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Articulo de referencia

Reckitt

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Reckitt es una empresa multinacional británica de bienes de consumo con sede en Slough , Reino Unido. [ 3 ] Fabrica productos de salud, higiene y nutrición. [ 4 ]

Las marcas de Reckitt incluyen la marca de antiséptico Dettol , el analgésico Disprin , [ 5 ] el medicamento para el dolor de garganta Strepsils , el limpiador de inodoros Harpic , la marca de depilación Veet , el suplemento de apoyo inmunológico Airborne , [ 6 ] la marca australiana de insecticida Mortein , el remedio para la indigestión Gaviscon , la marca de alimentos para bebés Mead Johnson , el ambientador Air Wick y otras marcas y productos como: Calgon , Clearasil , Cillit Bang, Durex , Lysol , Mycil , Enfamil y Vanish . [ 7 ] [ 5 ]

La empresa se formó en 1999 mediante la fusión de la empresa británica Reckitt & Colman plc y la empresa holandesa Benckiser NV. Tras la fusión, la empresa se conoció como Reckitt Benckiser hasta 2021. [ 8 ]

Historia

Orígenes

Stoke Holy Cross Mill, en Norwich , Inglaterra, sede de la mostaza Colman's desde 1814 hasta 1862.
Logotipos históricos
Primer logotipo de Reckitt Benckiser, utilizado desde 1999 hasta 2009.
Primer logotipo, utilizado desde 1999 hasta 2009.
Segundo logotipo de Reckitt Benckiser, utilizado desde 2009 hasta 2014.
Segundo logotipo, aproximadamente entre 2009 y 2014.
Tercer logotipo de Reckitt Benckiser, utilizado desde 2014 hasta 2021.
Tercer logotipo, utilizado desde 2014 hasta 2021.

Johann Benckiser fundó un negocio en Pforzheim , Alemania, en 1823. [ 9 ] Su actividad principal eran los productos químicos industriales. [ 10 ] Ludwig Reimann, un químico, se unió al negocio en 1828 y se casó con la hija de Benckiser. [ 11 ] Benckiser murió en 1851 [ 12 ] y el negocio pasó a ser propiedad de Reimann . [ 11 ] Reimann abrió una nueva planta química y, en 1858, la trasladó a Ludwigshafen . [ 11 ] Bajo los descendientes de Reimann, el negocio creció rápidamente en la segunda mitad del siglo XX: adquirió Coty, Inc. , un fabricante norteamericano de productos de belleza, en 1992. [ 13 ] Otros productos de Benckiser incluían Vanish y Cillit Bang. [ 9 ] Salió a bolsa en 1997. [ 14 ] [ 15 ]

Reckitt & Sons comenzó en 1840 cuando Isaac Reckitt alquiló una fábrica de almidón en Hull , Inglaterra. [ 10 ] Se diversificó hacia otros productos para el hogar y, tras su muerte en 1862, el negocio pasó a sus tres hijos. [ 16 ] En 1886, Reckitt abrió su primer negocio en el extranjero en Australia. [ 16 ] La empresa cotizó por primera vez en la Bolsa de Valores de Londres en 1888. [ 10 ] Harpic Lavatory Cleaners fue adquirida en 1932, y ese mismo año se lanzó Dettol . [ 16 ]

En 1938, Reckitt & Sons se fusionó con J. & J. Colman , fundada en 1814 cuando Jeremiah Colman comenzó a moler harina y mostaza en Norwich , Inglaterra, [ 10 ] para convertirse en Reckitt & Colman Ltd. [ 10 ] La compañía realizó varias adquisiciones, incluyendo las marcas Airwick y Carpet Fresh (1985), [ 17 ] la empresa española de productos de limpieza Camp (1989), [ 18 ] la división Boyle-Midway de American Home Products (1990), [ 19 ] y la división Lehn & Fink de Sterling Drug , fabricante del desinfectante Lysol (1994). La compra de Lehn & Fink duplicó el negocio estadounidense de Reckitt & Colman de un solo golpe. [ 20 ] Adquirió varias marcas de DowBrands en 1998. [ 21 ]

Reckitt & Colman también realizó varias desinversiones durante este tiempo, incluyendo los productos de bellas artes y gráficos (con marcas como Winsor & Newton ) y el negocio de alimentos holandés Conimex en 1990, el negocio de alimentos del Reino Unido Colman's of Norwich y los productos de refrescos Robinsons en 1995 a Unilever , [ 22 ] [ 23 ] y el negocio de alimentos australiano y canadiense Keen's en 1998. [ 10 ] [ 24 ] [ 25 ]

1999 hasta la actualidad

La empresa se formó mediante la fusión entre la británica Reckitt & Colman plc y la holandesa Benckiser NV en diciembre de 1999. Bart Becht se convirtió en director ejecutivo de la nueva empresa y se le atribuye su transformación, centrada en las marcas principales y en la mejora de la eficiencia de la cadena de suministro. La estrategia del nuevo equipo directivo de «marketing de innovación» —una combinación de mayor inversión en marketing e innovación de productos, centrada en las necesidades del consumidor— se ha vinculado al éxito continuo de la empresa. Por ejemplo, en 2008, la «rápida sucesión de nuevas variantes de productos con gran repercusión mediática» de la empresa contribuyó a «captar la atención de los compradores». [ 26 ] Business Week también señaló que «el 40 % de los 10.500  millones de dólares de ingresos de Reckitt Benckiser en 2007 procedían de productos lanzados en los tres años anteriores». [ 27 ]

En octubre de 2005, Reckitt compró el negocio de fabricación de medicamentos de venta libre de Boots , Boots Healthcare International, por 1.900 millones de libras esterlinas .  Las tres marcas principales adquiridas fueron los analgésicos Nurofen , las pastillas para el dolor de garganta Strepsils y los tratamientos antiacné Clearasil . [ 28 ] En enero de 2008, Reckitt adquirió Adams Respiratory Therapeutics, una compañía farmacéutica, por 2.300 millones de dólares; una de las principales marcas adquiridas fue Mucinex . [ 29 ] Reckitt adquirió SSL International , el fabricante de los preservativos Durex y los productos para el cuidado de los pies Scholl's , por 2.500 millones de libras esterlinas en julio de 2010. [ 30 ]  

En enero de 2011, la empresa adquirió el negocio de remedios para el resfriado y cuidado de la piel de Combe . [ 31 ] En septiembre de 2011, Bart Becht se retiró como director ejecutivo de Reckitt Benckiser, siendo reemplazado por el vicepresidente ejecutivo de Desarrollo de Categorías, Rakesh Kapoor , quien había desempeñado un papel clave en adquisiciones recientes. [ 32 ]

El 27 de agosto de 2011, Reckitt retiró del mercado todas las existencias restantes de su principal analgésico, Nurofen Plus, tras descubrirse que algunos envases contenían un fármaco antipsicótico . [ 33 ] Se descubrió que esto era obra de un adicto a la codeína que había estado robando las pastillas y sustituyéndolas por su medicación antipsicótica. [ 34 ]

En noviembre de 2012, Reckitt adquirió Schiff Nutrition , un fabricante de vitaminas y suplementos nutricionales con sede en Salt Lake City,  entre los que se incluyen Digestive Advantage, MegaRed, Airborne y Move Free, por 1400 millones de dólares estadounidenses (877  millones de libras esterlinas). [ 35 ] [ 36 ] En diciembre de 2014, Reckitt escindió su negocio de productos farmacéuticos especializados, que produce Suboxone (un medicamento para la abstinencia de opioides), en una empresa independiente llamada Indivior . [ 37 ]

En 2014, Reckitt Benckiser abandonó su nombre completo en favor de la marca RB. Según Kapoor, el nombre anterior era "un poco largo" y el cambio de nombre facilitaría las cosas. [ 38 ]

En febrero de 2017, la empresa ofreció 16.700  millones de dólares por el fabricante estadounidense de fórmulas infantiles Mead Johnson . [ 39 ] [ 40 ] En febrero de 2017, Reckitt Benckiser anunció que había comprado Mead Johnson por 16.600  millones de dólares. [ 41 ] Para llevar a cabo la transacción, Reckitt Benckiser constituyó una filial en Delaware a la que se transferiría Mead Johnson Nutrition, siendo Mead Johnson Nutrition la única entidad superviviente al finalizar la operación. [ 42 ] Tras la adquisición de Mead Johnson, Reckitt Benckiser dividió su negocio en dos divisiones: salud del consumidor y hogar e higiene. Si bien algunos analistas expertos consideraron esta medida como un preludio a una posible venta de la división del hogar, Kapoor afirmó que solo tenía como objetivo mejorar el rendimiento de cada una de las divisiones. [ 43 ]

En julio de 2017, McCormick adquirió las marcas de alimentos de Reckitt, incluidas French's Mustard y Frank's RedHot , por 4200 millones de dólares, sujeto a la aprobación regulatoria. [ 44 ] [ 45 ]

Kapoor se jubiló en septiembre de 2019 [ 46 ] y fue reemplazado por Laxman Narasimhan , director comercial global de PepsiCo . [ 47 ] Narasimhan desarrolló una estrategia de recuperación diseñada para rejuvenecer la empresa "tras una serie de errores y un crecimiento mediocre que marcaron los últimos años de su predecesor". [ 48 ]

En marzo de 2021, la empresa cambió su nombre de RB a Reckitt, incluyendo un nuevo logotipo e identidad visual como un paso más en el cumplimiento del propósito estratégico de la empresa. [ 49 ]

El 1 de septiembre de 2022, Reckitt anunció que Narasimhan había decidido renunciar como CEO, alegando "motivos personales y familiares" [ 50 ] , y que dejaría su cargo a finales de mes. También se reveló que se esperaba que se convirtiera en el próximo CEO de Starbucks . [ 51 ] La inesperada salida de Narasimhan "fue una sorpresa desagradable para los accionistas" [ 52 ] , y el precio de las acciones de la compañía cayó "más del 5 por ciento en las primeras operaciones [...] antes de recuperarse ligeramente hasta situarse un 4,5 por ciento por debajo de su precio de apertura" el día del anuncio. [ 48 ]

El director independiente sénior Nicandro Durante fue designado para desempeñarse como director ejecutivo de forma interina [ 53 ] mientras la junta considera un reemplazo a largo plazo. [ 54 ]

Operaciones

Reckitt tiene su sede en Slough , Berkshire , Inglaterra, y opera en aproximadamente 60 países. Sus productos se venden en casi 200 países. [ 55 ] Reckitt organiza la mayoría de sus productos en tres categorías principales: salud, higiene y hogar; además, otras marcas pertenecen a tres categorías adicionales: alimentos, productos farmacéuticos y marcas de cartera. La estrategia de la compañía consiste en tener una cartera altamente enfocada, concentrada en sus 19 marcas más rentables, que representan el 70 % de los ingresos netos. [ 56 ]

gobierno corporativo

A partir de 2020, los directores de Reckitt eran: Christopher Sinclair ( presidente ), Laxman Narasimhan ( CEO ), Jeff Carr (CFO), Andrew Bonfield, Nicandro Durante, Mary Harris, Dr. Mehmood Khan, Dra. Pamela Kirby, Sara Mathew, Elane Stock y Warren Tucker. [ 57 ] A partir de 2020, los miembros del comité ejecutivo eran: Laxman Narasimhan (CEO), Rupert Bondy (Consejero General), Jeff Carr (CFO), Kris Licht, Aditya Sehgal, Ranjay Radhakrishnan y Harold van den Broek. [ 58 ]

Desde la creación de la empresa en 1999 hasta su jubilación en 2011, Bart Becht fue el director ejecutivo. The Guardian lo calificó como "uno de los empresarios más exitosos de su generación". Bajo su dirección, la empresa se centró en sus marcas principales y en mejorar la eficiencia de la cadena de suministro. También aumentó su presupuesto de marketing. [ 26 ] BusinessWeek señaló que "el 40% de los 10.500  millones de dólares de ingresos de Reckitt en 2007 provino de productos lanzados en los tres años anteriores". [ 27 ] Becht fue el empresario mejor pagado de Gran Bretaña, con un salario superior a los 90  millones de libras esterlinas en 2009. [ 59 ] En abril de 2011, anunció que dejaría el cargo en septiembre de ese mismo año, siendo reemplazado por Rakesh Kapoor, quien había estado en la empresa desde 1987. Las acciones de Reckitt Benckiser cayeron un 6,6% tras la noticia. [ 60 ]

Relaciones públicas corporativas

La empresa apoya a Save the Children . [ 61 ] Reckitt también ha implementado una iniciativa ambiental llamada Carbon  20. [ 62 ] La iniciativa, que se anunció en noviembre de 2007, tenía como objetivo reducir la huella de carbono total de sus productos, desde la creación hasta la eliminación, en un 20 % para 2020. Como parte de la iniciativa, la empresa ha reducido en un 70 % la cantidad de plástico en el envase de su limpiador Vanish . [ 63 ]

Pleito

En Nueva York, en febrero de 2009, Earthjustice presentó una demanda contra Reckitt y otras empresas. La demanda busca obligar a las compañías a identificar todos los ingredientes utilizados en sus productos. [ 64 ] En septiembre de 2008, Earthjustice contactó a varias compañías solicitando que cumplieran con una ley de 1971 que les exige divulgar los ingredientes de sus productos y poner a disposición cualquier estudio de salud o seguridad relacionado. Reckitt y los demás demandados ignoraron o rechazaron la solicitud. [ 65 ] Earthjustice finalmente perdió el caso, tras lo cual presionó al Departamento de Conservación Ambiental del Estado de Nueva York , que en 2018 presentó nuevos requisitos para que los fabricantes de productos de limpieza detallen públicamente sus ingredientes. [ 66 ]

Controversias

Muertes causadas por desinfectantes para humidificadores

En 2001, Reckitt Benckiser adquirió la marca surcoreana Oxy de Oriental Chemical Industries . Desde 1996, Oxy había estado utilizando polihexametileno guanidina (PHMG) en un producto esterilizador de humidificadores llamado Oxy Ssak Ssak ( 옥시싹싹 ). En 2011, se suspendió el uso de PHMG cuando los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades de Corea (KCDC) publicaron un informe que mostraba una relación entre el compuesto y daños pulmonares y muertes. [ 67 ] Varias otras empresas en Corea del Sur fabricaron esterilizadores de humidificadores con PHMG entre 2001 y 2011. [ 68 ]

Según un informe de la BBC de mayo de 2016, se informó que alrededor de 500 personas, muchas de ellas mujeres y niños, murieron o resultaron heridas tras inhalar PHMG. [ 68 ] Según un informe de abril de 2016 de The Korea Herald , en 2015, 750 usuarios de desinfectante solicitaron una prueba para determinar si habían sido perjudicados por el desinfectante y, a la fecha de ese informe, se había confirmado oficialmente que 221 usuarios habían sido afectados y se esperaba que los resultados completos se publicaran a finales de 2017. [ 69 ] Un informe de Sina.com de mayo de 2016 decía que se sabía que el PHMG había causado 70 muertes y había dañado los pulmones de 177 personas, aunque se desconocía el total real de muertes y lesiones. [ 67 ]

Reckitt Benckiser Korea ha sido culpada de 103 muertes por una coalición de grupos de consumidores en Corea del Sur; [ 70 ] un informe de The Korea Herald en abril de 2016 dijo que la empresa había sido culpada de 221 muertes. [ 69 ]

Poco después de la publicación del informe del KCDC, los fiscales de Corea del Sur abrieron una investigación sobre las empresas que vendían los desinfectantes, la cual se intensificó en enero de 2016. [ 69 ] Reckitt Benckiser Korea presentó un informe de toxicidad sobre el PHMG a los fiscales en enero de 2016; los fiscales también investigaban las acusaciones de que la empresa había ocultado datos que demostraban la toxicidad del PHMG en el informe que había presentado. [ 69 ] En abril de 2016, una coalición de grupos de consumidores pidió un boicot a la empresa. [ 70 ]

En mayo de 2016, el jefe de la división coreana, Ataur "Ata" Safdar, pidió disculpas a las víctimas y a sus familias en una conferencia de prensa y ofreció compensación económica a las familias de los fallecidos y a los heridos; fue la primera vez que la empresa admitió que sus productos que contenían PHMG eran potencialmente dañinos y causaron muertes. [ 68 ]

Al final, resultó en la exposición de docenas de otros productos desinfectantes para humidificadores de docenas de otras compañías con PHMG, clorometilcloroisotiazolinona (CMIT), metilisotiazolinona (MIT) y oligo(2-(2-etoxi)-etoxietil)guanidinio-cloruro (PGH), y el gobierno surcoreano reconoció oficialmente 1.814 víctimas muertas y 7.837 heridas, [ 71 ] sin embargo, según el organismo nacional coreano, la Comisión de Desastres Sociales, incluyendo los casos no reportados, se estima que entre 1994 y 2011 ocurrieron 20.366 muertes, 950.000 daños a la salud y 8.940.000 exposiciones debido solo al PHMG, [ 72 ] siendo el producto desinfectante para humidificadores de Reckitt Benckiser, Oxy Ssak Ssak (옥시싹싹), el producto desinfectante para humidificadores con la mayor cantidad de víctimas con 221 muertes confirmadas y 300 daños a la salud confirmados. [ 73 ] [ 74 ]

Controversia en torno al marketing viral de Cillit Bang

Los anuncios televisivos de Cillit Bang han sido presentados por "Barry Scott", un personaje descaradamente entusiasta interpretado por Neil Burgess, quien afirma que Cillit Bang puede eliminar la cal, el óxido y la suciedad incrustada. En un anuncio, coloca una moneda inglesa de un penique de cobre en Cillit Bang para demostrar la capacidad de limpieza del producto para eliminar manchas. Las versiones internacionales del anuncio utilizan diferentes presentadores, conocidos como Martin Grellis en Australia y Nueva Zelanda, y Dan Dolan en Norteamérica, aunque algunos anuncios presentan a Neil Burgess como Barry Scott. Las versiones norteamericanas del anuncio utilizan la moneda de un centavo correspondiente (un centavo Lincoln en Estados Unidos, una moneda de un centavo de 1953-1964 en Canadá). La compañía afirmaba que la moneda quedaría limpia en 15 segundos; sin embargo, la Agencia de Normas Publicitarias declaró que la afirmación era engañosa. [ 75 ]

En 2005, la agencia de publicidad Cohn & Wolfe fue contratada por Reckitt para gestionar un blog bajo el nombre del personaje ficticio Barry Scott como plataforma de marketing viral . En octubre de ese año, el bloguero Tom Coates escribió una emotiva publicación en su propio blog sobre su padre, con quien llevaba mucho tiempo distanciado. Entre las muestras de condolencia y solidaridad en la sección de comentarios, se encontraba una de un usuario que se identificaba como Barry Scott, con un enlace al blog de Cohn & Wolfe, también bajo el nombre de Barry Scott. Ofendido por el aparente uso de los comentarios de su blog, en una publicación tan personal, como plataforma para publicidad no deseada , Coates rastreó la dirección IP del comentario a través de direcciones propiedad de Young & Rubicam y hasta Reckitt. ​​Inicialmente, Reckitt negó su responsabilidad por el mensaje, pero posteriormente le escribió a Coates una disculpa reconociendo la inapropiedad del mismo, y Cohn & Wolfe emitió un comunicado expresando su arrepentimiento por el mal uso del blog "experimental", que posteriormente dejaron de gestionar. [ 76 ] [ 77 ]

La controversia y sus repercusiones dieron lugar a nuevos debates entre la comunidad de blogueros y la industria publicitaria sobre las cuestiones éticas que rodean a los blogs "gestionados" por personajes ficticios con fines publicitarios sin estar claramente identificados como tales, y hasta qué punto se debería permitir que dichos blogs participen en la blogosfera en general . [ 78 ] [ 79 ] [ 80 ]

Los anuncios de Barry Scott fueron parodiados por Peter Serafinowicz en The Peter Serafinowicz Show . En las parodias, el presentador "Derek Baum" (interpretado por Serafinowicz) promociona un producto llamado Kitchen Gun, que es un arma de fuego que el presentador usa para destruir superficies y electrodomésticos de cocina, limpiándolos y dañándolos al mismo tiempo, [ 81 ] y Toilet Grenade, una granada de mano cubierta de pintura blanca que demuele la taza del inodoro para eliminar la cal y los gérmenes. [ 82 ]

Comportamiento anticompetitivo

En 2008, el programa Newsnight de la BBC acusó a Reckitt Benckiser de intentar retrasar la introducción de una versión genérica y competitiva de uno de sus productos más populares, Gaviscon , un tratamiento para la acidez estomacal y la enfermedad por reflujo gastroesofágico . En su introducción, el reportero Martin Shankleman dijo:

Gaviscon es aclamada como una marca poderosa por sus propietarios, Reckitt Benckiser... A Reckitt Benckiser le gusta afirmar que las ganancias provienen de su experiencia en marketing. Pero sabemos que hay otra forma en que han estado obteniendo beneficios: estafando al NHS , como nos ha revelado un informante. El "informante" fue mostrado en silueta, y sus palabras fueron pronunciadas por un actor: "Reckitt ha engañado al Servicio Nacional de Salud. Podría haberle ahorrado al NHS millones de libras. Pero no solo al NHS, sino también a los pacientes y médicos; han engañado a los profesionales de la salud. Sentí que tenía que ser expuesto". Continuó: " Newsnight afirmó que Reckitt tenía un "plan secreto para asegurar que mantendría su control absoluto" después de que la patente de Gaviscon expirara en 1999, y que Newsnight había visto el plan. El Departamento de Salud solicitó a Newsnight que entregara sus documentos al servicio de lucha contra el fraude del NHS. [ 83 ] [ 84 ]

La investigación fue ampliamente difundida por la prensa británica. The Guardian citó un memorando filtrado en el que el gerente del producto explicaba que la empresa podría usar "el argumento de la salud y la seguridad" para diseñar un producto modificado y así "confundir las cosas". [ 85 ] El periódico citó a Reckitt, quien afirmó que los memorandos filtrados eran "inapropiados y no reflejaban las acciones finales de Reckitt". [ 85 ]

The Independent citó a Warwick Smith, director de la Asociación Británica de Fabricantes de Medicamentos Genéricos : «El tipo de prácticas de renovación de recetas denunciadas por Newsnight pueden costar al NHS decenas de millones de libras sin ningún beneficio para los pacientes». [ 86 ] También citó un comunicado emitido por la empresa: «...RB es una empresa responsable y, por lo tanto, hemos iniciado una investigación interna inmediata y tomaremos medidas. Sin embargo, no aceptamos gran parte de lo que se ha alegado». [ 86 ]

El Times señaló que «Aunque Gaviscon lleva casi diez años sin patente, ningún otro fabricante ha desarrollado una versión genérica barata. Un medicamento así podría haber ahorrado al NHS hasta 40 millones de libras». [ 87 ] Afirmó que se esperaba que la Oficina de Comercio Justo examinara si Reckitt había actuado ilegalmente. También publicó extractos textuales de varios de los memorandos filtrados. [ 88 ]

En respuesta al reportaje de Newsnight y a los informes de la prensa, Reckitt emitió un comunicado que comenzaba así:

Estamos consternados por las acusaciones formuladas, ya que Reckitt Benckiser es una empresa responsable en la forma en que lleva a cabo sus negocios.

No obstante, nos preocupa profundamente el tono inapropiado expresado en parte de la correspondencia interna histórica que se ha hecho pública. Tomamos este asunto muy en serio y hemos iniciado una investigación interna inmediata, además de tomar las medidas pertinentes. Asimismo, rechazamos gran parte de lo publicado, que implica un poder e influencia que simplemente no poseemos.

La empresa nunca se ha opuesto a la publicación de un nombre genérico basado en una monografía. Dado que el calendario de publicación de una monografía o un nombre genérico no está ni ha estado nunca bajo nuestro control, los organismos reguladores podrían haberlo publicado en cualquier momento sin consultar a terceros.

La empresa formuló las objeciones pertinentes cuando lo consideró justificado para garantizar que los pacientes recibieran el tratamiento adecuado. Estas objeciones se ajustaron a la ley y a la normativa aplicable. Subrayamos que los organismos reguladores solo tienen en cuenta los comentarios válidos. [ 89 ]

El 15 de octubre de 2010, Reckitt fue multada con 10,2  millones de libras esterlinas por la Oficina de Comercio Justo después de que la empresa admitiera un comportamiento anticompetitivo. [ 90 ]

En 2014, la Autorité de la concurrence en Francia determinó que Reckitt había conspirado con otras 12 empresas multinacionales ( Colgate-Palmolive , Henkel , Unilever , Procter & Gamble , Sara Lee , SC Johnson , Bolton Solitaire, Laboratoires Vendôme, Gillette , L'Oréal , Beiersdorf y Vania) para fijar los precios de productos populares de higiene personal; la multa de alrededor de 950  millones de euros fue la mayor jamás impuesta por la agencia. [ 91 ]

En 2015, Reckitt generó controversia cuando se descubrió que versiones aparentemente diferentes de su producto Nurofen, comercializado para tratar dolores específicos como la migraña, eran idénticas al producto estándar a pesar de costar el doble. El producto fue retirado de la venta en Australia por engañar a los consumidores. [ 92 ] La Comisión Australiana de Competencia y Consumo (ACCC) llevó el caso a los tribunales y, en diciembre de 2016, Reckitt fue multada con 6 millones de dólares australianos . [ 93 ]

En 2008, la Agencia de Protección Ambiental de los Estados Unidos (EPA) anunció una decisión de retirar los rodenticidas anticoagulantes de segunda generación de los estantes de las tiendas, dejando los productos disponibles para su compra solo por aplicadores con licencia en los EE. UU. La resolución estaba programada para entrar en vigor en 2011, lo que permitía a las empresas de venenos tiempo para adaptarse a la nueva ley. La decisión de la EPA se basó en decenas de miles de informes de intoxicaciones de mascotas, animales silvestres y niños que resultaron anualmente de venenos para ratas solo en los EE. UU. En 2011, Reckitt Benckiser, fabricantes de productos d-CON , iniciaron una demanda contra la EPA que se esperaba que tardara varios años en resolverse. A principios de 2014, el Departamento de Regulación de Plaguicidas del Estado de California dictaminó que las ventas de veneno para ratas anticoagulante se restringirían a partir del 1 de julio de 2014. Reckitt presentó una demanda en el Tribunal Superior del Condado de San Diego en abril de 2014 para bloquear la decisión, [ 94 ] [ 95 ] pero finalmente llegó a un acuerdo con la EPA para retirar gradualmente los productos en junio de 2014; La producción de los productos prohibidos cesó el 31 de diciembre de 2014, y la distribución a los minoristas se interrumpió el 31 de marzo de 2015, aunque se permitirá a los minoristas mantener los productos prohibidos en existencias hasta que se agoten. [ 96 ]

Adquisición de aceite de palma

Según un informe de Amnistía Internacional de 2016 , Reckitt Benckiser es una de las principales empresas de bienes de consumo que compran aceite de palma a Wilmar International , la mayor refinería de aceite de palma del mundo. La investigación de Amnistía reveló que Wilmar se beneficia del trabajo infantil y el trabajo forzoso , y expone a los trabajadores a sustancias químicas tóxicas prohibidas. [ 97 ]

Comercialización de opioides

En 2019, Reckitt pagó una multa de 1.400 millones de dólares [ 98 ] por afirmar que el medicamento opioide Suboxone Film era "más seguro... aunque tales afirmaciones nunca se han demostrado". [ 99 ]

Controversia en torno a las operaciones en Rusia

Reckitt Benckiser ha sido criticada por continuar sus operaciones en Rusia a pesar de la invasión de Ucrania y las amplias sanciones internacionales. En abril de 2022, la empresa anunció planes para transferir la propiedad de su negocio ruso a un tercero o a empleados locales, pero no completó el proceso para 2024. [ 100 ] [ 101 ] Los datos comerciales revelan que Reckitt Benckiser continúa exportando productos a Rusia, lo que genera preocupación sobre su compromiso de desvincularse del mercado. Si bien la empresa ha congelado las inversiones de capital, la publicidad, los patrocinios y las promociones en Rusia, su presencia continua ha sido objeto de escrutinio a la luz de la continua agresión de Rusia y las violaciones del derecho internacional. [ 102 ] [ 103 ]

Referencias

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