Desportador

El plan Simple Choice , sin contrato , también conocido como Un-carrier 1.0, se lanzó en marzo de 2013 ofreciendo llamadas y mensajes de texto ilimitados con 500 MB de datos sin restricciones al mes por un precio base de 50 dólares. Se ofrecían opciones de 2,5 GB o datos ilimitados por una tarifa mensual adicional. En su primer aniversario, en marzo de 2014, estas cantidades se modificaron a las siguientes: 1 GB, 3 GB, 5 GB o datos ilimitados con los mismos precios base. ^{[ 4 ]}

En julio de 2014, T-Mobile ofreció una promoción por tiempo limitado en planes familiares de 4 y 5 líneas, aumentando su paquete de datos ilimitados de 1 GB por línea a 2,5 GB sin costo adicional. Los clientes existentes debían llamar a T-Mobile antes de finales de septiembre de 2014 para beneficiarse de esta oferta. Se suponía que la asignación de datos volvería automáticamente a 1 GB después del 2 de enero de 2016, pero nunca sucedió. ^{[ 5 ] [ 6 ]}

En noviembre de 2015, las cantidades de los planes de 1 GB, 3 GB y 5 GB (excluyendo la promoción por tiempo limitado de 2,5 GB) se duplicaron a 2 GB, 6 GB y 10 GB respectivamente para todos los clientes nuevos y existentes sin costo adicional. ^{[ 7 ]}

Under the Simple Choice plans, customers pay a portion of their device's price up-front, and pay off the remainder through monthly payments for two years. The cost of that monthly payment depends on the device. The customer fully owns the phone and no longer makes any future payments once they have completed paying off their phone. A second line costs $30 extra, while any additional line beyond this costs $10 extra (before extra data).^[8] It is possible to create a family plan by adding lines at a reduced cost.^[9]

On July 10, 2013, T-Mobile introduced Un-carrier 2.0 as Jump, a new add-on for its monthly plans which allows customers to upgrade their phone up to two times per year, by trading in their phone to purchase a new one at the same price as a new customer. T-Mobile users with Jump! as of Feb 14th are no longer required to wait 6 months for the first upgrade. AT&T and Verizon require that customers wait 2 years before they can upgrade their phone.^[10]

On June 27, 2015, T-Mobile announced Un-carrier Amped 2.0. This is a new JUMP! On Demand program, which permits three upgrades per year instead of the two offered by the original JUMP!. Also, the carrier dropped the $10/month fee for the original JUMP! plan.^[11]

On October 9, 2013, T-Mobile introduced their third phase of the "Un-carrier", which was the introduction of basically free international roaming. See section Roaming for more information.

On October 23, 2013, T-Mobile announced a Un-carried 3.5 promo offer, which gave customers 200MB of free data for their tablets. They also announced $0 down for most tablets, including the newly to them arrived iPads.^[12]

On July 9, 2015, T-Mobile launched Mobile Without Borders to offer high speed data roaming while in Canada and Mexico at no additional cost, in addition to providing unlimited talk and text roaming in these countries via Simple Global. The domestic high speed allowance is used while roaming, after which slower speeds or deprioritization may apply. Furthermore, calls and texts to Canada and Mexico from the U.S. carry no extra fee.^[13]

El 8 de enero de 2014, T-Mobile presentó Un-carrier 4.0. Conocida como Get Out of Jail Free Card , T-Mobile ofrecía pagar las tarifas por cancelación anticipada (ETF), hasta $375 por línea, para personas y familias que quisieran cambiarse de AT&T, Verizon o Sprint a T-Mobile. Según T-Mobile, "Con un teléfono usado que cumpla con los requisitos, el valor total de la oferta para cambiarse a T-Mobile podría llegar a ser de hasta $650 por línea". ^{[ 14 ]}

El 9 de abril de 2014, T-Mobile lanzó la primera de las tres partes de su iniciativa "Un-carrier 4.5". Se trataba de un nuevo plan de bajo costo llamado "Simple Starter". Al igual que "Simple Choice", incluía llamadas y mensajes de texto ilimitados. La principal diferencia era que "Simple Starter" solo incluía 500 MB de datos, tras lo cual el acceso a Internet se desactivaba hasta el siguiente ciclo de facturación o hasta que se adquiriera más acceso. Otras características de "Simple Choice", como Simple Global y Music Unleashed, no estaban disponibles en "Simple Starter". ^{[ 15 ]} Este plan fue posteriormente reemplazado por una variante ligeramente más cara, que ofrecía 2 GB de acceso a Internet en lugar de 500 MB. "Simple Starter" se ha descontinuado desde entonces para nuevos clientes.

El 10 de abril de 2014, T-Mobile lanzó la segunda parte de su iniciativa "Un-carrier 4.5", específicamente para tabletas. Esta incluía una promoción que, por tiempo limitado, vendía tabletas con módems 4G LTE integrados al mismo precio que una tableta sin dicho módem. La iniciativa también incluía el programa de reembolso de ETF extendido a los clientes de tabletas. La parte final consistía en un precio promocional para Internet móvil. ^{[ 16 ]}

El 14 de abril de 2014, T-Mobile anunció la última parte de su iniciativa "Un-carrier 4.5". T-Mobile eliminó los cargos adicionales para todos sus clientes en todos los planes, tanto los vigentes como los antiguos. El director ejecutivo, John Legere, también inició una petición a otras compañías telefónicas para que hicieran lo mismo. ^{[ 17 ]}

El 18 de junio de 2014, T-Mobile anunció su programa de incentivos Un-carrier 5.0. Inicialmente comercializado como Test Drive, permitía a los nuevos clientes probar la red de T-Mobile en un iPhone 5S prestado durante una semana sin costo alguno. ^{[ 18 ]} Esta oferta está limitada a una vez por hogar al año. ^{[ 19 ]} Apple proporcionó a T-Mobile iPhones gratuitos para esta promoción. ^{[ 20 ]} Test Drive fue posteriormente reemplazado por T-Mobile Trial, que permite a los usuarios elegibles activar una línea temporal de T-Mobile mediante eSIM en un dispositivo desbloqueado compatible, conservando su servicio y número de teléfono con otro operador. El período de prueba suele durar hasta 30 días e incluye datos de alta velocidad ilimitados, lo que permite a los clientes potenciales evaluar la red antes de decidir si cambiarse. ^{[ 21 ]}

Junto con el anuncio de la prueba de T-Mobile, el proveedor también anunció su incentivo Un-carrier 6.0, Music Freedom. Con un plan Simple Choice, los datos utilizados en ciertos servicios de música en streaming ya no se contabilizarían en los límites de datos de los usuarios. En el momento del anuncio, estos servicios incluían Pandora, Spotify, Rhapsody, Google Play Music, iTunes Radio, Slacker, Milk Music, Beatport e iHeartRadio. Además, los usuarios también pueden votar para que se seleccionen más servicios de música para su inclusión en este programa. ^{[ 19 ]} T-Mobile se ha asociado con Rhapsody para ofrecer "UnRadio", un servicio de radio en streaming con saltos ilimitados, sin anuncios y reproducción sin conexión. El servicio será gratuito para los clientes ilimitados de T-Mobile y estará disponible para todos los demás por una tarifa nominal, que varía entre los clientes de T-Mobile y los que no lo son. ^{[ 22 ]} El 24 de noviembre de 2014, esto se amplió para agregar 14 servicios de música adicionales. ^{[ 23 ]}

Music Freedom era exclusivo de Simple Choice y no estaba disponible en los planes más recientes. Posteriormente, este incentivo fue reemplazado por diversas ofertas musicales para clientes de T-Mobile, Metro y Sprint .

El 10 de septiembre de 2014, T-Mobile lanzó Un-carrier 7.0 como Wi-Fi Unleashed. La compañía anunció un acuerdo con Gogo Inflight Internet para proporcionar mensajes de texto y correo de voz visual gratuitos a los clientes de T-Mobile en vuelos estadounidenses equipados con Gogo. En segundo lugar, todos los clientes pudieron actualizar a un dispositivo compatible con llamadas Wi-Fi. En tercer lugar, el router doméstico T-Mobile Personal CellSpot permite a los usuarios realizar llamadas desde casa utilizando su conexión de banda ancha. ^{[ 24 ]}

Este servicio fue reemplazado posteriormente por T-Mobile In-Flight Connection, disponible en planes seleccionados. In-Flight Connection incluye mensajería ilimitada y correo de voz visual, y algunos vuelos también ofrecen transmisión de video ilimitada en servicios compatibles.

El 16 de diciembre de 2014, T-Mobile anunció Un-carrier 8.0 como Data Stash. Esto permitía a los usuarios de Simple Choice en puntos específicos acumular el uso de datos de alta velocidad no utilizado durante un año. ^{[ 25 ]} El 16 de marzo de 2015, T-Mobile anunció que Data Stash se extendía a los clientes prepago de Simple Choice. ^{[ 26 ]} Este incentivo se suspendió posteriormente.

El 18 de marzo de 2015, T-Mobile anunció su iniciativa Uncarrier 9.0. Denominada Uncarrier for Business, ofrecía una estructura de precios sencilla para clientes empresariales: «Cada línea incluye llamadas y mensajes de texto ilimitados, además de 1 GB de datos. El precio por línea varía según la cantidad de líneas contratadas, pero la diferencia es mínima». Las familias de los clientes empresariales también podían obtener hasta un 50 % de descuento en sus líneas telefónicas.

"Un-carrier for Business" también ofrecía herramientas empresariales personalizadas para ayudar a los clientes a impulsar sus negocios. Estas herramientas incluían un dominio .com gratuito, un sitio web optimizado para móviles gratuito y una dirección de correo electrónico. ^{[ 27 ]}

El 18 de marzo de 2015, T-Mobile anunció sus nuevas iniciativas comerciales, que incluyen precios simplificados, un equipo especial de soporte empresarial disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, y la extensión de los beneficios existentes de un-carrier (roaming global, llamadas y mensajes de texto por Wi-Fi para dispositivos compatibles, mensajes de texto gratuitos en vuelo, etc.) a las líneas comerciales. ^{[ 28 ]} Las familias de los empleados también pueden recibir descuentos a través de este programa. ^{[ 29 ]}

T-Mobile también destacó una iniciativa de expansión de cobertura drástica para 2015, planeando alcanzar 1  millón de millas cuadradas adicionales de cobertura nativa en los 48 estados contiguos, ^{[ 30 ] [ 31 ]} y amplió su promoción "Libertad de Contrato" (ahora llamada "Libertad de Operador") para cubrir los pagos de dispositivos y arrendamientos. ^{[ 32 ]}

T-Mobile anunció además que los precios que pagan sus clientes se mantendrán para siempre, siempre y cuando mantengan el servicio en sus líneas, incluso si utilizan precios promocionales. ^{[ 33 ]}

El 10 de noviembre de 2015, T-Mobile presentó Un-carrier X, con Binge On , donde ver videos en ciertos servicios de streaming no consume datos 4G LTE del usuario si este tiene al menos 3 GB de datos 4G LTE. Para todos los planes Simple Choice, la mayoría de los videos se transmiten automáticamente en calidad DVD (480p o superior), lo que permite a los clientes ver hasta tres veces más video que antes. Además, se duplicaron todos los montos de datos 4G LTE. ^{[ 7 ] [ 34 ]}

Binge On es exclusivo de Simple Choice y no está disponible en los planes más recientes.

El 6 de junio de 2016, T-Mobile anunció los Martes de T-Mobile. Este programa ofrece promociones exclusivas a los clientes de T-Mobile con una variedad de recompensas, que incluyen comida gratis de Domino's , Pizza Hut , Krispy Kreme , Burger King , Jimmy John's , Shake Shack , Subway , Wendy's , Popeyes y Firehouse , películas de Vudu y Redbox , créditos de Topgolf , créditos de Lyft , descuentos en combustible Shell , descuentos en boletos de StubHub y boletos de cine de Fandango . El lema de esta promoción es "Get Thanked" (Recibe agradecimiento), con el que la compañía ofrecía una forma sutil de agradecer a sus clientes cada martes. Además, esta promoción incluía otro incentivo llamado "Stock Up" (Acumula acciones). T-Mobile ofrecía una acción de T-Mobile por cada nuevo cliente que un cliente existente recomendara a T-Mobile, hasta un máximo de 100 acciones. A los clientes que llevaban cinco años o más con la compañía se les ofrecían dos acciones por cada nuevo cliente que recomendaran a T-Mobile. ^{[ 35 ]}

A partir del 13 de junio, T-Mobile también ofreció una hora gratuita de Wi-Fi a bordo mediante Gogo Inflight Internet para los clientes que volaran con aerolíneas asociadas. Además de un lanzamiento anterior de Un-Carrier, se pudo utilizar de forma gratuita en vuelos con Gogo Inflight Internet el servicio de mensajería que consume datos, como iMessage, Viber , Google Hangouts y WhatsApp. ^{[ 36 ]}

Los martes de T-Mobile registraron un volumen de ventas mucho mayor de lo previsto durante las primeras semanas de su lanzamiento. Domino's casi cuadruplicó su volumen de ventas habitual los martes. Se pidieron tantas pizzas a Domino's Pizza que la cadena tuvo que retirar las ofertas promocionales de los martes de T-Mobile. ^{[ 37 ]}

Al 1 de septiembre, los clientes de T-Mobile habían canjeado más de 14 millones de regalos gratuitos y habían permitido que sus socios promocionales tuvieran éxito. La aplicación móvil de viajes Hotel Tonight lideró la lista de tendencias en Google Play y la empresa de tecnología Bookshout lideró la categoría de Libros en la App Store de iOS durante sus respectivos períodos promocionales. ^{[ 38 ]}

El 18 de agosto de 2016, T-Mobile anunció T-Mobile ONE. T-Mobile ONE representó un paso hacia la eliminación de los planes de datos, ofreciendo llamadas, mensajes de texto y uso de datos ilimitados (video ilimitado en definición 480p, con un cargo adicional para HD ilimitado). Al igual que con T-Mobile Simple Choice, los suscriptores que consumen más datos, el 3% superior (actualmente personas que usan más de 50 GB de datos de alta velocidad al mes), podrían ver su tráfico de datos priorizado por detrás de otros usuarios una vez que superen ese umbral durante su mes de facturación. ^{[ 39 ]}

El 6 de enero de 2017, T-Mobile presentó su último plan "un-carrier next" en el CES de Las Vegas, Nevada. El CEO John Legere y el COO Mike Sievert anunciaron varias "nuevas reglas". La primera fue eliminar las tarifas de servicio inalámbrico y acceso en un esfuerzo por hacer los precios más transparentes. Los precios de todos los planes de servicio de T-Mobile ahora serán exactamente los anunciados sin cargos adicionales u ocultos. La segunda regla introducida fue el programa de "reembolso". Las personas y familias con el plan T-Mobile One que usen menos de 2 GB de datos al mes recibirán un crédito de $10 en su estado de cuenta. La tercera regla introducida da a los clientes la garantía de que ningún aspecto de su plan particular cambiará a menos que lo modifiquen. En efecto, T-Mobile "firmó" un contrato que estipula que no modificará ninguno de los planes de servicio. Finalmente, el cuarto punto introducido fue simplificar sus ofertas. T-Mobile solo ofrecerá el plan ilimitado T-Mobile One a nuevos clientes a partir del 22 de enero de 2017. ^{[ 40 ] [ 41 ]} El 22 de abril de 2025, T-Mobile introdujo nuevos planes que ya no incluían estos impuestos y cargos. Los planes anteriores no están disponibles para nuevos clientes. ^{[ 42 ]}

El 16 de julio de 2020, Mike Sievert presentó, mediante transmisión web, ^{[ 43 ]} la última iniciativa de Un-carrier para ofrecer bloqueo gratuito de llamadas fraudulentas. Esta oferta incluye identificación de llamadas y bloqueo de llamadas gratuitos, y un segundo número "proxy" gratuito para filtrar las llamadas fraudulentas que llegan a las líneas telefónicas personales. ^{[ 44 ]} Las estafas y las llamadas automáticas no deseadas son la principal queja ante la Comisión Federal de Comunicaciones, lo que cuesta a los estadounidenses más de mil millones de dólares al año. ^{[ 45 ]}