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Césped artificial

El astroturfing es la práctica engañosa de ocultar a los patrocinadores de un mensaje u organización orquestada para que parezca que proviene de participantes de base no solicit...

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El astroturfing es la práctica engañosa de ocultar a los patrocinadores de un mensaje u organización orquestada para que parezca que proviene de participantes de base no solicitados y que cuenta con su apoyo. [ 1 ] Es una práctica destinada a dar credibilidad a las declaraciones u organizaciones al ocultar información sobre sus financiadores.

La implicación detrás del uso del término es que, en lugar de un esfuerzo popular "auténtico" o "natural" detrás de la actividad en cuestión, existe una apariencia de apoyo "falsa" o "artificial". Este problema se reconoce cada vez más en las redes sociales , el comercio electrónico y la política. El astroturfing puede influir en la opinión pública inundando plataformas como blogs políticos, sitios de noticias y sitios web de reseñas con contenido manipulado. Algunos grupos acusados ​​de astroturfing argumentan que están ayudando legítimamente a los activistas ciudadanos a hacer oír su voz.

Los investigadores han desarrollado diversos métodos de detección, entre los que se incluyen el análisis de contenido, el análisis lingüístico, la atribución de autoría y el aprendizaje automático . [ 2 ]

Etimología

La palabra " grassroots " describe un movimiento natural y autoorganizado dirigido por la comunidad. AstroTurf es una marca de césped artificial ; "astroturf" describe un movimiento de base artificial. El uso del término "astroturf" se atribuye al exsecretario del Tesoro de los Estados Unidos, Lloyd Bentsen [ 3 ] , quien, en 1985, al enfrentarse a una avalancha de postales y cartas facilitadas por compañías de seguros que afirmaban ser ciudadanos preocupados, dijo que "un tipo de Texas puede distinguir entre bases y Astroturf" [ 4 ] , haciendo referencia a la marca de césped artificial.

Definición

En ciencia política , se define como el proceso de buscar la victoria electoral o la solución legislativa a los agravios ayudando a los actores políticos a encontrar y movilizar a un público afín, y está diseñado para crear la imagen de consenso público donde no lo hay. [ 5 ] [ 6 ] El astroturfing es el uso de esfuerzos de base falsos que se centran principalmente en influir en la opinión pública y que suelen ser financiados por corporaciones y entidades políticas para formar opiniones. [ 7 ]

En internet, los "astroturfers" utilizan software para ocultar su identidad. A veces, un individuo opera a través de múltiples identidades para dar la impresión de un amplio apoyo a la agenda de su cliente. [ 8 ] [ 9 ] Algunos estudios sugieren que el astroturfing puede alterar los puntos de vista públicos y crear suficiente duda como para inhibir la acción. [ 10 ] [ 11 ] En el primer estudio sistemático sobre astroturfing en Estados Unidos, el profesor de Oxford Philip N. Howard argumentó que internet estaba facilitando mucho a los poderosos grupos de presión y movimientos políticos la activación de pequeños grupos de ciudadanos agraviados para que tuvieran una importancia exagerada en los debates sobre políticas públicas. [ 6 ] Las cuentas de astroturfing en redes sociales no siempre requieren que personas escriban sus publicaciones; un estudio de enero de 2021 detalló un "conjunto de cuentas bot con apariencia humana" utilizadas para publicar contenido político, que pudo operar automáticamente durante catorce días (y hacer 1586 publicaciones) antes de ser detectadas y suspendidas por Twitter. [ 12 ] Las tendencias de Twitter a menudo son objetivo del astroturfing, ya que se utilizan como un indicador de popularidad. Un estudio realizado por investigadores de la EPFL informó que el 20% de las tendencias globales de Twitter en 2019 fueron falsas, creadas automáticamente utilizando cuentas falsas y comprometidas que tuiteaban de manera coordinada para imitar la organización de base de usuarios habituales de Twitter. [ 13 ]

Políticas y aplicación

Muchos países tienen leyes que prohíben las prácticas de astroturfing más evidentes. [ 14 ] En Estados Unidos, la Comisión Federal de Comercio (FTC) puede enviar órdenes de cese y desistimiento o exigir una multa de 16 000 dólares diarios a quienes infrinjan sus "Guías sobre el uso de avales y testimonios en la publicidad". [ 14 ] [ 15 ] Las guías de la FTC se actualizaron en 2009 para abordar las redes sociales y el marketing de boca en boca. [ 16 ] [ 17 ] Según un artículo del Journal of Consumer Policy , las guías de la FTC responsabilizan a los anunciantes de garantizar que los blogueros o los promotores de productos cumplan con las guías, y cualquier promotor de productos con una conexión material está obligado a proporcionar reseñas honestas. [ 14 ]

En la Unión Europea , la Directiva sobre prácticas comerciales desleales exige que el contenido editorial patrocinado en los medios de comunicación incluya una clara indicación de que se trata de publicidad patrocinada. [ 14 ] Además, prohíbe que quienes tengan una relación comercial con la empresa engañen a los lectores haciéndoles creer que son consumidores habituales. [ 14 ]

El Reino Unido cuenta con el Reglamento de Protección del Consumidor contra Prácticas Comerciales Desleales [ 18 ] , que prohíbe "hacerse pasar falsamente por consumidor". Este reglamento contempla penas de hasta dos años de prisión y multas ilimitadas por incumplimiento [ 14 ] . Además, el sector publicitario británico ha adoptado numerosas políticas voluntarias, como el Código de Publicidad, Venta, Promoción y Marketing Directo No Televisivo. La Autoridad de Normas Publicitarias (Advertising Standards Authority ), una asociación comercial , investiga las denuncias de incumplimiento. Dicha política exige que los profesionales del marketing no engañen a su público, incluso omitiendo la divulgación de su relación comercial [ 14 ] .

En Australia , la publicidad engañosa en redes sociales (astroturfing) está regulada por el artículo 18 de la Ley Australiana del Consumidor , que prohíbe de forma general la "conducta engañosa y fraudulenta". Según el Journal of Consumer Policy , las leyes australianas, introducidas en 1975, son más ambiguas. En la mayoría de los casos, se hacen cumplir mediante demandas de la competencia, en lugar de a través del organismo regulador, la Comisión Australiana de Competencia y Consumo . [ 14 ] También existe la Red Internacional de Protección y Aplicación de la Ley del Consumidor (ICPEN). [ 19 ]

Las regulaciones legales se centran principalmente en testimonios, recomendaciones y declaraciones sobre el rendimiento o la calidad de un producto. Los empleados de una organización pueden ser considerados clientes si sus acciones no están regidas por la autoridad dentro de la empresa. [ 19 ]

En octubre de 2018, tras negar haber pagado a personas para que se presentaran en apoyo de un controvertido proyecto de desarrollo de una central eléctrica en Nueva Orleans, Entergy fue multada con cinco millones de dólares por utilizar a la empresa de publicidad encubierta The Hawthorn Group para proporcionar actores con el fin de impedir que las voces de los verdaderos miembros de la comunidad se tuvieran en cuenta en las reuniones del consejo municipal y mostrar un falso apoyo popular. [ 20 ]

Debate

Eficacia

En el libro Grassroots for Hire: Public Affairs Consultants in American Democracy , Edward Walker define el "astroturfing" como la participación pública que se percibe como fuertemente incentivada, como fraudulenta (las afirmaciones se atribuyen a quienes no hicieron tales declaraciones) o como una campaña de élite disfrazada de movimiento de masas. [ 21 ] Si bien no todas las campañas de los consultores profesionales de lobby de base se ajustan a esta definición, el libro encuentra que las campañas de base patrocinadas por la élite a menudo fracasan cuando no son transparentes sobre sus fuentes de patrocinio y/o no desarrollan alianzas con grupos de interés independientes en el tema. Walker destaca el caso de Working Families for Wal-Mart , en el que la falta de transparencia de la campaña provocó su desaparición.

Un estudio publicado en el Journal of Business Ethics examinó los efectos de los sitios web operados por grupos fachada en los estudiantes. Encontró que el astroturfing era efectivo para crear incertidumbre y disminuir la confianza en las afirmaciones, cambiando así las percepciones que tienden a favorecer los intereses comerciales detrás del esfuerzo de astroturfing. [ 7 ] El New York Times informó que las reseñas de "consumidores" son más efectivas, porque "pretenden ser testimonios de personas reales, aunque algunas se compran y venden como todo lo demás en Internet comercial". [ 22 ] Algunas organizaciones sienten que su negocio está amenazado por los comentarios negativos, por lo que pueden recurrir al astroturfing para silenciarlos. [ 23 ] Los comentarios en línea de empleados que realizan astroturfing también pueden influir en la discusión a través del pensamiento grupal . [ 24 ]

Justificación

Algunos operadores de astroturfing defienden su práctica. [ 25 ] Respecto a los "movimientos que se han organizado agresivamente para exagerar su influencia", el autor Ryan Sager dijo que esto "no es hacer trampa. Hacer todo lo que esté a tu alcance para que tu gente se presente es política básica". [ 26 ] Según un ejecutivo de Porter/Novelli, "Habrá ocasiones en que la postura que defiendes, por muy bien formulada y respaldada que esté, no será aceptada por el público simplemente porque eres quien eres". [ 27 ]

Grupos como FreedomWorks y Americans for Prosperity afirman que brindar estructura organizativa y apoyo a los movimientos de base es esencial para una defensa eficaz. Argumentan que la idea de que los movimientos de base sean totalmente espontáneos es irreal y que cierto nivel de organización es necesario para amplificar las voces y movilizar a los simpatizantes de manera efectiva. Estos grupos afirman que sus actividades son legítimas y que simplemente proporcionan la base necesaria para un activismo auténtico. [ 28 ]

Impacto en la sociedad

El experto en minería de datos Bing Liu ( Universidad de Illinois Chicago ) estimó que un tercio de todas las reseñas de consumidores en Internet son falsas. [ 22 ] Según The New York Times , esto ha hecho que sea difícil distinguir entre "sentimiento popular" y "opinión pública fabricada". [ 29 ] Según un artículo en el Journal of Business Ethics , el astroturfing amenaza la legitimidad de los movimientos de base genuinos. Los autores argumentaron que el astroturfing que está "diseñado deliberadamente para cumplir agendas corporativas, manipular la opinión pública y dañar la investigación científica representa una grave falta de conducta ética". [ 7 ] Un informe de 2011 encontró que los usuarios pagados por empresas competidoras se atacan entre sí en los foros y abruman a los participantes habituales en el proceso. [ 30 ] George Monbiot dijo que el software de gestión de perfiles que apoya el astroturfing "podría destruir Internet como un foro para el debate constructivo". [ 31 ] Un artículo en el Journal of Consumer Policy afirmó que los reguladores y los responsables políticos debían ser más enérgicos con respecto al astroturfing. El autor señaló que esto socava la capacidad del público para informar a los clientes potenciales sobre productos de baja calidad o prácticas comerciales inapropiadas, pero también destacó que las reseñas falsas eran difíciles de detectar. [ 14 ]

[ 32 ]

Técnicas

El uso de uno o más grupos fachada es una técnica de astroturfing. Estos grupos suelen presentarse como defensores del interés público, cuando en realidad trabajan para un patrocinador corporativo o político. [ 33 ] Los grupos fachada pueden oponerse a la legislación y al consenso científico que perjudica el negocio del patrocinador, enfatizando los puntos de vista minoritarios, sembrando dudas y publicando contraargumentos de expertos patrocinados por la empresa. [ 7 ] También se pueden crear blogs falsos que parecen escritos por consumidores, cuando en realidad son operados por un interés comercial o político. [ 34 ] Algunos movimientos políticos han ofrecido incentivos a los ciudadanos para que envíen una carta al editor de su periódico local, a menudo utilizando una carta modelo copiada y pegada que se publica textualmente en decenas de periódicos. [ 35 ] Las cartas masivas pueden imprimirse en papel personalizado utilizando diferentes tipografías, colores y palabras para que parezcan personales. [ 36 ]

Otra técnica es el uso de sockpuppets , donde una sola persona crea múltiples identidades en línea para dar la apariencia de apoyo popular. Los sockpuppets pueden publicar reseñas positivas sobre un producto, atacar a los participantes que critican a la organización o publicar reseñas y comentarios negativos sobre los competidores, bajo identidades falsas. [ 23 ] [ 37 ] Las empresas de astroturfing pueden pagar a su personal en función del número de publicaciones que hacen que no son marcadas por los moderadores. [ 30 ] Se puede utilizar software de gestión de personas para que cada persona pagada pueda gestionar de cinco a setenta personas convincentes en línea sin confundirlas. [ 31 ] [ 38 ] El astroturfing en línea mediante sockpuppets es una forma de ataque Sybil contra sistemas distribuidos.

Las compañías farmacéuticas pueden patrocinar grupos de apoyo a pacientes y, al mismo tiempo, presionarlos para que ayuden a comercializar sus productos. [ 39 ] Los blogueros que reciben productos gratuitos, viajes pagados u otros alojamientos también pueden ser considerados como "astroturfing" si no revelan esos obsequios al lector. [ 40 ] Los analistas podrían ser considerados como "astroturfing", ya que a menudo cubren a sus propios clientes sin revelar su vínculo financiero. Para evitar el astroturfing, muchas organizaciones y medios de comunicación tienen políticas sobre obsequios, alojamientos y divulgación. [ 41 ]

El software de gestión de perfiles puede envejecer cuentas y simular automáticamente la asistencia a una conferencia para que parezca más auténtico. [ 42 ] En HBGary , se entregaron a los empleados memorias USB individuales con cuentas en línea para cada identidad y señales visuales para recordarles qué identidad estaban utilizando en ese momento. [ 42 ]

Detección

Según un artículo de The New York Times , la Comisión Federal de Comercio rara vez aplica sus leyes contra el astroturfing. [ 22 ] Las operaciones se detectan con frecuencia si se reconocen sus imágenes de perfil [ 43 ] o si se identifican a través de los patrones de uso de sus cuentas. [ 30 ] El grupo de Filippo Menczer en la Universidad de Indiana desarrolló en 2010 un software que detecta el astroturfing en Twitter mediante el reconocimiento de patrones de comportamiento. [ 44 ] [ 45 ] [ 46 ] Los investigadores están explorando otras técnicas para detectar el astroturfing, como el aprendizaje automático, el análisis lingüístico y el análisis de contenido. [ 2 ]

Negocios y adopción

Según un artículo publicado en el Journal of Consumer Policy , los académicos discrepan sobre la frecuencia con la que se practica el astroturfing. [ 14 ]

Según Nancy Clark de Precision Communications, los especialistas de base cobran entre 25 y 75 dólares por cada ciudadano que convencen para que envíe una carta a un político. [ 36 ] Supuestamente, a los comentaristas pagados en línea en China se les paga 50 centavos por cada publicación en línea que no es eliminada por los moderadores, [ 30 ] lo que dio origen al apodo de la " fiesta de los 50 centavos ". [ 24 ] El New York Times informó que un negocio que vendía reseñas falsas de libros en línea cobraba 999 dólares por 50 reseñas y ganaba 28.000 dólares al mes poco después de abrir. [ 22 ]

Según el Financial Times , el astroturfing es "común" en la política estadounidense, pero fue "revolucionario" en Europa cuando se reveló que la Asociación Europea de Privacidad , un "grupo de expertos" contrario a la privacidad, en realidad estaba patrocinado por empresas tecnológicas. [ 47 ]

Historial de incidentes

Orígenes

Aunque el término "astroturfing" aún no se había desarrollado, un ejemplo temprano de esta práctica se encuentra en el Acto 1, Escena 2 de la obra Julio César de Shakespeare . En la obra, Cayo Casio Longino escribe cartas falsas del "público" para convencer a Bruto de que asesine a Julio César . [ 19 ]

El término "astroturfing" fue acuñado por primera vez en 1985 por el senador del Partido Demócrata de Texas, Lloyd Bentsen, cuando dijo: "Un tipo de Texas puede distinguir entre el movimiento popular y el astroturf... esto es correo generado". [ 19 ] [ 48 ] Bentsen describía una "montaña de tarjetas y cartas" enviadas a su oficina para promover los intereses de la industria de seguros. [ 49 ]

Productos farmacéuticos

Los grupos de defensa de pacientes financiados por compañías biofarmacéuticas son comunes. [ 50 ] [ 51 ] En 1997, Schering Plough pagó a la firma de relaciones públicas Schandwick International para crear una coalición nacional de grupos de defensa de pacientes que promovían Rebotron de Schering, un tratamiento para la hepatitis C. Los grupos impulsaron un aumento de las pruebas como una forma de fabricar casos y presionaron a las legislaturas estatales para que cubrieran el tratamiento de $18,000. Los grupos también organizaron "líneas de información" telefónicas con guiones escritos por la compañía farmacéutica y distribuyeron folletos de "información para pacientes" que promovían terapias farmacológicas sobre otras alternativas y exageraban el peligro de la enfermedad. [ 52 ] Los fabricantes de medicamentos contra el SIDA suelen financiar organizaciones LGBTQ, que a su vez presionan para promover políticas que aumenten las ventas de medicamentos contra el SIDA. En 2019, el director de comunicaciones de AIDS United, una coalición de organizaciones de servicios para el SIDA con sede en Washington D.C., renunció, afirmando que dicha financiación crea conflictos de interés entre los activistas por los derechos de los homosexuales. [ 53 ]

Tabaco

En respuesta a la aprobación de la legislación de control del tabaco en Estados Unidos, Philip Morris , Burson-Marsteller y otros intereses de la industria tabacalera crearon la Alianza Nacional de Fumadores (NSA, por sus siglas en inglés) en 1993. La NSA y otros intereses de la industria tabacalera iniciaron una agresiva campaña de relaciones públicas entre 1994 y 1999 con el fin de exagerar la apariencia de apoyo popular a los derechos de los fumadores. Según un artículo publicado en el Journal of Health Communication , la NSA tuvo un éxito desigual al intentar derrotar proyectos de ley que perjudicaban los ingresos de las empresas tabacaleras. [ 54 ]

Internet

El correo electrónico, las llamadas telefónicas automatizadas, las cartas modelo e Internet hicieron que el astroturfing fuera más económico y prolífico a finales de la década de 1990. [ 31 ] [ 48 ] Internet, en particular, ha hecho que el astroturfing sea más barato, más generalizado y más difícil de detectar. [ 32 ]

En 2001, mientras Microsoft se defendía de una demanda antimonopolio, Americans for Technology Leadership (ATL), un grupo financiado en gran medida por Microsoft, inició una campaña de envío de cartas. ATL contactó a los ciudadanos con el pretexto de realizar una encuesta y envió a consumidores pro-Microsoft modelos de cartas para que las enviaran a los legisladores involucrados. El objetivo era simular un apoyo público a un fallo favorable en la demanda antimonopolio. [ 36 ] [ 55 ]

En enero de 2018, el usuario de YouTube Isaac Protiva subió un video alegando que el proveedor de servicios de internet Fidelity Communications estaba detrás de una iniciativa llamada "Stop City-Funded Internet", basándose en que algunas imágenes en el sitio web de Stop City-Funded Internet tenían "Fidelity" en sus nombres de archivo. [ 56 ] La campaña parecía ser una respuesta a la expansión de la red de banda ancha de la ciudad de West Plains y abogaba por el fin de la banda ancha municipal argumentando que era demasiado arriesgada. [ 57 ] [ 58 ] Días después, Fidelity publicó una carta admitiendo haber patrocinado la campaña. [ 59 ]

Política

Entre 2009 y 2010, un estudio de investigación de la Universidad de Indiana desarrolló un sistema de software para detectar el astroturfing en Twitter debido a la sensibilidad del tema en el período previo a las elecciones de mitad de mandato de 2010 en Estados Unidos y las suspensiones de cuentas en la plataforma de redes sociales. El estudio citó un número limitado de ejemplos, todos ellos promoviendo políticas y candidatos conservadores. [ 44 ] [ 45 ] [ 46 ]

En 2003, GOPTeamLeader.com ofreció a los usuarios del sitio "puntos" que podían canjearse por productos si firmaban una carta modelo que promovía a George Bush y conseguían que un periódico local la publicara como carta al editor . Más de 100 periódicos publicaron una carta al editor idéntica del sitio con diferentes firmas. GeorgeWBush.com y MoveOn.org utilizaron campañas similares para promocionar la película Fahrenheit 9/11 de Michael Moore . [ 35 ] [ 60 ] La campaña "Fix the Debt" del Comité para un Presupuesto Federal Responsable abogaba por reducir la deuda pública sin revelar que sus miembros eran lobistas o altos cargos en corporaciones que buscan reducir el gasto federal. [ 61 ] [ 62 ] También envió artículos de opinión a varios estudiantes que se publicaron tal cual. [ 63 ]

Algunas organizaciones del movimiento Tea Party han sido acusadas de ser manipuladas mediante la creación de campañas políticas. [ 64 ]

En octubre y noviembre de 2018, la firma de marketing conservadora Rally Forge creó lo que The New Yorker describió como "un falso grupo fachada de izquierda, America Progress Now, que promovió a los candidatos del Partido Verde en línea en 2018, aparentemente para perjudicar a los demócratas en varias contiendas recurriendo a la estrategia del candidato disruptor . [ 65 ] Sus anuncios en Facebook utilizaron memes y eslóganes socialistas para atacar a los demócratas e instar al voto de protesta de terceros partidos en varias contiendas reñidas, incluidas las elecciones a gobernador de Wisconsin de 2018. [ 66 ] [ 67 ]

En 2018, Jeff Ballabon , un activista republicano de unos 50 años, creó un sitio web llamado "Jexodus" que afirmaba ser de "orgullosos millennials judíos cansados ​​de vivir esclavizados por la política de izquierda". El sitio web fue denunciado como "probablemente un torpe esfuerzo de propaganda encubierta en lugar de un verdadero movimiento popular". [ 68 ] [ 69 ] [ 70 ] [ 71 ] El sitio web se registró el 5 de noviembre de 2018, antes de las elecciones al Congreso y antes incluso de que los representantes acusados ​​de antisemitismo fueran elegidos. [ 71 ] Posteriormente, Donald Trump citó este sitio web como si fuera un movimiento auténtico. [ 68 ]

En 2025, Jexodus pasó a llamarse " The Exodus Movement " y dejó de estar en activo.

En enero de 2021, un equipo liderado por Mohsen Mosleh llevó a cabo una campaña de manipulación política en Twitter , utilizando "un conjunto de cuentas de bots con apariencia humana"; cada bot buscaba usuarios que publicaran enlaces que los investigadores consideraban noticias falsas y "publicaba un mensaje de respuesta pública al tuit del usuario que contenía el enlace a la noticia falsa". Se realizaron 1586 respuestas de spam en el transcurso de catorce días, hasta que Twitter detectó y suspendió todas las cuentas de bots. [ 12 ]

Medio ambiente y clima

Las organizaciones de astroturfing han sido utilizadas por la industria de los combustibles fósiles en su lucha contra la acción climática o para propagar la negación del cambio climático . Estas organizaciones suelen usar nombres eufemísticos para ocultar a sus patrocinadores y agendas, y a menudo se dirigen a organizaciones "verdes" con las que pueden confundirse. Ejemplos de estas organizaciones de astroturfing financiadas por la industria de los combustibles fósiles son la National Wetlands Coalition , la Global Climate Coalition , la Greening Earth Society , Washington Consumers for Sound Fuel Policy o la American Coalition for Clean Coal Energy . [ 72 ]

Los esfuerzos corporativos para movilizar al público contra la regulación ambiental se aceleraron en los EE. UU. tras la elección del presidente Barack Obama . [ 73 ]

En 2014, el Toronto Sun , un medio de comunicación conservador, publicó un artículo acusando a Rusia de utilizar tácticas de manipulación para fomentar el sentimiento antifracking en Europa y Occidente , supuestamente para mantener el dominio en las exportaciones de petróleo a través de Ucrania . [ 74 ]

La empresa de combustibles fósiles Glencore contrató al Grupo C|T para llevar a cabo una campaña coordinada a favor del carbón llamada "Proyecto César" a partir de 2017. Con un presupuesto anual de entre 4 y 7 millones de libras esterlinas, creó lo que parecían ser páginas y grupos de base en redes sociales para promover mensajes en contra de las energías renovables. [ 1 ]

En Canadá, una coalición de ejecutivos de compañías de petróleo y gas, agrupados bajo la Asociación Canadiense de Productores de Petróleo, también inició una serie de acciones canadienses para abogar por la industria del petróleo y el gas en Canadá a través de los medios de comunicación tradicionales y las redes sociales, y utilizando campañas en línea para generar apoyo público a los proyectos de energía de combustibles fósiles. [ 75 ]

Comercial

En 2006, dos empleados de Edelman crearon un blog llamado "Wal-Marting Across America" ​​sobre dos personas que viajaban a tiendas Wal-Mart por todo el país. El blog aparentaba ser gestionado por consumidores espontáneos, pero en realidad era operado en nombre de Working Families for Walmart , un grupo financiado por Wal-Mart . [ 76 ] [ 77 ] En 2007, Ask.com lanzó una campaña publicitaria anti- Google que presentaba a Google como un "monopolio de la información" que estaba dañando Internet. El anuncio fue diseñado para dar la apariencia de un movimiento popular y no reveló que estaba financiado por un competidor. [ 78 ]

En 2010, la Comisión Federal de Comercio resolvió una queja con Reverb Communications, que utilizaba becarios para publicar reseñas favorables de productos en la tienda iTunes de Apple para sus clientes. [ 79 ] En septiembre de 2012, uno de los primeros casos importantes identificados de astroturfing en Finlandia involucró críticas sobre el costo de un sistema de información de pacientes de 1.800 millones de euros, que fue defendido por identidades falsas en línea operadas por proveedores involucrados. [ 43 ] [ 80 ]

En septiembre de 2013, el fiscal general de Nueva York, Eric Schneiderman, anunció un acuerdo con 19 empresas para prevenir el astroturfing. «El astroturfing es la versión del siglo XXI de la publicidad engañosa, y los fiscales tienen muchas herramientas a su disposición para acabar con ella», declaró Schneiderman. Las empresas pagaron 350.000 dólares para resolver el asunto, pero el acuerdo también abrió la puerta a demandas privadas. «Cada estado tiene alguna versión de las leyes que utilizó Nueva York», según la abogada Kelly H. Kolb. «Lo que ha hecho el fiscal general de Nueva York es, quizás, haber proporcionado a los abogados privados una guía para presentar demandas». [ 81 ] [ 82 ]

Minería

Un informe publicado en 2026 por el periódico panameño La Prensa sostiene que entidades vinculadas a First Quantum Minerals , propietaria mayoritaria de la mina Cobre en Panamá , han llevado a cabo campañas coordinadas de manipulación mediática para influir en la opinión pública a favor de la reanudación de las actividades mineras, en contra de la opinión popular. Esto implica la creación de perfiles falsos en redes sociales que publican a favor de la reanudación de la actividad minera, el pago a personas influyentes y medios de comunicación para que se alineen con la campaña de marketing de la empresa minera como una aparente postura ideológica sin revelar su intención, y publicidad convencional con divulgación explícita. Cuando se le preguntó a la responsable de relaciones públicas local de la empresa al respecto, esta eludió las preguntas y defendió la intención de la empresa. También se ha utilizado para intentar influir en la opinión pública presentando la minería como una postura ideológica y, por lo tanto, apoyando las actividades mineras mediante la vinculación directa o indirecta entre la minería y los problemas sociales, incluso durante meses, a través de publicaciones que a veces mencionan solo la minería o los problemas sociales en publicaciones separadas, y presentando una sola mina como la actividad minera y, por lo tanto, su reanudación como una postura ideológica o política. [ 83 ]

Movimiento por los derechos parentales

Moms for Liberty es una organización política estadounidense que algunos consideran un movimiento artificialmente orquestado, asociado al movimiento por los derechos parentales dedicado a "luchar por la supervivencia de Estados Unidos unificando, educando y empoderando a los padres para que defiendan sus derechos parentales en todos los niveles de gobierno". [ 84 ]  El Southern Poverty Law Center ha catalogado a Moms For Liberty como una organización extremista "reaccionaria" y "populista conservadora". Fundada el 21 de enero de 2021, Moms For Liberty es una organización sin fines de lucro 501(c)(4) de "bienestar social". [ 85 ] El grupo tiene vínculos con figuras, políticos y grupos conservadores de extrema derecha, en particular, el gobernador de Florida, Ron DeSantis , y The Proud Boys . [ 86 ]

En 2023, DeSantis nombró a Tina Descovich, fundadora de Moms For Liberty , miembro de la Comisión Estatal de Ética de Florida. [ 87 ] Los críticos han ridiculizado el ascenso meteórico del grupo a la fama, considerándolo evidencia de manipulación mediática. GLAAD señala que, tan solo un mes después de su formación, a pesar de presentarse como un movimiento popular, el grupo obtuvo una atención mediática significativa por parte de círculos de derecha. El 27 de enero de 2021, el grupo apareció en el programa de Rush Limbaugh y fue cubierto por la publicación de noticias de extrema derecha Breitbart al mes siguiente. Bridget Ziegler, una de las tres fundadoras del grupo, también está casada con Christian Ziegler, presidente del Partido Republicano de Florida. [ 88 ]

El grupo participa en esfuerzos coordinados para eliminar libros de los planes de estudio escolares, también conocido como prohibición de libros y manipulación de las juntas escolares mediante elecciones para impulsar su agenda, a menudo financiados y apoyados por organizaciones de extrema derecha como el Instituto Cato, un grupo de expertos libertario de derecha financiado por el megadonante republicano Charles Koch, mientras se autodenominan una organización de base. [ 89 ]

La Organización Nacional para el Matrimonio (NOM) es una organización sin fines de lucro “con la misión de proteger el matrimonio”. [ 90 ] Ha sido criticada durante mucho tiempo por tácticas que se asemejan al astroturfing, como sus vínculos con donantes anónimos a gran escala, [ 91 ] así como sus conexiones con “grupos católicos” y la Iglesia de Jesucristo de los Santos de los Últimos Días (Iglesia SUD), [ 92 ] incluso enfrentando acusaciones de que su misma formación fue una fachada para la Iglesia SUD [ 93 ] a pesar de su designación como una organización sin fines de lucro con estatus 501(c). El grupo se formó en 2007 con el único propósito de apoyar la Proposición 8 de California, una medida electoral estatal para prohibir el matrimonio entre personas del mismo sexo, y continuó realizando campañas similares en Massachusetts, Maine y Oregón.

En 2010, la Campaña de Derechos Humanos (HRC) lanzó un sitio web llamado "NOM Exposed" en el que detallaban los vínculos de NOM con "la jerarquía de la Iglesia Católica, la Iglesia Mormona, pastores e iglesias evangélicas de derecha y aquellos con un largo historial de retórica y actividad antigay", en el que NOM recaudó casi 10 millones de dólares entre su formación en 2007 y 2010, compuestos principalmente por grandes donaciones privadas anónimas. [ 94 ] [ 95 ]

Patrocinado por el Estado

Una serie de televisión de Al Jazeera, The Lobby, documentó el intento de Israel de promover una retórica más amigable y proisraelí para influir en las actitudes de la juventud británica, en parte influyendo en organismos políticos ya establecidos, como la Unión Nacional de Estudiantes y el Partido Laborista , pero también creando nuevos grupos proisraelíes cuya afiliación con la administración israelí se mantuvo en secreto. [ 96 ] [ 97 ]

En 2008, la experta en asuntos chinos Rebecca MacKinnon estimó que el gobierno chino empleó a 280.000 personas en una operación de manipulación de opinión patrocinada por el gobierno para publicar propaganda progubernamental en las redes sociales y silenciar las voces disidentes. [ 30 ] [ 98 ]

En junio de 2010, la Fuerza Aérea de los Estados Unidos solicitó un software de "gestión de personas" que "permitiera a un operador ejercer varias personas diferentes en línea desde la misma estación de trabajo y sin temor a ser descubierto por adversarios sofisticados. Las personas deben poder parecer originarse en casi cualquier parte del mundo y pueden interactuar a través de servicios en línea convencionales y plataformas de redes sociales..." [ 99 ] El contrato de 2,6 millones de dólares se adjudicó a Ntrepid para un software de astroturfing que el ejército usaría para difundir propaganda proestadounidense en Oriente Medio e interrumpir la propaganda y el reclutamiento extremistas. Se cree que el contrato se adjudicó como parte de un programa llamado Operación Earnest Voice , que se desarrolló inicialmente como un arma de guerra psicológica contra la presencia en línea de grupos enfrentados a las fuerzas de la coalición. [ 31 ] [ 100 ] [ 101 ] [ 102 ]

En agosto de 2020, la firma de relaciones públicas estadounidense CLS Strategies fue vinculada a una red de cuentas eliminadas por Facebook debido a violaciones de sus políticas sobre injerencia extranjera. Se eliminaron 55 cuentas de Facebook, 42 ​​páginas y 36 cuentas de Instagram. [ 103 ] La información que Facebook compartió con los investigadores mostró que las cuentas se centraban en Venezuela, Bolivia y México, e incluían cuentas duplicadas y falsas. Los registros mostraron conexiones con empleados de CLS Strategies y que parte del trabajo parecía estar a instancias del Gobierno boliviano. [ 104 ] Facebook anunció el cierre de las cuentas, afirmando que tenían como objetivo la política de la región y que se gastaron 3,6 millones de dólares en publicidad en los tres países sobre lo que consideraron desinformación. CLS Strategies afirmó que las acusaciones de Facebook eran inexactas. [ 105 ]

El 11 de abril de 2022, siete semanas después del inicio de la invasión rusa de Ucrania , la BBC publicó los resultados de una investigación sobre una red de grupos de Facebook cuyo objetivo principal era presentar al presidente ruso Vladimir Putin como un héroe que se enfrentaba a Occidente con un apoyo internacional abrumador. Se analizaron los miembros, las actividades y las interrelaciones en 10 grupos públicos pro-Putin con más de 650.000 miembros en total al momento de redactar el informe, con nombres como Vladimir Putin - Líder del Mundo Libre . Durante un mes, los investigadores contabilizaron 16.500 publicaciones, que recibieron más de 3,6 millones de interacciones. La campaña "crea la apariencia de un amplio apoyo a Putin y al Kremlin a la sombra de la invasión y se basa en... cuentas falsas para lograr su objetivo", según un informe. El investigador principal, Moustafa Ayad, describió la red y su práctica de usar decenas de cuentas duplicadas, en posible violación de las normas de Facebook sobre comportamiento no auténtico, como un ejemplo de astroturfing . [ 106 ] [ 107 ]

Véase también

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Lecturas adicionales

  • King, Gary; Pan, Jennifer; Roberts, Margaret E. (2017). " Cómo el gobierno chino fabrica publicaciones en redes sociales para distraer estratégicamente, no para argumentar con seriedad ". American Political Science Review . 111 (3): 484–501. doi : 10.1017/S0003055417000144 . ISSN 0003-0554 .