Asertividad

La asertividad es la cualidad de tener seguridad en uno mismo y confianza sin ser agresivo para defender un punto de vista correcto o una afirmación relevante. En el campo de la psicología y la psicoterapia , es una habilidad que se puede aprender y un modo de comunicación. El Diccionario Médico de Dorland define la asertividad como: ^{[ 1 ]}

una forma de comportamiento caracterizada por una declaración o afirmación segura de una afirmación sin necesidad de pruebas; esto afirma los derechos o el punto de vista de la persona sin amenazar agresivamente los derechos de otro (asumiendo una posición de dominio) ni permitir sumisamente que otro ignore o niegue los derechos o el punto de vista de uno.

La asertividad es una habilidad comunicativa que se puede enseñar, y las habilidades de comunicación asertiva se pueden aprender eficazmente.

La asertividad es un método de pensamiento crítico en el que una persona se expresa para defender sus puntos de vista o ante información errónea. Además, las personas asertivas son capaces de expresarse con franqueza, analizar la información y señalar las áreas que carecen de fundamento, detalles o pruebas. Por lo tanto, se puede afirmar que la asertividad fomenta el pensamiento creativo y la comunicación eficaz.

Sin embargo, durante la segunda mitad del siglo XX, la asertividad se destacó cada vez más como una habilidad conductual enseñada por muchos expertos en desarrollo personal , terapeutas conductuales y terapeutas cognitivo-conductuales . Actualmente, la asertividad suele vincularse con la autoestima . El término y el concepto se popularizaron entre el público general gracias a libros como * Your Perfect Right: A Guide to Assertive Behavior * (1970) de Robert Eating.

Joseph Wolpe exploró inicialmente el uso de la asertividad como un medio de " inhibición recíproca " de la ansiedad, en su libro de 1958 sobre el tratamiento de la neurosis; y desde entonces se ha empleado comúnmente como una intervención en la terapia conductual . ^{[ 2 ]} El entrenamiento en asertividad fue introducido por Andrew Salter (1961) ^{[ 3 ]} y popularizado por Joseph Wolpe. ^{[ 4 ]} La creencia de Wolpe era que una persona no podía ser asertiva y ansiosa al mismo tiempo, y por lo tanto ser asertivo inhibiría la ansiedad. Los objetivos del entrenamiento en asertividad incluyen: ^{[ 5 ]}

• mayor concienciación sobre los derechos personales
• diferenciación entre no asertividad y asertividad
• diferenciación entre agresividad pasiva y agresividad
• aprender habilidades de asertividad tanto verbales como no verbales.

Como estilo y estrategia de comunicación, la asertividad se distingue tanto de la agresión como de la pasividad . La forma en que las personas manejan los límites personales , incluyendo los propios y los de los demás, ayuda a distinguir entre estos tres conceptos. Los comunicadores pasivos no suelen intentar influir en nadie más porque temen el conflicto social. ^{[ 6 ]} Debido a este temor, los comunicadores pasivos no defienden sus propios límites personales ni sus ideas, y por lo tanto permiten que las personas agresivas abusen de ellos o los manipulen . ^{[ 6 ]} Además, a menudo reprimen sentimientos negativos como la ira porque permiten que se produzca esta dominación. ^{[ 6 ]} Las personas agresivas no respetan los límites personales de los demás y, por lo tanto, son propensas a dañar a otros influyéndolos mediante ataques personales que a menudo adoptan la forma de humillación. ^{[ 6 ]} Una persona se comunica asertivamente al expresar claramente sus pensamientos y/o sentimientos de manera no agresiva, a menudo en un esfuerzo por influir en los demás; haciéndolo de una manera que respete los límites personales de la otra persona o personas involucradas y evite la confrontación negativa. ^{[ 6 ]} Las personas asertivas también están dispuestas a defenderse de las personas agresivas.

La comunicación asertiva implica respeto por los límites propios y ajenos. También presupone interés en la satisfacción de necesidades y deseos mediante la cooperación . ^{[ 7 ]}

Según el libro de texto Terapia Cognitivo-Conductual (2008), "la comunicación asertiva de opiniones, necesidades y límites personales se ha conceptualizado como el punto medio conductual, situado entre las respuestas pasivas ineficaces y las agresivas". ^{[ 8 ]} Dicha comunicación "enfatiza la expresión directa de los sentimientos, pero de una manera que no derive en agresión". ^{[ 9 ]}

Una persona puede emplear una comunicación asertiva si las acciones de otros amenazan sus límites; comunica esto para evitar una escalada. ^{[ 10 ]}

En cambio, la "comunicación agresiva" juzga, amenaza, miente, rompe la confianza, se cierra en banda y viola los límites de los demás.

En el extremo opuesto de la dialéctica se encuentra la "comunicación pasiva". Las víctimas pueden permitir pasivamente que otros violen sus límites. Posteriormente, pueden contraatacar con una sensación de impunidad o indignación justificada.

La comunicación asertiva intenta trascender estos extremos apelando al interés común de todas las partes; se centra en el problema, no en la persona. ^{[ 11 ]} Por otro lado, la comunicación agresiva o pasiva puede marcar el fin de una relación ^{[ 12 ]} y disminuir la autoestima.

Las personas asertivas tienden a tener las siguientes características: ^{[ 13 ]}

• Se sienten libres de expresar sus sentimientos, pensamientos y deseos.
• También son capaces de iniciar y mantener relaciones cómodas con otras personas ^{[ 14 ].}
• Conocen sus derechos.
• Tienen control sobre su ira. Esto no significa que repriman este sentimiento, sino que controlan su ira y hablan de ella de manera razonada.
• "Las personas asertivas... están dispuestas a llegar a acuerdos con los demás, en lugar de querer siempre salirse con la suya... y tienden a tener una buena autoestima". ^{[ 15 ]}

Las técnicas de asertividad pueden variar ampliamente. Manuel Smith, en su libro de 1975 Cuando digo no, me siento culpable , ^{[ 16 ]} ofreció algunos de los siguientes comportamientos:

Varios estudios de investigación han identificado el entrenamiento en asertividad como una herramienta útil en la prevención de los trastornos por consumo de alcohol. ^{[ 18 ]} Las habilidades psicológicas en general, incluyendo la asertividad y las habilidades sociales, se han planteado como una intervención para diversos trastornos con cierto respaldo empírico. ^{[ 19 ]}

En relación con la teoría de género , " Tannen argumenta que tanto hombres como mujeres se beneficiarían al aprender a usar el estilo del otro. ... Así, las mujeres se beneficiarían del entrenamiento en asertividad, al igual que los hombres podrían beneficiarse del entrenamiento en sensibilidad ". ^{[ 20 ] [ 21 ]}

En lo que respecta a la revitalización lingüística y para evitar los fenómenos de bilingüismo pasivo , la asertividad se ha convertido en un recurso discursivo clave para los hablantes de lenguas minoritarias . Un ejemplo de este uso es Mantinc el català , que busca aumentar la autoconciencia en los hablantes de catalán sobre la importancia de no cambiar inconscientemente y a primera vista al español en conversaciones con desconocidos. ^{[ 22 ] [ 23 ] [ 24 ]}

La asertividad puede practicarse de forma desequilibrada, especialmente por quienes se inician en el proceso: «Un problema con el concepto de asertividad es que es complejo y depende de la situación. ... Los comportamientos que son asertivos en una circunstancia pueden no serlo en otra». ^{[ 25 ]} Más concretamente, mientras que «la falta de asertividad propicia un conjunto de problemas, la asertividad excesiva crea otro». ^{[ 26 ]} Los manuales de asertividad reconocen que «muchas personas, al intentar comportarse de forma asertiva por primera vez, descubren que se exceden y se vuelven agresivas». ^{[ 27 ]}

A finales de la década de 1970 y principios de la de 1980, en el apogeo del entrenamiento en asertividad, algunas de las llamadas técnicas de entrenamiento en asertividad se distorsionaron y "se les decía a las personas que hicieran cosas bastante desagradables en nombre de la asertividad. Como repetir sin sentido una petición una y otra vez hasta salirse con la suya". ^{[ 28 ]} Desvinculadas del respeto por los derechos de los demás, las llamadas técnicas de asertividad podían ser herramientas psicológicas que podían ser fácilmente mal utilizadas: la línea entre exigir repetidamente con sanciones ("disco rayado") frente a la insistencia coercitiva , el chantaje emocional o el acoso , podía ser delgada, y la caricatura del entrenamiento en asertividad como "entrenamiento sobre cómo salirse con la suya... o cómo volverse tan agresivo como la persona de al lado" ^{[ 29 ]} se perpetuó.

• Escritura persuasiva : técnica utilizada para convencer a un lector. 

• Alberti, Robert E. y Emmons, Michael L. Tu derecho perfecto: Asertividad e igualdad en tu vida y tus relaciones . 2001
• Bower, SA y Bower, GH. Afirmarse a uno mismo: Una guía práctica para el cambio positivo . 1991
• Davidson, Jeff. La guía completa para principiantes sobre la asertividad . 1997.
• Dyer, Wayne W. Tomando las riendas de tu propio destino . 1978
• Lloyd, Sam R. Desarrollando la asertividad positiva: técnicas prácticas para el éxito personal . 2001
• Milne Pamela E. La revolución de las habilidades interpersonales: un enfoque paso a paso para desarrollar habilidades interpersonales sofisticadas , Global Professional Publishing 2011
• Paterson, Randy J. El libro de ejercicios de asertividad: Cómo expresar tus ideas y defenderte en el trabajo y en las relaciones . 2000
• Smith, MJ. Cuando digo que no, me siento culpable. 1975

• Asertividad: definición y elementos
• Problemas de pareja: Asertividad
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