G4S

En abril de 2011, G4S adquirió Guidance Monitoring, un diseñador y fabricante internacional de tecnologías de monitoreo electrónico, incluyendo hardware y software utilizados para el monitoreo y seguimiento de delincuentes. ^{[ 32 ]} En diciembre de 2011, G4S adquirió los activos de Chubb Emergency Response, una importante empresa de custodia de llaves en el Reino Unido. El acuerdo se finalizó el 17 de diciembre de 2011. El negocio se ha integrado a su servicio existente de custodia de llaves y respuesta. ^{[ 33 ]}

El 17 de octubre de 2011, G4S anunció la compra del grupo danés de gestión de instalaciones ISS por 5200  millones de libras esterlinas. Esta adquisición habría creado la mayor empresa de gestión de instalaciones del mundo. ^{[ 34 ]} En dos semanas, el acuerdo se canceló por falta de apoyo de los accionistas. ^{[ 35 ]} El director ejecutivo de G4S, Nick Buckles, describió los acontecimientos de la fallida adquisición, que le costó a la empresa decenas de millones de dólares, como «...una de las experiencias más dolorosas de mi vida». ^{[ 36 ]} Tanto los inversores institucionales que lideraron la respuesta como los accionistas minoritarios que la siguieron se opusieron a diversos factores, entre los que destacaba el apalancamiento y la deuda adicionales que el acuerdo supondría para el balance de G4S. Existe un consenso general en que la falta de planificación de la respuesta de los accionistas por parte de G4S fue la causa del fracaso del acuerdo. Además, muchos inversores y analistas cuestionaron por qué la empresa querría adquirir una firma tan alejada de su área de especialización. ^{[ 37 ]} Alf Duch-Pedersen renunció como presidente de G4S tras el fracaso de esta adquisición y fue reemplazado por John Connolly. ^{[ 38 ]}

En marzo de 2012, G4S anunció que vendería el negocio de G4S Government Solutions, que atravesaba dificultades (el antiguo negocio de Wackenhut (WSI) y All Star), para abandonar los servicios gubernamentales de EE. UU. ^{[ 39 ]} En mayo de 2013, Buckles renunció como director ejecutivo de G4S con  una indemnización de 1,2 millones de libras esterlinas y fue reemplazado por Ashley Almanza . ^{[ 40 ]}

El 12 de julio de 2012, se anunció que 3.500 soldados británicos serían desplegados en los Juegos Olímpicos de Verano de 2012 debido a la escasez de personal de seguridad de G4S debidamente capacitado. El diputado laborista Keith Vaz afirmó que «G4S ha defraudado al país y, literalmente, hemos tenido que enviar a las tropas». ^{[ 41 ]} Posteriormente, las acciones de G4S cayeron un nueve por ciento después de que la empresa afirmara que se enfrentaba a una posible  pérdida de 50 millones de libras esterlinas como resultado de no proporcionar suficiente personal capacitado para los Juegos Olímpicos de 2012. ^{[ 42 ]} El 17 de julio, el director ejecutivo de la empresa, Nick Buckles, compareció ante el Comité Selecto de Asuntos Internos , donde se disculpó por las fallas organizativas, expresó su pesar por haber aceptado el contrato de seguridad olímpica y acordó en principio pagar bonificaciones a los soldados reclutados en el último momento como personal de seguridad de reemplazo. ^{[ 43 ]} Presionado por el diputado laborista David Winnick , se vio obligado a admitir que la situación organizativa se había convertido en un «humillante desastre». ^{[ 44 ]}

En Newcastle , G4S fue reemplazada por 500 empleados de empresas de seguridad locales para los eventos olímpicos. ^{[ 45 ]} En Escocia, G4S fue despojada del rol de seguridad, que pasó a la Policía de Strathclyde. ^{[ 46 ]} En Dorney Lake, sede olímpica de remo y piragüismo, un gerente de G4S informó que las radios de G4S no funcionaban, por lo que el personal dependía de teléfonos móviles personales para comunicarse; G4S confirmó que el lugar estaba siendo custodiado por personal militar después de que el 66 por ciento del personal de G4S programado no se presentara. El gerente del lugar informó que partes del sistema de CCTV ya habían sido reemplazadas por patrullas del Ejército y que una toma de control completa por parte del Ejército estaba "en perspectiva". ^{[ 47 ]}

El 22 de julio de 2012, un contratista informó que un tercio de su personal esperado no se había presentado; en su lugar, le enviaron un grupo de estudiantes adolescentes, en su mayoría mujeres, con una formación mínima, a quienes rechazó porque no se sentía cómodo dejándolas para turnos nocturnos. ^{[ 48 ]} El 8 de agosto de 2012, G4S anunció que finalmente había contratado suficientes empleados para cumplir plenamente su contrato para los Juegos Olímpicos. Aunque no alcanzó su objetivo inicial de 10 000, G4S anunció el envío de 7000 personas cada día a las sedes olímpicas, de una manera que consideraban que les permitiría garantizar la seguridad de cada sede. ^{[ 49 ]} Tras los fracasos del contrato de los Juegos Olímpicos, los jefes de policía de Bedfordshire, Cambridgeshire y Hertfordshire debían recomendar abandonar la subcontratación de trabajo a G4S. Contaban con el apoyo de Jim Paice , ministro de agricultura y diputado conservador por South East Cambridgeshire. ^{[ 50 ]} Tras los Juegos Olímpicos, G4S donó 2,5  millones de libras esterlinas a organizaciones benéficas militares como gesto de buena voluntad. ^{[ 51 ]}

G4S anunció a finales de agosto de 2012 que vendería su división en Pakistán, Wackenhut Pakistan Limited, a su presidente Ikram Sehgal por una cifra cercana a los 10  millones de dólares, según el Financial Times . ^{[ 52 ]} Sehgal cuestionó esta cifra, calificándola de "especulativa", según el Express Tribune . ^{[ 52 ]}

G4S fue una de las nominadas al premio Public Eye Award 2013 , un evento alternativo creado por ONG que premia a la peor empresa del año. ^{[ 53 ]}

G4S fue noticia en junio de 2016 debido a su empleado Omar Mateen , el autor de uno de los peores tiroteos masivos en la historia de Estados Unidos (donde murieron 49 personas), ^{[ 54 ]} quien trabajaba como guardia de seguridad para la empresa. ^{[ 55 ]} En octubre de 2006, Mateen comenzó a trabajar como recluta para el Departamento de Correcciones de Florida , siendo asignado a la Institución Correccional Martin. En una carta que explicaba sus antecedentes penales juveniles como parte de su solicitud, Mateen relató el incidente de su arresto en la escuela cuando tenía catorce años. Tras el tiroteo en Virginia Tech en abril de 2007, Mateen sugirió en una clase de capacitación para oficiales de correcciones que llevaría un arma a clase. PH Skipper, el alcaide de la institución, escribió que "a la luz de los trágicos sucesos de Virginia Tech, la pregunta del oficial Mateen sobre llevar un arma a clase es, como mínimo, extremadamente inquietante". Días después, el 27 de abril de 2007, Mateen fue "despedido involuntariamente" del programa y nunca llegó a ser un oficial de correccionales certificado . ^{[ 56 ] [ 57 ]}

Mateen trabajó para la empresa de seguridad británica G4S Secure Solutions en Jupiter, Florida , desde septiembre de 2007 hasta su muerte. ^{[ 58 ] [ 59 ] [ 60 ]} La empresa afirmó que dos evaluaciones de Mateen —una realizada al momento de su contratación y otra en 2013— no habían detectado ninguna irregularidad. ^{[ 61 ]} Sin embargo, G4S despidió a Mateen de su puesto de trabajo en un juzgado debido a las amenazas que profirió contra sus compañeros de trabajo, incluyendo una en la que afirmó que Al Qaeda asesinaría a la familia de un agente. ^{[ 62 ] [ 63 ]} Mateen había afirmado que sus compañeros de trabajo y los agentes del juzgado le hacían comentarios racistas. ^{[ 63 ]} A pesar de esto, G4S "mantuvo a Mateen como empleado" pero lo trasladó "a un quiosco en una comunidad cerrada en el condado de Palm Beach". ^{[ 64 ]} Nunca informaron a la comunidad ni a su empresa administradora de propiedades sobre el motivo de su traslado. ^{[ 63 ]}

Mateen poseía un permiso vigente para portar armas ocultas y una licencia de guardia de seguridad armado . Se informó que había aprobado una prueba psicológica y un examen médico realizados por el Dr. Syed Shafeeq Rahman, quien tenía estrechos vínculos con la familia de Mateen. También se señaló que Mateen no tenía antecedentes penales. ^{[ 65 ]} Según los registros de licencias, era un tirador experto que obtuvo una puntuación en el percentil 98 con una pistola semiautomática de 9 mm . ^{[ 66 ]}

Tras el tiroteo, una psicóloga, quien según los registros de la empresa de seguridad G4S evaluó y autorizó a Mateen para obtener su licencia de armas en 2007, negó haberlo conocido o haber vivido en Florida en ese momento, y afirmó haber cesado su práctica en Florida en enero de 2006. G4S admitió que el formulario de Mateen contenía un "error administrativo" y aclaró que, en realidad, había sido autorizado por Rahman, quien pertenecía a la misma empresa que compró la consulta del médico cuyo nombre era erróneo. Rahman no entrevistó a Mateen, sino que evaluó los resultados de una prueba estándar utilizada en el proceso de selección al que se sometió antes de ser contratado. ^{[ 64 ]}

El 16 de diciembre de 2016, unos 600 presos participaron en un motín en la prisión HM Prison Birmingham , una prisión en Birmingham , Inglaterra, operada por G4S. ^{[ 67 ]} El disturbio fue descrito como el peor en Gran Bretaña desde el motín de Strangeways de 1990. ^{[ 67 ] [ 68 ]} El presidente nacional de la Asociación de Funcionarios de Prisiones dijo que más de 30 funcionarios de la prisión habían renunciado en las semanas previas al motín y que nuevas convulsiones en la prisión eran inevitables. ^{[ 67 ] [ 68 ]}

En una declaración al Parlamento , la Secretaria de Estado de Justicia, Liz Truss, afirmó que la falta de personal fue la causa principal del motín de doce horas en Birmingham y que G4S tendría que pagar los costos del despliegue de diez equipos de élite Tornado del sector público, altamente capacitados, que fueron enviados para sofocar el motín. ^{[ 69 ]} John Thornhill, presidente de la junta de supervisión independiente , coincidió en que la falta de personal había provocado un aumento de la violencia en las prisiones de Inglaterra y Gales , lo que condujo a una «violencia desenfrenada» y al traslado de un «gran número de presos... a otras prisiones que ya están sobrecargadas con sus propios problemas y falta de personal». ^{[ 69 ]}

En agosto de 2018 se revocó su contrato para administrar la prisión de Birmingham, después de que Peter Clarke , el inspector jefe de prisiones del gobierno, informara que era la peor que jamás había visitado. ^{[ 70 ]}

Ben Saunders, director de dos centros de inmigrantes británicos que han sido escenario de abusos contra detenidos, fue suspendido de su cargo en septiembre de 2017. El presidente de un comité parlamentario y el portavoz de Interior del Partido Laborista en la oposición se quejaron de que el contrato de G4S con el Ministerio del Interior limitaba su margen de beneficio operativo al 6,8%, pero, en realidad, los márgenes de beneficio antes de impuestos oscilaban entre el 20% y el 30%. Saunders había dirigido anteriormente el Centro de Formación Segura de Medway, donde se habían constatado abusos contra menores, antes de que G4S se deshiciera de su componente de detención juvenil. ^{[ 71 ]}

A finales de 2020, las empresas norteamericanas GardaWorld y Allied Universal presentaron ofertas de adquisición por la compañía. ^{[ 72 ] [ 73 ]} En febrero de 2021, la oferta de Allied Universal fue aceptada y G4S fue excluida de las bolsas de valores de Copenhague y Londres. ^{[ 74 ] [ 75 ]} En abril de 2021, se completó la adquisición. ^{[ 76 ]}