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Elogio

El elogio, como forma de interacción social, expresa reconocimiento, tranquilidad o admiración . Los elogios se expresan tanto verbalmente como mediante el lenguaje corporal ( e...

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El elogio, como forma de interacción social, expresa reconocimiento, tranquilidad o admiración .

Los elogios se expresan tanto verbalmente como mediante el lenguaje corporal ( expresiones faciales y gestos ).

El elogio verbal consiste en una evaluación positiva de los atributos o acciones de otra persona, donde el evaluador presupone la validez de los estándares en los que se basa la evaluación. [ 1 ]

Como forma de manipulación social , el elogio se convierte en una forma de recompensa y fomenta el refuerzo conductual mediante el condicionamiento . La influencia del elogio en un individuo puede depender de muchos factores, incluyendo el contexto, los significados que pueda transmitir y las características e interpretaciones del receptor. [ 2 ] Si bien el elogio puede compartir algunas relaciones predictivas (tanto positivas como negativas) con las recompensas tangibles (materiales), tiende a ser menos prominente y esperado, transmite más información sobre la competencia y generalmente se otorga más inmediatamente después de la conducta deseada. [ 3 ]

El elogio se distingue del reconocimiento o la retroalimentación (formas de reconocimiento más neutrales) y del aliento (expresamente orientado al futuro). [ 2 ]

El elogio se da en toda la jerarquía social , tanto dentro del endogrupo como hacia un exogrupo ; es un aspecto importante en la regulación de la jerarquía social y el mantenimiento de la cohesión grupal, influyendo en el potencial de acción política y agitación social. Cuando lo da un individuo dominante, adopta la forma de reconocimiento y reafirmación; cuando lo da un subordinado a un individuo dominante, adopta la forma de deferencia , admiración o júbilo , [ 4 ] o deificación . El elogio de los dioses puede formar parte de ritos y prácticas religiosas (véase, por ejemplo, la oración de alabanza y el elogio y la adoración ). El elogio de uno mismo puede contrastarse con la modestia en la autodescripción. [ 5 ]

Como refuerzo conductual

El concepto de elogio como medio de refuerzo conductual tiene sus raíces en el modelo de condicionamiento operante de BF Skinner . Desde esta perspectiva, el elogio se ha considerado un medio de refuerzo positivo , en el que se hace más probable que ocurra una conducta observada al elogiarla contingentemente. [ 6 ] Cientos de estudios han demostrado la eficacia del elogio para promover conductas positivas, especialmente en el estudio del uso del elogio por parte de maestros y padres en niños para promover una mejor conducta y rendimiento académico, [ 7 ] [ 8 ] pero también en el estudio del rendimiento laboral. [ 9 ] También se ha demostrado que el elogio refuerza conductas positivas en individuos adyacentes no elogiados (como un compañero de clase del receptor del elogio) a través del refuerzo vicario. [ 10 ] El elogio puede ser más o menos eficaz para cambiar la conducta dependiendo de su forma, contenido y presentación. Para que el elogio produzca un cambio de comportamiento positivo, debe estar supeditado al comportamiento positivo (es decir, solo debe administrarse después de que se haya realizado el comportamiento deseado), debe especificar los detalles del comportamiento que se va a reforzar y debe expresarse con sinceridad y credibilidad. [ 11 ]

Reconociendo el efecto del elogio como estrategia de refuerzo positivo, numerosas intervenciones conductuales y cognitivo-conductuales han incorporado el uso del elogio en sus protocolos. [ 12 ] [ 13 ] El uso estratégico del elogio se reconoce como una práctica basada en la evidencia tanto en la gestión del aula [ 12 ] como en las intervenciones de capacitación para padres, [ 8 ] aunque el elogio a menudo se subsume en la investigación de intervenciones dentro de una categoría más amplia de refuerzo positivo, que incluye estrategias como la atención estratégica y las recompensas conductuales.

Efectos que van más allá del cambio de comportamiento

Aunque la mayoría de las primeras investigaciones sobre la influencia de los elogios se centraron en las implicaciones conductuales, estudios más recientes han resaltado implicaciones importantes en otros ámbitos. [ 14 ] Los elogios pueden tener influencias cognitivas en un individuo, al atraer la atención hacia sí mismo o al transmitir información sobre los valores y expectativas de quien elogia al receptor. [ 14 ] Los elogios efectivos (es decir, los elogios que son bienvenidos o aceptados por el receptor) también pueden tener efectos emocionales positivos al generar un estado afectivo positivo (p. ej., felicidad, alegría, orgullo). [ 14 ] También se cree que los elogios transmiten que uno ha superado un estándar evaluativo notable, y si el receptor de los elogios es probable que experimente una sensación de placer derivada de una autopercepción positiva. [ 15 ] Por el contrario, los elogios pueden crear consecuencias emocionales negativas si parecen poco sinceros o manipuladores. [ 14 ]

Existen diferentes puntos de vista sobre los efectos del elogio en la motivación. Según una postura, el elogio disminuye la motivación intrínseca al aumentar la presencia de control externo. [ 16 ] Sin embargo, también se ha argumentado que el elogio define estándares y expectativas, lo que a su vez puede motivar a un individuo a esforzarse por cumplirlos. [ 14 ] Por último, el elogio puede influir en las relaciones interpersonales. Por ejemplo, se han encontrado fuertes presiones para corresponder al elogio. [ 17 ] Se cree que el elogio mutuo puede aumentar la atracción y fortalecer la relación interpersonal , [ 14 ] y este proceso podría explicar el uso del elogio para congraciarse . [ 17 ]

Dimensiones

Persona versus proceso

En las últimas décadas, los investigadores han distinguido entre elogios a las habilidades y cualidades generales de una persona (por ejemplo, "Eres un dibujante excelente") y al proceso de ejecución (por ejemplo, "Te esfuerzas mucho en ese dibujo"). [ 18 ] Esta distinción entre elogios a la persona y al proceso se conoce a veces como elogios a la habilidad frente a el esfuerzo, aunque las afirmaciones sobre la habilidad y el esfuerzo pueden considerarse subcategorías de las afirmaciones sobre la persona y el proceso, respectivamente. [ 2 ]

Tradicionalmente, se pensaba que el elogio orientado a la persona (rasgo) infundía en el niño la creencia de que tenía la capacidad de tener éxito y, por lo tanto, lo motivaba a aprender. [ 19 ] Sin embargo, teóricos sociocognitivos han sugerido más recientemente que el elogio orientado a la persona (en contraposición al orientado al proceso) puede tener impactos perjudiciales en la autopercepción, la motivación y el aprendizaje del niño. [ 18 ] Por ejemplo, elogiar a los niños por sus atributos personales, en lugar de por aspectos específicos de su desempeño, puede enseñarles a hacer inferencias sobre su valor global, [ 20 ] y, por lo tanto, puede socavar su motivación intrínseca. En un estudio sobre el elogio orientado a la persona versus el elogio orientado al proceso, Kamins y Dweck [ 20 ] encontraron que los niños que recibieron elogios orientados a la persona mostraron más respuestas de "indefensión" después de un fracaso, incluyendo la autoculpabilización, que aquellos en la condición de proceso. Henderlong y Lepper [ 2 ] sugieren que los elogios dirigidos a la persona pueden funcionar como recompensas tangibles, ya que producen resultados deseados a corto plazo, pero pueden mermar la motivación intrínseca y la perseverancia posterior. Sin embargo, Skipper y Douglas [ 21 ] descubrieron que, si bien los elogios dirigidos a la persona frente a los dirigidos al proceso (y un grupo de control con retroalimentación objetiva) predijeron respuestas más negativas al primer fracaso, los tres grupos mostraron respuestas negativas similares al segundo fracaso. Por lo tanto, las consecuencias negativas a largo plazo de los elogios dirigidos a la persona aún no están claras.

El elogio a la persona y al proceso (o desempeño) también puede fomentar diferentes estilos de atribución [ 22 ] de modo que el elogio orientado a la persona puede llevar a atribuir el éxito y el fracaso a una habilidad estable, lo que a su vez puede fomentar reacciones de indefensión ante los contratiempos. Por el contrario, el elogio al proceso puede fomentar atribuciones relacionadas con el esfuerzo o la estrategia, de modo que los niños atribuyen su éxito (o fracaso) a estas variables, en lugar de a su rasgo o habilidad estable. Este estilo de atribución puede fomentar reacciones más adaptativas tanto al éxito como al fracaso. En apoyo de esta noción, Muller y Dweck [ 22 ] encontraron experimentalmente que el elogio a la inteligencia infantil era más perjudicial para la motivación de logro de los alumnos de quinto grado que el elogio al esfuerzo. Después de un fracaso, los estudiantes elogiados por la persona mostraron menos persistencia en la tarea, disfrute de la tarea y peor desempeño en la tarea que aquellos elogiados por el esfuerzo. Estos hallazgos están en línea con las teorías personales de la búsqueda de logros, [ 23 ] en las que, ante el fracaso, el rendimiento tiende a mejorar cuando los individuos hacen atribuciones a una falta de esfuerzo, pero empeora cuando atribuyen su fracaso a una falta de capacidad.

En los estudios mencionados anteriormente, se encontró que el elogio centrado en la persona era menos beneficioso que el elogio centrado en el proceso, pero esto no siempre es así. En particular, el elogio centrado en el esfuerzo puede ser perjudicial cuando se da durante tareas excepcionalmente fáciles. [ 2 ] Esto puede ser especialmente evidente en niños mayores, ya que perciben el esfuerzo y la habilidad como inversamente relacionados [ 24 ] y, por lo tanto, un énfasis excesivo en el esfuerzo puede sugerir una falta de habilidad.

Control versus información

Los defensores de la teoría de la evaluación cognitiva (Deci y Ryan [ 16 ] [ 25 ] ) se han centrado en dos aspectos del elogio que se cree que influyen en la autodeterminación del niño : la información y el control. Desde esta perspectiva, se cree que el aspecto informativo del elogio promueve un locus de control interno percibido (y, por lo tanto, una mayor autodeterminación), mientras que los aspectos de control promueven un locus de control externo percibido y, por lo tanto, la obediencia o el desafío extrínsecos. [ 16 ] Así, Deci y Ryan [ 16 ] sugieren que el efecto del elogio está moderado por la prominencia de los aspectos informativos frente a los de control del elogio.

La teoría de que el elogio informativo mejora la autodeterminación en comparación con el elogio controlador ha sido respaldada por varios estudios empíricos. En un metaanálisis que incluyó cinco estudios que distinguieron entre el elogio informativo y el controlador, Deci, Koestner y Ryan [ 26 ] encontraron que el elogio basado en información se relacionaba con una mayor motivación intrínseca (medida por el comportamiento de libre elección y el interés autoinformado), mientras que el elogio controlador se asociaba con una menor motivación intrínseca. Por ejemplo, Pittman y colegas [ 27 ] encontraron que los adultos demostraron una mayor participación de libre elección en una tarea después de recibir elogios informativos ("p. ej., "Comparado con la mayoría de mis sujetos, lo estás haciendo muy bien"), en lugar de elogios controladores (p. ej., "No he podido usar la mayor parte de los datos que he obtenido hasta ahora, pero lo estás haciendo muy bien, y si continúas así podré usar los tuyos").

Se han reconocido varias complejidades en la diferencia entre el elogio informativo y el elogio controlador. [ 2 ] En primer lugar, aunque las diferencias entre el elogio informativo y el elogio controlador están bien establecidas, es difícil determinar si los efectos netos de estas formas de elogio serán positivos, negativos o neutros en comparación con una condición de control. Además, a menudo es difícil determinar en qué medida el elogio informativo, el controlador o ambos, puede enturbiar las interpretaciones de los resultados.

Comparación social versus dominio

La comparación social es un proceso psicológico muy frecuente, especialmente en entornos educativos. [ 28 ] En la teoría de la comparación social de Festinger, [ 29 ] señaló que las personas participan en la comparación social como un medio para reducir la ambigüedad y evaluar con precisión sus propias cualidades y habilidades. Sin embargo, existe controversia sobre si brindar a los niños elogios de comparación social tiene un impacto beneficioso en su motivación y rendimiento. [ 2 ] Algunos estudios han demostrado que los estudiantes que recibieron elogios de comparación social (por ejemplo, "lo estás haciendo mejor que la mayoría de los estudiantes" o "tu rendimiento está entre los mejores que hemos tenido") demostraron mayor motivación en comparación con los grupos sin elogios u otros grupos de control. [ 30 ] [ 31 ] [ 32 ] Sarafino, Russo, Barker, Consentino y Titus [ 33 ] encontraron que los estudiantes que recibieron comparación social participaron voluntariamente en la tarea más que aquellos que recibieron retroalimentación de que se desempeñaron de manera similar a otros. Aunque estos estudios demuestran la posible influencia positiva de los elogios por comparación social, han sido criticados por la insuficiencia de sus grupos de control. [ 34 ] Por ejemplo, un grupo de control que recibe retroalimentación de que su desempeño es promedio puede ser percibido como negativo, en lugar de neutral. Además, la mayoría de los estudios de comparación social no examinan la motivación ni el comportamiento tras una tarea posterior fallida. [ 34 ]

Más allá de la metodología, la principal crítica al elogio por comparación social es que enseña a los niños a evaluarse a sí mismos en función del desempeño de los demás, y por lo tanto puede conducir a un afrontamiento desadaptativo en situaciones en las que uno es superado por otros individuos. [ 2 ] Se ha planteado la hipótesis de que el elogio por comparación social disminuye la motivación intrínseca de los niños elogiados porque entonces pueden ver sus comportamientos como controlados externamente. [ 16 ] Por el contrario, se sugiere que el elogio que se centra en la competencia (dominio) de un niño en lugar de la comparación social puede ser importante para fomentar la motivación. [ 35 ] Esta área está relativamente poco estudiada, aunque han surgido algunos hallazgos interesantes. En un estudio de adultos, Koestner, Zuckerman y Olsson [ 36 ] encontraron que el género moderaba la influencia del elogio por comparación social y el elogio por dominio, donde las mujeres estaban más motivadas intrínsecamente después del elogio por dominio, mientras que los hombres estaban más motivados después del elogio por comparación social. En un estudio con niños, el Corpus Henderlong, Ogle y Love-Geiger [ 34 ] encontraron que los elogios por comparación social disminuyeron la motivación tras recibir retroalimentación ambigua en todos los niños, y también disminuyeron la motivación tras recibir retroalimentación positiva solo en las niñas. Por lo tanto, los elogios por dominio podrían ser más propicios que la comparación social para fomentar la motivación intrínseca, especialmente en las niñas [ 34 ] , aunque se necesita más investigación para dilucidar estas relaciones.

Belleza

La belleza merece ser elogiada, "siempre que el elogio se dirija a la belleza misma sin atribuir el mérito a la persona a quien pertenece". [ 37 ]

Sir Kenneth Dover nos brinda claridad sobre la cuestión de la belleza y la alabanza, y su voz, al hablar de nuestros dos sentidos principales, nos da el sentimiento de alabar:

La palabra [elogio], cuando se aplica a una persona, significa «hermoso», «bonito», «guapo», «atractivo», y su antónimo es aischros, «feo». Las palabras también se aplican a objetos, imágenes y sonidos, y a todo aquello que se puede oír y pensar, como una institución, un logro o un fracaso, o una acción virtuosa o viciosa; kalos expresa una reacción favorable («admirable», «digno de crédito», «honorable») y aischros una reacción desfavorable («vergonzoso», «repulsivo», «despreciable»). [ 38 ]

Dover afirma que existe una distinción entre los sentidos estético y moral del término; «Hay que destacar que los griegos no llamaban a una persona "bella" en virtud de su moral, inteligencia, habilidad o temperamento, sino únicamente en virtud de su forma, color, textura y movimiento». [ 39 ]

Factores que influyen

Edad

La función del elogio en el desempeño y la motivación infantil probablemente varíe según la edad. Pocos estudios han examinado directamente las diferencias evolutivas en el elogio, aunque se ha encontrado cierta evidencia. Henderlong Corpus y Lepper [ 18 ] encontraron que el elogio a la persona (a diferencia del elogio al proceso) influía negativamente en la motivación de las niñas mayores (4.º/5.º grado), mientras que en los niños en edad preescolar no hubo diferencias en los efectos del elogio al proceso, a la persona y al producto, aunque las tres formas de elogio se asociaron con una mayor motivación en comparación con la retroalimentación neutral. En otro estudio, Henderlong [ 40 ] encontró que, en los niños mayores, el elogio al proceso mejoraba la motivación posterior al fracaso más que el elogio a la persona, y el elogio a la persona disminuía la motivación en comparación con la retroalimentación neutral. Por el contrario, en los niños en edad preescolar, el elogio al proceso mejoraba la motivación posterior al fracaso más que el elogio a la persona, pero ambos eran mejores que la retroalimentación neutral. Algunos postulan que los niños más pequeños no experimentan los efectos negativos de ciertos tipos de elogio porque aún no hacen atribuciones causales de forma compleja, [ 41 ] y son más literales en sus interpretaciones del discurso de los adultos. [ 42 ]

Género

También se ha observado que la función del elogio en el comportamiento y la motivación infantil varía según el género del niño. Algunos investigadores han demostrado que las niñas son más susceptibles a los efectos negativos de ciertos tipos de elogio (elogios centrados en la persona, elogios que limitan la autonomía). Por ejemplo, Koestner, Zuckerman y Koestner [ 43 ] encontraron que las niñas se veían más afectadas negativamente por los elogios que disminuían la autonomía percibida. Henderlong Corpus y Lepper [ 18 ] encontraron que el elogio centrado en el proceso era más beneficioso para la motivación que el elogio centrado en la persona, pero solo para las niñas. Esta diferencia se observó en niños mayores, pero no en niños en edad preescolar.

Otros han encontrado que las niñas se ven más influenciadas negativamente por las evaluaciones de los adultos en general. [ 44 ] Algunos han planteado que esta diferencia de género se debe a que las niñas atribuyen con mayor frecuencia el fracaso a la falta de capacidad en lugar de a la falta de motivación o esfuerzo. [ 44 ] Las diferencias de género pueden atribuirse a las prácticas de socialización normativas, en las que generalmente se enfatiza la dependencia y las relaciones interpersonales para las niñas, pero el logro y la independencia para los niños. [ 25 ]

Cultura

La cultura ha sido señalada como un "punto ciego" en la literatura sobre elogios. [ 45 ] Sin embargo, hay razones para creer que existen diferencias culturales en los efectos del elogio. Gran parte del debate sobre cultura y elogios se ha centrado en las diferencias entre culturas independientes e interdependientes (p. ej. [ 2 ] ). En resumen, las culturas independientes, comunes en las culturas occidentales, generalmente valoran y buscan promover el individualismo y la autonomía, mientras que las culturas interdependientes promueven la conexión fundamental y la armonía en las relaciones interpersonales. [ 46 ]

Desde esta perspectiva cultural, se pueden encontrar claras diferencias en el uso y el impacto de los elogios. En comparación con Estados Unidos, los elogios se usan raramente en China y Japón (por ejemplo, [ 47 ] [ 48 ] ), ya que se puede pensar que son perjudiciales para el carácter de un niño. [ 48 ] En las culturas interdependientes, los individuos generalmente están motivados por la superación personal. [ 49 ] Esta diferencia cultural también se ha encontrado experimentalmente. Heine, Lehman, Markus y Katayama [ 49 ] encontraron que los estudiantes canadienses persistieron más tiempo después de recibir retroalimentación positiva que negativa sobre el desempeño, mientras que lo contrario fue cierto para los estudiantes japoneses. Algunos postulan que los individuos de culturas independientes e interdependientes expresan en gran medida diferentes modelos de elogio (elogios que apoyan la independencia y elogios que apoyan la interdependencia). [ 45 ]

Véase también

Referencias

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