Investigación de jurados virtuales

La investigación virtual del jurado es una técnica utilizada por los abogados para prepararse para un juicio.

Durante décadas, los abogados han contratado consultores de jurados para realizar investigaciones que les ayuden a prepararse para el juicio. Los objetivos de dichas investigaciones varían: evaluar el caso y descubrir los principales aspectos que los jurados consideran relevantes; planificar la presentación del caso; desarrollar el tema central del juicio que resuene con mayor fuerza entre los jurados; y, por supuesto, determinar con la mayor probabilidad posible el resultado más probable del juicio .

La investigación de jurados es similar a las pruebas de mercado que las empresas realizan antes de lanzar sus productos al mercado. Los consultores de jurados utilizan numerosas herramientas y técnicas para ayudar a los abogados en esta investigación. Estas incluyen grupos focales y simulaciones de jurados ( juicios simulados ) con jurados sustitutos; estudios del lugar del juicio , incluyendo encuestas telefónicas y de otro tipo para determinar la opinión pública sobre un juicio próximo; preparación de testigos ; y más.

La investigación sobre jurados es útil no solo para juicios, sino también para litigios de todo tipo, incluidos aquellos cuyos resultados se determinarán mediante métodos alternativos de resolución de conflictos (como el arbitraje , la mediación o las negociaciones ).

La investigación con jurados virtuales se basa en el concepto de videoconferencia síncrona , también conocida como comunicación mediada por computadora . Al igual que en el chat de retransmisión por Internet ( IRC ), toda la comunicación entre los participantes durante un estudio de investigación con jurados virtuales se realiza en tiempo real. Los abogados acceden a Internet desde sus propios ordenadores para participar en las sesiones de investigación. Se les unen jurados virtuales (jurados simulados) que han sido seleccionados de manera que sus perfiles individuales coincidan con los criterios clave que respaldan los objetivos de diseño específicos del estudio de caso.

Además de la investigación convencional sobre jurados, en los últimos años los abogados han podido realizar pruebas de grupos focales con jurados en línea a través de Internet . Esta investigación, conocida como "investigación virtual de jurados", ofrece el mismo tipo de datos empíricamente válidos sobre la toma de decisiones de los jurados que la investigación convencional. Las consultoras de juicios Adrienne LeFevre y Teresa Rosado fueron pioneras en el desarrollo de esta tecnología. Fundaron OnlineVerdict.com y desde entonces se han hecho famosas a nivel nacional por su tecnología y sus avances en la investigación en línea.

Para la investigación con jurados virtuales, la sala de grupos focales (o sala de chat ) donde interactúan los jurados virtuales, los abogados y los consultores de jurados es una ventana especial en la pantalla de la computadora a la que todos pueden acceder. Allí, se les presentan a los jurados de investigación preguntas específicas diseñadas para evaluar sus actitudes e inquietudes con respecto al caso en estudio. Escriben sus respuestas a estas preguntas, las cuales son visibles de inmediato para todos los participantes.

Mediante este proceso de investigación de jurados en línea, meticulosamente planificado y ejecutado, los abogados y consultores de jurados pueden identificar los puntos clave del juicio que los jurados que participan en la investigación en línea consideran más importantes; y luego determinar, con el mayor grado de certeza posible, cómo presentar estos puntos durante el próximo juicio para lograr el éxito en la sala . Los resultados pueden utilizarse para predecir los veredictos del jurado , detectar posibles sesgos en los jurados, evaluar las ayudas visuales, planificar la estrategia del juicio, etc.

La investigación de jurados virtual ofrece los mismos beneficios que la investigación de jurados tradicional, además de numerosas ventajas adicionales, como un menor coste. El principal beneficio, sin duda, es la rapidez en la obtención de resultados en los estudios de caso. Una sesión de investigación de jurados convencional suele tardar semanas en organizarse y gestionarse. Sin embargo, con la investigación de jurados virtual, que se beneficia de la disponibilidad en línea de millones de participantes potenciales, se puede localizar y contactar rápidamente a los jurados para que participen, lo cual pueden hacer sin esfuerzo desde sus ordenadores. Como resultado, los estudios en línea se pueden organizar, realizar, concluir y evaluar en pocas horas. Esta rapidez puede ser invaluable para los abogados que deben elaborar estrategias rápidamente para casos nuevos que deben ir a juicio con urgencia.

Como en cualquier otro estudio científico, la validez de los resultados de la investigación sobre jurados se basa en la calidad de la muestra científica, en este caso, los jurados reales que participan en el estudio. En la investigación sobre jurados en línea, esto significa que las características individuales de los jurados virtuales que participan deben coincidir lo más posible con las de un jurado hipotético "ideal" para un caso en particular. En la mayoría de las investigaciones sobre jurados, estas características se segmentan según los siguientes criterios: datos demográficos , personalidad, actitudes, creencias y experiencia de vida. La selección de jurados en función de estas características individuales se conoce como muestreo estratificado.

En la investigación estandarizada de jurados, que se basa en un grupo de jurados de investigación limitados a un solo lugar , localizar y asegurar rápidamente los servicios de jurados con las características ideales puede ser una tarea ardua, si no imposible. Por ello, la investigación estandarizada de jurados a menudo se lleva a cabo mediante muestreo aleatorio (a partir de listas obtenidas mediante el registro de votantes , solicitudes de licencias de conducir , etc.) o mediante muestreo representativo (basado únicamente en características demográficas: edad, etnia , sexo, etc.). Sin embargo, estas metodologías menos sofisticadas no ofrecen el mismo tipo de resultados de investigación científicamente válidos y significativos que se pueden obtener mediante el muestreo estratificado. Pero con Internet y sus cientos de millones de usuarios en todo el mundo, el muestreo estratificado no representa un problema; de ahí el valor de la investigación virtual de jurados en comparación con formatos más estandarizados.

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• "¿Es el momento adecuado para la investigación de jurados en línea?" "El experto en jurados"
• "Grupos de discusión vs. plataformas online", Advertising Age
• "Diseño y realización de grupos focales virtuales", Quirk's Marketing Research Review
• "Grupos focales en línea: debates electrónicos para la investigación", Foro de Investigación Social Cualitativa / Forum: Investigación Social Cualitativa
• "Los grupos de discusión en línea ahorran tiempo y dinero", Silicon Valley/San Jose Business Journal
• Guía completa de investigación sobre litigios disponible sin cargo.
• Lista de artículos de investigación sobre jurados de la Sociedad Americana de Psicología y Derecho.
• Lista de empresas de investigación de litigios
• Ver simulación terrible de la American Bar Association