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Organización jerárquica

Una organización jerárquica ( véanse las diferencias ortográficas ) es una estructura organizativa donde cada entidad , excepto una, está subordinada a otra entidad. [ 1 ] Esta ...

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Una organización jerárquica ( véanse las diferencias ortográficas ) es una estructura organizativa donde cada entidad , excepto una, está subordinada a otra entidad. [ 1 ] Esta disposición es una forma de jerarquía . En una organización, esta jerarquía suele consistir en un único o grupo de poder en la cima, con niveles de poder subsiguientes debajo. Este es el modo de organización dominante entre las grandes organizaciones; la mayoría de las corporaciones , gobiernos , organizaciones criminales y religiones organizadas son organizaciones jerárquicas con diferentes niveles de poder o autoridad de gestión . [ 2 ] Por ejemplo, la estructura general de la jerarquía de la Iglesia Católica consta del Papa , luego los Cardenales , luego los Arzobispos , y así sucesivamente. Otro ejemplo es la jerarquía entre las cuatro castas del sistema de castas hindú , que surge de la creencia religiosa de que "cada una se deriva de una parte diferente del cuerpo del Dios creador (Brahma), descendiendo desde la cabeza hacia abajo". [ 3 ]

Los miembros de las estructuras organizativas jerárquicas se comunican principalmente con su superior inmediato y sus subordinados inmediatos. Estructurar las organizaciones de esta manera es útil, en parte porque reduce los costos generales de comunicación al limitar los flujos de información. [ 2 ]

Visualización

Una jerarquía se suele visualizar como una pirámide , donde la altura del rango o de la persona representa su estatus de poder y el ancho de ese nivel representa cuántas personas o divisiones de negocio se encuentran en ese nivel en relación con el total. Las personas de mayor rango están en la cúspide , y son muy pocas, en muchos casos solo una; la base puede incluir miles de personas sin subordinados. Estas jerarquías se suelen representar con un diagrama de árbol o de triángulo , creando un organigrama . Quienes están más cerca de la cima tienen más poder que quienes están más cerca de la base, y hay menos personas en la cima que en la base. [ 2 ] Como resultado, los superiores en una jerarquía generalmente tienen un estatus más alto y obtienen salarios y otras recompensas más elevadas que sus subordinados. [ 4 ]

Aunque la imagen de la jerarquía organizacional como una pirámide es ampliamente utilizada, estrictamente hablando, dicha pirámide (o organigrama como su representación) se basa en dos mecanismos: jerarquía y división del trabajo . Como tal, una jerarquía puede, por ejemplo, implicar también un jefe con un solo empleado. [ 5 ] Cuando esta jerarquía simple crece a medida que los subordinados se especializan (por ejemplo, en producción , ventas y contabilidad ) y posteriormente también establecen y supervisan sus propios departamentos (por ejemplo, producción, ventas, contabilidad), surge la pirámide típica. Este proceso de especialización se llama división del trabajo .

Manifestaciones sociales comunes

Las organizaciones gubernamentales y la mayoría de las empresas presentan estructuras jerárquicas similares. [ 4 ] Tradicionalmente, el monarca se situaba en la cúspide del Estado . En muchos países, el feudalismo y el sistema señorial proporcionaron una estructura social formal que estableció vínculos jerárquicos que impregnaban todos los niveles de la sociedad, con el monarca en la cima.

En los estados posfeudales modernos, la máxima autoridad nominal sigue siendo el jefe de Estado , a veces un presidente o un monarca constitucional , aunque en muchos estados modernos los poderes del jefe de Estado se delegan entre diferentes órganos. Debajo o junto a este jefe se encuentra comúnmente un senado , un parlamento o un congreso ; estos órganos, a su vez, suelen delegar la gestión diaria del país a un primer ministro , quien puede encabezar un gabinete . En muchas democracias , las constituciones consideran teóricamente al "pueblo" como la máxima autoridad nominal, por encima del jefe de Estado; en realidad, la influencia del pueblo suele limitarse al voto en elecciones o referendos. [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ]

En los negocios , el propietario tradicionalmente ocupa la cúspide de la organización . La mayoría de las grandes empresas modernas carecen de un único accionista dominante y, para la mayoría de los efectos, delegan el poder colectivo de los propietarios a un consejo de administración , que a su vez delega la gestión diaria de la empresa a un director general o CEO . [ 9 ] Nuevamente, aunque los accionistas de la empresa nominalmente ocupan el lugar más alto en la jerarquía, en realidad muchas empresas son dirigidas, al menos en parte, como feudos personales por su administración . [ 10 ] Las normas de gobierno corporativo intentan mitigar esta tendencia.

Orígenes y desarrollo de la organización jerárquica social.

Las unidades sociales más pequeñas e informales —familias , bandas , tribus , grupos de interés especial— que pueden formarse espontáneamente, tienen poca necesidad de jerarquías complejas [ 11 ] , o incluso de cualquier tipo de jerarquía. Pueden basarse en tendencias autoorganizadas . Una visión convencional atribuye el crecimiento de los hábitos y estructuras sociales jerárquicas a una mayor complejidad; [ 12 ] el sincretismo religioso [ 13 ] y las cuestiones de recaudación de impuestos [ 14 ] en los imperios en expansión desempeñaron un papel en este sentido.

Sin embargo, otros han observado que las formas simples de liderazgo jerárquico surgen naturalmente de las interacciones tanto en comunidades de primates humanos como no humanos . Por ejemplo, esto ocurre cuando unos pocos individuos obtienen mayor estatus en su tribu , familia (extendida) o clan , o cuando las competencias y los recursos se distribuyen de manera desigual entre los individuos. [ 15 ] [ 16 ] [ 17 ]

Estudios

El teórico del desarrollo organizacional Elliott Jaques identificó un papel especial para la jerarquía en su concepto de organización requerida . [ 5 ]

La ley de hierro de la oligarquía , introducida por Robert Michels , describe la tendencia inevitable de las organizaciones jerárquicas a volverse oligárquicas en su toma de decisiones. [ 18 ]

El Principio de Peter , término acuñado por Laurence J. Peter, establece que la selección de un candidato para un puesto en una organización jerárquica se basa en su desempeño en su puesto actual, en lugar de en sus habilidades relevantes para el puesto al que aspira. De este modo, los empleados solo dejan de ser ascendidos cuando ya no pueden desempeñarse eficazmente, y los gerentes en una organización jerárquica "ascienden hasta el nivel de su incompetencia".

La jerarquiología es otro término acuñado por Laurence J. Peter, descrito en su libro humorístico del mismo nombre, para referirse al estudio de las organizaciones jerárquicas y el comportamiento de sus miembros.

Tras formular el Principio, descubrí que, sin darme cuenta, había fundado una nueva ciencia: la jerarquiología, el estudio de las jerarquías. El término jerarquía se utilizaba originalmente para describir el sistema de gobierno eclesiástico, con sacerdotes jerarquizados. Su significado actual abarca cualquier organización cuyos miembros o empleados estén ordenados por rango, grado o clase. La jerarquiología, si bien es una disciplina relativamente reciente, parece tener gran aplicabilidad en los ámbitos de la administración pública y privada.

— Laurence J. Peter y Raymond Hull , El principio de Peter : por qué las cosas siempre salen mal

El libro de David Andrews, The IRG Solution: Hierarchical Incompetence and how to Overcome it (La solución IRG: la incompetencia jerárquica y cómo superarla), argumentaba que las jerarquías eran inherentemente incompetentes y que solo podían funcionar gracias a la gran cantidad de comunicación lateral informal fomentada por redes informales privadas.

Tipos de jerarquía

La organización jerárquica es un fenómeno con múltiples facetas. Para comprender y representar esta diversidad, se han desarrollado diversas tipologías . La distinción entre jerarquía formal e informal es una tipología bien conocida, pero también se pueden diferenciar cuatro tipos de jerarquía.

Dos tipos de jerarquía: formal e informal.

Una distinción bien conocida es la que existe entre jerarquía formal e informal en entornos organizacionales. Según Max Weber , la jerarquía formal es la secuencia vertical de puestos oficiales dentro de una estructura organizacional explícita , donde cada puesto u oficina está bajo el control y la supervisión de uno superior. [ 19 ] La jerarquía formal puede definirse, por lo tanto, como "un sistema oficial de roles y puestos desiguales e independientes de las personas, que están vinculados a través de líneas de mando y control descendentes". [ 20 ] Por el contrario, una jerarquía informal puede definirse como relaciones sociales dependientes de las personas, de dominación y subordinación, que surgen de la interacción social y se vuelven persistentes en el tiempo a través de procesos sociales repetidos. [ 20 ] La jerarquía informal entre dos o más personas puede basarse en diferencias en, por ejemplo, antigüedad , experiencia o estatus social . [ 20 ] [ 17 ] La jerarquía formal e informal pueden complementarse entre sí en cualquier organización específica y, por lo tanto, tienden a coexistir en cualquier organización. [ 17 ] Pero el patrón general observado en muchas organizaciones es que cuando la jerarquía formal disminuye (con el tiempo), la jerarquía informal aumenta, o viceversa. [ 20 ]

Cuatro tipos de jerarquía

Una tipología más elaborada de jerarquía en los sistemas sociales comprende cuatro tipos: jerarquía como escalera de autoridad formal, escalera de estatus adquirido, escalera de responsabilidad autoorganizada y una escalera basada en la ideología. [ 21 ] Los dos primeros tipos pueden equipararse con la jerarquía formal e informal, tal como se definió anteriormente. En consecuencia, esta tipología amplía la jerarquía formal e informal con otros dos tipos.

La jerarquía como escalera de autoridad formal

Este tipo de jerarquía se define como una secuencia de niveles de autoridad formal , es decir, la autoridad para tomar decisiones . [ 21 ] [ 22 ] [ 23 ] [ 2 ] Esto da como resultado una escalera que diferencia sistemáticamente la autoridad para tomar decisiones. Una jerarquía típica basada en la autoridad en las empresas es: el consejo de administración , el director ejecutivo , los gerentes departamentales , los jefes de equipo y otros empleados . [ 21 ] La jerarquía basada en la autoridad, también conocida como jerarquía formal, surge en gran medida de la estructura legal de la organización: por ejemplo, el propietario de la empresa es también el director ejecutivo o nombra al director ejecutivo, quien a su vez nombra y supervisa a los gerentes departamentales, y así sucesivamente. [ 21 ]

La jerarquía como escalera de estatus alcanzado

También conocida como jerarquía informal (definida anteriormente), este tipo de jerarquía se basa en mecanismos no oficiales para clasificar a las personas. [ 24 ] [ 25 ] Implica diferencias de estatus , distintas de las que surgen de la autoridad formal. El estatus es la posición social o profesional de una persona, en relación con la de los demás. [ 26 ] [ 27 ] En antropología y sociología, esta noción de estatus también se conoce como estatus adquirido , la posición social que se gana en lugar de ser adscrita . [ 28 ] [ 29 ] El mecanismo subyacente es la estratificación social , que se basa en creencias culturales compartidas (por ejemplo, con respecto a la experiencia y la antigüedad como impulsores del estatus) que pueden hacer que las diferencias de estatus entre las personas parezcan naturales y justas. [ 30 ] [ 31 ] Una escalera de estatus adquirido es una construcción social , lo que la hace fundamentalmente diferente de la escalera de autoridad que (en gran medida) surge de una estructura legal subyacente. [ 21 ] La naturaleza socioconstructivista del estatus también implica que las escalas de estatus alcanzado surgen especialmente en grupos de personas que interactúan frecuentemente, por ejemplo, una unidad de trabajo, un equipo, una familia o un vecindario. [ 32 ] [ 33 ] [ 25 ] [ 27 ]

La jerarquía como una escalera de responsabilidad autoorganizada

En la literatura sobre diseño organizacional y agilidad , la jerarquía se concibe como una estructura necesaria que emerge de manera autoorganizada a partir de las actividades operativas. [ 21 ] [ 5 ] [ 34 ] [ 35 ] Por ejemplo, una pequeña empresa compuesta por solo tres socios equivalentes puede operar inicialmente sin ninguna jerarquía; pero un crecimiento sustancial en términos de personas y sus tareas creará la necesidad de coordinación y actividades gerenciales relacionadas; esto implica, por ejemplo, que uno de los socios comience a realizar estas actividades de coordinación. Otro ejemplo involucra organizaciones que adoptan holocracia o sociocracia , donde las personas en todos los niveles autoorganizan sus responsabilidades; [ 34 ] [ 35 ] [ 36 ] es decir, ejercen autoridad "real" en lugar de formal. [ 37 ] En este sentido, la responsabilidad es una expresión de autocontrol y obligación intrínseca . [ 38 ] [ 39 ] También se han observado ejemplos de escaleras de responsabilidad autoorganizadas en (las primeras etapas de) cooperativas de trabajadores , como Mondragón , en las que la jerarquía se crea de abajo hacia arriba. [ 40 ]

La jerarquía como escalera de la ideología

En una jerarquía impulsada por la ideología , las personas se establecen como líderes legítimos invocando alguna idea (por ejemplo, religiosa, espiritual o política) para justificar la relación jerárquica entre niveles superiores e inferiores. [ 41 ] [ 42 ] [ 43 ] Las jerarquías ideológicas tienen una larga historia, por ejemplo, en las jerarquías administrativas encabezadas por los faraones en el antiguo Egipto o las encabezadas por los reyes en la Europa medieval . [ 44 ] La principal legitimidad de cualquier faraón o rey surgió de la fuerte creencia en la idea de que el faraón/rey actúa como intermediario entre los dioses y el pueblo, y por lo tanto, actúa como representante de los dioses. [ 44 ] Otro ejemplo es la jerarquía que prevalece hasta hoy en la comunidad balinesa , que está fuertemente conectada con el ciclo del arroz que se cree que constituye una relación jerárquica entre dioses y humanos, los cuales deben desempeñar sus papeles para asegurar una buena cosecha; la misma ideología también legitima la relación jerárquica entre castas altas y bajas en Bali. [ 43 ] Las jerarquías ideológicas también han sustentado durante mucho tiempo el funcionamiento de la Iglesia Católica y el sistema de castas hindú . [ 4 ] Las jerarquías ideológicas también existen en muchos otros contextos, por ejemplo, aquellos impulsados ​​por valores y creencias predominantes sobre cómo debería funcionar el mundo (por ejemplo, el empresarial). [ 45 ] [ 46 ] Un ejemplo es la ideología de "maximizar el valor para el accionista ", que se utiliza ampliamente en las empresas que cotizan en bolsa . [ 10 ] Esta ideología ayuda a crear y mantener la imagen de una jerarquía clara desde los accionistas hasta los empleados, aunque, en la práctica, la separación entre la propiedad legal y el control real implica que el director ejecutivo junto con el consejo de administración se encuentran en la cima de la jerarquía corporativa. [ 9 ] Dado que las corporaciones públicas (principalmente) prosperan en las jerarquías de autoridad, este ejemplo también demuestra cómo las jerarquías de autoridad y la ideología pueden complementarse y reforzarse mutuamente. [ 21 ]

Críticas y alternativas

La obra de diversos teóricos como William James (1842-1910), Michel Foucault (1926-1984) y Hayden White (1928-2018) plantea importantes críticas a la epistemología jerárquica . James afirma, en su obra sobre el empirismo radical, que las distinciones claras de tipo y categoría constituyen un objetivo constante, aunque tácito, del razonamiento científico, de modo que, al descubrirse, se declara el éxito. Sin embargo, si ciertos aspectos del mundo se organizan de manera diferente, con ambigüedades inherentes e irresolubles, las cuestiones científicas suelen considerarse sin resolver. La reticencia a declarar el éxito tras el descubrimiento de ambigüedades sitúa a la heterarquía en una desventaja artificial y subjetiva en el ámbito del conocimiento humano. Este sesgo es consecuencia de una preferencia estética o pedagógica por la jerarquía, y no necesariamente una expresión de la observación objetiva.

Las jerarquías y el pensamiento jerárquico han sido criticados por muchas personas, incluyendo a Susan McClary (nacida en 1946), y por una filosofía política que se opone vehementemente a la organización jerárquica: el anarquismo . La heterarquía , la alternativa más comúnmente propuesta a la jerarquía, ha sido combinada con la autonomía responsable por Gerard Fairtlough en su trabajo sobre la teoría de la triarquía . El aspecto más beneficioso de una organización jerárquica es la clara estructura de mando que establece. Sin embargo, la jerarquía puede desmantelarse por el abuso de poder . [ 47 ]

Las organizaciones matriciales se convirtieron en una tendencia (o moda gerencial ) en la segunda mitad del siglo XX. [ 48 ]

En medio de la constante innovación en las tecnologías de la información y la comunicación , las estructuras de autoridad jerárquicas están dando paso a una mayor libertad de decisión para los individuos y a definiciones más flexibles de las actividades laborales; y este nuevo estilo de trabajo presenta un desafío a las formas organizativas existentes, con algunos estudios de investigación que contrastan las formas organizativas tradicionales con grupos que operan como comunidades en línea que se caracterizan por la motivación personal y la satisfacción de tomar las propias decisiones. [ 49 ] Cuando todos los niveles de una organización jerárquica tienen acceso a la información y la comunicación a través de medios digitales, las estructuras de poder pueden alinearse más como una wirearquía , lo que permite que el flujo de poder y autoridad se base no en niveles jerárquicos, sino en la información, la confianza, la credibilidad y un enfoque en los resultados.

Véase también

Referencias

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