Chelsey Glasson

En 2010, mientras cursaba estudios de posgrado, Glasson trabajó como becaria en T-Mobile , donde posteriormente fue ascendida a empleada a tiempo completo y despedida unos meses después. ^{[ 13 ] [ 2 ]} Tras obtener su máster, Glasson trabajó en Salesforce . ^{[ 8 ]}

Más tarde se unió a Udacity como investigadora principal de experiencia de usuario , donde dijo que esperaba ayudar a democratizar la educación. ^{[ 8 ]} Mientras estuvo en Udacity, Glasson desarrolló un curso bajo la dirección de la entonces vicepresidenta de producto y diseño Irene Au , "Introducción al diseño de objetos cotidianos", que se basó en los dos primeros capítulos del libro de Don Norman , El diseño de objetos cotidianos , revisado y ampliado en 2013. Los instructores del curso asíncrono fueron Glasson, Norman y el profesor de diseño Kristian Simsarian. Glasson también implementó los ejercicios reflexivos. ^{[ 14 ] [ 15 ] [ 16 ]}

Glasson se convirtió en editor invitado de UX Magazine en 2013. ^{[ 8 ] [ 17 ]}

Glasson se unió a Google en Mountain View, California , en 2014 como investigadora de usuarios y fue ascendida varias veces a puestos de gestión. Dijo que tenía un desempeño excelente, recibiendo dos veces una calificación de "sobresaliente" a través de los ciclos de desempeño de la empresa. En julio de 2016, mientras Glasson estaba en su primera de dos licencias de maternidad , se mudó a Seattle, Washington , ^{[ 18 ]} para trabajar en las oficinas de Google en Kirkland y Seattle. ^{[ 19 ] [ 20 ]} Dijo que su gerente, que era influyente en el departamento de investigación de la empresa, le permitió trabajar de forma remota durante las primeras semanas después de que terminara su licencia. Dijo que esto se debió a que era una de las mejores empleadas. Finalmente fue ascendida a gerente de un equipo de seis, con otro ascenso planeado antes de su segundo embarazo. ^{[ 18 ]} Dejó la empresa en agosto de 2019 después de lo que alegó ser represalias por denunciar y sufrir discriminación por embarazo. ^{[ 21 ]} Glasson señaló que la empresa no la despidió; Sin embargo, le dijeron que no podría recibir un ascenso hasta que regresara de su baja por maternidad, y más tarde, cuando comenzó a tener más dificultades en su embarazo, le informaron que tal vez no habría un puesto de gestión para ella a su regreso a Google. ^{[ 22 ]}

A principios de agosto de 2019, Glasson publicó un memorándum de 2300 palabras sobre su salida de Google en un foro interno, que se viralizó dentro de la empresa y fue difundido fuera de ella, atrayendo la atención de los medios. ^{[ 21 ] [ 23 ] [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ]} En el memo describió sus casi cinco años en Google y cómo el trato que recibió en la empresa cambió drásticamente después de que denunciara lo que alegó fueron comentarios inapropiados sobre una de sus subordinadas directas, una madre de dos pares de gemelos, en la primavera de 2018. Alegó que su gerente intentó que Glasson animara a la mujer a abandonar su equipo o la empresa por completo, y que después de que denunciara la mala conducta, en lugar de una investigación sobre el gerente acusado, su queja fue comunicada al gerente. ^{[ 18 ] [ 24 ]}

Glasson dijo que contrató a un abogado que envió a Google una carta de demanda solicitando una transferencia interna lateral, una investigación sobre represalias y la prevención de futuras represalias. Mientras se recuperaba de su cesárea en una licencia de maternidad prolongada, dijo que en cambio le presentaron un "acuerdo de salida", que ofrecía una indemnización por despido equivalente a tres meses de salario a cambio de dejar Google, renunciar a demandas legales y firmar un acuerdo de confidencialidad (NDA). ^{[ 1 ] [ 18 ] [ 20 ] [ 27 ]} Glasson se negó a firmarlo y permaneció en la empresa hasta que se fue voluntariamente en agosto de 2019, ^{[ 28 ]} después de que, según ella, recibió una mala evaluación de desempeño durante su segunda licencia de maternidad. ^{[ 18 ]} Dijo que la evaluación de desempeño se produjo después de una investigación "superficial" sobre algunas de sus denuncias de discriminación, que finalmente resultó en que Google no encontrara violaciones de políticas. ^{[ 1 ]} Google le sugirió que utilizara el programa de asistencia al empleado (EAP) de la empresa para terapia gratuita, lo cual hizo. ^{[ 18 ] [ 24 ] [ 29 ]}

Glasson afirmó que, como gerente en Google, recibió instrucciones de fomentar el uso del servicio de asesoramiento del Programa de Asistencia al Empleado (PAE) para los empleados con problemas emocionales. Según su propia experiencia, cree que la estrategia de los equipos de recursos humanos de derivar a los empleados a consejeros de salud mental busca "detenerlos y silenciarlos", y comunicarles que "el problema eres tú". ^{[ 29 ]}

En febrero de 2020, Glasson publicó un artículo en Medium alegando que en 2014 fue acosada sexualmente por un líder de la empresa durante una reunión de equipo fuera de la oficina en Cabo San Lucas, México . Otra empleada de Google también presentó denuncias de abuso sexual contra el mismo líder en 2015. Glasson alegó que, después de que una colega interviniera en el incidente en Cabo y denunciara el comportamiento del líder a recursos humanos, el equipo de recursos humanos se reunió con ella en lo que describió como un "interrogatorio" y le hizo preguntas como: "¿Cuánto bebiste esa noche?". Afirmó que, según su conocimiento, no se tomó ninguna medida contra el líder. ^{[ 30 ]}

Ella ha criticado a Google por intentar "empañar la reputación" de las personas que alzan la voz, en lugar de ofrecer apoyo real y solucionar los problemas. ^{[ 31 ]}

Desde entonces, Glasson ha hablado con el Sindicato de Trabajadores de Alphabet sobre sus experiencias. Advirtió a sus antiguos compañeros: «Denunciar irregularidades suele tener graves consecuencias para la salud mental y física», y abordó la necesidad de servicios legales y de salud mental asequibles. ^{[ 32 ]}

Después de dejar Google, Glasson trabajó en Facebook . ^{[ 18 ]} En octubre de 2020, empleados de Facebook se manifestaron en respuesta a las políticas de la pandemia de COVID-19 que, según alegaron, beneficiaban injustamente a los trabajadores con hijos. En respuesta, Glasson escribió un artículo en Medium pidiendo a los empleados sin hijos que empatizaran con las dificultades que enfrentan sus colegas con hijos, destacando su propia necesidad de tomar una licencia de emergencia cuando su proveedor de cuidado infantil cerró debido a la pandemia. Dijo que implicar que la licencia parental es una especie de vacaciones o una ventaja injusta "someterá a los padres a un sesgo inconsciente en las evaluaciones de desempeño y minimizará el tipo de apoyo y beneficios que los padres necesitan con tanta urgencia". ^{[ 33 ]}

Entre 2021 y 2022, trabajó en Compass, Inc. , una empresa emergente del sector inmobiliario . ^{[ 28 ] [ 6 ]}

En 2021, Glasson colaboró ​​con The Tech Worker Handbook , un sitio web de recursos gratuitos para empleados que puedan estar interesados ​​en expresar sus opiniones sobre problemas en sus empresas. ^{[ 34 ]}

En 2022, la historia de Glasson fue el tema del documental Spread Thin dirigido por Bashirah Mack. ^{[ 35 ]} Ganó el premio del público en el Workers Unite Film Festival en 2022. ^{[ 36 ]}

En abril de 2024, Glasson anunció que dejaba la industria tecnológica y se matriculaba en la facultad de derecho. Dijo que planeaba trabajar en derecho laboral para llenar lo que consideraba una brecha de género en el sector. ^{[ 7 ]}

En 2020, Glasson trabajó con la senadora Karen Keiser con la esperanza de extender el plazo de prescripción para denunciar la discriminación por embarazo. La ley solo permitía seis meses para denunciar la discriminación, lo que Keiser dijo que "no tiene sentido" dado que "se necesitan nueve meses o más para tener un bebé". ^{[ 21 ]} Glasson testificó ante el Senado del Estado de Washington el 16 de enero de 2020, en apoyo del Proyecto de Ley del Senado (SB) 6034. ^{[ 48 ]} El proyecto de ley fue aprobado tanto en el senado como en la cámara en marzo de 2020, ^{[ 49 ]} y posteriormente se convirtió en ley, extendiendo el tiempo que las trabajadoras embarazadas tienen para presentar una queja a un año. ^{[ 50 ]}

Glasson consultó con el senador Keiser sobre el incidente en el que Lyra Health compartió su información de terapia con Google durante su demanda, y en noviembre de 2021, el senador envió una carta al WSDOH sobre un "posible conflicto" entre empleadores y empleados que utilizan programas de asistencia al empleado (EAP). El senador Keiser presentó entonces un proyecto de ley, SB 5564, que busca proteger los derechos de los trabajadores, convertiría en práctica ilegal tomar medidas adversas contra los trabajadores en función de su utilización de los EAP y prohibiría a los proveedores compartir información individualmente identificable sobre los empleados con sus empleadores. ^{[ 41 ] [ 40 ]} El proyecto de ley se promulgó en marzo de 2022. ^{[ 51 ]}

En octubre de 2021, Glasson dijo que se inspiró en el trabajo de Ifeoma Ozoma en la Ley Silenced No More de 2021 de la Legislatura Estatal de California , que ilegalizó que las empresas utilizaran acuerdos de confidencialidad (NDA) que impidieran a los empleados hablar sobre conductas ilegales como la discriminación y el acoso. Glasson contactó a los legisladores del estado de Washington con la esperanza de que se promulgara una ley similar. ^{[ 52 ]} El senador Keiser y la representante de la Cámara Liz Berry patrocinaron la legislación gracias a la labor de Glasson y Cher Scarlett , una exingeniera de seguridad de Apple que ha presentado denuncias de irregularidades contra Apple . ^{[ 53 ]} Tanto Glasson como Scarlett testificaron ante la Cámara de Representantes de Washington a favor del Proyecto de Ley 1795 el 18 de enero de 2022. ^{[ 54 ]}

Glasson declaró que se sintió "intimidada" por el acuerdo de confidencialidad que firmó al incorporarse a la empresa y por la terminología "información confidencial de Google", lo que la llevó a cuestionarse si podía o no hablar con abogados y agencias gubernamentales sobre sus experiencias. ^{[ 20 ]} Google negó que sus acuerdos de confidencialidad prohíban a los trabajadores denunciar la discriminación y el acoso. ^{[ 54 ]} Glasson dijo con respecto a la legislación: "Debido a los acuerdos de confidencialidad, muchos [trabajadores] no pueden actuar. [Esta] legislación brindará vías y oportunidades para que las personas compartan, para que las personas luchen". ^{[ 55 ]}

El proyecto de ley fue aprobado el 3 de marzo de 2022, ^{[ 56 ]} y entró en vigor el 9 de junio de 2022, ^{[ 57 ]} con cobertura retroactiva. ^{[ 58 ]} Google se comprometió a brindar protección a todos los empleados en virtud de la Ley "No Más Silenciados" tras la aprobación de la legislación de Washington. ^{[ 59 ]}

Glasson también ha mencionado que su labor de defensa legislativa ha sido posible gracias a su condición de trabajadora del sector tecnológico: «En el caso de los trabajadores del sector tecnológico, parte de la razón por la que podemos luchar es que somos trabajadores del sector tecnológico. Hay algunas industrias donde tu carrera se vería completamente arruinada si alzaras la voz». ^{[ 58 ]}