Hoteles y Resorts Four Seasons

Four Seasons Hotels Limited , que opera como Four Seasons Hotels and Resorts , es una empresa canadiense de hoteles y resorts de lujo ^{[ 3 ]} con sede en Toronto , Ontario, Canadá. ^{[ 4 ]} Four Seasons opera actualmente más de 100 hoteles y resorts en todo el mundo. ^{[ 5 ]} Desde 2007, Bill Gates (a través de Cascade Investment ) y el príncipe Al-Waleed bin Talal (a través de Kingdom Holding Company ) han sido los propietarios mayoritarios de la empresa. ^{[ 6 ]} A enero de 2022, Cascade Investment, controlada por Gates, posee el 71,25 % y Kingdom Holding Company, controlada por Alwaleed, posee el 23,75 % de Four Seasons. ^{[ 7 ]}

El empresario canadiense Isadore Sharp fundó Four Seasons en 1960. Siendo un joven arquitecto que trabajaba para su padre, Sharp diseñó un motel para un amigo de la familia; su éxito lo motivó a intentar crear su propio hotel. Compró un gran terreno en una zona deteriorada de Toronto y planeó una parada para viajeros de negocios; el Four Seasons Motor Hotel abrió sus puertas en 1961 con los inversores iniciales Murray Koffler , Fred Eisen y Eddie Creed. ^{[ 8 ]}

Four Seasons construyó más hoteles, incluido el Inn on the Park de 1963 , un hotel resort de dos pisos de 4 millones de dólares en los suburbios de Toronto que albergaba la primera discoteca de Canadá. ^{[ 9 ] [ 10 ]}

El lujo de alta gama se convirtió en parte de la marca cuando la empresa se expandió a Londres . Cuando un promotor se acercó a Four Seasons para construir un hotel en Londres, Sharp planeó que compitiera con los hoteles de élite y de estilo clásico de la ciudad, como Claridge's y The Connaught . ^{[ 4 ]} El hotel Inn on the Park en Londres abrió sus puertas en 1970. ^{[ 5 ]}

El consultor principal fue el estudio de arquitectura Aedas . ^{[ 11 ]}

En 1974, los sobrecostos del Hotel Four Seasons Vancouver casi llevaron a la empresa a la bancarrota . Como resultado, la empresa comenzó a adoptar su modelo de negocio actual, centrado únicamente en la gestión, eliminando los costos asociados con la compra de terrenos y edificios. La empresa salió a bolsa en 1986. ^{[ 5 ]} En la década de 1990, Four Seasons y Ritz-Carlton comenzaron a competir directamente, con Ritz-Carlton haciendo hincapié en una imagen uniforme, mientras que Four Seasons destacaba la arquitectura y los estilos locales con un servicio uniforme; finalmente, Four Seasons ganó cuota de mercado. ^{[ 5 ]}

Construido en 1986, ^{[ 12 ] [ 13 ]} el Four Seasons Hotel Austin es un hotel de nueve pisos en 2.3 acres (0.93 ha) de terreno en la orilla norte del lago Lady Bird . ^{[ 14 ]} En 1997, el Four Seasons Hotel Austin se convirtió en el primer hotel en tener "una red de Internet inalámbrica de alta velocidad" después de que Wayport, Inc. la instalara allí para probar redes de Internet inalámbricas. ^{[ 15 ]} El hotel hospedó a la reina Isabel II en 1991 cuando visitó Texas . ^{[ 16 ]} Fue adquirido por Anbang Insurance Group del Blackstone Group por $359.7 millones en 2016. ^{[ 14 ]} 

En 1992, Four Seasons adquirió Regent Hotels & Resorts . ^{[ 17 ]} La mayoría de los hoteles Regent en desarrollo en ese momento, como los de Bali e Estambul , abrieron como Four Seasons, mientras que a la cartera existente, como el Beverly Wilshire , se les permitió conservar temporalmente la marca Regent hasta que cumplieran con los estándares de la marca para convertirse en propiedades Four Seasons. ^{[ 18 ]} Carlson adquirió los derechos para desarrollar nuevos hoteles bajo la marca Regent en 1998, y a mediados de la década de 2000, la mayoría de las propiedades Regent más antiguas habían cambiado su marca a Four Seasons, con la notable excepción de Regent Singapore . Tras la compra de Regent por IHG Hotels & Resorts en 2018, Four Seasons anunció que dejaría de administrar Regent Singapore, poniendo fin así a la asociación de la compañía con el nombre durante 26 años. ^{[ 19 ]}

Las crisis económicas de principios y mediados de la década de 2000 afectaron a la empresa. Cuando los atentados del 11 de septiembre provocaron el colapso del sector turístico , Four Seasons se negó a bajar los precios de las habitaciones para preservar el valor percibido de la marca, lo que generó tensiones con los propietarios de los hoteles, que estaban perdiendo dinero. ^{[ 5 ]} La empresa se recuperó y, en 2007, acordó su compra por parte del presidente de Microsoft, Bill Gates, y el príncipe Al-Waleed bin Talal de Arabia Saudita por 3800 millones de dólares. ^{[ 20 ]} Ambos poseen el 95 % de la empresa, y Sharp el resto. ^{[ 5 ]}

Durante la Gran Recesión , la empresa realizó los primeros despidos corporativos de su historia, recortando el 10% de su plantilla en Toronto. ^{[ 5 ]} En abril de 2010, tras una disputa de un año con Broadreach Capital Partners y Maritz, Wolff & Co., propietarios del complejo Aviara cerca de San Diego, un panel de arbitraje dictaminó que, si bien ambas partes contribuyeron al fin de la relación comercial, Four Seasons no había violado su acuerdo de gestión. Los árbitros ordenaron a Broadreach pagar a Four Seasons para rescindir el contrato. ^{[ 21 ]} El complejo ya no es un Four Seasons.

Four Seasons ha seguido añadiendo más hoteles y resorts a su cartera, especialmente en China . Abrió un nuevo hotel en Hangzhou en 2010 y en Guangzhou , Pekín , y una segunda propiedad en Shanghái en 2012. En India , tiene dos hoteles: uno en Bombay y otro en Bangalore . ^{[ 22 ]} En 2013, abrió su primer hotel en Rusia en el Palacio Lobanov-Rostovsky en San Petersburgo , y posteriormente abrió un segundo hotel en Moscú . En Indonesia , tiene un hotel en Yakarta y otros dos en Bali . En octubre de 2012, Four Seasons abrió un nuevo hotel de 259 habitaciones en Toronto , en Yorkville, diseñado por la firma de diseño de renombre internacional Yabu Pushelberg . El hotel incluye un restaurante de lujo dirigido por el famoso chef Daniel Boulud . Fue aclamado por The Globe and Mail como "la renovación de una marca canadiense icónica en su ciudad natal". ^{[ 23 ]} El ático fue comprado por el empresario Robert Österlund (fundador de Xacti, LLC e Inbox.com) por un precio récord canadiense de más de 28 millones de dólares. ^{[ 24 ]}

En 2009, el fundador Sharp escribió unas memorias tituladas Four Seasons: The Story of a Business Philosophy . En ellas se incluía una crónica histórica de los hoteles desde su creación. ^{[ 25 ]}

En 2020, los confinamientos por la COVID-19 obligaron a Four Seasons a cerrar temporalmente muchos de sus hoteles y resorts en todo el mundo. Por pura casualidad, Four Seasons fue el único operador hotelero en el estado de Hawái dispuesto a permitir que HBO se hiciera cargo de un resort completo —específicamente, el Four Seasons Resort Maui— durante 13 semanas para filmar una nueva serie de televisión con una trama desconocida. ^{[ 26 ]} La primera temporada de The White Lotus tuvo tan buena acogida que Four Seasons decidió asociarse nuevamente con HBO para la segunda y tercera temporadas, que se filmaron en sus resorts de Taormina , Italia, y Ko Samui , Tailandia. ^{[ 26 ]}

En septiembre de 2021, Cascade anunció que aumentará su participación actual del 47,5% al ​​71,25% mediante la compra, por 2210 millones de dólares en efectivo, de la mitad de la participación actual del 47,5% propiedad de Saudi Kingdom Holding Company (KHC). ^{[ 27 ]}

En la primavera de 2025, Four Seasons promocionó abiertamente su conexión con The White Lotus por primera vez durante la tercera temporada de la serie. ^{[ 26 ]} Esto culminó en la transformación temporal del Four Seasons Westlake Village en un resort White Lotus y una proyección del final de temporada con muchos miembros del elenco presentes. ^{[ 28 ]}

Four Seasons no es propietaria de ninguna de sus propiedades; ^{[ 29 ]} las opera en nombre de los propietarios y promotores inmobiliarios . Por ejemplo, su hotel de Las Vegas forma parte del complejo Mandalay Bay . Los contratos entre Four Seasons y los propietarios de las propiedades suelen permitir a la empresa participar en el diseño de la propiedad y gestionarla con un control casi total sobre todos los aspectos de la operación. ^{[ 5 ]}

Four Seasons generalmente obtiene el tres por ciento de los ingresos brutos y alrededor del cinco por ciento de las ganancias de las propiedades que opera. Los propietarios de las propiedades deben aportar fondos adicionales para marketing, ventas a nivel de toda la cadena, sistemas de reservas y renovaciones. Los hoteles Four Seasons tienen plantillas más grandes que las cadenas de la competencia, y la empresa mantiene cuentas de reserva separadas para cada hotel para cubrir los costos de mantenimiento. Los márgenes de ganancia son relativamente bajos, pero la marca atrae a los desarrolladores gracias a la reputación de los hoteles como activos sólidos para la garantía de préstamos o la reventa. ^{[ 5 ]}

Four Seasons Hotels and Resorts comenzó a ofrecer alquileres vacacionales en junio de 2014. Denominados Alquileres Residenciales, las propiedades están disponibles en: Norteamérica ( Costa Rica , Houston , Jackson Hole , Nevis , Punta Mita , San Diego , Whistler, Vail ), África ( Marrakech , Mauricio , Seychelles , Sharm El Sheikh ), Europa (Cap-Ferrat) y Asia ( Bali en la bahía de Jimbaran , Yakarta , Chiang Mai , Koh Samui , Bangkok ). La primera residencia privada independiente de Four Seasons abrió sus puertas en Londres , en el número 20 de Grosvenor Square , Mayfair, en julio de 2019. Será el tercer establecimiento de Four Seasons en Londres. ^{[ 30 ]}

Los alquileres residenciales ofrecen los mismos servicios que los hoteles y resorts Four Seasons en un entorno residencial. Los clientes son principalmente vacacionistas multigeneracionales y viajeros en grupos pequeños. ^{[ 31 ]}

• Hotel Four Seasons Bangkok , Tailandia: Inaugurado en 1978 como The Peninsula Bangkok , pasó a llamarse Regent Bangkok en 1982, nombre que Four Seasons conservó tras adquirir Regent entre 1992 y 2003. ^{[ 32 ]} Four Seasons finalizó su contrato de gestión en 2015, y el hotel fue renombrado bajo la marca Anantara de su propietario, Minor Hotels . ^{[ 33 ]}
• Hotel Four Seasons Berlín , Alemania: Inaugurado en 1996, la administración cesó en 2004. Posteriormente fue rebautizado como Regent Berlin. ^{[ 34 ]}
• Hotel Four Seasons Damasco , Siria: Inaugurado en 2005 y financiado por el príncipe Al-Waleed bin Talal (quien es accionista de la empresa) y el empresario sirio Samer Foz . El hotel permaneció afiliado a la cadena hotelera años después del inicio de la Guerra Civil Siria , que llevó a Canadá a romper relaciones con Siria, hasta 2019, cuando Estados Unidos impuso sanciones a Foz por sus vínculos con Bashar al-Asad . El hotel continúa llamándose Four Seasons, a pesar de ya no estar asociado con la cadena. ^{[ 35 ]}
• Hotel Four Seasons Dublín , Irlanda: Inaugurado en 2001, la administración cesó en 2014. Fue renombrado como InterContinental a partir del 1 de enero de 2015. ^{[ 36 ]}
• Hotel Four Seasons Jakarta , Indonesia: Inaugurado en 1995 como Regent Jakarta, un hotel Four Seasons, el hotel fue renombrado como Four Seasons propiamente dicho en 2004. El hotel cerró en 2014, inicialmente para renovaciones que se esperaba que estuvieran terminadas para 2018. ^{[ 37 ]} Sin embargo, nunca volvió a abrir como un Four Seasons. La gestión del hotel fue asumida finalmente por Marriott International , que lo renombró como The St. Regis Jakarta en 2022. ^{[ 38 ]} El nombre "Hotel Four Seasons Jakarta" ahora se refiere a otro hotel que la cadena abrió en 2016.
• Hotel Four Seasons Lion Palace , San Petersburgo , Rusia. Inaugurado en 2013 en un palacio renovado que data de 1820. Abandonó la cadena en 2022, tras la invasión rusa de Ucrania , aunque continúa llamándose Four Seasons. ^{[ 39 ]}
• Hotel Four Seasons London en Canary Wharf , Reino Unido: Inaugurado en 1999, dejó de pertenecer a la cadena en 2016. Actualmente se conoce como Canary Riverside Plaza. ^{[ 40 ]}
• Hotel Four Seasons Moscú , Rusia: Inaugurado en 2014 sobre el terreno demolido del Hotel Moskva, que operó desde 1935 hasta 2004. Al igual que su homólogo en San Petersburgo, dejó la cadena tras la invasión rusa de Ucrania, pero continúa llamándose Four Seasons. ^{[ 39 ]}
• Hotel Four Seasons Philadelphia , Estados Unidos: Inaugurado en 1983, su gestión cesó en 2015. ^{[ 41 ]} Hilton Worldwide asumió la gestión; actualmente se le conoce como The Logan, a Curio Collection by Hilton . Un nuevo Four Seasons abrió sus puertas en el cercano Comcast Technology Center en 2019.
• Hotel Four Seasons São Paulo , Brasil: Inaugurado en 2018, la administración cesó en 2020. Marriott International asumió la asociación con el hotel en 2022 y lo renombró como JW Marriott São Paulo. ^{[ 42 ]}
• Hotel Four Seasons Shanghai , China: Inaugurado en 2002 como el primer hotel Four Seasons en China. En 2020, la compañía anunció que el hotel cerraría por reformas, las cuales comenzaron en junio de 2022. ^{[ 43 ]} Posteriormente, el hotel fue retirado del sitio web de Four Seasons, y Hyatt anunció que lo reabriría como un Alila en 2024. ^{[ 44 ]}
• Hotel Four Seasons Shanghai Pudong, China: Inaugurado en 2012. La gestión pasó a manos de IHG Hotels & Resorts en 2020, que lo renombró como Regent Shanghai Pudong. ^{[ 45 ]}
• Hotel Four Seasons Tokyo en Chinzan-so, Japón: Inaugurado en 1992. Fue el primer hotel Four Seasons en abrir en la región de Asia y el Pacífico, pero dejó de pertenecer a la cadena en 2012. Actualmente se le conoce como Hotel Chinzan-so Tokyo.
• Hotel Four Seasons Toronto , Canadá: Inaugurado en 1978 como una renovación del antiguo Hyatt Regency Toronto, que había abierto seis años antes. El hotel cerró en 2012, coincidiendo con la apertura de un nuevo hotel Four Seasons en las cercanías de Toronto, y fue convertido en un condominio. ^{[ 46 ]}
• Hotel Four Seasons Vancouver , Canadá: Inaugurado en 1976, fue uno de los pocos hoteles Four Seasons propiedad directa de la cadena, en lugar de ser operado en nombre de un tercero. Tras 44 años de servicio, el hotel cerró en 2020 a raíz de una disputa legal con los propietarios del terreno. ^{[ 47 ]}
• Four Seasons Resort Dallas at Las Colinas , Estados Unidos: Inaugurado en 1986 por USAA , su gestión finalizó en 2022. Posteriormente, Marriott International asumió el control, convirtiéndolo en un Ritz-Carlton en 2024. ^{[ 48 ]}
• Four Seasons Resort Great Exuma en Emerald Bay, Bahamas: Inaugurado en 2003 como parte del complejo turístico Great Exuma's Emerald Bay, su gestión se interrumpió en 2009. Varios meses después, reabrió sus puertas como Sandals Emerald Bay . ^{[ 49 ]}
• Inn on the Park , Toronto, Canadá: Inaugurado en 1963 como el primer hotel de lujo de la compañía, prototipo de la marca Four Seasons. Sufrió un declive en la década de 1980, abandonando finalmente la cadena en 1996 y convirtiéndose en un Holiday Inn . El hotel cerró en 2005 y posteriormente fue demolido. ^{[ 9 ]}
• Regent Singapore , un hotel Four Seasons: Inaugurado en 1988 como Pavilion Inter-Continental Singapore , se convirtió en Regent y fue gestionado por Four Seasons desde 1992 hasta 2018, siendo la última propiedad de Regent bajo Four Seasons en conservar su nombre. ^{[ 19 ]} Actualmente, el hotel es gestionado por Hilton Worldwide como Conrad Singapore Orchard . ^{[ 50 ]}
• El Ritz-Carlton Chicago, un hotel Four Seasons , Estados Unidos: Inaugurado en 1975, el hotel se unió a la cadena Four Seasons en 1977. A pesar de su nombre, originalmente no estaba afiliado a The Ritz-Carlton Hotel Company (que no existía en ese momento; el nombre "Ritz-Carlton" se usaba bajo licencia). Abandonó la cadena en 2013 antes de unirse a Marriott International en 2015, bajo la cual comenzó a operar como un Ritz-Carlton propiamente dicho. ^{[ 51 ]}

En 2003, el Four Seasons Explorer, un catamarán de lujo de tres cubiertas con 11 camarotes, comenzó a navegar en las Maldivas . Los visitantes de los dos resorts Four Seasons de las Maldivas, Kuda Huraa y Landaa Giraavaru, podían reservar camarotes o alquilar el barco completo para viajes de entre tres y siete días. ^{[ 52 ]} Tras dos décadas, el barco partió de las Maldivas en 2023 hacia Palaos , donde Four Seasons comenzó a ofrecer excursiones a finales de ese año. ^{[ 53 ]}

En septiembre de 2022, Four Seasons anunció el lanzamiento de Four Seasons Yachts. En junio de 2023, la compañía confirmó sus planes para un segundo barco cuya entrega estaba prevista para 2026. ^{[ 54 ]}

El primer superyate de ultralujo "Four Seasons I" fue botado en el astillero Fincantieri, Italia, en enero de 2025. El yate cuenta con 95 suites de ultralujo con amplios balcones y vistas al océano de piso a techo, y mide 207 metros (679 pies) de largo ^{[ 55 ]} . Su entrada en servicio estaba programada para enero de 2026 y sería capitaneado por la capitana Kate McCue ^{[ 56 ]} . Su viaje inaugural tuvo lugar el 20 de marzo de 2026, coincidiendo con el 65 aniversario de la apertura del primer hotel Four Seasons. El viaje inaugural recorrió el Mediterráneo ^{[ 55 ]} .

El jet Four Seasons es un Airbus A321 neo-LR con 48 asientos de primera clase diseñados para el turismo de bienestar . ^{[ 57 ] [ 58 ]} A partir de mayo de 2026, el jet cuenta con las siguientes comodidades: conserje personal 24/7, planificador de viajes dedicado, chef ejecutivo a bordo, conserje de equipaje dedicado, médico de viaje y tripulación de servicio capacitada por Four Seasons ^{[ 59 ]} .

La revista Travel + Leisure y la encuesta Zagat clasifican laspropiedades de la cadena hotelera entre los mejores hoteles de lujo del mundo. ^{[ 60 ] [ 61 ]} Los lectores de la revista Conde Nast Traveler han votado al Four Seasons Tented Camp Golden Triangle en Chiang Rai, Tailandia, como uno de los diez mejores hoteles del mundo durante tres años consecutivos. ^{[ 62 ]} La empresa ha sido nombrada una de las "100 mejores empresas para trabajar" por Fortune cada año desde el inicio de la encuesta en 1998, ocupando el puesto n.° 47 en 2015, ^{[ 63 ]} y es elogiada por tener una de las tasas de rotación de empleados más bajas en la industria hotelera . ^{[ 63 ] [ 64 ]}

En los últimos años, los restaurantes de los hoteles y resorts Four Seasons han sido reconocidos por Zagat y Michelin . Esta última ha otorgado un total de 29 estrellas a 20 de los restaurantes de la compañía, incluyendo el Four Seasons Hotel Hong Kong (tres restaurantes), París (tres restaurantes), Pekín (dos restaurantes) y Florencia. ^{[ 65 ]}

• Portal de hoteles

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