Vodafone

En 1980, Ernest Harrison , entonces presidente de Racal Electronics Plc , el mayor fabricante británico de radios militares, negoció un acuerdo con Lord Weinstock de la compañía británica General Electric (GEC), que le dio a Racal acceso a parte de la tecnología de radio de campo de batalla de GEC. Harrison encargó al jefe de la división de radio militar de Racal, Gerry Whent , que explorara el uso de esa tecnología para fines civiles. Ese mismo año, Whent visitó una fábrica de radios móviles dirigida por la compañía estadounidense General Electric (sin relación con la GEC británica) en Virginia . ^{[ 10 ]} En 1981, se estableció la filial Racal Strategic Radio Ltd. ^{[ 11 ] [ 12 ] [ 13 ]}

Jan Stenbeck , director de un creciente conglomerado sueco, fundó una empresa estadounidense, Millicom Inc. , y en julio de 1982 contactó con Gerry Whent para presentar una oferta conjunta para la segunda licencia de radio celular del Reino Unido. Ambos llegaron a un acuerdo que otorgaba a Racal el 60% de la nueva empresa, Racal-Millicom Ltd., y a Millicom el 40%. Debido a las preocupaciones del Gobierno del Reino Unido sobre la propiedad extranjera, se revisaron los términos y, en diciembre de 1982, la asociación Racal-Millicom obtuvo la segunda licencia de red de telefonía móvil del Reino Unido. ^{[ 14 ]} La propiedad final de Racal-Millicom Ltd. era del 80% para Racal, con Millicom en el 15% más regalías, y la empresa de capital riesgo Hambros Technology Trust en el 5%. Según el Secretario de Estado de Comercio e Industria del Reino Unido , «la oferta presentada por Racal-Millicom Ltd. ... ofrecía la mejor perspectiva para una cobertura nacional temprana mediante radio celular». ^{[ 15 ]}

Vodafone se lanzó el 1 de enero de 1985 con el nuevo nombre de Racal-Vodafone (Holdings) Ltd, ^{[ 16 ]} con su primera oficina ubicada en Courtyard en Newbury, Berkshire , y ^{[ 17 ]} poco después Racal Strategic Radio pasó a llamarse Racal Telecommunications Group Limited. ^{[ 18 ]} El primer empleado que no era de Vodafone en hacer una llamada de teléfono móvil en el Reino Unido fue el comediante Ernie Wise , desde St Katharine Docks , Londres, el 1 de enero de 1985. ^{[ 19 ]} El 29 de diciembre de 1986, Racal Electronics emitió acciones a los accionistas minoritarios de Vodafone por un valor de 110  millones de libras esterlinas, y Vodafone se convirtió en una marca propiedad total de Racal. ^{[ 20 ]}

El 26 de octubre de 1988, Racal Telecom, controlada mayoritariamente por Racal Electronics, salió a bolsa en la Bolsa de Valores de Londres con el 20% de sus acciones en circulación. La exitosa salida a bolsa llevó a una situación en la que la participación de Racal en Racal Telecom Plc se valoró más que la totalidad de Racal Electronics . ^{[ 21 ] [ 22 ]}

Debido a la presión del mercado de valores, para obtener el máximo valor para los accionistas, el 16 de septiembre de 1991, Racal Telecom se separó de Racal Electronics para formar Vodafone Group Plc, con Gerry Whent como su director ejecutivo. ^{[ 23 ]}

En julio de 1996, Vodafone adquirió los dos tercios de Talkland que aún no poseía por 30,6  millones de libras esterlinas. ^{[ 24 ]} El 19 de noviembre de 1996, en una medida defensiva, Vodafone compró Peoples Phone , una cadena de 181 tiendas cuyos clientes utilizaban mayoritariamente la red de Vodafone, por 77 millones de libras esterlinas. ^{[ 25 ]} En una operación similar, la compañía adquirió el 80% que aún no poseía de Astec Communications, un proveedor de servicios con 21 tiendas. ^{[ 26 ]}

En enero de 1997, Whent se jubiló y Chris Gent asumió el cargo de director ejecutivo. ^{[ 27 ]} Ese mismo año, Vodafone presentó su logotipo Speechmark , compuesto por una comilla dentro de un círculo, donde las letras O del logotipo de Vodafone representan las comillas de apertura y cierre, sugiriendo así una conversación. ^{[ 28 ]}

El 29 de junio de 1999, Vodafone completó la compra del proveedor de servicios estadounidense AirTouch y cambió su nombre a Vodafone AirTouch Plc. La empresa fusionada comenzó a operar el 30 de junio de 1999. ^{[ 29 ]} La adquisición le otorgó a Vodafone una participación del 35% en Mannesmann , propietaria de la mayor red móvil alemana. ^{[ 30 ]} Para obtener la aprobación antimonopolio para la fusión, Vodafone vendió su participación del 17,2% en el competidor alemán de Mannesmann, E-Plus . ^{[ 31 ]}

El 21 de septiembre de 1999, Vodafone acordó fusionar sus activos inalámbricos estadounidenses con los de Bell Atlantic Corp para formar Verizon . ^{[ 32 ]} La fusión se completó el 4 de abril de 2000, solo unos meses antes de la fusión de Bell Atlantic con GTE para formar Verizon Communications . ^{[ 33 ]}

En noviembre de 1999, Vodafone presentó una oferta no solicitada por Mannesmann, la cual fue rechazada. El interés de Vodafone en Mannesmann había aumentado tras la compra de Orange , el operador de telefonía móvil del Reino Unido. ^{[ 34 ]} Gent declararía más tarde que la entrada de Mannesmann en el Reino Unido rompió un "pacto de caballeros" de no competir en el territorio de origen de cada una. ^{[ 35 ]} La adquisición hostil provocó fuertes protestas en Alemania y una "lucha titánica" en la que Mannesmann resistió los esfuerzos de Vodafone. Sin embargo, el 3 de febrero de 2000, el consejo de administración de Mannesmann aceptó una oferta mejorada de 112  mil millones de libras esterlinas, la mayor fusión corporativa de la historia hasta entonces. ^{[ 35 ]} La UE aprobó la fusión en abril de 2000 después de que Vodafone acordara desprenderse de la marca "Orange", que fue adquirida en mayo de 2000 por France Télécom . ^{[ 36 ]}

El 28 de julio de 2000, la Compañía volvió a su nombre anterior, Vodafone Group Plc. ^{[ 37 ]}

El 17 de diciembre de 2001, Vodafone introdujo el concepto de "redes asociadas" mediante la firma de un acuerdo con TDC Mobil de Dinamarca. Este nuevo concepto implicaba la introducción de los servicios internacionales de Vodafone en el mercado local, sin necesidad de inversión por parte de Vodafone, extendiendo así la marca y los servicios de Vodafone a mercados donde no tenía participación en operadores locales. Los servicios de Vodafone se comercializarían bajo un esquema de doble marca, donde la marca Vodafone se añade al final de la marca local (por ejemplo, TDC Mobil-Vodafone, etc.). ^{[ 38 ]}

Vodafone patrocinó al equipo de la Premier League Manchester United FC desde 2000 hasta la temporada 2005-06. ^{[ 39 ]} En 2007, Vodafone firmó un acuerdo de patrocinio principal con el equipo de Fórmula Uno McLaren (anteriormente Vodafone patrocinó a Scuderia Ferrari desde 2002 hasta 2006), que operó como "Vodafone McLaren Mercedes" hasta que el patrocinio finalizó al término de la temporada 2013. ^{[ 40 ] [ 41 ]}

En diciembre de 2011, Vodafone adquirió Bluefish Communications Ltd, una empresa de consultoría de TIC con sede en Reading . ^{[ 42 ]} Las operaciones adquiridas formaron el núcleo de una nueva práctica de Comunicaciones Unificadas y Colaboración dentro de su filial Vodafone Global Enterprise , ^{[ 42 ]} que se centraría en implementar estrategias en computación en la nube y fortalecer su oferta de servicios profesionales . ^{[ 42 ]}

En abril de 2012, Vodafone anunció un acuerdo para adquirir Cable & Wireless Worldwide (CWW) por 1040 millones de libras esterlinas. ^{[ 43 ]} La adquisición le dio a Vodafone acceso a la red de fibra óptica de CWW para empresas, lo que le permitió ofrecer comunicaciones unificadas a las compañías. En junio de 2012, los accionistas de Cable & Wireless votaron a favor de la oferta de Vodafone. ^{[ 44 ] [ 45 ]}

En septiembre de 2013, Vodafone anunció la venta de su participación del 45% en Verizon Wireless a Verizon Communications por 130 mil millones de dólares estadounidenses. ^{[ 46 ]} Con los ingresos de la operación, anunció el Proyecto Spring, una iniciativa de 19 mil millones de libras esterlinas destinada a mejorar la calidad de la red en Europa y mercados emergentes, como la India. ^{[ 47 ] [ 48 ]}

En junio de 2017, la empresa tomó medidas para evitar que su publicidad apareciera en medios centrados en crear y difundir discursos de odio y noticias falsas. ^{[ 49 ]}

En enero de 2020, Vodafone confirmó que se había retirado de la Asociación Diem (conocida entonces como Asociación Libra), el consejo rector de la iniciativa global de moneda digital creada por Facebook . ^{[ 50 ]}

En diciembre de 2022, Nick Read renunció como CEO de Vodafone, después de supervisar una caída del 40% en el precio de las acciones durante sus cuatro años de mandato. ^{[ 51 ]}

En junio de 2023, se anunció que Vodafone UK se fusionaría con Three UK ; Vodafone poseería el 51% de la compañía combinada y CK Hutchison Holdings el 49%. Una vez aprobada por los reguladores, la fusión creó un grupo con 27 millones de clientes móviles. ^{[ 52 ]} El 3 de julio de 2024, Vodafone y Virgin Media O2 anunciaron que extenderían su acuerdo de compartición de red hasta mediados de la década de 2030, incluyendo un cambio de espectro para ayudar a la fusión de 19 mil millones de dólares de Vodafone con Three UK, que enfrentaba una investigación de la Autoridad de Competencia y Mercados (CMA). El acuerdo implicaba la venta de parte de su 59% combinado del mejor espectro 5G a Virgin Media O2, para abordar las preocupaciones regulatorias sobre la reducción de las redes móviles de cuatro a tres en Gran Bretaña. Vodafone prometió una inversión de 11 mil millones de libras esterlinas en 5G si se aprobaba la fusión, afirmando que la fusión fortalecería la competencia. ^{[ 53 ]} En noviembre de 2024, la CMA concluyó provisionalmente que la fusión de Vodafone y Three podría seguir adelante, si ambas compañías hacían promesas de precios para los consumidores y se comprometían a impulsar el despliegue de 5G en el Reino Unido. ^{[ 54 ]}

En junio de 2024, Vodafone Group vendió una participación del 18% en la empresa india Indus Towers , recaudando 1.820 millones de dólares para reducir su deuda. Inicialmente planeaba vender una participación del 10%, pero la fuerte demanda de los inversores llevó a Vodafone a casi duplicar la venta. Bharti Airtel aumentó su participación en Indus a cerca del 49% mediante la compra de aproximadamente el 1% de las acciones. La venta generó 153.000 millones de rupias y redujo la participación de Vodafone en Indus del 21,5% al ​​3,1%. ^{[ 55 ]} En noviembre de 2024, Vodafone Group anunció planes para vender su participación restante del 3,1% en Indus Towers a Bharti Airtel por aproximadamente 166 millones de dólares (13.800 millones de rupias indias). La venta formaba parte de la estrategia continua de Vodafone para simplificar su cartera y centrarse en los mercados principales. Se esperaba que la transacción se completara en el cuarto trimestre del año fiscal 2024, sujeta a las aprobaciones regulatorias. ^{[ 56 ]} En enero de 2025, se anunció que las acciones restantes se habían vendido. ^{[ 57 ]}

En diciembre de 2024, la Autoridad de Competencia y Mercados (CMA) aprobó la fusión de Vodafone UK y Three UK, dando origen a la mayor red móvil del país. A pesar de la preocupación por posibles aumentos de precios, la aprobación de la CMA estuvo condicionada a importantes inversiones en infraestructura 5G y a compromisos legalmente vinculantes para mejorar los servicios. Estos incluían la limitación de las tarifas móviles y la oferta de condiciones contractuales fijas a los operadores móviles virtuales durante tres años. La CMA y Ofcom supervisarán la implementación de estos compromisos, garantizando el mantenimiento de la protección del consumidor. ^{[ 58 ]} En mayo de 2026, Vodafone pagó a CK Hutchison 4300 millones de libras esterlinas  en efectivo y adquirió la totalidad de la empresa fusionada. ^{[ 59 ]}

Canadá

El socio de red de Vodafone en Canadá era Rogers Wireless , pero desde entonces ha cambiado a Telus . ^{[ 91 ]}

Chile

El 11 de mayo de 2008, Vodafone selló un acuerdo comercial con la chilena Entel , mediante el cual Entel obtiene acceso a los equipos y servicios internacionales de Vodafone, y Vodafone se convertirá en una de las marcas registradas de Entel para el negocio de telefonía móvil. Este paso le dará a la marca Vodafone acceso a un mercado de más de 15 millones de personas, actualmente dividido entre dos compañías: Telefónica Movistar y Entel . ^{[ 92 ]}

Brasil

En agosto de 2013, Vodafone inició la operación de OMV en Brasil, como operador M2M corporativo. ^{[ 93 ]}

Estados Unidos

En Estados Unidos, Vodafone poseía anteriormente el 45% de Verizon Wireless en una empresa conjunta con Verizon Communications , el mayor operador de telefonía móvil del país. Sin embargo, no se utilizó la marca Vodafone, ya que la red CDMA no era compatible con el  estándar GSM 900/1800 MHz utilizado por las demás redes de Vodafone y porque Vodafone no tenía el control de gestión sobre Verizon Wireless. El 2 de septiembre de 2013, Vodafone anunció la venta de su participación a Verizon Communications por aproximadamente 130 mil millones de dólares. ^{[ 46 ]} En 2004, Vodafone realizó una oferta fallida por la totalidad de AT&T Wireless ; sin embargo, Cingular Wireless, en ese momento una empresa conjunta de SBC Communications y BellSouth (ambas ahora parte de AT&T Inc. ), superó la oferta de Vodafone y tomó el control de AT&T Wireless (el operador de telefonía móvil combinado ahora es AT&T Mobility ). ^{[ 94 ]}

En 2013, Vodafone fue considerada para su adquisición por parte de la empresa estadounidense AT&T . ^{[ 95 ] [ 96 ]} Finalmente, el acuerdo no se concretó. ^{[ 97 ]}

Vodafone Magyarország Zrt ("Vodafone Hungría") se formó como una empresa subsidiaria en julio de 1999, aunque Vodafone vendió posteriormente sus acciones en la empresa. ^{[ 123 ] [ 124 ]} La adquisición de Mannesmann AG , completada el 12 de abril de 2000, creó subsidiarias en Alemania e Italia y aumentó la participación indirecta del Grupo en SFR . La marca Vodafone en Italia se introdujo como Omnitel Vodafone en 2001, que pasó a llamarse Vodafone Omnitel en 2002; finalmente, el nombre actual Vodafone Italy se introdujo en 2003, eliminando Omnitel por completo. ^{[ 125 ]}

En 2001, la empresa adquirió Eircell , la mayor empresa de comunicaciones inalámbricas de Irlanda, de Eircom . ^{[ 126 ]} Posteriormente, Eircell pasó a llamarse Vodafone Ireland . En febrero de 2002, Radiolinja de Finlandia se unió a Vodafone como red asociada. ^{[ 127 ]} Más tarde, en diciembre de 2002, la marca Vodafone se introdujo en el mercado estonio tras la firma de un Acuerdo de Red Asociada con la filial estonia de Radiolinja. ^{[ 128 ]} El servicio finlandés de Radiolinja pasó a llamarse Elisa en abril de 2004 tras la decisión de su empresa matriz, Elisa Corporation, de unificar todas las marcas orientadas al consumidor bajo un único nombre; ^{[ 129 ]} a esto le siguió el servicio estonio de Radiolinja en febrero de 2005, en previsión de la posterior fusión jurídica con Uninet. ^{[ 130 ] [ 131 ]}

En enero de 2003, la empresa firmó un acuerdo de asociación a nivel de grupo con mobilkom Austria y, como resultado, Austria, Bulgaria, Croacia y Eslovenia se añadieron a la comunidad. ^{[ 132 ]} En abril de 2003, Og Vodafone se introdujo en el mercado islandés. ^{[ 133 ]} El 21 de julio de 2003, Lituania se añadió a la comunidad, con la firma de un Acuerdo de Red de Socios con Bitė. ^{[ 134 ]}

En febrero de 2004, Vodafone firmó acuerdos de red de socios con LuxGSM de Luxemburgo [ ^{135 ]} y con Cyta en Chipre. Cyta acordó cambiar el nombre de sus operaciones de telefonía móvil a Cytamobile-Vodafone. ^{[136 ] En abril} de 2004, la compañía adquirió un proveedor británico de tiempo aire, Singlepoint, por 405 millones de libras esterlinas al Caudwell Group de John Caudwell , añadiendo aproximadamente 1,5 millones de clientes y sitios en Stoke-on-Trent a los sitios existentes en Newbury (sede central), Birmingham, Warrington y Banbury. ^{[ 137 ]} En noviembre de 2004, Vodafone introdujo los servicios 3G en Europa. ^{[ 138 ]} 

En junio de 2005, la Compañía compró al operador móvil checo Oskar ^{[ 139 ]} que pasó a llamarse Oskar-Vodafone. ^{[ 140 ]}

El 28 de octubre de 2005, Connex en Rumania cambió su nombre a Connex-Vodafone, ^{[ 141 ]} y el 31 de octubre de 2005, la compañía llegó a un acuerdo para vender Vodafone Suecia a Telenor por aproximadamente 1.000 millones de euros  . Tras la venta, Vodafone Suecia se convirtió en una red asociada. ^{[ 142 ]}

En diciembre de 2005, Vodafone ganó la puja por la compra de Telsim , la segunda mayor compañía de telefonía móvil de Turquía , por 4.500  millones de dólares estadounidenses. ^{[ 143 ]} A principios de enero de 2007, Telsim en Turquía adoptó la doble marca Vodafone como Telsim Vodafone , y el 1 de abril de 2007 se convirtió en Vodafone Turquía . Además, Vodafone Turquía también presta servicio en el norte de Chipre. ^{[ 144 ]}

En 2006, la empresa cambió el nombre de su sede de Stoke-on-Trent a Stoke Premier Centre, un "centro de experiencia" que se ocupa de la atención al cliente para sus clientes de mayor valor, el soporte técnico, las ventas y el control de crédito. ^{[ 145 ]} El 22 de febrero de 2006, la empresa anunció que ampliaba su presencia a Bulgaria con la firma de un acuerdo de red de socios con Mobiltel , que forma parte del grupo mobilkom Austria . ^{[ 146 ]}

En abril de 2006, la compañía anunció que había firmado una extensión de su Acuerdo de Red de Socios con Bitė Group , lo que permitió a su filial letona Bite Latvija convertirse en el miembro más reciente de la comunidad global de socios de Vodafone. ^{[ 147 ]} El 30 de mayo de 2006, Vodafone anunció la mayor pérdida en la historia corporativa británica hasta ese momento (14.900  millones de libras esterlinas) y que planeaba recortar 400 puestos de trabajo; informó de costes únicos de 23.500  millones de libras esterlinas debido a la revaluación de su filial Mannesmann . ^{[ 148 ]} El 24 de julio de 2006, el director de Vodafone Europa, Bill Morrow , dimitió inesperadamente, ^{[ 149 ]} y el 25 de agosto de 2006, la compañía anunció la venta de su participación del 25% en la belga Proximus por 2.000  millones de euros. Tras el acuerdo, Proximus siguió formando parte de la comunidad como Red de Socios. ^{[ 150 ]}

El 5 de octubre de 2006, Vodafone anunció la primera alianza de marca única con Og Vodafone , que operaría bajo el nombre de Vodafone Iceland , ^{[ 151 ]} y el 19 de diciembre de 2006, la compañía anunció la venta de su participación del 25% en la suiza Swisscom por 4.250  millones de francos suizos (1.800  millones de libras esterlinas). Tras el acuerdo, Swisscom seguiría formando parte de la comunidad como Red de Socios. ^{[ 152 ]} En diciembre de 2006, la Compañía completó la adquisición de Aspective, un integrador de sistemas de aplicaciones empresariales en el Reino Unido, lo que indicaba la intención de Vodafone de aumentar significativamente su presencia e ingresos en el mercado de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). ^{[ 153 ]}

El 1 de mayo de 2007, Vodafone añadió Jersey y Guernsey a la comunidad, ya que Airtel firmó como Red Asociada en ambas dependencias de la corona . ^{[ 154 ]} En junio de 2007, Vodafone UK comenzó a optimizar las páginas web a las que se accedía a través de Vodafone Live!, lo que fue criticado por The Register por interferir con los sitios web de comercio móvil . ^{[ 155 ]} El 1 de agosto de 2007, Vodafone Portugal lanzó Vodafone Messenger, un servicio con Windows Live Messenger y Yahoo! Messenger . ^{[ 156 ]} A finales de 2007, Vodafone Alemania ocupaba el sexto lugar en Europa por número de suscriptores, mientras que su operación italiana figuraba en el décimo lugar. Vodafone UK ocupaba el decimotercer lugar, mientras que España figuraba en el decimosexto lugar. ^{[ 157 ]}

El 17 de abril de 2008, Vodafone extendió su presencia a Serbia al agregar Vip mobile a la comunidad como Red Asociada, ^{[ 158 ]} y el 20 de mayo de 2008, la Compañía agregó VIP Operator como Red Asociada, extendiendo así su presencia global a Macedonia del Norte. ^{[ 159 ]}

El 30 de octubre de 2008, la empresa anunció una alianza estratégica sin participación accionaria con el grupo ruso Mobile TeleSystems (MTS). El acuerdo incorporó a Rusia, Armenia, Turkmenistán, Ucrania y Uzbekistán a la presencia global del grupo. ^{[ 160 ]}

El 20 de marzo de 2009 se anunció que el socio luxemburgués del grupo había cambiado: el acuerdo con LuxGSM no se renovó a favor de Tango , la unidad luxemburguesa de otra red de socios, Belgacom de Bélgica. ^{[ 161 ]}

El 22 de julio de 2009, Nar Mobile en Azerbaiyán firmó un acuerdo como red asociada. ^{[ 162 ]}

El 4 de abril de 2011, Vodafone vendió su participación del 44% en SFR , el segundo mayor operador de Francia, a Vivendi por 7.950 millones de euros. ^{[ 163 ]}

En marzo de 2013, las operaciones españolas de Vodafone firmaron un acuerdo con Orange SA para coinvertir 1.000 millones de euros en la expansión de la red de banda ancha por cable de fibra óptica de España , lo que permitiría a Vodafone llegar a 6 millones de clientes adicionales en España para 2017. En marzo de 2013, las operaciones españolas de Vodafone firmaron un acuerdo con Orange SA para coinvertir 1.000 millones de euros en la expansión de la red de banda ancha por cable de fibra óptica de España , lo que permitiría a Vodafone llegar a 6 millones de clientes adicionales en España para 2017. ^{[ 164 ]} El 24 de junio de 2013, Vodafone anunció que compraría la empresa de cable alemana Kabel Deutschland . La adquisición se valoró en 7.700 millones de euros y se recomendó por encima de la oferta de su rival Liberty Global . ^{[ 165 ]} En febrero de 2014, Vodafone hizo una oferta para adquirir al mayor operador de cable de España , ONO , por una contraprestación total, incluida la deuda neta asociada adquirida, de 7.200 millones de euros. ^{[ 166 ]}

En octubre de 2015, Mobile TeleSystems de Rusia y Vodafone ampliaron su asociación estratégica de 2008; esto dio como resultado el cambio de nombre de MTS Ucrania a Vodafone Ucrania . ^{[ 167 ]}

El 31 de diciembre de 2016, las operaciones holandesas de Vodafone Group se fusionaron con la marca Ziggo de Liberty Global , creando VodafoneZiggo Group Holding BV ^{[ 168 ].}

Vodafone Global Enterprise es la división de servicios empresariales y una filial de propiedad absoluta de Vodafone Group. Se creó en abril de 2007 para proporcionar servicios de telecomunicaciones y tecnología de la información a grandes corporaciones. ^{[ 210 ] [ 211 ] [ 212 ]}

La división ofrece comunicaciones integradas en computación en la nube , comunicaciones unificadas y colaboración . ^{[ 210 ] [ 211 ]} Sus servicios incluyen voz y datos nacionales e internacionales, servicios de máquina a máquina, correo electrónico móvil, banda ancha móvil, servicios gestionados, pago móvil y grabación móvil. ^{[ 213 ]}

En diciembre de 2011, adquirió Bluefish Communications Ltd, una empresa de consultoría de TIC con sede en Reading . ^{[ 214 ]} Las operaciones adquiridas formaron el núcleo de una nueva práctica de Comunicaciones Unificadas y Colaboración dentro de VGE, ^{[ 42 ]} trabajando en computación en la nube y servicios profesionales . ^{[ 215 ]}

Vodafone Global Enterprise opera en más de 65 países, con divisiones geográficas de "Europa del Norte" (con sede en Londres, Reino Unido), "Europa Central", "Europa del Sur y África", "Asia Pacífico y África Subsahariana" (con sede en Singapur) y "Américas". ^{[ 216 ]} Entre los principales clientes de VGE se encuentran Deutsche Post , ^{[ 217 ]} The Linde Group , ^{[ 218 ]} Unilever , ^{[ 219 ]} y Volkswagen Group . ^{[ 220 ]}

En marzo de 2007, Safaricom , propiedad en parte de Vodafone y principal proveedor de comunicaciones móviles en Kenia, lanzó un software de pago móvil desarrollado por Vodafone. ^{[ 224 ]}

En febrero de 2008, el sistema de transferencia de dinero M-PESA en Kenia había alcanzado 1,6  millones de clientes. ^{[ 225 ]} Para 2011, existían catorce millones de cuentas M-Pesa que concentraban el 40 por ciento de los ahorros del país. ^{[ 226 ]} Tras el éxito de M-PESA en Kenia, Vodafone anunció que extendería el servicio a Afganistán. ^{[ 227 ]} El servicio se lanzó en la red Roshan bajo la marca M-Paisa con un enfoque diferente al del servicio keniano. M-Paisa se diseñó como un vehículo para los desembolsos y reembolsos de préstamos de instituciones de microfinanzas (IMF), además de aplicaciones entre empresas, como el pago de salarios. Al lanzamiento en Afganistán le siguió, en abril de 2008, el anuncio de un nuevo lanzamiento de M-PESA en Tanzania, Sudáfrica ^{[ 228 ]} e India. ^{[ 229 ]}

En febrero de 2012, Vodafone anunció una asociación mundial con Visa . ^{[ 230 ]}

En noviembre de 2009, Vodafone anunció la creación de una nueva unidad de negocio centrada en el mercado emergente (la aplicación de las comunicaciones móviles y las tecnologías de red a la atención médica). ^{[ 231 ]} Uno de sus primeros casos de éxito es el proyecto "SMS for Life", liderado por Novartis en Tanzania, para el cual Vodafone desarrolló e implementó un sistema basado en mensajes de texto que permite a los 4600 centros de salud públicos del país informar sobre sus niveles de medicamentos antipalúdicos, de modo que los datos de existencias puedan visualizarse de forma centralizada y en tiempo real, lo que permite el reabastecimiento oportuno. Durante el programa piloto de SMS for Life, que abarcó 129 centros de salud durante seis meses, la escasez de medicamentos se redujo del 26 % al 0,8 %, salvando miles de vidas. ^{[ 232 ]}

La Fundación Vodafone ^{[ 233 ]} es una organización benéfica reconocida que apoya e impulsa proyectos que utilizan la tecnología móvil para beneficiar a las personas vulnerables, bajo el lema «Conectando para el bien». ^{[ 234 ]} A menudo colaboran con otros grupos benéficos. A continuación, se presentan algunos ejemplos de sus iniciativas:

• DreamLab , una aplicación móvil de computación para voluntarios desarrollada en cooperación con el Imperial College de Londres y utilizada para investigar el cáncer , la COVID-19 y otras enfermedades.
• TECSOS – Los teléfonos móviles se han adaptado para permitir a las víctimas de violencia doméstica activar el contacto inmediato con los servicios de emergencia si se encuentran en peligro. 
• Sistema de monitorización remota de epilepsia pediátrica : un sistema de monitorización que permite a los médicos realizar observaciones de los pacientes de forma remota. 
• Sistema de Taxis Seguros : una iniciativa en Portugal que consiste en una tecnología que los taxistas pueden utilizar para alertar a la policía si corren peligro de ser agredidos. 
• Aprendizaje con la solución de Vodafone : tecnología que permite a los profesores de la India utilizar contenido gráfico y multimedia para mejorar su enseñanza. 
• El programa World of Difference permite a los solicitantes seleccionados elegir organizaciones benéficas para las que trabajan a tiempo completo durante dos meses o a tiempo parcial durante cuatro meses (un mínimo de 15 horas semanales). Las organizaciones benéficas reciben 2500 libras esterlinas, y cada ganador recibe el resto como salario una vez deducidas las cotizaciones a la Seguridad Social y los impuestos. ^{[ 235 ]} 

Sir Gerald Whent , por aquel entonces ejecutivo de Racal Electronics plc, fue el responsable de la licitación para obtener una licencia de red celular en el Reino Unido. La división de telecomunicaciones móviles se escindió y salió a bolsa en la Bolsa de Valores de Londres en octubre de 1988, y Sir Gerald se convirtió en director ejecutivo de Racal Telecom plc. En los años siguientes, la empresa creció hasta convertirse en líder del mercado británico, cambiando su nombre a Vodafone Group plc. ^{[ 245 ]}

Sir Christopher Gent asumió el cargo de director ejecutivo en enero de 1997, tras la jubilación de Sir Gerald. Gent fue responsable de la transformación de Vodafone, de un pequeño operador británico a un operador global, mediante la fusión con la estadounidense AirTouch y la adquisición de la alemana Mannesmann. ^{[ 246 ]}

Arun Sarin fue la fuerza impulsora detrás de la incursión de la compañía en mercados emergentes como Asia y África, a través de adquisiciones como la del operador turco Telsim y una participación mayoritaria en Hutchison Essar en India. ^{[ 247 ]}

El cuarto director ejecutivo, Vittorio Colao , ascendió desde el puesto de subdirector ejecutivo en julio de 2008. ^{[ 248 ]}

Vodafone presenta sus resultados de acuerdo con las Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF). El desempeño financiero ha sido el siguiente: ^{[ 2 ]}

En septiembre de 2010, una investigación de la revista Private Eye reveló ciertos detalles de las actividades de evasión fiscal de Vodafone. Se informó que Vodafone canalizó la adquisición de Mannesmann a través de una filial en Luxemburgo, creada para evitar el pago de impuestos sobre la operación, y continuó registrando sus beneficios en Luxemburgo. Tras una larga batalla legal con la Hacienda Pública británica ( HMRC , por sus siglas en inglés ) (durante la cual un alto funcionario de la HMRC, John Connors, pasó a ocupar el cargo de jefe de impuestos de Vodafone), finalmente se acordó que Vodafone pagaría 1.250  millones de libras esterlinas relacionadas con la adquisición. Según las cuentas de Vodafone, los expertos han estimado que la posible factura fiscal condonada como resultado de las negociaciones superó los 6.000  millones de libras esterlinas. ^{[ 250 ]}

La noticia de esta evasión fiscal legal provocó airadas protestas, que comenzaron en octubre de 2010, frente a las tiendas de Vodafone en todo el Reino Unido, organizadas bajo el lema de UK Uncut . Las protestas causaron el cierre de varias tiendas en todo el Reino Unido. ^{[ 251 ]}

En 2011, la revista Private Eye y The Bureau of Investigative Journalism alegaron que las sucursales suizas de Vodafone estaban dirigidas por un único contable a tiempo parcial. El informe afirmaba que apenas se realizaban negocios desde allí, lo que indicaba que el principal objetivo de la oficina de Zug era la evasión fiscal. El informe sostenía que el dinero se había obtenido mediante préstamos de la sucursal suiza de la empresa luxemburguesa, lo que le permitía beneficiarse de la legislación luxemburguesa, que exime de impuestos a las sucursales extranjeras de empresas, y de la legislación suiza, que exime casi por completo a las sucursales locales de empresas extranjeras. Según la investigación, esto habría generado una factura fiscal británica de algo más de 2.000 millones de libras esterlinas  . El informe señalaba que Vodafone publica un único conjunto de cuentas consolidadas para sus filiales luxemburguesas y sus sucursales suizas. Para una sola empresa, los beneficios por valor de 1.600  millones de libras esterlinas tributaron a menos del 1% en 2011, y es probable que dichos beneficios se atribuyeran a Suiza. En respuesta a estas acusaciones, Vodafone ha declarado que la sucursal suiza no ha participado en la financiación global de Vodafone durante varios años. Por lo tanto, es irrelevante con respecto a los acuerdos de financiación global. ^{[ 252 ]}

Vodafone también fue sancionada con un  impuesto de 2.500 millones de dólares estadounidenses por la adquisición de los activos indios de Hutchison Whampoa  en 2007, una exigencia que impugna. En enero de 2012, el tribunal supremo indio dictaminó que Vodafone no era responsable de impuestos ni sanciones por un monto de hasta 2.800 millones de libras esterlinas. ^{[ 253 ] [ 254 ]} Sin embargo, en febrero de 2016, el departamento de impuestos de la India envió a Vodafone una notificación de impuestos renovada por 1.400 millones de libras esterlinas. Tras el fallo del tribunal indio a favor de Vodafone en 2012, el gobierno modificó la ley para permitir que las empresas tributaran retroactivamente. ^{[ 255 ]} En septiembre de 2020, un tribunal de arbitraje internacional falló a favor de Vodafone y dictaminó que los esfuerzos de la India por reclamar impuestos atrasados ​​violaban el trato justo establecido en el pacto bilateral de protección de inversiones entre la India y los Países Bajos. El tribunal solicitó a la India que cesara sus esfuerzos por reclamar los impuestos adeudados. ^{[ 256 ]}

Vodafone estuvo implicada en la violenta represión de las protestas prodemocráticas en las manifestaciones de Egipto de 2011. El 27 de enero, Vodafone, responsable de gran parte de la infraestructura de telecomunicaciones de Egipto, cortó todos los servicios de voz y datos para los ciudadanos y empresas egipcios a petición del Gobierno egipcio de Hosni Mubarak . ^{[ 257 ]} El 28 de enero de 2011, Vodafone acató las instrucciones del Gobierno egipcio de suspender el servicio de Internet "en determinadas zonas" durante un período de protestas contra Mubarak . La empresa emitió un comunicado en el que afirmaba: "Según la legislación egipcia, las autoridades tienen derecho a emitir dicha orden y estamos obligados a cumplirla". ^{[ 258 ]}

Vodafone también recibió críticas públicas y de los medios por permitir que las autoridades enviaran mensajes masivos progubernamentales por SMS a través de su red durante las protestas. Uno de esos mensajes solicitaba que los "hombres honestos y leales" debían "enfrentarse a los traidores y criminales". Posteriormente, Vodafone emitió un comunicado afirmando que no tuvieron más remedio que permitir la difusión de los mensajes y que se habían quejado ante las autoridades egipcias por esta práctica. ^{[ 259 ]} El Daily Telegraph del Reino Unido informó: "La acción del gobierno egipcio no tiene precedentes en la historia de Internet". ^{[ 260 ]} La empresa de inteligencia de Internet Renesys, con sede en EE. UU., declaró: "En una acción sin precedentes en la historia de Internet, el gobierno egipcio parece haber ordenado a los proveedores de servicios que cierren todas las conexiones internacionales a Internet". ^{[ 261 ]} El director ejecutivo de Vodafone Group, Vittorio Colao, dijo que la empresa estaba obligada por ley a cumplir con las instrucciones del gobierno egipcio. ^{[ 262 ]} En la junta general anual de la compañía, el 26 de junio, los grupos de campaña Access y FairPensions pidieron a Vodafone que respaldara un plan para evitar que la compañía enfrentara demandas similares en el futuro. ^{[ 263 ] [ 264 ]}

En Australia, sobre todo a finales de 2010, Vodafone fue duramente criticada por acusaciones de mala atención al cliente y graves deficiencias técnicas, lo que le valió el apodo de "Vodafail" ( un sitio web con el mismo nombre aún existe). ^{[ 265 ]} En respuesta, desarrollaron una "nueva" red y ahora ofrecen una garantía de satisfacción de 30 días. ^{[ 266 ]} 

En 2019, Vodafone fue calificada como el peor proveedor de redes móviles del Reino Unido por octavo año consecutivo, en la octava encuesta anual realizada por el grupo de presión de consumidores Which ?. ^{[ 267 ]}

Vodafone UK, al igual que otros operadores, ha sido criticada por responsabilizar a los clientes con contratos mensuales regulares de costes de roaming prácticamente ilimitados cuando les roban sus teléfonos en el extranjero, a pesar de que aparentemente puede limitar los costes de los contratos de prepago. ^{[ 268 ]}

En octubre de 2016, Vodafone fue multada con la cifra récord de 4,6 millones de libras esterlinas por Ofcom por infracciones "graves" de las normas de protección al consumidor. ^{[ 269 ]}

En octubre de 2017, Citizens Advice llevó a cabo una investigación mediante un cliente misterioso que reveló que Vodafone, junto con EE y Three , no reducían las facturas de los clientes una vez finalizados los contratos de tarifa fija, lo que significaba que pagaban un promedio de 22 libras esterlinas adicionales al mes. ^{[ 270 ]}

En junio de 2014, Vodafone reveló información sobre sus sistemas de acceso directo y los programas de interceptación de datos y metadatos de contenido de otros operadores de telecomunicaciones a nivel mundial. ^{[ 271 ]}

En marzo de 2019, la agencia de investigación india CBI presentó una demanda ante la Corte Suprema de la India contra Vodafone y Airtel alegando falta de cooperación en el caso de la estafa del fondo de ahorro Saradha . El tribunal programó una audiencia para el 8 de abril de 2019. ^{[ 272 ]}

En marzo de 2025, se informó que Vodafone exigiría a todo el personal de la sede central en el Reino Unido que asistiera a la oficina de dos a tres días por semana, o al menos ocho días al mes. El incumplimiento daría lugar a procedimientos disciplinarios y a una advertencia escrita final, lo que implicaría que las personas no serían elegibles para recibir una bonificación en ese año fiscal . Se informó que los colegas tenían dificultades para encontrar salas suficientes para celebrar reuniones presenciales y que pasaban tiempo en la oficina realizando videollamadas con personas en otras oficinas alrededor del mundo. ^{[ 273 ]}