Articulo de referencia

Corporación Whirlpool

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Whirlpool Corporation es una multinacional estadounidense fabricante y comercializadora de electrodomésticos con sede en Benton Charter Township, Michigan , Estados Unidos. [ 5 ] En 2023, la empresa Fortune 500 tuvo unos ingresos anuales de aproximadamente 19 mil millones de dólares en ventas, alrededor de 59 000 empleados y más de 55 centros de fabricación e investigación tecnológica en todo el mundo. [ 6 ]

La marca insignia de la compañía, Whirlpool, se comercializa junto con una gama de otras marcas que incluyen Maytag , KitchenAid , JennAir , Amana , Gladiator GarageWorks, Inglis , Estate, Brastemp, Bauknecht , InSinkErator y Consul. [ 7 ]

En su mercado nacional estadounidense, Whirlpool tiene once plantas de fabricación que emplean a unos 15.000 trabajadores. [ 8 ]

Historia

Fundadores y primeros clientes

Un camión Upton en la década de 1920.

El 11 de noviembre de 1911, Louis Upton (1886-1952), vendedor de seguros, y su tío, Emory Upton, propietario de un taller mecánico , fundaron la Upton Machine Company. Tras un negocio fallido, Lou obtuvo una patente para una lavadora manual. Se puso en contacto con Emory para determinar si podía añadir un motor eléctrico al diseño. Con la ayuda de una inversión de 5000 dólares del ejecutivo minorista Lowell Bassford, comenzaron a producir lavadoras con escurridor accionadas por motor eléctrico. [ 9 ] [ 10 ] Poco después de su fundación, el hermano menor de Lou, Fred, se unió a la empresa. [ 11 ]

Su primer cliente, la división Federal Electric de Commonwealth Edison , encargó 100 máquinas, pero un fallo en la transmisión de engranajes provocó que el cliente amenazara con devolverlas. [ 11 ] Tras la retirada y reparación de las máquinas, Federal Electric duplicó el pedido. [ 12 ] Permanecieron como clientes durante tres años, y luego comenzaron a producir sus propias lavadoras. La pérdida de Federal Electric obligó a Upton a diversificarse hasta que, en 1916, consiguieron a Sears, Roebuck & Co. como cliente. Sears comenzó a vender dos tipos de lavadoras con escurridor Upton bajo la marca "Allen", [ 9 ] una por 54,75 dólares y un modelo de lujo por 95 dólares. Las ventas crecieron rápidamente y, en 1921, Sears nombró a Upton como su único proveedor de lavadoras. [ 9 ] [ 13 ] Para evitar depender demasiado de Sears, Upton comenzó a comercializar una lavadora bajo su propia marca. [ 9 ]

El creciente volumen de ventas llevó a Upton a fusionarse con la Nineteen Hundred Washer Company de Binghamton, Nueva York , en 1929, adoptando el nombre de Nineteen Hundred Corporation. La empresa no se vio muy afectada por la Gran Depresión . Durante la Segunda Guerra Mundial, sus fábricas se reconvirtieron para la producción de armamento. En 1947, introdujo una lavadora automática de tipo centrifugadora vendida por Sears bajo la marca " Kenmore ". Un año después, la empresa la vendió bajo la marca "Whirlpool". Lou se retiró como presidente en 1949 y fue reemplazado por Elisha "Bud" Gray II. [ 9 ]

En respuesta a la demanda de productos prácticos por parte de los consumidores tras la guerra, la empresa lanzó una gama de productos para el lavado de ropa en el hogar, que incluía lavadoras con escurridor y automáticas, secadoras y planchas. [ 9 ] En 1949, The Nineteen Hundred Corporation pasó a llamarse Whirlpool Corporation. En 1951, se creó la fundación filantrópica Whirlpool Foundation.

Décadas de 1950 a 1980: Primeras adquisiciones

Logotipo utilizado desde 1949 hasta 1961.

Para competir mejor con fabricantes más diversificados, en 1955 Whirlpool adquirió Seeger Refrigerator Company y las líneas de aire acondicionado y cocinas de RCA . La compañía cambió su nombre a Whirlpool-Seeger Corporation y comenzó a usar la marca RCA-Whirlpool. [ 9 ] Whirlpool adquirió la planta de refrigeración de International Harvester Company en Evansville, Indiana , en 1955. [ 12 ] [ 14 ] En 1956, se abrió un centro administrativo de 100 acres (0,40 km 2 ) en Benton Harbor, Michigan . En 1957, se presentó la RCA Whirlpool Miracle Kitchen con un estimado de 15 millones de televidentes. La compañía cambió su nombre de nuevo a Whirlpool Corporation y trajo a Robert Elton Brooker como presidente. En la Exposición Nacional Americana de 1959 en el Parque Sokolniki, Moscú, Brooker presidió la cocina Whirlpool. La cocina Whirlpool inspiró el debate sobre cocinas entre el entonces vicepresidente Richard Nixon y el primer ministro soviético Nikita Khrushchev . [ 15 ] 

Logotipo utilizado desde 1967 hasta 2010.

En 1966, Whirlpool abandonó el nombre RCA y la marca pasó a llamarse simplemente Whirlpool. Al año siguiente, la compañía implementó una línea de atención telefónica disponible las 24 horas. También en 1966, Whirlpool adquirió Warwick Electronics, un importante fabricante de televisores para Sears. La compra incluyó además la división Thomas Organ Company. Whirlpool se retiró del mercado de la televisión en 1976 al vender sus operaciones a la japonesa Sanyo Electronic Co. [ 12 ] , pero conservó el negocio de los órganos para la tecnología electrónica. Para 1978, los ingresos anuales superaban los 2000 millones de dólares.

En 1986, Whirlpool adquirió KitchenAid , una división de Hobart Corporation . [ 16 ] También anunció que cerraría la mayoría de sus instalaciones de fabricación en el área de St. Joseph, Michigan, para finales de 1988. [ 17 ] [ 10 ]

Década de 1980 a 2000: Expansión internacional

En 1987, Whirlpool comenzó a vender lavadoras compactas en India y adquirió una participación mayoritaria en Inglis de Canadá. En 1988, Whirlpool compró una participación del 53% en la división de grandes electrodomésticos de Philips NV , creando una empresa conjunta llamada Whirlpool International. La compra convirtió a Whirlpool en el mayor fabricante mundial de grandes electrodomésticos, con ventas anuales de aproximadamente 6 mil millones de dólares. El 47% restante de las acciones se compró a Philips en 1991, completando la adquisición. [ 18 ] [ 19 ] En 1989, Whirlpool adquirió la marca Roper y Bauknecht de Alemania.

Whirlpool entró en el mercado indio a finales de la década de 1980 como parte de su estrategia de expansión global. Fundó una empresa conjunta con el Grupo TVS y estableció la primera planta de fabricación de Whirlpool en Puducherry , donde fabricaba lavadoras. En 1995, Whirlpool adquirió Kelvinator India Limited, marcando así su entrada también en el mercado de los refrigeradores. [ 20 ] Ese mismo año, la empresa adquirió participaciones importantes en la empresa conjunta de TVS, y en 1996, las adquisiciones de Kelvinator y TVS se fusionaron para crear Whirlpool of India Limited. Esto amplió la cartera de la empresa en el subcontinente indio para incluir lavadoras, refrigeradores, hornos microondas y aires acondicionados. Whirlpool of India Limited tiene su sede en Gurgaon y posee tres plantas de fabricación en Faridabad , Puducherry y Pune . [ 21 ] La planta de Pune se inauguró más recientemente, en 2022. [ 22 ]

En 1997, la empresa adquirió una participación mayoritaria en Embraco , fabricante brasileño de compresores para refrigeración. En 2000, adquirió el fabricante brasileño de electrodomésticos Multibrás, propietario de las marcas Brastemp y Consul, incluyendo su participación en Embraco. [ 23 ] [ 24 ] En 2001, Inglis Ltd. cambió su nombre a Whirlpool Canada. Whirlpool continúa comercializando electrodomésticos Inglis hasta el día de hoy.

Década de 2000 a 2020: Crecimiento y cierres

Para 2004, los ingresos anuales superaron los $13 mil millones. En 2005, los accionistas de Maytag Corporation votaron a favor de aceptar la compra de acciones de Whirlpool Corporation. Después de que el Departamento de Justicia de EE. UU. aprobó la fusión en 2006, la compañía adquirió Maytag, incluyendo las marcas Maytag, Jenn-Air , Amana , Jade, Magic Chef , Admiral , Hoover y Dixie-Narco . [ 25 ] Vendió Dixie-Narco a Crane Co. y Amana Commercial a AGA .

En 2007, Whirlpool vendió Hoover a Techtronic Industries , TTI Floorcare, [ 26 ] [ 27 ] y Jade Appliances [ 28 ] a Middleby Corporation . También cerró plantas en Newton, Iowa , Searcy, Arkansas y Herrin, Illinois , lo que resultó en la pérdida de 4,500 empleos en las comunidades afectadas. [ 29 ] En 2008, Whirlpool anunció el cierre de plantas en La Vergne, Tennessee , Reynosa , Mexico, Oxford, Mississippi y Jackson, Tennessee .

En 2009, Whirlpool adquirió WC Woods de la quiebra [ 30 ] y cerró la planta de la compañía en Evansville, Indiana. [ 31 ]

Logotipo utilizado desde 2010 hasta 2017.
Un empleado de Whirlpool fabrica electrodomésticos en la planta de Cleveland, Tennessee, el 1 de octubre de 2010.

En 2011, Whirlpool celebró su centenario y presentó su logotipo del centenario y un logotipo corporativo actualizado. [ 32 ] También adquirió la antigua marca KarstadtQuelle Privileg de Otto GmbH . [ 33 ]

En 2011, Whirlpool anunció el cierre de la planta de Fort Smith, Arkansas. [ 34 ] Al año siguiente, Whirlpool inauguró una planta de fabricación en Cleveland, Tennessee, que reemplazó una instalación con 123 años de antigüedad. El proyecto, con una inversión de 200 millones de dólares, añadió aproximadamente 130 puestos de trabajo a una plantilla ya existente de 1500 empleados. La planta, de 93 000 (1 millón de pies cuadrados ) , fabrica electrodomésticos de alta gama para el portafolio de marcas de Whirlpool. El proyecto incluye un centro de distribución. [ 35 ] 

En agosto de 2013, Whirlpool anunció que adquiriría una participación mayoritaria del 51% en la empresa china Hefei Royalstar Sanyo (una empresa conjunta entre la japonesa Sanyo Electric Co, ahora una unidad de Panasonic Corp , y Hefei State-Owned Assets Holding Company Ltd, el brazo inversor del gobierno estatal local) por 552 millones de dólares y que le daría a la empresa la capacidad de expandirse en el mercado chino de electrodomésticos. [ 36 ]

En julio de 2014, Whirlpool anunció que pagaría 758 millones de euros (1.000 millones de dólares) para adquirir una participación del 60 % en su rival italiano Indesit . [ 37 ] En diciembre, Whirlpool completó con éxito una oferta pública de adquisición obligatoria por las acciones restantes y excluyó a Indesit de la Bolsa de Milán , convirtiéndose en una filial de propiedad total de Whirlpool Italia Holdings Srl . [ 38 ]

En enero de 2017, Whirlpool anunció que recortaría unos 500 puestos de trabajo en sus unidades de fabricación de secadoras en Europa, Oriente Medio y África para 2018. Esta decisión supuso el cierre de la planta de Amiens , Francia, [ 39 ] que se convirtió en un tema de debate en las elecciones presidenciales francesas de 2017 , cuando tanto Marine Le Pen como Emmanuel Macron visitaron a los trabajadores en huelga antes de la segunda vuelta. [ 40 ]

En octubre de 2017, Whirlpool y Sears Holding Corp. pusieron fin a su asociación de 101 años, que había permitido la venta de electrodomésticos de la marca Whirlpool en las tiendas Sears y Kmart , debido a negociaciones de precios sin resolver. Whirlpool continúa fabricando electrodomésticos Kenmore para Sears. [ 41 ]

En marzo de 2020, Whirlpool Corporation anunció la apertura oficial de un nuevo centro de distribución de fábrica en Tulsa, Oklahoma . [ 42 ]

En noviembre de 2022, Whirlpool adquirió el fabricante de trituradores de basura InSinkErator, con sede en Wisconsin. [ 43 ]

Desde la década de 2020 hasta la actualidad: Reestructuración y dificultades macroeconómicas.

Una planta de Whirlpool en Findlay, Ohio .

En enero de 2023, Whirlpool y Arçelik A.Ş. acordaron iniciar una nueva empresa conjunta, Beko Europe BV, que se haría cargo del negocio de electrodomésticos de Whirlpool en Europa, Oriente Medio y África. [ 44 ] En agosto de 2023, la Autoridad de Competencia y Mercados inició una investigación de fusión, decidiendo en octubre de 2023 que sería necesaria una investigación exhaustiva de esta empresa conjunta para garantizar que no redujera la competencia en el mercado del Reino Unido. Este proceso concluyó en marzo de 2024, permitiendo que la empresa conjunta saliera adelante. [ 45 ] Arçelik posee el 75% de Beko Europe, mientras que Whirlpool posee el 25%, y la nueva empresa conjunta ahora opera marcas que antes pertenecían a Whirlpool, como Hotpoint e Indesit.

En febrero de 2024, Whirlpool anunció la venta de una participación del 24% en su filial india por 428 millones de dólares, conservando una propiedad del 51%. [ 46 ]

Supermicro reemplazará a Whirlpool en el S&P 500 a partir de la apertura del mercado el 18 de marzo de 2024. [ 47 ] Esto fue posible tras la caída secuencial de la capitalización de mercado de Whirlpool, de 14.200 millones a finales de 2021 a menos de 6.000 millones en marzo de 2024. [ 48 ]

En 2024, Whirlpool finalizó aspectos importantes de la transformación de su cartera para reconfigurarse como un negocio de mayor crecimiento y mayor margen, enfocado principalmente en América. [ 49 ] Como parte de esta consolidación geográfica, la compañía logró reducir su participación accionaria en Whirlpool de India de una posición mayoritaria a una participación minoritaria de aproximadamente el 40 %. [ 49 ]

A lo largo de 2025, Whirlpool se enfrentó a un entorno macroeconómico desafiante caracterizado por una actividad deprimida en el mercado inmobiliario estadounidense y una demanda de consumo discrecional debilitada debido a problemas de asequibilidad de la vivienda. [ 49 ] En respuesta, la corporación ejecutó agresivamente un programa de reducción de costos estructurales de $200 millones para mitigar el aumento de los costos de la cadena de suministro y los vientos en contra de la volatilidad arancelaria. [ 49 ] A pesar de estos esfuerzos, las ventas netas anuales para el año fiscal 2025 cayeron a $15.52 mil millones, frente a los $16.60 mil millones de 2024. [ 50 ] Para estimular la demanda, la compañía lanzó su mayor cartera de renovaciones de productos nuevos en más de una década, presentando más de 100 nuevos electrodomésticos a nivel mundial en sus marcas principales, incluidas KitchenAid, JennAir y Maytag. [ 49 ]

En febrero de 2026, Whirlpool anunció un plan estratégico de recapitalización, lanzando ofertas públicas simultáneas de acciones ordinarias y certificados de depósito por un total aproximado de 800 millones de dólares. [ 51 ] Los ingresos netos se destinaron a reducir su apalancamiento mediante el pago de los saldos pendientes de su línea de crédito rotatoria y la aceleración de inversiones estratégicas en automatización de la fabricación. [ 51 ]

Sin embargo, la empresa enfrentó una fuerte presión financiera a principios de 2026 debido al rápido deterioro macroeconómico, los cambios en el panorama arancelario y los altos costos de reducción de inventario. [ 52 ] En mayo de 2026, Whirlpool reportó una pérdida neta GAAP de $85 millones en el primer trimestre, un fuerte cambio con respecto a las ganancias netas del año anterior. [ 53 ] Para combatir las presiones inflacionarias de costos de varios años, la gerencia anunció un aumento de precios nacional del 10% en abril de 2026, su mayor acción de precios en una década, con un aumento adicional del 4% programado para julio de 2026. [ 54 ] Simultáneamente, para priorizar la reducción de más de $900 millones de deuda y preservar la liquidez, la Junta Directiva suspendió el dividendo de las acciones comunes de Whirlpool y recortó su pronóstico de ganancias para todo el año. [ 55 ] [ 56 ]

Plantas de fabricación

Estados Unidos

En 2026, Whirlpool Corporation contaba con 11 plantas de fabricación en todo Estados Unidos, que empleaban a unos 15 000 trabajadores. [ 8 ] [ 57 ] Aproximadamente el 80 % de su volumen de producción en EE. UU. se fabricaba en el país. [ 57 ]

Desde su fusión con Maytag en 2006, Whirlpool ha cerrado muchas de sus plantas, incluyendo la planta principal de Maytag en Newton, Iowa , así como sus plantas existentes en Evansville, Indiana y Fort Smith, Arkansas . [ 29 ]

Canadá

En marzo de 2002, Whirlpool anunció que cerraría su última planta de fabricación en Canadá, la planta de Inglis en Montmagny, Quebec , para 2004, despidiendo a 500 trabajadores y trasladando la producción a instalaciones en Tulsa, Oklahoma y Oxford, Mississippi. [ 59 ]

México

En México, Whirlpool tiene 5 plantas de fabricación; tres instalaciones en Apodaca, Nuevo León (incluyendo Supsa, Plastics Apodaca y Horizon) que producen refrigeradores y lavadoras, una instalación en Celaya, Guanajuato que produce estufas, refrigeradores compactos y lavadoras semiautomáticas, y una instalación en Ramos Arizpe, Coahuila que produce refrigeradores dúplex y de doble puerta. [ 60 ]

El 1 de julio de 2026, Whirlpool anunció que cerrará su planta de fabricación de refrigeradores Supsa en Apodaca, México, para el segundo trimestre de 2027, trasladando la producción a su planta en Ramos Arizpe y otros sitios regionales. [ 60 ]

Huella de carbono

Whirlpool Corporation informó que las emisiones totales de CO2e (directas + indirectas) para los doce meses que terminaron el 31 de diciembre de 2020 fueron de 663 Kt (-21 /-3,1 % interanual) [ 61 ] y se comprometió a alcanzar cero emisiones netas para 2030. [ 62 ]

Asociación con la NASA

En 1962, los laboratorios de investigación de la compañía ganaron un contrato de la NASA para desarrollar el sistema de gestión de alimentos y residuos para el Proyecto Gemini . [ 68 ] Posteriormente, en 1968, la compañía desarrolló helado liofilizado bajo contrato con la NASA para las misiones Apolo . [ 69 ] En 2021, Whirlpool volvió a trabajar con la NASA en el marco del proyecto de Reducción y Reutilización de Logística de Sistemas Avanzados de Exploración del Centro Espacial Johnson , y desarrolló un refrigerador de gravedad cero en colaboración con la Universidad de Purdue y Air Squared para investigar el almacenamiento de alimentos a largo plazo para la exploración del espacio profundo. [ 70 ]

Escándalo del incendio de la secadora

Según el periódico The Guardian , la corporación Whirlpool se vio envuelta en una controversia en el Reino Unido por su decisión de no retirar del mercado artículos defectuosos que habían causado incendios mortales. [ 71 ] En octubre de 2014, dos personas murieron tras un incendio en un apartamento en Llanrwst , Gales del Norte. El forense dictaminó que la causa del incendio fue, "según la probabilidad", un fallo eléctrico en el interruptor de la puerta de la secadora. Describió las pruebas presentadas por Whirlpool en la investigación como "defensivas y desdeñosas" y afirmó que el enfoque de la empresa era un "obstáculo" para encontrar medidas que prevengan futuros incendios. [ 72 ]

Las advertencias de seguridad sobre secadoras publicadas en los sitios web de Indesit y Hotpoint en 2015 informaban a los clientes que “En algunos casos raros, el exceso de pelusa puede entrar en contacto con el elemento calefactor y presentar un riesgo de incendio”. [ 73 ] Las secadoras de condensación y de ventilación vendidas bajo las marcas Hotpoint , Indesit , Creda, Swan y Proline y fabricadas durante un período de 11 años entre abril de 2004 y septiembre de 2015 presentan un riesgo de incendio. [ 74 ] Se estima que se compraron 5,3 millones de secadoras en el Reino Unido durante ese período. [ 75 ] Originalmente, e incluso después de que se confirmara que varios incendios fueron causados ​​por dispositivos defectuosos, Whirlpool informó a los clientes que el uso de dichos dispositivos era seguro siempre que no se dejaran desatendidos, pero no emitiría una retirada del producto. [ 76 ] Whirlpool ofreció reparar las máquinas defectuosas o reemplazar las secadoras por un costo de £99, una oferta que fue recibida con burla por parte de los grupos de consumidores y en la prensa. [ 77 ] El Parlamento debatió las dificultades generalizadas para reparar o reemplazar las máquinas defectuosas, incluidos los largos tiempos de espera y el mal servicio. [ 78 ]

El viernes 19 de agosto de 2016, se produjo un incendio en el séptimo piso de un edificio de 18 plantas en Shepherds Court, Shepherd's Bush Green, lo que provocó la evacuación de cientos de residentes. El Servicio de Bomberos de Londres informó que 20 camiones de bomberos y 120 bomberos respondieron al incendio a las 15:44 y que este fue controlado a las 17:30. [ 79 ] [ 80 ] Los ocupantes se encontraban en casa cuando comenzó a salir humo de la secadora y alertaron a los bomberos. Posteriormente se confirmó que el incendio fue causado por una secadora Whirlpool defectuosa de la marca Indesit. [ 81 ]

En ese momento, Whirlpool informó a los clientes que “Pueden seguir usando su secadora mientras esperan la modificación; sin embargo, les pedimos que no dejen la secadora desatendida durante su funcionamiento como medida de precaución adicional (es decir, no salgan de casa ni dejen la secadora encendida mientras duermen)”, pero no emitió un retiro del producto. [ 76 ]

El 26 de agosto de 2016, el Servicio de Bomberos de Londres recomendó al público que dejara de usar secadoras defectuosas de inmediato y, a través de su campaña "Total Recall", instó a Whirlpool a modificar sus recomendaciones a los clientes y promover la retirada del producto, recomendaciones que también emitieron Which? y la campaña "Expect It's Safe", creada por abogados que representan a las víctimas de incendios provocados por electrodomésticos defectuosos. [ 82 ] [ 76 ] [ 83 ]

En septiembre de 2016, Andy Slaughter , diputado por Hammersmith, cuya circunscripción incluye Shepherd's Bush, afirmó que el gobierno no había hecho frente al «poderoso lobby de la industria» que representa a los fabricantes de electrodomésticos . [ 84 ] Según se informó, instó a los ministros a que ordenaran a Whirlpool y a otras empresas que modificaran sus recomendaciones a los clientes, e insistió en que se retiraran y reemplazaran los electrodomésticos defectuosos que pudieran provocar incendios. [ 84 ] En una sesión parlamentaria el 13 de septiembre de 2016, Slaughter reveló que había «localizado 750 incendios causados ​​por secadoras Whirlpool y por secadoras de marcas propiedad de Whirlpool entre 2004 y 2015. Conocemos unos 127 modelos, pero Whirlpool no publica la lista completa».

Ese mismo mes, tras la publicación de los resultados de la investigación sobre el incendio de Shepherd's Bush, que concluyó que la secadora defectuosa fue la causante del incendio y de otros incendios en todo el Reino Unido, aumentó la presión sobre Whirlpool y el gobierno para que hicieran más por tranquilizar al público. Dave Brown, director de operaciones del cuerpo de bomberos de Londres, declaró: «Este incendio ha puesto de manifiesto lo peligrosos que pueden ser los electrodomésticos defectuosos... aunque, lamentablemente, Whirlpool sigue sin modificar sus recomendaciones a los consumidores. Les instamos una vez más a que cambien sus recomendaciones y las adapten a las nuestras. Por suerte, no hubo heridos graves en el incendio de Shepherd's Bush, pero puede que no tengamos tanta suerte si vuelve a ocurrir». [ 85 ]

En octubre de 2016, Margot James , ministra de Consumo del gobierno , declaró: «La seguridad del cliente debe ser la máxima prioridad para los fabricantes. Reconozco que Whirlpool está haciendo grandes esfuerzos para modificar y reemplazar las máquinas que presentan riesgos, pero creo que se requieren medidas adicionales para tranquilizar a los clientes y al público. Escribiré a la empresa para exponer mis inquietudes y expectativas». [ 85 ]

En diciembre de 2016, Which?, el mayor grupo de defensa del consumidor del Reino Unido , que previamente había elaborado una lista de los 113 modelos de secadoras en riesgo, tomó la inusual medida de solicitar una revisión judicial de Peterborough Trading Standards , la agencia designada como responsable de la gestión de las secadoras defectuosas vendidas por Whirlpool, calificando la gestión de «fiasco» y alegando que había fallado a millones de consumidores en todo el Reino Unido al no hacer cumplir las leyes de seguridad de los productos . [ 86 ] [ 87 ] El Ayuntamiento de Peterborough había estado tratando con Whirlpool porque su sede central en el Reino Unido se encuentra en la ciudad. La medida se consideró inusual, ya que era la primera vez que Which? emprendía una acción legal formal contra los estándares comerciales «para evaluar la legalidad de su decisión de permitir que los hogares siguieran utilizando máquinas defectuosas, a pesar del riesgo de que se incendiaran». [ 87 ]

Leon Livermore, director ejecutivo del Chartered Trading Standards Institute, criticó a Whirlpool por no retirar las secadoras defectuosas, instando a "Whirlpool a retirar los millones de secadoras potencialmente defectuosas que hay en los hogares de la gente", pero salió en defensa del Departamento de Normas Comerciales de Peterborough, diciendo: "Todo el sistema se ha visto desbordado por la magnitud de esto, y es un poco injusto que una autoridad local como Peterborough tenga que asumir la responsabilidad de lo que es un problema nacional". [ 88 ] [ 89 ]

En respuesta a las críticas, un portavoz del ayuntamiento declaró: «Actualmente se está llevando a cabo una revisión independiente, que comenzó a principios de este mes, y esperamos que la empresa cumpla íntegramente con el resultado. Defenderemos con firmeza nuestra postura si Which? obtiene una revisión judicial y, teniendo en cuenta la revisión independiente en curso, consideramos que esta acción es prematura». [ 87 ]

El 22 de febrero de 2017, Whirlpool recibió dos notificaciones de cumplimiento de la Oficina de Normas Comerciales de Peterborough tras la revisión interna de dicha oficina. [ 90 ] Quince meses después de que Whirlpool informara a sus clientes que era seguro seguir utilizando secadoras defectuosas siempre que no se dejaran desatendidas, se le exigió que actualizara su recomendación, aconsejando a los clientes que desenchufaran los electrodomésticos y dejaran de usarlos hasta que fueran reparados. Whirlpool también debía publicar el cambio en la recomendación a los consumidores mediante anuncios en periódicos nacionales , redes sociales y en tiendas . Las notificaciones de cumplimiento se habían emitido originalmente el 16 de enero de 2017 y fueron rechazadas por Whirlpool, que presentó una apelación que también fue rechazada. Si la empresa no hubiera cumplido con las notificaciones en ese momento, habría sido llevada a juicio. Según The Guardian , la última medida se produjo tras un aumento en el número de incidentes causados ​​por las máquinas afectadas. [ 90 ]

El miércoles 25 de abril de 2018, el programa de televisión Watchdog de BBC One emitió nuevas acusaciones sobre la retirada de secadoras de Whirlpool por motivos de seguridad. El programa explicó cómo secadoras que ya habían sido modificadas y supuestamente seguras seguían incendiándose. Además, los modelos más recientes, considerados "seguros" por Whirlpool, en realidad se fabricaban con los mismos defectos que los modelos anteriores. El programa Watchdog de la BBC intentó contactar con un portavoz de Whirlpool, pero la empresa no facilitó a nadie para responder a estas acusaciones. [ 91 ]

El 17 de diciembre de 2019, Whirlpool retiró del mercado más de 500.000 lavadoras de las marcas Hotpoint e Indesit debido al riesgo de incendio. Se demostró que las máquinas eran propensas a sobrecalentarse e incendiarse debido a una falla en su sistema de calefacción. [ 92 ] [ 93 ] [ 94 ]

Grandes marcas

Sala de exposición en Hong Kong

Etiquetas especiales

  • Los electrodomésticos de la marca Admiral se venden exclusivamente en Home Depot ; la marca también se vendía anteriormente en las tiendas Montgomery Ward hasta la desaparición de la empresa en 2001.
  • Las lavadoras de carga superior de la marca Crosley están fabricadas para Crosley Appliances.
  • Los electrodomésticos de la marca Falabella están fabricados para Falabella (solo en Sudamérica).
  • FSP (Piezas con especificaciones de fábrica)
  • Los electrodomésticos de la marca IKEA fueron fabricados para IKEA.
  • Los electrodomésticos de la marca Kenmore se fabricaban para Sears . Si bien se utilizaban otras designaciones, 110, 665, 880 y 106 son los tres primeros dígitos comunes en el número de modelo de un producto Kenmore fabricado por Whirlpool.

Antiguas marcas

Referencias

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  2. "Informe trimestral de ganancias de Whirlpool Corporation (Formulario 10-Q)" . Documentos presentados ante la SEC por Stock Titan. 7 de mayo de 2026.
  3. "Informe Anual de Whirlpool 2025" . Whirlpool Corporation. 25 de mayo de 2026.
  4. "Resultados del Informe Anual 2024 de Whirlpool Corporation" . 13 de febrero de 2025. Consultado el 14 de febrero de 2025 .
  5. "Contáctenos" . Whirlpool Corporation. Archivado del original el 1 de mayo de 2010. Consultado el 28 de abril de 2010 .
  6. "Whirlpool" . Fortune . Archivado del original el 1 de octubre de 2019. Consultado el 18 de noviembre de 2018 .
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  9. 1 2 3 4 5 6 7 "Historia de Whirlpool Corporation" . Referencia para negocios . Consultado el 27 de agosto de 2015 .
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  13. Maxwell, Lee M. (1 de enero de 2003). Salvar vidas de mujeres: Historia de las lavadoras . Oldewash. págs. 49–. ISBN  978-0-9729710-0-3.
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  • Sitio web oficial
  • Datos comerciales de Whirlpool Corporation:
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    • Reuters
    • Documentos presentados ante la SEC
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