scottish Power será investigada por Ofgem. Enlace obsoleto archivado el 4 de agosto de 2012 en archive.today . LDP Business. 8 de abril de 2009. Consultado el 4 de junio de 2009.
  23. Ofgem quiere más poder para castigar el abuso de mercado . Reuters . 30 de marzo de 2009. Consultado el 4 de junio de 2009.
  24. Core, Kevin (16 de noviembre de 2012), El comisionado nombra a empresas por llamadas de marketing "molestas" , BBC News , consultado el 8 de febrero de 2013.
  25. "Ofgem impone a Scottish Power una prohibición de venta de 12 días" . BBC News. 4 de marzo de 2015.
  26. Shaw, Vicky (28 de septiembre de 2015). "ScottishPower termina último en la clasificación de servicio al cliente con 20 veces más quejas que el proveedor mejor clasificado" .
  27. "ScottishPower pagará 18 millones de libras por fallos en el servicio al cliente" . 26 de abril de 2016.
  28. "Empresa reclama a la pareja equivocada una deuda de 4.000 libras" . BBC News. 17 de marzo de 2017.
  29. Tims, Anna (27 de diciembre de 2020). "En el año de la Covid, los premios al peor servicio al cliente son para..." The Observer . Recuperado el 30 de diciembre de 2020 .
  30. Williams, Martin (25 de enero de 2021). "ScottishPower, SSE, Scottish Gas, Outfox y Octopus: Las mejores y peores empresas energéticas en cuanto a satisfacción del cliente" . The Herald . Consultado el 14 de febrero de 2021 .
  31. Ambrose, Jillian (19 de enero de 2026). "ScottishPower nombrada la peor compañía energética en atención al cliente" . The Guardian . Consultado el 25 de febrero de 2026 .
  32. 1 2 "Indicadores del mercado minorista" . Ofgem . Julio de 2025. Consultado el 23 de agosto de 2025 .
  33. "SP Dataserve Ltd" . Asociación de operadores de contadores .
  34. "Hazelwood encabeza la lista internacional de centrales eléctricas contaminantes - WWF-Australia" . Archivado del original el 13 de octubre de 2008. Consultado el 2 de octubre de 2008 .
  35. "Las treinta más contaminantes: clasificación de las centrales eléctricas más contaminantes de Europa" (PDF) . WWF . Mayo de 2007.
  36. "Explosión en la chimenea de la central eléctrica de Longannet" . BBC News. 8 de diciembre de 2021. Consultado el 11 de enero de 2023 .
  • Sitio web corporativo de ScottishPower
  • Página web de clientes de ScottishPower archivada el 1 de mayo de 2021 en Wayback Machine.
  • Sitio web de SP Energy Networks
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