Hispanopedia WikiSobeys Inc. [ 4 ] es una cadena nacional de supermercados en Canadá con más de 1500 tiendas que operan bajo diversas marcas. Con sede en Stellarton , Nueva Escocia , opera tiendas en las diez provincias y acumuló ventas de más de 25 100 millones de dólares canadienses [ 3 ] en el año fiscal 2019. Es una subsidiaria de propiedad total de Empire Company Limited , un conglomerado empresarial canadiense . [ 5 ]
Es participante en el Código voluntario de precisión de precios del escáner administrado por el Consejo Minorista de Canadá . [ 6 ]
Historia
Sobeys fue fundada en Stellarton, Nueva Escocia, por John W. Sobey, un antiguo carpintero, en 1907 como un negocio de reparto de carne.
En 1921, Frank Sobey, hijo de Frank , se convirtió en socio de la empresa y añadió seis nuevas tiendas de comestibles que daban servicio a las regiones de los condados de Pictou y Antigonish . En 1946, Sobey's abrió su primer supermercado en New Glasgow tras adquirir las operaciones de Barker Store. Para entonces, Frank era el primer presidente de JW Sobey Stores Limited. A finales de 1977, Sobeys contaba con 65 establecimientos. [ 7 ]
La cadena acabó expandiéndose por todo el Atlántico canadiense . Durante la mayor parte de la segunda mitad del siglo XX, fue la cadena de supermercados dominante de la región. En la década de 1980, Sobeys se expandió al sur de Ontario , desafiando a Loblaws en su propio terreno, lo que desencadenó una batalla a nivel nacional por la supremacía del mercado.
Hasta la década de 1990, Sobeys tuvo participaciones significativas en la cadena de supermercados Hannaford de Nueva Inglaterra , en la cadena de supermercados Provigo de Quebec (propietaria de la cadena de supermercados Petrini's de California ) y en el mayorista estadounidense Nash Finch Company . En 1998, Sobeys se convirtió en la segunda cadena de supermercados más grande del país tras la compra del Grupo Oshawa , propietario de la franquicia IGA en todo Canadá, junto con varias cadenas regionales en Ontario, además de diversas empresas de servicios de alimentación y venta al por mayor.
En 2002, Sobeys implementó cambios importantes en el diseño de sus tiendas y en sus políticas de servicio al cliente con la introducción de "Listos para servir". Según se informó, esta iniciativa buscaba emular las exitosas estrategias de la cadena de supermercados Publix en el sur de Estados Unidos . [ 8 ]
En 2005, Sobeys perdió una puja con Metro , con sede en Quebec, para adquirir A&P Canada , operadora de varias cadenas de supermercados en Ontario. La oferta en efectivo de Sobeys fue, según se informó, la más alta, pero la empresa matriz estadounidense, The Great Atlantic and Pacific Tea Company , finalmente aceptó la oferta de Metro de 1700 millones de dólares en efectivo y acciones. También se sugiere que la familia Sobey no estaba dispuesta a ceder el control al Grupo Tengelmann , la empresa matriz de A&P en ese momento. [ 9 ] Aunque Sobeys seguía siendo la segunda cadena de supermercados más grande de Canadá, ocupaba el tercer lugar en la mayoría de las provincias fuera de la región atlántica, y la compra exitosa de A&P Canada habría ayudado a fortalecer su posición en Ontario.
En 2007, Sobeys anunció una oferta de adquisición de 253 millones de dólares [ 10 ] por la cadena Thrifty Foods en Columbia Británica . [ 11 ]
En septiembre de 2011, la división mayorista de Sobeys firmó un acuerdo de distribución a largo plazo con el minorista estadounidense Target para el suministro de determinados productos alimenticios y de abarrotes a sus tiendas canadienses . [ 12 ] En marzo de 2012, Sobeys adquirió 236 estaciones de servicio Shell en Quebec y el Atlántico canadiense. [ 13 ]
En junio de 2013, Sobeys anunció la compra de las operaciones canadienses de Safeway por 5.800 millones de dólares, sujeta a la aprobación regulatoria. La adquisición añadió a su cartera las 214 tiendas de Safeway, ubicadas principalmente en el oeste de Canadá. [ 14 ] Como condición del acuerdo impuesta por la Oficina de Competencia en octubre de 2013, Sobeys tuvo que vender 23 de sus tiendas minoristas a otras empresas. Sobeys vendió 29 de sus tiendas, que incluían 18 tiendas Safeway. Quince se vendieron a Overwaitea Food Group (particularmente en Columbia Británica y Alberta ), y catorce se vendieron a filiales de Federated Co-operatives (particularmente en Alberta, Saskatchewan y Manitoba ) por un total de 430 millones de dólares. [ 15 ] [ 16 ] [ 17 ] En junio de 2014, Sobeys anunció que, a raíz de la compra de Safeway, cerraría 50 de sus establecimientos con bajo rendimiento. Las tiendas afectadas se encontraban principalmente en el oeste de Canadá, aunque también se vieron afectadas algunas en Ontario y la región atlántica. [ 18 ] [ 19 ] En 2015, Sobeys adquirió ciertos activos y pasivos selectos de Co-op Atlantic . [ 20 ]
En julio de 2016, Marc Poulin, director ejecutivo de Empire Company, abandonó abruptamente la empresa después de que Sobeys reportara una pérdida de 942,6 millones de dólares, [ 21 ] atribuida a las dificultades para integrar la cadena Safeway en las operaciones generales de Sobeys. El Financial Post también informó que los cambios realizados por Sobeys, incluyendo la suspensión de su popular programa de fidelización, la sustitución de las marcas propias de Safeway por marcas de Sobeys y los informes de inventarios deficientes en las tiendas Safeway, habían afectado la fidelidad de los clientes de la cadena. [ 22 ]
En enero de 2018, Sobeys anunció un acuerdo con Ocado para abrir un centro de distribución de comestibles para comercio electrónico en Toronto a finales de 2020. [ 23 ] Por el contrario, Thrifty Foods e IGA, propiedad de Sobeys, utilizan sus tiendas como centros de distribución para pedidos en línea. [ 24 ]
A finales de enero de 2018, Sobeys anunció que, tras la compra de Safeway, cerraría otras 10 de sus tiendas con bajo rendimiento. Las tiendas afectadas se encontraban en la región del Valle de Fraser, en la Columbia Británica, al oeste de Canadá, y cerraron el 5 de mayo, con la excepción de una de las diez que cerró el 28 de julio. Algunas de las tiendas afectadas reabrirían como FreshCo. [ 25 ] Como parte de la expansión de FreshCo [ 26 ] en el oeste de Canadá, se han confirmado 22 ubicaciones, incluidas las dos primeras tiendas Chalo! FreshCo en Surrey, Columbia Británica.
En julio de 2019, Sobeys anunció que cambiará las bolsas de plástico por bolsas de papel en todas sus tiendas para finales de 2020. [ 27 ]
En septiembre de 2023, David Sobey , ex director ejecutivo y presidente de la cadena de supermercados Sobeys Inc., falleció a la edad de 92 años. [ 28 ] [ 29 ]
marcas de marca propia
La línea de productos de marca propia de Sobeys ha tenido varios nombres. Se lanzaron bajo la marca "Sobeys" y, a finales de la década de 1990, pasaron a llamarse "Our Best". Tras la adquisición de Oshawa Group, Sobeys abandonó la marca "Our Best" en favor de "Our Compliments", propiedad de Oshawa.
En 2005, Sobeys acortó el nombre a "Compliments". Al mismo tiempo, amplió la gama de productos de la marca para competir con marcas como President's Choice de Loblaw . Entre 2007 y 2010, ofrecieron "Compliments Junior", dirigida a niños y en colaboración con The Walt Disney Company .
A finales de 2009, los productos de marca propia de menor precio pasaron de la marca "Compliments Value" a la marca "Signal", que Sobeys había utilizado en la década de 1990 para una gama de productos similares. Tras la fusión con Oshawa Group, Sobeys abandonó ese nombre para la etiqueta "Smart Choice" de Oshawa, y posteriormente para "Compliments Value". [ 30 ]
En la región atlántica de Canadá , los refrescos de marca blanca se comercializan bajo la marca " Big 8 " . En otras zonas, los refrescos llevan la marca Compliments.
Pancartas
Además de la emblemática marca Sobeys, la compañía opera supermercados bajo otras marcas:
IGA
IGA e IGA Extra son las principales marcas en la provincia de Quebec. También hay 35 tiendas IGA propiedad de Sobeys en el oeste de Canadá. Una tienda IGA también se encuentra en Edmundston , Nuevo Brunswick , ciudad de mayoría francófona , y una IGA Extra (una sucursal de Sobeys con otra marca) está en Caraquet y Campbellton, Nuevo Brunswick . Las tiendas MarketPlace IGA en Columbia Británica son propiedad independiente de HY Louie , [ 31 ] empresa matriz de London Drugs . Estas tiendas también venden productos Compliments. Según se informa, Sobeys ha intentado sin éxito comprar la cadena MarketPlace. [ 11 ]
En el momento de la adquisición del Grupo Oshawa por parte de Sobeys, Loblaws compró por separado todos los establecimientos de IGA en la región atlántica de Canadá por motivos de competencia. Loblaws convirtió estos establecimientos de IGA a su propia marca.
Safeway
En junio de 2013, Sobeys anunció su intención de adquirir las tiendas canadienses de Safeway por 5.800 millones de dólares. [ 14 ]
Foodland
Sobeys opera la cadena de supermercados más pequeños Foodland , principalmente en zonas rurales de Terranova y Labrador , Nueva Escocia , Nuevo Brunswick y Ontario. En 2022, un folleto del supermercado fue criticado por mostrar a propietarios de granjas que supuestamente maltrataban a trabajadores migrantes de Jamaica. [ 32 ] Otros supermercados más pequeños operan bajo la marca Tradition Markets en Quebec y la marca Food Town en el oeste de Canadá.
Alimentos económicos
Sobeys opera Thrifty Foods , una cadena de 26 supermercados [ 33 ] con un servicio de compra de comestibles en línea con sede en Victoria, Columbia Británica . [ 34 ]
FreshCo y Chalo FreshCo
En 2010, Sobeys lanzó FreshCo , una cadena de tiendas de descuento. Las tiendas piloto son establecimientos Price Chopper renombrados en el sur de Ontario. [ 35 ] FreshCo utiliza un modelo de franquicia y las tiendas son de propiedad independiente.
En abril de 2019, [ 36 ] FreshCo se lanzó en el oeste de Canadá, abriendo tres tiendas en Columbia Británica y dos en Winnipeg, así como dos tiendas Chalo! FreshCo en Columbia Británica. Desde entonces, han anunciado [ 37 ] ubicaciones adicionales como parte de su expansión en el oeste de Canadá. Las tiendas del oeste de Canadá están marcadas con la nueva imagen y estilo distintivos de FreshCo 2.0, y un programa de comercialización actualizado que también se está utilizando en las tiendas FreshCo de Ontario. Hay 7 ubicaciones que han sido renombradas como Chalo FreshCo en áreas con grandes comunidades canadienses del sur de Asia .
Sobeys Urban Fresh
En 2008, se inauguró en el centro de Edmonton un Sobeys con un diseño urbano único . Cerró en el verano de 2014; un representante de Sobeys dijo: "Simplemente no era financieramente viable para nosotros operarlo". [ 38 ] Se han propuesto otras ubicaciones en Edmonton, incluyendo College Heights y Cloverdale; así como ubicaciones en Calgary y Vancouver .
Sobeys Extra
En noviembre de 2013, Sobeys inauguró su primera tienda "Sobeys Extra" en Burlington, Ontario. La tienda, recientemente remodelada y con una superficie de 58 000 pies cuadrados, es la primera que se lanza bajo la marca Sobeys Extra en Canadá. [ 39 ]
Antiguas marcas de supermercados
- Los supermercados Commisso's Food Markets en Ontario cambiaron de nombre a Sobeys y Price Chopper.
- Las cadenas Food City, pertenecientes al Grupo Oshawa en Ontario, eran principalmente marcas que habían cambiado a Price Chopper.
- Las tiendas Garden Market IGA del oeste de Canadá pasaron a llamarse Sobeys.
- Dutch Boy, una cadena de restaurantes en la zona de Kitchener-Waterloo , en Ontario, cambió su nombre a Sobeys.
- Knechtel, una cadena de supermercados de pequeña escala perteneciente al Grupo Oshawa , cambió su nombre a Foodland.
- Lofood, una pequeña tienda de comestibles con precios reducidos, cambió su nombre a Price Chopper.
- Calbeck's, una cadena independiente adquirida en 1990, pasó a llamarse Sobeys, Price Chopper y Foodland.
Otras empresas propiedad de Sobeys
La empresa es propietaria de las cadenas de tiendas de conveniencia Needs , Sobeys Express y BoniChoix, así como de la cadena de farmacias Lawtons en la región atlántica de Canadá. También es propietaria de la distribuidora mayorista de alimentos TRA Atlantic, que distribuye productos a puntos de venta minoristas, como tiendas de conveniencia y gasolineras, en toda la región atlántica de Canadá. TRA también opera las cadenas de tiendas de conveniencia Kwik-Way y Clover Farm.
En algunas sucursales de Sobeys, los productos de tabaco se venden en una tienda independiente propiedad de Sobeys llamada Griffins. Si bien forma parte de la tienda Sobeys, solo se puede acceder a ella desde el exterior, debido a las leyes provinciales que prohíben la venta de productos de tabaco en tiendas con farmacia . Varias tiendas Sobeys y Needs en Nueva Escocia y Nuevo Brunswick cuentan con una gasolinera con la marca Sobeys Fast Fuel.
Las tiendas Sobeys Express (llamadas IGA Express en Quebec) ofrecen frutas y verduras, comidas para llevar y artículos que se encuentran habitualmente en las tiendas de conveniencia . Algunas funcionan como tiendas de conveniencia para las estaciones de servicio Shell operadas por Sobeys. [ 40 ]
El 24 de septiembre de 2018, Empire Co. Ltd., la empresa matriz de Sobeys, anunció la firma de un acuerdo para adquirir Farm Boy , una cadena de 26 supermercados de Ontario, por 800 millones de dólares. El fundador de Farm Boy, Jean-Louis Bellemare, y su codirector ejecutivo, Jeff York, continuarán en sus cargos, ya que la empresa operará como una entidad independiente. Esta operación permite a Farm Boy continuar con sus ambiciosos planes de expansión en el suroeste de Ontario, especialmente en la región de Toronto . [ 41 ] Se esperaba que el número de tiendas se duplicara en los próximos cinco años. [ 42 ]
Programas de fidelización
Club Sobeys (1990-2015)
Club Sobeys era un programa de fidelización que se ofrecía en las sucursales de la cadena en la región atlántica de Canadá durante la década de 1990, antes de que Sobeys obtuviera los derechos regionales de Air Miles mediante la fusión con Oshawa Group. A medida que la compañía expandió sus operaciones en Ontario y el oeste de Canadá en la década de 2000, Sobeys introdujo el programa Club Sobeys en esos mercados. En las sucursales de Columbia Británica, tras su adquisición, se conocía como Club Thrifty Foods.
En la región de Club Sobeys, Sobeys lanzó, en colaboración con Citibank Canada , la tarjeta de crédito Club Sobeys MasterCard . Posteriormente, estas cuentas se transfirieron al Bank of Montreal , que también lanzó la BMO Sobeys Air Miles MasterCard en la región atlántica de Canadá (y la IGA Air Miles MasterCard en Quebec). Tras la transición de Club Sobeys a Air Miles en 2014, todas las tarjetas de crédito Club Sobeys se convirtieron en BMO Sobeys Air Miles MasterCard, que unos años después fueron reemplazadas por las BMO Air Miles MasterCard estándar.
Millas aéreas (2015–2022)
A principios de 2015, Sobeys anunció que el programa de fidelización Air Miles se extendería a Ontario el 27 de marzo de 2015, reemplazando al programa de fidelización Club Sobeys. Esto fue resultado de un nuevo acuerdo entre Air Miles y Metro, que extendió la asociación de Metro pero renunció a su exclusividad en la categoría de supermercados en Ontario. [ 43 ]
Cuando Sobeys se convirtió en socio de Air Miles, su asociación se limitaba a Quebec y la región atlántica de Canadá, los mismos derechos territoriales que poseía Oshawa Group antes de su adquisición por Sobeys en 1998. Air Miles se había asociado con Safeway para todas sus ubicaciones en el oeste de Canadá y el noroeste de Ontario, mientras que A&P Canada (más tarde Metro ) tenía los derechos en el resto de Ontario. En junio de 2014, poco después de la adquisición de Safeway Canada (el socio original de Air Miles en el sector de supermercados), Sobeys anunció planes para ampliar su participación en Air Miles a las tiendas Sobeys, IGA, Foodland y Thrifty Foods en el oeste de Canadá y el noroeste de Ontario el 12 de septiembre de 2014, reemplazando a Club Sobeys y Club Thrifty Foods en esas áreas. [ 44 ]
En 2022, 95 millas de recompensa acumuladas (una milla ganada por cada 20 dólares gastados) podían canjearse por 10 dólares de descuento en las compras.
Scene+ (2022–presente)
En junio de 2022, Empire Company anunció que pondría fin a su participación en Air Miles y se uniría al programa Scene+, propiedad de Cineplex Entertainment y Scotiabank , en sus cadenas de supermercados y farmacias. Empire también tendrá una participación accionaria en la empresa. [ 45 ] La transición comenzó en la región atlántica de Canadá el 11 de agosto de 2022, seguida de una implementación a nivel nacional en Quebec (IGA), Ontario y el oeste de Canadá entre finales de 2022 y principios de 2023.
Controversias
fijación de precios del pan
En 2018, Sobeys se vio implicada en un cártel nacional de fijación de precios que duró entre 14 y 16 años junto con otros supermercados canadienses y el proveedor de pan Canada Bread . [ 46 ] Sobeys, junto con otros minoristas, presuntamente conspiró para fijar el precio del pan y acordar cuándo se realizarían los aumentos. Canada Bread se declaró culpable de cuatro cargos de fijación de precios en julio de 2023. [ 47 ] Sobeys ha negado cualquier culpabilidad, calificando las acusaciones de "irresponsables"; hasta la fecha no se han presentado cargos contra Sobeys. [ 48 ]
Bienestar animal
En 2021, Sobeys declaró que no cumpliría su compromiso de 2016 de lograr una cadena de suministro de huevos 100 % libres de jaulas para 2025. [ 49 ] A mayo de 2026, la empresa no había publicado un plan ni un cronograma actualizados para la implementación de la política de bienestar animal. Como resultado, Sobeys ha enfrentado críticas públicas por no cumplir su compromiso de producción de huevos libres de jaulas. [ 50 ]
En 2021, Sobeys declaró que en 2020 y 2021, "los huevos de gallinas criadas en libertad (de corral, de corral, orgánicos) representaron el 17,5% de nuestras ventas totales de huevos con cáscara", y que "en nuestra carne de cerdo molida magra de marca propia, más del 30% de las cerdas de nuestro proveedor se alojan en sistemas de alojamiento libre". [ 51 ]
Ventas de comestibles en línea
En enero de 2018, la empresa firmó un acuerdo con la empresa británica Ocado Group PLC para proporcionar una solución de comercio electrónico a Sobeys utilizando robots para ensamblar los pedidos de los clientes. [ 52 ] [ 53 ]
Michael Medline , director ejecutivo de Empire y Sobeys, afirmó que el negocio de venta de comestibles en línea no estaría listo hasta dentro de aproximadamente dos años, y que preveía que tardaría otros dos años en ser rentable. Un reportero de Bloomberg News que vio un vídeo de un sistema similar describió el proceso: «La instalación similar de Ocado en Andover, Inglaterra, muestra una superficie de casi 21 000 metros cuadrados (5¼ acres) con robots que se desplazan sobre una cuadrícula para recoger y empaquetar los pedidos de los clientes en unos cinco minutos». La publicación Tech Insider, propiedad de Business Insider , publicó un vídeo similar en YouTube, afirmando: «El nuevo almacén de Ocado cuenta con miles de robots que se mueven rápidamente por un sistema de cuadrícula para empaquetar los comestibles. Estos robots pueden procesar 65 000 pedidos cada semana. Se comunican mediante una red 4G para evitar colisionar entre sí. ¿Es este el futuro del comercio minorista?». [ 54 ]
Además de operar el almacén automatizado, la tecnología de Ocado [ 55 ] proporciona instrucciones a las furgonetas de reparto. [ 56 ]
Voilà, un minorista de comestibles en línea operado por Sobeys, se lanzó en junio de 2020. [ 57 ]
Ubicaciones
Sobeys tiene su sede en Stellarton , Nueva Escocia , y cuenta con 27 centros de distribución en Canadá. [ 58 ]
Sus tiendas están ubicadas en todo Canadá: 54 en Alberta, 1 en Columbia Británica, 17 en Manitoba, 23 en Nuevo Brunswick, 14 en Terranova y Labrador, 42 en Nueva Escocia, 90 en Ontario, 5 en la Isla del Príncipe Eduardo y 10 en Saskatchewan.
Compañía Imperio
El conglomerado Sobeys es propiedad de Empire Company Limited , controlada por la familia Sobey . Empire Company también posee las marcas registradas de su antigua cadena de cines Empire Theatres , que hasta octubre de 2013 era la segunda cadena de cines más grande de Canadá, cuando sus salas se dividieron entre Cineplex Entertainment (ubicaciones en la costa atlántica) y Landmark Cinemas (Ontario, Columbia Británica y Alberta). Empire también posee numerosas propiedades comerciales a través de su filial Crombie REIT .
Véase también
Referencias
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- ↑ "Sobeys ampliará su negocio de venta de comestibles en línea mediante una alianza con el gigante británico del comercio electrónico Ocado" . Financial Post . 24 de junio de 2014. Consultado el 27 de septiembre de 2018 .
- ↑ "Sobeys predice el dominio del comercio electrónico con Ocado" . Supermarket News. 14 de marzo de 2018. Consultado el 27 de septiembre de 2018 .
- ↑ "El mayor minorista de alimentos en línea del mundo obtiene sus alimentos de gigantescos almacenes de comestibles robotizados: échale un vistazo" . Business Insider . 31 de marzo de 2017. Consultado el 3 de enero de 2020 .
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- ↑ "Loblaw planea 'cubrir' Canadá con opciones de comercio electrónico para finales de 2018" . Toronto Star . 22 de enero de 2018. Consultado el 27 de septiembre de 2018 .
- ↑ "VIDEO: Sobeys lanza servicio de entrega a domicilio en Vaughan con robots que empacan los comestibles" . toronto.com. 24 de junio de 2020.
- ↑ "Sobeys" . Broccolini | Desarrollador inmobiliario, contratista, constructor de viviendas .
Enlaces externos
- Sitio web oficial
- Sobeys
- Supermercados de Canadá
- marcas canadienses
- Condado de Pictou
- Empresas minoristas fundadas en 1907
- Empresas con sede en Nueva Escocia
- 1907 establecimientos en Nueva Escocia
- Empresas canadienses fundadas en 1907