Clarence Northcott

Clarence Hunter Northcott (1880–1968) fue un sociólogo australiano y gerente de la fábrica Rowntree's Works en York . Fue una figura influyente en el desarrollo del Chartered Institute of Personnel and Development .

Northcott se formó en la Universidad de Sídney antes de realizar un doctorado en sociología en la Universidad de Columbia . Su tesis doctoral fue dirigida por el expresidente de la Asociación Americana de Sociología , Franklin Henry Giddings , y publicada con el título de Australian Social Development en 1918. ^{[ 1 ]}

Durante sus estudios, Northcott, un metodista practicante , creía que las ciencias sociales debían servir a una misión cristiana, tal como se enseñaba en la Asociación Educativa de Trabajadores . ^{[ 2 ]}

En 1919, Seebohm Rowntree contrató a Northcott para trabajar en la gestión laboral de la fábrica de cacao de Rowntree en York , donde permaneció el resto de su carrera. ^{[ 2 ]} Allí trabajó junto a figuras de Rowntree como Lyndall Urwick y Oliver Sheldon , este último empleado inicialmente por Northcott. ^{[ 3 ]}

Fue uno de los principales organizadores de las conferencias de gestión de Rowntree en Oxford y presidente de la sección laboral de los Grupos de Investigación en Gestión de Rowntree .

Durante la década de 1920, Northcott viajó a los Estados Unidos para investigar métodos de organización de fábricas, incluido el Sistema Bedaux . ^{[ 4 ] [ 5 ]}

En 1932, Northcott escribió en Unity que no le impresionó la Bedaux Unit , ya que era muy similar a la Haynes Manit Man-Minute . ^{[ 6 ]}

También explicó que no aprobaba el uso de consultores de gestión para introducir sistemas de medición del trabajo y que la Unidad Bedaux no era nueva: Rowntree's Cocoa Works había estado utilizando una unidad casi idéntica, la Mark , para medir a muchos de sus 7.000 trabajadores desde 1923. ^{[ 5 ]}

Desde 1929, Northcott dirigió los estudios sobre incentivos y satisfacción en la fábrica de cacao de Rowntree. Estos experimentos en el lugar de trabajo duraron cuatro años y se publicaron como libro en 1938, con un prólogo de Seebohm Rowntree . ^{[ 7 ]} Northcott y sus investigadores descubrieron que los incentivos salariales eran la forma más eficaz de estimular un mejor desempeño laboral.

El libro «Incentivos y satisfacción» fue revisado por gestores laborales, sociólogos y economistas, quienes compararon los experimentos de Rowntree con los estudios estadounidenses de Hawthorne . En el período de posguerra, los estudios de «Incentivos y satisfacción» quedaron eclipsados ​​por los estudios de Hawthorne, que, por el contrario, concluyeron que los incentivos sociales eran más efectivos que el salario. ^{[ 8 ]}

Mientras era gerente laboral en Rowntree's, en 1931 Northcott reestructuró el Instituto de Trabajadores del Bienestar Industrial y lo convirtió en el Instituto de Gestión Laboral . ^{[ 9 ] [ 10 ]} También fue presidente (1941-3) y director (1949-50) de su sucesor, el Instituto de Gestión de Personal , ahora el Instituto Colegiado de Personal y Desarrollo . ^{[ 2 ]}

• Northcott, CH, Desarrollo social australiano (Nueva York: Longmans, Green & Co., 1918).
• Northcott, Clarence, Sheldon, Oliver, Wardropper, JW, Urwick, L., Organización de la fábrica (Londres: Isaac Pitman, 1928).
• Northcott, CH, Gestión de personal: su alcance y práctica (3.ª edición, Londres: Sir Isaac Pitman and Sons, 1947).
• Northcott, CH (ed.), Encuesta sobre la eficiencia laboral en África (Londres, 1949)
• Northcott, CH, Principios cristianos en la industria (Londres, 1958)

• Brech, Edward; Thomson, Andrew; Wilson, John F. Lyndall Urwick, Pionera de la gestión: Una biografía . Nueva York: Oxford University Press, 2010. ISBN 0-19-954196-5.
• John Child, El pensamiento administrativo británico: un análisis crítico (Londres: George Allen & Unwin, 1969)
• Linstrum, Erik. Mentes gobernantes . Prensa de la Universidad de Harvard, 2016.
• Michael Weatherburn, «Las tradiciones inventadas por Human Relations: investigación sociotécnica y motivación de los trabajadores en la fábrica de cacao de Rowntree durante el período de entreguerras», Human Relations (mayo de 2019). Descárguelo aquí .
• Katherine A. Webb, Oliver Sheldon y los fundamentos de la Universidad de York (York: Borthwick Institute, 2009).