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Proactivo

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Proactiv es una marca estadounidense de productos para el cuidado de la piel desarrollada por dos dermatólogas estadounidenses , Katie Rodan y Kathy A. Fields , y lanzada en 1995 por Guthy-Renker , una empresa de marketing directo con sede en California , que fue promocionada por celebridades. [ 2 ] La gama incluye humectantes, geles de ducha y productos de tratamiento, pero la marca es conocida por su rutina antiacné de tres pasos Solutions , que consiste en un limpiador con peróxido de benzoilo, un tónico con ácido glicólico y una loción de tratamiento. [ 3 ] [ 4 ] Proactiv+, una reformulación del kit de tres pasos, se presentó en 2013, y en 2017, ProactivMD se lanzó con adapaleno . [ 5 ]

Como resultado de sus patrocinios de celebridades e infomerciales , Proactiv es una de las marcas de cuidado de la piel más populares de todos los tiempos, según el Journal of Clinical and Aesthetic Dermatology . [ 6 ] Las ventas ascendieron a 800 millones de dólares anuales en 2010, con un presupuesto de medios de casi 200 millones de dólares y entre 12 y 15 millones de dólares para honorarios de celebridades. [ 7 ] El producto se vende principalmente en Ulta Beauty , Target y en línea como artículos individuales o como parte de un programa de continuidad . Un mes después de realizar el pedido, los clientes reciben un suministro para tres meses, que continúa hasta que se cancela la suscripción. [ 8 ]

Historia

Desarrollo de productos

Proactiv fue creada a finales de la década de 1980 por Katie Rodan y Kathy A. Fields, quienes se conocieron mientras estudiaban en la Facultad de Medicina de la Universidad de Stanford . [ 9 ] [ 10 ]

Se le ofreció Proactiv a Neutrogena , que lo rechazó, pero su director ejecutivo, Allan Kurtzman, sugirió venderlo a través de infomerciales. [ 10 ] [ 11 ] Guthy-Renker ya estaba en el negocio de los infomerciales y aceptó comercializarlo y distribuirlo. El primer infomercial apareció en octubre de 1995, ofreciendo una garantía de devolución de dinero y entrega rápida, y presentando a la modelo Judith Light , quien sufría de problemas de acné. [ 11 ] [ 12 ] Posteriormente, Rodan y Fields fundaron su propia marca de cuidado de la piel, Rodan + Fields . [ 13 ]

Guthy-Renker

Guthy-Renker LLC es una empresa de marketing de respuesta directa registrada en El Segundo, California . Fundada en noviembre de 1988 por Bill Guthy y Greg Renker , la empresa es conocida como "el Rolls-Royce " de la industria de los infomerciales. [ 14 ] [ 15 ] En 2012, su cartera de productos generaba 1.800 millones de dólares al año. [ 16 ] La gama incluye la línea de cuidado de la piel Principal Secret de Victoria Principal (su primera marca de cuidado de la piel), Wen Hair Care , Meaningful Beauty de Cindy Crawford y JLo Beauty de Jennifer Lopez . [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ]

Estar protegido

En marzo de 2000, Nestlé se unió a Guthy-Renker como accionista mayoritario de Proactiv. En octubre de 2016, Nestlé vendió sus acciones a EQT AB . [ 1 ]

Alchemee y Taro

En 2022, The Proactiv Company anunció su cambio de marca y reposicionamiento bajo el nuevo nombre Alchemee. [ 20 ] A principios de 2022, Alchemee anunció su adquisición por parte de Taro Pharmaceutical Industries . [ 21 ]

Productos

Proactiv es una marca registrada de Alchemee/Taro Pharmaceutical Industries Ltd. Los productos principales de la marca son kits de tres pasos que incluyen un limpiador, un tónico/tratamiento y una loción/crema hidratante, que se venden por 36 dólares al mes en Estados Unidos.

El tónico revitalizante contiene ácido glicólico , jugo de hoja de Aloe Barbadensis y hamamelis , un astringente . [ 22 ] [ 23 ] El ingrediente activo en el limpiador y la loción, fuera de Europa, es una concentración del 2,5 % de peróxido de benzoilo microcristalino . El peróxido de benzoilo se ha utilizado desde 1934 para eliminar Cutibacterium acnes , la bacteria que causa el acné. [ 24 ] Varios tratamientos para el acné de venta libre lo contienen, incluidos Clean & Clear , Clearasil , Doctor's Dermatologic Formula , Neutrogena Advanced Systems , PanOxyl y Stridex . [ 25 ] [ 26 ]

En 2013 se lanzó Proactiv+, un kit de tres pasos sin parabenos que incluye un limpiador exfoliante (Exfoliante Suavizante de la Piel), un tratamiento (Tratamiento Dirigido a los Poros) y una crema hidratante (Hidratante Perfeccionador de la Tez). El exfoliante contiene un 2,5 % de peróxido de benzoilo microcristalino, el tratamiento contiene un 2,5 % de peróxido de benzoilo encapsulado y la crema hidratante contiene un 0,5 % de ácido salicílico . Es más hidratante que el programa original y está diseñado para pieles secas a sensibles. [ 5 ]

Seguridad y eficacia

Una reacción cutánea al peróxido de benzoilo

Proactiv está dirigido a clientes con acné leve a moderado. [ 22 ] Según una revisión de 2011, se han realizado pocos estudios que examinen su eficacia. [ 3 ] Un estudio de 2007 observó una reducción de las lesiones inflamatorias del 39 % en sujetos que utilizaban una combinación de butenafina y peróxido de benzoilo, en comparación con el 34 % en aquellos que utilizaban Proactiv que contenía solo peróxido de benzoilo. [ 3 ] [ 27 ] Un médico sugirió en Salon que su sistema de tres pasos podría facilitar el cumplimiento por parte de los adolescentes, pero que la clave de su éxito radicaba en sus patrocinios de celebridades. [ 25 ]

En 2011, Consumer Reports comparó Proactiv (2,5 % de peróxido de benzoilo) con dos productos más económicos: AcneFree (2,5 % de peróxido de benzoilo) y OXY Maximum (10 % de peróxido de benzoilo). [ 28 ] En ese momento, un suministro de dos meses de Proactiv costaba alrededor de $40 en EE. UU., AcneFree $20 y OXY Maximum $5. [ 8 ] Ochenta y tres sujetos, de entre 14 y 40 años, utilizaron uno de los productos dos veces al día durante ocho semanas. La revista informó que, independientemente del producto utilizado, después de dos semanas, alrededor del 75 % de los sujetos observaron una reducción promedio del 35 % en las imperfecciones. Después de ocho semanas, entre el 50 % y el 66 % observaron una reducción promedio del 40 %. [ 28 ]

El peróxido de benzoilo puede resecar la piel, causar eritema (enrojecimiento) y descamación fina, aunque estos efectos suelen ser leves, y aumentar la sensibilidad a la luz solar. Una de cada 500 personas puede experimentar dermatitis alérgica de contacto . Se clasifica como agente de categoría C para el embarazo, lo que sugiere que su uso durante el embarazo podría no ser prudente, según una revisión bibliográfica publicada en el Journal of Clinical and Aesthetic Dermatology . [ n 1 ] Si el peróxido de benzoilo entra en contacto con la ropa, es probable que la decolore. [ 29 ]

La Administración de Alimentos y Medicamentos de los Estados Unidos (FDA) advirtió en 2014 que los productos para el acné de venta libre que contienen peróxido de benzoilo y/o ácido salicílico, incluido Proactiv, pueden causar irritación grave, así como reacciones alérgicas raras pero potencialmente mortales. Se recomendó a los consumidores que dejaran de usar los productos si presentaban urticaria o picazón, y que buscaran atención médica de emergencia si se sentían mareados o experimentaban opresión en la garganta, dificultad para respirar o hinchazón de los ojos, la cara, los labios o la lengua. La FDA señaló que aún no está claro si las reacciones son causadas por los ingredientes activos, los ingredientes inactivos o una combinación de ambos. [ 30 ]

Ventas y marketing

Ventas

Máquina expendedora Proactiv, Aeropuerto Internacional de Indianápolis , 2008

Proactiv es comercializado y distribuido por Guthy-Renker y es responsable de aproximadamente la mitad de los ingresos de la empresa. [ 14 ] [ 16 ] Las ventas de Proactiv ascendieron a 800 millones de dólares en 2010. [ 7 ] El 70% de las ventas se realizaron en Estados Unidos en 2007. [ 22 ]

El producto está disponible en algunas tiendas, incluyendo Boots en el Reino Unido, [ 31 ] y en quioscos y máquinas expendedoras (conocidas como ZoomShops ) en centros comerciales y aeropuertos a través de una asociación entre American Kiosk Management y Guthy-Renker. [ 32 ] [ 33 ] Pero el producto se vende principalmente en línea o a través de un número gratuito directamente por Guthy-Renker; el 60% de los pedidos de Proactiv se realizaron en línea en 2010. [ 34 ] En 2016, Proactiv comenzó a vender sus productos en Ulta Beauty . [ 35 ]

Programa de continuidad

Alchemee vende Proactiv como parte de un programa de continuidad , también conocido como oferta de opción negativa , mediante el cual se envían pedidos repetidos del programa a los clientes hasta que cancelan su suscripción. [ 8 ] [ 36 ] Al comprar directamente a la empresa, los clientes se convierten automáticamente en miembros de un club Proactiv. Un mes después de realizar el pedido, y cada tres meses a partir de entonces, se les envía un suministro para tres meses con un costo de $34.95 (en EE. UU. a partir de 2022). Se les factura mensualmente hasta que cancelan la suscripción. [ 37 ] El enfoque se basa en el modelo de valor de vida del cliente . [ 38 ]

Anuncios y publicidad

La cantante estadounidense Katy Perry ha aparecido en un anuncio publicitario de Proactiv.

Cuando Guthy-Renker era propietaria de Proactiv, tenía un presupuesto de medios de $200 millones para la marca, gran parte del cual se gastaba en tiempo de emisión, y gastaba otros $12–15 millones al año en patrocinios de celebridades. [ 7 ] Justin Bieber , por ejemplo, recibió $3 millones en dos años. [ 34 ] Sus infomerciales han presentado a celebridades que han sufrido problemas de acné; la lista incluye a Jennifer Love Hewitt , Kelly Clarkson , P. Diddy , Avril Lavigne , Lindsay Lohan , Alyssa Milano , Katy Perry , Jessica Simpson , Britney Spears , Kendall Jenner y Vanessa Williams . [ 12 ]

Según el New York Times , hasta 2010 los infomerciales de Proactiv eran "de habla rápida" y "de venta agresiva"; un locutor aconsejaba repetidamente a los espectadores que "llamaran ahora" y ofrecía envío más rápido si el pedido se realizaba en tres minutos. A medida que los infomerciales perdieron popularidad, las ventas de Proactiv se estancaron. [ 39 ] Desde 2010, Guthy-Renker ha intentado introducir la marca en el mercado principal de cosméticos, centrándose en la calidad en lugar del precio. [ 7 ] Comenzó a anunciarse en la televisión nacional durante programas como American Idol y en las revistas Elle , InStyle y People . [ 39 ]

En 2012, la Autoridad de Normas Publicitarias (ASA) del Reino Unido prohibió parte de la publicidad de Proactiv por considerarla engañosa. Un espectador se quejó de que las celebridades probablemente habían usado la versión estadounidense de Proactiv, que difiere de la versión británica. Según la ASA, las celebridades habían firmado declaraciones en las que afirmaban haber usado la versión británica durante algunas semanas entre uno y tres años antes, pero los anuncios daban la impresión de que seguían beneficiándose de ella, por lo que la queja del espectador fue aceptada. [ 40 ]

Notas

  1. Ashley Decker, Emmy M. Graber ( Journal of Clinical and Aesthetic Dermatology , 2012): "Desde la década de 1930, el BP [peróxido de benzoilo] ha sido una opción popular para el tratamiento del AV [acné vulgar] debido a sus propiedades queratolíticas , comedolíticas moderadas y antibacterianas , que incluyen la reducción de Cutibacterium acnes y Staphylococcus aureus en la piel. Los efectos secundarios cutáneos del BP suelen ser irritantes, pueden depender de la concentración y/o del vehículo, y generalmente son leves, incluyendo signos como sequedad, eritema y descamación fina. Una minoría de la población tratada con BP para el AV experimentará dermatitis alérgica de contacto verdadera (1:500). Aunque está disponible sin receta, el BP es un agente de categoría C para el embarazo, lo que sugiere que su uso durante el embarazo puede no ser prudente." [ 6 ]

Referencias

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  2. Katie Rodan, Kathy Fields (2008). Unblemished , Simon and Schuster, pp. 4–8 .
  3. 1 2 3 Kraft John, Freiman Anatoli (2011). "Manejo del acné" . Revista de la Asociación Médica Canadiense . 183 (7): E430– E435. doi : 10.1503/cmaj.090374 . PMC 3080563. PMID 21398228 .  
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  6. 1 2 Decker Ashley, Graber Emmy M (2012). "Tratamientos para el acné de venta libre" . Journal of Clinical and Aesthetic Dermatology . 5 (5): 32– 40. PMC 3366450. PMID 22808307 .  
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