Tecnologías Lumen

Para 1967, Oak Ridge Telephone Company prestaba servicio en tres estados con 10 000 líneas de acceso. Ese año, la empresa se constituyó como Central Telephone and Electronics. Clarke M. Williams fue presidente y presidente del consejo de administración. ^{[ 5 ]}

En 1971, la compañía pasó a llamarse Century Telephone Enterprises, Inc. ^{[ 5 ]} En 1972, Century Telephone adquirió La Crosse Telephone Corporation, de Wisconsin. Esto dio inicio a una serie de adquisiciones que duraron varias décadas y que aumentaron el tamaño de la compañía. ^{[ 6 ]} La compañía salió a bolsa en 1978 en la Bolsa de Valores de Nueva York. ^{[ 5 ]}

En 1985, Century Telephone vendió varias subsidiarias a Colonial Telephone por 4,66 millones de dólares. ^{[ 7 ]}

En 1987, el precio de las acciones aumentó rápidamente desde su mínimo de ese año, antes de desplomarse en el desplome bursátil de 1987. Las ganancias crecieron cada año desde su mínimo de 1983, y para 1987 alcanzaron casi los 20 millones de dólares estadounidenses. ^{[ 8 ]}

Entre 1991 y 1995, la empresa continuó su estrategia de adquisiciones, lo que le permitió añadir decenas de miles de líneas telefónicas y aumentar su deuda a largo plazo de 205 millones a 602 millones de dólares, con un beneficio neto anual de 115 millones de dólares. En 1995, era la decimosexta mayor empresa de telecomunicaciones de Estados Unidos, con más de 3000 empleados. Doscientos empleados estaban sindicalizados a través del Sindicato de Trabajadores de las Comunicaciones de Estados Unidos (Communications Workers of America). ^{[ 9 ]}

En 1997, la compañía compró Pacific Telecom por 1.500 millones de dólares. Esta adquisición añadió 1,9 millones de líneas celulares a la red de Century y prácticamente duplicó el tamaño de la compañía. Tras la adquisición, la red de Century prestaba servicio a 21 estados y 2 millones de clientes. ^{[ 10 ]} La compañía vendió algunos de sus activos de telefonía a competidores más pequeños por cientos de millones de dólares. ^{[ 11 ] [ 12 ]}

En 2000, la empresa adquirió 490.000 líneas telefónicas de Verizon por 1.500 millones de dólares. Luego vendió "prácticamente todo" su negocio inalámbrico a Alltel por 1.590 millones de dólares en 2002. Hasta 2002, la empresa creció hasta casi 7.000 empleados, de los cuales aproximadamente 1.500 estaban organizados en varios sindicatos. En ese momento, la empresa tenía alrededor de 800 millones de dólares en ingresos netos y 3.600 millones de dólares en deuda. ^{[ 13 ]} En 2003, la empresa adquirió Digital Teleport (39 millones de dólares), que luego formó algunos de sus principales activos y expandió la oferta de red de fibra de la empresa. ^{[ 6 ]} Para 2004, CenturyTel era el octavo proveedor de telefonía local más grande de los Estados Unidos. En este tiempo, pagó su deuda a largo plazo a 2.700 millones de dólares y sus ingresos netos cayeron a 337 millones de dólares anuales. ^{[ 14 ]} En 2005, CenturyTel comenzó a ofrecer servicios de televisión por satélite. En 2007, CenturyTel adquirió la empresa CLEC Madison River Communications, con sede en Carolina del Norte, que también era la empresa matriz de cuatro empresas ILEC en Carolina del Norte (MebTel), Georgia (Coastal Communications), Alabama (GulfTel Communications) e Illinois (Gallatin River Communications). También en 2007, una reducción de personal resultó en el despido de 600 empleados y la recepción de 336 millones de dólares en subsidios federales y estatales. CenturyTel recibió 333 millones de dólares adicionales el año anterior. La mayor parte de estos fondos se recibieron a través del programa "High Cost Support Loop". Entre 2004 y 2007, CenturyTel recompró acciones por un valor aproximado de 2 mil millones de dólares. ^{[ 15 ]}

El 27 de octubre de 2008, Embarq anunció que sería adquirida por CenturyTel, Inc. en una transacción de acciones valorada en aproximadamente 6 mil millones de dólares. ^{[ 16 ] [ 17 ]} El CEO de CenturyTel, Glen Post, continuaría siendo CEO de la compañía fusionada después de la adquisición, ^{[ 18 ]} y continuó como CEO hasta 2018. ^{[ 19 ]} Embarq era el antiguo negocio de línea fija de Sprint y prestaba servicios a ciudades en 18 estados, incluidos Nevada, Florida, Carolina del Norte y Ohio. ^{[ 20 ]} El acuerdo convirtió a CenturyTel en el tercer proveedor de telefonía fija más grande de Pensilvania después de Verizon (a través de Verizon Pennsylvania y Verizon North ) y Comcast . El 2 de junio de 2009, un comunicado de prensa anunció que la entidad combinada CenturyTel/Embarq se llamaría CenturyLink . ^{[ 21 ]} Monigle Associates, con sede en Denver, fue contratada para formular la nueva estrategia de marca. La adquisición se completó el 1 de julio de 2009. ^{[ 22 ]}

El 19 de octubre de 2009, se retiraron las marcas CenturyTel y Embarq, y todas las operaciones comerciales se realizaron oficialmente bajo la marca CenturyLink, continuando su cotización en la Bolsa de Nueva York con el símbolo bursátil CenturyTel CTL. El nuevo nombre corporativo, CenturyLink, Inc., no se hizo oficial hasta mayo de 2010. ^{[ 23 ] [ 24 ]}

El 22 de abril de 2010, CenturyLink (en ese momento todavía conocida legalmente como CenturyTel, Inc.) anunció que adquiriría Qwest en una transacción de intercambio de acciones. ^{[ 25 ]} Según el acuerdo, CenturyLink intercambiaría 0,1664 de sus acciones por cada acción de Qwest; como resultado, los accionistas de CenturyLink antes de la fusión terminaron con una participación del 50,5% en la empresa combinada, mientras que los antiguos accionistas de Qwest obtuvieron el 49,5% restante. ^{[ 26 ]} La valoración de la compra de CenturyLink fue de 12 mil millones de dólares. ^{[ 16 ]} La fusión se completó el 1 de abril de 2011. ^{[ 27 ] [ 28 ] [ 29 ]}

Tras la fusión, CenturyLink se convirtió en el mayor proveedor de telefonía fija del estado de Colorado, así como en la tercera mayor empresa de telecomunicaciones de Estados Unidos. ^{[ 19 ]} En ese momento, la nueva compañía contaba con 17 millones de líneas de acceso, 5 millones de clientes de banda ancha y 1,4 millones de suscriptores de vídeo en 37 estados. ^{[ 30 ]} Además, la adquisición significó que CenturyLink se convertiría en propietaria de Former Regional Bell Operating Company, US West , debido a la compra de la compañía por parte de Qwest en el año 2000. ^{[ 31 ]}

En julio de 2011, ^{[ 20 ]} CenturyLink adquirió Savvis , Inc., un proveedor global de infraestructura en la nube y servicios de TI alojados por $2 mil millones, que representaban todas las acciones comunes en circulación de Savvis a $40 por acción. ^{[ 16 ] [ 32 ]} Esta adquisición permitió a CenturyLink ofrecer servicios de alojamiento administrado y en la nube ampliados . ^{[ 33 ]} En octubre de 2012, Savvis adquirió la División de Negocios de ITO de Ciber , que agregó servicios administrados a su negocio. ^{[ 34 ]} Para diciembre, CenturyLink lanzó Savvisdirect, una expansión de la cartera de servicios en la nube de CenturyLink de Savvis para pequeñas empresas, administradores de TI y desarrolladores. ^{[ 35 ] [ 36 ] [ 37 ]} En junio de 2013, Savis adquirió AppFog, un proveedor de Plataforma como Servicio con sede en Portland . ^{[ 38 ]} En noviembre, CenturyLink adquirió Tier 3, una plataforma de infraestructura como servicio (IaaS) con sede en Seattle y proveedor de administración avanzada de la nube. Sin embargo, Tier 3 pasó a formar parte de CenturyLink Cloud en lugar de Savvis. En ese momento, Tier 3 operaba nueve centros de datos en la región de Seattle, mientras que Savvis operaba 55. CenturyLink planeaba construir entre dos y cuatro nuevos centros de datos en 2014. El CTO de Tier3, Jared Wray, asumió el cargo de CTO de CenturyLink Cloud tras la adquisición. ^{[ 39 ]} SavvisDirect se retiró en 2014 como parte de una consolidación interna de la oferta de servicios en la nube de CenturyLink. ^{[ 40 ]}

El 8 de diciembre de 2014, CenturyLink anunció la adquisición de DataGardens, Inc., un proveedor de recuperación ante desastres como servicio (DRaaS) con sede en Edmonton, Alberta, Canadá. ^{[ 41 ]}

El 11 de diciembre de 2014, CenturyLink anunció la adquisición de Cognilytics, una empresa de análisis predictivo con 200 empleados. ^{[ 42 ]}

El 30 de marzo de 2016, CenturyLink anunció la adquisición de netAura, una empresa de servicios de seguridad que se centra en la ciberseguridad, la gestión de información y eventos de seguridad (SIEM) y la gestión de vulnerabilidades, que normalmente trabaja con clientes gubernamentales. ^{[ 43 ]}

El 31 de octubre de 2016, CenturyLink anunció su intención de adquirir Level 3 Communications en una operación valorada en aproximadamente 25 mil millones de dólares. ^{[ 44 ]} Tras obtener las aprobaciones regulatorias necesarias, CenturyLink cerró la transacción el 1 de noviembre de 2017. ^{[ 45 ]} Esta adquisición puede considerarse una toma de control interna. Los accionistas de Level3 solo aprobarían la operación si CenturyLink jubilaba a su director financiero y, posteriormente, a su director ejecutivo. Finalmente, todos los exejecutivos de CenturyLink serían reemplazados por exgerentes de Level3, quedando únicamente los ejecutivos de recursos humanos y del departamento legal.

El 9 de enero de 2017, CenturyLink anunció la adquisición de SEAL Consulting, un proveedor de servicios SAP con sede en Edison, Nueva Jersey . ^{[ 46 ]} CenturyLink finalizó 2017 con un ingreso neto de 1300 millones de dólares. ^{[ 47 ]}

A finales de 2018, CenturyLink tenía una deuda a largo plazo de 35.000 millones de dólares. Determinó que había sobreestimado el valor de su fondo de comercio y registró una pérdida de 2.700 millones de dólares. Esto resultó en una pérdida de 1.700 millones de dólares en ingresos netos para 2018. ^{[ 47 ]} En 2018, junto con otras 91 empresas de Fortune 500 , había "pagado una tasa impositiva federal efectiva del 0% o menos" como resultado de la Ley de Recortes Fiscales y Empleos de Donald Trump de 2017. ^{[ 48 ]}

El 10 de septiembre de 2019, CenturyLink anunció la adquisición de Streamroot, un proveedor de tecnología para mejorar la entrega de contenido de video y estático en áreas con ancho de banda limitado. ^{[ 49 ]}

El 14 de septiembre de 2020, CenturyLink, Inc. anunció que había cambiado su nombre a Lumen Technologies, Inc. ^{[ 50 ]} A partir de la apertura de la jornada bursátil del 18 de septiembre de 2020, el símbolo bursátil de la compañía cambió de CTL a LUMN. La marca CenturyLink seguirá siendo la marca de cara al cliente para los servicios tradicionales basados ​​en cobre. Los productos y servicios basados ​​en fibra óptica utilizan la marca Quantum Fiber . ^{[ 51 ]}

El 3 de agosto de 2021, Lumen anunció la venta de sus operaciones de operador local de telecomunicaciones (ILEC) en 20 estados a Apollo Global Management por 7.500 millones de dólares. ^{[ 52 ]} Lumen estructuró el acuerdo para conservar su infraestructura en áreas urbanas y suburbanas que aún deseaban actualizar de cobre a fibra y vender las áreas que consideraban que no merecían más inversión. Lumen conservó las operaciones de ILEC en 16 estados, principalmente las operaciones que antes prestaba Qwest . ^{[ 53 ]} La venta se cerró en octubre de 2022; las operaciones de ILEC vendidas se renombraron como Brightspeed . ^{[ 54 ]}

Lumen ha ganado múltiples contratos gubernamentales. A lo largo de 2021, ganó un contrato de servicio de red gestionada con el Servicio Postal de los Estados Unidos y un contrato de conectividad con el Departamento de Reclutamiento del Ejército de los Estados Unidos y el Cuerpo de Abogados Militares de la Armada de los Estados Unidos. ^{[ 55 ]}

La empresa continuó teniendo dificultades para generar ganancias en 2022. Los ejecutivos dividieron la empresa en secciones de "Crecimiento", "Desarrollo" y "Cosecha", que corresponden a márgenes altos, bajos y muy bajos/negativos. El objetivo era trasladar a los clientes de los productos de Desarrollo a los de Crecimiento y vender los productos de Cosecha. Las ventas de telefonía fija continuaron disminuyendo, pero Lumen se centró en el crecimiento de los rentables servicios de fibra óptica. Esto condujo a la venta de su negocio latinoamericano por 2700 millones de dólares, que pasó a llamarse Cirion. ^{[ 56 ]}

En 2023, se firmó un acuerdo con Colt Technology Services por el cual Lumen EMEA, su filial que presta servicios a los mercados empresariales de Europa, Oriente Medio y África, sería vendida a Colt por 1.800 millones de dólares. ^{[ 57 ]} El acuerdo permite a Lumen continuar prestando servicios a clientes empresariales multinacionales a través de la infraestructura de Colt. ^{[ 58 ]}

En mayo de 2025, Lumen anunció un acuerdo para vender el 95% de Quantum Fiber, ^{[ 59 ]} su negocio de fibra óptica para consumidores de mercados masivos que opera en 11 estados de EE. UU ., ^{[ 59 ]} a AT&T por 5750 millones de dólares. ^{[ 60 ] [ 61 ]} La venta se cerró el 2 de febrero de 2026, fecha en la que el servicio pasó a llamarse "Quantum Fiber from AT&T". ^{[ 62 ] [ 63 ] [ 64 ]}

En mayo de 2026, Lumen anunció que adquiriría la empresa de software de redes Alkira por 475 millones de dólares. ^{[ 65 ]}

Lumen Enterprise Business ofrece productos y servicios relacionados con redes, nube, seguridad, voz y servicios gestionados para clientes empresariales. ^{[ 67 ]} Los servicios de red de Lumen incluyen SD-WAN, MPLS/IPVPN, WAN híbrida, Ethernet, acceso a Internet, servicios de longitud de onda, fibra oscura y líneas privadas. ^{[ 68 ]} Lumen Cloud ofrece big data como servicio, Internet de las cosas (IoT), gestión multi-nube, nube privada, nube pública, bare metal, aplicaciones SaaS y conexión a la nube. ^{[ 69 ]} Lumen Security monitoriza más de mil millones de eventos de seguridad diariamente. ^{[ 70 ]} Los servicios incluyen: nube, infraestructura, DDoS, aplicaciones web, correo electrónico y seguridad web. La empresa también proporciona análisis y gestión de amenazas, soporte de riesgos y cumplimiento, y laboratorios de investigación de amenazas. ^{[ 71 ]} CenturyLink ofrece productos de voz que van desde líneas fijas tradicionales hasta servicios de comunicaciones y colaboración unificadas (UC&C) y fue reconocida en 2018 por Frost & Sullivan por su "excelencia en el crecimiento en acceso VoIP y troncales SIP". ^{[ 72 ]} Los servicios gestionados de Lumen incluyen servicios profesionales avanzados, consultoría de TI y asociaciones estratégicas. ^{[ 73 ]}

En octubre de 2023, Lumen anunció la venta de contratos selectos de clientes de redes de distribución de contenido (CDN) a Akamai, poniendo fin al negocio de CDN. ^{[ 74 ]}

CenturyLink Small Business ofrece productos y servicios relacionados con Internet, telefonía, televisión y aplicaciones en la nube. ^{[ 75 ]} Al igual que CenturyLink Residential, CenturyLink Small Business ofrece DirecTV, pero los paquetes residenciales y comerciales están diseñados para entornos diferentes. ^{[ 76 ]}

CenturyLink Residential ofrece Internet (DSL o fibra Gigabit, según el paquete), voz y TV, a través de una asociación con DirecTV . ^{[ 77 ]} La compañía también ofrece paquetes combinados con Verizon Wireless . ^{[ 78 ]}

Los servicios residenciales y para pequeñas empresas de CenturyLink están disponibles en los siguientes estados: ^{[ 79 ] [ 80 ] [ 81 ] [ 82 ]}

Quantum Fiber es un servicio de fibra hasta el hogar en los Estados Unidos, que proporciona Internet de banda ancha a un número pequeño pero en rápido crecimiento de ubicaciones. El servicio se introdujo por primera vez en Omaha , Nebraska , ^{[ 83 ]} y luego se implementó en Las Vegas , Nevada , ^{[ 84 ]} con planes de expansión a varios otros mercados. ^{[ 85 ]} A diferencia de las implementaciones de Internet de alta velocidad existentes de la compañía, que utilizan fibra hasta el nodo/vecindario para aumentar la velocidad de las velocidades ADSL2+ hasta 20/2  Mbit/s, velocidades VDSL2+ vectorizadas hasta 140/10  Mbit/s, en estos mercados CenturyLink ahora instala su cable de fibra óptica hasta el hogar o negocio con velocidades de hasta 1000  Mbit/s de descarga y 1000  Mbit/s de carga ^{[ 86 ]} utilizando terminales de red óptica Calix. ^{[ 87 ]} El 2 de febrero de 2014, CenturyLink anunció la disponibilidad del servicio de fibra Gigabit para empresas con múltiples inquilinos en Salt Lake City y comunidades circundantes. ^{[ 88 ]} El 5 de agosto de 2014, CenturyLink anunció la expansión de su servicio de fibra Gigabit a 16 mercados adicionales. ^{[ 89 ]} El 15 de septiembre de 2015, CenturyLink anunció la expansión de su servicio de fibra Gigabit a clientes residenciales y comerciales en seis estados adicionales, aumentando la cobertura de servicio de la compañía a áreas selectas de 17 estados. ^{[ 90 ]}

Lumen mantiene y opera fibra oscura dentro de los Estados Unidos para el Departamento de Defensa, según indican los anuncios de contratación. ^{[ 91 ]} Esto es una continuación del trabajo de CenturyLink. ^{[ 92 ] [ 93 ]}

Mercados de fibra Gigabit

El 2 de mayo de 2017, CenturyLink, Inc. completó la venta, previamente anunciada, de sus centros de datos y su negocio de coubicación a fondos asesorados por BC Partners, en un consorcio que incluía a Medina Capital Advisors y Longview Asset Management. La operación tuvo un valor aproximado de 1860 millones de dólares, y CenturyLink conservó una participación accionaria de aproximadamente el 10 % en Cyxtera Technologies, la empresa de infraestructura segura global de reciente creación del consorcio. ^{[ 66 ]}

• Denver Broncos ^{[ 112 ]}
• Orlando Magic ^{[ 112 ]}
• Truchas arcoíris de Idaho ^{[ 112 ]}
• Seattle Seahawks ^{[ 112 ]}
• Rangers de Texas
• Buccaneers de Tampa Bay
• Minnesota Vikings ^{[ 112 ]}
• Portland Trail Blazers ^{[ 112 ]}
• ULM ^{[ 112 ]}
• Tecnología de Los Ángeles

La Comisión Federal de Comunicaciones ordenó a CenturyLink pagar la cifra récord de 16 millones de dólares por no alertar a las autoridades sobre un error de programación evitable que dejó a casi 11 millones de personas en siete estados sin acceso a servicios de emergencia durante seis horas en 2014. ^{[ 113 ] [ 114 ]}

El 27 de diciembre de 2018, una interrupción a nivel nacional causó la interrupción del servicio 9-1-1 en todo el país. ^{[ 115 ] [ 116 ]} En algunas áreas, la interrupción duró casi doce horas y fue la tercera del año, después de las interrupciones ocurridas en abril y noviembre de 2018. Los cajeros automáticos y las máquinas de tarjetas de crédito en los puntos de venta también se vieron ampliamente afectados. ^{[ 117 ]} La interrupción provocó que 886 llamadas al 911 no se pudieran realizar. La FCC investigó el caso, pero no impuso ninguna multa ni emitió ninguna recomendación a Lumen. ^{[ 118 ]}

En 2020, las interrupciones del servicio 911 en Dakota del Sur, Dakota del Norte, Minnesota, Colorado, Arizona, Utah y Carolina del Norte dieron lugar a investigaciones adicionales de la FCC. Lumen acordó pagar 3,8 millones de dólares en concepto de daños y perjuicios por no haber podido atender las llamadas al 911. ^{[ 119 ] [ 120 ]}

En 2022, nuevos cortes de energía en Dakota del Sur dieron lugar a una resolución penal por parte de la FCC:

Una investigación de la Oficina de Cumplimiento de la FCC determinó que Lumen aparentemente violó deliberada y reiteradamente las normas de la FCC al no notificar oportunamente a los centros de llamadas de emergencia del 911 sobre ambas interrupciones del servicio y al implementar un sistema insuficiente para transmitir todas las llamadas del 911 de manera confiable a dichos centros durante la segunda interrupción, lo que representó una amenaza significativa para la vida y la propiedad de decenas de miles de personas. ^{[ 121 ]}

En 2023, las interrupciones en la red de Lumen, en Nebraska, provocaron que no se atendieran llamadas al 911 durante más de 10 horas. ^{[ 119 ]}

En 2024, se produjeron múltiples interrupciones del servicio 911 en Dakota del Sur. La FCC anunció una investigación adicional sobre estas interrupciones. En estos casos, los funcionarios locales afirman que el servicio no se vio interrumpido porque el sistema de mensajes de texto seguía operativo. ^{[ 119 ]}

En 2018, junto con otras 90 empresas de Fortune 500 , había "pagado una tasa impositiva federal efectiva del 0% o menos" como resultado de la Ley de Recortes Fiscales y Empleos de Donald Trump de 2017. ^{[ 48 ]}

En diciembre de 2018, CenturyLink fue criticada por exigir a sus clientes residenciales en Utah que, mediante el secuestro de DNS , vieran y confirmaran la recepción de un aviso publicitario sobre su software de seguridad y control parental , antes de poder conectarse nuevamente a internet. El proveedor alegó que esto era un requisito de una ley estatal recientemente promulgada, que exige a todos los proveedores de servicios de internet (ISP) informar a los usuarios que ofrecen "la capacidad de bloquear material perjudicial para menores". El promotor del proyecto de ley y miembro del Senado del Estado de Utah, Todd Weiler, declaró que la ley no exigía la interrupción del servicio hasta que se confirmara la recepción del aviso; la ley solo exige que este aviso se entregue de manera "visible" (como un anuncio dentro de una factura) y no exige la interrupción del servicio. ^{[ 122 ]}

El 8 de enero de 2020, CenturyLink tuvo que pagar 8,9 millones de dólares a sus clientes en Minnesota en un acuerdo por facturación excesiva. Además del pago, CenturyLink debe reformar sus prácticas de facturación y presentar auditorías a la Fiscalía General de Minnesota. ^{[ 123 ]} CenturyLink no estaba de acuerdo con los cargos, pero llegó a un acuerdo para evitar los costos del litigio. ^{[ 124 ]}

El 30 de agosto de 2020, CenturyLink sufrió una importante interrupción técnica debido a una configuración incorrecta en uno de sus centros de datos. La interrupción afectó a gigantes tecnológicos como Cloudflare , Amazon , Twitter , Xbox Live y muchos más. Según los informes, se tardó más de siete horas en restablecer todos los servicios. ^{[ 125 ] [ 126 ]}

El 9 de marzo de 2024, los servicios de conectividad mantenidos por Lumen sufrieron interrupciones que afectaron a AmTote , una empresa que proporciona servicios de totalizador utilizados para controlar las apuestas mutuas en las carreras de caballos . Las interrupciones impidieron que varios hipódromos de pura sangre en Estados Unidos procesaran apuestas y obligaron a Tampa Bay Downs a celebrar su carrera de caballos más emblemática, el Derby de Tampa Bay , como un evento sin apuestas. ^{[ 127 ] [ 128 ]}

Según informes, Lumen Technologies se vio afectada por un ataque en 2024 de la amenaza persistente avanzada Salt Typhoon vinculada al gobierno chino . ^{[ 129 ]}