Hispanopedia WikiThe Body Shop International Limited ( que opera bajo el nombre comercial de The Body Shop ) es una empresa británica de cosméticos , cuidado de la piel y perfumes fundada en 1976 por Anita Roddick , quien abrió su primera tienda en Brighton , Inglaterra. La empresa tiene ahora su sede en London Bridge y Littlehampton , West Sussex, [ 4 ] y actualmente pertenece a Auréa Group. [ 5 ]
The Body Shop operó bajo la empresa francesa de cosméticos L'Oréal entre 2006 y 2017. En septiembre de 2017, L'Oréal la vendió a la brasileña Natura & Co por 880 millones de libras esterlinas. [ 6 ] [ 7 ] En noviembre de 2023, Natura la vendió a Aurelius . [ 8 ]
El 13 de febrero de 2024, se anunció que Aurelius había puesto en administración el negocio británico de The Body Shop , que la cadena cerraría hasta la mitad de sus 198 tiendas en el Reino Unido y que el número de empleados en la sede central de la cadena se reduciría en un 40%. [ 9 ] [ 10 ] En marzo de 2024, la empresa anunció que cerraría sus operaciones en Estados Unidos y se reorganizaría en Canadá bajo protección por bancarrota. [ 9 ] [ 11 ] [ 12 ] The Body Shop fue adquirida por Auréa Group en septiembre de 2024.
Historia
Un Body Shop anterior, no afiliado a Anita Roddick ni a Body Shop International Limited, fue inaugurado en Berkeley, California, en 1970 por Peggy Short y Jane Saunders. [ 13 ]
En 1976 , Roddick abrió su propia tienda de salud y belleza, llamada The Body Shop, en su ciudad natal de Brighton , Reino Unido. Su motivación era "ganarse la vida para ella y sus dos hijas mientras su marido estaba de viaje". [ 14 ]
La visión original de la empresa era vender productos con ingredientes naturales, obtenidos de forma ética y libres de crueldad animal . Ninguno de los productos de Roddick se probó en animales, y los ingredientes se obtuvieron directamente de los productores. [ 15 ]
La tienda comenzó a operar con tan solo 25 productos. Roddick había comprado frascos para muestras de orina de un hospital cercano para vender sus productos, pero no tenía suficientes, lo que dio origen a la política de la empresa de utilizar frascos rellenables. Las etiquetas eran manuscritas y Roddick no hacía publicidad explícita, sino que recurría a la prensa local. [ 16 ]
A finales de la década de 1970, Gordon, socio de Roddick, regresó a Brighton desde Estados Unidos y sugirió que la empresa impulsara su crecimiento mediante franquicias. En 1984, la compañía contaba con 138 tiendas, 87 de las cuales estaban fuera del Reino Unido. En 1994, el 89 % de los establecimientos de la empresa eran franquicias. [ 16 ]
La empresa salió a bolsa en abril de 1984 y se cotizó en el Mercado de Valores No Cotizados de Londres , con un precio inicial de 95 peniques . Los Roddick conservaron el 27,6% de las acciones y Anita continuó como directora general para mantener el control de la dirección de la empresa. Tras su cotización completa en la Bolsa de Valores de Londres , el precio de las acciones aumentó drásticamente, subiendo un 10.944% en los primeros ocho años. [ 16 ]
En 1987, Roddick pagó a las propietarias de la Body Shop original en EE. UU., Peggy Short y Jane Saunders, 3,5 millones de dólares por los derechos exclusivos de la marca. La empresa estadounidense se convirtió en Body Time en 1992; [ 17 ] cerró en 2018. [ 18 ]
En 1991, The Body Shop demandó a Bath & Body Works por supuestamente copiar su marketing, llegando a un acuerdo extrajudicial confidencial . [ 19 ]
A lo largo de las décadas de 1980 y 1990, la empresa se sumó a varias campañas relacionadas con la responsabilidad social y el medio ambiente. Entre ellas, destacó la campaña «Comercio, no ayuda» en 1987, mediante la cual la empresa adquirió algunos de sus ingredientes directamente de las comunidades nativas de donde procedían. La empresa también estableció alianzas con Greenpeace y Amnistía Internacional . [ 16 ]
Denuncia de ética empresarial de 1994
En septiembre de 1994, la revista Business Ethics publicó un artículo de investigación titulado "Imagen destrozada: ¿Es The Body Shop demasiado bueno para ser verdad?", escrito por Jon Entine , sobre las prácticas de la empresa. [ 20 ] [ 21 ] [ 22 ] Entine informó que Anita Roddick había copiado el nombre, el diseño de la tienda, el concepto de marketing y la mayoría de las ideas de la línea de productos de la anterior American Body Shop. [ 20 ]
Décadas de 2000 y 2010
En marzo de 2006, The Body Shop acordó ser adquirida por L'Oréal por 652,3 millones de libras esterlinas . Los Roddick obtuvieron 130 millones de libras esterlinas con la venta. [ 23 ]
La adquisición provocó cierta controversia en los medios, particularmente en torno al uso de pruebas en animales por parte de L'Oréal. Si bien L'Oréal dejó de realizar pruebas en animales en 1989, [ 24 ] la compañía había comenzado a vender sus productos en China en 1997, [ 25 ] donde la ley exigía que los cosméticos se probaran en animales antes de su venta al público. Roddick declaró que creía que la adquisición le permitiría ser un "caballo de Troya" dentro de la empresa más grande, trabajando a través de The Body Shop para mejorar sus estándares en materia de pruebas en animales y cuestiones ambientales. [ 26 ]
En septiembre de 2007, Roddick murió a consecuencia de una hemorragia cerebral grave . [ 27 ]
En 2017, L'Oréal vendió The Body Shop a la empresa brasileña de cosméticos Natura por 880 millones de libras esterlinas (1.000 millones de euros). [ 6 ] En ese momento, la empresa era una de las cadenas de cosméticos más grandes del mundo, con 3.200 tiendas y 17.000 empleados en 66 países. [ 3 ] [ 28 ]
The Body Shop recibió su certificación B-Corp en 2019. [ 29 ]
Adquisición de Aurelius y Auréa Group
En noviembre de 2023, Natura vendió The Body Shop a Aurelius , un grupo alemán de capital privado, por 207 millones de libras esterlinas (254,32 millones de dólares). [ 30 ] El acuerdo se produjo como parte de la estrategia de reducción de personal de Natura tras la venta de Aesop a L'Oréal por 2.500 millones de dólares a principios de ese año. [ 31 ]
En aquel momento, se sugirió que Aurelius había "conseguido una ganga" y predijo un rápido crecimiento para la empresa. [ 32 ] Sin embargo, tras la venta, Aurelius experimentó dificultades financieras y fallos durante su proceso de auditoría, lo que provocó la salida de su director general, quien había liderado la operación. [ 33 ] [ 34 ]
El 7 de septiembre de 2024, el negocio británico de The Body Shop y todas sus marcas registradas fueron adquiridas por Auréa Group, un consorcio liderado por Mike Jatania y Charles Denton, quienes se convirtieron en su presidente ejecutivo y director general, respectivamente. [ 35 ]
Administración
Reino Unido
El 15 de febrero de 2024, Aurelius puso en administración la división británica de Body Shop y contrató a la firma de asesoría empresarial FRP Advisory como administradores para ayudar a la empresa durante el procedimiento. [ 9 ] [ 36 ] Esto se produjo después de que Aurelius no consiguiera una línea de crédito para la empresa tras su adquisición, cuando HSBC retiró una línea de crédito previa negociada bajo la propiedad de Natura. [ 37 ] En administración, se informó que la división británica adeudaba más de 276 millones de libras esterlinas a los acreedores, de los cuales unos 143 millones correspondían a otras partes del grupo. [ 38 ] Tras la reestructuración, se cerraron 82 tiendas en el Reino Unido y se perdieron 489 puestos de trabajo, además de otros 329 suprimidos en la sede central de la empresa. [ 38 ] [ 39 ]
El 17 de mayo de 2024, FRP Advisory anunció que el negocio y los activos de Body Shop en el Reino Unido se subastarían después de que fracasaran los planes para un acuerdo voluntario de la empresa . [ 40 ]
unión Europea
El 16 de febrero de 2024, apenas un día después de que la división del Reino Unido se declarara insolvente, The Body Shop Alemania entró en concurso de acreedores y anunció el cierre de sus 60 tiendas en los meses siguientes. Ese mismo día, The Body Shop contrató administradores concursales para sus divisiones de Bélgica, Irlanda, Austria, Luxemburgo y Francia, que preveían entrar en concurso de acreedores la semana siguiente. [ 41 ]
El 29 de febrero de 2024, las divisiones belga y danesa de The Body Shop fueron puestas bajo administración, y se anunció el cierre de todas las tiendas en ambos países. [ 42 ] [ 43 ] Todas las tiendas irlandesas de The Body Shop cerraron a finales de febrero. [ 44 ] En noviembre de 2024, The Body Shop Países Bajos se declaró en bancarrota. [ 45 ]
Como parte del cierre, Alma24, una empresa controlada por Friedrich Trautwein, tomó el control de las entidades europeas de Body Shop junto con las de Japón. [ 41 ]
La división austriaca anunció su insolvencia el 13 de enero de 2026, lo que afectó a 12 tiendas. [ 46 ]
América del norte
El 1 de marzo de 2024, The Body Shop Canada solicitó protección contra acreedores y anunció el cese de sus operaciones en línea y el cierre de 33 de sus 105 establecimientos. Ese mismo día, The Body Shop USA cerró todas sus tiendas y cesó sus operaciones en línea. El 10 de marzo, The Body Shop USA se declaró en bancarrota bajo el Capítulo 7. [ 47 ]
Aunque rentables, las empresas norteamericanas habían depositado fondos en la sede central del Reino Unido mediante un sistema de gestión centralizada de efectivo, lo que hizo que sus fondos fueran inaccesibles para pagar a los acreedores, incluidos los proveedores, tras el colapso de la entidad británica. [ 11 ]
En octubre de 2025, The Body Shop anunció su regreso a Estados Unidos, exclusivamente en línea, con el lanzamiento de un nuevo sitio web. [ 48 ]
Oceanía
El 22 de enero de 2025, Body Shop Nueva Zelanda entró en administración voluntaria. Si bien las 16 tiendas de la cadena permanecieron abiertas, Body Shop NZ dejó de aceptar puntos de fidelidad y redujo el uso de fondos de tarjetas de regalo. [ 49 ] Todas las tiendas de Nueva Zelanda cerraron en abril de 2025. [ 50 ] Body Shop regresó a Nueva Zelanda bajo un acuerdo de franquicia en noviembre de 2025. [ 51 ]
Operaciones internacionales
Canales de marketing multinivel
Además de los canales minoristas, los productos de The Body Shop estaban disponibles a través de la red de marketing multinivel "Body Shop at Home", establecida en 1994. [ 104 ] El programa de marketing multinivel se conocía como "The Body Shop Direct" en Gran Bretaña y se probó por primera vez en Australia bajo el nombre de "Body Shop at Home" en Gippsland en 1997. [ 105 ] Los distribuidores (o consultores) también podían reclutar a otros para vender los productos. [ 106 ] En 1998, la división australiana apareció en el Australian Financial Review por su política motivacional de financiar cursos no relacionados para distribuidores a domicilio, como pulido francés y lectura de tarot . [ 107 ]
The Body Shop at Home anunció que dejaría de vender directamente en febrero de 2024 en el Reino Unido y Australia. [ 108 ] [ 109 ] Desde entonces, ha sido reemplazado por un programa de marketing de afiliados. [ 110 ] [ 109 ]
Activismo social
Desde hace mucho tiempo, The Body Shop ha considerado el activismo social como parte de sus prácticas comerciales. La propia Roddick adoptó posturas cada vez más críticas tanto hacia el mundo empresarial en general como hacia la industria cosmética en particular, criticando lo que consideraba la insensibilidad ambiental del sector y sus concepciones tradicionales de la belleza, y se propuso cambiar las prácticas corporativas habituales a través de su marca. [ 111 ]
En 1997, Roddick lanzó una campaña mundial para elevar la autoestima de las mujeres y combatir los estereotipos mediáticos sobre ellas. Se centró en las modelos excesivamente delgadas en el contexto del aumento de casos de bulimia y anorexia . [ 112 ]
Comercio comunitario
Lanzado en 1987, el programa de Comercio Comunitario de The Body Shop se basaba en la práctica de comerciar con comunidades necesitadas y ofrecerles un precio justo por ingredientes naturales o artesanías, como aceite de nuez de Brasil , aceite de sésamo , miel y manteca de karité . El primer producto de Comercio Comunitario fue un rodillo de madera , suministrado por una pequeña comunidad del sur de la India , Teddy Exports, que siguió siendo un proveedor clave del programa. [ 113 ]
Los activistas del comercio justo han criticado el programa: "La empresa... hizo afirmaciones... de pagar precios más justos a los pobres del Tercer Mundo, pero cubrió menos de una fracción del 1 por ciento de su facturación", escribió Paul Vallely , expresidente de Traidcraft, en el obituario de Anita Roddick publicado en The Independent . [ 114 ]
The Body Shop invitaba regularmente a empleados y partes interesadas a visitar a los proveedores de Comercio Justo para que vieran los beneficios que el programa había aportado a las comunidades y a los productos de Body Shop. [ 115 ]
Como parte del programa de Comercio Comunitario, The Body Shop llevó a cabo auditorías sociales periódicas de sus actividades de abastecimiento a través de Ecocert . [ 116 ]
Una campaña del Equipo Cristiano de Pacificadores protestó por el presunto papel de The Body Shop en la compra de aceite de palma a Daabon, un proveedor externo en Colombia , que desalojó por la fuerza a 123 familias de sus tierras en Las Pavas el 14 de julio de 2009. [ 117 ] [ 118 ] The Body Shop inicialmente negó haber comprado intencionalmente aceite de palma de la zona [ 119 ] pero luego dejó de trabajar con Daabon como proveedor después de que la empresa no pudiera proporcionar pruebas de que no estaba involucrada en las expropiaciones de tierras. [ 120 ] [ 121 ]
Política sobre experimentación con animales
Desde 1989 , The Body Shop ha hecho campaña para acabar con las pruebas en animales en cosméticos junto con la ONG contra la crueldad animal Cruelty Free International (CFI). Los productos de la compañía no se prueban en animales y cuentan con la certificación de CFI como libres de crueldad animal, otorgada por el logotipo del Conejo Saltando. [ 122 ]
En junio de 2017, The Body Shop y CFI lanzaron Forever Against Animal Testing, su mayor campaña hasta la fecha, destinada a prohibir las pruebas en animales en cosméticos en todo el mundo y para siempre. [ 123 ]
En octubre de 2009, The Body Shop recibió un premio a la trayectoria profesional de la RSPCA en Gran Bretaña, en reconocimiento a su política inquebrantable, que garantiza que sus proveedores no prueben los ingredientes en animales.
En 2021, The Body Shop anunció que todos sus productos serían certificados como veganos por la Vegan Society a partir de finales de 2023. [ 124 ] El proceso se completó en enero de 2024. [ 125 ] Sin embargo, The Body Shop incumplió discretamente esta promesa en agosto de 2025, cuando contactó a la Vegan Society, declarando: «The Body Shop está reintroduciendo una serie de productos cuidadosamente seleccionados, incluyendo algunos con ingredientes no veganos, en respuesta directa a las opiniones de nuestros consumidores... la eliminación de ingredientes no veganos, como la cera de abejas y la miel, afectó el disfrute de algunos de nuestros productos por parte de nuestros clientes. La gran mayoría de nuestros productos seguirán siendo veganos, todos nuestros productos seguirán siendo vegetarianos y todos seguirán estando certificados por Cruelty Free International». [ 126 ]
Fundación The Body Shop
Los Roddick fundaron la Fundación Body Shop en 1990, la cual apoya proyectos globales que trabajan en las áreas de derechos humanos y civiles , y protección ambiental y animal. [ 127 ] La fundación se creó para consolidar todas las donaciones caritativas realizadas por la empresa. Hasta la fecha, ha donado más de 24 millones de libras esterlinas en subvenciones. La fundación brinda regularmente apoyo en especie a diversos proyectos y organizaciones, como Children on the Edge . [ 128 ]
En 2017, The Body Shop anunció su nuevo enfoque de filantropía corporativa, la Misión Mundial de Biopuentes (Re-Wilding the World), cuyo propósito es aumentar la biodiversidad en todo el mundo al tiempo que se crean cadenas de suministro sostenibles siempre que sea posible. [ 129 ]
Productos
The Body Shop ofrece una amplia gama de productos para el cuerpo, el rostro, el cabello y el hogar. La compañía afirma que sus productos están "inspirados en la naturaleza" y contienen ingredientes como aceite de marula y aceite de sésamo, obtenidos a través del programa de Comercio Justo.
Los productos incluyen:
- Mantecas corporales (incluyendo moringa , satsuma , fresa , oliva , karité , mango y coco )
- Productos corporales como exfoliantes corporales, mantecas corporales y lirios de baño.
- Cosméticos (incluyendo rímel , lápiz labial , brillo labial , sombra de ojos y discos de algodón)
- Gama completa de productos para el cuidado de la piel (que incluye árbol de té , vitamina C , vitamina E , aloe vera y algas marinas ).
- Cuidado de la piel masculina (incluyendo raíz de maca y almizcle blanco )
- Cuidado del cabello (incluyendo champú y acondicionador de plátano)
- Fragancias (para mujer y hombre)
- Productos de baño (incluidos geles de ducha y jabones sólidos)
- Mascarillas faciales (incluidas las mascarillas de tela)
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Enlaces externos
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