Hispanopedia Wiki
Articulo de referencia

Incendiario (término de Internet)

El flameo es el acto de publicar insultos, a menudo incluyendo blasfemias u otro lenguaje ofensivo, en Internet . [ 1 ] El flameo surge del anonimato que los foros de Internet b...

Hispanopedia WikiContenido en espanolLectura gratuita

El flameo es el acto de publicar insultos, a menudo incluyendo blasfemias u otro lenguaje ofensivo, en Internet . [ 1 ] El flameo surge del anonimato que los foros de Internet brindan a los usuarios, lo que les permite actuar de manera más agresiva. [ 2 ] El anonimato puede llevar a la desinhibición , lo que resulta en el lenguaje soez, ofensivo y hostil característico del flameo. La falta de señales sociales, la menor responsabilidad de las comunicaciones cara a cara, la mediación textual y la desindividualización también son factores probables. [ 3 ] El flameo deliberado es llevado a cabo por individuos conocidos como flamers, que están específicamente motivados para incitar al flameo. [ 4 ] Estos usuarios se especializan en el flameo y se dirigen a aspectos específicos de una conversación controvertida.

Si bien estos comportamientos pueden ser típicos o esperables en ciertos tipos de foros, pueden tener efectos adversos drásticos en otros. Las guerras de insultos pueden tener un impacto duradero en algunas comunidades de internet, donde incluso después de que una guerra de insultos haya concluido, puede producirse una división o incluso la disolución. [ 3 ]

Las personas que crean un ambiente de provocación y hostilidad llevan a los lectores a desvincularse del agresor y, potencialmente, a abandonar el foro y la sala de chat. El uso continuo de la provocación en la comunidad en línea puede generar una experiencia negativa y perjudicial para los participantes, y puede limitar su participación en la sala de chat y el programa originales. [ 5 ]

Objetivo

Los investigadores sociales han estudiado el fenómeno del "flaming", proponiendo diversas teorías al respecto. [ 6 ] Estas incluyen la desindividuación y la reducción de la conciencia de los sentimientos ajenos ( efecto de desinhibición en línea ), [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] la conformidad con las normas percibidas, [ 10 ] [ 11 ] la falta de comunicación causada por la ausencia de señales sociales disponibles en la comunicación cara a cara, [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] y el comportamiento antinormativo . [ 2 ]

Jay Wright Forrester , al hablar sobre cómo los participantes modelan internamente una discusión, dice:

Los modelos mentales son difusos, incompletos y están formulados de forma imprecisa. Además, en un mismo individuo, los modelos mentales cambian con el tiempo, incluso durante el transcurso de una sola conversación. La mente humana ensambla algunas relaciones para adaptarlas al contexto de una discusión. A medida que el debate evoluciona, también lo hacen los modelos mentales. Incluso cuando se discute un solo tema, cada participante en una conversación emplea un modelo mental diferente para interpretarlo. Los supuestos fundamentales difieren, pero nunca se exponen abiertamente. Los objetivos son diferentes, pero no se declaran. No es de extrañar que llegar a un acuerdo lleve tanto tiempo. E incluso cuando se alcanza un consenso, los supuestos subyacentes pueden ser falacias que conducen a leyes y programas fallidos. La mente humana no está adaptada para comprender correctamente las consecuencias implícitas en un modelo mental. Un modelo mental puede ser correcto en su estructura y supuestos, pero, aun así, la mente humana —ya sea individualmente o como consenso grupal— tiende a extraer conclusiones erróneas para el futuro. [ 15 ]

Así, las conversaciones en línea suelen implicar una variedad de suposiciones y motivaciones propias de cada usuario. Sin contexto social, los usuarios a menudo no pueden comprender las intenciones de sus interlocutores. Además de los problemas derivados de los modelos mentales contradictorios que suelen presentarse en los debates en línea, la inherente falta de comunicación cara a cara en internet puede fomentar la hostilidad. El profesor Norman Johnson, al comentar sobre la propensión de los usuarios de internet a atacarse mutuamente, afirma:

La literatura sugiere que, en comparación con la comunicación cara a cara, la mayor incidencia de insultos al usar la comunicación mediada por computadora se debe a la reducción en la transmisión de señales sociales, lo que disminuye la preocupación de los individuos por la evaluación social y el temor a las sanciones o represalias sociales. Cuando la identidad social y el estatus del grupo son relevantes, la mediación por computadora puede disminuir los insultos porque los individuos centran su atención en el contexto social (y las normas asociadas) en lugar de en sí mismos. [ 16 ]

La falta de contexto social crea un elemento de anonimato, que permite a los usuarios sentirse protegidos de las formas de castigo que podrían recibir en un entorno más convencional. Johnson identifica varios precursores de los insultos entre usuarios, a quienes denomina "compañeros de negociación", ya que la comunicación en Internet suele implicar interacciones de ida y vuelta similares a una negociación. Los incidentes de insultos suelen surgir en respuesta a la percepción de que uno o más compañeros de negociación están siendo injustos. Esta percepción de injusticia puede incluir la falta de consideración por los intereses particulares de un individuo, un trato desfavorable (especialmente cuando quien insulta ha sido considerado con otros usuarios) y malentendidos agravados por la incapacidad de transmitir indicadores sutiles como señales no verbales y expresiones faciales . [ 16 ]

Factores

Existen múltiples factores que influyen en por qué las personas se involucran en el acoso verbal. Por ejemplo, está el factor del anonimato y la posibilidad de ocultar la identidad mediante diferentes medios. [ 17 ] Al ocultar la identidad, las personas pueden construir una nueva personalidad y actuar de una manera que no lo harían si su identidad fuera conocida. Otro factor en el acoso verbal es la agresión proactiva, "que se inicia sin una amenaza o provocación percibida", y quienes la reciben pueden responder con sus propios ataques y utilizar la agresión reactiva. [ 17 ] Otro factor que influye en el acoso verbal son las diferentes variables de comunicación. Por ejemplo, las redes de comunicación fuera de línea pueden afectar la forma en que las personas actúan en línea y pueden llevarlas a participar en el acoso verbal. [ 17 ] Finalmente, está el factor de la agresión verbal y cómo las personas que participan en ella utilizan esas tácticas al participar en el acoso verbal en línea. [ 17 ]

El acoso verbal puede variar desde sutil hasta extremadamente agresivo en comportamientos en línea, como imágenes despectivas, ciertos emojis usados ​​en combinación e incluso el uso de mayúsculas. Estos elementos pueden mostrar un patrón de comportamiento utilizado para transmitir ciertas emociones en línea. Las víctimas deben hacer todo lo posible por evitar responder con violencia para prevenir una guerra de palabras. El acoso verbal se extiende más allá de las interacciones en redes sociales . También puede ocurrir a través de correos electrónicos, y el hecho de que alguien califique un correo electrónico como "acoso verbal" depende de si lo considera hostil, agresivo, insultante u ofensivo. Lo que importa es cómo la persona recibe la interacción. Se pierde tanto en la traducción al comunicarse en línea en comparación con la comunicación en persona, que es difícil distinguir la intención de alguien. [ 18 ]

Historia

A lo largo de la historia se encuentran ejemplos de debates que culminaron en un intercambio rápido de insultos entre dos partes. Las discusiones sobre la ratificación de la Constitución de los Estados Unidos solían ser intensas y acaloradas, tanto a nivel social como emocional, con numerosos ataques mutuos a través de la prensa local. Este tipo de interacciones siempre han formado parte de la crítica literaria. Por ejemplo, el desprecio de Ralph Waldo Emerson por la obra de Jane Austen a menudo se extendía a la propia autora, a quien describía como «sin genio, ingenio ni conocimiento del mundo». A su vez, Thomas Carlyle llamó a Emerson «un babuino desdentado y canoso». [ 19 ]

En la era moderna , el término "flaming" se utilizaba en las escuelas de ingeniería de la costa este de Estados Unidos como participio presente en una expresión vulgar para describir a una persona irascible y, por extensión, a personas similares en los primeros foros y salas de chat de Internet . El "flaming" en Internet se observaba principalmente en los grupos de noticias de Usenet , aunque también se sabía que ocurría en las redes informáticas WWIVnet y FidoNet . Posteriormente, se utilizó en otras partes de la oración con un significado muy similar.

El término "flaming" se popularizó en los grupos de noticias de Usenet en los años ochenta, donde el inicio de una "llama" se indicaba a veces escribiendo "FLAME ON" y luego "FLAME OFF" cuando la sección de la llama del mensaje estaba completa. Esto hace referencia tanto a la Antorcha Humana de los Cuatro Fantásticos , quien usaba esas palabras al activar sus poderes de fuego, como al funcionamiento de los programas de procesamiento de texto de la época, que colocaban comandos antes y después del texto para indicar cómo debía aparecer impreso.

El término "flaming" está documentado en The Hacker's Dictionary [ 20 ] , que en 1983 lo definió como "hablar con vehemencia o incesantemente sobre un tema poco interesante o con una actitud manifiestamente ridícula". El significado de la palabra ha divergido de esta definición desde entonces.

Jerry Pournelle explicó en 1986 por qué quería un archivo de eliminación para BIX : [ 21 ]

...mientras que una conferencia informática abierta comienza con un pequeño grupo de participantes bien informados y muy interesados, pronto atrae a otros. Eso está bien; se supone que debe atraer a otros. ¿Dónde más se podrían obtener nuevas ideas? Pero pronto atrae a demasiados, muchísimos, y algunos de ellos no solo son ignorantes, sino que están agresivamente mal informados. Se produce una dilución. Las discusiones se reemplazan por argumentos. Los ánimos se caldean. El resultado es que, si bien las conferencias informáticas comenzaron ahorrando tiempo, comienzan a consumir todo el tiempo ahorrado y más. Las comunicaciones provienen de docenas de fuentes. Gran parte de ellas son redundantes. Algunas son absurdas. El usuario dedica cada vez más tiempo a lidiar con irrelevancias. Un día, el usuario se despierta, decide que la euforia inicial era falsa y cierra sesión para no volver jamás. Esto se conoce como agotamiento, y al parecer es bastante común.

Añadió: «Me di cuenta de algo: la mayor parte de la irritación provenía de un puñado de personas, a veces solo una o dos. Si pudiera ignorarlas, las videoconferencias seguirían siendo valiosas. Por desgracia, no siempre es fácil». [ 21 ]

La investigación sobre la comunicación mediada por computadora (CMC) ha dedicado una cantidad significativa de tiempo y esfuerzo a describir y predecir la participación en la comunicación agresiva e incivil en línea. Específicamente, la literatura ha descrito el comportamiento agresivo e insultante como "flaming", que se ha definido como comportamientos verbales hostiles, [ 22 ] la expresión desinhibida de hostilidad, insultos y burlas, y comentarios hostiles dirigidos a una persona u organización dentro del contexto de la CMC. [ 22 ]

En el siglo XXI, el acoso verbal se observa con frecuencia en espacios de comunicación digital como plataformas de redes sociales y salas de chat en línea. Es especialmente común en las secciones de comentarios de plataformas para compartir contenido multimedia como YouTube. [ 6 ] Debido a su frecuencia significativa en los inicios del intercambio de comentarios en redes sociales, el acoso verbal se asocia con los orígenes de los comentarios de odio. [ 6 ] El acoso verbal en redes sociales tiene fuertes vínculos con el ciberacoso : una forma de acoso en la que las víctimas son atacadas mediante medios digitales. Esto puede crear entornos tóxicos que llevan a los usuarios afectados a abandonar las redes sociales. [ 23 ]

Evaluaciones y evolución del siglo XXI

El término «flaming» suele considerarse sinónimo de «internet trolling» . Sin embargo, el uso frecuente de ambos términos desde finales de la década de 1990 hasta la de 2010 ha llevado a algunos investigadores de la cultura de internet a desarrollar definiciones únicas para cada palabra. En la mayoría de los casos, los trolls de internet publican deliberadamente comentarios ofensivos e incendiarios con la esperanza de generar conflicto o caos entre sus objetivos. [ 24 ] Esto generalmente significa que los trolls de internet no están emocionalmente involucrados con la persona o el tema al que se refieren sus trolls. El «flame trolling» y el «flamebait» están estrechamente relacionados con este tipo de comportamiento en línea.

No se ha establecido una definición académica de "flaming" como sí se ha hecho con la de "trolling". De la variedad de definiciones publicadas, muchas son demasiado amplias para aplicarse a una sola palabra. En el estudio de Peter J. Moor de 2010 sobre "flaming" en YouTube, algunos participantes informaron su desconocimiento de la definición de "flaming". [ 6 ] Algunos expertos han pedido que se deje de usar el término en contextos académicos. [ 25 ] En su artículo de 2006 "What is your claim to flame" (¿Cuál es tu derecho a "flamear"?), la actual profesora y directora de Estudios Críticos en el California College of the Arts, Patricia G. Lange, escribió que " ' flaming' es un término sobresaturado que ignora la naturaleza interactiva tanto de las llamas como de las afirmaciones de llama". [ 25 ] La idea de Norman Johnson de que "flaming" puede ser el resultado de una injusticia percibida entre "socios de negociación" sugiere que, a diferencia de los trolls, quienes "flamean" están emocionalmente involucrados en la persona o el tema al que se refiere su "flaming". [ 16 ]

A mediados de la década de 2020, "rage bait" o "ragebait" se popularizó entre los usuarios de internet para describir comportamientos similares al trolling. Al igual que el trolling, el flame trolling y el flamebait, el rage bait se utiliza para incitar deliberadamente la ira y la frustración en las víctimas. [ 26 ] Considerando la evaluación de Norman Johnson de que el flameing tiene su origen en la inversión emocional, [ 16 ] quienes son víctimas de rage bait y trolling pueden convertirse en flamers al responder a dichos comentarios y contenidos provocadores.

Tipos

Troleo con fuego

El troleo incendiario consiste en publicar un mensaje provocador u ofensivo , conocido como flamebait , [ 27 ] en un grupo de discusión público de Internet, como un foro , un grupo de noticias o una lista de correo , con la intención de provocar una respuesta airada (una "llama") o una discusión.

El uso de provocaciones puede proporcionar al usuario un entorno controlado de provocación y respuesta en el que participar anónimamente en conflictos y exhibir un comportamiento agresivo sin afrontar las consecuencias que tal comportamiento podría acarrear en un encuentro cara a cara. En otros casos, las provocaciones pueden utilizarse para reducir el uso de un foro al enfurecer a sus usuarios. En 2012, se anunció que el Departamento de Estado de EE. UU. comenzaría a utilizar tácticas de acoso cibernético contra yihadistas como parte de la Operación Paz Viral. [ 28 ]

Entre las características del comportamiento incendiario, se han identificado como típicas el uso de mensajes escritos completamente en mayúsculas o la repetición múltiple de signos de exclamación, junto con blasfemias. [ 29 ]

Guerra de fuego

Una guerra de insultos surge cuando varios usuarios responden de forma provocativa a una publicación original, que a veces sirve como cebo para la polémica. Estas guerras suelen involucrar a muchos usuarios, incluso a quienes intentan calmarla, y pueden convertirse rápidamente en una acalorada discusión que eclipsa el debate habitual del foro.

Resolver una guerra de insultos puede ser difícil, ya que a menudo es complicado determinar quién es realmente el responsable de que una discusión razonable se convierta en una guerra de insultos. Alguien que publica una opinión contraria en un foro de discusión muy específico puede ser fácilmente etiquetado como "provocador", "incendiario" o "troll". [ 30 ]

Las discusiones acaloradas pueden volverse intensas e incluir amenazas de muerte, ataques personales y amplificación de textos, pero para algunos sociólogos, estas discusiones pueden unir a las personas. No se debe tomar demasiado en serio lo que se dice en una discusión acalorada, ya que las palabras duras son parte de este tipo de discusiones. [ 31 ]

Una forma de resolver una guerra de insultos o responder a los insultos es comunicarse abiertamente con los usuarios que los provocan. Reconocer los errores, ofrecer ayuda para resolver el desacuerdo, presentar argumentos claros y razonados, e incluso la autocrítica, se han señalado como estrategias valiosas para poner fin a tales disputas. Sin embargo, otros prefieren simplemente ignorar los insultos, señalando que, en muchos casos, si el insulto no recibe atención, se olvidará rápidamente a medida que continúen las discusiones del foro. [ 19 ] Desafortunadamente, esto puede motivar a los trolls a intensificar sus actividades, creando distracciones adicionales.

"Caer en la trampa" o "alimentar al troll" se refiere a alguien que responde al mensaje original sin saber si este tenía la intención de provocar una respuesta. A menudo, cuando alguien cae en la trampa, otros se lo hacen notar con el acrónimo "YHBT", que significa "Te han trolleado", o responden con "No alimentes a los trolls". Los usuarios del foro generalmente no le dan crédito al troll; eso solo lo alimenta.

Disparos políticos

El acoso político suele ocurrir cuando las opiniones de las personas son cuestionadas y buscan expresar su enojo. Al ocultar su identidad, las personas pueden ser más propensas a participar en el acoso político. [ 17 ] En un estudio de 2015 realizado por Hutchens, Cicchirillo y Hmielowski, encontraron que "aquellos que tenían más experiencia en discusiones políticas, ya sea en línea o fuera de línea, eran más propensos a indicar que responderían con un ataque", y también encontraron que la agresión verbal también influyó en que una persona participara en el acoso político. [ 17 ] El acoso en Internet también ha contribuido a que algunos políticos abandonen su campo, incluida Kari Kjønaas Kjos del Partido del Progreso de Noruega , quien optó por dejar la política en abril de 2020 debido a la hostilidad que experimentaba en línea. [ 32 ]

llamas corporativas

El acoso cibernético corporativo se produce cuando un gran número de comentarios críticos, generalmente agresivos o insultantes, se dirigen a los empleados, productos o marcas de una empresa. Las causas comunes incluyen el comportamiento inapropiado de los empleados, experiencias negativas de los clientes, atención inadecuada a clientes e influencers, violación de principios éticos, injusticias evidentes y reacciones inapropiadas. Las guerras de comentarios pueden provocar daños a la reputación, disminución de la confianza del consumidor, caídas en el precio de las acciones y los activos de la empresa, aumento de responsabilidades, incremento de demandas y una disminución de clientes, influencers y patrocinadores. Según la evaluación de los daños, las empresas pueden tardar años en recuperarse de una guerra de comentarios que puede desviar la atención de su propósito principal. Kayser señala que las empresas deben prepararse para posibles guerras de comentarios creando alertas para una "lista negra" predefinida de palabras y monitoreando los temas de rápido crecimiento relacionados con su empresa. Por otro lado, Kayser indica que una guerra de comentarios también puede resultar una experiencia positiva para la empresa. Según el contenido, este podría compartirse en múltiples plataformas y aumentar el reconocimiento de la empresa, los seguidores en redes sociales, la presencia de la marca, las ventas y la fidelización de clientes. Por lo tanto, el tipo de marketing que surge de una guerra de comentarios puede generar mayores ganancias y reconocimiento de marca a mayor escala. Sin embargo, se recomienda que, al utilizar las redes sociales, las empresas sean conscientes de que su contenido podría usarse en una guerra de comentarios y que deben tratarlo como una emergencia. [ 33 ]

Insultos no verbales

Un aspecto definitorio de la interacción digital es la multitud de métodos de comunicación no verbal que ofrece. Los emoticonos , y posteriormente los emojis, se han asociado con el acoso verbal en internet desde la década de 1990. [ 6 ] Debido a su uso no estandarizado, los emoticonos y emojis pueden ser increíblemente difíciles de interpretar correctamente en la comunicación en línea. Esto amplifica aún más la pérdida del contexto conversacional cara a cara que se experimenta al utilizar la comunicación digital. Un estudio de 1996 encontró que la inclusión de emoticonos amistosos en mensajes digitales de odio e insultos no cambió la interpretación negativa del destinatario de la comunicación. [ 34 ] El uso de emoticonos y emojis en este contexto es un ejemplo de sarcasmo, una característica comúnmente identificada del acoso verbal. [ 35 ]

El auge de las plataformas de transmisión en vivo a finales de la década de 2000 y principios de la de 2010 estableció un nuevo escenario para el uso de la provocación no verbal. La función "emote" de Twitch permite a los espectadores de transmisiones en vivo subir imágenes y emojis, tanto universales como personalizables y específicos del creador, a los chats en vivo. Debido a que los chats de las transmisiones en vivo ocurren en tiempo real, los mensajes de los espectadores contienen menos contexto y suelen ser más cortos que los de otros medios digitales que dependen de una conversación previa. [ 36 ] La naturaleza en tiempo real de los chats de las transmisiones en vivo hace que los servicios de moderación automatizada sean mucho menos efectivos de lo que suelen ser. [ 36 ] Un estudio de 2023 encontró que los eventos de moderación de chats en vivo casi siempre se activaban por comentarios que violaban explícitamente los términos de servicio de la plataforma. [ 36 ] Para eludir este tipo de aplicación, los provocadores y trolls a menudo utilizan emojis, emoticonos y emotes para molestar a los streamers en lugar de texto verbal.

Ejemplos

Cualquier tema que genere controversia puede provocar discusiones acaloradas. Como es de esperar en internet, la tecnología es un tema recurrente. Los debates habituales entre usuarios de sistemas operativos rivales, como Windows , Mac OS clásico y macOS , o sistemas operativos basados ​​en Linux e iOS o Android , usuarios de procesadores Intel y AMD , y usuarios de consolas como Nintendo Switch , Wii U , PlayStation 4 y Xbox One , suelen degenerar en interminables «guerras de fuego», también conocidas como guerras de software . Con cada lanzamiento de una nueva tecnología, se crea una base de seguidores muy activa, lo que permite que las discusiones se reanuden.

La cultura popular sigue generando gran cantidad de discusiones acaloradas e innumerables guerras de comentarios en internet, como los constantes debates entre los fans de Star Trek y Star Wars . Las discusiones sobre celebridades y personalidades televisivas actuales también suelen provocar debates.

En 2005, la autora Anne Rice se vio envuelta en una polémica en los foros de reseñas del minorista en línea Amazon.com después de que varios críticos publicaran comentarios mordaces sobre su última novela. Rice respondió a los comentarios con una extensa respuesta, que rápidamente generó más reacciones de los usuarios. [ 19 ]

En 2007, la experta en tecnología Kathy Sierra fue víctima de acoso cibernético cuando una imagen suya, representada como un cuerpo mutilado, se difundió en foros en línea. Además de la foto manipulada, su número de seguro social y su domicilio también se hicieron públicos. En consecuencia, Sierra prácticamente abandonó su carrera en tecnología como respuesta al acoso y las amenazas que recibió a raíz del mismo. [ 37 ] [ 31 ]

En noviembre de 2007, el popular sitio de discusión audiovisual AVS Forum cerró temporalmente sus foros de discusión sobre HD DVD y Blu-ray debido a, según informó el sitio, "amenazas físicas que involucraron a la policía y posibles acciones legales" entre defensores de los formatos rivales . [ 38 ]

Las elecciones presidenciales de 2016 fueron testigos de una guerra de insultos entre el candidato republicano Donald Trump y la candidata demócrata Hillary Clinton . Los ataques verbales intercambiados entre ambos fueron ampliamente difundidos, constituyendo un ejemplo de provocación política y una guerra de insultos. [ 39 ] Mensajes similares se compartieron en el período previo a las elecciones presidenciales de 2024 , cuando Donald Trump se refirió a su oponente, Kamala Harris , como "Kamala la mentirosa", y al presidente en funciones, Joe Biden , como "Joe Biden el corrupto" en su cuenta X. [ 40 ]

La gravedad de los insultos varía, y por lo tanto, también varía la reacción de los estados al imponer cualquier tipo de sanción. [ 41 ] Las leyes varían de un país a otro. En la mayoría de los casos, los insultos constantes pueden considerarse acoso cibernético, [ 42 ] lo que puede resultar en acciones por parte del proveedor de servicios de Internet para impedir el acceso al sitio web objeto de los insultos. Sin embargo, a medida que las redes sociales se conectan cada vez más estrechamente con las personas y sus vidas reales, las palabras más duras pueden considerarse difamación. [ 43 ] Por ejemplo, se creó una ley de verificación de identidad en Corea del Sur para ayudar a controlar los insultos y detener el "uso malicioso de Internet", pero los opositores a la ley argumentan que infringe el derecho a la libertad de expresión . [ 2 ]

Véase también

Referencias

  1. ↑ "Definición de llamas" . techterms.com . Consultado el 20 de abril de 2019 .
  2. 1 2 3 Cho, Daegon; Kwon, K. Hazel (octubre de 2015). "Los impactos de la verificación de identidad y la divulgación de señales sociales en los comentarios ofensivos de los usuarios en línea". Computers in Human Behavior . 51 : 363–372 . doi : 10.1016/j.chb.2015.04.046 .
  3. 1 2 Humphreys, Ashlee (2016). Redes sociales: principios perdurables . Oxford. ISBN 9780199328437OCLC 908698924​​ {{cite book}}: CS1 mantenimiento: falta el editor de ubicación ( enlace )
  4. ↑ Flamand, Eveline (2007–2008). "Descifrando la jerga de Internet L33t5p34k en foros de mensajes" (PDF) . Facultad de Artes y Filosofía de la Universidad de Gante : 46.
  5. ↑ "Puede que las críticas a la falta de hijos hayan funcionado con Julia Gillard, pero hay indignación por la 'Princesa Palaszczuk' | van Badham" . TheGuardian.com . 31 de diciembre de 2019.
  6. ^ Peter J. Moor ;​ A. Heuvelman; R. Verleur (2010). "Llameantes en YouTube" (PDF) . Las computadoras en el comportamiento humano . 26 (6): 1536–1546 . doi : 10.1016/j.chb.2010.05.023 .
  7. ↑ S. Kiesler; J. Siegel; TW McGuire (1984). "Aspectos psicosociales de la comunicación mediada por computadora". American Psychologist . 39 (10): 1123– 1134. doi : 10.1037/0003-066X.39.10.1123 . S2CID 3896692 . 
  8. ↑ S. Kiesler; D. Zubrow; AM Moses; V. Geller (1985). "Afecto en la comunicación mediada por computadora: un experimento en discusión síncrona de terminal a terminal". Interacción Humano-Computadora . 1 : 77–104 . doi : 10.1207/s15327051hci0101_3 .
  9. ↑ S. Kiesler; L. Sproull (1992). "Toma de decisiones en grupo y tecnología de la comunicación". Organizational Behavior and Human Decision Processes . 52 : 96–123 . doi : 10.1016/0749-5978(92)90047-b .
  10. ↑ Martin Lea; Tim O'Shea; Pat Fung; Russell Spears."Incitación al odio" en la comunicación mediada por computadora: observación, explicaciones, implicaciones". Contextos de la comunicación mediada por computadora .
  11. ↑ Moor, Peter J. (2007). Conforming to the Flaming Norm in the Online Commenting Situation (PDF) (Tesis). Universidad de Twente . Recuperado el 18 de enero de 2022 .
  12. ↑ Thompsen, PA (1994). "Un episodio de provocación: una narrativa creativa". ETC: A Review of General Semantics . 51 : 51–72 .
  13. ↑ Heidi McKee (2002)."¡¡¡SUS OPINIONES DEMOSTRARON UNA VERDADERA IGNORANCIA!!!": (Mal)Comunicación en un foro de discusión interracial en línea". Computers and Composition . 19 (4): 411– 434. doi : 10.1016/s8755-4615(02)00143-3 .
  14. ↑ J. Kruger; J. Parker; Z. Ng; N. Epley (2005). "Egocentrismo por correo electrónico: ¿podemos comunicarnos tan bien como pensamos?". Journal of Personality and Social Psychology . 89 (6): 925– 936. doi : 10.1037/0022-3514.89.6.925 . PMID 16393025. S2CID 1998520 .  
  15. ↑ Jay W. Forrester (1971). "Comportamiento contraintuitivo de los sistemas sociales" (PDF) . Proyecto de Dinámica de Sistemas en Educación del MIT . pág. 4. Archivado (PDF) del original el 23 de agosto de 2009. Recuperado el 18 de enero de 2022 . 
  16. 1 2 3 4 Johnson, Norman A. (2009). "Ira y provocación en negociaciones mediadas por computadora entre desconocidos". Decision Support Systems . 46 (3): 660– 672. doi : 10.1016/j.dss.2008.10.008 .
  17. 1 2 3 4 5 6 Hutchens, Myiah J; Cicchirillo, Vincent J; Hmielowski, Jay D (12 de febrero de 2014). "¿¡¿Cómo pudiste pensar eso?!?!: Entendiendo las intenciones de participar en el acoso político". New Media & Society . 17 (8): 1201– 1219. doi : 10.1177/1461444814522947 . ISSN 1461-4448 . S2CID 31784760 .  
  18. ↑ Turnage, Anna K. (2007). "Comportamientos agresivos en correos electrónicos y conflicto organizacional". Journal of Computer-Mediated Communication . 13 (1). Oxford University Press (OUP): 43– 59. doi : 10.1111/j.1083-6101.2007.00385.x . ISSN 1083-6101 . S2CID 8093848 .  
  19. 1 2 3 Goldsborough, Reid (febrero de 2005). "Cómo responder a las llamas (sin chamuscarse)". Information Today . 22 (2).
  20. ↑ Steele, Guy L; Woods, Donald R; Finkel, Raphael A; Crispin, Mark R; Stallman, Richard M; Goodfellow, Geoffrey S (1983). The Hacker's dictionary: a guide to the world of computer wizards . Nueva York: Harper & Row. ISBN 9780060910822.
  21. 1 2 Pournelle, Jerry (marzo de 1986). "Todo tipo de software" . BYTE . pág. 269. Consultado el 27 de agosto de 2015 . 
  22. 1 2 Hwang, Jiyeon; Lee, Hwansoo; Kim, Keesung; Zo, Hangjung; Ciganek, Andrew P. (3 de marzo de 2016). "Neutralización cibernética y acoso cibernético". Behaviour & Information Technology . 35 (3): 210– 224. doi : 10.1080/0144929X.2015.1135191 . ISSN 0144-929X . S2CID 37685735 .  
  23. ↑ Lange, Patricia G. (5 de septiembre de 2014). "Buscando el 'Tú' en 'YouTube': Un análisis de la capacidad de respuesta en línea - EPIC" . EPIC . Archivado del original el 17 de junio de 2025. Recuperado el 1 de diciembre de 2025 .
  24. ↑ Hardaker, Claire (2010). "Trolling en la comunicación asíncrona mediada por computadora: De las discusiones de los usuarios a las definiciones académicas" (PDF) . Journal of Politeness Research . 6 (2). doi : 10.1515/jplr.2010.011 .
  25. 1 2 Lange, Patricia G. (2010). "¿Cuál es tu derecho a la llama?" . First Monday . 11 (9).
  26. ↑ Jieun, Shin; DeFelice, Chris; Soojong, Kim (22 de mayo de 2025). "La emoción vende: cebo de ira vs. cebo de información en titulares de noticias sensacionalistas en redes sociales" . Periodismo digital . 13 (7): 1271– 1290. doi : 10.1080/21670811.2025.2505566 .
  27. ↑ "Definición de Flamebait" . Consultado el 4 de agosto de 2019 .
  28. ↑ Sydiongco, David (19 de julio de 2012). "Nueva estrategia en la guerra contra el terrorismo: trollear foros yihadistas" . Slate . Consultado el 4 de agosto de 2019 .
  29. ↑ Turnage, Anna K. (1 de octubre de 2007). "Comportamientos agresivos en correos electrónicos y conflicto organizacional". Journal of Computer-Mediated Communication . 13 (1): 43– 59. doi : 10.1111/j.1083-6101.2007.00385.x . S2CID 8093848 . 
  30. ↑ Koiranen, I., Koivula, A., Malinen, S., & Keipi, T. (2022). Corrientes subterráneas de cámaras de eco y guerras de fuego: correlatos político-partidistas del comportamiento en redes sociales. Journal of Information Technology & Politics, 19(2), 197–213. https://doi.org/10.1080/19331681.2021.1950095
  31. 1 2 Jane, Emma A. (1 de marzo de 2015). "¿Incitación al odio? ¿Qué incitación al odio? Los escollos y potencialidades de investigar la hostilidad en línea" . Ética y tecnología de la información . 17 (1): 65– 87. doi : 10.1007/s10676-015-9362-0 . hdl : 1959.4/unsworks_81632 . ISSN 1572-8439 . S2CID 14404033 .  
  32. ↑ Andersen, Ida Vikøren (6 de febrero de 2021). "Hostilidad en línea: Insultos, troleo y el debate público" . First Monday . doi : 10.5210/fm.v26i3.11547 . hdl : 11250/2764630 . ISSN 1396-0466 . 
  33. ↑ Kayser, Holger; Salmann, Stephan; Bartels, Christian (30 de julio de 2015). "Gestión de guerras de fuego: manejo de crisis en la era de las redes sociales" . EY Consulting Hub . Ernst & Young . Recuperado el 18 de enero de 2022 .{{cite web}}: CS1 maint: servicio de archivado obsoleto ( enlace )
  34. ↑ Thompsen, Philip A.; Foulger, Davis A. (1996). "Efectos de los pictogramas y las citas en los insultos en el correo electrónico" . Computers in Human Behavior . 12 (2): 225– 243. doi : 10.1016/0747-5632(96)00004-0 .
  35. ↑ Turnage, Anna K. (2007). "Comportamientos agresivos en correos electrónicos y conflicto organizacional" . Journal of Computer-Mediated Communication . 13 (1): 43– 59. doi : 10.1111/j.1083-6101.2007.00385.x .
  36. 1 2 3 Moon, Jihyung (8 de octubre de 2023). "Análisis de violaciones de normas en chats de transmisión en vivo". Actas de la Conferencia de 2023 sobre Métodos Empíricos en Procesamiento del Lenguaje Natural : 852–868 . arXiv : 2305.10731 . doi : 10.18653/v1/2023.emnlp-main.55 .
  37. ↑ Schwartz, Mattathias (3 de agosto de 2008). "Los trolls entre nosotros" . The New York Times Magazine .
  38. ↑ Moskovciak, Matthew (7 de noviembre de 2007). "Los fanáticos de la guerra de formatos cierran el foro AVS" . CNet . Consultado el 6 de julio de 2014 .
  39. ↑ "«Elimina tu cuenta»: Clinton y Trump se enzarzan en una guerra de insultos en Twitter . SBS News . Consultado el 10 de mayo de 2019 .
  40. ↑ Donald Trump [@realDonaldTrump]. (29 de octubre de 2024). Los demócratas no solo han humillado y avergonzado enormemente al corrupto Joe Biden, sino que ahora exigen que no esté en ningún lugar X. https://x.com/realDonaldTrump?lang=en&mx=2
  41. ↑ Wallace, Patricia (19 de marzo de 2001). La psicología de Internet . Cambridge University Press. doi : 10.1017/CBO9780511581670 . ISBN 9780511581670.
  42. ↑ Patchin, Justin (2012). Prevención y respuesta al ciberacoso: perspectivas de expertos . Nueva York: Routledge. ISBN 978-1412997836.
  43. ↑ Porter, David (13 de septiembre de 2013). Cultura de Internet . Routledge. ISBN 978-1135209049.

Lecturas adicionales

  • Elly Konijn, ed. (2008). Comunicación interpersonal mediada . Taylor y Francisco. ISBN 978-0-8058-6303-1.
  • Sally Sieloff Magnan, ed. (2008). Mediating discourse online . John Benjamins Publishing Company. ISBN 978-90-272-0519-3.
  • Kirschner, Paul A.; et  al. (2003). Visualizing Argumentation: Software Tools for Collaborative and Educational Sense-making . Londres: Springer. ISBN 978-1-85233-664-6.
  • Ashlee Humphreys, ed. (2016). Principios perdurables de las redes sociales . Oxford University Press. ISBN 978-0199328437.
  • Una reconceptualización interaccional de los "ataques verbales" y otros mensajes problemáticos , por Patrick B. O'Sullivan y Andrew J. Flanagin.
  • Guerreros de la llama.net
  • Referencia antigua a un tema provocador en USENET, 1985 (a través de Google Groups)
  • Gestión de conflictos mediáticos: Cómo afrontar una crisis en la era de las redes sociales.
Lecturas relacionadas
6 articulos
BlasfemiaBlasfemiaLas blasfemias , también conocidas como insultos , maldiciones o palabrotas , implican el uso de palabras supuestamente ofensivas con diversos fine...InternetInternetInternet (o internet ) [a] es el sistema global de redes de computadoras interconectadas que utiliza el conjunto de protocolos de Internet (TCP/IP)...DesinhibiciónLa desinhibición , también conocida como desinhibición conductual , se reconoce médicamente como una orientación hacia la gratificación inmediata, ...Ciencia socialCiencia socialLas ciencias sociales son una de las ramas de la ciencia dedicada al estudio de las sociedades y las relaciones entre los individuos dentro de ella...iconoDesindividualizaciónLa desindividuación es un concepto de la psicología social que generalmente se entiende como la pérdida de la autoconciencia [ 1 ] en los grupos , ...Efecto de desinhibición en líneaEfecto de desinhibición en líneaEl efecto de desinhibición en línea se refiere a la falta de restricción que uno siente cuando se comunica en línea en comparación con la comunicac...