Hoteles y complejos turísticos Sheraton

Los orígenes de los hoteles Sheraton se remontan a 1933, cuando los compañeros de clase de Harvard , Ernest Henderson y Robert Moore, compraron el Hotel Continental en Cambridge, Massachusetts.

En 1937, Henderson y Moore compraron Standard Investing Corporation e International Equities Corporation, fusionándolas en Standard Equities Corporation, ^{[ 4 ]} la compañía a través de la cual administrarían sus hoteles. También en 1937, compraron su segundo hotel, y el primero como parte de la nueva compañía, el Stonehaven Hotel en Springfield, Massachusetts , un edificio de apartamentos reconvertido. Sheraton fecha su fundación en ese año y considera esa propiedad su primer hotel. ^{[ 5 ]}

La cadena tomó su nombre del tercer hotel que la pareja adquirió, en Boston, en 1939. ^{[ 6 ]} Tenía un gran letrero luminoso en el techo que decía "Hotel Sheraton", cuyo cambio resultaba demasiado costoso. En cambio, Henderson y Moore decidieron llamar a todos sus hoteles con ese nombre. ^{[ 7 ]} El nombre original probablemente hacía referencia al diseñador de muebles Thomas Sheraton . ^{[ 8 ]}

Henderson y Moore compraron el famoso Hotel Copley Plaza de Boston en 1941 y continuaron expandiéndose rápidamente, comprando propiedades existentes a lo largo de la costa este desde Maine hasta Florida. ^{[ 6 ]}

En 1946, Standard Equities Corporation se fusionó con United States Realty and Improvement Corporation, formando Sheraton Corporation of America, ^{[ 6 ]} que se convirtió en la primera cadena hotelera en cotizar en la Bolsa de Valores de Nueva York en 1947. ^{[ 9 ]}

En 1949, Sheraton se expandió internacionalmente, comprando la cadena Ford Hotels, con tres propiedades en Toronto, Ottawa y Montreal. ^{[ 10 ] [ 11 ]} Rápidamente revendieron las propiedades de Toronto y Ottawa para financiar su continua expansión canadiense en 1950, pagando $4.8 millones para comprar Cardy Hotels, una cadena de seis propiedades en Ontario y Quebec. ^{[ 12 ]} En abril de 1951, el Park Sheraton Hotel en la ciudad de Nueva York albergaría el draft de la NBA de 1951 , que fue el segundo draft bajo el nombre de la NBA y el quinto draft de la NBA en general que existía hasta ese momento. ^{[ 13 ]}

En 1956, Sheraton pagó 30 millones de dólares para comprar la Eppley Hotel Company , que entonces era la mayor empresa hotelera privada de Estados Unidos, con 22 propiedades en seis estados del Medio Oeste. ^{[ 14 ]} Sheraton conservó diez de los hoteles más grandes e inmediatamente revendió los otros doce. Ese mismo año, Sheraton adquirió sus primeros moteles, comprando dos propiedades en los suburbios de Syracuse, Nueva York. ^{[ 6 ]} En 1957, Sheraton, que anteriormente se había centrado en adquirir hoteles ya existentes, abrió su primer hotel de nueva construcción, el Philadelphia Sheraton Hotel. ^{[ 15 ]} En 1958, Sheraton se convirtió en la primera cadena hotelera en centralizar y computarizar sus reservas al introducir Reservatron , el primer sistema electrónico automático de reservas de la industria hotelera. ^{[ 16 ]}

En 1959, Sheraton adquirió sus primeras propiedades fuera de Norteamérica, comprando cuatro hoteles propiedad de Matson Lines en la playa de Waikiki en Honolulu , Hawái : el Hotel Moana , el Hotel Royal Hawaiian , el Hotel SurfRider y el Hotel Princess Kaiulani . ^{[ 17 ]} Ese mismo año ^{[ 18 ]} Sheraton abrió su primer motel de nueva construcción, comercializado como un "Hotel de Carretera", el Sheraton Inn, ubicado en Binghamton, Nueva York. ^{[ 19 ]}

A principios de la década de 1960 llegaron los primeros hoteles Sheraton fuera de los Estados Unidos y Canadá, con la apertura del Sheraton-Tel Aviv Hotel en Israel en marzo de 1961 y dos propiedades en el Caribe en 1962: el Sheraton-Kingston Hotel en Jamaica ^{[ 20 ]} y el Sheraton British Colonial en Nassau, Bahamas .

En 1962, Sheraton creó una división de franquicias, principalmente para operar Sheraton Motor Inns, grandes moteles de carretera que ofrecían estacionamiento gratuito. ^{[ 21 ]} En 1963, Sheraton abrió su primer hotel en Sudamérica, el Hotel Macuto-Sheraton, en las afueras de Caracas, Venezuela . ^{[ 9 ]} En 1965, se inauguró la propiedad número 100 de Sheraton, el Hotel Sheraton-Boston. ^{[ 9 ]} En 1966, Sheraton abrió su primer hotel en un país árabe, el Hotel Kuwait-Sheraton. ^{[ 22 ]} En 1967, Sheraton presentó Reservatron II , un sistema informático para reservas personalizadas. ^{[ 16 ]} Ese mismo año, Sheraton abrió su primer hotel en Asia, el Hotel Sheraton-Philippines en Manila; su primer hotel en Europa, el Hotel Sheraton-Du Cap en la isla de Córcega en Francia; y sus primeros hoteles en Australia, dos Sheraton Motor Hotels en Melbourne y Sídney. ^{[ 22 ]}

En 1968, el conglomerado multinacional ITT Corporation compró la cadena e inmediatamente vendió dieciocho propiedades Sheraton antiguas. ^{[ 23 ]} Bajo la propiedad de ITT, Sheraton rápidamente dejó de ser propietaria y operadora de sus propiedades para adoptar un nuevo modelo de franquicia y gestión, a medida que la cadena se expandía enormemente tanto en Estados Unidos como en el extranjero. ^{[ 24 ]}

A finales de 1969, Sheraton introdujo el primer ^{[ 16 ]} número gratuito a nivel nacional de la industria hotelera , que reemplazó doscientos números de reserva locales de Sheraton. ^{[ 25 ]} El jingle radiofónico de "Ocho-Ocho-Ocho, Tres-Dos-Cinco, Tres-Cinco Tres-Cinco" ^{[ 26 ] [ 27 ]} "se emitió durante toda la década y hasta los años ochenta", pero la vida útil del jingle fue incluso más allá. ^{[ 28 ]}

En 1970, Sheraton introdujo el concepto Sheraton Towers, una línea de instalaciones de lujo tipo "hotel dentro de un hotel" diseñadas para viajeros de negocios y ubicadas dentro de los hoteles más grandes y exclusivos de Sheraton. El primer Sheraton Towers en abrir fue en el emblemático Sheraton-Boston Hotel. ^{[ 24 ]} Ese mismo año, Sheraton abrió su primer hotel en el norte de África , el Cario-Sheraton Hotel & Casino. En 1971, Sheraton abrió sus primeros hoteles en Europa continental , el Sheraton Stockholm Hotel y el Sheraton-Copenhagen Hotel. En 1972, Sheraton abrió su primer hotel en África subsahariana , el Sheraton-Mont Febe Palace en Yaundé , Camerún . De 1977 a 1997, la sede de la compañía estuvo en 60 State Street en Boston.

En 1985, Sheraton se convirtió en la primera cadena occidental en operar un hotel con el nombre de una compañía internacional ^{[ 29 ] [ 30 ]} en la República Popular China , cuando asumió la gestión del Great Wall Hotel en Beijing , una empresa conjunta chino-estadounidense con problemas financieros de dos años de antigüedad, ^{[ 31 ]} que se convirtió en el Great Wall Sheraton. ^{[ 32 ]}

En 1987, The New York Times la describió como "la cadena hotelera más grande del mundo, con 50 años de antigüedad y orientada al consumidor". ^{[ 33 ]}

El 24 de octubre de 1989, Sheraton cambió oficialmente su nombre a ITT Sheraton. ^{[ 34 ]}

El 13 de enero de 1992, ITT Sheraton designó 28 de sus hoteles de primera categoría y 33 de las Sheraton Towers como la ITT Sheraton Luxury Collection. ^{[ 35 ]} El buque insignia de la división fue The St Regis en la ciudad de Nueva York.

En 1994, ITT Sheraton adquirió una participación mayoritaria en la cadena italiana CIGA, Compagnia Italiana Grandi Alberghi, o Compañía Italiana de Grandes Hoteles. ^{[ 36 ]} La cadena había comenzado operando hoteles en Italia, pero se expandió excesivamente por toda Europa justo cuando estalló la recesión, y había sido embargada a su anterior propietario, el Aga Khan , por sus acreedores. ^{[ 37 ]} La mayoría de estos hoteles se incorporaron a la ITT Sheraton Luxury Collection, aunque algunos se incluyeron en la división Sheraton.

En abril de 1995, ITT Sheraton introdujo una nueva marca de hoteles de gama media, Four Points by Sheraton , para reemplazar la denominación de ciertos hoteles como Sheraton Inns. ^{[ 38 ]}

En 1998, Starwood adquirió ITT Sheraton por 13.300 millones de dólares, superando una oferta de su rival Hilton . ^{[ 39 ]} Bajo el liderazgo de Starwood, Sheraton comenzó a renovar muchos hoteles y a expandir la presencia de la marca. ^{[ 40 ]} Starwood también comenzó a comercializar The Luxury Collection como una marca completamente independiente, aunque contenía un gran número de hoteles que aún se llamaban Sheraton. La mayoría de esas propiedades han sido renombradas desde entonces. Solo tres de esos hoteles permanecen hoy: Sheraton Addis en ( Addis Abeba , Etiopía ), Sheraton Grande Sukhumvit en ( Bangkok , Tailandia ) y Sheraton Kuwait en ( Ciudad de Kuwait , Kuwait ). También en 1998, Sheraton se unió al Arabella Hospitality Group en Alemania para crear ArabellaSheraton, ^{[ 41 ]} una empresa conjunta bajo la cual 14 hoteles Arabella en Alemania, Suiza y España fueron renombrados como hoteles ArabellaSheraton. ^{[ 42 ]}

En 1999, Sheraton compró las acciones restantes de CIGA, obteniendo así la propiedad total. ^{[ 43 ]}

En 2015, Starwood introdujo la marca "Sheraton Grand", propiedades Sheraton de gama alta ubicadas en destinos urbanos o turísticos. ^{[ 44 ]}

En 2016, Marriott International compró Starwood Hotels, y la empresa resultante de la fusión volvió a ser la mayor compañía hotelera y turística del mundo. ^{[ 33 ]} Aunque la marca Sheraton representa calidad en Asia, el envejecimiento de sus propiedades ha hecho que el mercado estadounidense sea más problemático. ^{[ 45 ]}

En 2023, Marriott anunció una nueva marca derivada de Four Points by Sheraton, llamada Four Points Express by Sheraton, dirigida al mercado de gama media en Europa, Oriente Medio y África. Su primer establecimiento abrió sus puertas en Nilüfer, Bursa , Turquía, ese otoño. ^{[ 46 ]} En 2024, la marca pasó a llamarse Four Points Flex by Sheraton. ^{[ 47 ]}