Ciudadano de Star Citizen

In the Hangar Module, players can explore or modify their purchased ships that have been publicly released and interact with the ship's systems, though no flying options are available. Also included are decorations and flair that can be placed and arranged within the hangar.^[16] As of Star Citizen Alpha patch 3.13.1a (which was released May 19, 2021), the Hangar Module is currently disabled due to ongoing issues.^[17]

Arena Commander is an in-fiction space combat simulator allowing players to fly ships in various game types against other players or AI opponents.^[18] In the Free Flight game type, players can pilot their ship without threat of combat encounters, while in Vanduul Swarm up to 4 players fight waves of computer controlled enemies.^[19][20] Capture the Core is a game type inspired by classic capture the flag rules, where a team must capture the opposing team's core and deposit it on their side.^[21] A racing game type, set on a specifically designed map with three courses, allows players to fly through checkpoints and attempt to beat each other's time.^[22][20] Game types like Battle Royale and Team place players in direct opposition of one another, gaining points for destroying enemy ships.^[23][24] A final game type, called Pirate Swarm, is a horde based game type similar to Vanduul Swarm but with different enemy types.^[25]

En Arena Commander se introdujeron los efectos de la fuerza G en el piloto, que podían provocar que el personaje del jugador perdiera el conocimiento si se movía de forma que aplicara fuerzas G sustanciales a la nave. Se puede alquilar equipo para personalizar las naves utilizadas en Arena Commander y así modificar aún más la capacidad de combate de la nave del jugador. ^{[ 26 ]} Si bien se anunció un componente de tripulación múltiple para Arena Commander en una conferencia de Star Citizen de 2015 , aún no se ha implementado en el juego. ^{[ 27 ]}

Star Marine es un simulador de combate terrestre ficticio que permite a los jugadores luchar entre sí con armamento convencional. ^{[ 28 ] [ 29 ]} En su lanzamiento se pusieron a disposición dos mapas, junto con dos modos de juego: Eliminación y Última Resistencia. ^{[ 25 ]}

Last Stand es un modo de juego de "captura y defensa" en el que dos equipos contrarios (los Marines y los Outlaws) intentan capturar uno o más puntos de control para obtener puntos; a medida que un equipo captura más puntos de control, obtiene puntos a un ritmo cada vez mayor. Elimination es un modo de juego todos contra todos; a diferencia de Last Stand, que se juega por equipos, los jugadores trabajan individualmente para conseguir el mayor número de bajas antes de que termine la partida. Ambas variantes de juego duran diez minutos o (en el caso de Last Stand) hasta que un equipo acumule la puntuación más alta. ^{[ 30 ] [ 31 ]}

El Universo Persistente, con tres sistemas distintos (Pyro, Stanton y Nyx), combina los aspectos de juego de los módulos Hangar, Arena Commander y Star Marine en una única plataforma multijugador. ^{[ 33 ] [ 34 ]} Los jugadores pueden navegar libremente por la superficie de cuatro planetas, nueve lunas, un planetoide y un gigante gaseoso.

Los jugadores pueden crear avatares masculinos o femeninos para el Universo Persistente. ^{[ 35 ]} Al entrar en el modo, los jugadores aparecen en una estación espacial o en uno de los planetas disponibles en el juego. Una vez allí, los jugadores tienen la libertad de elegir a qué dedicarse, ya sea comerciar, cazar recompensas, minar o realizar misiones. ^{[ 36 ]} Un sistema legal registra las actividades de los jugadores y los penaliza por participar en conductas delictivas con una calificación que bloquea el acceso a ciertas áreas y puede resultar en recompensas o reacciones violentas por parte de las fuerzas del orden. Para reducir su calificación criminal, los jugadores deben hackear la red policial o pagar las multas que hayan acumulado. ^{[ 37 ]}

El movimiento está disponible tanto en entornos con gravedad como sin ella. Los distintos planetas tienen diferentes fuerzas gravitatorias que alteran la altura de los saltos del jugador. En gravedad cero, los jugadores pueden moverse con seis grados de libertad, pudiendo avanzar mediante propulsores en la espalda. Si un jugador entra en una nave, puede recorrerla libremente bajo la influencia de la gravedad artificial. ^{[ 33 ]}

Si bien el juego final utilizará una moneda dentro del juego llamada UEC, abreviatura de Créditos de la Tierra Unida, la versión actual de acceso anticipado utiliza una moneda temporal llamada aUEC (Créditos Alfa de la Tierra Unida), que se restablecerá periódicamente y en el lanzamiento del juego. ^{[ 38 ] [ 39 ]}

Cualquier nave o vehículo comprado o alquilado puede ser generado por el jugador en una zona de aterrizaje a través de las terminales de recuperación de vehículos ASOP. ^{[ 40 ]} Las naves se pueden comprar con dinero real o en quioscos dentro del juego con créditos ganados. ^{[ 37 ]} Las naves de alquiler se pueden obtener en quioscos separados por intervalos que van desde unos pocos días hasta un mes. ^{[ 41 ]} Si una nave es destruida, los jugadores deben presentar una reclamación al seguro y esperar un período de tiempo para que sea entregada. ^{[ 40 ]} Los jugadores pueden pilotar naves tanto en el espacio como en atmósferas; las transiciones entre ambos ocurren sin pantallas de carga en tiempo real. ^{[ 42 ]}

Los planetas del juego se generan proceduralmente con biomas y áreas de interés distintos. ^{[ 43 ]} En cada planeta hay una zona de aterrizaje, a menudo dentro de una ciudad, donde los jugadores pueden desembarcar y explorar a pie. Algunas ciudades incluyen sistemas de transporte que conectan varias secciones. En estas zonas se pueden encontrar tiendas que venden diversas armas y objetos, lo que permite a los jugadores comprar equipo e intercambiar bienes por su personaje y naves. ^{[ 44 ]} En la mayoría de los planetas, hay sistemas de cuevas disponibles para que los jugadores exploren, en los que pueden realizar misiones de investigación o extraer minerales raros. ^{[ 41 ]}

Star Citizen está siendo desarrollado por Cloud Imperium Games, un estudio fundado por Chris Roberts , Sandi Roberts y Ortwin Freyermuth en 2012. ^{[ 65 ]} Mientras trabajaba en Origin Systems de 1990 a 1996, Roberts se hizo conocido por su innovadora franquicia Wing Commander . ^{[ 66 ]} Después de que el estudio de Roberts, Digital Anvil, completara Starlancer en 1999, los largos retrasos en la producción de los extensos planes para el juego Freelancer llevaron a la adquisición de la compañía por Microsoft y a la salida de Roberts del proyecto. Completado bajo una nueva dirección y numerosos reemplazos de personal, el juego final fue bien recibido, pero criticado por carecer de las extensas características que Roberts había planeado. ^{[ 67 ] [ 68 ]} Roberts ha afirmado desde entonces que Star Citizen es un sucesor espiritual tanto de Wing Commander como de Freelancer. ^{[ 69 ]}

La preproducción de Star Citizen comenzó en 2010 ^{[ 70 ]} y la producción se inició en 2011 utilizando CryEngine 3. [ ^{71 ] [ 72 ] Se} contrataron varios contratistas y empresas de desarrollo subcontratadas como CGBot, Rmory, VoidAlpha y Behaviour Interactive para construir un prototipo inicial del juego y arte conceptual. El objetivo del prototipo era obtener inversión externa, pero tras el éxito de la campaña de Kickstarter de Double Fine Adventure , Roberts decidió financiar el juego mediante crowdfunding. Después de contratar a Ortwin Freyermuth, Ben Lesnick y David Swofford, se formó Cloud Imperium Games con la intención de construir la campaña inicial. ^{[ 73 ] [ 74 ]} Star Citizen se anunció oficialmente en la GDC el 10 de octubre de 2012, durante la cual el sitio web que habían construido para la campaña colapsó. ^{[ 75 ]} Tras la presentación en la GDC, la empresa anunció una campaña en Kickstarter el 18 de octubre de 2012. ^{[ 7 ]}

Una versión muy modificada de Amazon Lumberyard llamada StarEngine se utiliza para el desarrollo de Star Citizen y Squadron 42. [ ^{3 ] [ 4 ] El} juego se desarrolló originalmente en CryEngine 3 antes de cambiar a Lumberyard en diciembre de 2016. ^{[ 76 ] [ 77 ] [ 78 ]} Según el director creativo Chris Roberts , la decisión de cambiar a Lumberyard se basó en sus servicios en línea, como la profunda integración en la nube de back-end en Amazon Web Services y su componente social con la plataforma de transmisión en vivo Twitch . ^{[ 79 ] [ 80 ] [ 81 ]}

En su debut inicial en Kickstarter, Star Citizen se comercializó como "todo lo que hizo especiales a Wing Commander y Privateer/Freelancer ". Se afirmó que el juego propuesto incluiría un modo de historia para un jugador llamado Squadron 42 que incluiría cooperativo con entrada y salida libre, un modo de universo persistente alojado por la compañía, un modo multijugador autoalojado compatible con mods, sin suscripciones y sin mecánicas de pago para ganar. La fecha de lanzamiento inicial estimada era noviembre de 2014, con todas las características propuestas disponibles desde el lanzamiento. Otras características prometidas incluían compatibilidad con realidad virtual , compatibilidad con joysticks de vuelo y un enfoque en hardware de PC de gama alta. ^{[ 7 ]} Si bien el lanzamiento inicial estaría dirigido a Windows, Roberts declaró que la compatibilidad con Linux era un objetivo para el proyecto después de su lanzamiento oficial. ^{[ 82 ]}

A medida que continuaba el desarrollo, Chris Roberts anunció en agosto de 2013 que lanzarían el "Módulo Hangar", una forma para que los jugadores exploraran un espacio cerrado y algunas de las naves que ya se habían completado. El módulo se lanzó seis días después, el 29 de agosto, y se consideró el "primer entregable" del proyecto. ^{[ 83 ] [ 84 ]} Esto marcaría el comienzo de Star Citizen.El proceso de desarrollo modular, en el que se lanzarían partes más pequeñas del juego hasta el lanzamiento del Universo Persistente. ^{[ 85 ]} Durante este período inicial, se anunció que los juegos utilizarían el sistema de inteligencia artificial Kythera, desarrollado por Moon Collider. ^{[ 86 ]}

El juego se produce mediante un proceso de desarrollo distribuido por Cloud Imperium Games y Foundry 42 con estudios en Austin , Frankfurt , Santa Mónica , Wilmslow y Derby . ^{[ 47 ] [ 87 ] [ 88 ] [ 89 ]} Otros socios que trabajan o han trabajado en el proyecto incluyen Turbulent, Virtuos y Wyrmbyte. ^{[ 90 ] [ 91 ]} Turbulent fue adquirida por Cloud Imperium Games en julio de 2023. ^{[ 92 ]}

Si bien los módulos anteriores se centraban principalmente en un solo aspecto del juego, el lanzamiento de Star CitizenLa versión Alpha 2.0, inicialmente conocida como Crusader, era una combinación de elementos de juego que se encontraban en módulos anteriores. Su lanzamiento inicial fue el 11 de diciembre de 2015, un año después de la fecha prevista originalmente para la finalización del proyecto Star Citizen . ^{[ 33 ]} Posteriormente renombrado como "Universe", el módulo se convirtió en el foco principal del desarrollo de Star Citizen , con futuras actualizaciones centradas en implementar contenido para este modo.

Ciudadano de Star CitizenAlpha 3.0, considerada un hito importante, se anunció para su lanzamiento en diciembre de 2016 en Gamescom 2016. ^{[ 42 ] [ 101 ]} Dos meses después, en octubre de 2016 en el evento anual CitizenCon, Cloud Imperium Games afirmó que Alpha 3.0 se dividiría en cuatro lanzamientos más pequeños. ^{[ 102 ]} Cuando llegó diciembre, Cloud Imperium Games hizo un anuncio sorpresa de que migrarían Star Citizen al motor Amazon Lumberyard. ^{[ 103 ] [ 104 ]} Alpha 3.0 no se lanzaría hasta diciembre de 2017, y tras su lanzamiento, los desarrolladores implementaron una hoja de ruta pública que mostraría las características y el contenido que estaban en desarrollo para el futuro. ^{[ 105 ] [ 106 ]}

A medida que continuaba el desarrollo, Cloud Imperium Games comenzó a lanzar más características en versiones incrementales que se basaban en Alpha 3.0. Las primeras actualizaciones se centraron en implementar mecánicas de juego iniciales específicas del módulo Universo Persistente y esfuerzos para estabilizar la actualización Alpha 3.0, que era "apenas jugable". ^{[ 107 ] [ 108 ]} La tecnología Face-over-IP se implementó en Alpha 3.3, que se desarrolló en colaboración con FaceWare Technologies . ^{[ 109 ] [ 110 ]} Las adiciones de características continuaron durante 2019, ya que Cloud Imperium Games adoptó un calendario trimestral para proporcionar actualizaciones al módulo, aunque persistieron las preocupaciones sobre su largo desarrollo. ^{[ 35 ] [ 111 ] [ 41 ]}

Durante el desarrollo de la actualización Alpha 3.8 de Star Citizen , los desarrolladores discutieron la implementación de una tecnología conocida como Object Container Streaming. Debido a la magnitud del juego, surgieron desafíos, ya que el proyecto se topó con limitaciones de memoria tanto en el cliente como en el servidor del Universo Persistente. Si bien habían lanzado una versión del lado del cliente de Object Container Streaming en diciembre de 2018, una versión del lado del servidor estaba en desarrollo para mitigar aún más esas limitaciones. Los desarrolladores señalaron que una implementación del lado del servidor aliviaría las limitaciones existentes del proyecto y dijeron que, de completarse, sería "uno de los mayores hitos tecnológicos que este juego ha visto hasta la fecha". ^{[ 112 ]} Con el lanzamiento de la actualización Alpha 3.18, el juego experimentó importantes interrupciones. ^{[ 113 ]}

Durante la campaña de financiación colectiva de 2012, Chris Roberts sugirió que el juego podría lanzarse en 2014. En aquel momento, Roberts dijo: «En realidad, todo se trata de iteración constante desde el lanzamiento. La idea es actualizarlo continuamente. No es como antes, cuando tenías que tener absolutamente todo listo en el lanzamiento porque no ibas a volver a ello en un tiempo. Ya llevamos un año; otros dos años nos darían un total de tres, lo cual es ideal. Si pasáramos más, las cosas empezarían a estancarse». ^{[ 71 ]}

A medida que avanzaba el desarrollo, las características clave se retrasaban continuamente respecto a sus fechas de lanzamiento previstas. El módulo Arena Commander, originalmente programado para diciembre de 2013, se retrasó seis meses hasta su lanzamiento inicial en junio de 2014. ^{[ 114 ]} Star Marine, originalmente programado para un lanzamiento en 2015, se retrasó hasta diciembre de 2016. ^{[ 29 ] [ 95 ]} Una actualización del módulo Persistent Universe del juego, Alpha 3.0, se retrasó de diciembre de 2016 a diciembre de 2017. ^{[ 42 ] [ 106 ]} Star Citizen Alpha 3.0 fue considerado por el desarrollador como un lanzamiento en acceso anticipado. ^{[ 11 ] [ 12 ]} Desde el lanzamiento de Star Citizen Alpha 3.0, no se han establecido fechas oficiales para el fin del acceso anticipado, aunque continúa recibiendo actualizaciones. ^{[ 115 ] [ 116 ]}

Squadron 42 , el componente para un jugador ahora independiente del juego, estaba programado inicialmente para el lanzamiento inicial del proyecto en 2014, pero también sufrió retrasos. Después de que no cumpliera con la ventana de lanzamiento de 2014, se sugirió una ventana de lanzamiento en 2016 antes de que el proyecto se "retrasara indefinidamente". ^{[ 117 ] [ 118 ]} En 2018, Cloud Imperium Games anunció un plan para entrar en la fase beta del desarrollo de Squadron 42 antes de que terminara el primer trimestre de 2020, pero esa fecha se pospuso más tarde hasta finales del segundo trimestre de 2020. ^{[ 119 ] [ 52 ]} La beta se pospuso más tarde de nuevo, hasta el tercer trimestre de 2020, que pasó sin noticias hasta que el 10 de octubre Chris Roberts declaró que "Todavía tenemos un camino por recorrer antes de que estemos en beta". ^{[ 120 ]}

A medida que el proyecto continuaba retrasando características clave e incumpliendo los plazos previstos, los medios empezaron a sugerir que el juego podría convertirse en vaporware y que quizás nunca se lanzaría. ^{[ 121 ]} Muchos de estos retrasos se atribuyeron a la microgestión del proyecto por parte de miembros clave de Cloud Imperium Games, y las críticas sobre la acumulación de características plagaron el proyecto. ^{[ 122 ]} Se hicieron comparaciones entre Star Citizen y Elite: Dangerous , otro juego de simulación de vuelo espacial financiado mediante crowdfunding, anunciado casi al mismo tiempo y lanzado en 2014. ^{[ 123 ]}

En noviembre de 2021, Cloud Imperium anunció que abriría una nueva oficina en Manchester en mayo de 2022. Tras su apertura, se convertiría en la sede central de la compañía en el Reino Unido y 400 personas de la oficina de Wilmslow se trasladarían a Manchester. ^{[ 124 ]} A finales de enero de 2024, el director de juegos en vivo Todd Papy, junto con otros miembros del personal directivo, dejó la compañía como parte de una reestructuración relacionada con el traslado de la oficina. ^{[ 125 ] [ 126 ] [ 127 ] [ 128 ]}

Antes de su evento anual CitizenCon en octubre de 2024, se informó que CIG había impuesto una semana laboral de 7 días para los empleados que trabajaban en los entregables del evento. El objetivo de este período intensivo de dos semanas era, según se informó, terminar la actualización 3.24.2 para el Universo Persistente y una demostración de juego de Squadron 42 , que se mostró en el escenario de CitizenCon 2954 el 19 de octubre. Se les prometió a los empleados 12 horas de tiempo libre compensatorio por semana, que estarían disponibles después del lanzamiento de Squadron 42, con la condición de que siguieran trabajando en la empresa en ese momento. ^{[ 129 ] [ 130 ]}

En un artículo de opinión de Polygon de 2016 , Charlie Hall comparó Star Citizen con No Man's Sky y Elite: Dangerous , escribiendo que "hasta donde yo sé, Star Citizen en general era una esperanza envuelta en un sueño enterrado bajo varias capas de controversia", mientras afirmaba que cada juego tiene algo diferente que ofrecer dentro del género de simulación espacial. ^{[ 160 ]} El escritor de PC Gamer, Luke Winkie, también comparó Star Citizen con No Man's Sky , describiendo a Star Citizen como "el otro simulador espacial súper ambicioso y controvertido en el horizonte", e indicando que los fanáticos del género, decepcionados con No Man's Sky, estaban recurriendo al aún inacabado Star Citizen , mientras que a veces expresaban preocupaciones en caso de que este último no cumpliera con las expectativas. ^{[ 161 ]}

Los desarrolladores del juego han recibido críticas por seguir recaudando fondos con entusiasmo sin cumplir con los plazos del proyecto, así como dudas sobre la viabilidad técnica y la capacidad de los desarrolladores para terminar el juego. ^{[ 162 ] [ 163 ] [ 164 ]}

Entre septiembre y octubre de 2015, la revista The Escapist publicó un par de artículos muy controvertidos citando varias fuentes que afirmaban que el proyecto estaba en problemas. ^{[ 165 ] [ 166 ]} Después de que Roberts escribiera una respuesta mordaz a los artículos, Cloud Imperium Games amenazó al sitio y a sus propietarios con acciones legales que nunca se materializaron. ^{[ 167 ] [ 168 ] [ 169 ]} En marzo de 2017, Derek Smart escribió que ambas partes habían resuelto el asunto extrajudicialmente. La declaración de Defy Media dice: "En respuesta a su solicitud de comentarios, puedo compartir que CIG y The Escapist han acordado mutuamente eliminar sus comentarios sobre el otro. Nos deseamos lo mejor y esperamos mejores relaciones en 2017". ^{[ 170 ]} El artículo posteriormente quedó en tercer lugar (empatado) para un premio de la Sociedad de Periodistas Profesionales . ^{[ 171 ]}

En septiembre de 2016, Kotaku UK publicó una serie de cinco partes sobre las diversas controversias que rodeaban el proyecto. ^{[ 172 ]} Un artículo de la serie estaba relacionado con una disputa largamente rumoreada entre Smart y Roberts. ^{[ 173 ]} En diciembre de 2016, Star Citizen recibió los premios Vaporware Awards 2016 de Wired . ^{[ 174 ]} Massively OP le otorgó al juego su premio "Más probable que fracase" tanto en 2016 como en 2017. ^{[ 175 ] [ 176 ]}

Rock Paper Shotgun analizó la versión Alpha 2.0 y escribió: "En realidad no hay mucho que hacer allí todavía, pero han creado el lugar, y sin duda es un lugar atractivo". ^{[ 34 ]} Sound & Vision analizó la versión Alpha 2.6 y escribió: "[...] ¿vale la pena gastar $35 ahora para jugar en el universo de juego limitado (pero en crecimiento)? Creo que sí". ^{[ 177 ]}

En línea persisten las disputas sobre el alcance del proyecto, su financiación y su capacidad para cumplir con las promesas. Algunos escritores han sido objeto de ataques por correo electrónico debido a su cobertura del proyecto. ^{[ 178 ]} Al menos una personalidad popular de YouTube recibió presuntamente amenazas de muerte de un fan del juego. ^{[ 179 ]}

En julio de 2015, el diseñador de juegos independiente Derek Smart, uno de los patrocinadores originales del proyecto en 2012, escribió una entrada de blog en la que afirmaba que, debido al mayor alcance del proyecto y la falta de tecnología adecuada, nunca podría completarse como se había presentado. ^{[ 180 ]} Tras la entrada del blog y la amplia cobertura de los medios, Cloud Imperium Games le reembolsó el dinero y canceló su cuenta. ^{[ 181 ] [ 182 ]} En agosto de 2015, a través de sus abogados, Smart envió una carta de demanda a Cloud Imperium Games solicitando los registros contables prometidos para el dinero de los patrocinadores, una fecha de lanzamiento y una opción de reembolso para todos los patrocinadores que ya no deseaban apoyar el juego. ^{[ 163 ] [ 183 ]} El cofundador y asesor jurídico general de CIG, Ortwin Freyermuth, calificó las afirmaciones de Smart como "difamatorias" y "totalmente infundadas". ^{[ 184 ] [ 185 ]} Smart ha seguido criticando el proyecto tras su reembolso. ^{[ 186 ]}

Las reclamaciones de terrenos virtuales, una característica que aún no se había implementado en el juego, se anunciaron para su venta en 2017, lo que generó críticas tanto de la prensa como del público. Se plantearon preocupaciones sobre la falta de disponibilidad de esta mecánica y las posibles ventajas de pago para ganar. En respuesta, Cloud Imperium Games escribió: «Quienes posean licencias de reclamación ahora, durante la venta de aniversario para apoyar el desarrollo, y quienes ganen dinero dentro del juego para comprar una estarán en igualdad de condiciones, siempre que tengan suficientes UEC, especialmente porque habrá millones de ubicaciones para explorar y reclamar dentro del Universo a lo largo de la vida del juego». ^{[ 187 ]}

En agosto de 2018, Cloud Imperium Games intentó monetizar la transmisión en vivo del evento anual CitizenCon del proyecto, pero finalmente desistió debido a las protestas en línea. ^{[ 188 ] [ 189 ] [ 190 ]} Posteriormente, eliminaron el límite de la moneda del juego, lo que generó nuevas críticas sobre las mecánicas de pago para ganar del juego. ^{[ 191 ] [ 192 ]}

Ya en 2015, algunos patrocinadores de Star Citizen comenzaron a solicitar reembolsos a Cloud Imperium Games. Según Polygon , "una encuesta interna publicada en los foros de mensajes de Star Citizen reveló que hasta el 25 por ciento de los patrocinadores del juego expresaron interés en un proceso para recuperar su dinero. La encuesta recibió 1173 respuestas". Inicialmente, los reembolsos se procesaban caso por caso. ^{[ 193 ]} El 10 de junio de 2016, los términos de servicio se modificaron para eliminar un pasaje sobre la elegibilidad para el reembolso. En los términos de servicio anteriores, los patrocinadores podían obtener un reembolso si el juego no se había lanzado dentro de los 18 meses posteriores a su fecha de entrega estimada original. La revisión cambió los términos para reflejar que los patrocinadores solo podían obtener reembolsos si el proyecto era abandonado por los desarrolladores. ^{[ 194 ]} Las excepciones a este cambio cubrían a los patrocinadores que habían gastado dinero antes del cambio de términos y establecían que conservarían la cláusula de 18 meses si solicitaban un reembolso. ^{[ 195 ]} Un mes después, se informó que un patrocinador presentó una queja formal ante la Fiscalía del Condado de Los Ángeles y el Departamento de Asuntos del Consumidor y Empresariales del Condado de Los Ángeles después de que sus intentos de obtener un reembolso fracasaran tras el cambio en los términos del servicio. El patrocinador declaró que inicialmente se había interesado en el proyecto por su compatibilidad con la realidad virtual , que le ayudaría a disfrutar del juego con su discapacidad. Tras el aplazamiento de la compatibilidad con la realidad virtual y los cambios en los términos del servicio, el patrocinador afirmó que fue "la gota que colmó el vaso". El investigador del DCBA asignado al caso llegó a un acuerdo con Cloud Imperium Games para procesar el reembolso de 2550 dólares estadounidenses, ya que el patrocinador no había descargado el cliente del juego y, por lo tanto, no había aceptado los términos del servicio revisados. ^{[ 196 ] [ 197 ]}

Otros casos relacionados con reembolsos de Star Citizen han recibido atención de los medios. Un bulo perpetrado por un usuario anónimo de Reddit en septiembre de 2017 afirmaba que había trabajado durante cinco semanas para obtener un reembolso de 45 000 dólares estadounidenses. Ars Technica informó sobre este bulo, lo que obligó al medio a retractarse tras ser desmentido. ^{[ 198 ]} Unos meses después, en diciembre, se informó que un patrocinador había pasado casi tres meses solicitando un reembolso de 24 000 dólares estadounidenses y había iniciado una demanda en un tribunal de menor cuantía contra Cloud Imperium Games. En el mismo informe, un segundo patrocinador declaró que estaba intentando recibir un reembolso de 16 700 dólares estadounidenses del proyecto. El primer caso fue remitido al Better Business Bureau . ^{[ 199 ]}

Tras una conversación con el Better Business Bureau, Cloud Imperium Games realizó cambios en su sitio web y revisó sus términos de servicio. Los cambios en el sitio se diseñaron para comunicar con mayor claridad el estado del proyecto, definir la compra como una "contribución" e "informar a los posibles compradores que podrían producirse retrasos en la entrega del producto y que consultaran el sitio web de la hoja de ruta antes de hacer clic en el botón Aceptar y realizar el pago". Los nuevos términos de servicio ampliaron el plazo de solicitud de reembolso a 14 días, pero Cloud Imperium Games afirmó que también mantenía una política de empresa para reembolsar a los patrocinadores en un plazo de 30 días. ^{[ 200 ] [ 201 ]}

En julio de 2018, un patrocinador inició una demanda en un tribunal de menor cuantía contra Cloud Imperium Games para obtener el reembolso de 4496 dólares estadounidenses. Según se informó, se había "desilusionado con los numerosos retrasos, promesas incumplidas y cambios en el alcance del juego". Argumentó que los cambios en el juego limitarían su capacidad para jugar debido a una discapacidad. En el juicio, Cloud Imperium Games argumentó que la participación del patrocinador en un programa de prueba inicial llamado "Evocati" demostraba que le estaban proporcionando activamente un producto. Cuando se mencionó una cláusula de arbitraje de los términos de servicio del proyecto, el patrocinador argumentó que estaba amparado por los términos de servicio originales, ya que había apoyado el proyecto antes de los cambios en dichos términos. Cloud Imperium Games presentó pruebas de que la "gran mayoría" de las compras del patrocinador se realizaron después del cambio y que este habría tenido que aceptar los términos de servicio revisados ​​al realizar cualquier nueva compra. El juez que presidía el caso falló a favor de Cloud Imperium Games y en contra del patrocinador. ^{[ 202 ] [ 203 ]} En un informe de la revista Forbes de mayo de 2019, se alegó que el patrocinador continuó comprando naves después de que se cerró la demanda. El mismo informe señaló que una solicitud de la Ley de Libertad de Información había demostrado que la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. había recibido 129 quejas relacionadas con Cloud Imperium Games. ^{[ 204 ]}

Crytek , los desarrolladores de CryEngine , presentaron una demanda en diciembre de 2017 por infracción de derechos de autor e incumplimiento de contrato contra Cloud Imperium Games. Las quejas específicas de Crytek incluyen que Cloud Imperium Games continuó usando CryEngine después de la migración anunciada a Amazon Lumberyard , no reveló las modificaciones a CryEngine, usó el mismo motor para dos productos diferentes en lugar de uno, y eliminó indebidamente el logotipo de CryEngine de los materiales del juego. La demanda inicial solicitó daños directos e indirectos , así como una orden judicial permanente contra el uso posterior de CryEngine en cualquier material de Star Citizen o Squadron 42. ^{[ 205 ] [ 206 ] [ 207 ]} Cloud Imperium Games calificó la demanda de "infundada", mientras que Crytek declaró que "no le había quedado otra opción que proteger su propiedad intelectual en los tribunales". ^{[ 208 ]}

A medida que avanzaba el litigio, Cloud Imperium Games argumentó que Crytek se estaba apropiando de manera "selectiva" y "engañosa" de los acuerdos celebrados entre ambas compañías. Cloud Imperium Games afirmó además que el uso exclusivo del motor no implicaba una "obligación de usar dicho motor" y que el acuerdo original prohibía a "cualquiera de las partes reclamar daños y perjuicios". ^{[ 209 ] [ 210 ]}

Cloud Imperium Games solicitó al tribunal que desestimara la demanda en enero de 2018, pero en agosto de ese mismo año el juez denegó la desestimación, con la excepción de una única reclamación y la solicitud de daños punitivos. ^{[ 211 ] [ 212 ]} Sin embargo, en diciembre de 2018, el juez desestimó las reclamaciones relativas al derecho de Cloud Imperium Games a utilizar otro motor de juego y su obligación de promocionar CryEngine. ^{[ 213 ]}

Después de un año más de litigio, Crytek presentó una moción para desestimar la demanda sin perjuicio ni costas legales en enero de 2020 con la opción de reanudar la demanda tras el lanzamiento de Squadron 42. [ ^{214 ] Cloud} Imperium Games respondió con una moción para desestimar con US$500,000 en costas legales pagadas por Crytek. Durante las mociones de desestimación, Cloud Imperium Games presentó un correo electrónico enviado por Amazon a Crytek en mayo de 2019, en el que se afirmaba que la compañía había otorgado una licencia para su motor Lumberyard en 2016, que incluía los derechos de CryEngine en su acuerdo de licencia. ^{[ 215 ] [ 216 ]}

En febrero de 2020, Crytek y Cloud Imperium Games presentaron una propuesta de acuerdo , con una solicitud de 30 días para presentar una desestimación conjunta de la demanda con términos no revelados. ^{[ 217 ] [ 218 ]} El informe anual publicado por Cloud Imperium Games a principios de 2021 reveló que Cloud Imperium Games adquirió una licencia para CryEngine de Crytek en 2020. ^{[ 219 ]}

En septiembre de 2021, se admitió una queja de un cliente ante la Autoridad de Normas Publicitarias (ASA) del Reino Unido, que alegaba falta de transparencia en los correos electrónicos de marketing de Cloud Imperium Games con respecto a las promociones por correo electrónico de naves en desarrollo. ^{[ 220 ]} La ASA solicitó a Cloud Imperium Games que aclarara que las "naves conceptuales" a la venta aún no estaban disponibles en el juego, lo que dio como resultado que los correos electrónicos de marketing de Star Citizen incluyeran una cláusula de exención de responsabilidad que advertía a los clientes potenciales sobre la naturaleza de las naves conceptuales. ^{[ 221 ]}