Home Depot

The Home Depot fue cofundada por Bernard Marcus , Arthur Blank , Ron Brill , Pat Farrah y Ken Langone en 1978. ^{[ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ]} La propuesta de The Home Depot era construir megatiendas de mejoras para el hogar, más grandes que las instalaciones de cualquiera de sus competidores. El banquero de inversiones Ken Langone ayudó a Marcus y Blank a obtener el capital necesario .

El 22 de junio de 1979, las dos primeras tiendas, construidas en espacios arrendados a JC Penney que originalmente eran tiendas de Treasure Island " hipermercado " ( grandes almacenes y supermercados de descuento), abrieron en el área metropolitana de Atlanta (en Doraville y en Memorial Drive en Decatur , ambas cerca de la I-285 ). ^{[ 12 ] [ 13 ] [ 14 ]} El 22 de septiembre de 1981, The Home Depot salió a bolsa en el NASDAQ , recaudando 4,093 millones de dólares. The Home Depot se unió a la Bolsa de Valores de Nueva York el 19 de abril de 1984. ^{[ 15 ]}

The Home Depot comenzó a expandirse fuera de Georgia hacia Florida en 1981 con la apertura de tiendas en Hollywood y Fort Lauderdale . Para 1984, The Home Depot operaba 19 tiendas con ventas superiores a los 256 millones de dólares. Para ingresar al mercado de Dallas , The Home Depot adquirió Bowater Home Center de Bowater Inc. el 31 de octubre de 1984 por 40 millones de dólares. ^{[ 16 ]} La creciente expansión de The Home Depot a mediados de la década de 1980 generó dificultades financieras, con una caída de las ganancias del 42 % y un aumento de la deuda a 200 millones de dólares. Estas dificultades financieras también provocaron la caída del precio de las acciones. En 1986, solo se abrieron 10 tiendas, con una oferta pública de 2,99 millones de acciones a 17 dólares por acción. Esto ayudó a la empresa a reestructurar sus deudas. ^{[ 17 ]}

En 1989, The Home Depot se convirtió en la mayor cadena de tiendas de mejoras para el hogar en Estados Unidos, superando a Lowe's . En la década de 1990, The Home Depot buscó maneras de redefinir su mercado. En 1991, se lanzó la filial EXPO Design Center para ofrecer productos de alta gama y servicios de diseño. En 1995, se publicó un libro de 480 páginas titulado Home Improvement 1-2-3 .

Abrió su primera tienda en Utah en Riverdale el 25 de septiembre de 1994, inaugurando un espacio comercial de 102.000 pies cuadrados junto con un centro de jardinería de 28.000 pies cuadrados y empleando a aproximadamente 110 personas. ^{[ 18 ]}

La cadena canadiense de ferreterías Aikenhead's Hardware fue adquirida por The Home Depot en 1994 por 150 millones de dólares, con una participación del 75 %. Todas las tiendas de Aikenhead's Hardware se convirtieron posteriormente en tiendas de The Home Depot. ^{[ 19 ]} Para 1995, las ventas alcanzaron los 10 mil millones de dólares, operando 350 tiendas. El exejecutivo de General Electric, Robert Nardelli, se convirtió en director ejecutivo y presidente de The Home Depot en 2000. ^{[ 20 ]}

La empresa de suministros de mantenimiento y reparación de San Diego , Maintenance Warehouse, fue comprada por The Home Depot en 1997 por 245 millones de dólares. ^{[ 21 ]} Maintenance Warehouse era un importante comercializador de correo directo de suministros de mantenimiento, reparación y operaciones que podía llegar a clientes fuera del alcance de The Home Depot. ^{[ 22 ] [ 23 ]} La empresa Apex Supply, con sede en Atlanta, fue adquirida por The Home Depot en 1999. Apex Supply es un distribuidor mayorista de plomería, HVAC, tuberías y accesorios industriales. ^{[ 24 ]} Las tiendas de Apex Supply y Maintenance Warehouse cambiaron de nombre en 2004 a "The Home Depot Supply". ^{[ 25 ]}

En 2004, los empleados de Home Depot en una tienda de Harper Woods, Michigan , en los suburbios de Detroit , rechazaron la propuesta de ser representados por un sindicato , votando 115 a 42 en contra de afiliarse al Sindicato de Trabajadores de la Alimentación y el Comercio (United Food and Commercial Workers) . Si el sindicato hubiera ganado, la tienda de Michigan habría sido la primera Home Depot en tener representación sindical. ^{[ 26 ]}

Your Other Warehouse, un gran distribuidor de plomería enfocado en el cumplimiento de pedidos especiales, fue adquirido por The Home Depot en 2001. Your Other Warehouse también abastecía a dos divisiones de The Home Depot y a los EXPO Design Centers. ^{[ 27 ]} La división "EXPO Design Center" se reorganizó en 2001 con tres divisiones ubicadas en el noreste en South Plainfield, Nueva Jersey , el oeste en Orange, California , y el sureste en Atlanta, Georgia . ^{[ 28 ]}

The Home Depot ingresó al mercado mexicano en 2002 con la adquisición de la cadena de mejoras para el hogar Del Norte. Además, The Home Depot había comenzado la construcción de tiendas en Mexicali y Tijuana . ^{[ 29 ]} Ese mismo año se lanzó Home Depot Landscape Supply para integrar paisajistas profesionales y plantas de alta gama en una cadena minorista de viveros . Home Depot Landscape Supply duró solo cinco años con solo unas pocas tiendas en el área metropolitana de Atlanta y Dallas/Fort Worth . The Home Depot decidió cerrar todas las tiendas Home Depot Landscape Supply a finales de 2007. ^{[ 30 ]}

En septiembre de 2005, Home Depot Direct lanzó su tienda en línea de muebles para el hogar, 10 Crescent Lane, seguida poco después por el lanzamiento de "Paces Trading Company", su tienda en línea de iluminación. A mediados de 2006, Home Depot adquirió Home Decorators Collection, que se incorporó como una marca adicional a su división Home Depot Direct.

En 2006, The Home Depot adquirió Hughes Supply , el mayor mayorista de materiales de construcción de viviendas de Estados Unidos, por 3200 millones de dólares. ^{[ 31 ]} Hughes Supply se integró en The Home Depot Supply para ofrecer un mejor servicio a los clientes B2B. ^{[ 32 ]} The Home Depot Supply cambió su nombre a HD Supply en enero de 2007. ^{[ 33 ]} Cinco meses después, The Home Depot vendió HD Supply a un consorcio de tres firmas de capital privado : The Carlyle Group , Bain Capital y Clayton, Dubilier and Rice (cada una de las cuales acordó adquirir una participación de un tercio en la división). ^{[ 34 ]}

El 2 de enero de 2007, The Home Depot y Robert Nardelli acordaron mutuamente la renuncia de Nardelli como director ejecutivo tras seis años en el cargo. Nardelli renunció en medio de quejas sobre su gestión autoritaria y sobre si su paquete salarial de 123,7 millones de dólares (sin incluir las opciones sobre acciones ) durante los cinco años anteriores era excesivo, considerando el bajo rendimiento de las acciones en comparación con su competidor Lowe's . Su indemnización por despido de 210 millones de dólares fue criticada porque, cuando las acciones bajaron, su salario aumentó. ^{[ 35 ] [ 36 ]}

Su sucesor, Frank Blake , había ocupado anteriormente los cargos de vicepresidente del consejo de administración y vicepresidente ejecutivo de la compañía. Blake aceptó un paquete de compensación mucho más conservador que el de Nardelli, el cual dependía en gran medida del éxito de la empresa. Si bien fue durante mucho tiempo el mano derecha de Nardelli en GE y Home Depot, se decía que Blake carecía del carácter firme de Nardelli y prefería tomar decisiones por consenso. De hecho, Blake repudió muchas de las estrategias de su predecesor, y se ha informado que ambos no se han hablado desde que Nardelli dejó Home Depot. ^{[ 35 ] [ 36 ]}

En 2008 y 2009, con la recesión del mercado inmobiliario, The Home Depot anunció el despido de varios miles de asociados, así como el cierre de 54 tiendas en todo el país, incluyendo toda la cadena EXPO Design Center. ^{[ 37 ]} Los asociados de EXPO pudieron volver a solicitar empleos en Home Depot después de los despidos y no perdieron antigüedad si eran recontratados. En febrero de 2009, las ventas totalizaron $71.288 millones, más de $20 mil millones por debajo del pico de dos años antes debido a la venta de HD Supply y la caída de los ingresos en el negocio que se mantuvo. En 2012, procedió a cerrar las tiendas de estilo big-box que tenía en China; sin embargo, las tiendas más pequeñas que se especializaban en productos personalizados y que se centraban en interacciones más cercanas entre clientes y asociados permanecen abiertas allí. ^{[ 38 ]} En 2013, The Home Depot estableció dos grandes centros de distribución en Atlanta y Los Ángeles . ^{[ 39 ]}

En agosto de 2014, se anunció que Frank Blake dejaría su cargo como director ejecutivo y sería reemplazado por Craig Menear, de 57 años . El cambio se produjo el 1 de noviembre de 2014. Blake continuó en la empresa como presidente del consejo de administración. Menear se unió a The Home Depot en 1997 y ocupó diversos cargos directivos y de vicepresidente hasta 2003, incluyendo vicepresidente de comercialización de ferretería, vicepresidente de comercialización de la División Suroeste y gerente divisional de comercialización de la División Suroeste. Posteriormente, fue vicepresidente sénior de comercialización desde agosto de 2003 hasta abril de 2007. Luego, fue vicepresidente ejecutivo de comercialización desde abril de 2007 hasta febrero de 2014. Antes de convertirse en director ejecutivo, Menear fue presidente de US Retail desde febrero de 2014 hasta el 1 de noviembre de 2014. ^{[ 40 ]}

La empresa sufrió una filtración de datos en septiembre de 2014. ^{[ 41 ]} Una de las principales causas de la filtración fue la práctica de ingresar los números de tarjetas de crédito directamente en las computadoras de los mostradores de servicio y de atención al cliente, así como en departamentos especializados como pisos, gabinetes de cocina, electrodomésticos y carpintería , en lugar de usar directamente las terminales de pago con tarjeta de crédito. Esta práctica se suspendió y Home Depot ofreció un año de monitoreo de crédito gratuito a través de AllClearID a todos los clientes que lo solicitaran. También se reportaron robos de números de tarjetas de crédito al realizar compras en Homedepot.com.

El 22 de julio de 2015, Home Depot anunció la adquisición de Interline Brands a P2 Capital Partners, la división de capital privado de Goldman Sachs , y a la gerencia de Interline Brands por 1600 millones de dólares. ^{[ 42 ]} El 24 de agosto de 2015, Home Depot completó la adquisición de Interline Brands. En agosto de 2016, la integración avanzaba, con los productos de Interline en fase piloto en 20 tiendas Home Depot y su sitio web fusionándose con la plataforma de Home Depot. ^{[ 43 ]}

En 2017, Home Depot adquirió la presencia en línea de The Company Store de Hanover Direct . The Company Store fue fundada en 1911, operando principalmente como un sistema de ventas por catálogo y en línea, pero con cinco ubicaciones físicas. Las cinco ubicaciones físicas no se incluyeron en el acuerdo. ^{[ 44 ]} En diciembre de 2020, Home Depot recompró HD Supply por 8 mil millones de dólares. ^{[ 45 ] [ 46 ]} En enero de 2022, The Home Depot anunció que Craig Menear dejaría su cargo como director ejecutivo y presidente a partir del 1 de marzo de 2022, aunque continuaría como presidente de la junta directiva. Fue reemplazado por el ex vicepresidente ejecutivo Ted Decker . ^{[ 47 ]}

En febrero de 2023, Home Depot anunció que gastaría mil millones de dólares para aumentar los salarios por hora de sus empleados. ^{[ 48 ]} El 28 de marzo de 2024, la compañía anunció que adquiriría SRS Distribution por 18.250 millones de dólares; SRS tiene su sede en McKinney, Texas . ^{[ 49 ]} A su vez, Home Depot acordó comprar Gypsum Management & Supply, Inc. (GMS) de Tucker, Georgia, a finales de junio de 2025 por aproximadamente 4.300 millones de dólares. ^{[ 50 ]} La adquisición se finalizó en septiembre de 2025. ^{[ 51 ]} En marzo de 2026, SRS Distribution adquirió Mingledorff's Inc., un distribuidor mayorista de equipos, piezas y suministros de calefacción, ventilación y aire acondicionado , con 42 ubicaciones en cinco estados del sureste de los Estados Unidos. No se revelaron los términos de la transacción. ^{[ 52 ]}

Los contratistas representan solo el cinco por ciento de los clientes de Home Depot, pero generan el 45 por ciento de los 132 mil millones de dólares en ventas anuales de la compañía. Para atender a estos clientes contratistas, la compañía está construyendo nuevos centros de distribución de plataforma plana diseñados específicamente para atender a los constructores que llegan en camiones de plataforma plana para contratistas . ^{[ 62 ]}

The Home Depot anunció el nuevo eslogan "Cómo los que hacen, hacen más" el 5 de diciembre de 2019, reemplazando el eslogan anterior "Más ahorro. Más hacer." que se introdujo en la circular del 18 de marzo de 2009, reemplazando "Puedes hacerlo. Podemos ayudarte." que se había utilizado desde 2003. ^{[ 63 ]} Otros eslóganes utilizados en los últimos 25 años incluyen "The Home Depot, los precios bajos son solo el comienzo" a principios de la década de 1990 y "Cuando estés en The Home Depot, te sentirás como en casa" a finales de la década de 1990 y "The Home Depot: ¡Primeros en mejoras para el hogar!" de 1999 a 2003. ^{[ 64 ]}

Marc Powers, empleado de larga trayectoria, se convirtió en jefe de la división de tiendas de Home Depot en Estados Unidos en 2014. Reemplazó a Marvin Ellison, quien se marchó para convertirse en director ejecutivo de JC Penney . En enero de 2016, Home Depot anunció la salida de Powers como jefe de división, siendo reemplazado por otra empleada veterana, Ann-Marie Campbell , una de sus subdirectoras. El cambio de liderazgo se hizo efectivo el 1 de febrero de 2016. La Sra. Campbell ha trabajado en Home Depot durante más de 30 años, comenzando como cajera en una sucursal del sur de Florida . Su cargo más reciente fue el de presidenta de la división sur de Home Depot. ^{[ 65 ]}

The Home Depot tiene más de 90 centros de distribución en todo Estados Unidos para abastecer a más de 2000 tiendas The Home Depot. ^{[ 66 ]}

El dominio homedepot.com atrajo al menos 120 millones de visitantes anuales en 2008, según una encuesta de Compete.com . ^{[ 67 ]} En EE. UU., HomeDepot.com tiene 5 centros de atención telefónica ubicados en Kennesaw, GA; Atlanta, GA; Marietta, GA; Ogden, UT; y Tempe, AZ. Home Depot en línea ofrece recogida en tienda y devoluciones en línea. ^{[ 68 ]}

En 2006, The Home Depot comenzó a probar estaciones de servicio en algunas de sus tiendas. Las dos primeras tiendas de conveniencia "Home Depot Fuel" (C-Store) se ubicaron en Tennessee . Se construyeron cuatro tiendas prototipo adicionales en Acworth, Georgia ; Smyrna, Tennessee ; Greensboro, Georgia ; y Winchester, Tennessee . ^{[ 69 ]} En 2012, el vicepresidente de comunicación corporativa de Home Depot, Stephen Holmes, dijo que la compañía no tenía planes para estaciones de servicio adicionales ni para crecer en esa área. ^{[ 70 ]}

Home Depot ofrece alquiler de herramientas, vehículos y equipos en la mayoría de sus sucursales. ^{[ 71 ]} Las opciones de camiones y furgonetas incluyen camiones de plataforma , furgonetas de carga y camiones de caja en varios tamaños. Se encuentran disponibles equipos de construcción, jardinería y para el hogar de calidad profesional, desde herramientas manuales hasta maquinaria pesada. Los alquileres se ofrecen por períodos de 4 horas, diarios, semanales y mensuales. ^{[ 72 ]}

Home Depot vende exclusivamente varias marcas importantes:

• Chem-Dry (limpieza de alfombras, limpieza de tapicería, limpieza de azulejos y juntas)
• Pinturas Behr ^{[ 84 ]}
• Homelite (herramientas eléctricas y para exteriores)
• Martha Stewart Living Omnimedia (muebles de exterior, organización de interiores)
• Ryobi y Ridgid (herramientas eléctricas)
• Gabinetes American Woodmark
• Muebles de Thomasville Furniture Industries

Además, el minorista vende las siguientes marcas propias , aunque no fabrica ninguno de los productos por sí mismo: ^{[ 84 ]}

• Electricidad comercial
• Everbilt
• Glacier Bay — fregaderos de cocina, grifos
• Hampton Bay — ventiladores de techo, lámparas, muebles de exterior ^{[ 84 ]}
• HDX — una marca de bajo costo introducida en febrero de 2012, reemplazando a la marca Workforce ^{[ 84 ] [ 85 ]} La calidad de los productos vendidos bajo la marca tiene una revisión general negativa de Consumer Reports (2017), ^{[ 86 ]} y reseñas mixtas sobre productos individuales (2022). ^{[ 87 ] [ 88 ] [ 89 ]}
• Colección de Decoradores del Hogar
• Husky ^{[ 84 ]}

Home Depot es propiedad principalmente de inversores institucionales, que poseen alrededor del 70% de las acciones. Los mayores accionistas en diciembre de 2023 fueron: ^{[ 90 ]}

• El Grupo Vanguard (9,49%)
• BlackRock (7,15%)
• State Street Corporation (4,35%)
• Capital World Investors (3,86%)
• Geode Capital Management (2,01%)
• Morgan Stanley (1,93%)
• Capital Research Global Investors (1,48%)
• Banco de América (1,45%)
• Corporación Charles Schwab (1,33%)
• Norges Bank (1,25%)

La Fundación Home Depot es el brazo filantrópico de la empresa, creado en 2002. Ha contribuido con más de 200 millones de dólares en tiempo, mano de obra, dinero y suministros a diversas causas, entre ellas Habitat for Humanity , el Centro Médico Nacional City of Hope , con sede en California , y la organización de construcción de parques infantiles KaBOOM! ^{[ 91 ]} Home Depot apoya a la comunidad militar estadounidense con un descuento militar del 10 %. Desde 1993, el programa "Team Depot" ha otorgado subvenciones a organizaciones de veteranos y cuenta con trabajadores de una tienda local que realizan trabajo voluntario en beneficio de los veteranos. ^{[ 92 ]}

Home Depot se asoció con la campaña Ready Georgia de la Agencia de Manejo de Emergencias de Georgia , aportando suministros y utilizando sus instalaciones para este esfuerzo estatal destinado a aumentar la preparación ante emergencias entre los niños de Georgia. ^{[ 93 ]} La compañía también proporcionó kits de emergencia y otros premios para un concurso de arte y ensayo dirigido a estudiantes de escuelas primarias de Georgia. ^{[ 94 ]}

En marzo de 2018, la empresa donó 50 millones de dólares para capacitar a 20 000 personas como trabajadores de la construcción durante la próxima década. El Instituto de Constructores de Viviendas utilizará el dinero para capacitar a veteranos y soldados del Ejército de los Estados Unidos , estudiantes de secundaria y jóvenes desfavorecidos. El apoyo financiero de Home Depot tenía como objetivo ayudar a paliar la escasez de trabajadores de la construcción. ^{[ 95 ] [ 96 ]}

En su sitio web, la empresa afirma tener el compromiso de "seguir liderando con el ejemplo, demostrando al mundo que las prácticas empresariales sostenibles no solo son posibles, sino que son buenas para el negocio". ^{[ 97 ]} The Home Depot introdujo una etiqueta en casi 3000 productos en 2007. La etiqueta promueve el ahorro de energía, la silvicultura sostenible y el agua limpia. Los ejecutivos de Home Depot dijeron que, como el mayor comprador mundial de materiales de construcción, su empresa tenía el poder de persuadir a miles de proveedores, constructores de viviendas y consumidores para que siguieran su ejemplo en materia de sostenibilidad ambiental. "¿Quién en el mundo tiene más posibilidades de tener un mayor impacto en este sector que Home Depot?", preguntó Ron Jarvis, vicepresidente de innovación ambiental de Home Depot. ^{[ 98 ]} Este programa sigue la promesa que The Home Depot hizo a finales de la década de 1990 de eliminar la cantidad de ventas de madera proveniente de bosques en peligro de extinción en países como Chile e Indonesia. ^{[ 99 ]}

Además, The Home Depot promueve el reciclaje de bombillas fluorescentes compactas en sus tiendas. Como parte de este esfuerzo, la compañía creó el programa de reciclaje de bombillas más grande de Estados Unidos. ^{[ 100 ]} En marzo de 2013, las tiendas Home Depot en Canadá dejaron de aceptar bombillas fluorescentes compactas para su reciclaje. ^{[ 101 ]}

En 2002, The Home Depot se unió a PBS como patrocinador de This Old House y Ask This Old House . En 2003, The Home Depot se convirtió en patrocinador de Trading Spaces .

El cofundador de la compañía, Arthur Blank, compró la franquicia de los Atlanta Falcons de la Liga Nacional de Fútbol Americano en febrero de 2002; Blank adquirió posteriormente una franquicia de expansión en la Major League Soccer , Atlanta United FC , en abril de 2014, y el club de fútbol comenzó a jugar en marzo de 2017. The Home Depot no hizo ninguna asociación formal con los Falcons hasta abril de 2017, cuando The Home Depot adquirió los derechos de nombre del parque de 11 acres (44,520 m ² ) adyacente al Mercedes-Benz Stadium . The Home Depot Backyard ocupa el sitio del antiguo Georgia Dome y sirve como espacio de estacionamiento y para fiestas previas a los partidos durante los partidos en casa de los Falcons y Atlanta United FC y espacio verde de uso público durante los días sin eventos. El parque abrió el 11 de septiembre de 2018. ^{[ 102 ] [ 103 ]} The Home Depot es patrocinador de la Copa Mundial de la FIFA 2026 , que se llevará a cabo en Estados Unidos, Canadá y México. 

Desde 1991, la empresa se convirtió en un importante patrocinador del atletismo, patrocinando a los equipos olímpicos de Estados Unidos y Canadá , y lanzando un programa que ofrecía empleo a los atletas de acuerdo con sus horarios de entrenamiento y competición. The Home Depot dejó de patrocinar al equipo olímpico canadiense en 2005 y finalizó su programa de patrocinio para el equipo olímpico de Estados Unidos en 2009. ^{[ 104 ]}

The Home Depot fue uno de los principales patrocinadores de Joe Gibbs Racing en NASCAR desde 1999 hasta 2014. Su llegada a la serie coincidió con la salida de Tony Stewart de la Indy Racing League para unirse a la NASCAR Cup Series . Stewart condujo el auto número 20 patrocinado por The Home Depot para Joe Gibbs Racing hasta 2008, ganando 2 de sus 3 campeonatos de la serie con ese auto, y fue sucedido por Joey Logano , quien llevó el auto al círculo de ganadores en dos ocasiones. Después de que Matt Kenseth se uniera al equipo, el estatus de The Home Depot como patrocinador principal del número 20 fue asumido por Dollar General , pero la compañía continuó siendo su patrocinador secundario más frecuente a través de su división Husky Tools. El 23 de junio de 2014, la compañía anunció que pondría fin a su patrocinio de NASCAR después de 2014. ^{[ 105 ]}

The Home Depot era el patrocinador principal del Home Depot Center en Carson, California , sede del Los Angeles Galaxy de la Major League Soccer; el recinto fue anteriormente la sede del Chivas USA de la MLS, que desapareció en 2014, y del Los Angeles Riptide de la Major League Lacrosse , que desapareció en 2008. El recinto ahora se llama Dignity Health Sports Park .

En 2006, The Home Depot se asoció con la Escuela de Ingeniería Edmund T. Pratt Jr. de la Universidad de Duke para crear "The Home Depot Smart Home". Esta casa inteligente es un laboratorio habitable para diez estudiantes de ingeniería de último año que les permite sumergirse en el trabajo. El objetivo del proyecto es brindar soluciones innovadoras para el hogar en áreas como seguridad y monitoreo, comunicaciones, eficiencia energética, entretenimiento, medio ambiente y salud. ^{[ 106 ]} En enero de 2007, The Home Depot se convirtió en el patrocinador oficial de mejoras para el hogar del programa College Gameday de ESPN. ^{[ 107 ]}

El setenta y tres por ciento de las contribuciones de campaña de The Home Depot se destinaron a candidatos republicanos en las elecciones estadounidenses de 2005-2006 . "El PAC de Home Depot otorga dinero en función del historial de votación, la asignación en el comité y el puesto de liderazgo de un candidato", dijo el portavoz de la compañía, Jerry Shields. ^{[ 108 ]} El director ejecutivo en este período era Bob Nardelli , amigo del presidente estadounidense George W. Bush . ^{[ 109 ]} Nardelli organizó una recepción/recaudación de fondos en el jardín para Bush en su casa de Atlanta el 20 de mayo de 2004. ^{[ 110 ]}

En 2005, The Home Depot estuvo entre las 53 entidades que contribuyeron con el máximo de $250,000 a la segunda investidura del presidente George W. Bush . ^{[ 111 ] [ 112 ] [ 113 ]} Según el grupo de vigilancia Documented, en 2020, The Home Depot contribuyó con $125,000 al Fondo de Defensa del Estado de Derecho, un brazo de recaudación de fondos de la Asociación de Fiscales Generales Republicanos . ^{[ 114 ]}

En abril de 2021, líderes religiosos afroamericanos de Georgia pidieron un boicot nacional contra The Home Depot después de que la empresa no se pronunciara en contra de la Ley de Integridad Electoral de 2021. ^{[ 115 ] [ 116 ] [ 117 ]} El gobernador de Georgia, Brian Kemp, criticó el boicot, diciendo que "esta locura tiene que parar" y sosteniendo que "pone la política partidista por encima de los salarios de la gente". ^{[ 118 ] [ 119 ]}

En 2023, Scott Glenn, vicepresidente de protección de activos de Home Depot, instó al Congreso a aprobar una legislación destinada a combatir los grupos delictivos organizados en el sector minorista, testificando ante el Subcomité de Contraterrorismo, Aplicación de la Ley e Inteligencia del Comité de Seguridad Nacional de la Cámara de Representantes . El proyecto de ley se presentó al Congreso a principios de 2024 y serviría para aumentar la coordinación federal con las fuerzas del orden estatales y locales en la lucha contra la delincuencia en el sector minorista. ^{[ 120 ]}

Home Depot Canadá es la filial canadiense de Home Depot y una de las principales cadenas de tiendas de mejoras para el hogar en Canadá. La operación canadiense cuenta con 182 tiendas y emplea a más de 28 000 personas en el país. Home Depot Canadá tiene tiendas en las diez provincias canadienses y atiende a los territorios de Nunavut, los Territorios del Noroeste y Yukón a través de medios electrónicos (ventas en línea). La sede central canadiense se encuentra en Toronto.

La unidad canadiense se creó con la compra de Aikenhead's Hardware . La gerencia de Home Depot tenía un ambicioso plan para superar a su mayor competidor, RONA , que tiene aproximadamente cuatro veces más tiendas. Sin embargo, algunas tiendas de RONA son más pequeñas que una tienda típica de Home Depot. En términos de grandes almacenes, Home Depot tiene más tiendas que RONA (sin incluir otras marcas de Rona como Réno-Dépôt o Cashway). A partir de 2007, RONA superó a The Home Depot en ventas minoristas totales, debido a los agresivos esfuerzos de consolidación de RONA, combinados con la pérdida de la división de suministros industriales de The Home Depot, HD Supply, en julio de 2007. The Home Depot se enfrentó a la competencia de Lowe's después de que esta ingresara al mercado canadiense a finales de 2007. En 2016, Lowe's compró RONA, aumentando su número total de tiendas a más de 500 ubicaciones. En 2022, Lowe's anunció que vendería sus operaciones canadienses, incluyendo RONA, a Sycamore Partners . ^{[ 121 ]}

En Quebec , donde cuenta con 22 tiendas, The Home Depot se comercializa simplemente como Home Depot (utilizando palabras en inglés pero sin el artículo definido "The"). La filial canadiense participa en el Código de Precisión de Precios del Escáner, un programa voluntario gestionado por el Consejo Minorista de Canadá . ^{[ 122 ]}

The Home Depot opera 140 tiendas y emplea a más de 18,000 asociados a principios de 2025, lo que la convierte en una de las mayores minoristas de México desde su entrada al mercado en 2001. La compañía expandió su presencia en 2004 con la adquisición de Home Mart, que en ese entonces era la segunda mayor minorista de mejoras para el hogar en México. ^{[ 123 ]}

En febrero de 2025, The Home Depot anunció que invertiría 1.300 millones de dólares en México durante un período de tres años, con planes de abrir cinco tiendas por año y generar 12.000 empleos directos e indirectos. ^{[ 124 ]}

En diciembre de 2006, The Home Depot anunció la adquisición de la cadena china de artículos para el hogar The Home Way. Esta adquisición le brindó a The Home Depot una presencia inmediata en China, con 12 tiendas en seis ciudades. En abril de 2011, Home Depot cerró su última tienda en Pekín, la quinta que cerraba en China en los dos años anteriores. En septiembre de 2012, The Home Depot anunció el cierre de todas sus grandes superficies en China. The Home Depot conservó dos tiendas especializadas en China: una tienda Home Decorators Collection y una tienda de pinturas y revestimientos para suelos. ^{[ 125 ]}

Al 16 de septiembre de 2012, las siete tiendas de Home Depot en China habían cerrado sus puertas. ^{[ 126 ]} Home Depot no tiene planes inmediatos de expandir sus tiendas especializadas en China. La compañía adopta una actitud de esperar y ver con respecto al mercado chino, pero no desea retirarse por completo, ya que reingresar al mercado sería muy costoso.

El fracaso de The Home Depot en China se ha atribuido a la desconexión entre su filosofía de "hágalo usted mismo" y la cultura china. En 2012, The Home Depot admitió haber interpretado erróneamente el interés del país por los productos de bricolaje. Como declaró una portavoz de la empresa en una entrevista con el Wall Street Journal : "La tendencia del mercado indica que se trata más bien de una cultura de 'hágalo por mí'". ^{[ 125 ]} Algunos han especulado que The Home Depot podría haber ofrecido un modelo de "hágalo por mí" a los consumidores chinos. Los consumidores chinos prefieren ver un producto terminado, como una habitación renovada, en lugar de bombillas y madera. ^{[ 127 ]} Este problema no se presenta fuera de China, especialmente en Canadá, donde se pueden encontrar anuncios y letreros de tiendas de Home Depot en zonas con una importante población china.

Se informó que The Home Depot estaba interesado en adquirir B&Q , la mayor cadena de bricolaje del Reino Unido, Irlanda y China. B&Q había imitado notablemente el diseño de las tiendas Home Depot en EE. UU. cuando introdujo sus grandes almacenes "Warehouse" en la década de 1990, llegando incluso a cambiar sus colores corporativos al mismo tono de naranja que Home Depot. La especulación sobre una adquisición comenzó en 1999 cuando Walmart compró la cadena Asda . The Home Depot tendría que adquirir Kingfisher plc , la empresa matriz de B&Q, para adquirir B&Q. Kingfisher está compuesta por varias cadenas europeas de bricolaje; sin embargo, The Home Depot solo estaba interesado en las operaciones de B&Q y afirmó que se desharía de la cadena Castorama , que opera en Francia, Italia, Polonia y Rusia. Las conversaciones, que finalizaron en 2005, no dieron como resultado ningún acuerdo de adquisición. ^{[ 128 ] [ 129 ] [ 130 ]}

En 1993, Home Depot abrió su primera y única tienda en Perú ; sin embargo, las bajas ventas y la débil promoción de la marca llevaron a su cierre al año siguiente. En 1997, Home Depot ingresó a los mercados chileno y argentino. Si bien la iniciativa fue vista con gran optimismo por los fundadores Bernard Marcus y Arthur Blank , ^{[ 131 ]} finalmente resultó no rentable. En octubre de 2001, los socios chilenos Falabella compraron la participación de Home Depot en las cinco tiendas Home Center chilenas y las renombraron Home Store. En 2003, después de fusionarse con Sodimac , todas las tiendas adoptaron esa marca. Desde entonces, la compañía se ha expandido por toda Latinoamérica de manera muy rentable y exitosa. Actualmente es la mayor empresa de mejoras para el hogar en Sudamérica. En 2002, las tiendas Home Depot de Argentina fueron compradas por la empresa chilena Cencosud y renombradas como Easy Stores, una empresa que también se ha expandido por Sudamérica. Es la segunda mayor empresa de mejoras para el hogar en Sudamérica.

Home Depot se vio envuelto en un litigio por denuncia de irregularidades presentado bajo la Ley Sarbanes-Oxley (SOX). En julio de 2005, el exempleado Michael Davis, representado por el abogado Mark D. Schwartz , presentó una demanda contra Home Depot alegando que su despido fue una represalia por negarse a realizar cargos indebidos a los proveedores. Davis alega que Home Depot obligó a sus empleados a cumplir con una cuota fija de cargos para cubrir mercancía dañada o defectuosa, lo que los forzó a realizar devoluciones a los proveedores por mercancía que no estaba dañada ni defectuosa. Home Depot alega que despidió a Davis por faltar repetidamente al trabajo.

El juicio concluyó inicialmente en junio de 2006, pero en abril de 2007, la jueza del Departamento de Trabajo de EE. UU., Pamela Lakes Wood, ordenó la reapertura del caso después de que el bufete de abogados de Home Depot, Akin Gump Strauss Hauer & Feld, revelara que el asesor jurídico interno del gigante minorista les había informado que dos empleados de Home Depot que testificaron en el juicio habían mentido. Akin Gump envió una carta a Wood el 29 de septiembre de 2006, en la que el bufete solicitaba que se eliminara el testimonio. En respuesta a la revelación de Akin Gump, el abogado de Davis, Schwartz, solicitó la reapertura del caso para permitir un nuevo interrogatorio de los testigos. El 6 de abril de 2007, Wood ordenó la reapertura del caso.

The Home Depot resolvió la disputa. Se publicó un acuerdo de conciliación con fecha del 28 de marzo de 2008. En dicho acuerdo, The Home Depot modificó algunas de sus disposiciones de gobierno corporativo. The Home Depot también acordó pagar al abogado del demandante 6 millones de dólares en efectivo y 8,5 millones de dólares en acciones ordinarias. ^{[ 132 ]}

El caso Powell contra Home Depot USA, Inc. (2008cv61862) (2011) fue una decisión del Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Sur de Florida relativa a la infracción de patente de un dispositivo de "manos seguras" creado por Michael Powell, contratista independiente de Home Depot, en respuesta a las lesiones sufridas en las manos de los empleados que utilizaban sierras de brazo radial en las tiendas. El jurado del tribunal de distrito emitió un veredicto a favor de Powell.

En 2011, Home Depot apeló la decisión ante el Tribunal de Apelaciones de los Estados Unidos para el Circuito Federal , impugnando la denegación por parte del tribunal de distrito de su moción renovada de sentencia como cuestión de derecho sobre las cuestiones de infracción, intencionalidad y daños. ^{[ 133 ] [ 134 ]} También impugnaron la interpretación de la demanda, la conducta desleal y las determinaciones de honorarios de abogados del tribunal de distrito. El tribunal de apelaciones no encontró conducta desleal ni mala conducta suficientemente grave por parte del abogado de Powell. ^{[ 135 ]}

Tras el tornado de Joplin de 2011, en el que las paredes de un Home Depot se derrumbaron tras ser golpeadas por un tornado EF5 , el periódico The Kansas City Star , citando a ingenieros, criticó la práctica de Home Depot de utilizar la construcción con paneles prefabricados en cientos de sus grandes almacenes (otros grandes almacenes cercanos en Joplin, incluyendo un Walmart y Academy Sports + Outdoors , que tenían construcción de bloques de hormigón , perdieron sus techos, pero las paredes permanecieron intactas). En la construcción con paneles prefabricados, el hormigón se vierte en el lugar, se eleva y luego se fija al techo. Los ingenieros explicaron al Star que esta práctica, si bien normalmente es segura y eficiente, es peligrosa durante grandes tormentas porque una vez que se levanta el techo (como sucedió en Joplin), las paredes se derrumban en un efecto dominó . Siete personas murieron en la parte delantera de la tienda cuando las paredes de 45 toneladas se derrumbaron sobre ellas, mientras que 28 personas en la parte trasera sobrevivieron cuando esas paredes se derrumbaron hacia afuera. Solo dos de las paredes de losa del Home Depot sobrevivieron. En cambio, tres personas murieron en el Walmart, pero 200 sobrevivieron. Los ingenieros señalaron que cuando falla la construcción con bloques de hormigón, los elementos estructurales se rompen en pedazos y generalmente no en grandes losas. Home Depot afirmó que discrepaba fundamentalmente con los ingenieros citados por el Star y dijo que utilizaría la construcción con paneles prefabricados en la tienda reconstruida de Joplin. ^{[ 136 ]}

El 2 de septiembre de 2014, el reportero de noticias de seguridad Brian Krebs informó que estaba viendo evidencia de números de tarjetas de crédito vinculados a compras de Home Depot que se vendían en línea, lo que concluyó que sugería que los sistemas de pago de The Home Depot habían sido vulnerados por hackers. ^{[ 137 ]} El 8 de septiembre de 2014, Home Depot confirmó que sus sistemas de pago habían sido comprometidos. ^{[ 138 ]} Según su comunicado de prensa, esta vulneración afectó a todos los clientes que realizaron compras en cualquier tienda Home Depot desde abril de 2014 hasta septiembre de 2014. Home Depot ofreció a sus clientes afectados un servicio gratuito de monitoreo de crédito de un año de AllClear ID . También en su comunicado de prensa, se aseguró de enfatizar que no había evidencia que sugiriera que los clientes en línea se vieran afectados por la vulneración. El 18 de septiembre de 2014, Home Depot emitió una declaración diciendo que los hackers obtuvieron un total de 56 millones de números de tarjetas de crédito como resultado de la vulneración. Tras la filtración de datos, Home Depot implementó una nueva tecnología de cifrado en sus cajas registradoras y sistemas de autopago para proteger a sus clientes. Se presentó una demanda colectiva contra la empresa.

En marzo de 2016, Home Depot acordó pagar al menos 19,5 millones de dólares para compensar a los más de 50 millones de consumidores afectados. Los términos del acuerdo incluían un fondo de 13 millones de dólares para reembolsar a los compradores y un fondo de 6,5 millones de dólares para servicios de protección de identidad de los titulares de tarjetas. ^{[ 139 ]}

En septiembre de 2012, Home Depot acordó pagar $100,000 y proporcionar otras compensaciones para resolver una demanda por discriminación por discapacidad ^{[ 140 ]} presentada por la Comisión para la Igualdad de Oportunidades en el Empleo de los Estados Unidos , por la supuesta falta de proporcionar una adaptación razonable a una cajera con cáncer en su tienda de Towson, Maryland , y luego por supuestamente despedirla debido a su condición. ^{[ 141 ]}

En diciembre de 2020, The Home Depot fue multada con 20,75 millones de dólares por infracciones relacionadas con la pintura con plomo . ^{[ 142 ] [ 143 ]} Home Depot fue acusada de contratar contratistas para sus servicios de renovación de viviendas que no utilizaron los procedimientos adecuados para la eliminación de plomo durante los proyectos de renovación. ^{[ 143 ] [ 142 ]}