Llamada silenciosa

Una llamada silenciosa es una llamada telefónica en la que la persona que llama no habla cuando se contesta la llamada. La mayoría de estas llamadas son generadas por el software de marcación de una operación de telemarketing de llamadas en frío , que realiza muchas llamadas automáticamente y a veces no tiene un agente disponible de inmediato para atender una llamada contestada. Como resultado, la persona que recibe la llamada escucha silencio (" silencio muerto "), seguido de la desconexión de la llamada. ^{[ 1 ]} Esto difiere de una llamada fantasma , que no se marca intencionalmente y se debe a problemas técnicos o llamadas accidentales .

En los EE. UU., la Comisión Federal de Comercio (FTC) utiliza el término " llamada abandonada " en lugar de "llamada silenciosa" en sus regulaciones aplicables al telemarketing . ^{[ 2 ]}