Modelado empresarial

Un modelo empresarial es una representación de la estructura, actividades, procesos, información, recursos, personas, comportamiento, objetivos y restricciones de una empresa, gobierno u otras empresas. ^{[ 12 ]} Thomas Naylor (1970) definió un modelo (de simulación) como "un intento de describir las interrelaciones entre las actividades financieras, de marketing y de producción de una corporación en términos de un conjunto de relaciones matemáticas y lógicas que se programan en la computadora". ^{[ 13 ]} Estas interrelaciones deberían, según Gershefski (1971), representar en detalle todos los aspectos de la empresa, incluyendo "las operaciones físicas de la empresa, las prácticas contables y financieras seguidas y la respuesta a la inversión en áreas clave". ^{[ 14 ]} Programar las relaciones modeladas en la computadora no siempre es necesario: los modelos empresariales, bajo diferentes nombres, han existido durante siglos y fueron descritos, por ejemplo, por Adam Smith, Walter Bagehot y muchos otros.

Según Fox y Gruninger (1998), desde una perspectiva de diseño, un modelo empresarial debe proporcionar el lenguaje utilizado para definir explícitamente una empresa... Desde una perspectiva operativa, el modelo empresarial debe ser capaz de representar lo que se planea, lo que podría suceder y lo que ha sucedido. Debe proporcionar la información y el conocimiento necesarios para respaldar las operaciones de la empresa, ya sean realizadas manualmente o con máquinas. ^{[ 12 ]}

En una obra de dos volúmenes titulada La Cibernética Gerencial de la Organización, Stafford Beer presentó un modelo de la empresa, el Modelo de Sistema Viable (MSV). El volumen 2, El Corazón de la Empresa, ^{[ 15 ]} analizó el MSV como una organización recursiva de cinco sistemas: del Sistema Uno (S1) al Sistema Cinco (S5). El modelo de Beer se diferencia de otros en que el MSV es recursivo, no jerárquico: «En una estructura organizacional recursiva, cualquier sistema viable contiene, y está contenido en, otro sistema viable». ^{[ 15 ]}

El modelado de funciones en ingeniería de sistemas es una representación estructurada de las funciones , actividades o procesos dentro del sistema o área temática modelada. ^{[ 16 ]}

Un modelo de funciones, también llamado modelo de actividad o modelo de procesos , es una representación gráfica de la función de una empresa dentro de un ámbito definido. Los propósitos del modelo de funciones son: describir las funciones y los procesos, facilitar el descubrimiento de las necesidades de información, ayudar a identificar oportunidades y establecer una base para determinar los costos de los productos y servicios. ^{[ 17 ]} Un modelo de funciones se crea con una perspectiva de modelado funcional . Una perspectiva funcional es una o más perspectivas posibles en el modelado de procesos. Otras perspectivas posibles son, por ejemplo, la conductual, la organizacional o la informacional. ^{[ 18 ]}

Una perspectiva de modelado funcional se centra en describir el proceso dinámico . El concepto principal en esta perspectiva de modelado es el proceso, que puede ser una función, transformación, actividad, acción, tarea, etc. Un ejemplo conocido de un lenguaje de modelado que emplea esta perspectiva son los diagramas de flujo de datos . Esta perspectiva utiliza cuatro símbolos para describir un proceso, que son:

• Proceso: Ilustra la transformación de la entrada a la salida.
• Almacenar: Recopilación de datos o algún tipo de material.
• Flujo: Movimiento de datos o material en el proceso.
• Entidad externa: Es externa al sistema modelado, pero interactúa con él.

Ahora, con estos símbolos, un proceso puede representarse como una red de estos símbolos. Este proceso descompuesto es un DFD, diagrama de flujo de datos. En el modelado dinámico de la empresa , por ejemplo, se realiza una división en el modelo de control , el modelo de funciones, el modelo de procesos y el modelo organizacional .

El modelado de datos es el proceso de crear un modelo de datos aplicando descripciones formales de modelos de datos mediante técnicas de modelado de datos. El modelado de datos es una técnica para definir los requisitos de negocio de una base de datos . A veces se le llama modelado de bases de datos porque, finalmente, un modelo de datos se implementa en una base de datos. ^{[ 19 ]}

La figura ilustra cómo se desarrollan y utilizan los modelos de datos en la actualidad. Se desarrolla un modelo de datos conceptual basado en los requisitos de datos de la aplicación en desarrollo, posiblemente en el contexto de un modelo de actividad . El modelo de datos normalmente consta de tipos de entidades, atributos, relaciones, reglas de integridad y las definiciones de dichos objetos. Este modelo se utiliza como punto de partida para el diseño de la interfaz o la base de datos. ^{[ 20 ]}

El modelado de procesos de negocio , que no debe confundirse con la disciplina más amplia de Gestión de Procesos de Negocio (BPM), consiste en representar los procesos de una empresa para analizar el proceso actual y mejorarlo en el futuro. El modelado de procesos de negocio suele ser realizado por analistas y gerentes que buscan mejorar la eficiencia y la calidad de los procesos. Las mejoras identificadas mediante el modelado de procesos de negocio pueden requerir o no la participación de Tecnologías de la Información , aunque esta suele ser una razón fundamental para modelar un proceso de negocio mediante la creación de un modelo maestro de procesos.

Los programas de gestión del cambio suelen utilizarse para poner en práctica los procesos empresariales mejorados. Gracias a los avances tecnológicos de los principales proveedores de plataformas, la visión de que los modelos de modelado de procesos empresariales sean totalmente ejecutables (y capaces de realizar simulaciones e ingeniería de ida y vuelta) se acerca cada día más a la realidad.

El modelo de referencia RM-ODP identifica el modelado empresarial como uno de los cinco puntos de vista de un sistema distribuido abierto. Cabe señalar que dicho sistema no tiene por qué ser un sistema informático moderno: una cámara de compensación bancaria del siglo XIX puede utilizarse como ejemplo ( ^{[ 21 ]} ).

El modelado de referencia empresarial consiste en el desarrollo de modelos de referencia que se centran en los aspectos funcionales y organizativos del negocio principal de una empresa , organización de servicios o agencia gubernamental . En ingeniería empresarial, un modelo de referencia empresarial forma parte de un marco de arquitectura empresarial . Este marco define, mediante una serie de modelos de referencia, cómo organizar la estructura y las vistas asociadas a una arquitectura empresarial .

Un modelo de referencia, en general, es un modelo que representa la idea o el objetivo fundamental de algo y que puede utilizarse como referencia para diversos fines. Un modelo de referencia empresarial describe las operaciones de una organización, independientemente de la estructura organizativa que las ejecuta. Otros tipos de modelos de referencia empresarial también pueden representar la relación entre los procesos , las funciones y el modelo de referencia del área de negocio . Estos modelos de referencia pueden construirse por capas y constituyen la base para el análisis de los componentes del servicio, la tecnología, los datos y el rendimiento.

La modelización económica es la representación teórica de los procesos económicos mediante un conjunto de variables y un conjunto de relaciones lógicas y/o cuantitativas entre ellas. El modelo económico es un marco simplificado diseñado para ilustrar procesos complejos, a menudo, aunque no siempre, mediante técnicas matemáticas . Con frecuencia, los modelos económicos utilizan parámetros estructurales. Los parámetros estructurales son parámetros subyacentes en un modelo o clase de modelos. ^{[ 30 ]} Un modelo puede tener varios parámetros y estos pueden cambiar para crear diversas propiedades. ^{[ 31 ]}

En términos generales, los modelos económicos cumplen dos funciones: primero, simplificar y abstraer los datos observados; y segundo, seleccionar datos según un paradigma econométrico . La simplificación es especialmente importante en economía, dada la enorme complejidad de los procesos económicos. Esta complejidad se debe a la diversidad de factores que determinan la actividad económica, entre los que se incluyen: procesos de decisión individuales y cooperativos , limitaciones de recursos , restricciones ambientales y geográficas , requisitos institucionales y legales , y fluctuaciones puramente aleatorias. Por consiguiente, los economistas deben elegir de forma razonada qué variables y qué relaciones entre ellas son relevantes, así como qué métodos de análisis y presentación de esta información resultan útiles.

La ingeniería de ontologías o la construcción de ontologías es un subcampo de la ingeniería del conocimiento que estudia los métodos y metodologías para construir ontologías. En el ámbito de la arquitectura empresarial, una ontología es un esquema o descripción que se utiliza para estructurar objetos, sus atributos y relaciones de manera coherente. ^{[ 4 ]} Al igual que en el modelado empresarial, una ontología puede estar compuesta por otras ontologías. El propósito de las ontologías en el modelado empresarial es formalizar y establecer la compartición, la reutilización, la asimilación y la difusión de la información entre todas las organizaciones y departamentos de una empresa. De este modo, una ontología permite la integración de las diversas funciones y procesos que tienen lugar en una empresa. ^{[ 32 ]}

Un lenguaje común con una estructura y un vocabulario bien definidos permitiría a la empresa ser más eficiente en sus operaciones. Una ontología común facilitaría la comunicación, la comprensión y, por ende, la coordinación efectivas entre las distintas divisiones de una empresa. Existen diversos tipos de ontologías que se utilizan en numerosos entornos. Si bien el ejemplo de lenguaje mencionado anteriormente se refería al ámbito de los sistemas de información y el diseño, otras ontologías pueden definirse para procesos, métodos, actividades, etc., dentro de una empresa. ^{[ 4 ]}

El uso de ontologías en el modelado empresarial ofrece varias ventajas. Las ontologías garantizan claridad, coherencia y estructura en un modelo. Promueven una definición y un análisis eficientes del modelo. Las ontologías empresariales genéricas permiten la reutilización y la automatización de componentes. Sin embargo, dado que las ontologías son esquemas o guías, su uso no garantiza una definición, un análisis o una claridad adecuados del modelo empresarial. Las ontologías están limitadas por su definición e implementación. Una ontología puede o no incluir el potencial o la capacidad de capturar todos los aspectos de lo que se está modelando. ^{[ 4 ]}

La modelización de la empresa y su entorno podría facilitar una mejor comprensión del dominio empresarial y los procesos de la empresa extendida, y especialmente de las relaciones, tanto las que la mantienen unida como las que trascienden sus límites. Dado que la empresa es un sistema, los conceptos del pensamiento sistémico ^{[ 33 ]} pueden reutilizarse con éxito en la modelización empresarial.