Twitter bajo la dirección de Elon Musk

Elon Musk inició la adquisición de Twitter, Inc. el 14 de abril de 2022 y la completó el 28 de octubre de 2022. ^{[ 24 ] [ 25 ]} Su objetivo era transformar Twitter en X, una aplicación integral inspirada en WeChat. ^{[ 26 ]} Para abril, Musk se había convertido en el mayor accionista de Twitter con una participación del 9,2 por ciento y realizó una oferta no solicitada de 44 mil millones de dólares el 14 de abril, a la que la junta de Twitter se resistió inicialmente antes de aceptarla el 25 de abril. ^{[ 27 ] [ 28 ]} En julio, Musk intentó rescindir el acuerdo, alegando que Twitter no había abordado las cuentas de bots de spam. ^{[ 29 ]} Twitter lo demandó, y el juicio se programó para mediados de octubre. ^{[ 30 ]} Musk luego revirtió su decisión y completó la adquisición el 28 de octubre. ^{[ 31 ]} Se convirtió en el nuevo propietario y director ejecutivo, privatizó Twitter, la fusionó con X Corp. y despidió a varios altos ejecutivos, incluido el director ejecutivo Parag Agrawal. ^{[ 32 ]} Tras el cambio de propiedad de Twitter, Musk renombró varias funciones para eliminar referencias a terminología relacionada con aves, incluido el cambio de nombre de "Birdwatch" a "Community Notes". ^{[ 33 ] [ 34 ]} En octubre, Musk ordenó a los empleados de Twitter que renovaran múltiples aspectos del programa en una semana, reclutando empleados de sus otras empresas, incluidas Tesla , The Boring Company y Neuralink , ^{[ 35 ]} así como a los inversores Jason Calacanis y Sriram Krishnan . ^{[ 36 ]} Para cumplir con estos plazos, a muchos miembros del personal se les dijo que trabajaran más horas. ^{[ 37 ]}

Musk no es el único propietario de X Corp.; actualmente es propiedad de la empresa de inteligencia artificial xAI , que la adquirió de su anterior propietario, X Holdings Corp. (XHC), el 28 de marzo de 2025. ^{[ 38 ] [ 39 ] [ 40 ]} Antes de la adquisición por parte de xAI, los inversores de XHC incluían entidades vinculadas a Bill Ackman , Larry Ellison , Marc Andreessen y Sean Combs . ^{[ 41 ]} La documentación judicial también refleja que más de 20 fondos, fideicomisos y fondos asociados a Fidelity eran inversores en XHC. ^{[ 41 ]}

El 23 de julio de 2023, Musk anunció el cambio de marca de Twitter a X, que comenzó cuando el dominio X.com (anteriormente asociado con PayPal ) comenzó a redirigir a Twitter; ^{[ 3 ]} el logotipo cambió del pájaro a la X al día siguiente, ^{[ 42 ]} y las cuentas oficiales principales y asociadas de la plataforma también comenzaron a usar la letra X dentro de sus nombres de usuario. ^{[ 43 ]} El nombre de usuario @x era originalmente propiedad del fotógrafo Gene X Hwang, quien lo registró en 2007. Hwang había expresado su disposición a vender el nombre de usuario, pero recibió un correo electrónico indicando que la empresa lo estaba tomando y no se le ofrecieron beneficios económicos. ^{[ 44 ]} El nombre y el ícono de la aplicación de Android cambiaron a X en Google Play el 27 de julio; el mismo cambio se implementó en la App Store el 31 de julio después de que Apple otorgara una excepción a su longitud mínima de caracteres de 2. ^{[ 45 ]} Alrededor de esa fecha, algunos elementos más de la marca Twitter se eliminaron de la versión web, incluyendo el cambio de nombre de los tweets a "posts". ^{[ 46 ]}

El cambio de marca se describió como inusual, dado que la marca Twitter ya era fuerte internacionalmente, con palabras como "tweet" que se habían incorporado al lenguaje común. ^{[ 47 ]} El cambio de marca fue criticado con base en que la registrabilidad del nombre y el logotipo es débil: hay casi 900 empresas en los EE. UU. que poseen una marca registrada X , ^{[ 48 ]} incluyendo un logotipo existente relacionado con redes sociales propiedad de Meta Platforms . ^{[ 49 ]} El logotipo X utiliza una X en negrita de pizarra , un carácter que ha aparecido en libros de texto de matemáticas desde la década de 1970 y que está incluido en Unicode como U+1D54F 𝕏 MATHEMATICAL DOUBLE-STRUCK X MAYÚSCULA . ^{[ 50 ] [ 51 ]} Unos días después de que el cambio de marca entrara en vigor, una actualización del Manual de Estilo de AP recomendó que los periodistas se refirieran a la plataforma como "X, anteriormente conocida como Twitter". ^{[ 52 ]} En septiembre de 2023, Ad Age , citando a The Harris Poll , señaló que el cambio de marca no había calado en el público, y que la mayoría de los usuarios seguía refiriéndose a X como "Twitter". ^{[ 53 ]} El 17 de mayo de 2024, Musk anunció que la URL se había cambiado oficialmente de twitter.com a x.com, ^{[ 4 ] [ 54 ]} siendo la transición del dominio uno de los aspectos más incómodos del cambio de marca de la empresa por parte de Musk. ^{[ 55 ]}

En 2024, Musk trasladó la sede de X a Bastrop, un suburbio de Austin, Texas. ^{[ 56 ] [ 57 ]}

Los sitios de redes sociales, incluido X, fueron cuestionados por su manejo de la desinformación relacionada con los disturbios de 2024 en el Reino Unido . ^{[ 58 ] [ 59 ]} Musk criticó al primer ministro británico Keir Starmer en medio de los disturbios, diciendo "¿No debería preocuparse por los ataques a *todas* las comunidades?". ^{[ 60 ]} En respuesta a una publicación con imágenes de los disturbios que decía que los disturbios se debían a los "efectos de la migración masiva y las fronteras abiertas ", Musk tuiteó "La guerra civil es inevitable", y sus comentarios fueron condenados por el portavoz oficial de Starmer. Habiendo restaurado previamente la cuenta de Tommy Robinson , Musk interactuó con él en la plataforma, ^{[ 61 ] [ 62 ] [ 63 ] [ 64 ]} y pasó a referirse a Starmer como "Keir de dos niveles" y pedir la protección de las comunidades en Gran Bretaña. ^{[ 65 ] [ 63 ]} Musk también promovió una teoría conspirativa según la cual el gobierno del Reino Unido planeaba construir campos de detención en las Islas Malvinas para retener a los alborotadores. ^{[ 64 ]} El Secretario de Estado de Ciencia, Innovación y Tecnología del Reino Unido, Peter Kyle, dijo que en la práctica, tratar con grandes empresas tecnológicas y sus líderes puede parecerse más a negociar con estados extranjeros que con empresas normales. ^{[ 66 ]}

En diciembre de 2024, el sitio web de X fue rediseñado, dándole una apariencia más moderna y simplificada, además de eliminar los últimos elementos de la marca Twitter (como los colores azules). ^{[ 67 ]} Musk argumentó en febrero de 2025 que las Notas de la Comunidad de X "están siendo cada vez más manipuladas por gobiernos y medios tradicionales", y que estaba tomando medidas para "arreglarlo". ^{[ 68 ] [ 69 ] [ 70 ]} La declaración se produjo después de que las Notas de la Comunidad contradijeran las afirmaciones de Musk sobre los astronautas y los medios tradicionales , y también contradijeran las afirmaciones de que el presidente ucraniano Volodymyr Zelenskyy era impopular entre los ucranianos. ^{[ 68 ] [ 69 ]}

En 2025, el Wall Street Journal informó que Musk había utilizado la plataforma para solicitarle a una influencer a la que nunca había conocido en persona que tuviera un hijo con él. Tras el rechazo de la influencer, Musk dejó de seguir su cuenta y sus impresiones e ingresos disminuyeron drásticamente. ^{[ 71 ] [ 72 ]}

El 4 de noviembre de 2022, Twitter, bajo la dirección de Musk, comenzó a despedir a una parte sustancial de la fuerza laboral de la empresa y cerró temporalmente sus oficinas, ^{[ 75 ] [ 76 ] [ 77 ]} con The New York Times estimando que aproximadamente la mitad de los empleados habían sido despedidos. ^{[ 78 ] [ 79 ]} La noche anterior a los despidos, cinco empleados de Twitter con sede en San Francisco y Cambridge, Massachusetts , presentaron una demanda contra la empresa, alegando que los despidos masivos violarían las leyes WARN federales y de California . ^{[ 80 ] [ 81 ]} Musk explicó que los despidos eran una medida de reducción de costos y afirmó que la empresa había estado perdiendo más de $ 4  millones al día, ^{[ 79 ] [ 82 ]} y criticó a los grupos activistas que habían pedido a los anunciantes que dejaran de hacer negocios con la empresa. The Times describió los despidos como "desorganizados", ^{[ 79 ]} el directorio interno de Twitter, Birdhouse, fue desconectado y las oficinas de Twitter en todo el mundo cerraron durante el fin de semana. ^{[ 83 ]}

El 6 de noviembre, Twitter pidió a algunos empleados que habían sido despedidos que regresaran a la empresa. ^{[ 84 ]} Días después de los despidos, Twitter rescindió el contrato de un gran número de sus contratistas, ^{[ 85 ] [ 86 ]} y Musk despidió a una serie de empleados que lo criticaron públicamente o dentro de la empresa. ^{[ 87 ]} El 16 de noviembre, Musk envió un ultimátum a los empleados por correo electrónico: comprometerse a un trabajo "extremadamente duro" para hacer realidad la visión de Musk de "Twitter 2.0", o irse. ^{[ 88 ] [ 89 ]} En respuesta, cientos de empleados de Twitter renunciaron al día siguiente, horas antes de la fecha límite para responder al correo electrónico de Musk. ^{[ 90 ] [ 91 ]} Business Insider informó que menos de 2000 empleados permanecieron en la empresa. ^{[ 92 ]} Musk y sus asesores se reunieron con varios empleados para disuadirlos de dejar la empresa, ^{[ 93 ]} mientras que las oficinas de Twitter volvieron a cerrar hasta el 21 de noviembre. ^{[ 94 ]} A pesar de los cierres, Musk convocó a todos los ingenieros de software de Twitter a la sede de Twitter el 18 de noviembre, buscando una mayor comprensión de la pila de soluciones de la plataforma . ^{[ 95 ]} Más tarde ese mes se produjeron despidos adicionales, ^{[ 96 ]} y la empresa reanudó las contrataciones. ^{[ 97 ]} Musk continuó despidiendo empleados en febrero de 2023, ^{[ 98 ] [ 99 ]} prometiendo importantes "premios de acciones basados ​​en el rendimiento" a los empleados que permanecieron en la empresa. ^{[ 100 ]}

En noviembre de 2022, Axios informó que Twitter había despedido a casi todo su equipo de comunicaciones, dejando solo a un miembro. ^{[ 102 ]} Desde noviembre de 2022 hasta marzo de 2023, el equipo de comunicaciones de Twitter estuvo "prácticamente en silencio" y no respondió a las consultas de la prensa, informó NPR . En marzo de 2023, Musk anunció personalmente una nueva política de Twitter, que puso a Twitter en línea con los otros negocios de Musk que no tienen departamentos de prensa o comunicaciones. ^{[ 103 ]} Durante la controversia de abril de 2023, NPR confirmó que una consulta de prensa que envió a Twitter fue respondida por Twitter con un emoji de heces . ^{[ 104 ]} En abril de 2023, Musk dijo a la BBC que había reducido el personal de alrededor de 8000 a menos de 1500. ^{[ 105 ]} En junio de 2023, la jefa de confianza y seguridad, Ella Irwin, renunció, ^{[ 106 ] [ 107 ]} horas después de que Musk deshiciera una decisión de moderación de la empresa al desbloquear y volver a publicar The Daily Wire.El documental antitrans de ¿Qué es una mujer ? ^{[ 108 ]}

El 16 de noviembre de 2022, Musk declaró que planeaba nombrar eventualmente a un nuevo CEO para supervisar Twitter, ^{[ 111 ]} poco después comenzó el proceso de búsqueda de su sucesor. ^{[ 112 ]} El 18 de diciembre, en medio del creciente descontento público en torno a las controversias de ElonJet y Mastodon , Musk realizó una encuesta abierta en Twitter preguntando si debía renunciar a su puesto como CEO de Twitter, afirmando que "acataría los resultados". ^{[ 113 ] [ 114 ]} La encuesta se resolvió con un "sí" después de que el 57,5  ​​por ciento de 17,5  millones de usuarios votaran a favor de su renuncia. ^{[ 115 ] [ 116 ]}

Después de este resultado, Musk respondió "interesante" a las teorías infundadas de que el resultado de la encuesta de renuncia había sido influenciado por bots, y estuvo de acuerdo con la sugerencia de un usuario de restringir futuras encuestas sobre cambios de política a los suscriptores de pago de Twitter Blue. ^{[ 117 ] [ 118 ] [ 119 ]} El 20 de diciembre, anunció que renunciaría como CEO tan pronto como se seleccionara a su reemplazo, pero que continuaría liderando los equipos de software y servidores de Twitter. ^{[ 120 ]} El 11 de abril de 2023, le dijo a la BBC que había renunciado y nombrado a su perro como CEO. ^{[ 121 ]}

El 11 de mayo de 2023, Musk anunció que había encontrado a una persona para sucederle en el puesto de director ejecutivo; ^{[ 122 ]} al día siguiente, nombró a Linda Yaccarino , exdirectora de ventas publicitarias de NBCUniversal , para sucederle como directora ejecutiva. ^{[ 123 ]}

Un año después de la adquisición de Musk, los documentos de la empresa relacionados con las concesiones de acciones restringidas a los empleados mostraron que la empresa había estimado su propia valoración en unos 19.000 millones de dólares, un 55 % menos que el precio de compra de Musk. ^{[ 124 ] [ 125 ]} En octubre de 2023, Fidelity informó de una estimación más baja , calculando que la empresa había caído un 65 % desde su precio de compra. ^{[ 126 ]} En octubre de 2024, Fidelity estimó que el valor de la empresa había caído un 79 % desde el precio de compra original de Musk, un 24 % menos que lo que Fidelity había estimado dos meses antes. ^{[ 127 ]} En febrero de 2025, según se informó, Musk estaba en conversaciones para una nueva ronda de financiación con una valoración de 44.000 millones de dólares, volviendo así a la valoración en el momento de la compra. ^{[ 128 ]}

En agosto de 2023, X fue multado con US$350,000 por no cumplir con dos plazos para acatar una orden de registro del Departamento de Justicia de EE. UU. para la cuenta del expresidente Donald Trump . ^{[ 129 ] [ 130 ]} En octubre de 2024, la Corte Suprema rechazó escuchar la apelación de X. ^{[ 131 ]} En octubre de 2023, X fue multado con AU$610,500 por la Comisión de Seguridad en Línea de Australia por no divulgar adecuadamente información sobre cómo controla el contenido de abuso infantil . ^{[ 132 ] [ 133 ]} A partir de 2023Se estaban considerando otras multas. ^{[ 134 ] [ 135 ]}

Las publicaciones son visibles públicamente por defecto, pero los remitentes pueden restringir la entrega de mensajes solo a sus seguidores. Los usuarios pueden silenciar a los usuarios con los que no desean interactuar, bloquear cuentas para que no vean sus publicaciones y eliminar cuentas de su lista de seguidores. ^{[ 136 ] [ 137 ] [ 138 ]} Los usuarios pueden publicar a través del sitio web de X, aplicaciones externas compatibles (como para teléfonos inteligentes ) o mediante el Servicio de Mensajes Cortos (SMS) disponible en ciertos países. ^{[ 139 ]} Los usuarios pueden suscribirse a las publicaciones de otros usuarios; esto se conoce como "seguir" y los suscriptores se conocen como "seguidores". ^{[ 140 ]} Otros usuarios pueden reenviar publicaciones individuales a su propio feed, un proceso conocido como "repost". Los usuarios también pueden "citar", ^{[ 141 ]} una función que permite a los usuarios agregar un comentario a su publicación, incrustando una publicación en la otra. ^{[ 142 ]} Los usuarios también pueden " dar me gusta " a publicaciones individuales. ^{[ 143 ]}

Los usuarios pueden agrupar publicaciones por tema o tipo mediante el uso de hashtags : palabras o frases precedidas por el #signo " ". De manera similar, el @signo " " seguido de un nombre de usuario se utiliza para mencionar o responder a otros usuarios. ^{[ 144 ]} Los Hashflags son hashtags especiales que generan automáticamente un emoji personalizado junto a ellos durante un período de tiempo determinado. ^{[ 145 ]} Los Hashflags pueden ser generados por X mismo ^{[ 146 ]} o ser comprados por corporaciones. ^{[ 147 ]} Los usuarios pueden responder a las respuestas de otras cuentas. Los usuarios pueden ocultar las respuestas a sus mensajes y seleccionar quién puede responder a cada una de sus publicaciones antes de enviarlas: cualquier persona, cuentas que el autor sigue, cuentas verificadas o cuentas específicas. ^{[ 148 ] [ 149 ]}

X ofrece una función de búsqueda de empleo llamada X Hiring, donde los usuarios pueden buscar empleos por palabra clave o ubicación, y pueden filtrar los resultados por tipo de ubicación, antigüedad, tipo de empleo y empresa. ^{[ 10 ] [ 150 ]} Los usuarios también pueden obtener recomendaciones de empleo personalizadas en su cronología. ^{[ 151 ]}

Grok es un chatbot de inteligencia artificial generativa desarrollado por xAI e integrado en X. Tiene acceso directo a los datos de X y está disponible para suscriptores Premium y Premium+. ^{[ 9 ]} Grok también se utiliza para potenciar la función Stories, que resume las publicaciones en X asociadas con cada historia de tendencia. Las Stories son visibles en la pestaña Para ti de la sección Explorar. ^{[ 152 ]}

X ofrece tres niveles de suscripción de pago para usuarios individuales, a saber, X Premium , que proporciona funcionalidades adicionales en comparación con el nivel gratuito. Los tres niveles son Básico, Premium y Premium+. ^{[ 153 ] [ 154 ]} Además, X ofrece una suscripción de pago para empresas, organizaciones sin ánimo de lucro y gobiernos llamada Organización Verificada, que proporciona funcionalidades adicionales más allá del nivel Premium+. ^{[ 155 ]}

Básico

Este es el plan de suscripción básico de la plataforma de redes sociales X. Con un precio de $3 al mes o $32 al año, ofrece varias mejoras respecto a la versión gratuita, con el objetivo de optimizar la experiencia del usuario. El plan básico permite editar las publicaciones en los 30 minutos posteriores a su publicación y eliminarlas poco después de enviarlas, antes de que sean ampliamente vistas. Permite escribir publicaciones de hasta 25 000 caracteres, superando el límite de 280 caracteres, y subir vídeos de hasta tres horas de duración y 8  GB de tamaño en la web y la aplicación para iOS de X. Los usuarios también pueden descargar vídeos publicados en X, reproducirlos en segundo plano mientras utilizan otras funciones y aplicar formato de negrita o cursiva al texto de las publicaciones. Además, el plan básico proporciona herramientas de organización como carpetas de marcadores, acceso a los artículos más compartidos de las cuentas seguidas y un modo de lectura para facilitar la lectura de conversaciones largas. Los suscriptores también pueden personalizar el icono de la aplicación X en sus dispositivos móviles, crear comunidades basadas en intereses comunes y disfrutar de respuestas prioritarias sobre los no suscriptores. ^{[ 156 ] [ 157 ]}

De primera calidad

Esta es la suscripción de nivel medio, con un costo de $8 al mes o $84 al año. Incluye todas las funciones del nivel Básico más beneficios adicionales destinados a mejorar la participación del usuario y la monetización. Los suscriptores Premium pueden obtener una parte de los ingresos publicitarios según la interacción que reciban sus publicaciones y configurar suscripciones de creador para recibir pagos mensuales de los seguidores más destacados, compartiendo los ingresos generados por X. También obtienen acceso a Media Studio para administrar y medir el rendimiento del contenido, X Pro para administrar múltiples líneas de tiempo y cuentas desde una sola interfaz y Grok , ^{[ 158 ]} un chatbot con IA para información y consultas. Los suscriptores Premium ven la mitad de los anuncios en comparación con los suscriptores Básicos y los no suscriptores, y reciben una marca de verificación junto a su nombre, con la opción de ocultarla. Las respuestas de los suscriptores Premium tienen mayor prioridad que las de los suscriptores Básicos. ^{[ 159 ] [ 157 ]}

Premium+

Esta es la suscripción de nivel superior, con un precio de $22 al mes o $229 al año. Incluye todas las funciones de los niveles Básico y Premium, además de beneficios exclusivos. Los suscriptores Premium+ no tienen anuncios en el sitio. Pueden publicar artículos directamente con formato y sus respuestas reciben la máxima prioridad sobre otros niveles. ^{[ 160 ] [ 157 ]}

Organizaciones verificadas

Ofrece un servicio de suscripción premium para empresas, organizaciones sin fines de lucro y gobiernos con dos planes: Básico y Acceso Completo. El plan Básico, disponible por $200 al mes o $2000 al año, incluye una marca de verificación dorada, soporte prioritario, funciones X Premium+ y un crédito publicitario por tiempo limitado de $2400 al año o $200 al mes. El plan Acceso Completo, con un precio de $1000 al mes o $10 000 al año, incluye todas las funciones del plan Básico, además de mayor alcance, afiliaciones y un crédito publicitario por tiempo limitado de $12 000 al año o $1000 al mes. ^{[ 161 ] [ 162 ]}

En enero de 2025, X anunció planes para introducir una función llamada "Cuenta de Dinero X" más adelante ese mismo año. ^{[ 163 ]} Esta función funcionaría como una billetera digital que permitiría pagos en tiempo real en la plataforma de redes sociales y la transferencia de fondos desde y hacia cuentas bancarias tradicionales. ^{[ 164 ]} Se anunció que Visa se asociaría con X en el proyecto y, al menos inicialmente, no se admitirían criptomonedas . ^{[ 165 ]}

El 28 de octubre de 2022, Musk anunció que se establecería un "consejo de moderación de contenido" con puntos de vista diversos para informar la "política de contenido" de la plataforma, y ​​declaró una moratoria en "decisiones importantes sobre contenido o restablecimientos de cuentas" hasta entonces. ^{[ 167 ]} El consejo nunca se formó; Musk afirmó que había sido parte de un acuerdo hecho con activistas que no lo habían respetado. ^{[ 168 ]} También indicó su intención de eliminar las suspensiones de cuentas de por vida y desbloquear a aquellos suspendidos por "razones menores [o] dudosas". ^{[ 169 ] [ 170 ] [ 171 ]} Más tarde, Musk declaró que no alteraría las políticas de contenido de Twitter ni restauraría las cuentas bloqueadas hasta después de las elecciones de mitad de período . ^{[ 172 ] [ 173 ]}

En junio de 2023, Musk defendió el enfoque de moderación de contenido como " libertad de expresión , no libertad de alcance", pero fue en contra de sus propias políticas, restringiendo el uso de los términos "cis" y "cisgénero" argumentando que son insultos, ^{[ 174 ]} y describiendo la plataforma como con sesgo liberal . ^{[ 175 ]} En septiembre de 2023, X posteriormente eliminó la función para que los usuarios reportaran publicaciones engañosas, y en su lugar se basó exclusivamente en las Notas de la comunidad para combatir la desinformación en la plataforma. ^{[ 176 ]}

En noviembre de 2022, Twitter anunció que dejaría de aplicar su política que prohibía la desinformación sobre la COVID-19 . ^{[ 177 ]} Los cambios en el algoritmo promovieron la desinformación viral sobre la invasión rusa de Ucrania y llevaron a un aumento significativo de seguidores para los medios de comunicación afiliados a Rusia, China e Irán. ^{[ 178 ] [ 179 ]} Twitter, al igual que Meta, Twitch y Alphabet, despidió a una parte importante de sus moderadores de contenido en 2023. ^{[ 180 ]}

A partir de septiembre de 2023, X dependía exclusivamente de su programa Notas de la Comunidad para combatir la desinformación, ^{[ 176 ]} lo que provocó fallos en el etiquetado de la desinformación. ^{[ 181 ] [ 182 ] [ 183 ]} El programa se ha vuelto responsable de la propagación de la desinformación ^{[ 184 ] [ 185 ] [ 186 ]} así como de retrasos en la verificación de hechos. ^{[ 187 ]} Un estudio de la Comisión Europea encontró que la desinformación era más frecuente y recibía la mayor participación relativa en X, en comparación con otras redes sociales importantes, ^{[ 188 ] [ 189 ]} lo que llevó a advertencias de una posible prohibición o multas por parte de la UE por incumplimiento de la Ley de Servicios Digitales . ^{[ 190 ] [ 191 ]}

En octubre de 2023, medios de comunicación y expertos observaron una importante desinformación relacionada con la guerra en Gaza . ^{[ 192 ] [ 188 ] [ 193 ]} Un periodista de la BBC describió un «diluvio» de información falsa, incluso por parte de cuentas con la «verificación azul», ^{[ 192 ]} y CNBC descubrió que, si bien algunos videos fueron marcados como «engañosos o falsos», las republicaciones idénticas permanecieron sin marcar. A pesar de que Hamás está vetado en Twitter como organización terrorista, algunos de sus videos de propaganda han circulado en la plataforma. ^{[ 188 ]}

Un análisis de NewsGuard encontró que los usuarios verificados , descritos como "superpropagadores de desinformación", produjeron el 74% de la desinformación más viral relacionada con la guerra de Gaza durante la primera semana del conflicto. El estudio analizó 250 de las publicaciones con mayor interacción en Twitter, basadas en las afirmaciones falsas o sin fundamento más populares, que habían recibido más de 100 millones de visualizaciones y un millón de interacciones de los usuarios. ^{[ 181 ] [ 182 ] [ 183 ]} El 18 de diciembre de 2023, la Unión Europea anunció que tomaría medidas contra X por la difusión de desinformación. ^{[ 194 ] [ 195 ] [ 196 ] [ 197 ]}

En agosto de 2024, varios diputados laboristas del Reino Unido redujeron su uso de Twitter o abandonaron la plataforma debido a la preocupación por la desinformación y el discurso de odio bajo la propiedad de Musk. Algunos exploraron alternativas como Threads y Bluesky , mientras que el gobierno británico continuó utilizando X, centrándose en la implementación de regulaciones más estrictas de seguridad en línea. ^{[ 198 ]}

Tras la adquisición de Twitter por parte de Musk, varias organizaciones informaron de un aumento del discurso de odio en la plataforma, entre ellas el Centro para la Lucha contra el Odio Digital (CCDH), la Liga Antidifamación y un grupo de investigación de la Universidad de Tufts . ^{[ 199 ] [ 200 ]} El informe del CCDH reveló que los insultos racistas contra las personas negras aparecían en Twitter casi tres veces más que antes de la adquisición, y que los insultos homófobos y transfóbicos habían aumentado un 52 % y un 62 %, respectivamente. ^{[ 199 ] [ 201 ]} Académicos e investigadores estudiaron la propagación del discurso de odio en Twitter principalmente mediante el acceso a la API de Twitter , que se cerró en febrero de 2023. Según una encuesta de Reuters, esta eliminación provocó la modificación o cancelación de más de 100 estudios en curso. ^{[ 202 ]}

Según el Instituto de Diálogo Estratégico (ISD), de junio de 2022 a febrero de 2023, el número de tuits antisemitas se duplicó en la plataforma, y ​​la eliminación de dicho contenido también aumentó, mientras que el número de cuentas del Estado Islámico también aumentó un 70 %. ^{[ 203 ]} Otro estudio mostró que en el período hasta junio de 2023, la tasa semanal de discurso de odio fue aproximadamente un 50 % mayor que cuando Musk asumió el cargo, y el número de "me gusta" recibidos por publicaciones de odio se duplicó. ^{[ 204 ]} En marzo, un estudio de la BBC encontró que un tercio de las 1100 cuentas restablecidas parecían haber violado las directrices de Twitter. ^{[ 203 ]} Fuentes internas de Twitter dijeron a BBC Panorama que estaban teniendo dificultades para proteger a los usuarios del acoso y el hostigamiento, incluido el odio misógino en línea, y el ataque a sobrevivientes de violación. ^{[ 205 ]}

Según un estudio de más de 1 millón de tuits desde 2022, el CCDH informó que las publicaciones que asocian a las personas LGBT con el "acicalamiento" aumentaron un 119 por ciento desde octubre de 2022, y también apareció publicidad junto con lo que muchos consideraron retórica anti-LGBT . El estudio incluyó cinco cuentas de alto perfil, entre ellas Libs of TikTok , Christopher Rufo , Tim Pool y James Lindsay . ^{[ 206 ] [ 207 ] [ 208 ]} El grupo de monitoreo de medios GLAAD describió Twitter como "la plataforma más peligrosa para las personas LGBTQ " con X ocupando el puesto más bajo en su Índice de Seguridad en Redes Sociales. ^{[ 209 ] [ 210 ] [ 211 ]}

En noviembre de 2023, la CCDH publicó un nuevo informe que afirmaba que el 98 % de la desinformación, el antisemitismo, la islamofobia y otros discursos de odio relacionados con la guerra de Gaza permanecieron en X tras siete días de denuncia, generando más de 24 millones de visualizaciones. X respondió detallando la eliminación de 3000 cuentas y tomando medidas contra 325 000 contenidos, como restringir el alcance de una publicación. ^{[ 212 ] [ 213 ] [ 214 ]} El 24 de noviembre, la Unión Europea suspendió la publicidad en X debido a un «aumento alarmante» del discurso de odio y la desinformación. Un portavoz de la Comisión Europea confirmó que X se ve afectada por las normas de la UE y aconsejó a las instituciones europeas que se abstuvieran de anunciarse en la plataforma. ^{[ 215 ]}

Tras los disturbios de Dublín en Irlanda el 23 de noviembre de 2023, X fue criticado por permitir "mensajes viles" en la plataforma, descritos como discurso de odio, mientras que otras plataformas de redes sociales, TikTok , Instagram y Facebook , acataron las solicitudes de la Garda para eliminar el contenido. ^{[ 216 ] [ 217 ]} Después de que el primer ministro Leo Varadkar pidiera que se actualizara la legislación sobre incitación al odio, Musk respondió afirmando que "el primer ministro irlandés odia al pueblo irlandés". ^{[ 218 ] [ 219 ]}

En agosto de 2023, se informó que la pornografía infantil en X seguía siendo un problema, a pesar de las declaraciones de Musk de que eliminarla era una prioridad máxima. ^{[ 220 ] [ 221 ]} En junio de 2023, una investigación del Observatorio de Internet de Stanford en la Universidad de Stanford informó de "una falta de aplicación básica" contra la pornografía infantil por parte de Twitter en los "últimos meses". ^{[ 222 ] [ 223 ]} El número de empleados en los equipos de confianza y seguridad de Twitter se redujo, por ejemplo, dejando a un empleado a tiempo completo para gestionar todo el material de abuso sexual infantil en la región de Asia-Pacífico en noviembre de 2022. ^{[ 224 ] [ 225 ] [ 226 ]} Una investigación de 2023 de BBC Panorama encontró preocupaciones de que el abuso sexual infantil estaba aumentando, tras los despidos y cambios en Twitter desde la adquisición por parte de Musk. ^{[ 205 ]}

Según el Australian Financial Review , la Comisión de Seguridad Electrónica del gobierno australiano informó en marzo de 2023 que, desde la adquisición de la plataforma por parte de Musk, "la detección proactiva de material de explotación sexual infantil [en Twitter] cayó del 90 por ciento al 75 por ciento". ^{[ 227 ]} En 2024, la empresa intentó sin éxito evitar la imposición de multas en Australia con respecto a las investigaciones del gobierno sobre la aplicación de la seguridad infantil; según se informó, X Corp dijo que no tenía obligación de responder a las investigaciones ya que estaban dirigidas a "Twitter Inc.", que X Corp argumentó que "había dejado de existir". ^{[ 227 ] [ 228 ]}

Musk fue criticado en julio de 2023 por intervenir para desbloquear al influencer político "Dom Lucre". ^{[ 229 ] [ 225 ]} Según Forbes , Lucre había "publicado una captura de pantalla de un video que mostraba abuso sexual infantil el 22 de julio, supuestamente relacionado con Peter Scully , un hombre australiano condenado a cadena perpetua por abusar sexualmente de niños de tan solo 18 meses, cuyo video supuestamente fue creado en la dark web ". ^{[ 229 ]} El Washington Post informó que la publicación de Lucre en Twitter fue vista 3 millones de veces y era "una imagen de un niño pequeño siendo torturado ". ^{[ 225 ]} Musk declaró que la plataforma "eliminaría esas publicaciones y restablecería la cuenta". ^{[ 229 ]} En junio de 2024, Musk publicó que una cuenta separada había "publicado una foto de ese pobre niño en Afganistán siendo sodomizado con un palo" y "será restaurada pronto". ^{[ 230 ] [ 231 ]}

En junio de 2025, NBC informó sobre el estado de la protección infantil en X (Twitter bajo Musk) a esa fecha. El informe afirmaba: "Muchos aspectos del problema de los anuncios de explotación infantil, sobre el que NBC News informó por primera vez en enero de 2023, siguen igual en la plataforma. Los vendedores de material de abuso sexual infantil (CSAM) siguen utilizando hashtags basados ​​en palabras clave sexuales para anunciarse a personas que buscan comprar CSAM". ^{[ 21 ]} Lloyd Richardson, del Centro Canadiense para la Protección Infantil , dijo que la respuesta de la plataforma "ha sido lamentablemente insuficiente". ^{[ 21 ]} La organización de protección infantil Thorn declaró: "Recientemente rescindimos nuestro contrato con X por falta de pago. Y eso fue después de meses y meses de comunicación, flexibilidad, tratando de que funcionara. Y finalmente tuvimos que rescindir el contrato". ^{[ 21 ]}

BBC News informó en agosto de 2025 que habían descubierto una red de "más de 100" cuentas que vendían abiertamente pornografía infantil en X, y que una víctima de abuso sexual infantil le había rogado a Elon Musk que dejara de publicar enlaces que ofrecían imágenes de su abuso en su plataforma de redes sociales X. ^{[ 232 ]}

En marzo de 2024, The Intelligencer informó sobre la proliferación de publicaciones de spam que contenían la frase "░P░U░S░S░Y░I░N░B░I░O░", o referencias similares a contenido pornográfico que aparecía en la biografía del remitente, aparentemente formateadas para evadir las medidas contra el spam. ^{[ 233 ]} La frecuencia del spam "pussy in bio" o "PIB" lo convirtió en material para memes de internet , incluyendo uno publicado por el propio Elon Musk. ^{[ 233 ]} The Intelligencer señaló además que la mayoría de las cuentas que publicaban este spam eran cuentas desechables de corta duración, y que los enlaces proporcionados por las cuentas generalmente dirigían a los usuarios a través de varias capas de sitios web de redireccionamiento, llegando finalmente a un proveedor de chats sexuales simulados. ^{[ 233 ]} Musk hizo varias declaraciones sobre su intención de deshabilitar dichos bots en X, pero finalmente admitió que "combatir las granjas de bots y trolls es difícil", porque sus tácticas evolucionan junto con las de las plataformas que intentan detenerlos. ^{[ 233 ]}

A las pocas horas de la toma de control en octubre de 2022, la cuenta de extrema derecha Britain First , previamente prohibida en 2017, fue restablecida. ^{[ 240 ] [ 241 ]} Las prohibiciones de cuentas continuaron levantándose a finales de noviembre de 2022, comenzando con Jordan Peterson , Kathy Griffin , The Babylon Bee y Donald Trump . ^{[ 242 ] [ 243 ]} Varias cuentas fueron suspendidas, muchas de las cuales habían sido mencionadas por figuras de extrema derecha que instaron a Musk a tomar medidas. Entre las prohibidas se incluyen un grupo que proporcionaba seguridad a eventos LGBTQ+ y varias cuentas que parodiaban a Musk. ^{[ 244 ] [ 245 ]} Twitter también ha suspendido las cuentas del crítico de Musk/Tesla, Aaron Greenspan , y su empresa de transparencia legal PlainSite , ^{[ 246 ]} y varios periodistas y cuentas de tendencia izquierdista, incluido Ken Klippenstein . ^{[ 247 ]}

En noviembre, la firma de análisis de Twitter Bot Sentinel calculó que alrededor de 877.000 cuentas fueron desactivadas y 497.000 suspendidas entre el 28 de octubre y el 1 de noviembre, más del doble de la cifra habitual. ^{[ 248 ] [ 249 ]} En diciembre, el neonazi y fundador de The Daily Stormer, Andrew Anglin, fue rehabilitado, ^{[ 250 ]} dentro de las 24 horas posteriores a la suspensión de Kanye West tras publicar un tuit antisemita. ^{[ 251 ]} y su cuenta fue restaurada posteriormente en julio de 2023. ^{[ 252 ] [ 253 ]}

En agosto de 2024, Alexandre de Moraes, juez del Tribunal Supremo de Brasil , advirtió que X podría ser suspendida si Musk no designaba un nuevo representante legal para Brasil en un plazo de 24 horas, en relación con problemas sobre la reactivación de cuentas brasileñas que habían sido suspendidas por orden judicial. Musk había suspendido previamente las operaciones comerciales de X en el país y criticó al juez Alexandre de Moraes por sus esfuerzos contra la desinformación. La plataforma, suspendida temporalmente a finales de agosto, ^{[ 254 ]} bloqueó las cuentas según lo solicitado en octubre. ^{[ 255 ]}

En abril de 2023, Twitter designó la cuenta principal de National Public Radio como "medio de comunicación afiliado al estado de EE. UU.", una etiqueta que normalmente se reservaba para medios de comunicación extranjeros que representaban directamente el punto de vista de sus respectivos gobiernos, como RT de Rusia y Xinhua de China . ^{[ 270 ]} La decisión de Twitter fue controvertida; aunque establecida por una ley del Congreso, NPR es una organización de noticias independiente que solo recibe una fracción de su financiación a través de programas gubernamentales. La política anterior de Twitter había mencionado explícitamente a NPR, así como a la BBC del Reino Unido , como ejemplos de redes que no se consideraban afiliadas al estado debido a su independencia editorial. ^{[ 271 ] [ 272 ]} NPR cesó la actividad en su cuenta principal de Twitter en respuesta a la designación. ^{[ 273 ]} A octubre de 2023, NPR todavía no usa X, y el medio de comunicación describe los efectos en el tráfico como insignificantes. ^{[ 274 ] [ 275 ] [ 276 ]}

El 8 de abril de 2023, Twitter cambió la designación de la cuenta de NPR de "afiliada al estado" a "financiada por el gobierno". ^{[ 277 ]} El 10 de abril, después de lograr contactar al propio Musk, el reportero de NPR Bobby Allyn tuiteó que Musk dijo que se basaba en una lista accesible a través de una página de categoría de Wikipedia , llamada " Categoría:Emisoras financiadas públicamente ", para determinar qué cuentas de organizaciones de noticias debían considerarse como "medios financiados por el gobierno". ^{[ 278 ] [ 279 ]} Twitter luego agregó la etiqueta a otras fuentes como PBS , la BBC y Voice of America , a lo que las tres se opusieron. ^{[ 280 ] [ 281 ]}

El 12 de abril, NPR anunció que sus cuentas ya no estarían activas en Twitter, ^{[ 278 ] [ 282 ] [ 283 ]} citando la etiqueta "inexacta y engañosa" de la plataforma que calificaba a NPR como "medio financiado por el gobierno" a pesar de que recibe "menos del 1 por ciento de su presupuesto anual de 300 millones de dólares" de la Corporación para la Radiodifusión Pública . ^{[ 278 ] [ 282 ] [ 284 ]} Como su última publicación en la plataforma, la cadena compartió enlaces a sus boletines alternativos, sitios web y perfiles en redes sociales. ^{[ 282 ] [ 285 ]} En un correo electrónico al personal explicando la decisión, el director ejecutivo John Lansing permitió a los periodistas y empleados de NPR elegir individualmente si querían seguir usando Twitter, al tiempo que señaló que permanecer en el sitio "sería un perjuicio para el serio trabajo que todos ustedes hacen aquí". ^{[ 278 ] [ 283 ]}

El 17 de abril, la emisora ​​pública canadiense CBC fue designada como "medio financiado por el gobierno" por Twitter, en respuesta a una carta del líder del Partido Conservador de Canadá, Pierre Poilievre . El 18 de abril, la etiqueta se cambió a "medio financiado por el gobierno en un 70%", en referencia a datos desactualizados del informe 2020-2021 de la CBC; poco después, Musk modificó el porcentaje en la etiqueta a "69%" como referencia a la posición sexual) . Musk tuiteó "Canadian Broadcasting Corp dijo que son 'menos del 70% financiados por el gobierno', así que corregimos la etiqueta". ^{[ 286 ] [ 287 ] [ 288 ]} En respuesta, la CBC anunció que suspendería su actividad en Twitter. ^{[ 287 ] [ 289 ]} Cuatro días después, Twitter dejó de etiquetar por completo a los medios afiliados al Estado, y ni los medios occidentales financiados con fondos públicos como NPR, BBC y CBC, ni la agencia china Xinhua ni la rusa RT, mostraron la etiqueta en sus cuentas. ^{[ 290 ] [ 291 ]}

Después de haber indicado previamente su intención de revisar la política de Twitter contra el " uso incorrecto de pronombres o el uso del nombre anterior de personas transgénero ", ^{[ 293 ]} Musk relajó las políticas de discurso de odio de la plataforma en noviembre de 2022, y Gizmodo describió la política que protegía a las personas transgénero como "efectivamente muerta". ^{[ 294 ]} Si bien anteriormente se eliminaban los tuits, Twitter anunció que en su lugar colocaría etiquetas de advertencia en los tuits que "potencialmente" violaran su política de conducta de odio en abril de 2023. ^{[ 295 ] [ 296 ] [ 297 ]}

En junio, el primer día del Mes del Orgullo , Musk confirmó que no se aplicaría una política contra el uso incorrecto de pronombres, y que en su opinión "Estés de acuerdo o no con el uso de los pronombres preferidos de alguien, no hacerlo es, como mucho, descortés y ciertamente no infringe ninguna ley". ^{[ 298 ]} También promocionó la película ¿Qué es una mujer? de The Daily Wire , después de que una revisión de Twitter determinara que el contenido promovía conductas de odio y, por lo tanto, violaba las políticas de abuso y acoso. Musk afirmó que la objeción a la película fue "un error", pero que no se promocionaría en la plataforma. Después de una campaña de presión de los usuarios, las restricciones se redujeron a simplemente no colocarse junto a la publicidad. ^{[ 299 ]} Poco después, Musk declaró que las palabras "cis" y " cisgénero " se consideran insultos en Twitter, en el contexto del acoso repetido y dirigido . ^{[ 300 ] [ 301 ] [ 302 ]} En octubre, se eliminó la posibilidad de denunciar acusaciones de abuso transfóbico. ^{[ 303 ] [ 304 ]}

En noviembre, PragerU compró un espacio publicitario de "toma de línea de tiempo", que obliga a que la mayoría de los usuarios de Twitter vean un anuncio y el hashtag correspondiente, independientemente de su demografía o preferencias, durante 24 horas, para promocionar su cortometraje Detrans: The Dangers of Gender-Affirming Care ; el espacio de "toma de línea de tiempo" formaba parte del presupuesto de marketing estimado de PragerU de 1 millón de dólares para el cortometraje. ^{[ 305 ] [ 306 ]} The Nation describe el "odio antitrans" como una de las "características principales" de Twitter. ^{[ 307 ]}

En enero de 2023, Twitter cortó abruptamente el acceso de muchos clientes de terceros a la interfaz de programación de aplicaciones (API) del sitio, ^{[ 308 ] [ 309 ]} y actualizó retroactivamente su acuerdo para desarrolladores, prohibiendo a los desarrolladores crear productos similares a la propia aplicación de Twitter. ^{[ 310 ]} En febrero, Twitter anunció que eliminaría el nivel gratuito de su API y lo reemplazaría con un "nivel básico de pago". ^{[ 311 ]} excluyendo las cuentas de bots de "buen contenido". ^{[ 312 ]}

En julio de 2023, Twitter bloqueó temporalmente a los usuarios no registrados para que no pudieran ver tweets ni perfiles. ^{[ 314 ]} Al día siguiente se implementaron medidas adicionales con límites temporales en la cantidad de tweets que un usuario podía ver por día, con límites diferentes para usuarios verificados y no verificados, así como para usuarios recién creados, ^{[ 315 ]} y miles de usuarios reportaron problemas de Twitter al sitio web Downdetector . ^{[ 316 ]} Poco después, el límite se aumentó nuevamente. ^{[ 316 ] [ 315 ]} Twitter también limitó la cantidad de mensajes directos (MD) que los usuarios no verificados podían enviar por día. ^{[ 317 ]}

En octubre de 2023, X comenzó a cobrar a los nuevos usuarios en Nueva Zelanda y Filipinas una tarifa anual de $1 para usar funciones básicas como publicar, responder y citar tweets, como parte de un programa piloto. ^{[ 320 ]}

En enero de 2024, el líder del proyecto tuvo que declarar como "muerto" el frontend alternativo de Nitter que respetaba la privacidad. ^{[ 322 ]}

En agosto de 2023, Musk propuso eliminar la función "Bloquear", con la excepción de la mensajería directa, ^{[ 319 ] [ 323 ]} en su lugar con una versión más fuerte de "Silenciar". ^{[ 324 ]} En respuesta a la reacción negativa recibida de activistas contra el acoso por eliminar la función, la directora ejecutiva Linda Yaccarino confirmó los cambios, ^{[ 325 ]} con la preocupación de que si se eliminaba X violaría las políticas de App Store y Google Play Store . ^{[ 326 ]} Ese mismo mes, un análisis de The Washington Post encontró que X estaba retrasando los enlaces a sitios de redes sociales externas como los propiedad de Meta Platforms , Substack , Bluesky , así como Reuters y The New York Times , todas compañías con las que Musk ha tenido rencores. The Washington Post descubrió que los usuarios tenían que esperar aproximadamente cinco segundos antes de que se cargaran los enlaces. También afirmaron que The New York Times había visto una caída en el tráfico de usuarios. ^{[ 327 ]} Unas horas después de que se publicara la historia por primera vez, X comenzó a revertir este retraso. ^{[ 327 ] [ 328 ] [ 329 ]} Más tarde ese mes, Fortune informó que Musk planeaba eliminar los titulares y otros textos de los artículos de noticias publicados en Twitter, ^{[ 330 ] [ 331 ]} y el cambio entraría en vigor en octubre de 2024. ^{[ 332 ] [ 333 ]}

En noviembre de 2023, Musk declaró en X que los usuarios que utilizaran las frases " descolonización " y " del río al mar ", comúnmente usadas por activistas que abogan por un Estado palestino, así como "eufemismos similares", serían suspendidos. Según Musk, estas frases implican el genocidio del pueblo judío , además de "claros llamamientos a la violencia extrema", lo cual contraviene los términos de servicio de la plataforma, y ​​fue bien recibido por el director de la ADL, Jonathan Greenblatt . ^{[ 334 ]}

En marzo de 2024, antifascistas publicaron materiales que afirmaban revelar la identidad del caricaturista neonazi seudónimo StoneToss . Este buscó ayuda de Musk; X suspendió entonces a varios usuarios que incluyeron el supuesto nombre real de StoneToss en sus publicaciones y modificó su política de privacidad para prohibir la divulgación de los nombres reales de otros. ^{[ 336 ] [ 337 ]} Al mes siguiente, Musk anunció que los nuevos usuarios pronto tendrían que pagar para publicar, con la intención de combatir la "avalancha de bots". ^{[ 338 ] [ 339 ]} En junio de 2024, X hizo que los "me gusta" fueran privados, permitiendo que solo los autores de las publicaciones vieran quién había dado "me gusta" a sus publicaciones. Esta decisión provocó reacciones encontradas, y algunos usuarios protestaron respondiendo a las publicaciones que les gustaban con imágenes del botón "¡Sí!" de la red social Miiverse de Nintendo , que había sido descontinuada . ^{[ 340 ] [ 341 ]}

En octubre de 2024, se descubrió que la sección "Para ti" estaba altamente politizada para las cuentas nuevas, con el doble de contenido pro-Trump que pro-Harris. ^{[ 342 ]} X también anunció que la función de bloqueo se modificaría para permitir que las cuentas bloqueadas vieran publicaciones públicas, pero no interactuaran con dichas publicaciones, ^{[ 343 ]} y, sin importar el consentimiento, las publicaciones se usarían para entrenar IA generativa . ^{[ 344 ]}

Bajo la dirección de Elon Musk, la pestaña "Noticias" de Twitter se dividió en dos nuevas pestañas: "Para ti" y "Siguiendo". ^{[ 345 ]} Mientras que esta última, al igual que "Noticias", solo muestra la actividad de las cuentas que sigue el usuario, "Para ti" muestra un feed seleccionado algorítmicamente, similar al de TikTok . ^{[ 345 ]} Con una suscripción de pago a Twitter Blue , los usuarios pueden lograr que sus tweets sean impulsados ​​por este algoritmo. ^{[ 345 ]} Se culpó a este cambio de un aumento de la desinformación en la plataforma, y ​​algunas cuentas de pago se utilizaron para difundir noticias falsas, especialmente propaganda pro- Kremlin relacionada con la guerra ruso-ucraniana . ^{[ 178 ]}

El 7 de febrero de 2023, Elon Musk convocó una reunión de ingenieros y asesores de Twitter para abordar la disminución en la interacción con sus propios tuits. ^{[ 346 ]} Uno de los dos ingenieros principales de la compañía, después de sugerir que el interés público en Musk estaba disminuyendo después de un pico durante su adquisición de la plataforma , fue despedido. ^{[ 346 ]} Un gráfico de Google Trends presentado por los empleados había mostrado una disminución en la popularidad. ^{[ 346 ]} La semana siguiente, después del Super Bowl LVII , el empleado de Twitter James Musk, quien es primo paterno de Elon, envió un mensaje a los ingenieros de la compañía sobre un asunto de "alta urgencia": que el tuit de Elon Musk sobre el Super Bowl había recibido menos impresiones que uno enviado por el presidente de los Estados Unidos Joe Biden . ^{[ 347 ]} Para esa tarde, el algoritmo de Twitter había sido alterado para aumentar artificialmente los tuits de Musk en un factor de 1000. ^{[ 347 ]} Muchos usuarios observaron una promoción excesiva de sus publicaciones en la pestaña "Para ti". ^{[ 347 ]} Tras las críticas, el impulso se redujo a un factor menor. ^{[ 347 ]}

El 6 de abril de 2023, Twitter revirtió su política oficial que establecía que la plataforma no "recomendaría ni amplificaría" el contenido de entidades de medios controladas por el Estado. ^{[ 179 ]} Según un análisis del Laboratorio de Investigación Forense Digital , el cambio ya había entrado en vigor alrededor del 29 de marzo, cuando Twitter dejó de filtrar cuentas gubernamentales en Rusia , China e Irán . ^{[ 179 ]} Estas cuentas, como las administradas por RT de Rusia , tienen una presencia significativa en la plataforma. ^{[ 179 ]} Tras el cambio, que permitió que Twitter promocionara algorítmicamente las cuentas, su número de seguidores aumentó rápidamente. ^{[ 179 ]}

Un análisis computacional publicado el 1 de noviembre de 2024 encontró un posible sesgo algorítmico en X a favor de los partidarios del Partido Republicano . ^{[ 348 ] [ 349 ]} El estudio, que examinó más de 56.000 publicaciones, identificó una "ruptura estructural" en todo el sistema de la plataforma alrededor del 13 de julio de 2024, fecha que coincide con el respaldo de Elon Musk a Donald Trump en las elecciones presidenciales de EE . UU. de 2024. ^{[ 349 ]} A partir de ese momento, Elon Musk y otros comentaristas republicanos vieron una mayor visibilidad para sus publicaciones. ^{[ 349 ]} Según los investigadores responsables del estudio, esto "podría implicar un ajuste algorítmico". ^{[ 349 ]} El 17 de enero de 2025, la Comisión Europea solicitó ver la documentación interna de X sobre sus algoritmos "y cualquier cambio reciente realizado en ellos", tras acusaciones de manipulación que beneficiaban puntos de vista de extrema derecha . ^{[ 350 ]}

Insignia para organizaciones verificadas

Insignia para cuentas gubernamentales

El 5 de noviembre de 2022, ^{[ 351 ]} Twitter exigió a los usuarios que compraran una suscripción a Twitter Blue para indicar que estaban " verificados " en la plataforma, ^{[ 352 ] [ 353 ]} lo cual luego se retrasó hasta después de las elecciones de mitad de período de EE. UU. debido a preocupaciones de posible interferencia electoral. ^{[ 354 ]} El equipo de Confianza y Seguridad de Twitter evaluó el potencial de suplantación de cuentas oficiales y aumentó la credibilidad de los estafadores con su categorización de mayor riesgo. ^{[ 355 ]}

El 9 de noviembre, un día después del día de las elecciones en Estados Unidos , Twitter lanzó su programa de verificación renovado en dispositivos iOS para todos los usuarios. ^{[ 356 ]} Para distinguir entre aquellos que habían sido verificados antes del cambio y aquellos que recibieron la marca de verificación a través de Twitter Blue, los usuarios tenían que hacer clic en el ícono de la marca de verificación. ^{[ 357 ] [ 358 ]} Twitter luego detuvo las nuevas verificaciones a través de Twitter Blue en medio de un aumento en las cuentas de suplantación de identidad, ^{[ 359 ] [ 360 ]} antes de relanzar el programa el 12 de diciembre, con marcas de verificación doradas para empresas y marcas de verificación grises para cuentas gubernamentales. ^{[ 361 ]} Musk también se reunió con anunciantes a través de Twitter Spaces para exponer sus planes para cumplir sus promesas previas a la adquisición, anticipando las próximas funciones y disipando los temores de un aumento de la desinformación y el discurso de odio, haciendo referencia al programa colaborativo Community Notes . ^{[ 362 ]}

El 23 de marzo de 2023, Twitter anunció que las insignias de verificación "antiguas" se eliminarían a partir del 1 de abril. La fecha pasó sin cambios, antes de que Twitter anunciara que la fecha de eliminación de las marcas de verificación de las cuentas no de pago sería el 20 de abril, siendo la única forma de obtener una marca de verificación azul a través de la suscripción de pago. ^{[ 363 ]} A finales de abril, las insignias "antiguas" restantes se eliminaron, y solo las que estaban suscritas a Twitter Blue permanecieron. ^{[ 364 ]} Sin embargo, varios usuarios destacados informaron tener la marca de verificación azul sin haber pagado por ella ni haberla deseado, como el escritor Stephen King y el actor Jason Alexander . ^{[ 365 ]}

Los Archivos de Twitter son una serie de documentos internos de Twitter, Inc. publicados entre diciembre de 2022 y marzo de 2023. Tras adquirir Twitter el 28 de octubre de 2022, el CEO Elon Musk proporcionó estos documentos a los periodistas Matt Taibbi , Bari Weiss , Lee Fang y a los autores Michael Shellenberger , David Zweig y Alex Berenson . Taibbi y Weiss, en coordinación con Musk, publicaron los detalles de los archivos a través de una serie de hilos de Twitter. ^{[ 366 ] [ 367 ] [ 368 ] [ 369 ]} Tras la publicación inicial, algunos periodistas de tecnología y medios observaron que los documentos mostraban principalmente al equipo de políticas de Twitter manejando decisiones difíciles de manera efectiva. Por el contrario, algunos conservadores argumentaron que los documentos revelaban un sesgo liberal dentro de Twitter. ^{[ 370 ] [ 371 ]}

En agosto de 2023, una nota comunitaria que acusaba falsamente a Leo Frank, víctima judía de linchamiento , de violar y asesinar a una niña de 13 años apareció repetidamente en tuits de la Liga Antidifamación (ADL) y su director ejecutivo, Jonathan Greenblatt . Troles neonazis crearon la nota y citaron sitios web supremacistas blancos que supuestamente corroboraban sus afirmaciones. El Times of Israel caracterizó la aparición de la nota como parte de un patrón de funciones de Twitter que premiaban a los antisemitas. ^{[ 373 ]} Más tarde ese mes, Greenblatt y la directora ejecutiva de Twitter, Linda Yaccarino, dialogaron sobre cómo abordar el discurso de odio en la plataforma. Ambas partes tuitearon al respecto, lo que provocó una reacción negativa de muchos usuarios de derecha, quienes acusaron a la ADL de censura y parcialidad y lanzaron una campaña con el hashtag "#BanTheADL", que se convirtió en tendencia en el sitio. A raíz de esto, usuarios de Twitter informaron haber visto un tuit promocionado por la plataforma publicitaria de Twitter que contenía el eslogan supremacista blanco conocido como las " catorce palabras ". ^{[ 374 ] [ 375 ]} Días después, Musk amenazó con demandar a la ADL, culpando a la organización de miles de millones de dólares en ingresos perdidos. ^{[ 376 ]}

En noviembre de 2023, Musk respondió a un tuit antisemita que apoyaba la teoría de la conspiración del genocidio blanco y acusaba a los judíos de "fomentar exactamente el tipo de odio dialéctico contra los blancos que dicen querer que la gente deje de usar contra ellos". Musk respondió que el tuit "decía la verdad". ^{[ 378 ]} Tras esta respuesta, Musk reafirmó el nacionalismo blanco , diciendo que era "una auténtica barbaridad" que a los blancos no se les "permita estar orgullosos de su raza". ^{[ 379 ]} Dos días después, tras la condena del tuit de Musk por parte de la ADL, calificándolo de "indiscutiblemente peligroso", ^{[ 380 ]} la Casa Blanca emitió un comunicado en el que Joe Biden condenaba a Musk, proclamando: "Condenamos enérgicamente esta abominable promoción del odio antisemita y racista". ^{[ 381 ]}

En la cumbre DealBook celebrada ese mismo mes, el periodista Andrew Ross Sorkin preguntó a Musk sobre la retirada de anunciantes de X tras sus recientes publicaciones. Musk respondió: «Espero que paren. No anuncien», y les dijo a los anunciantes que «se fueran a la mierda». ^{[ 382 ]} Musk mencionó a Bob Iger , el director ejecutivo de The Walt Disney Company , que había dejado de anunciarse en X; Musk también dijo que si X fracasaba, sería «por un boicot de los anunciantes. Y eso es lo que llevará a la quiebra a la empresa». ^{[ 383 ]} Posteriormente pidió que despidieran a Iger de Disney. ^{[ 384 ] [ 385 ] [ 386 ]}

En julio de 2023, a sugerencia de Yaccarino, ^{[ 388 ]} X Corp demandó al Centro para Contrarrestar el Odio Digital (CCDH) por su investigación que sugería que Twitter no actúa sobre el 99% del contenido de odio de los suscriptores de Twitter Blue , acusando al grupo de "afirmaciones incendiarias, escandalosas y falsas o engañosas sobre Twitter". ^{[ 389 ] [ 390 ] [ 391 ]} El organismo de control en línea dijo que la demanda estaba "plagada de deficiencias legales" y en noviembre de 2023 solicitó su desestimación. ^{[ 392 ]} El grupo sin fines de lucro también argumentó que era un intento de intimidación, así como un intento de sofocar su discurso protegido por la Primera Enmienda . ^{[ 393 ]} Según una encuesta de la Coalición para la Investigación Tecnológica Independiente realizada para Reuters , la mayoría de los investigadores encuestados temen ser demandados por estudiar la plataforma desde la demanda del CCDH. ^{[ 202 ] [ 394 ]} El 25 de marzo de 2024, el juez Charles Breyer desestimó la demanda de conformidad con las leyes anti-SLAPP , tras haber descrito partes del caso como las "extensiones de la ley más insulsas que jamás haya escuchado". La decisión fue bien recibida por el director ejecutivo de la CCDH, Imran Ahmed . ^{[ 387 ]}

El 16 de noviembre de 2023, Media Matters publicó un análisis que indicaba que Twitter estaba colocando anuncios de clientes importantes junto a publicaciones de usuarios que contenían contenido antisemita, incluyendo elogios a Adolf Hitler y los nazis . Varias empresas prominentes suspendieron posteriormente su publicidad en la plataforma, entre ellas: IBM , ^{[ 395 ] [ 396 ]} Apple , ^{[ 397 ]} Lionsgate , ^{[ 398 ]} Disney , ^{[ 399 ]} Paramount , Comcast , ^{[ 400 ]} Warner Bros. Discovery , ^{[ 401 ]} Sony , ^{[ 402 ]} Walmart , ^{[ 403 ]} Coca-Cola , Uber , Airbnb , Ubisoft , Expedia , Fox Sports y Netflix . ^{[ 404 ]} The New York Times estimó que la pérdida potencial de ingresos podría ser de hasta 75 millones de dólares. ^{[ 405 ]}

Musk anunció que X Corp presentaría una "demanda termonuclear" contra Media Matters y sus afiliados, ^{[ 407 ] [ 408 ]} y pidió que los periodistas fueran encarcelados. ^{[ 409 ]} El 20 de noviembre de 2023, X Corp presentó una demanda nombrando a Media Matters como demandada. ^{[ 410 ]} El fiscal general de Texas, Ken Paxton, anunció una investigación sobre Media Matters por posible fraude, refiriéndose a ella como una "organización radical contraria a la libertad de expresión". ^{[ 411 ] [ 412 ] [ 413 ]}

El 13 de junio de 2024, un juez de distrito de EE. UU. ordenó que la demanda de X Corp contra Media Matters procediera a juicio el 7 de abril de 2025. ^{[ 415 ]} El juez, Reed O'Connor , posee acciones de Tesla y optó por no recusarse. ^{[ 416 ]} En agosto, falló en contra de la solicitud de Media Matters de que se desestimara el caso. ^{[ 416 ]} Expertos legales han criticado la demanda de Musk, considerándola "frívola" o "falsa", y afirmando que contradice la Primera Enmienda. ^{[ 417 ] [ 418 ]} En diciembre de 2023, el fiscal general de Missouri, Andrew Bailey, abrió una investigación similar sobre Media Matters. ^{[ 419 ]} En agosto de 2024, un juez federal otorgó una orden judicial para detener la investigación de Missouri, afirmando que la demanda estaba utilizando la maquinaria de las fuerzas del orden con fines políticos contra Media Matters. ^{[ 414 ]}

En mayo de 2025, la FTC emitió una carta de requerimiento de investigación civil (CID) a Media Matters, solicitando información sobre sus contactos con la Federación Mundial de Anunciantes y otros en relación con la retirada de anuncios tras la publicación del informe de Media Matters. En agosto de 2025, un juez federal detuvo la investigación de la FTC sobre Media Matters, argumentando que Media Matters había “participado en una actividad esencial amparada por la Primera Enmienda” al publicar el informe sobre la colocación de anuncios cerca de material antisemita y que “debería alarmar a todos los estadounidenses que el Gobierno tome represalias contra individuos u organizaciones por participar en un debate público protegido constitucionalmente. Y esa alarma debería ser aún mayor cuando el Gobierno toma represalias contra quienes se dedican a la recopilación y difusión de noticias”. También determinó que era probable que Media Matters demostrara que la FTC había actuado con “animosidad de represalia”. ^{[ 420 ]} Sin embargo, debido al costo de su defensa, Media Matters despidió personal. ^{[ 421 ]}

En abril de 2026, la FTC archivó su investigación sobre Media Matters y en mayo Media Matters retiró su demanda contra la FTC. ^{[ 422 ] [ 423 ]}

El 6 de agosto de 2024, X presentó una demanda antimonopolio en el Distrito Norte de Texas contra la Federación Mundial de Anunciantes , Unilever , Mars , CVS y Ørsted , alegando que los anunciantes habían conspirado a través de su participación en la Alianza Global para Medios Responsables (GARM) para retener "miles de millones de dólares en ingresos publicitarios" de X. ^{[ 424 ]} La Federación Mundial de Anunciantes creó GARM en 2019, y el grupo cerró días después de que se iniciara la demanda. ^{[ 425 ]} En febrero de 2025, la demanda de Texas se amplió para incluir a Lego , Nestlé , Tyson Foods , Abbott Laboratories , Colgate-Palmolive , Pinterest y Shell International , como anunciantes que anteriormente formaban parte del grupo GARM disuelto. ^{[ 426 ]} En mayo, algunos de los anunciantes solicitaron que se desestimara el caso afirmando que "la ley antimonopolio protege la competencia; no protege a X de la competencia". ^{[ 427 ]} En marzo de 2026, la demanda de X fue desestimada con perjuicio. ^{[ 428 ]}

En noviembre de 2022, el autor Stephen King , la representante estadounidense Alexandria Ocasio-Cortez y el senador estadounidense Ed Markey criticaron la decisión de Musk de cobrar a los usuarios de Twitter por la marca de verificación azul. ^{[ 436 ] [ 437 ] [ 435 ]} El presidente Biden también expresó su preocupación por los planes de Musk para Twitter, diciendo el 5 de noviembre que "escupe mentiras por todo el mundo". ^{[ 438 ]} Después de los despidos, los empleados inundaron el servicio de foro anónimo Blind con comentarios negativos sobre Musk, ^{[ 439 ]} con el cofundador y ex director ejecutivo de Twitter, Jack Dorsey, expresando gratitud hacia los empleados despedidos y disculpándose por hacer crecer la empresa demasiado rápido. ^{[ 440 ]} La FTC comentó que estaba monitoreando de cerca los desarrollos en Twitter, enfatizando que Musk debe cumplir con sus decretos de consentimiento , ^{[ 441 ]} mientras que la comisionada irlandesa de protección de datos, Helen Dixon, declaró que su oficina se había puesto en contacto con Twitter para discutir preocupaciones de privacidad. ^{[ 442 ]} La plataforma de redes sociales Tumblr se burló del programa de verificación renovado al permitir que sus usuarios compraran varias marcas de verificación para sus perfiles. ^{[ 443 ] [ 444 ]}

El 9 de noviembre de 2022, Biden expresó su apoyo a una revisión del gobierno estadounidense de los inversionistas extranjeros que respaldaban la compra de Musk, aludiendo a preocupaciones de seguridad nacional. ^{[ 445 ]} Sin embargo, la Secretaria del Tesoro de EE. UU. , Janet Yellen, declaró que no veía razón para investigar la adquisición y desconocía cualquier preocupación de seguridad nacional. ^{[ 446 ]} Siete senadores demócratas instaron a la FTC a investigar los rápidos cambios de Musk en Twitter, ^{[ 447 ]} mientras que la compañía farmacéutica Eli Lilly suspendió todas las campañas publicitarias en Twitter después de que un tuit falso de una cuenta suplantadora se volviera viral. ^{[ 448 ]} El exjefe de productos de consumo, Jeff Seibert, expresó decepción y frustración por los cambios de Musk en Twitter. ^{[ 93 ]} A raíz de las renuncias masivas de empleados el 17 de noviembre, muchos usuarios de Twitter publicaron mensajes humorísticos en la plataforma expresando su pesar y anticipando un posible cierre de Twitter, ^{[ 449 ] [ 450 ]} y algunos publicaron enlaces a sus otras cuentas de redes sociales. ^{[ 94 ]}

La suspensión de los periodistas que cubrían el incidente de ElonJet por parte de Musk fue ampliamente condenada. CNN y The Washington Post , cuyos reporteros fueron vetados, criticaron la hipocresía e impulsividad de Musk, mientras que el director ejecutivo de Digital Content Next, Jason Kint, exigió que Musk explicara sus acciones. ^{[ 454 ]} Los demócratas Lori Trahan , Yvette Clarke , Ro Khanna , Ritchie Torres y Martin Heinrich criticaron a Musk, mientras que el demócrata Don Beyer también expresó su desaprobación por la forma en que Musk calificó los vínculos de Mastodon como maliciosos. ^{[ 452 ]} Legisladores de la UE, Francia y Alemania se pusieron del lado de los periodistas y amenazaron con tomar represalias contra Musk. ^{[ 455 ]}

Las primeras semanas del mandato de Musk en Twitter fueron ampliamente descritas por los medios como caóticas y tumultuosas. ^{[ 456 ]} La profesora de Harvard Sandra Sucher calificó los despidos masivos de Musk como "mal manejados". ^{[ 79 ]} Gerald Hathaway del bufete de abogados Faegre Drinker Biddle & Reath argumentó lo contrario, creyendo que Musk había hecho lo necesario para frenar las pérdidas de Twitter, asumiendo que sus afirmaciones sobre las pérdidas de Twitter eran ciertas. ^{[ 457 ]} Jason Wilson del Southern Poverty Law Center criticó el aparente desinterés de Musk en "controlar el discurso de odio", observando un aumento de nacionalistas blancos verificados y otros extremistas de ultraderecha. ^{[ 458 ]} Branko Marcetic de la revista socialista Jacobin acusó a Twitter de parcialidad después de que varias cuentas de izquierda fueran suspendidas. ^{[ 459 ]} La Brookings Institution afirmó que la importancia de Twitter "como plataforma para el discurso político en los EE. UU." planteaba implicaciones para la seguridad nacional, ^{[ 445 ]} mientras que el experto en ciberseguridad Peter W. Singer detalló múltiples preocupaciones de ciberseguridad derivadas de la adquisición de Musk. ^{[ 460 ]}

Poco después de que Twitter introdujera límites de visualización de tuits y bloqueara a los usuarios no registrados para que pudieran verlos, numerosas personas expresaron su preocupación por el declive de la funcionalidad. Mike Proulx, de Forrester Research, expresó en un artículo de Reuters que los límites eran " notablemente malos" para los usuarios y anunciantes, ya afectados por el "caos" que Musk había traído a la plataforma, mientras que Jasmine Enberg, de Insider Intelligence, manifestó su preocupación en el mismo artículo de Reuters de que la medida "ciertamente no facilitará convencer a los anunciantes de que regresen". ^{[ 461 ]} En mayo de 2023, Ron DeSantis lanzó su campaña presidencial de 2024 a través de Twitter Spaces , lo que el empresario David Sacks describió como una buena señal debido al gran interés. ^{[ 429 ] [ 15 ] [ 462 ]}

Los medios japoneses informaron que la limitación de la visualización de Tweets provocó que muchos usuarios en el país abandonaran la plataforma por completo, y muchos acudieron en masa a Instagram , Threads , Bakusai o Misskey.io . ^{[ 463 ] [ 464 ] [ 465 ]} El 3 de julio, el editor de juegos japonés Yostar anunció que dejaría de conectar las cuentas de sus juegos a Twitter, citando el cambio de API que había ocurrido unos días antes como la razón. ^{[ 466 ]} La medida también ha generado preocupación por los esfuerzos de ayuda en caso de desastre en el país, ya que muchas prefecturas y ciudades utilizan Twitter para compartir información pública; con la cuenta oficial de Twitter de prevención de desastres de la prefectura de Kumamoto anunciando que sus cuentas estarán fuera de servicio indefinidamente el 5 de julio. ^{[ 467 ] [ 468 ]} El límite de visualización de tuits también impulsó la creación de una alternativa japonesa a Twitter llamada Taittsuu ( japonés :たいっつー), de la cual 100 000 usuarios acudieron al servicio durante la primera semana de inauguración. El tuit que anunciaba la inauguración del sitio web afirmaba que su concepto previsto era "no eliminar funciones de API de pago sin previo aviso". ^{[ 469 ] [ 470 ] [ 471 ]}

En septiembre de 2024 se publicó el libro Character Limit: How Elon Musk Destroyed Twitter . El libro, escrito por los periodistas del New York Times Kate Conger y Ryan Mac , examina la compra de Twitter por parte de Musk y su evolución bajo su dirección. ^{[ 472 ]}