Nueva Coca-Cola

Coca-Cola introdujo la nueva fórmula con campañas de marketing en la ciudad de Nueva York, donde se regalaron latas a los trabajadores que renovaban la Estatua de la Libertad para su centenario en 1986, ^{[ 14 ]} y en Washington, D.C., donde se distribuyeron miles de latas en Lafayette Park . Tan pronto como se lanzó New Coke, la fórmula ya estaba disponible en McDonald's y otras fuentes de bebidas en Estados Unidos. ^{[ 7 ]} Las cifras de ventas de esas ciudades y otras áreas donde se había introducido, como Miami y Detroit, ^{[ 9 ]} mostraron una reacción que coincidió con lo previsto por la investigación de mercado. De hecho, las ventas de Coca-Cola aumentaron un 8% con respecto al mismo período del año anterior. ^{[ 7 ]}

La mayoría de los bebedores de Coca-Cola volvieron a comprar la nueva Coca-Cola prácticamente al mismo nivel que la anterior. Las encuestas indicaron que a la mayoría de los bebedores habituales de Coca-Cola les gustó el nuevo sabor. ^{[ 12 ] : 153} Tres cuartas partes de los encuestados dijeron que volverían a comprar la nueva Coca-Cola. ^{[ 7 ]} Sin embargo, la gran prueba seguía estando en el Sur, donde se creó y embotelló Coca-Cola.

Aunque la New Coke había sido bien recibida por muchos consumidores fieles de Coca-Cola, muchos más rechazaron el cambio, como ya se había visto en los grupos de discusión. Muchos críticos provenían de los estados del sur de Estados Unidos, algunos de los cuales consideraban a Coca-Cola parte de su identidad regional. Algunos vieron el cambio a través del prisma de la Guerra Civil como una rendición ante los " yanquis " ^{[ 12 ] : 149-151,} ya que PepsiCo , el fabricante de Pepsi, tiene su sede en Purchase, Nueva York . ^{[ 9 ]}

En un artículo del Chicago Tribune sobre la reacción en el Sur, un profesor de la Universidad de Mississippi observó que "cambiar Coca-Cola es una intrusión en la tradición" y, por lo tanto, no sería bien recibido en esa región. Un residente de Alabama se preguntó por qué la compañía había introducido el nuevo sabor en Nueva York; en otra parte del estado, un columnista del Anniston Star , señalando los orígenes cubanos de Goizueta, insinuó que el cambio de sabor era una conspiración comunista. El Atlanta Journal-Constitution descubrió que la mayoría de los clientes de The Varsity , un popular restaurante local de esa ciudad, preferían la fórmula anterior. "¿Por qué no hicieron una prueba con nadie aquí?", preguntó el copropietario. ^{[ 9 ]}

La compañía recibió más de 40.000 llamadas y cartas expresando enojo o decepción, ^{[ 8 ] : 119} incluyendo una carta, entregada a Goizueta, dirigida a "Jefe Dodo, la Compañía Coca-Cola". Otra carta solicitaba su autógrafo, ya que la firma de "uno de los ejecutivos más tontos en la historia empresarial estadounidense" probablemente se volvería valiosa en el futuro. La línea directa de la compañía, 1-800-GET-COKE, recibió más de 1.500 llamadas por día en comparación con alrededor de 400 antes del cambio. ^{[ 6 ]} Un psiquiatra que Coca-Cola había contratado para escuchar las llamadas les dijo a los ejecutivos que muchas personas parecían estar hablando de la muerte de un familiar. ^{[ 12 ] : 163}

Hubo críticos de la New Coke fuera de la región. El columnista del Chicago Tribune, Bob Greene, escribió varios artículos, ampliamente difundidos, ridiculizando el nuevo sabor y expresando su enojo con los ejecutivos de Coca-Cola por haberlo cambiado. Comediantes y presentadores de programas de entrevistas, como Johnny Carson y David Letterman , hicieron chistes frecuentes burlándose del cambio. Los anuncios de la New Coke fueron abucheados enérgicamente cuando aparecieron en el marcador del Astrodome de Houston . ^{[ 14 ]} Incluso Fidel Castro , un bebedor de Coca-Cola de larga data, contribuyó a la reacción negativa, calificando a la New Coke como un signo de la decadencia capitalista estadounidense. ^{[ 10 ] : 362} El padre de Goizueta expresó recelos similares a su hijo, quien luego recordó que fue la única vez que su padre estuvo de acuerdo con Castro, cuyo régimen había evitado al huir de Cuba. ^{[ 8 ] : 118}

Gay Mullins, un jubilado de Seattle que buscaba fundar una empresa de relaciones públicas con 120 000 dólares prestados, creó la organización Old Cola Drinkers of America el 28 de mayo para presionar a Coca-Cola a fin de que reintrodujera la antigua fórmula o la vendiera a otra empresa. Su organización recibió finalmente más de 60 000 llamadas telefónicas. Presentó una demanda colectiva contra la compañía (que fue desestimada rápidamente por un juez que afirmó preferir el sabor de Pepsi) ^{[ 15 ]} , aunque expresó interés en conseguir que Coca-Cola Company fuera cliente de su nueva empresa si reintroducía la antigua fórmula. ^{[ 12 ] : 160} En dos pruebas de sabor informales a ciegas, Mullins no logró distinguir la New Coke de la antigua o expresó su preferencia por la New Coke. ^{[ 12 ] : 162}

A pesar de la resistencia continua en el Sur, New Coke siguió teniendo éxito en el resto del país, particularmente en el oeste. ^{[ 12 ] : 149–151} Sin embargo, los ejecutivos no estaban seguros de cómo reaccionarían los mercados internacionales. Se reunieron con embotelladores internacionales de Coca-Cola en Mónaco; para su sorpresa, los embotelladores no estaban interesados ​​en vender New Coke. ^{[ 16 ]} Zyman también escuchó dudas y escepticismo de sus familiares en México, donde estaba previsto que New Coke se presentara más adelante ese verano, cuando fue allí de vacaciones.

Goizueta afirmó que los empleados de Coca-Cola a quienes les gustaba la New Coke se sentían incapaces de expresar su opinión debido a la presión de sus compañeros, como había sucedido en los grupos focales. Donald Keough , presidente y director de operaciones de Coca-Cola en ese momento, relató haber escuchado a alguien decir en su club de campo que le gustaba la New Coke, pero que jamás se lo diría a Coca-Cola. ^{[ 12 ] : 154}

PepsiCo aprovechó la situación y lanzó anuncios en los que un consumidor que probaba Pepsi por primera vez exclamaba: "¡Ahora entiendo por qué lo hizo Coca-Cola!" ^{[ 12 ] : 148–9} Incluso en medio de la ira de los consumidores y varios anuncios de Pepsi que se burlaban del fiasco de Coca-Cola, Pepsi en realidad ganó muy pocos conversos a largo plazo por el cambio de Coca-Cola, a pesar de un aumento de ventas del 14 por ciento con respecto al mismo mes del año anterior, el mayor crecimiento de ventas en la historia de la compañía. ^{[ 7 ]} El director de comunicaciones corporativas de Coca-Cola, Carlton Curtis, se dio cuenta con el tiempo de que a los consumidores les molestaba más la retirada de la antigua fórmula que el sabor de la nueva. ^{[ 12 ] : 175}

Inmediatamente después del anuncio del cambio de Coca-Cola, Roger Enrico , director de las operaciones norteamericanas de PepsiCo, publicó un anuncio de página completa en The New York Times proclamando a PepsiCo como la ganadora de la larga " Guerra de las Colas " y declaró un día festivo para todos los empleados el 26 de abril, diciendo: "Con la acción de hoy, Coca-Cola ha admitido que no es la auténtica". ^{[ 8 ] : 115 [ 10 ] : 359} Dado que los directivos de Coca-Cola estuvieron ocupados durante el fin de semana con los preparativos para el anuncio, sus homólogos de PepsiCo tuvieron tiempo para cultivar el escepticismo entre los periodistas, planteando temas que posteriormente entrarían en juego en el discurso público sobre la bebida modificada. ^{[ 12 ] : 125}

Tras bambalinas, algunos ejecutivos de Coca-Cola habían estado abogando discretamente por la reintroducción de la fórmula antigua ya en mayo. ^{[ 12 ] : 157} A mediados de junio, cuando las ventas de refrescos suelen comenzar a aumentar, las cifras mostraron que la New Coke se estaba estancando entre los consumidores. Los ejecutivos temían que la presión social estuviera afectando sus resultados. Muchos consumidores incluso comenzaron a intentar obtener la Coca-Cola original en mercados extranjeros, donde la New Coke aún no se había introducido, ya que las existencias nacionales de la bebida antigua se habían agotado. ^{[ 12 ] : 158} Debido a algunas quejas sobre el sabor de la New Coke, los químicos de la compañía redujeron discretamente el nivel de acidez de la nueva fórmula, lo que permitió que su dulzura se percibiera mejor (se prepararon anuncios que señalaban este cambio, pero nunca se utilizaron). ^{[ 10 ] : 364}

Además de las protestas públicas y los boicots tras la introducción de la New Coke, Coca-Cola se enfrentó a las preocupaciones de sus embotelladores. Aunque los embotelladores expresaron inicialmente su apoyo al cambio en una reunión del 22 de abril en el Woodruff Arts Center , las reacciones al sabor del producto fueron más variadas ^{[ 10 ] : 364 [ 8 ] : 106, 116} Muchos anticiparon dificultades para promocionar un producto reformulado que anteriormente se había comercializado como consistente e inmutable.

Los 20 embotelladores que aún demandan a la compañía Coca-Cola hicieron mucho hincapié en el cambio de fórmula en sus argumentos legales. En su defensa, la compañía había argumentado cuando se presentó la demanda originalmente que la nueva fórmula era única y diferente de la Diet Coke, lo que justificaba políticas de precios diferentes a las de esta última; sin embargo, si la nueva fórmula era simplemente una versión de Diet Coke endulzada con jarabe de maíz de alta fructosa (JMAF), la compañía no podía argumentar que la fórmula de New Coke fuera única. Los embotelladores, especialmente en el Sur, también estaban cansados ​​de enfrentar ataques personales por el cambio; muchos informaron que algunos conocidos e incluso amigos y familiares los habían marginado o habían expresado su descontento con New Coke de otras maneras emocionalmente hirientes. El 23 de junio, varios de los embotelladores expresaron estas quejas en una reunión privada con ejecutivos de Coca-Cola en la sede de la compañía en Atlanta. ^{[ 8 ]} Con la compañía Coca-Cola temiendo boicots no solo de los consumidores sino también de sus embotelladores, las conversaciones sobre reintroducir la fórmula original pasaron de "si" a "cuándo".

La junta directiva de Coca-Cola finalmente decidió que ya era suficiente y, a principios de julio, se pusieron en marcha los planes para reanudar la producción de la Coca-Cola original. Años después, el presidente de la compañía, Donald Keough, reveló en el documental The People vs. Coke (2002), que se dieron cuenta de que esto era lo único correcto después de visitar un pequeño restaurante en Mónaco, donde el dueño dijo con orgullo que servían "la auténtica, una Coca-Cola de verdad", ofreciéndoles una botella de vidrio fría de 194 ml (6.5 oz) de Coca-Cola original. ^{[ 16 ]}

El 11 de julio de 1985, los ejecutivos de Coca-Cola ofrecieron una conferencia de prensa y anunciaron el regreso de la fórmula original de Coca-Cola, 79 días después del lanzamiento de New Coke. Peter Jennings de ABC News interrumpió General Hospital con un boletín especial para compartir la noticia con los televidentes. ^{[ 17 ]} En el pleno del Senado de los Estados Unidos , David Pryor calificó la reintroducción como "un momento significativo en la historia de los Estados Unidos". ^{[ 10 ]} La línea directa de la compañía recibió 31 600 llamadas en los dos días posteriores al anuncio. ^{[ 6 ]}

El nuevo producto continuó comercializándose y vendiéndose como "Coca-Cola" (hasta 1990, cuando se renombró como "Coca-Cola II"), mientras que la fórmula original se denominó "Coca-Cola Clásica" y, durante un breve período, el público la conoció como "Coca-Cola Vieja". Algunos que probaron la fórmula reintroducida no estaban convencidos de que los primeros lotes fueran realmente la misma fórmula que supuestamente se había retirado esa primavera. Esto ocurrió en algunas regiones, ya que la Coca-Cola Clásica se diferenciaba de la fórmula original en que todos los embotelladores que aún no lo habían hecho utilizaban jarabe de maíz de alta fructosa en lugar de azúcar de caña para endulzar la bebida, aunque la mayoría ya lo hacía para entonces. ^{[ 12 ] : 183}

«Hay un giro inesperado en esta historia que complacerá a todos los humanistas y que probablemente mantendrá intrigados a los profesores de Harvard durante años», declaró Keough en una rueda de prensa. «Lo cierto es que todo el tiempo, el dinero y la habilidad invertidos en la investigación de mercado sobre la nueva Coca-Cola no lograron medir ni revelar el profundo y perdurable apego emocional que tantas personas sienten por la Coca-Cola original».

A Mullins le dieron la primera caja de Coca-Cola Classic. ^{[ 14 ]} Más tarde se quejó de que la bebida ahora le sentaba mal, lo cual atribuyó al uso de jarabe de maíz de alta fructosa (JMAF); también afirmó que el JMAF había embotado sus papilas gustativas, lo que explicaba su preferencia por la New Coke en las pruebas de sabor. ^{[ 9 ]}

A corto plazo, la reintroducción de la Coca-Cola original salvó las cifras de ventas de Coca-Cola y la devolvió al favor de muchos clientes y embotelladores. Las llamadas y cartas a la empresa eran tan alegres y agradecidas como lo habían sido de enojo y tristeza. «Parecía que hubiéramos curado el cáncer», dijo un ejecutivo. ^{[ 12 ] : 181}

Pero reinaba la confusión en el departamento de marketing de la compañía, que tuvo que diseñar un plan para comercializar dos Coca-Colas, algo impensable apenas unos meses antes. La Coca-Cola Classic no necesitaba mucha ayuda, con una campaña de "Rojo, Blanco y Tú" que mostraba las virtudes estadounidenses que muchos de los que habían clamado por su reintroducción habían recordado a la compañía que representaba. Pero la compañía no sabía cómo vender lo que ahora era simplemente "Coca-Cola". El eslogan "Lo mejor acaba de mejorar" ya no servía. Los responsables de marketing buscaron a tientas una estrategia para el resto del año. ^{[ 10 ] : 366} La situación empeoró cuando McDonald's anunció, poco después de la reintroducción de la Coca-Cola Classic, que volvería inmediatamente a la Coca-Cola original en todos sus restaurantes, sustituyendo la New Coke. ^{[ 10 ] : 369}

Sin embargo, a principios de 1986, el equipo de marketing de Coca-Cola encontró una estrategia al volver a uno de sus motivos originales para cambiar la fórmula: el mercado juvenil que prefería Pepsi. Max Headroom , la personalidad mediática supuestamente generada por computadora interpretada por Matt Frewer , fue elegido para reemplazar a Cosby como portavoz de la campaña "Catch the wave" de Coca-Cola. Con su cabello engominado y gafas de sol, ya era conocido por gran parte del público juvenil estadounidense gracias a sus apariciones en MTV y Cinemax . La campaña se lanzó con un comercial de televisión producido por McCann Erickson New York, con Max diciendo con su tartamudeo característico , "¡Ccc-catch the wave!" y refiriéndose a sus compañeros "cokeólogos". ^{[ 25 ]} En una réplica a los avances televisivos de Pepsi, uno mostraba a Headroom preguntándole a una lata de Pepsi a la que estaba "entrevistando" qué sentía sobre que más bebedores prefirieran Coca-Cola a ella y luego cortaba a la condensación formándose y corriendo por la lata. —¿S-sudando? —preguntó. ^{[ 26 ]}

La campaña fue un gran éxito. "Los anuncios de Max para Coca-Cola, 'CC-Catch the wave'", decía un artículo de Newsweek , "dos de los cuales fueron dirigidos por Ridley Scott, podrían ser los anuncios mejor estructurados jamás dirigidos al público menor de 30 años". ^{[ 27 ]} John Reid, vicepresidente sénior de marketing de Coca-Cola, afirmó que "el 76 por ciento de los adolescentes había oído hablar de Max después de nuestra primera tanda de anuncios". ^{[ 27 ]} Las encuestas también mostraron que más de tres cuartas partes del público objetivo conocían los anuncios en dos días. La línea de atención al consumidor de Coca-Cola recibió más llamadas sobre Max que sobre cualquier otro portavoz anterior, algunas incluso preguntando si tenía novia. ^{[ 28 ]} Los anuncios y la campaña continuaron durante 1987 y fueron elegidos como los mejores de 1986 por Video Storyboard de Nueva York. ^{[ 28 ]}

Para 1990, The Coca-Cola Company estaba lista para lanzar una campaña de marketing radicalmente diferente para New Coke bajo el nombre de Coke II, pero solo en un mercado: Spokane, Washington , un bastión de Pepsi. La compañía y el embotellador invirtieron importantes recursos en el lanzamiento de Coke II, incluyendo la oferta de latas de 16 oz. con 4 oz. gratis, nuevos anuncios de radio y televisión con el lema "Tenemos tu número" y sorteos en la emisora ​​KZZU . Los anuncios intentaban explicar el sabor de Coke II como "el auténtico sabor a cola más la dulzura de Pepsi, dos cosas que se suman para crear una Coke II suave y refrescante". Pepsi contraatacó con demandas legales contra la afirmación sobre el sabor, bajó sus precios en las tiendas e intensificó su propia publicidad. La cuota de mercado de Coke II subió al 4% al principio de la prueba, pero luego cayó al 2,3%. ^{[ 29 ]} La prueba no se extendió más allá de Spokane. ^{[ 30 ]}

En un mercado que ya ofrecía varias opciones de bebidas que se hacían llamar "Coca-Cola" de una forma u otra, el público vio pocas razones para aceptar un producto que había rechazado rotundamente siete años antes. Para 1998, la Coca-Cola II solo se podía encontrar en algunos mercados dispersos del noroeste , el medio oeste y algunos territorios de ultramar. En julio de 2002, Coca-Cola anunció que la Coca-Cola II se descontinuaría por completo. ^{[ 31 ]} El 16 de agosto de 2002, The Coca-Cola Company anunció un cambio en la etiqueta de la Coca-Cola Classic, en la que la palabra "Classic" ya no era tan prominente, lo que llevó a especulaciones de que eventualmente se eliminaría y se borrarían los últimos rastros de New Coke. ^{[ 31 ]} En 2009, Coca-Cola eliminó permanentemente "Classic" de su empaque en Norteamérica. ^{[ 32 ]}

«Para ser un producto tan ampliamente despreciado», señaló el bloguero de AdWeek, Tim Nudd, en 2006, «la New Coke (también conocida como Coca-Cola II) sigue recibiendo una cantidad admirable de atención mediática». Mencionó Blink: The Power of Thinking Without Thinking (2005) de Malcolm Gladwell y Why Most Things Fail : Evolution, Extinction and Economics (2005) de Paul Ormerod , que la trataron con cierta extensión, así como dos menciones recientes en Forbes y Sports Illustrated . ^{[ 33 ]}

El cambio de rumbo aparentemente repentino de la compañía Coca-Cola con respecto a la New Coke dio lugar a teorías conspirativas , entre ellas:

• La empresa cambió intencionalmente la fórmula, con la esperanza de que los consumidores se molestaran y exigieran el regreso de la fórmula original, lo que a su vez provocaría un aumento drástico en las ventas. ^{[ 2 ]} Keough, el presidente de la empresa, respondió a esta especulación diciendo: "No somos tan tontos, ni tan listos". ^{[ 2 ] [ 16 ]}
• El supuesto cambio se planeó desde el principio para encubrir la transición de la Coca-Cola endulzada con azúcar a la mucho menos costosa jarabe de maíz de alta fructosa (JMAF), una teoría que supuestamente cobró fuerza por el sabor aparentemente diferente de la Coca-Cola Classic cuando salió al mercado (la asociación comercial de azúcar de EE. UU. publicó un anuncio de página completa criticando duramente a Coca-Cola por usar JMAF en todos los embotellados de la fórmula anterior cuando se reintrodujo). ^{[ 12 ]} De hecho, Coca-Cola comenzó a permitir a los embotelladores eliminar hasta la mitad del azúcar de caña del producto ya en 1980, cinco años antes del lanzamiento de la New Coke. Para cuando se introdujo la nueva fórmula, la mayoría de los embotelladores en EE. UU. ya estaban endulzando la Coca-Cola completamente con JMAF. ^{[ 2 ]}
• Esto sirvió de tapadera para la eliminación definitiva de todos los derivados de la coca del producto, con el fin de apaciguar a la Administración para el Control de Drogas (DEA) , que intentaba erradicar la planta en todo el mundo para combatir el aumento del tráfico y el consumo de cocaína . Si bien los ejecutivos de Coca-Cola se sintieron aliviados de que la nueva fórmula no contuviera coca y preocupados por el futuro a largo plazo de los campos de coca propiedad del gobierno peruano que la abastecían ante la creciente presión de la DEA para que pusiera fin al cultivo, según el autor Mark Pendergrast, no hubo presión directa de la DEA sobre Coca-Cola para que lo hiciera. ^{[ 10 ]} Esta teoría fue respaldada en un artículo de Time , así como por el historiador Bartow Elmore, autor de Citizen Coke: The Making of Coca-Cola Capitalism , ^{[ 34 ]} quien afirma que la reformulación se realizó en respuesta a la escalada de la guerra contra las drogas por parte de la administración Reagan . ^{[ 35 ]}

En su libro Blink, Gladwell relata sus conversaciones con investigadores de mercado en la industria alimentaria, quienes atribuyen la mayor parte del fracaso de la New Coke a la naturaleza defectuosa de las pruebas de sabor. Afirman que la mayoría están sujetas a sesgos sistemáticos . Pruebas como el Pepsi Challenge eran "pruebas de sorbo", lo que significa que a los bebedores se les daban pequeñas muestras (menos de una lata o botella) para probar. Gladwell sostiene que lo que la gente dice que le gusta en estas pruebas puede no reflejar lo que realmente compra para beber en casa durante varios días. ^{[ 36 ]} Carol Dollard, quien trabajó en el desarrollo de productos para PepsiCo, le dijo a Gladwell: "He visto muchas veces que la prueba de sorbo da un resultado y la prueba de uso doméstico da exactamente lo contrario". ^{[ 36 ] : 159} Por ejemplo, aunque muchos consumidores reaccionan positivamente al sabor más dulce de Pepsi en pequeñas cantidades, puede volverse desagradablemente dulce cuando se bebe en cantidad. Un régimen de pruebas más exhaustivo podría haber revelado esto, según las fuentes de Gladwell. ^{[ 36 ]}

Gladwell informa que otros investigadores de mercado han criticado a Coca-Cola por no darse cuenta de que gran parte de su éxito como marca provenía de lo que ellos llaman transferencia de sensaciones , un fenómeno descrito por primera vez por el publicista Louis Cheskin a finales de la década de 1940: los catadores añaden inconscientemente sus reacciones al envase de la bebida a su evaluación del sabor. ^{[ 37 ]} Por ejemplo, uno de los investigadores le dijo a Gladwell que la investigación de su empresa encontró que los bebedores de 7-Up creían que una muestra de una botella con una etiqueta más amarilla era más "a limón", aunque el sabor era idéntico. ^{[ 36 ] : 163} En el caso de Coca-Cola, se alega que los compradores, sujetos a la transferencia de sensaciones, también estaban "saboreando" el color rojo del envase y la distintiva tipografía de Coca-Cola. Por lo tanto, en su opinión, fue un error centrarse únicamente en el producto y su sabor. "El error que cometió Coca-Cola fue atribuir su pérdida de participación de mercado enteramente al producto", dijo Darrel Rhea, un ejecutivo de la empresa que fundó Cheskin. Él señala que el trabajo de PepsiCo en establecer una identidad de marca orientada a los jóvenes desde la década de 1960 tuvo mayor influencia en su éxito. ^{[ 38 ]}

Coca-Cola consideró, pero descartó, la posibilidad de modificar gradualmente el sabor de la bebida sin anunciarlo. Los ejecutivos temían que el público notara y exagerara las pequeñas diferencias de sabor. En 1998, Joel Dubow, profesor de marketing alimentario en la Universidad de St. Joseph , puso a prueba esta "hipótesis del equilibrio de sabores" y argumentó que no era cierta. Junto con su colega Nancy Childs, analizó mezclas de Coca-Cola Classic y Coca-Cola II y descubrió que un número significativo de catadores no percibió los cambios graduales de sabor. Según Dubow, Coca-Cola habría tenido éxito si hubiera optado por esta estrategia. ^{[ 39 ]}

• Crystal Pepsi , un fracaso de principios de los 90 para esa compañía que ocasionalmente se reintroduce por períodos limitados.
• Dasani , marca de agua embotellada producida por Coca-Cola que fracasó en el Reino Unido a pesar de una enorme campaña de marketing.
• MagiCan , una promoción fallida de Coca-Cola en 1990.
• OK Soda , marca de Coca-Cola destinada a atraer a los consumidores de la Generación X a principios de la década de 1990, conocida por su marketing poco convencional, dirigida por Sergio Zyman.