eBay

eBay fue fundada como AuctionWeb en California el 3 de septiembre de 1995 por el programador informático franco- iraní-estadounidense Pierre Omidyar como un sitio de pasatiempo para ganar algo de dinero extra. ^{[ 3 ]} Comenzó como un proyecto personal, realizando su primera venta cuando un puntero láser roto fue subastado por $14.83. Omidyar contactó al postor ganador para preguntarle si entendía que el puntero láser estaba roto; el comprador explicó: "Soy coleccionista de punteros láser rotos". ^{[ 4 ]}

En febrero de 1996, el proveedor de servicios de internet de Omidyar le informó que tendría que actualizar a una cuenta comercial debido al alto tráfico web de su sitio. El aumento del precio mensual de $30 a $250 impulsó a Omidyar a obtener apoyo de la familia de su madre (su abuelo, el general Mahmud Mir-Djalali, fue el "padre" de las industrias de defensa de Irán , con estrechas relaciones con Skoda Works y Fabrique Nationale Herstal ). ^{[ 5 ]} El sitio web generó $1,000 en su primer mes, lo que superó sus costos operativos, y $2,500 en su segundo mes. ^{[ 3 ]} Chris Agarpao fue el primer empleado de eBay; procesaba los pagos con cheque enviados por correo. ^{[ 6 ]}

Jeffrey Skoll fue contratado como el primer presidente de la compañía a principios de 1996. ^{[ 6 ]} En noviembre de 1996, la compañía lanzó subastas en línea de asientos de avión, habitaciones de hotel, camarotes de cruceros y otros productos relacionados con viajes en asociación con Electronic Travel Auctions. Para entonces, la compañía había organizado más de 200 000 subastas en línea desde su fundación 14 meses antes. ^{[ 7 ]}

La empresa cambió el nombre de su servicio de AuctionWeb a eBay en septiembre de 1997, en honor a Echo Bay Technology Group, la consultora de Omidyar. Sin embargo, el dominio echobay.com ya estaba registrado por Echo Bay Mines , una empresa minera de oro, por lo que Omidyar lo acortó a eBay.com. En 1997, la empresa recibió 6,7 millones de dólares en financiación de capital riesgo de Benchmark . ^{[ 8 ]}

Los artículos más comprados y vendidos en el sitio web fueron los Beanie Babies , los juguetes más difíciles de encontrar en tiendas minoristas, que representaron el 10% de todos los anuncios en 1997. Ty , el fabricante, había creado un sitio web donde la gente podía intercambiar Beanie Babies usados, pero no había forma de ordenar los anuncios. Publicar y comprar en eBay se volvió más popular entre los coleccionistas. ^{[ 9 ]}

Meg Whitman fue nombrada presidenta y directora ejecutiva en marzo de 1998. En ese momento, la empresa tenía 30 empleados, 500 000 usuarios e ingresos de 4,7 millones de dólares en Estados Unidos. ^{[ 8 ]} En julio de 1998, eBay adquirió Jump, desarrollador y operador de Up4Sale , un sitio web de subastas financiado por publicidad que en ese momento tenía 27 000 subastas independientes y 50 000 miembros registrados. ^{[ 10 ]}

En septiembre de 1998, durante la burbuja de las puntocom , eBay se convirtió en una empresa pública mediante una oferta pública inicial liderada por el director financiero Gary F. Bengier , que abrió en el NASDAQ a un precio de 18 dólares por acción y cerró en su primer día a 53 dólares por acción. ^{[ 11 ]} Tras la oferta pública inicial, la capitalización de mercado de la empresa alcanzó casi 1900 millones de dólares. ^{[ 12 ]} En la sección de factores de riesgo del informe anual presentado ante la Comisión de Bolsa y Valores de EE. UU. en 1998, Omidyar señaló la dependencia de eBay de la continua fortaleza del mercado de los Beanie Babies. ^{[ 13 ]}

En junio de 2000, eBay adquirió Half.com por 312 millones de dólares en acciones. ^{[ 14 ] [ 15 ]} En 2000, eBay se asoció con Escrow.com para gestionar el depósito en garantía para la compraventa de vehículos de motor, expandiéndose posteriormente a otros tipos de transacciones. ^{[ 16 ]} A finales de año, contaba con 22,5 millones de usuarios registrados y 79,4 millones de subastas por trimestre. ^{[ 17 ]}

En enero de 2001, eBay adquirió una participación mayoritaria en Internet Auction Co. Ltd, operadora del sitio web de subastas en línea más grande de Corea del Sur. ^{[ 18 ]} En febrero de 2002, eBay adquirió iBazar, un sitio de subastas en línea francés fundado en 1998, por aproximadamente 112 millones de dólares en acciones. ^{[ 19 ] [ 8 ]}

eBay entró en el mercado chino en 2002 y, en febrero, se retiró de Japón debido a la competencia de Yahoo! Japan . eBay comenzó sus operaciones en Taiwán con la adquisición de NeoCom Technology por 9,5 millones de dólares. ^{[ 20 ] [ 21 ]} En junio de 2006, eBay transfirió sus operaciones en Taiwán a un socio de empresa conjunta. ^{[ 22 ]}

eBay adquirió PayPal el 3 de octubre de 2002 por 1.400 millones de dólares. ^{[ 23 ] [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ]} Eliminó gradualmente su servicio de pago Billpoint en enero de 2003. ^{[ 27 ]}

El 28 de mayo de 2003, en el caso eBay Inc. v. MercExchange, LLC , que tuvo implicaciones para el tratamiento de las patentes de métodos comerciales , un jurado de un tribunal de distrito de los Estados Unidos declaró a eBay culpable de infracción intencional de patentes y le ordenó pagar 35 millones de dólares en daños y perjuicios después de que MercExchange acusara a eBay de infringir tres patentes, una de las cuales se utiliza en la función "Comprar ahora" de eBay. La decisión fue apelada ante el Tribunal de Apelaciones del Circuito Federal de los Estados Unidos (CAFC). El CAFC confirmó la sentencia de infracción intencional, revocó la decisión del tribunal inferior y otorgó una orden judicial permanente . eBay apeló la orden judicial permanente ante la Corte Suprema de los Estados Unidos , que el 15 de mayo de 2006 dictaminó que una orden judicial no es necesaria ni automática en este ni en ningún otro caso de patentes donde se haya establecido la culpabilidad. El caso fue remitido nuevamente al tribunal de distrito de Virginia para la consideración de la orden judicial y un juicio sobre otra patente de MercExchange. ^{[ 28 ]}

En 2003, eBay buscó desarrollar su negocio de comercio electrónico en China , adquiriendo la plataforma de subastas en línea líder del país (EachNet) y alcanzando una cuota de mercado del 85%. ^{[ 29 ] [ 30 ]} En cuatro años, el desarrollo de Taobao de Alibaba resultó en que la cuota de mercado de eBay en China disminuyera al 7,7%. ^{[ 29 ] [ 30 ] [ 31 ]} eBay cerró su sitio chino en 2007. ^{[ 32 ] [ 33 ] [ 34 ]} Después de retirarse de China en parte debido a Taobao de Alibaba y su sitio de subastas 11main.com, ^{[ 35 ]} eBay anunció que cedería el control del sitio a un sitio de subastas con sede en China llamado Tom Online Inc. eBay aportó 40 millones de dólares y poseía el 49% de la empresa, mientras que Tom Online aportó 20 millones de dólares y poseía el 51 por ciento y tenía el control de la gestión. eBay no vio la salida como un fracaso, sino como una evolución de su estrategia en China. Aún enfrentaban una fuerte competencia de Taobao.com, considerado el sitio de subastas líder del país en ese momento. En septiembre, eBay endureció las restricciones para reducir el fraude entre los vendedores chinos, pero esto no ayudó a disminuir los anuncios de vendedores fraudulentos de películas, libros y software pirateados. ^{[ 36 ] [ 37 ]}  Entre las razones que contribuyeron a la retirada de eBay de China se encontraba el modelo gratuito frente al de pago. ^{[ 38 ] [ 39 ]} eBay tenía una plataforma de pago, que incluía tarifas de plataforma y tarifas de publicación que no resultaban atractivas para los clientes chinos. Otra razón fue la lenta infraestructura tecnológica global, que provocó una pérdida de confianza cuando el sitio se cayó varias veces o fue muy lento, como resultado del traslado de la plataforma tecnológica o su migración de China a EE. UU. El sitio de comercio electrónico de Alibaba, Taobao, también tenía funciones de chat y mensajería instantánea que resultaban familiares para los clientes chinos y que eBay no tenía. ^{[ 40 ]}Otras razones incluyen la retirada de China, que resultó en varios problemas estratégicos y operativos que iban más allá de su modelo de pago por tarifa y problemas tecnológicos. Esto se debe a que la empresa no localizó su plataforma y copió su enfoque global en lugar de adaptarse al comportamiento del consumidor chino. Los usuarios chinos prefieren la comunicación directa entre comprador y vendedor y la creación de relaciones, mientras que Taobao de Alibaba ofrecía mensajería instantánea integrada que ayudaba a generar confianza. eBay también dependía en gran medida de las transacciones basadas en subastas, mientras que los consumidores chinos prefieren las compras a precio fijo. eBay también debilitó su propio sistema EachNet al reemplazar los sistemas locales por globales, lo que disminuyó su capacidad de respuesta a las demandas del mercado local. ^{[ 41 ] [ 42 ]}

En agosto de 2004, eBay adquirió el 25% del sitio web de anuncios clasificados Craigslist al ex ejecutivo de Craigslist Phillip Knowlton por 32 millones de dólares. ^{[ 43 ] [ 44 ] [ 45 ]} En diciembre de 2004, eBay adquirió Rent.com por 415 millones de dólares. ^{[ 46 ]}

En marzo de 2005, eBay lanzó Kijiji , un sitio web de anuncios clasificados , en los mercados internacionales. ^{[ 47 ]} Se lanzó en Estados Unidos en julio de 2007. ^{[ 48 ] [ 49 ] [ 50 ]} En mayo de 2005, eBay adquirió Gumtree , un sitio web de anuncios clasificados en el Reino Unido. ^{[ 51 ]} En octubre de 2005, eBay Inc. adquirió Skype Technologies por 2600 millones de dólares. ^{[ 52 ] [ 53 ] [ 54 ]}

ProStores , anteriormente conocida como Kurant StoreSense, fue adquirida y renombrada por eBay Inc. a finales de 2005. ^{[ 55 ]} ProStores ofrecía a los usuarios sitios web sencillos guiados por asistentes, funcionalidades de comercio electrónico, herramientas de diseño web y gestión de negocios electrónicos. Los pequeños comerciantes también podían gestionar el proceso de publicación y venta de productos en eBay mediante la interfaz de ProStores. Además, ofrecía gestión de inventario, comunicación con proveedores e integración con QuickBooks y Dreamweaver . eBay anunció el 1 de julio de 2014 que el soporte para la plataforma finalizaría el 1 de febrero de 2015. ^{[ 56 ]}

En febrero de 2006, Intuit lanzó una versión web de ItsDeductible, un servicio de seguimiento de donaciones, que utiliza datos de eBay para ayudar a los usuarios a asignar un valor de mercado a los artículos que donan. ^{[ 57 ]}

En abril de 2006, eBay lanzó eBay Express , un sitio diseñado para funcionar como un sitio de compras en Internet estándar, con precios fijos y sin subastas. El sitio web tenía 10 millones de artículos listados al momento de su lanzamiento. ^{[ 58 ] [ 59 ] [ 60 ] [ 61 ]} El sitio fue cerrado en octubre de 2008. ^{[ 62 ]}

En enero de 2007, eBay adquirió StubHub , un mercado en línea para la reventa de entradas , por 310 millones de dólares. ^{[ 63 ] [ 30 ] [ 31 ] [ 64 ]}

En enero de 2008, Meg Whitman renunció a su cargo de presidenta y directora ejecutiva de eBay para incursionar en la política, y fue reemplazada por John Donahoe . Whitman permaneció en la junta directiva y continuó asesorando a Donahoe durante todo 2008. ^{[ 65 ]}

En abril de 2008, eBay demandó a Craigslist, alegando que en enero de 2008, Craigslist tomó medidas que "diluyeron injustamente el interés económico de eBay en más del 10%", lo que provocó que eBay perdiera su puesto en la junta directiva de Craigslist. ^{[ 66 ]} Craigslist contrademandó en mayo de 2008 alegando que eBay usó su puesto en la junta para obtener información privilegiada sobre Craigslist que se usó para competir contra la empresa. ^{[ 67 ]} En septiembre de 2010, el juez de Delaware William B. Chandler III dictaminó que las acciones de Craigslist eran ilegales y que las acciones tomadas por los fundadores de Craigslist, Jim Buckmaster y Craig Newmark, habían "incumplido su deber fiduciario de lealtad", y restauró la participación de eBay en la empresa al 28,4% desde un nivel diluido del 24,85%. ^{[ 68 ]} Sin embargo, el juez desestimó la objeción de eBay a una disposición de tablero escalonado, citando que Craigslist tiene derecho a proteger sus propios secretos comerciales. ^{[ 69 ] [ 70 ] [ 68 ]}

En mayo de 2008, eBay anunció la apertura de un edificio en el Campus Norte de la compañía en San José, California . El edificio, el primero que la compañía había construido en sus 13 años de existencia, utilizaba una matriz de 3248 paneles solares, que abarcaban 5600 m² (60 000 pies cuadrados ⁾ y proporcionaban 650 kilovatios de energía, entre el 15 % y el 18 % de las necesidades energéticas totales de la compañía en ese momento, lo que, según se informó, redujo el uso de dióxido de carbono en 37 millones de libras durante 30 años. El edificio también contaba con un sistema de iluminación y agua de bajo consumo energético, y la mayor parte de los residuos se reciclaban. ^{[ 71 ]} 

En abril de 2009, eBay acordó adquirir una participación mayoritaria en G-Market , un minorista en línea surcoreano, por 413 millones de dólares. ^{[ 72 ] [ 73 ]} En mayo de 2009, eBay lanzó el programa de Aplicaciones de Administrador de Ventas (SM Apps). El programa permite a los desarrolladores aprobados integrar sus aplicaciones directamente en la interfaz de eBay.com. ^{[ 74 ]}

En noviembre de 2009, eBay vendió una participación del 70% en Skype a un consorcio liderado por Silver Lake Partners y Marc Andreessen por un valor de 2750 millones de dólares, conservando una participación minoritaria del 30% en Skype, tras no lograr integrar Skype en su mercado en línea. ^{[ 75 ] [ 76 ] [ 77 ]} Microsoft adquirió la totalidad de la compañía por 8500 millones de dólares en mayo de 2011. ^{[ 78 ]}

En junio de 2011, eBay adquirió GSI Commerce por 2400 millones de dólares. ^{[ 79 ]} En junio de 2013, pasó a llamarse eBay Enterprise . ^{[ 80 ]} En mayo de 2012, Primedia (ahora Rent Group ) adquirió Rent.com de eBay por aproximadamente 415 millones de dólares. ^{[ 81 ] [ 82 ]} En septiembre de 2012, eBay presentó un nuevo logotipo que utilizaba una variación más delgada de la tipografía Univers . Reemplazó al logotipo Univers más grueso. ^{[ 83 ] [ 84 ] [ 85 ]}

En octubre de 2012, eBay lanzó una alianza de envío internacional con Pitney Bowes, mediante la cual un vendedor de un artículo que se enviará internacionalmente puede enviar el artículo a una instalación de Pitney Bowes en su país de origen, que luego lo reenvía al comprador internacional, encargándose de todos los requisitos de envío internacional. ^{[ 86 ]} La compañía también lanzó una alianza con FedEx para ofrecer opciones de envío con descuento a los vendedores. ^{[ 87 ]}

En noviembre de 2012, eBay fue acusada en el litigio antimonopolio de empleados de alta tecnología , por el Departamento de Justicia de los Estados Unidos, de celebrar acuerdos de no captación con otras empresas tecnológicas que involucraban a empleados altamente cualificados. ^{[ 88 ]} El litigio se resolvió en mayo de 2014, y eBay fue obligada a poner fin a las prácticas anticompetitivas. ^{[ 89 ]}

El 30 de septiembre de 2014, eBay anunció que escindiría PayPal en una empresa independiente que cotizaría en bolsa, una demanda realizada nueve meses antes por el magnate activista de fondos de cobertura Carl Icahn . ^{[ 90 ] [ 91 ]} La escisión se completó el 18 de julio de 2015. ^{[ 92 ] [ 93 ] [ 94 ]}

En enero de 2015, eBay adquirió Vivanuncios, un sitio web de anuncios clasificados en México. ^{[ 95 ]} En junio de 2015, eBay vendió su participación en Craigslist a la empresa, poniendo fin al litigio. ^{[ 96 ] [ 97 ] [ 98 ] [ 99 ]} En agosto de 2015, eBay vendió una parte de su participación en Snapdeal . ^{[ 100 ] [ 101 ]} En septiembre de 2015, Propay y Skrill fueron eliminados como métodos de pago en el sitio web de eBay, citando un bajo uso. ^{[ 102 ]}

Flipkart y eBay establecieron una alianza estratégica en julio de 2017, mediante la cual eBay adquirió una participación del 5,44 % en Flipkart a cambio de la contribución de su unidad de negocios en India, valorada en 211 millones de dólares, y una inversión en efectivo de 514 millones de dólares en Flipkart. Flipkart lanzó un programa para permitir a sus vendedores vender a clientes de todo el mundo en asociación con eBay. eBay reportó una ganancia de 167 millones de dólares por la venta de sus operaciones en India. ^{[ 103 ] [ 104 ] [ 105 ] [ 106 ]} En mayo de 2018, eBay vendió su participación en Flipkart a Walmart y relanzó sus operaciones en India. ^{[ 107 ]} En agosto de 2017, eBay cerró Half.com . ^{[ 108 ]} En octubre de 2017, eBay lanzó una función de recuperación de imágenes que permite a los usuarios encontrar listados en el sitio que coinciden con un artículo representado en una foto, utilizando inteligencia artificial y tecnologías de aprendizaje automático . ^{[ 109 ] [ 110 ]}

El 31 de enero de 2018, eBay anunció que reemplazaría a PayPal como su principal proveedor de pagos con la empresa emergente holandesa Adyen , lo que resultó en menores costos y mayor control de los comerciantes. ^{[ 111 ]} En mayo de 2018, eBay adquirió la plataforma de comercio electrónico japonesa Qoo10 por 573 millones de dólares. ^{[ 112 ] [ 113 ]} En julio de 2018, eBay anunció el soporte para Apple Pay , así como una asociación con Square para que los vendedores financiaran préstamos de hasta 100 000 dólares. ^{[ 114 ] [ 115 ]} En septiembre de 2018, en respuesta al tiroteo en la sede de YouTube , eBay anunció planes para instalar una valla de seguridad alrededor del perímetro de su sede en San José para proteger a los empleados. ^{[ 116 ]}

En marzo de 2019, la empresa pagó su primer dividendo tras la presión de los inversores para mejorar el retorno para los accionistas. ^{[ 117 ]} El 31 de julio de 2019, la empresa adquirió una participación del 5,59 % en Paytm Mall. ^{[ 118 ] [ 119 ]} En septiembre de 2019, ante la presión del accionista activista Elliott Investment Management , Devin Wenig renunció como director ejecutivo. Scott Schenkel , vicepresidente sénior y director financiero desde 2015, fue nombrado director ejecutivo interino. ^{[ 120 ] [ 121 ]} En noviembre de 2019, eBay acordó vender StubHub a Viagogo por 4050 millones de dólares en efectivo; la venta se completó en febrero de 2020. ^{[ 122 ] [ 123 ] [ 124 ]}

En abril de 2020, Jamie Iannone se convirtió en el director ejecutivo de eBay. ^{[ 125 ]} En junio de 2020, Fred D. Anderson y Thomas J. Tierney renunciaron a la junta directiva de la empresa; ambos habían sido directores desde 2003. ^{[ 126 ]} En julio de 2020, eBay vendió su negocio de anuncios clasificados a Adevinta por 2.500 millones de dólares en efectivo y 540 millones de acciones de Adevinta. Para obtener la aprobación regulatoria, Gumtree fue desinvertida aún más. eBay vendió sus acciones en Adevinta en 2023, cuando esa empresa fue adquirida por firmas de capital privado . ^{[ 127 ] [ 128 ] [ 129 ]}

En septiembre de 2020, Pierre Omidyar renunció al consejo de administración, tras haber renunciado como presidente en 2015. ^{[ 130 ]} En noviembre de 2021, eBay vendió su negocio en Corea del Sur a Emart por 3.000 millones de dólares. ^{[ 131 ] [ 132 ]}

En 2020, eBay lanzó un servicio que garantizaba la autenticidad de las zapatillas de lujo vendidas en su plataforma. ^{[ 133 ] [ 134 ]} Esta garantía de autenticidad se amplió en los años siguientes para incluir otros artículos de alta gama, como relojes, bolsos, joyas y ropa. ^{[ 135 ] [ 136 ]} eBay también lanzó su programa de subvenciones Up & Running en 2020. El programa proporciona cada año una subvención de 10 000 dólares a 50 propietarios de pequeñas empresas para mejorar sus compañías. ^{[ 137 ]}

En mayo de 2022, eBay adquirió una participación en Funko y se convirtió en el mercado secundario preferido para Funko. ^{[ 138 ]} En junio de 2022, la empresa adquirió KnownOrigin, un mercado de tokens no fungibles . ^{[ 139 ] [ 140 ]} En agosto de 2022, la empresa adquirió el grupo de empresas myFitment, especializado en ventas en línea de piezas y accesorios para automóviles y deportes motorizados. ^{[ 141 ]} En octubre de 2022, la empresa adquirió TCGPlayer , un mercado de juegos de cartas coleccionables, por aproximadamente 295 millones de dólares. ^{[ 142 ] [ 143 ]}

En julio de 2023, la empresa adquirió Certiligo , un proveedor de identificaciones digitales y autenticación basadas en inteligencia artificial para prendas de vestir y artículos de moda. ^{[ 144 ] [ 145 ]}

En 2022, eBay lanzó una división de capital de riesgo llamada eBay Ventures. Esta parte de la empresa invierte en empresas emergentes que desarrollan tecnologías de mercado. ^{[ 146 ] [ 147 ]} Su primera inversión se realizó en el mercado social noruego Tise. ^{[ 148 ]}

En febrero de 2023, eBay adquirió 3PM Shield, una empresa que utiliza inteligencia artificial para identificar productos y vendedores potencialmente fraudulentos. ^{[ 149 ] [ 150 ]} En julio de 2023, eBay adquirió Certilogo, un proveedor de identificaciones digitales y autenticación basadas en IA para prendas de vestir y artículos de moda. ^{[ 151 ]} En enero de 2024, la empresa anunció planes para despedir al 9% de su fuerza laboral después de que las contrataciones superaran las proyecciones de crecimiento. ^{[ 152 ]}

En enero de 2025, eBay adquirió Caramel, una empresa que gestiona digitalmente los pasos finales de la venta de un vehículo, como la financiación, el seguro y la transferencia de propiedad. ^{[ 153 ] [ 154 ]} En septiembre de 2025, eBay adquirió Tise, un mercado social de moda y artículos para el hogar de segunda mano. ^{[ 148 ] [ 155 ]}

El 3 de mayo de 2026, la cadena de videojuegos GameStop propuso comprar eBay por unos 56.000 millones de dólares en una operación que combinaba efectivo y acciones. GameStop ya posee una participación del 5 % en eBay a través de acciones y derivados. ^{[ 156 ] [ 157 ]} eBay rechazó la oferta de plano, calificándola de «ni creíble ni atractiva». ^{[ 158 ]}

El fraude cometido por los vendedores incluye la venta de mercancía falsificada / grabaciones piratas , pujas fraudulentas (pujas de vendedores no revelados que se utilizan para inflar artificialmente el precio de un artículo determinado por el vendedor bajo una cuenta alternativa o por otra persona en connivencia con el vendedor), recibir el pago y no enviar la mercancía, enviar artículos distintos a los descritos, dar una descripción o foto deliberadamente engañosa, enviar a sabiendas y deliberadamente mercancía defectuosa, negar el cambio de garantía después de haber acordado previamente la autorización de devolución de mercancía defectuosa a la llegada , vender a sabiendas artículos robados, ofrecer a la venta artículos inexistentes (incluidos artículos que no podrían existir, por ejemplo, dispositivos con capacidades de batería muy superiores a las posibles para los factores de forma de los artículos listados), tergiversar el costo del envío, usar precios de envío al por mayor para ocultar a sabiendas costos mucho más altos, envío de devolución individual y usar pseudocuentas para hacer pujas altas sin pagar en artículos similares que venden los competidores. eBay ha sido criticado por no hacer lo suficiente para combatir las pujas fraudulentas. Los usuarios han desarrollado técnicas, como el sniping en subastas , para evitar el fraude en todo el sitio. ^{[ 201 ] [ 202 ]}

El fraude cometido por los compradores incluye presentar una reclamación falsa por daños durante el envío ante la empresa de transporte, fraude amistoso (recibir mercancía y declarar lo contrario), devolver artículos distintos a los recibidos, extraer piezas de un artículo y devolverlo para obtener un reembolso, enviar un correo electrónico falsificado del servicio de pago que indique que se ha realizado un pago a la cuenta del vendedor como prueba de pago, realizar una oferta baja y luego usar pseudocuentas para realizar ofertas altas sin pagar en un intento de obtener un precio bajo en una segunda oportunidad, dañar un artículo no reembolsable para obtener un reembolso alegando que el vendedor envió el artículo ya dañado (en casos de arrepentimiento del comprador ) y una estafa de redirección de paquetes en la que el paquete de devolución se llena de basura y se envía a la dirección equivocada. ^{[ 203 ] [ 204 ]}

En 2004, Tiffany & Co. presentó una demanda contra eBay alegando que más del 70% de las joyas de plata de Tiffany ofrecidas a la venta en eBay eran falsas y que eBay se beneficiaba de la venta de artículos falsificados de Tiffany que infringían su marca registrada. ^{[ 205 ]} El 14 de julio de 2008, un juez de un tribunal federal de distrito dictaminó que eBay no tenía la obligación legal de supervisar a los usuarios que vendían artículos falsificados. ^{[ 206 ]} En 2010, el Segundo Circuito confirmó esta decisión en Tiffany (NJ) Inc. v. eBay Inc. ^{[ 207 ]}

En junio de 2008, un tribunal de París otorgó una indemnización de 40 millones de euros a LVMH por las subastas en eBay de bolsos, perfumes y otros artículos falsificados vendidos por vendedores no autorizados, y dictó una orden judicial permanente contra las subastas de perfumes de LVMH en eBay, fueran falsificados o no. eBay prohibió la venta de dichos artículos en su sitio web. ^{[ 208 ] [ 209 ]} Ese mismo mes, un tribunal de Troyes, Francia, ordenó a eBay pagar al fabricante de artículos de lujo Hermès 20 000 euros por la venta de dos bolsos falsificados en eBay en 2006. El tribunal también ordenó a eBay publicar la sentencia en la página principal de su sitio web francés durante tres meses. ^{[ 210 ]}

En septiembre de 2023, el Departamento de Justicia de Estados Unidos demandó a eBay, acusándola de violar la Ley de Aire Limpio y otras leyes ambientales al permitir la venta de varios productos ilegales, incluidos dispositivos que burlan los controles de contaminación de automóviles, pesticidas de uso restringido y productos para remover pintura y recubrimientos que contienen cloruro de metileno . ^{[ 214 ]} El tribunal desestimó el caso, dictaminando que la Ley de Decencia en las Comunicaciones eximía a eBay de responsabilidad. ^{[ 215 ]}

En 2020, el desarrollador Dan Nemec descubrió que eBay estaba escaneando los puertos de sus usuarios utilizando el producto ThreatMetrix de LexisNexis para detectar el acceso remoto. El escaneo de puertos se realizaba mediante JavaScript del lado del cliente ofuscado , que intentaba abrir conexiones WebSocket a localhost en puertos comúnmente utilizados por herramientas de acceso remoto como VNC . ^{[ 216 ]} Sin embargo, algunos expertos en ciberseguridad han especulado que este método se empleaba para combatir el fraude en línea, ya que el escaneo de puertos permitiría a la empresa detectar si un ordenador comprometido se estaba utilizando para realizar compras fraudulentas en el sitio. ^{[ 217 ] [ 218 ]}