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Shein ( / ˈʃiːɪn / SHEE-in; estilizado comoSHEIN;chino:希音;pinyin:Xīyīn) es unde moda rápida. Fundada enNanjing, China, en octubre de 2008 comoZZKKOpor el empresario Chris Xu, Shein creció hasta convertirse en el minorista de moda más grande del mundo a partir de 2022. La empresa actualmente tiene su sede enSingapur.
Conocida por vender ropa relativamente barata, el éxito de Shein se ha atribuido a su popularidad entre los consumidores de la Generación Z. [3] Inicialmente, la empresa se comparó con un negocio de envío directo , ya que no estaba involucrada en el diseño y la fabricación, sino que obtenía productos del mercado mayorista de ropa en Guangzhou . [4] [5] A partir de 2012, Shein comenzó a establecer su propio sistema de cadena de suministro, transformándose en un minorista completamente integrado. [5] La empresa ha establecido su cadena de suministro en Guangzhou con una red de más de 3000 proveedores a partir de 2022. Sin embargo, se ha enfrentado a la controversia debido a los informes de talleres clandestinos chinos y trabajo infantil. [6]
En 2022, la empresa trasladó su sede de China a Singapur por razones regulatorias, de expansión internacional y financieras, mientras mantenía sus cadenas de suministro y almacenes en China. [7] En 2022, Shein generó 24.000 millones de dólares en ingresos, una suma casi tan grande como la de los minoristas establecidos Zara y H&M . [6] Shein fue valorada en 100.000 millones de dólares después de una ronda de financiación en abril de 2022. [8] Según Bloomberg Businessweek y otros, el modelo de negocio de Shein se ha beneficiado de la guerra comercial entre China y Estados Unidos , particularmente en lo que respecta a las ventajas fiscales. [9] En los últimos años, Shein se ha encontrado en medio de disputas de marcas registradas, demandas que involucran a competidores, problemas de seguridad de los productos , así como acusaciones de evasión fiscal y de estar involucrada en la legislación laboral y violaciones de los derechos humanos . [10]
Historia
2008–2012: fundación y modelo de negocio inicial
Shein, originalmente llamada ZZKKO, fue fundada en China en 2008 por el empresario y especialista en marketing de optimización de motores de búsqueda (SEO) Chris Xu (Xu Yangtian). [11] [5] [12] La información sobre los antecedentes educativos y profesionales de Xu sigue siendo esquiva a partir de 2022, y las fuentes son contradictorias sobre los detalles de su biografía. Según The Guardian , algunas fuentes lo han descrito como un chino-estadounidense que se graduó de la Universidad George Washington (GWU). Sin embargo, otras fuentes indican que Xu nació en 1984 en la provincia de Shandong y se educó en la Universidad de Ciencia y Tecnología de Qingdao . The Guardian señala que Xu es representado en la cobertura de los medios chinos como un estudiante promedio de origen pobre . Shein ha insistido en que Xu nació en China. [12]
El sitio web SheInside.com se registró en marzo de 2011 y se promocionó como "una empresa líder mundial en vestidos de novia", aunque también vendía ropa de mujer en general. [13] [11] La empresa adquiría sus artículos en el mercado mayorista de ropa de Guangzhou, que es un centro neurálgico para muchos de los fabricantes y mercados de prendas de vestir de la empresa.
En ese momento, Shein no tenía ninguna participación en el diseño ni en la producción de las prendas; funcionaba de manera similar a una empresa de envío directo , que vende artículos de mayoristas externos directamente a clientes internacionales. [5]
2012–2019: cambio de marca y estatus de minorista
Shein puso sus productos a disposición en España, Francia, Rusia, Italia y Alemania a principios de la década de 2010; además de vender ropa de mujer, la empresa vende cosméticos, zapatos, carteras y joyas. [5] En 2012, la empresa estableció el sitio web actual y comenzó a utilizar el marketing en las redes sociales colaborando con blogueros de moda para obsequios y artículos publicitarios en Facebook , Instagram y Pinterest . [5] [6]
En 2014, Shein adquirió Romwe, un minorista chino de comercio electrónico , convirtiéndolo en un "minorista totalmente integrado". En 2016, la empresa tenía 100 empleados y ya había establecido su sede en Cantón . El nombre de la empresa cambió nuevamente en 2015 de Sheinside a Shein , alegando que necesitaba un nombre que fuera más simple de recordar y fácil de encontrar en línea. [11]
En 2016, Xu reunió a un equipo de 800 diseñadores y creadores de prototipos que fabricaban ropa de la marca Shein. La empresa comenzó a mejorar su cadena de suministro, excluyendo a los proveedores que proporcionaban artículos o fotografías de baja calidad. [5]
Registro en Singapur
En 2019, Roadget Business Pte, registrada en Singapur, incluyó a Chris Xu y otros como representantes. En 2021, los registros corporativos chinos muestran que Shein canceló el registro de su negocio principal, Nanjing Top Plus Information Technology Co Ltd. [14] Los registros de Singapur muestran que Roadget es la entidad legal que opera el sitio web global de Shein y es propietaria de las marcas comerciales de Shein. [14]
2020-presente
En medio de la pandemia de COVID-19 en 2020, según se informa, obtuvo $ 10 mil millones en ingresos, lo que lo convierte en el séptimo año consecutivo de crecimiento de ventas de más del 100% para la empresa. [11] A partir de octubre de 2020 [actualizar], Shein era la firma de moda solo en línea más grande del mundo. [11] Shein se destacó por ser una de las primeras en adoptar TikTok como herramienta de promoción, y la capacidad de la empresa para publicitar artículos virales impulsó su popularidad. [5]
En noviembre de 2021, Shein pasó de ser una empresa valorada en 15 mil millones de dólares a una valorada en 30 mil millones de dólares. [11] Según Ernest Analytics, Shein se convirtió en el minorista de moda rápida más grande de los Estados Unidos en 2021, y también se había lanzado en línea en México. [15]
Según una investigación de Rest of World, Shein agregó entre 2.000 y 10.000 estilos individuales a su aplicación cada día entre julio y diciembre de 2021. [16]
Una encuesta realizada a 7.000 adolescentes estadounidenses en 2022 clasificó a Shein como su segundo sitio web de comercio electrónico favorito. [13]
En 2022, Shein trasladó su sede a Singapur. [17]
En abril de 2022, Shein recaudó entre 1.000 y 2.000 millones de dólares en financiación privada y se hizo con el 28% del mercado de la moda rápida de Estados Unidos. A fecha de mayo de 2022 [actualizar], es la empresa de moda rápida más grande del mundo. [13] En un artículo de mayo de 2022 en Fortune , se describió a la empresa como una empresa que atiende a los consumidores de la Generación Z y que utiliza big data y una rápida fabricación china para diseñar rápidamente ropa a precios más bajos. La empresa fue valorada en 100.000 millones de dólares. [18]
En octubre de 2022, The Wall Street Journal informó que Shein generó 24.000 millones de dólares en ingresos en 2022, volviéndose casi tan grande como las marcas tradicionales de moda rápida como Zara y H&M . [6] Sus otros competidores incluyen ASOS , Fashion Nova , Forever 21 , PrettyLittleThing , Temu y Topshop . [19] En agosto de 2023, Shein y SPARC Group (la empresa propietaria de Forever 21) entraron en una empresa conjunta en la que cada empresa adquirió una participación minoritaria de la otra. [20]
Expansión en América del Norte y posible salida a Bolsa
Shein lanzó su mercado, con proveedores externos, en Brasil y Estados Unidos en mayo de 2022. [21] En 2022, Shein estableció un centro de distribución en Whitestown, Indiana , [22] con planes de abrir más instalaciones de distribución en el sur de California y el noreste de EE. UU. [23] En noviembre de 2022, Shein abrió una nueva oficina corporativa y un centro de distribución en Markham, Ontario , para que funcione como el principal centro de distribución de Shein en Canadá. [24] Las ventas en 2022 fueron de $ 23 mil millones. [21]
En julio de 2023, Shein anunció a los inversores que había obtenido sus mayores beneficios registrados en un primer semestre. La empresa tenía un valor estimado de 66.000 millones de dólares, [21] una caída respecto de los 100.000 millones de dólares estimados en 2022, según The Wall Street Journal. [25] En febrero de 2023, Marcelo Claure fue nombrado presidente de las operaciones latinoamericanas de Shein. [26] Según los informes, en 2023, aunque todavía tenía su domicilio en Singapur, Shein se abastecía principalmente de fabricantes de China. [27] [28] En 2023, Shein tenía 100 fábricas en Brasil y había esbozado planes para aumentar ese número a 2.000. [29] En junio de 2023, la empresa se enfrentó a una reacción negativa en línea después de que personas influyentes internacionales visitaran y promocionaran sus instalaciones en China. [25] [30]
En 2023, The Information informó que los representantes de Shein tuvieron conversaciones informales con los gigantes tecnológicos estadounidenses Amazon y Google sobre una posible inversión en la empresa. El informe señala que se esperaba que la empresa debutara en la Bolsa de Valores de Nueva York (NYSE) en el futuro. [31] En agosto de 2023, Shein recibió una orden de restricción temporal en los EE. UU. contra su rival competitivo Temu en un caso de infracción de marca registrada. [32] También estuvieron involucrados en demandas estadounidenses entre sí con acusaciones de monopolización. [33] En junio de 2023, la empresa anunció planes para abrir un almacén en México para tener un "punto de apoyo más grande" en América Latina. [34] En diciembre de 2023, Temu demandó a Shein, alegando interferencia ilegal con sus proveedores. [35]
En junio de 2024, Shein anunció que presentó una solicitud para una oferta pública inicial en la Bolsa de Valores de Londres , lo que generó críticas de grupos de derechos humanos. [36] [37]
Litigios con Temu
En diciembre de 2022, Shein demandó a Temu alegando que Temu había reclutado a personas influyentes en línea "para hacer declaraciones falsas y engañosas" sobre Shein para promocionar sus propios productos. [38]
En agosto de 2023, Shein solicitó una orden judicial contra Temu, presentada en el Tribunal Superior de Londres, alegando que la empresa había "identificado miles de casos" en los que los vendedores de Temu copiaron las fotos de sus anuncios. Shein solicitó que se eliminaran todas las publicaciones que infringieran la normativa y que se le indemnizara con al menos 100 000 libras esterlinas. [39]
En febrero de 2024, Temu contraatacó con una contrademanda en febrero, acusando a Shein de violar la ley de competencia británica al vincular a los proveedores de productos de moda rápida a acuerdos exclusivos, una demanda que valora en 4,2 millones de libras (5,5 millones de dólares) y que Shein niega. [40] Temu también alegó que Shein "intimidaba, acosaba e incluso detenía" a los proveedores en China como parte de una campaña de "intimidación al estilo mafioso". [40] Se espera que sus casos en el Tribunal Superior de Londres lleguen a juicio hacia fines de 2026. [41]
Marketing
Shein está disponible a través de su sitio web y de aplicaciones móviles dedicadas; [42] se distribuye en Google Play Store , App Store , Galaxy Store y Huawei AppGallery . Según CNN , TikTok juega un papel importante a la hora de atraer clientes al sitio web de la empresa debido a una tendencia de TikTok de comprar ropa al por mayor de Shein y presentar la ropa de Shein a su audiencia como un vídeo de compra estándar . [11] El 17 de mayo de 2021, la cantidad de descargas de la aplicación de Shein superó a las de Amazon . [43] Shein fue la segunda aplicación de compras más popular a nivel mundial en 2021 y la aplicación más descargada en mayo de 2022. [25]
Shein afirma utilizar la psicología de la nueva generación e implementa estrategias de marketing en consecuencia para lograr el crecimiento. [44] En 2020, Shein fue la marca más comentada en TikTok y YouTube , y la cuarta marca más comentada en Instagram . [45] Sus precios bajos atraen a los compradores adolescentes de Internet con presupuestos pequeños para publicar lo que compraron en las redes sociales. [44]
Para el crecimiento de los usuarios, la empresa ofrece precios relativamente bajos para estimular la demanda. [44] Con un mayor gasto, los clientes pueden ser recompensados con más descuentos, que se anima a aplicar en su próximo viaje de compras. [44] Shein no solo hace uso de su sistema de recomendación impulsado por algoritmos, sino que también atrae a los clientes para que visiten la plataforma con frecuencia para realizar tareas, como agregar artículos a su carrito, ver transmisiones en vivo, realizar revisiones de artículos ya comprados y unirse a su programa de concurso, para ganar puntos que pueden canjearse más tarde. [11]
Fabricación
Originalmente, Shein no diseñaba su ropa. [5] La empresa obtenía principalmente su ropa del mercado mayorista de ropa de China en Guangzhou . [5] Sin embargo, Shein se convirtió en un minorista completamente integrado en 2014 cuando aseguró su sistema de cadena de suministro. Ahora, la empresa utiliza una red de socios de fabricación y proveedores para fabricar y entregar sus productos. [5]
Shein hace predicciones sobre tendencias y produce artículos tan rápido como tres días después de la identificación de una tendencia. [5] Shein también limita sus pedidos a lotes pequeños de alrededor de 100 artículos para medir el interés del cliente. Los tamaños de los pedidos se incrementan solo si los lotes pequeños funcionan bien con los consumidores. [3] Por el contrario, sus competidores como Zara piden cantidades mayores (alrededor de 500), lo que aumenta sus posibilidades de perder ganancias si los pedidos no se compran en su totalidad. [5] Según Bloomberg News , la estrategia de lotes pequeños de Shein se considera clave para su éxito. Los proveedores que trabajan con Shein también vieron crecer su negocio a medida que aumentaba la escala. [46]
Cabildeo
En 2022, Shein contrató a Akin Gump Strauss Hauer & Feld y Ben Quayle como lobistas, según las revelaciones de lobistas federales de EE. UU. [47] [48] Según Politico , la campaña de lobby de Shein está orientada a deshacerse de las acusaciones de trabajo forzoso. [49]
Tratamiento fiscal
Shein puede evitar pagar impuestos de exportación e importación, lo que contribuye a mayores márgenes. [9] [5] El proyecto de ley legislativo estadounidense Sección 321 de la Ley de Facilitación y Aplicación del Comercio de 2015 (también conocida como " de minimis ") establece que cualquier importación de hasta 800 dólares por persona está libre de impuestos. [50] Este proyecto de ley ha permitido a Shein realizar entregas a Estados Unidos sin pagar impuestos, lo que le permite tener una ventaja competitiva sobre las empresas nacionales en Estados Unidos. [9] En septiembre de 2024, la administración Biden anunció que propondría una nueva norma que cerrara la excepción de minimis de 800 dólares para los minoristas de comercio electrónico chinos como Shein. [51]
En abril de 2023, funcionarios brasileños declararon que Shein aprovechó un vacío legal en la legislación brasileña para practicar la evasión fiscal y el "contrabando" hacia los consumidores del país. [52]
Acusaciones de evasión fiscal
El Reino Unido exige que los vendedores extranjeros que envíen envíos de bajo valor (menos de £ 135) se registren para el IVA del Reino Unido, cobren el IVA de los compradores en dichos envíos y lo remitan a la Agencia Tributaria y Aduanera de Su Majestad . [53] Se ha sugerido que Shein no lo hizo durante al menos 9 meses después de que el requisito entró en vigencia, y su sitio web no muestra su número de registro corporativo del Reino Unido ni detalla el IVA, como lo requieren las reglas del Reino Unido. [54]
Controversias
Impacto ambiental
Deutsche Welle publicó a finales de 2021 un vídeo en el que se detalla el sistema de moda ultrarrápida en el que se basa Shein, criticando la focalización en adolescentes jóvenes con menos probabilidades de tomar decisiones financieras inteligentes, así como el impacto medioambiental causado . [55] Otros medios de comunicación han señalado la naturaleza adictiva de la aplicación, señalando cómo sus bajos precios hacen que la gente compre cosas que no necesita. [56] Debido a la asequibilidad de Shein, la mayoría de la ropa no es de alta calidad y puede llevar a la gente a deshacerse de ella, lo que agrava el problema de los residuos textiles. [57] En 2023, la revista Time informó que la empresa producía más de 6,3 millones de toneladas de dióxido de carbono al año. [58] El rápido uso de poliéster virgen por parte de los fabricantes y el gran consumo de petróleo producen la misma cantidad de CO2 que aproximadamente 180 centrales eléctricas de carbón. [59]
En respuesta a las críticas, Shein lanzó un servicio de reventa en su aplicación estadounidense que permite comprar y vender prendas de segunda mano de Shein. Hay reacciones encontradas sobre la eficacia de esta iniciativa. Las prendas de Shein son muy asequibles, por lo que los clientes pueden optar por comprar un artículo nuevo en lugar de comprar una pieza de segunda mano. [60]
Exposición a sustancias químicas peligrosas
Shein también fue citada en una investigación de Marketplace supervisada por la profesora Miriam Diamond en la Universidad de Toronto por vender chaquetas para niños pequeños que contenían casi 20 veces la cantidad de plomo permitida por las normas de seguridad de Health Canada . [61] La empresa también vendió un bolso rojo que contenía cinco veces la cantidad de plomo permitida. [61] Shein notificó a Marketplace que dejarían de vender los dos artículos y dejarían de obtener suministros de los proveedores correspondientes hasta que se abordara el problema. [61] En mayo de 2024, las autoridades de Corea del Sur descubrieron que algunos de los productos de Shein contenían un nivel peligroso de ftalatos . [62]
Violaciones de la legislación laboral
En 2021, una investigación de Public Eye informó que los empleados de seis proveedores de Shein en Guangzhou trabajaban 75 horas semanales, infringiendo las leyes laborales chinas . [63] Public Eye también descubrió talleres con pasillos y escaleras bloqueados. [64]
El documental de Channel 4, Inside The Shein Machine , envió cámaras encubiertas para filmar a los trabajadores de la fábrica que se veían obligados a hacer turnos de 17 horas para confeccionar cientos de prendas al día. En una fábrica, ganaban un salario base diario de 20 dólares, al que luego se le descontaban 14 dólares si alguna prenda tenía errores. [65]
En 2024, Shein dijo que encontró dos casos de trabajo infantil en su cadena de suministro el año pasado, mientras refuerza el escrutinio de las empresas que fabrican la ropa que vende. [66]
Shein dijo que ha creado un equipo interno para monitorear a los socios de la cadena de suministro y colabora con agencias independientes como Intertek para realizar auditorías periódicas y sin previo aviso. [67]
Reclamo de certificación ISO
En agosto de 2021, Shein afirmó en su sitio web que sus fábricas estaban certificadas por la Organización Internacional de Normalización (ISO) y cumplían con los estándares establecidos por "organizaciones como SA8000 ". [68] Si bien la ISO establece estándares, no certifica directamente a ninguna empresa. SA8000 no es una organización, sino un estándar administrado por Social Accountability International, que dijo que Shein no había recibido tal certificación. La afirmación fue eliminada después de que Reuters preguntara a la empresa al respecto. [68]
Informes contra la esclavitud moderna
La Ley de Esclavitud Moderna de 2015 del Reino Unido exige que las empresas de un determinado tamaño hagan declaraciones sobre cómo están combatiendo la esclavitud moderna. En Australia se ha aprobado una ley similar. Shein se negó a revelar sus ingresos a Reuters en 2021, pero dijo que estaba en proceso de preparar dichas declaraciones. [19]
En junio de 2023, Shein fue incluida en un informe del Comité Selecto de la Cámara de Representantes de los Estados Unidos sobre Competencia Estratégica entre Estados Unidos y el Partido Comunista Chino titulado "La moda rápida y el genocidio uigur". [69]
Investigación francesa
En noviembre de 2023, el Ministerio de Economía y Finanzas de Francia inició una investigación sobre Shein para evaluar su cumplimiento de las directrices internacionales y las leyes francesas después de que el Partido Socialista acusara a la empresa de no respetar los derechos humanos, el medio ambiente y los intereses de los consumidores. Shein dijo que cooperaría con la investigación. [70]
Algodón de Xinjiang
En noviembre de 2022, Bloomberg News informó que la ropa de Shein estaba confeccionada con algodón procedente de Xinjiang en medio de la persecución de los uigures en China . [71] Tras el informe, una coalición de senadores estadounidenses escribió a Shein para exigir información sobre el posible uso de trabajo forzoso en Xinjiang para los productos de algodón. [72]
Los expertos legales han señalado que Shein podría evitar las repercusiones de la Ley de Prevención del Trabajo Forzoso Uigur porque la mayoría de los paquetes de Shein enviados a los EE. UU. valen menos de $800 ( envíos de minimis ), lo que significa que se podría renunciar a la inspección por parte de la aduana . [73]
En mayo de 2023, un grupo de legisladores estadounidenses pidió a la Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos que detuviera la oferta pública inicial de Shein hasta que la empresa pudiera verificar que no utiliza mano de obra forzada para sus productos. [74]
En agosto de 2023, 16 estados de EE. UU. solicitaron a la Comisión de Bolsa y Valores que auditara la cadena de suministro de Shein para detectar trabajo forzoso antes de su oferta pública inicial. [75]
Violación de propiedad intelectual
Shein ha sido demandada por creadores independientes y por empresas como Deckers Outdoor Corporation y Levi Strauss & Co. por violación de derechos de autor y marca registrada. La mayoría de estos casos se resolvieron extrajudicialmente. [19] [76]
En 2021, AirWair International Limited, conocida por las botas Dr. Martens , acusó en una demanda a Shein y su empresa hermana, Romwe, de vender copias de sus diseños (y llamarlos "Martins") a un precio más barato mientras usaban fotos de zapatos Dr. Marten auténticos para "atraer a los clientes", a lo que Shein respondió con una negación rotunda de las afirmaciones de AirWair International. [76]
En marzo de 2021, Ralph Lauren presentó una demanda por infracción de marca registrada y competencia desleal contra la empresa matriz de Shein. [77] En la denuncia, Ralph Lauren dijo que Zoetop Business Co., al vender ropa con una marca "confusamente similar", explotaba su "buena voluntad y reputación de productos genuinos de Ralph Lauren". [77]
En 2022, la Secretaría de Cultura de México cuestionó el uso que hizo Shein de elementos culturales mayas en el diseño de una de sus prendas. Los elementos representaban la "creatividad colectiva" transmitida de generación en generación por el pueblo maya . Posteriormente, Shein eliminó el artículo de su sitio web. [78]
Acusaciones de robo de diseño
Decenas de artistas, pequeños minoristas de moda y marcas como Reclamare PH y Sincerely RIA han acusado a Shein de copiar sus diseños, incluidos los pins esmaltados. [79] [80] Sin embargo, existe "poca protección para los creadores", porque los artículos con funciones básicas y útiles no están ampliamente cubiertos por las leyes de derechos de autor, y cualquier elemento único o creativo debe separarse al hacer reclamos. Según un abogado entrevistado por NPR , las marcas de moda rápida pueden caminar por una delgada línea al copiar "solo lo suficiente" sin afectar nada que esté "legalmente protegido". [81]
En 2018, Ilse Valfre, propietaria de la marca Valfré, con sede en Los Ángeles, fue notificada por sus clientes de que Shein estaba vendiendo "copias idénticas" de sus productos. [82] Quinn Jones, cofundador de la empresa estadounidense Kikay, dijo que encontró diseños de aretes en Shein que eran muy similares a los aretes de Kikay. En respuesta a la controversia, Shein retiró los productos y se comprometió a dejar de lado al proveedor que produjo el artículo copiado. [76]
Para generar conciencia sobre las acciones de Shein y ayudar a apoyar a las marcas y artistas independientes, el hashtag "boycottShein" se hizo popular en TikTok y Twitter en 2020. [82] [81] En 2021, Mariama Diallo, fundadora y diseñadora de Sincerely Ria, acusó a Shein de robar sus diseños en un Tweet que incluía imágenes comparativas para demostrar su punto. [83]
En julio de 2023, se presentó una demanda civil contra Shein en los EE. UU. alegando que su agresiva infracción de los derechos de autor equivale a crimen organizado según la Ley de Organizaciones Corruptas e Influenciadas por el Crimen Organizado (RICO). La demanda, presentada por tres diseñadores de moda, afirma que Shein produjo, distribuyó y vendió copias exactas de su trabajo creativo sin permiso. [84] La demanda también alega que Shein utilizó inteligencia artificial en el proceso, pero no está claro qué papel desempeñó realmente. [85] [86]
Un analista de la industria expresa que mientras la empresa aún tenga espacio para crecer, estaría motivada a seguir expandiendo su oferta de productos tan rápido como pueda y aceptar que algunos de los artículos no se ajusten a las normas de propiedad intelectual. [76]
En enero de 2024, el gigante japonés de la moda Uniqlo anunció que iba a demandar a Shein por las imitaciones de una cartera tipo bandolera. La demanda interpuesta en Japón contra Shein Japón y dos filiales "exige el cese inmediato de las ventas de los productos de imitación y una compensación por los daños sufridos", afirmó Uniqlo en un comunicado. [87]
Preocupaciones sobre la seguridad de los datos
Shein sufrió una filtración de datos en 2018 que comprometió las direcciones de correo electrónico y las contraseñas cifradas de 6,42 millones de usuarios. [88] Más tarde se reveló que la empresa había mentido sobre la gravedad de la filtración. El número de cuentas afectadas fue en realidad de 39 millones, la información de las tarjetas de crédito también se vio comprometida y muchos usuarios no fueron notificados ni se les pidió que restablecieran su contraseña después. En 2022, la empresa matriz de Shein, Zoetop, fue multada con 1,9 millones de dólares por las autoridades del estado de Nueva York por su respuesta inadecuada a la filtración de datos. [89] En 2023, Estados Unidos acusó a Temu y Shein de riesgos de datos en la última acción dirigida a aplicaciones respaldadas por China. [90] En diciembre de 2023, el Comité de Energía y Comercio de la Cámara de Representantes de Estados Unidos solicitó más información a Shein sobre sus prácticas de privacidad de datos y su relación con el Partido Comunista Chino . [91] En enero de 2024, The Wall Street Journal informó que la Administración del Ciberespacio de China estaba examinando las prácticas de seguridad de datos de Shein. [92]
Prohibición de aplicaciones en la India
En junio de 2020, la aplicación Shein fue prohibida en la India debido a problemas de privacidad. [93] [94] Tras los enfrentamientos entre China e India de 2020-2021 , el Ministerio de Electrónica y Tecnología de la Información de la India clasificó la aplicación Shein junto con otras 59 aplicaciones chinas en la Sección 69A de la Ley de Tecnología de la Información de 2000 , diciendo que "[u]n habiendo recibido recientes aportaciones creíbles de que dichas aplicaciones suponen una amenaza para la soberanía e integridad de la India, el Gobierno de la India ha decidido prohibir el uso [...] tanto [en] dispositivos móviles como no móviles con acceso a Internet". La Sección 69A otorga al gobierno central el "poder de emitir instrucciones para bloquear el acceso público a cualquier información a través de cualquier recurso informático". [95] Sin embargo, sigue siendo legal en la India comprar productos de Shein en otros sitios web que no están cubiertos por la Sección 69A. [95]
Crítica por imágenes ofensivas
En julio de 2020, se informó sobre un collar con una esvástica y luego se retiró del sitio en respuesta a críticas públicas generalizadas; la marca explicó que era un símbolo religioso budista, no una esvástica nazi. [96]
En mayo de 2021, Shein recibió críticas por ofrecer una funda de teléfono con la imagen de un hombre negro esposado delineado con tiza. Shein emitió una disculpa por la imagen ofensiva involuntaria y por usarla sin el permiso de su diseñador original, quien había creado la imagen después del asesinato de Michael Brown . Le ha pedido a Shein que done las ganancias de las ventas a Black Lives Matter . [97]
Referencias
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Enlaces externos
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