Articulo de referencia

Eaton's

Comprobado La T. Eaton Company Limited , más tarde conocida como Eaton's , fue una cadena de grandes almacenes canadiense que llegó a ser la más grande del país. Fue fundada en ...

Comprobado
Página protegida con cambios pendientes

La T. Eaton Company Limited , más tarde conocida como Eaton's , fue una cadena de grandes almacenes canadiense que llegó a ser la más grande del país. Fue fundada en 1869 en Toronto por Timothy Eaton , un inmigrante procedente de lo que hoy es Irlanda del Norte . Eaton's se convirtió en una institución comercial y social en Canadá, con tiendas en todo el país, oficinas de compras en todo el mundo y un catálogo de venta por correo que llegaba a los hogares de la mayoría de los canadienses. Un entorno económico y comercial cambiante a finales del siglo XX, junto con una mala gestión, culminó en la quiebra de la cadena en 1999.

Eaton's fue pionera en varias innovaciones en el sector minorista. En una época en la que regatear era la norma, la cadena proclamó: «Proponemos vender nuestros productos ÚNICAMENTE en EFECTIVO; al vender productos, tendremos un solo precio». [ 1 ] Además, tenía el eslogan de larga data: «Productos satisfactorios o le devolvemos su dinero». [ 2 ]

Primeros años

La portada del primer catálogo de Eaton's, publicado en 1884.

En 1869, Timothy Eaton vendió su participación en una pequeña tienda de telas y mercería en la ciudad comercial de St. Marys , Ontario , y compró un negocio de telas y mercería en el número 178 de la calle Yonge en la ciudad de Toronto.

La primera tienda medía tan solo 7 m × 18 m (24 pies × 60 pies) , con dos escaparates, y estaba ubicada a una distancia considerable del entonces elegante distrito comercial de King Street West en Toronto . En su primer año de funcionamiento, con Timothy Eaton a cargo de la compra de los productos para abastecer la tienda y una plantilla de cuatro empleados, las expectativas de éxito para una tienda con una política de no crédito y no regateo eran bajas.      

El negocio prosperó y, en agosto de 1883, Eaton trasladó la tienda una cuadra al norte, a un local mucho más grande en el número 190 de la calle Yonge. La nueva tienda contaba con los escaparates de cristal más grandes de Toronto, las primeras luces eléctricas en una tienda canadiense, tres plantas completas de espacio comercial con 35 departamentos y un patio de luces que recorría toda la longitud del local. El primer teléfono de la tienda, con el número 370, se instaló en 1885. En 1886, se instaló en la tienda Eaton el primer ascensor en un establecimiento comercial de Toronto (aunque solo los clientes que subían podían usarlo, por lo que tenían que pasar por delante de los distintos escaparates al bajar).

Eaton mantuvo el contrato de arrendamiento del local vacío en el número 178 de la calle Yonge hasta su vencimiento en 1884, con el fin de retrasar los planes de expansión de uno de sus competidores, Robert Simpson . Con el tiempo, la rivalidad entre los grandes almacenes Simpson y Eaton, ubicados uno frente al otro en Queen Street West, se convirtió en una de las grandes rivalidades comerciales de Toronto. El paso de peatones en Queen Street West, justo al oeste de la intersección con Yonge Street, fue durante años uno de los más transitados de Canadá, ya que miles de compradores al día comparaban precios entre Eaton y Simpson.

En 1896, Eaton's se promocionaba como "La mejor tienda de Canadá". La tienda continuó expandiéndose y se construyeron nuevos edificios para albergar la división de venta por correo y las fábricas de Eaton's. En 1911, Eaton's empleaba a 17.500 personas. En 1919, los edificios de Eaton's en Toronto ocupaban una superficie de más de 24 hectáreas (60 acres) y abarcaban varias manzanas entre las calles Yonge y Bay , al norte de Queen Street West. 

La tienda de Winnipeg

A principios del siglo XX, Eaton's tenía un gran negocio en el oeste de Canadá gracias a su catálogo. Eaton's consideró Winnipeg , Manitoba , como la ubicación más lógica para un nuevo almacén de venta por correo que le permitiera atender mejor a sus clientes occidentales. Inicialmente, no se contemplaba la apertura de una tienda física.

John Craig Eaton , hijo de Timothy Eaton, fue uno de los primeros defensores de la idea de construir una tienda física con servicio de venta por correo en Winnipeg. Aunque Timothy Eaton inicialmente tenía dudas sobre las dificultades que implicaba administrar una tienda a 2100 km (1300 millas) de Toronto, John Craig finalmente logró convencer a su padre. Eaton's adquirió una manzana en la avenida Portage , esquina con la calle Donald, y la tienda Eaton's de cinco pisos abrió sus puertas con gran pompa el 15 de julio de 1905. Timothy Eaton y su familia estuvieron presentes en la inauguración de la segunda tienda Eaton's, y el Winnipeg Daily Tribune destacó en su titular de primera plana: "El Napoleón canadiense del comercio minorista llega a la capital, visita su gran tienda por primera vez y se muestra muy satisfecho".  

La emblemática tienda de ladrillo rojo, conocida como "la Gran Tienda" por los habitantes de Winnipeg, fue todo un éxito. La plantilla inicial de 750 empleados creció hasta alcanzar los 1200 a las pocas semanas de su inauguración. En 1910, se añadieron tres plantas más a la tienda y se construyeron otros edificios. Para 1919, las operaciones de Eaton en Winnipeg abarcaban 8,5 hectáreas (21 acres) y empleaban a 8000 personas. 

Durante muchos años, la tienda Eaton's de Winnipeg fue considerada la tienda departamental más exitosa del mundo, dado su dominio en el mercado local. Incluso en la década de 1960, la revista Canadian Magazine estimó que los habitantes de Winnipeg gastaban más de 50 centavos de cada dólar que gastaban en compras (sin incluir comestibles) en Eaton's, y que en un día concurrido, uno de cada diez habitantes de Winnipeg visitaba la tienda de Portage Avenue.

La tienda cerró el 17 de octubre de 1999, junto con otras 36 tiendas de Eaton's. [ 3 ]

Oficinas de compras en el extranjero

Eaton's tenía dos oficinas de compras ubicadas en Europa: [ 4 ] en Londres, en 7 Warwick Lane, inaugurada en 1892; [ 5 ] y en París, en 103 rue Reaumur, inaugurada seis años después, en 1898. [ 5 ]

El minorista dominante de Canadá

La tienda Eaton's, el anexo Eaton's , las instalaciones de venta por correo y las fábricas en Toronto, en las calles Yonge y Queen, en 1920.

El éxito de Eaton's contribuyó a revolucionar el comercio minorista departamental en Norteamérica. Los minoristas estadounidenses acudieron en masa a visitar las tiendas de Yonge Street y Portage Avenue, deseosos de replicar los métodos de Timothy Eaton al sur de la frontera. Hasta la década de 1950, Eaton's se promocionaba como la "organización minorista más grande del Imperio Británico".

En 1905, The Globe escribió: «En Canadá, con la posible excepción del Primer Ministro, apenas hay un nombre tan conocido por el público en general como el del Sr. Timothy Eaton». Timothy Eaton falleció en 1907 y fue sucedido por John Craig Eaton como presidente de T. Eaton Co. Limited. El éxito de la compañía continuó bajo la dirección del heredero de Timothy.

En 1925, Eaton's adquirió la tienda Goodwin's en Montreal. Para 1927, Montreal contaba con una nueva tienda Eaton's de seis pisos en la calle Saint Catherine , que se amplió a nueve pisos en 1930. Con el tiempo, Eaton's abrió tiendas en otras ciudades del país y ofreció numerosos productos de marca propia , como una máquina de escribir Eaton's , un modelo Silverette con otra marca fabricado por Silver Seiko Ltd. de Japón.

En 1977, el Toronto Eaton Centre abrió sus puertas en el centro de Toronto, reemplazando a dos tiendas Eaton's que ya existían en la zona. El complejo, que se extendía a lo largo de 400 metros (1300 pies) en varios niveles entre las calles Dundas y Queen y albergaba 200 tiendas, tenía como tienda principal, en su extremo norte, un supermercado Eaton's de nueve pisos.  

Eaton vendía electrodomésticos de marca propia bajo la etiqueta "Viking". Estos eran fabricados principalmente por White. Muchos productos se vendían con la marca "TECO", acrónimo de Timothy Eaton Company. [ 6 ]

El catálogo de Eaton

Catálogo de primavera y verano de Eaton's de 1942

El primer catálogo de Eaton's fue un folleto de 34 páginas publicado en 1884. A medida que Eaton's crecía, también lo hacía el catálogo. Para 1920, Eaton's contaba con almacenes de venta por correo en Winnipeg, Toronto y Moncton para atender a sus clientes de catálogo. También se establecieron oficinas de pedidos por catálogo en todo el país, la primera de las cuales abrió sus puertas en Oakville en 1916.

En una época en que la población de Canadá era predominantemente rural y a menudo vivía en asentamientos aislados, el catálogo de Eaton's ofrecía una selección de productos que de otro modo no estarían al alcance de muchos canadienses, al igual que el catálogo de Sears Roebuck en Estados Unidos. Desempeñó un papel económico importante, ya que rompió monopolios locales y permitió a todos los canadienses acceder a los precios y la variedad de los que disfrutaban algunas de las ciudades más grandes. El catálogo ofrecía de todo, desde ropa hasta aperos de labranza. Algunos canadienses incluso compraban sus casas a través del catálogo, ya que Eaton's les entregaba todos los materiales necesarios para construir una casa prefabricada. Hoy en día, un gran número de casas construidas con el catálogo de Eaton's aún existen en todo el país, principalmente en el oeste. El catálogo tenía muchos otros usos, desde servir como herramienta de aprendizaje para los colonos que aprendían inglés hasta utilizarse como protecciones para los porteros durante los partidos de hockey. [ 7 ]

El catálogo se convirtió en un ícono de la cultura canadiense, apareciendo incluso en numerosas obras de la literatura canadiense . En el cuento autobiográfico de Roch Carrier , "El suéter de hockey" , un joven quebequense le pide a su madre una camiseta de hockey de los Montreal Canadiens del catálogo de Eaton, pero recibe una de los Toronto Maple Leafs . Como la familia es francófona , la madre no realiza el pedido utilizando los formularios del catálogo (que solo están en inglés), sino que escribe una nota y envía dinero a la tienda. Debido a las barreras lingüísticas y culturales que existen entre las poblaciones canadienses de habla inglesa y francesa, la familia desconoce que el artículo se puede cambiar y no desea ofender al Sr. Eaton devolviéndolo. Como resultado, Carrier termina siendo marginado por sus compañeros.

Con el tiempo, el catálogo se volvió menos rentable y, para la década de 1970, ya generaba pérdidas. A medida que la población canadiense se urbanizaba durante el siglo XX, los canadienses tenían acceso a un mayor número de tiendas locales y dependían menos de las compras por catálogo. A mediados de la década de 1970, se estimaba que el 60 % de los clientes suburbanos de todo Canadá vivían a menos de treinta minutos en coche de una tienda Eaton's. Otros culparon a la gerencia de Eaton's por el fracaso del catálogo, señalando el catálogo similar de Simpsons-Sears (más tarde el catálogo de Sears Canadá ), que continuó publicándose hasta mucho después, aunque nunca alcanzó el estatus icónico ni la popularidad del catálogo de Eaton's.

En una conferencia de prensa el 14 de enero de 1976, Eaton's anunció que el catálogo de primavera-verano de 1976 sería el último. 9000 empleados de venta por correo se quedaron sin trabajo y muchas tiendas de Eaton's en pueblos pequeños cerraron como consecuencia. [ 8 ] Muchos canadienses quedaron conmocionados. En un incidente notable, Barbara Frum, del programa As It Happens de CBC Radio , comenzó su entrevista con el presidente de Eaton's, Earl Orser, con la pregunta: «Señor Orser, ¿cómo pudo hacer esto?».

El desfile de Papá Noel de Toronto

Desfile de Papá Noel en Eaton's , 1918, Toronto, Ontario, Canadá. Tras llegar a la tienda Eaton's, Papá Noel prepara su escalera para subir al edificio.

Eaton patrocinó el desfile anual de Papá Noel de Eaton en Toronto. El primer desfile tuvo lugar el 2 de diciembre de 1905. Durante varios años, los desfiles de Papá Noel de Eaton también se celebraron en Winnipeg y Montreal.

En la década de 1950, el desfile de Toronto era el más grande de Norteamérica, con una extensión de dos kilómetros y medio y la participación de miles de personas. Se transmitía en directo por radio y televisión en Canadá, y la cadena CBS de Estados Unidos lo retransmitió durante varios años.

Para promocionar el desfile, Eaton's publicó varios libros y discos sobre un osito triste llamado Punkinhead (creado originalmente por Charles Thorson ) que se convierte en el ayudante de Santa Claus y participa en su desfile. Un personaje de Punkinhead formó parte del desfile durante muchos años. [ 9 ] [ 10 ]

En agosto de 1982, Eaton's anunció que dejaría de patrocinar el desfile de Papá Noel debido al aumento de los costos. Un consorcio de empresas locales salvó el desfile, que se sigue celebrando cada año.

Rechazar

Expansión fallida

En la década de 1970, Eaton's intentó expandir su presencia en el comercio minorista canadiense abriendo una cadena de grandes almacenes de descuento o "junior" llamada Horizon . La cadena Horizon cerró sus puertas en 1978.

En las décadas de 1970 y 1980, a través del Programa de Renovación del Centro Urbano de Ontario del gobierno provincial , Eaton's colaboró ​​en el desarrollo de centros comerciales en ciudades más pequeñas, con el objetivo de impulsar la revitalización de los núcleos urbanos. Dado que la cadena constituía el principal atractivo de muchos de estos centros comerciales, estos solían llevar el nombre de " Eaton Centre ". Casi todos estos centros comerciales —en ciudades como Sarnia , Brantford , Guelph y Peterborough— presentaban altas tasas de locales vacíos y escasa afluencia de público, lo que contribuyó a los problemas financieros de la tienda. [ 11 ]

Competencia suburbana

La recesión económica de principios de la década de 1980 perjudicó a la empresa. Hudson's Bay Company , Sears Canada y Zellers le arrebataron cuota de mercado a Eaton's. En la década de 1990, los minoristas estadounidenses, sobre todo Walmart , se expandieron a Canadá, y a Eaton's le resultó cada vez más difícil competir.

Las tendencias en el comercio minorista y el uso del suelo durante las últimas décadas del siglo XX no favorecieron a Eaton's. Los grandes almacenes tradicionales, incluido Eaton's, controlaban una cuota cada vez menor del mercado minorista canadiense, a medida que las grandes superficies , como Walmart y Zellers, y las tiendas especializadas aumentaban su participación en las ventas minoristas. Con la expansión urbana , la mayoría de los distritos comerciales del centro de las ciudades canadienses (históricamente dominados por Eaton's) tuvieron que compartir cada vez más las ventas minoristas con las crecientes zonas comerciales suburbanas, donde Eaton's era solo uno de tantos competidores.

mala gestión familiar

Las dificultades de Eaton no se debieron únicamente a factores externos. La mala gestión de las dos últimas generaciones de la familia Eaton al frente de la cadena contribuyó a su declive. Las tiendas que antes eran referentes en sus comunidades no se renovaron. Las nuevas tiendas Eaton construidas desde la década de 1960 eran prácticamente indistinguibles de otras cadenas, lo que redujo aún más su atractivo como destino de compras.

El fin del catálogo y de los desfiles de Papá Noel de Eaton's, si bien fueron medidas para ahorrar costes, provocaron que Eaton's ya no ocupara el mismo lugar en el corazón de los canadienses.

La cadena que en las décadas de 1940 y 1950 se promocionaba como "La tienda para la juventud canadiense" perdió el contacto con los clientes más jóvenes y, sin quererlo, pasó a ser conocida como una cadena que atendía a compradores de mayor edad. Antes famosa por su excelente servicio al cliente (con un personal orgullosamente llamado "Eatonians"), Eaton's comenzó a reducir su personal de ventas y su capacitación para recortar gastos. Una cadena que alguna vez se enorgulleció de sus oficinas de compras en todo el mundo y de los productos únicos y diversos que ofrecía a sus clientes, se había convertido, en la segunda mitad del siglo XX, en una cadena de suministro anticuada y un enfoque de comercialización caótico y confuso.

En una decisión particularmente desastrosa, Eaton's adoptó en 1991 una estrategia de "Precios de Valor Diario" (también conocida como "Eaton Value"), lo que significó la eliminación de todos los descuentos y ofertas, incluyendo la famosa Venta Transcanadiense de Eaton's. Esta estrategia rápidamente ahuyentó a los clientes, pero se mantuvo durante cuatro años antes de ser abandonada.

En 1997, al ver el éxito de The Bay en el sector minorista de alta gama, Eaton's convenció a su director ejecutivo, George Kosich, para que intentara replicar la estrategia. Hudson's Bay Company presentó una demanda alegando que Kosich había incumplido su contrato laboral. Eaton's también había demandado a HBC por la captación de varios de sus ejecutivos. Además de esta controversia, la nueva estrategia de venta minorista no solo fracasó, sino que también le dio a su rival Sears Canada la oportunidad de ascender en el segmento de mercado que Eaton's había dominado durante mucho tiempo. Kosich renunció en 1998 y fue reemplazado por el presidente Brent Ballantyne. [ 12 ]

Quiebra

Una bolsa de la compra de Eaton's, alrededor de 1997.

La cadena, que controlaba casi el 60% de todas las ventas de grandes almacenes en Canadá en 1930, había visto reducida su cuota de mercado al 10,6% en 1997. La T. Eaton Co. solicitó protección por bancarrota por primera vez en 1997. En ese momento, la empresa tenía aproximadamente 24.500 empleados y más de 90 puntos de venta. El plan era cerrar 31 tiendas con bajo rendimiento, incluyendo dos tercios de sus tiendas en Alberta. Sin embargo, Eaton's limitó el número de cierres de tiendas a 17. [ 13 ] George Eaton , el último de la familia en participar en la gestión, renunció como director ejecutivo en 1997, siendo sucedido por George Kosich. En septiembre de ese año, los acreedores aprobaron el plan de reestructuración.

En 1998, George Kosich renunció como presidente del consejo de administración y fue sucedido por Brent Ballantyne, bajo cuya dirección la empresa salió a bolsa por primera vez en su historia, emitiendo 11,7 millones de acciones ordinarias a 15 dólares cada una, mientras que la familia Eaton mantuvo el control con una participación del 51 por ciento. [ 14 ]

La cadena finalmente cerró sus puertas en 1999 tras 130 años de actividad. Aunque había reducido sus tiendas, cerró 1998 con una pérdida neta de 72 millones de dólares y anunció nuevos cierres y un plan de reestructuración corporativa. Este plan fracasó y la empresa se declaró en bancarrota en agosto de 1999. En ese momento, contaba con 64 grandes almacenes, dos tiendas de artículos para el hogar y un almacén. [ 15 ]

A finales de octubre de 1999, casi todas las tiendas Eaton's habían sido liquidadas y cerradas. [ 16 ] Las únicas tiendas con el nombre Eaton's que quedaban en el país en ese momento eran cinco ubicaciones suburbanas en Brentwood Mall , St. Vital Centre , Galeries de la Capitale , Westmount Shopping Centre y Sherway Gardens que estaban siendo operadas por Sears Canada mientras esperaban la aprobación para adquirirlas oficialmente. [ 16 ] [ 17 ] A principios de octubre de 1999, Sears volvió a los precios regulares de la mercancía en estas cinco tiendas (todavía bajo la marca Eaton's) mientras que el resto de la cadena operada por T. Eaton Co. continuaba paralelamente su venta de liquidación en las otras ubicaciones con productos con hasta un 70% de descuento. [ 18 ]

Adquisición por parte de Sears

Logotipo de Eaton con una "e" minúscula, utilizado desde 1998 hasta 2002.

En septiembre de 1999, Sears Canada compró todas las acciones de T. Eaton Co., ocho de sus tiendas, con la opción de comprar cinco más, y el nombre, las marcas registradas, las marcas comerciales y el sitio web de Eaton's en una transacción de 30 millones de dólares. [ 17 ] En octubre de 1999, Sears Canada agregó cinco tiendas del centro a las ubicaciones suburbanas que había comprado a principios de septiembre con una opción para comprar otro establecimiento de Eaton's. [ 19 ] La adquisición de los activos de Eaton's por parte de Sears Canada fue aprobada oficialmente en noviembre de 1999. [ 20 ] Las diez ubicaciones suburbanas que Sears Canada adquirió se convertirían a su marca, mientras que las seis tiendas del centro operarían bajo la marca Eaton's. [ 20 ] Sin embargo, más tarde se decidió que la ubicación suburbana de Yorkdale operaría como una tienda Eaton's en lugar de una Sears, contrariamente a lo que se había declarado originalmente, lo que elevó a siete el número de establecimientos con la marca Eaton's. [ 21 ] [ 22 ] La mayoría de las ubicaciones que Sears Canada adquirió fueron cerradas en octubre de 1999 por la propia T. Eaton Company antes de ser renovadas y finalmente reabrir como tiendas Sears o Eaton's. [ 23 ] [ 16 ] Sin embargo, cinco de las ubicaciones suburbanas serían directamente renombradas como tiendas Sears sin cerrar. [ 23 ] [ 17 ] Además, las ubicaciones suburbanas en Scarborough Town Centre y Halifax Shopping Centre fueron adquiridas para reubicar las tiendas Sears existentes con sus empleados a los espacios mucho más grandes que antes ocupaba Eaton's en estos mismos centros comerciales (este también fue el plan original para Yorkdale). [ 24 ] [ 23 ] Finalmente, en diciembre de 1999 se anunció que dos locales arrendados anteriormente por Eaton's en Guildford Town Centre y Don Mills Centre se convertirían en tiendas Sears, pero estos dos fueron acuerdos separados con los propietarios de los respectivos centros comerciales y, como tales, no formaban parte de las 16 ubicaciones adquiridas por Sears Canada de T. Eaton Company. [ 25 ]

A través de su nueva cadena Eaton's, Sears poseía varias ubicaciones privilegiadas en Toronto ( Eaton Centre y Yorkdale ), Vancouver ( Pacific Centre ), Victoria ( Eaton Centre ), Winnipeg ( Polo Park ), Ottawa ( Rideau Centre ) y Calgary ( Eaton Centre ). [ 21 ] [ 22 ] Sears tenía la intención de adquirir la antigua tienda del centro de Montreal , aunque perdió frente a Les Ailes de la Mode . Sears tenía grandes ambiciones para sus siete tiendas Eaton's, que incluían dotarlas de spas, entretenimiento, comida, asistentes de compras personales y mercancía de marca. [ 22 ] El catálogo y el sitio web de Eaton's también se relanzarían. [ 22 ] Sin embargo, Sears tuvo problemas para conseguir mercancía de marca acorde con la imagen de la nueva cadena. Esto se debió principalmente a la quiebra de Eaton. También influyó la duda sobre la capacidad de Sears para gestionar una cadena de alta gama, ya que hasta hacía poco su mercancía era de menor precio y calidad que la de los antiguos Eaton's y The Bay. George Heller , entonces presidente de la cadena rival The Bay, advirtió públicamente a los proveedores que no abastecieran al nuevo Eaton's. Muchas marcas de gama media y alta, sobre todo de ropa, temieron represalias y evitaron el nuevo Eaton's.

La inauguración del nuevo Eaton's estaba prevista para el 1 de septiembre de 2000, pero se retrasó tres veces, abriendo finalmente el 25 de noviembre. En consecuencia, Eaton's perdió gran parte de la lucrativa temporada navideña y abrió con la mercancía ya rebajada. La construcción fue caótica; todas las tiendas abrieron sin terminar y las reformas se prolongaron hasta bien entrado 2001.

El experimento con siete tiendas no tuvo éxito y el presidente de Sears Canadá, Paul Walters, se vio obligado a dimitir. Fue reemplazado por un antiguo rival y ejecutivo de Sears Roebuck en Estados Unidos, Mark Cohen, quien priorizó Sears sobre Eaton's y redujo drásticamente las estrategias de rebajas. En marzo de 2001, Sears anunció que dejaría de publicar el catálogo de Eaton's, recientemente relanzado, "por falta de interés". Aunque Mark Cohen anunció oficialmente en junio de 2001 que la cadena Eaton's había experimentado una impresionante recuperación, en 2002 retiró el nombre "Eaton's".

De las siete ubicaciones involucradas en este experimento, las de Winnipeg y Victoria, que estaban cerca de tiendas Sears existentes (y, en el caso de Winnipeg, en el mismo centro comercial) fueron vendidas a la tienda departamental rival The Bay . [ 26 ] Yorkdale también ya tenía un Sears (así como The Bay) por lo que el espacio de Eaton's fue remodelado para minoristas más pequeños. Las cuatro ubicaciones restantes fueron renombradas como Sears, pero finalmente todas cerraron entre 2008 y 2015 debido a las dificultades que enfrentaba Sears. Estos espacios fueron posteriormente ocupados principalmente por Holt Renfrew (Calgary) y Nordstrom (en Ottawa, Vancouver y el centro de Toronto), [ 27 ] aunque Sears Canadá conservó los pisos superiores de la antigua ubicación del Eaton Centre de Toronto para sus oficinas centrales.

Las dificultades de Sears Canada continuaron durante la década de 2010; la empresa solicitó protección contra acreedores en junio de 2017, [ 28 ] lo que la obligó a liquidar todas sus tiendas en octubre de ese año. [ 29 ] El 14 de enero de 2018, Sears Canada cesó sus operaciones y cerró permanentemente todas sus tiendas restantes, sufriendo el mismo destino que Eaton's 19 años antes.

Legado

Eaton transformó el comercio minorista en Canadá, y sus métodos fueron adoptados con entusiasmo por minoristas de todo el mundo. Muchos enfoques de ventas y servicio que hoy en día los clientes dan por sentados fueron popularizados originalmente por Timothy Eaton y su tienda.

Muchos canadienses, sobre todo los de mayor edad, guardan gratos recuerdos de las tiendas Eaton's y su catálogo. Pocas empresas desaparecidas despiertan emociones tan intensas entre los canadienses como Eaton's.

Dos centros comerciales en Canadá siguen llamándose Eaton Centres: el Eaton Centre de Toronto y el Eaton Centre de Montreal , ubicados en el centro de sus respectivas ciudades. El Eaton Centre de Toronto es una atracción turística que recibe más de un millón de visitantes a la semana.

Arquitectura

Construida en 1917, la Casa Neils Hogenson fue encargada a través del catálogo de Eaton y enviada en forma de kit. Este ejemplar se encuentra en Stirling, Alberta .

Eaton's dejó un legado arquitectónico, principalmente a través del trabajo del estudio de arquitectura Ross and Macdonald . El edificio de Eaton's en College Street , Toronto, inaugurado en 1930, es un prestigioso edificio Art Déco y actualmente alberga un complejo comercial, de oficinas y residencial. La séptima planta, donde se ubican el Auditorio Eaton y el restaurante Round Room, fue restaurada recientemente y ahora funciona como el espacio para eventos The Carlu . En 1971, Eaton's y el promotor John Maryon propusieron la construcción de la Torre Eaton's/John Maryon cerca del edificio de Eaton's en College Street, pero el proyecto nunca se llevó a cabo.

La antigua tienda Eaton's del centro de Montreal , también diseñada por Ross y Macdonald, sigue siendo un punto de referencia en la calle Saint Catherine y ahora forma parte del Centro Eaton de Montreal , aunque solo se conserva la estructura exterior del edificio (sin incluir la planta superior). En esta planta se conserva el antiguo restaurante Ninth Floor , que permaneció cerrado al público desde la quiebra de Eaton's en 1999. Reabrió sus puertas en 2024 tras una extensa restauración y renovación, y ahora funciona como espacio para eventos especiales y alberga un pequeño restaurante llamado "Ile de France" (el espacio original del restaurante se ha reconvertido en salón de eventos). Está protegido como sitio histórico registrado debido a su rico diseño art déco .

Otro edificio emblemático diseñado por Ross y Macdonald, la antigua tienda Eaton's en el centro de Saskatoon , ahora alberga las oficinas de la Junta de Educación de Saskatoon, después de haber sido sede de una tienda departamental Army & Navy durante décadas tras el traslado de Eaton's a Midtown Plaza en la década de 1960.

La emblemática tienda del centro de Calgary , diseñada por Ross y Macdonald en la década de 1920, fue demolida en gran parte en 1988, aunque dos fachadas se conservaron y se incorporaron a una nueva tienda Holt Renfrew como parte de la remodelación del centro comercial Eaton Centre de Calgary (en 2009, Holt Renfrew reabrió sus puertas en lo que antes era la segunda ubicación de Eaton en el centro de la ciudad).

La tienda original del centro de Vancouver , en la calle Hastings, aún se conserva y ahora alberga el campus Harbour Centre de la Universidad Simon Fraser . Algunos residentes de Vancouver asocian este edificio histórico con los grandes almacenes Spencer's (que encargaron su construcción), en lugar de con Eaton's (que compró Spencer's en 1948 y ocupó el local hasta la década de 1970). De hecho, el antiguo local de Eaton's se conoce hoy como el Edificio Spencer.

No todas las antiguas tiendas Eaton's son hitos arquitectónicos: las construidas a partir de la década de 1960 solían ser arquitectónicamente inferiores a sus predecesoras. En particular, el exterior de la tienda Eaton Centre de Toronto se puede describir como una caja color mostaza y, desde una perspectiva arquitectónica, se considera un pobre reemplazo para la demolida tienda principal. Diseñada al estilo de la década de 1970 y concebida en su momento como una declaración del dominio de Eaton y sus aspiraciones futuras, el diseño moderno de este coloso no ha envejecido bien (a pesar de los esfuerzos de Sears Canada entre 1999 y 2000 por mejorar el aspecto de las fachadas del edificio). De manera similar, la tienda principal de Vancouver, conectada al centro comercial Pacific Centre del centro de la ciudad , también se construyó en la década de 1970 como una gran caja blanca.

Tras el cierre de Eaton's, la mayoría de las tiendas se reconvirtieron a otras marcas o se destinaron a otros usos, siendo la tienda del centro de Winnipeg la que generó mayor controversia. Cuando la tienda quedó vacía a finales de 1999, se consideraron varios usos alternativos para el edificio (incluidos condominios residenciales), pero finalmente todos fueron rechazados. Después de un emotivo debate público, que incluyó un abrazo colectivo a la "Gran Tienda" por parte de cientos de personas en 2001, la tienda fue demolida en 2002 para dar paso a un estadio de hockey, el MTS Centre . Como homenaje a la historia, se incorporaron ladrillos rojos al diseño de la fachada del estadio, evocando el recuerdo de la tienda Eaton's que alguna vez adornó Portage Avenue.

Estatua de Timothy Eaton

Estatua de bronce de Timothy Eaton , Toronto (1919)

En 1919, los empleados de Eaton donaron dos estatuas de tamaño natural de Timothy Eaton a las tiendas de Toronto y Winnipeg, para celebrar el 50.º aniversario de la empresa. La estatua de Toronto se exhibe actualmente en el Museo Real de Ontario . La estatua de Winnipeg estuvo ubicada en el centro comercial Polo Park Mall, en las afueras de la ciudad, durante algunos años después de 1999, hasta que la Compañía de la Bahía de Hudson abrió una tienda Bay en ese lugar y solicitó que se retirara la estatua de su antiguo competidor. Tras una disputa con la familia Eaton, que quería trasladar la estatua a St. Marys, Ontario, el gobierno de Manitoba la declaró patrimonio provincial. Ahora se encuentra en el principal estadio de la ciudad, el Canada Life Centre , un piso más arriba de casi el mismo lugar donde se encontraba en la antigua tienda. La gente solía frotar la punta del zapato izquierdo de la estatua, ya que algunos creen que hacerlo trae buena suerte. Como resultado, la punta brilla mucho más que cualquier otra parte de la estatua.

Recuperación fallida del catálogo

A principios de 2008, The Globe and Mail informó sobre un posible resurgimiento de la marca Eaton's por parte de Sears Canada. La compañía estaba considerando revivir el catálogo desaparecido con presencia en línea. [ 30 ] La filial de propiedad intelectual de la cadena solicitó nuevas marcas comerciales que incorporaban el nombre "Timothy Eaton" y continuó tramitando su registro hasta principios de 2009. [ 31 ] La marca comercial caducó y fue abandonada a finales de 2013.

En diciembre de 2016, unos meses antes de solicitar la protección de acreedores y su posterior liquidación, Sears Canada vendió la propiedad intelectual restante de Eaton a una empresa afiliada a Cadillac Fairview , [ 32 ] el actual propietario del Toronto Eaton Centre.

Véase también

Notas

Referencias

  1. Jonathan McQuarrie. "Eaton's" . La Enciclopedia Canadiense . Consultado el 21 de agosto de 2019 .
  2. Long, Charles. "Antes del comercio electrónico: el catálogo del campesino" . www.historymuseum.ca . Consultado el 1 de septiembre de 2020 .
  3. "La tienda Eaton's del centro cerrará en los próximos días" . CBC News . 4 de octubre de 1999. Consultado el 7 de noviembre de 2017 .
  4. Anuncio con direcciones
  5. 1 2 "Biografía – EATON, TIMOTHY – Volumen XIII (1901–1910) – Diccionario de Biografía Canadiense" . biographi.ca . Consultado el 9 de abril de 2018 .
  6. Harold Crookell. "Industria de electrodomésticos" . La Enciclopedia Canadiense . Consultado el 21 de agosto de 2019 .
  7. "9 de enero – 15 de enero" . Glenbow.org. Archivado del original el 17 de julio de 2012. Consultado el 4 de junio de 2012 .
  8. "Anuncian el cierre de la tienda Eaton's" . Alberni Valley Times . Alberni Valley Times a través de Newspapers.com. 15 de enero de 1976. pág. 3. Consultado el 20 de febrero de 2023 . 
  9. "Punkinhead – El osito muy especial de Santa" Archivado el 7 de noviembre de 2018 en Wayback Machine . Sitio web de los Archivos de Ontario
  10. Doug Taylor (noviembre de 2010). Arse Over Teakettle: An Irreverent Story of Coming of Age During the 1940s in Toronto . iUniverse. págs. 330–. ISBN  978-1-4502-0531-3.
  11. "Momentos memorables en el comercio minorista de Ontario" . .sympatico.ca. 17 de noviembre de 1954. Archivado del original el 27 de febrero de 2012. Consultado el 4 de junio de 2012 .
  12. "El director ejecutivo de Eaton's renuncia" . Cbc.ca. 17 de noviembre de 1998. Consultado el 4 de junio de 2012 .
  13. "La tienda Eaton's de Northland sobrevive" . Calgary Herald . Calgary. 31 de julio de 1997. pág. C9. 
  14. Bibliotecas del Oeste – Biblioteca de Negocios (archivada)
  15. "Los propietarios se enfrentan a decisiones" . The Ottawa Citizen . Ottawa. 21 de agosto de 1999. pág. 31. 
  16. 1 2 3 "Eaton's quiere un refugio más grande" . Edmonton Journal . Edmonton. 23 de octubre de 1999. pág. G4. 
  17. 1 2 3 "Sears compra el nombre de Eaton y ocho tiendas" . Noticias de la CBC . 21 de septiembre de 1999.
  18. Olijnyk, Zena (4 de octubre de 1999). "Se difuminan las líneas entre Sears y Eaton's: cinco tiendas cambian de marca" . National Post . Toronto. pág. C1. 
  19. "Sears adquiere cinco tiendas más de Eaton's" . Noticias de la CBC . 5 de octubre de 1999.
  20. 1 2 Theobald, Steven (20 de noviembre de 1999). "Aprueban el plan para dividir Eaton's; Sears sale victorioso con tiendas y acciones" . Toronto Star . Toronto. pág. 1. 
  21. 1 2 "Se presenta la nueva identidad de la marca Eatons". Canada Newswire . Ottawa. 3 de abril de 2000. pág. 1. 
  22. 1 2 3 4 Fox, Jim (8 de mayo de 2000). "Sears Canadá reabrirá Eaton's". DSN Retailing Today . Nueva York. pág. 8. 
  23. 1 2 3 "Sears Canadá adquiere tiendas clave de Eaton's en el centro". Canada Newswire . Ottawa. 4 de octubre de 1999. pág. 1. 
  24. Young, Vicki M (21 de septiembre de 1999). "Financiero: Sears Canadá comprará la empresa en quiebra T. Eaton's". Women's Wear Daily . Los Ángeles. pág. 36. 
  25. "Sears Canada Inc. y The T. Eaton Company Limited - Comunicado de prensa conjunto". Canada Newswire . Ottawa. 30 de diciembre de 1999. pág. 1. 
  26. "Sears vende dos tiendas Eatons a Hudson's Bay" . Ottawa Business Journal . 10 de septiembre de 2002. Archivado del original el 4 de marzo de 2017. Consultado el 4 de marzo de 2017 .
  27. Weisblott, Marc (15 de enero de 2014). "Nordstrom reemplazará a Sears en el Toronto Eaton Centre" . Canada.com . Archivado del original el 5 de marzo de 2017. Consultado el 4 de marzo de 2017 .
  28. "Sears Canadá busca reinventarse al caer en la insolvencia" . The Globe and Mail . 22 de junio de 2017. Consultado el 22 de junio de 2017 .
  29. McNish, Jacquie; Scurria, Andrew (10 de octubre de 2017). "Sears Canadá aprueba plan para liquidar la mayor parte de los activos de la cadena minorista" . The Wall Street Journal . Consultado el 10 de octubre de 2017 .
  30. Strauss, Marina (30 de abril de 2008). "Sears contempla revivir el catálogo de Eaton" . The Globe and Mail . Consultado el 3 de enero de 2009 .
  31. Base de datos de marcas comerciales canadienses – solicitudes 1391852 y 1391853
  32. "Solicitud de marca registrada n.° 0241777 (EATON'S)" . Base de datos de marcas registradas canadienses . Oficina Canadiense de Propiedad Intelectual . Consultado el 24 de enero de 2017 .

Lecturas recomendadas

  • Anderson, Carol y Mallison, Katharine, Almuerzo con Lady Eaton: Dentro de los comedores de una nación , Toronto: ECW Press, 2004.
  • Belisle, Donica. Retail Nation: Department Stores and the Making of Modern Canada. Vancouver: UBC Press, 2011.
  • Belisle, Donica. "Negociando el paternalismo: las mujeres y los grandes almacenes canadienses, 1890-1960", The Journal of Women's History 19:1 (primavera de 2007), 58-81.
  • Belisle, Donica. " Una fuerza laboral para el siglo del consumo: la mercantilización en los grandes almacenes canadienses, 1890-1940 ", Labour/Le Travail 58:2 (otoño de 2006), 107-144.
  • Belisle, Donica. " Explorando el consumo de posguerra: la campaña para sindicalizar Eaton 's en Toronto, 1948-1952", [ enlace eliminado ] The Canadian Historical Review 86:4 (diciembre de 2005), 641-672.
  • Eaton, Flora McCrea, El muro de la memoria , Toronto: Clarke, Irwin & Company, 1956.
  • Gourluck, Russ, Una tienda como ninguna otra: Eaton's de Winnipeg , Winnipeg: Great Plains Publications, 2004.
  • Macpherson, Mary-Etta, Comerciantes para una nación , Toronto: McClelland and Stewart Limited, 1963.
  • McQueen, Rod, Los Eaton: El ascenso y la caída de la familia real canadiense , Toronto: Stoddart, 1998.
  • Nasmith, George G., Timothy Eaton , Toronto: McClelland and Stewart Limited, 1923.
  • Penfold, Steve, A Mile of Make Believe: A History of the Eaton's Santa Claus Parade , Toronto: University of Toronto Press, 2016.
  • Phenix, Patricia, Eatonians: La historia de la familia detrás de la familia , Toronto: McClelland and Stewart Limited, 2003.
  • Santink, Joy L., Timothy Eaton y el auge de sus grandes almacenes , Toronto: University of Toronto Press, 1990.
  • Scribe, The, Golden Jubilee 1869–1919: A Book to Commemorate the Fiftieth Anniversary of the T. Eaton Co. Limited , Toronto: The T. Eaton Co. Limited, 1919.
  • Staib, Kay, ed. Eaton 100: 1869–1969, Edición especial del centenario de Eaton Quarterly , Toronto: Eaton's Consumer and Corporate Affairs, 1969.
  • Staib, Kay, ed., Los sueños del hombre: el Centro Eaton de Toronto , Toronto: Asuntos Corporativos y del Consumidor de Eaton, 1977.
  • Stephenson, William, La tienda que construyó Timothy , Toronto: McClelland and Stewart Limited, 1969.
  • Archivos digitales de la CBC – Eaton's: Una institución canadiense
  • Archivos de Ontario – Registros del condado de T. Eaton
  • Los Archivos de Ontario recuerdan una Navidad en Eaton.
  • Un mundo de fantasía en las ventanas: Las decoraciones navideñas de los Konkle para la compañía T. Eaton , exposición en línea en el sitio web de los Archivos de Ontario.
  • Eaton's Goes To War , exposición en línea en el sitio web de los Archivos de Ontario.
  • Logro: La historia de una tienda , 1929, Archivos de Ontario, canal de YouTube
  • Vídeo de la liquidación de despedida de Eaton en Queen Street y de la nueva tienda del Eaton Centre , ca. 1976, canal de YouTube de los Archivos de Ontario.
  • Museo Canadiense de la Civilización – Antes del comercio electrónico: Historia de los catálogos de venta por correo en Canadá
  • Historia de Eaton
  • La historia de Billy Butlin: todo comenzó con 5 libras, cuando trabajaba en el departamento de arte de Eaton's. Eaton's desempeñó un papel importante en esta historia, ya que allí trabajó Billy Butlin en su juventud. (Objetos de recuerdo de Butlin).