Spam social

El spam comercial es un comentario con contenido comercial irrelevante para la discusión en cuestión. Muchos de los antiguos contenidos de spam por correo electrónico reaparecieron en las redes sociales, desde anuncios de Viagra hasta estafas de trabajo desde casa y productos falsificados . Un análisis reciente mostró que las preferencias de contenido de los spammers en redes sociales cambiaron ligeramente, con la ropa y los deportes representando el 36% de todas las publicaciones. Otros temas incluyeron: pornografía y pastillas (16%), SEO/desarrollo web (23%) y préstamos hipotecarios (12%). ^{[ 11 ]}

El spam en redes sociales es aquel dirigido específicamente a usuarios de servicios de redes sociales como Facebook , Pinterest y, anteriormente, Google+ o MySpace . Los expertos estiman que hasta el 40 % de las cuentas de redes sociales se utilizan para enviar spam. ^{[ 8 ]} Estos spammers pueden utilizar las herramientas de búsqueda de la red social para dirigirse a ciertos segmentos demográficos , o usar páginas de fans o grupos comunes para enviar mensajes desde cuentas fraudulentas. Dichos mensajes pueden incluir enlaces a sitios pornográficos u otros sitios de productos diseñados para vender algo. En respuesta a esto, muchas redes sociales han incluido un botón o una dirección de contacto para "denunciar spam/abuso". ^{[ 12 ]} Sin embargo, los spammers cambian frecuentemente su dirección de una cuenta desechable a otra, por lo que son difíciles de rastrear. ^{[ 13 ]}

Las páginas de Facebook con imágenes y texto que piden a los lectores, por ejemplo, "mostrar su apoyo" o "votar", se utilizan para conseguir "me gusta", comentarios y comparticiones que mejoran el posicionamiento de las páginas. Posteriormente, la página se modifica ligeramente y se vende con fines de lucro. ^{[ 14 ] [ 15 ]}

Las publicaciones masivas son un conjunto de comentarios repetidos varias veces con el mismo texto o uno muy similar. Estos mensajes, también llamados bombas de spam, ^{[ 16 ]} pueden provenir de un solo remitente que envía mensajes duplicados a un grupo de personas en un corto período de tiempo, o de muchas cuentas de spam activas que publican mensajes duplicados simultáneamente. Los mensajes masivos pueden hacer que ciertos temas o hashtags se vuelvan tendencia. Por ejemplo, en 2009, un gran número de cuentas de spam comenzaron a publicar simultáneamente enlaces a un sitio web, lo que provocó que "ajobwithgoogle" se convirtiera en tendencia. ^{[ 16 ]}

Los comentarios enviados por los usuarios que contienen palabrotas o insultos se clasifican como obscenidades. Entre las técnicas comunes para eludir la censura se encuentra el "enmascaramiento", que consiste en usar símbolos y números en lugar de letras o insertar signos de puntuación dentro de la palabra (por ejemplo, "words" en lugar de "words"). Si bien las palabras siguen siendo reconocibles a simple vista, a menudo pasan desapercibidas para los moderadores de sitios web debido a la falta de ortografía.

Los insultos enviados por los usuarios son comentarios que contienen un lenguaje insultante, ya sea leve o grave, dirigido a una persona o personas específicas. Estos comentarios abarcan desde simples descalificaciones hasta acoso severo . Los acosadores en línea suelen usar insultos en sus interacciones, lo que se conoce como ciberacoso . Ocultarse tras un nombre de usuario permite a los usuarios hacer comentarios crueles e insultantes con anonimato; estos acosadores rara vez tienen que asumir la responsabilidad de sus comentarios y acciones. ^{[ 17 ]}

Las amenazas de violencia enviadas por los usuarios son comentarios que contienen amenazas leves o fuertes de violencia física contra una persona o grupo. En septiembre de 2012, Eric Yee fue arrestado por hacer amenazas en la sección de comentarios de ESPN . ^{[ 18 ]} Comenzó hablando del alto precio de las zapatillas de LeBron James , pero rápidamente derivó en una serie de comentarios racistas e insultantes, y amenazas contra niños. ^{[ 19 ]} Este es un ejemplo más grave de spam social.

El discurso de odio enviado por el usuario es un comentario que contiene contenido altamente ofensivo dirigido contra personas de una raza, discapacidad, religión, género, orientación sexual, etc. específicos. Según una encuesta del Consejo de Europa, ^{[ 20 ]} en toda la Unión Europea, el 78% de los encuestados se había encontrado con discurso de odio en línea; el 40% se sintió atacado o amenazado personalmente; y 1 de cada 20 ha publicado discurso de odio ellos mismos.

Los comentarios enviados por los usuarios pueden incluir enlaces maliciosos que pueden dañar, engañar o perjudicar de forma inapropiada a un usuario o a su ordenador. Estos enlaces se encuentran comúnmente en sitios de entretenimiento de vídeo, como YouTube . ^{[ 21 ]} Cuando un usuario hace clic en un enlace malicioso, el resultado puede incluir la descarga de malware en su dispositivo, la redirección a sitios diseñados para robar información personal, la captación de usuarios desprevenidos para participar en campañas publicitarias encubiertas y otras consecuencias perjudiciales. ^{[ 22 ]} El malware puede ser muy peligroso para el usuario y puede manifestarse de diversas formas: virus, gusanos, spyware , troyanos o adware . ^{[ 23 ]}

Fraudulent reviews are reviews of a product or service from users that never actually used it, and therefore insincere or misleading. These are often solicited by the proprietor of the product or service, who contracts positive reviews, known as “reviews-for-hire”.^[24] Some companies are attempting to tackle this problem by warning users that not all reviews are genuine.^[25]

Fake friends occurs when several fake accounts connect or become “friends”. These users or spambots often try to gain credibility by following verified accounts, such as those for popular celebrities and public figures. If that account owner follows the spammer back, it legitimizes the spam account, enabling it to do more damage.^[26]

User-submitted comments that inappropriately display full names, physical addresses, email addresses, phone numbers, or credit card numbers are considered leaks of personally identifiable information (PII).^[27]