Travelodge (empresa británica)

Travelodge Hotels Limited , que opera como Travelodge , es una empresa privada que opera en el sector hotelero y hotelero en todo el Reino Unido, Irlanda y España.

A principios de los años 70, Charles Forte importó la marca Travelodge de Estados Unidos con la esperanza de establecerla en el Reino Unido. Las primeras sucursales de Travelodge abrieron en 1973 en las antiguas sucursales de Excelsior Motor Lodge, una marca de moteles propiedad de Forte que se encontraban cerca de carreteras con mucho tráfico. ^{[ cita requerida ]} En 1976, Trusthouse Forte abriría Little Chef Lodges; estos estaban adjuntos a los restaurantes Little Chef y la primera cadena de hoteles económicos en el Reino Unido. ^[6] En 1988, las dos cadenas se fusionaron y cambiaron de nombre para convertirse en "Forte Travelodge".

En 1995, Granada compró Travelodge , cuando el Grupo Forte (anteriormente Trusthouse Forte) sufrió una adquisición hostil . Granada decidió abrir Travelodges fuera de la carretera, y el primer Travelodge urbano abrió en 1997. En 2001, Granada se fusionó y luego se escindió con Compass Group , donde sus intereses en el sector hotelero se transfirieron a Compass. ^{[ cita requerida ]}

En febrero de 2003, Travelodge y Little Chef fueron vendidos a Permira , que creó la entidad de propósito especial , TLLC Group Holdings Ltd y trasladó la sede de Travelodge de Toddington en Bedfordshire a Thame en Oxfordshire en junio de 2003. ^[7]

En 2004, compró el hotel Moat House en Drury Lane por 11 millones de libras, y los hoteles 'London Farringdon' y 'London Islington' Thistle. ^[8] En julio de ese año, decidió vender 136 de sus hoteles por 400 millones de libras, para luego arrendarlos de nuevo. ^{[ cita requerida ]}

En octubre de 2005, Permira vendió Little Chef a The People's Restaurant Group por 52 millones de libras, conservando Travelodge. ^[9]

En agosto de 2006, Travelodge fue vendido a Dubai International Capital (DIC), una empresa con sede en los Emiratos Árabes Unidos , por 675 millones de libras. ^[10]

A mediados de 2010, Travelodge compró 52 propiedades de Innkeeper's Lodge a la cadena de pubs Mitchells & Butlers , con lo que dejó menos de la mitad del número original de hoteles Innkeeper's Lodge. En 2011, Travelodge anunció una alianza con el supermercado británico Waitrose para desarrollar tres sitios conjuntos en el Reino Unido. ^[11]

En febrero de 2012, DIC tuvo que preparar un paquete de rescate debido a una gran deuda de £17,5 millones que se agregó al balance de Travelodge luego de su compra; a pesar de las ganancias significativas desde 2006, estas no pudieron cubrir los pagos de la deuda y la compañía registró una deuda de £517 millones en 2011. ^[12] La compañía se comprometió a pasar a los fondos de cobertura con sede en Nueva York GoldenTree Asset Management y Avenue Capital Group , así como a Goldman Sachs. ^[13] El 17 de agosto de 2012, Travelodge UK confirmó ^[14] que la reestructuración financiera se realizaría a través de un acuerdo voluntario de la compañía que incluiría:

• Se inyectarán al menos 75 millones de libras de dinero nuevo en la empresa.
• Se han invertido 55 millones de libras en un importante programa de reformas en toda la finca, que abarca más de 11.000 habitaciones y 175 hoteles. El programa de reformas debía comenzar a principios de 2013 y continuar hasta el verano de 2014.
• Se cancelará una deuda bancaria de 235 millones de libras y se reembolsarán 71 millones de libras, lo que reducirá la deuda bancaria total de 635 millones de libras a 329 millones de libras.

Sin embargo, Travelodge también afirmó que ya no era viable operar 49 hoteles (8% del patrimonio), para lo cual la compañía buscaría ahora nuevos operadores.

Entre los hoteles transferidos a otros operadores hoteleros se incluyen Edinburgh Belford transferido a Britannia Hotels , Blackpool transferido a Ibis , Huddersfield, Liphook y Walsall transferidos a Metro Inns , y Bolton Services, Eastbourne, Edinburgh Haymarket, Manchester Airport, Manchester Worsley y Wentbridge transferidos a operadores independientes. Los hoteles de Travelodge en Coventry y Sutton Scotney (Norte y Sur) fueron cerrados. Travelodge UK también opera once hoteles en la República de Irlanda y cinco hoteles en España . A fines de 2023, también anunciaron su nuevo hotel sin contacto en St Albans. ^[15]

Travelodge es conocido por sus hoteles de estilo económico y tipos de habitaciones. ^{[ cita requerida ]} Tienen una variedad de hoteles en el Reino Unido, Irlanda y España. Travelodge ofrece muchos tipos de habitaciones diferentes, desde su estilo económico estándar iconográfico hasta un aspecto más elegante y de alta gama. En 2022, introdujeron una nueva apariencia y estilo y comenzaron a reacondicionar sus hoteles existentes, así como los sitios recién inaugurados. ^[16] Durante esta remodelación, renovaron los cafés del bar, las áreas de recepción y las habitaciones y los baños. ^[17]

En 2006, el programa de la BBC Watchdog destacó la política de Travelodge de sobrevender sus hoteles, rechazando a los huéspedes incluso cuando habían reservado con tarjeta de crédito, lo que resultó en dejar a los clientes varados a altas horas de la noche sin ningún lugar para dormir. ^[18] En 2018, Watchdog Live en The One Show volvió a la cuestión, con más ejemplos de Travelodge que no proporcionaba habitaciones a la llegada a los clientes con reservas "garantizadas". ^[19] El problema ha sido ampliamente reportado en los años posteriores en los medios, ^{[20] [21] [22]} destacando que Travelodge vendería hoteles caros en exceso y luego reubicaría a los viajeros en alternativas más baratas en lugares menos deseables, pero sin reembolsar la diferencia. Un informe de The Guardian destacó que los clientes corrían el riesgo de no tener dónde dormir a pesar de que habían pagado por adelantado sus habitaciones, y que Travelodge no ofrece compensación a los clientes afectados. ^[23] Un informe en el Daily Mirror afirmó que la práctica era un incumplimiento de contrato por parte de Travelodge. ^[24]

Para publicitar su nueva ubicación en Plymouth en 2004, Travelodge lanzó una campaña de carteles utilizando la frase "Otros hoteles en Plymouth te despluman, nosotros preferimos edredones", que no fue bien recibida por otros hoteles de la zona y fue denunciada ante la Autoridad de Normas Publicitarias . ^[25]

En marzo de 2020, The Guardian informó que Travelodge dio a las familias sin hogar y a los trabajadores esenciales solo dos horas de aviso para que se fueran cuando cerró 360 de sus hoteles en el Reino Unido en respuesta a la pandemia de coronavirus. Aunque el gobierno había ordenado a los hoteles que cerraran, esto no se aplicó a los que alojaban a trabajadores esenciales o personas sin hogar. ^[26] En mayo de 2023, The Guardian informó que las familias sin hogar alojadas en el Travelodge de Enfield estaban siendo desalojadas debido a un próximo concierto de Beyoncé que se llevaría a cabo en el cercano estadio Tottenham Hotspur entre el 29 de mayo y el 4 de junio. ^[27]

• En 2007, The Daily Telegraph informó que David y Jean Davidson, una pareja jubilada originaria de Sheffield , se habían alojado en Travelodges en Newark , Worksop y Grantham durante un total combinado de 22 años, convirtiendo efectivamente a Travelodge en su hogar. ^[28] El banquero jubilado y ex marinero y su esposa en silla de ruedas encontraron que el costo de su estadía era comparable a vivir en una casa, pero con los beneficios del servicio de limpieza y sin costos adicionales como el impuesto municipal o los servicios públicos. ^[29]

Medios relacionados con Travelodge (Reino Unido) en Wikimedia Commons

• Sitio web oficial