Bloque, Inc.

La inspiración original para el primer producto de Block, "Square", se le ocurrió a Jack Dorsey en 2009 cuando su amigo Jim McKelvey no pudo completar una venta de $2,000 de sus grifos y accesorios de vidrio porque no podía aceptar tarjetas de crédito. ^{[ 39 ]} Dorsey, quien también cofundó Twitter , y McKelvey comenzaron a desarrollar la empresa desde una pequeña oficina en St. Louis. ^{[ 40 ]} El nombre "Square" deriva del lector de tarjetas cuadrado de la compañía. ^{[ 41 ] [ 42 ]} Square fue diseñado para permitir que los pequeños comerciantes aceptaran pagos con tarjeta a través de un dispositivo móvil y un lector de tarjetas compacto, reduciendo el costo inicial y la complejidad tradicionalmente asociados con la aceptación de tarjetas. ^{[ 43 ]}

Según Forbes , Block, entonces llamada Square, Inc., probó su método de pago en 50.000 comerciantes en el verano de 2010 y reportó una tasa de contracargo inferior al 0,05 por ciento. ^{[ 44 ]} En febrero de 2011, Square fue valorada en aproximadamente US$240 millones, registrando 100.000 nuevos comerciantes cada mes. ^{[ 45 ]} En abril de 2011, Square anunció que había obtenido una inversión de Visa . ^{[ 46 ]} En octubre de 2011, la compañía declaró que procesaba alrededor de US$2 mil millones por año en pagos a través de sus lectores de tarjetas "Square", cobrando el 2,75 por ciento por deslizamiento. ^{[ 47 ]}

En 2012, Starbucks y Square anunciaron una alianza que permitiría a Starbucks utilizar la tecnología de pago de Square para aceptar pagos por café. Ese mismo año, Starbucks también habría invertido US$25 millones en Square. ^{[ 48 ]} Square gestionaba un volumen anual de pagos de alrededor de US$6 mil millones en ese momento. ^{[ 49 ]} En 2013, Square lanzó Cash App, un servicio de pago entre particulares. ^{[ 28 ]} En octubre de 2014, la empresa lanzó la integración de una función de nómina en su sistema de procesamiento de pagos Square, tras la integración de una oferta de anticipo de efectivo para comerciantes, un producto de comentarios de clientes y un servicio de facturación en el sistema. ^{[ 50 ]}

En 2015, Square declaró que procesó un volumen de pagos de aproximadamente US$23.8 mil millones en 2014. ^{[ 51 ]} Ese mismo año, la compañía vendió acciones en su oferta pública inicial a US$9 por acción, lo que le dio una capitalización de mercado de US$2.9 mil millones. ^{[ 52 ]} En 2018, Vox informó que Square declaró que más de 7 millones de personas usaron Cash App en diciembre de 2017. Vox también afirmó que Cash App era la "aplicación financiera gratuita número 1" en la App Store de Apple para iPhone en EE. UU. y que estaba "por delante" de PayPal y Venmo . ^{[ 26 ]}

En octubre de 2020, Square invirtió aproximadamente el 1% de sus activos totales (50 millones de dólares) en Bitcoin (4709 bitcoins), citando el "potencial de Bitcoin para convertirse en una moneda más común en el futuro" como su principal razón. ^{[ 53 ]} La compañía compró aproximadamente 3318 bitcoins en febrero de 2021 por un costo de alrededor de 170 millones de dólares, lo que elevó las tenencias totales de Square a alrededor de 8027 bitcoins (equivalente a alrededor de 500 millones de dólares en 2021, alrededor de 481 millones de dólares en julio de 2024). ^{[ 54 ]}

El 2 de marzo de 2021, Square llegó a un acuerdo para adquirir la propiedad mayoritaria de Tidal . Square pagó 297 millones de dólares en efectivo y acciones por Tidal, y Jay-Z se unió al consejo de administración de la empresa. Jay-Z, así como otros artistas que actualmente poseen acciones de Tidal, seguirán siendo accionistas. ^{[ 55 ] [ 56 ] [ 57 ]} El 1 de diciembre de 2021, Square anunció que cambiaría el nombre de su empresa a Block, Inc. el 10 de diciembre. ^{[ 58 ] [ 59 ]} El cambio se anunció poco después de que Dorsey renunciara como CEO de Twitter. ^{[ 60 ]}

El 10 de diciembre de 2021, el cambio de nombre entró en vigor y Square, Inc. se convirtió en Block, Inc. ^{[ 61 ]} El 16 de diciembre, menos de una semana después del cambio de marca, H&R Block demandó a la empresa por infracción de marca registrada , alegando que el nombre busca confundir a los clientes al apropiarse indebidamente de la marca Block, propiedad de H&R. ^{[ 62 ]} La demanda se resolvió en abril de 2023 cuando ambas empresas acordaron conjuntamente desestimar la demanda. ^{[ 63 ]} El 31 de enero de 2022, Block completó la adquisición de Afterpay , una entidad australiana de préstamos de compra ahora, paga después (BNPL). ^{[ 64 ]}

En febrero de 2023, Afterpay sufrió un problema de servicio que provocó una reducción repentina en los límites de gasto para muchos usuarios. Al menos 2000 usuarios informaron haber experimentado dificultades con el servicio. Afterpay reconoció el problema y dijo que estaba trabajando en una solución. ^{[ 65 ]} El 7 y 8 de septiembre de 2023, Square y Cash App sufrieron interrupciones que afectaron a miles de usuarios. El procesamiento de pagos con tarjeta, los pagos entre particulares y otras transacciones estuvieron entre las operaciones afectadas. El 8 de septiembre de 2023, Block informó que las interrupciones del servicio se habían resuelto y que todos los sistemas estaban operativos para la tarde de ese día. También dijo que la interrupción fue causada por un problema con el Sistema de Nombres de Dominio (DNS) de la empresa y no se debió a un ciberataque . ^{[ 66 ] [ 67 ]}

La semana siguiente, Block se disculpó con sus clientes y reconoció que “esta situación se complicó debido a nuestra comunicación”. Para reducir el riesgo de una interrupción similar en el futuro, la compañía dijo que había implementado un nuevo conjunto de cambios en el firewall y el servidor DNS, ampliado las capacidades de pago sin conexión para que los comerciantes pudieran seguir aceptando pagos en modo sin conexión y puesto en marcha medidas adicionales. ^{[ 68 ]} Más adelante ese mes, Block dijo en un documento regulatorio que la directora ejecutiva de su negocio Square, Alyssa Henry, dejaría la compañía en octubre de 2023, y que Jack Dorsey, quien se desempeñaba entonces como "Director de Block" y Presidente, asumiría un cargo adicional como "Director de Square". ^{[ 69 ]}

En febrero de 2024, Block informó un "Volumen Bruto de Pagos" anual de US$228 mil millones y un ingreso anual de $9.8 millones para el año 2023. ^{[ 6 ]} En abril de 2024, CNBC informó que Block anunció que había terminado el desarrollo de su propio chip independiente de minería de bitcoin de tres nanómetros y que estaba en el proceso de trabajar en el diseño con una fundición de semiconductores . También se informó que la compañía estaba desarrollando un "sistema completo de minería de bitcoin", afirmando que su objetivo era descentralizar tanto el suministro de hardware de minería de bitcoin como la distribución de hashrate , un indicador de la competencia de la industria y la dificultad de la minería. En este sentido, según CNBC, Block estaba resolviendo una "barrera de entrada importante" planteada por la relativa dificultad para obtener equipos de minería, sus altos precios y la entrega impredecible. ^{[ 70 ]} En mayo de 2024, se descubrió que la plataforma Square de la compañía era el líder del mercado en sistemas de punto de venta en los EE. UU. ^{[ 18 ] [ 17 ]} En julio de 2024, Block firmó un "pacto de hardware de minería de criptomonedas a gran escala", acordando suministrar sus chips al minero de bitcoin "Core Scientific". La compañía no reveló detalles financieros del pacto. ^{[ 71 ] [ 72 ]} En septiembre de 2024, Block anunció una reorganización de liderazgo, trasladando a muchos ejecutivos de larga trayectoria a puestos de mayor responsabilidad y creando un nuevo puesto centrado en la seguridad del cliente. Como parte de estos cambios, Brian Grassadonia, anteriormente director ejecutivo de Cash App, ^{[ 73 ] [ 74 ]} fue nombrado como el nuevo "líder del ecosistema" de la compañía para mejorar la coordinación entre los sectores comerciales de Block. ^{[ 75 ]}

En octubre de 2024, Bitkey apareció en la lista de TIME de los "mejores inventos de 2024". ^{[ 76 ] [ 77 ]} En noviembre de 2024, Fortune informó que Block estaba despidiendo a muchos empleados de sus servicios Tidal, TBD y Square. ^{[ 78 ]} Ese mismo mes, Block anunció que estaba "liquidando" TBD, "reduciendo" las inversiones en Tidal y centrando sus recursos en su iniciativa de minería de bitcoin, así como en Bitkey, al tiempo que agregaba que estaba "refinando" sus inversiones en función del progreso. ^{[ 79 ] [ 80 ]} La empresa cambió su símbolo bursátil de SQ a XYZ en enero de 2025. ^{[ 81 ] [ 82 ]}

En marzo de 2025, Block anunció a su personal que planeaba recortar casi 1000 empleados. ^{[ 83 ]} El 23 de julio de 2025, Block se incorporó al S&P 500 , reemplazando a Hess Corporation . ^{[ 84 ]} El 26 de febrero de 2026, Block anunció el despido de más de 4000 empleados de un total de 10 000, citando la inteligencia artificial como principal motivo. Las acciones de la compañía subieron un 24 % tras el anuncio. ^{[ 85 ]}

Square es una plataforma de pagos que permite a las empresas aceptar pagos con tarjeta y usar teléfonos inteligentes, tabletas o computadoras como registradores de pago para un sistema de punto de venta (TPV). ^{[ 86 ] [ 16 ] [ 87 ]} La plataforma fue fundada en 2009 por Dorsey y McKelvey. Square también ofrece funciones adicionales para gestionar diversas operaciones, incluyendo la nómina del personal y los horarios de turnos, ^{[ 24 ]} reservas de clientes, ^{[ 21 ] [ 88 ]} inventario, ^{[ 23 ]} comercio electrónico, ^{[ 22 ] [ 89 ] [ 90 ]} banca y préstamos comerciales. ^{[ 25 ]}

En 2022, una encuesta de Protocol mostró que el 35% de los propietarios de pequeñas empresas estadounidenses utilizaban Square, un porcentaje superior al de sus competidores, al tiempo que destacaba la continua fragmentación del mercado de TPV. ^{[ 91 ]} En abril de 2023, se informó que Square tenía 4 millones de comerciantes como clientes. ^{[ 92 ] [ 19 ]} Su base de clientes incluye pequeñas y medianas empresas , así como empresas más grandes. ^{[ 93 ] [ 15 ] [ 94 ]} A partir de 2024, la plataforma está disponible en EE. UU., Australia, Canadá, Francia, Japón, República de Irlanda, España y Reino Unido, ^{[ 95 ]} y es el líder del mercado estadounidense en sistemas de punto de venta. ^{[ 18 ] [ 17 ]}

Lanzada en octubre de 2013, Cash App (anteriormente Square Cash) es una billetera digital que permite enviar y recibir dinero, invertir en acciones o bitcoin y presentar declaraciones de impuestos. ^{[ 14 ] [ 27 ] [ 28 ]} En marzo de 2015, la empresa presentó Square Cash para empresas, que incluye la posibilidad de que individuos, organizaciones y dueños de negocios utilicen un nombre de usuario único, conocido como $cashtag, para enviar y recibir dinero. ^{[ 96 ]} A partir de 2023, Cash App también ofrece una cuenta de ahorros y una tarjeta de débito, y servicios como depósito directo e inversión en acciones y Bitcoin. ^{[ 30 ] [ 31 ]} En marzo de 2023, USA Today informó que Cash App ofrecía un servicio gratuito de presentación de impuestos, aunque advirtió que no se adaptaba a "todas las situaciones fiscales" y no ofrecía "soporte fiscal en vivo". ^{[ 32 ]} En octubre de 2023, se informó que Cash App también permitía a los usuarios pedir prestado hasta $200 desde la aplicación, y que "no todos son usuarios elegibles para esta función". ^{[ 29 ]} Se ha descubierto que Cash App es la aplicación de pago preferida entre los adultos de bajos ingresos en los EE. UU., ^{[ 97 ]} reportando 57 millones de "usuarios activos mensuales" a partir de 2024. ^{[ 20 ] [ 4 ]}

Afterpay es una plataforma de pago digital australiana que permite pagar un producto en cuatro cuotas. Esta idea, concebida en 2008 por Nick Molnar, quien entonces tenía dieciocho años , estaba dirigida a la generación millennial y se inspiró en la crisis financiera de ese año . Molnar y su socio y cofundador, Anthony Eisen, lanzaron la plataforma en 2014 y, en cuatro años, su producto alcanzó una capitalización de mercado de aproximadamente 3300 millones de dólares. En febrero de 2020, Afterpay contaba con 3,6 millones de clientes activos en Estados Unidos, 3,1 millones en Australia y Nueva Zelanda, y 600 000 en el Reino Unido.

Según ABC News (Australia) en agosto de 2021, Afterpay tenía operaciones en EE. UU., Canadá y Nueva Zelanda, así como en el Reino Unido, Francia, Italia y España como Clearpay. ^{[ 98 ]} En el mismo mes, Afterpay y Block anunciaron que Afterpay sería adquirida por Block. ^{[ 99 ]} Block pagó US$29 mil millones en acciones por la adquisición y el proceso se finalizó en enero de 2022. Molnar y Eisen continuaron liderando los negocios de Afterpay para comerciantes y consumidores después de la adquisición. ^{[ 64 ] [ 33 ]} A partir de 2023, Afterpay presta servicios a 24 millones de usuarios y 348 000 comerciantes, ^{[ 100 ] [ 101 ]} procesando US$27 300 millones en pagos anualmente. ^{[ 102 ]} También se encuentra entre los tres servicios BNPL más utilizados a nivel mundial. ^{[ 103 ]} En 2024, Molnar fue ascendido al puesto de "jefe de ventas", liderando toda la actividad de ventas en Block y reportando a Dorsey. ^{[ 101 ] [ 104 ] [ 105 ]}

En diciembre de 2023, Block lanzó Bitkey, una billetera de hardware de Bitcoin con autocustodia , en 95 países, incluyendo Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Nigeria, Argentina, México e India. La billetera permite a los inversores poseer, administrar y almacenar sus Bitcoin sin depender de exchanges o custodios de terceros. Bitkey incluye una aplicación móvil, un dispositivo de hardware y un conjunto de herramientas de recuperación en caso de que el cliente pierda el teléfono, su hardware o ambos. La billetera no puede acceder ni transferir los Bitcoin de un cliente sin ellos. ^{[ 34 ] [ 35 ] [ 106 ]} En octubre de 2024, TIME nombró a Bitkey como uno de los "mejores inventos de 2024". ^{[ 76 ] [ 77 ]}

Proto es el sistema de minería de bitcoin de Block. ^{[ 36 ] [ 37 ]} En abril de 2024, la empresa anunció que estaba construyendo un sistema de minería de bitcoin, con el objetivo de descentralizar tanto el suministro de hardware de minería de bitcoin como la distribución de la tasa de hash . La empresa también dijo que había terminado de desarrollar su propio chip de minería de bitcoin independiente de tres nanómetros y que estaba finalizando el diseño con una fundición de semiconductores . ^{[ 70 ]} En julio de 2024, Block firmó un acuerdo para suministrar sus chips al minero de bitcoin "Core Scientific". ^{[ 71 ] [ 72 ]} En febrero de 2025, la empresa declaró que estaba fabricando chips con planes de lanzamiento para finales de año, junto con su sistema de minería. La empresa también dijo que esperaba que Proto contribuyera al crecimiento del negocio de Block en la segunda mitad de 2025. ^{[ 36 ]}

Tidal es un servicio de transmisión de música en alta definición con un catálogo de más de 100 millones de canciones de diversos géneros. Solo ofrece un plan de suscripción. ^{[ 107 ] [ 108 ]} Originalmente lanzado en 2014 por Aspiro , una empresa noruega, Tidal fue comprado en 2015 por el rapero estadounidense Jay-Z por 56 millones de dólares, supuestamente para "dar a los artistas más control sobre la distribución de su música". ^{[ 109 ] [ 110 ]} En ese momento, Tidal estaba disponible en EE. UU., Canadá, Reino Unido, República de Irlanda, Finlandia, Países Bajos, Bélgica y Luxemburgo. ^{[ 107 ]} En 2021, Block adquirió la propiedad mayoritaria de Tidal por 297 millones de dólares, ^{[ 38 ]} declarando que su objetivo era encontrar "nuevas formas para que los artistas apoyen su trabajo" y crear "herramientas que puedan ayudar a apoyar los negocios de los músicos". ^{[ 111 ] [ 110 ]} Tidal operaba entonces en un mercado de streaming dominado por Spotify y otros, y pagaba "mejores tasas de regalías" a los artistas que sus rivales, incluido Spotify. ^{[ 112 ] [ 111 ]}

En mayo de 2023, Wired informó que el programa de Tidal "Pagos Directos a Artistas", en el que hasta el 10 por ciento de la cuota de suscripción de un usuario se entregaba a los artistas que más escuchaba, se había suspendido en 2022. Según Wired , el programa era "considerado" y apoyaba a las bandas y artistas, y su cierre redujo parte de la diferenciación de mercado de Tidal. ^{[ 108 ]} En noviembre de 2024, Block anunció que estaba "reduciendo" las inversiones en Tidal después de que surgieran informes de que la compañía estaba despidiendo a empleados de Tidal. ^{[ 79 ] [ 80 ] [ 78 ] [ 113 ]} Block agregó que estaba eliminando por completo las funciones de gestión de producto y marketing de producto de Tidal y que Tidal se convertiría en una entidad más pequeña, centrándose en menos áreas mientras enfatizaba el desarrollo de productos. ^{[ 113 ]}

Weebly es un servicio de alojamiento web que permite a los usuarios crear y administrar sitios web mediante una interfaz intuitiva de arrastrar y soltar. Ofrece una variedad de plantillas personalizables y herramientas de comercio electrónico, dirigidas a pequeñas empresas y sitios web personales. ^{[ 114 ] [ 115 ]} Fundada en 2006 por David Rusenko, Chris Fanini y Dan Veltri, Weebly se desarrolló inicialmente para simplificar la creación de sitios web para usuarios no técnicos. ^{[ 116 ] [ 117 ] [ 118 ]}

En 2018, Square (ahora Block, Inc.) adquirió Weebly por 365 millones de dólares, integrando sus servicios con las soluciones de pago y comercio de Square. ^{[ 119 ] [ 120 ]} En el momento de la adquisición, Weebly contaba con más de 625 000 suscriptores de pago y más de 40 millones de sitios web creados en su plataforma. ^{[ 120 ] [ 121 ]} A pesar de la competencia de plataformas como Wix y Squarespace, Weebly mantuvo una sólida base de usuarios gracias a su facilidad de uso y precios asequibles. ^{[ 122 ] [ 123 ]}

En 2021, Block anunció planes para fusionar Weebly con su plataforma Square Online, eliminando gradualmente la marca Weebly en favor de una solución de comercio electrónico unificada. ^{[ 114 ] [ 124 ]} Para 2023, la transición se había completado, y los usuarios existentes de Weebly migraron a Square Online, conservando el acceso a las funciones principales de Weebly. ^{[ 125 ] [ 126 ]} Los analistas señalaron que el cambio de marca tenía como objetivo optimizar la oferta de productos de Block, pero dejó a algunos usuarios veteranos de Weebly insatisfechos con los cambios. ^{[ 127 ] [ 128 ]}

Block fue cofundada por el creador de Twitter , Jack Dorsey, bajo el nombre de Square. ^{[ 136 ]} Dorsey también se desempeña como director ejecutivo y Amrita Ahuja como directora financiera . ^{[ 136 ] [ 137 ]} La oficina de Block está en San Francisco . ^{[ 138 ]} La empresa tiene más de 5000 empleados. ^{[ 139 ]}

La plataforma de pagos de Block, Square, está disponible en Estados Unidos desde 2010 y la empresa se lanzó en Canadá a finales de 2012. ^{[ 140 ]} En marzo de 2020, Square implementó el trabajo remoto debido a la pandemia de COVID-19 . En mayo de 2020, Square anunció que a algunos de sus trabajadores se les permitiría trabajar de forma remota de manera permanente . ^{[ 141 ]} A partir de 2021, aunque la presencia inmobiliaria de Block permanece intacta, ya no tienen una sede designada. ^{[ 2 ]}

En agosto de 2014, Victory Park Capital, una firma de gestión de activos, invirtió en Square Capital. ^{[ 142 ]} En mayo de 2015, Square Capital obtuvo financiación adicional, y Victory Park Capital triplicó su inversión inicial. ^{[ 143 ]} A partir de 2016, Square había prestado 1.000 millones de dólares a empresas a través de Square Capital desde el inicio del programa. ^{[ 144 ]} El 19 de noviembre de 2015, Square Inc. se convirtió en una empresa pública a través de una oferta pública inicial . ^{[ 145 ] [ 146 ]} El 19 de abril de 2018, Square anunció que había adquirido Zesty, un servicio de entrega de comida que atiende a oficinas corporativas. ^{[ 147 ] [ 148 ]} El 26 de abril de 2018, Square anunció que adquiriría Weebly , un servicio de creación de sitios web, por 365 millones de dólares. ^{[ 149 ]} En mayo de 2019, Square anunció que había adquirido Eloquent Labs, una empresa emergente de inteligencia artificial que ayuda a mejorar la experiencia de servicio al cliente. ^{[ 150 ]}

En febrero de 2020, Square anunció la adquisición de Dessa, una empresa de aprendizaje profundo con sede en Toronto. ^{[ 151 ]} En noviembre de 2020, Square anunció la adquisición de Credit Karma Tax, un servicio gratuito de declaración de impuestos para hacerlo uno mismo, de Credit Karma por 50 millones de dólares y lo integró a su unidad Cash App. ^{[ 152 ]} En marzo de 2021, Square anunció la adquisición de una participación mayoritaria significativa en la plataforma de transmisión de música Tidal por 293 millones de dólares en una operación de acciones y efectivo. ^{[ 153 ]} En el mismo mes, las ventas del primer trimestre de Square aumentaron un 266%, ya que las transacciones se dispararon en medio de la recuperación económica. ^{[ 154 ]} En agosto de 2021, Square anunció la adquisición de Afterpay , una empresa que ofrece un servicio de " compra ahora, paga después ". Square finalizó la operación de acciones por 29 mil millones de dólares el 31 de enero de 2022. ^{[ 155 ] [ 64 ]}

El 23 de marzo de 2023, la firma de investigación de inversiones Hindenburg Research reveló una posición corta en Block, lo que provocó una caída del 15% en las acciones de la compañía ese día. Las acusaciones de Hindenburg contra Block incluían exagerar el número de usuarios, no frenar el fraude y la actividad ilegal en Cash App , y permitir la suplantación de identidad de personas de alto perfil. También escribió en su informe que Block "adoptó ofertas depredadoras y las peores prácticas de cumplimiento para impulsar el crecimiento y obtener ganancias facilitando el fraude contra los consumidores y el gobierno". ^{[ 156 ] [ 157 ]} Block respondió a las acusaciones en un comunicado de prensa diciendo: "Tenemos la intención de trabajar con la SEC y explorar acciones legales contra Hindenburg Research por el informe engañoso y con información falsa que publicaron hoy sobre nuestro negocio de Cash App". ^{[ 158 ]}

NBC News informó en mayo de 2024 que los fiscales del Distrito Sur de Nueva York estaban examinando transacciones financieras y prácticas internas en Block, derivadas de supuestas fallas de cumplimiento en sus unidades Square y Cash App. Según el informe, la empresa presuntamente no recopiló información adecuada de los clientes, procesó transacciones que involucraban países sujetos a sanciones económicas y procesó transacciones de criptomonedas para grupos terroristas. ^{[ 159 ]} En noviembre de 2024, Block reveló en su informe de ganancias de julio a septiembre de 2024 que estaba negociando un posible acuerdo con varios reguladores estatales que habían investigado el programa de la empresa contra el lavado de dinero . Además, Block declaró que estaba negociando un posible acuerdo con la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB) en asuntos que incluían aquellos relacionados con el manejo de quejas y disputas de clientes por parte de Cash App. La empresa agregó que había acumulado un pasivo por un monto estimado en relación con cada posible acuerdo y que dicho monto no era significativo para los estados financieros de la empresa al 30 de septiembre de 2024. ^{[ 160 ] [ 161 ]}