Morrisons

La empresa fue fundada como Wm Morrison Limited en junio de 1899 por William Morrison , quien comenzó el negocio como comerciante de huevos y mantequilla en Rawson Market, Bradford , Inglaterra. ^{[ 14 ]}

Su hijo Ken Morrison se hizo cargo de la empresa en 1952, a los 21 años. En 1958, Morrisons abrió una pequeña tienda en el centro de la ciudad. ^{[ 14 ]} Fue la primera tienda de autoservicio en Bradford, la primera en tener los precios de sus productos y contaba con tres cajas. La empresa abrió su primer supermercado , "Victoria", en el distrito de Girlington de Bradford en 1961. ^{[ 14 ]}

En 1967, Morrisons se convirtió en una sociedad anónima que cotizaba en la Bolsa de Valores de Londres . ^{[ 14 ]}

En marzo de 2004, Morrisons adquirió Safeway , una cadena de supermercados británica con 479 tiendas, lo que le otorgó una mayor presencia en el sur de Inglaterra. ^{[ 15 ]} La empresa fue adquirida por 3300  millones de libras esterlinas, que comprendían 1 nueva acción de Morrisons (lo que permitió a los accionistas de Safeway tener una participación del 50 % en el grupo ampliado y redujo la participación accionaria de la familia Morrison al 18 %), más 60 peniques en efectivo (pagados mediante la venta de 52 tiendas superpuestas) por cada acción de Safeway poseída. La adquisición pronto se topó con dificultades causadas en parte por el cambio de los sistemas contables seis semanas antes de que se completara la transacción, ^{[ 16 ]} lo que llevó a que Morrisons emitiera una serie de advertencias sobre las ganancias, malos resultados financieros ^{[ 17 ]} y un retorno a los sistemas manuales. ^{[ 18 ]}

El programa de conversión de tiendas de Safeway a Morrisons fue el más grande de su tipo en la historia del comercio minorista británico, centrándose inicialmente en las tiendas que se conservaron, que eran de propiedad absoluta , de más de 25 000 pies cuadrados (2300 m² ⁾ con aparcamientos separados. En pocas semanas, las bolsas de la compra de Safeway fueron reemplazadas por las de Morrisons, y los productos de marca propia de Morrisons comenzaron a aparecer en las tiendas Safeway. ^{[ 19 ]}   

Originalmente, 52 tiendas debían ser desinvertidas obligatoriamente después de la adquisición. Dos cerraron por otras razones, John Lewis Partnership compró 19 para que formaran parte de su cadena Waitrose , ^{[ 20 ]} J Sainsbury plc compró otras 14, ^{[ 21 ]} y Tesco compró 10 en octubre de 2004. ^{[ 22 ]} En ese momento, Morrisons optó por no entrar en el sector de las tiendas de conveniencia, aunque más tarde lo hizo con sus tiendas M Local . De acuerdo con esta decisión política, 114 tiendas más pequeñas 'Safeway Compact' fueron vendidas a la cadena de supermercados rival Somerfield en 2004 en un acuerdo en dos partes por valor de 260,2  millones de libras. ^{[ 23 ]}

En 2004, se inauguró oficialmente la primera tienda Morrisons en Escocia, en Kilmarnock . ^{[ 24 ]} En Irlanda del Norte , Morrisons vendió las tiendas Safeway y una tienda en Bangor que abrió después de la adquisición de Morrisons a Asda. ^{[ 25 ]} Waitrose compró cinco tiendas en 2005, ^{[ 26 ]} seguidas de seis más el 18 de julio de 2006, incluyendo la antigua tienda Safeway en Hexham , Northumberland, que se convirtió en la sucursal Waitrose más septentrional de Inglaterra. ^{[ 27 ]} En mayo de 2005, Morrisons anunció el cierre de la tienda de conveniencia/gasolinera de la empresa conjunta Safeway y BP . Según el acuerdo, las instalaciones se habían dividido al 50/50 entre las dos empresas. ^{[ 28 ]}

Morrisons también vendió las tiendas Safeway de las Islas del Canal , en Guernsey y Jersey , a CI Traders, donde las tiendas continuaron operando como Safeway , aunque los productos que vendían llevaban las marcas de cadenas como Iceland . ^{[ 29 ]} En 2011, Sandpiper CI/CI Traders vendió las tiendas Safeway de las Islas del Canal a Waitrose, y la marca Safeway desapareció de las Islas del Canal. ^{[ 30 ]} En la Isla de Man , la tienda de Douglas se vendió a Shoprite y la de Ramsey a The Co-operative Food . ^{[ 31 ]} La tienda de Gibraltar se ofreció inicialmente a la venta, pero finalmente se convirtió. En noviembre de 2006, se presentaron planes para la ampliación y remodelación de la tienda para introducir el formato completo de Morrisons. ^{[ 32 ]}

En septiembre de 2005, la empresa anunció el cierre de los antiguos almacenes de Safeway en Kent, Bristol y Warrington, con la consiguiente pérdida de 2500 puestos de trabajo. ^{[ 33 ]} El almacén de Kent se vendió posteriormente a Waitrose, un competidor de gama alta, y el de Warrington a Iceland, un competidor de alimentos congelados. Parte del almacén de Bristol se vendió a Gist. ^{[ 34 ]} El proceso de conversión de las tiendas finalizó el 24 de noviembre de 2005, cuando la última fachada de Safeway desapareció del Reino Unido. ^{[ 35 ]}

Tras la adquisición de Safeway, Morrisons se enfrentó a varias dificultades. La empresa había emitido cinco advertencias sobre sus beneficios desde la adquisición, y se consideraba que el formato "norteño" de Morrisons no funcionaba igual de bien en el sur. Para revitalizar su nueva imagen nacional, Morrisons nombró al neerlandés Marc Bolland , director de operaciones de Heineken , como su nuevo director ejecutivo. ^{[ 36 ]}

El 13 de marzo de 2008, Sir Ken Morrison se retiró como presidente tras 55 años en la empresa y fue nombrado presidente honorario. ^{[ 37 ]}

Cuando el Grupo Co-operative completó la adquisición de la cadena de supermercados Somerfield en marzo de 2009, la Comisión de Competencia le exigió la venta de varias tiendas . Morrisons compró 35 tiendas del grupo resultante, la mayoría operando bajo el nombre de Somerfield. ^{[ 38 ]} Estas nuevas tiendas fueron las primeras de más de 100 identificadas por Morrisons para expandirse a supermercados más pequeños, con el objetivo de tener una tienda a menos de 15 minutos de cada hogar en el Reino Unido. ^{[ 39 ]}

Marc Bolland se marchó para convertirse en director ejecutivo de Marks & Spencer en diciembre de 2009, y Dalton Philips fue nombrado su sustituto en enero de 2010. ^{[ 40 ]}

En 2010, Morrisons firmó un acuerdo con el minorista de bajo coste Peacocks , y la primera tienda de concesión se abrió como parte de una reforma en la tienda del minorista en Idle, Bradford. ^{[ 41 ]} La sección de Peacocks se extendió a otras tiendas antes de lanzar su propia marca de ropa infantil 'Nutmeg' en 85 tiendas el 21 de marzo de 2013. ^{[ 42 ]}

La primera  tienda Morrisons M Local abrió en Ilkley , Yorkshire, en 2011. Todas las tiendas M Local fueron posteriormente renombradas como la efímera cadena " My Local " en 2015. ^{[ 43 ]}

En diciembre de 2012, una campaña publicitaria televisiva que mostraba a un perro al que le daban trozos de pudín navideño fue criticada por la Asociación Veterinaria Británica y el Kennel Club , ya que las pasas son perjudiciales para los perros. Morrisons afirmó que el asesoramiento veterinario que recibieron indicaba que el riesgo sería mínimo. ^{[ 44 ]}

En mayo de 2013, Morrisons se asoció con Ocado para utilizar sus sistemas tecnológicos e infraestructura de distribución para ayudar a lanzar su propio servicio en línea. ^{[ 45 ]}

Richard Pennycook, quien se había unido a Morrisons en octubre de 2005, ^{[ 46 ]} fue reemplazado como Director Financiero de Morrisons en junio de 2013 por Trevor Strain, anteriormente Director Financiero Corporativo. ^{[ 47 ]}

En febrero de 2014, se supo que miembros más jóvenes de la familia fundadora Morrison, propietarios del 10% de la empresa, entre los que se cree que se encuentran dos de los hijos del presidente honorario Sir Ken Morrison, William Morrison Junior y Andrea Shelley, junto con la sobrina de Sir Ken Morrison y su esposo, Susan y Nigel Pritchard, se habían puesto en contacto con varias firmas de capital privado para privatizar la empresa. Se decía que estaban descontentos con el desempeño financiero de la empresa y con la estrategia corporativa de Dalton Philips. ^{[ 48 ]}

Tras una nueva estrategia corporativa de tres años revelada en marzo de 2014, destinada a recuperar las ventas y la cuota de mercado, en la Junta General Anual de Morrisons en junio de 2014, el expresidente de Morrisons, Sir Ken Morrison, criticó el enfoque de Dalton Philips. ^{[ 49 ]} El sobrino de Morrison, Chris Blundell, quien controla la mayor parte de la participación familiar restante en el supermercado, estuvo de acuerdo, diciendo a la junta que necesitaba ser rescatado, y celebró la decisión del presidente Sir Ian Gibson de dejar el negocio en junio de 2015. ^{[ 50 ]}

En junio de 2014, Morrisons anunció que se habían implementado planes para recortar 2600 puestos de trabajo como resultado de cambios en su estructura de gestión. ^{[ 51 ]} Morrisons declaró que había probado la nueva estructura y creía que se lograba un mejor rendimiento mediante estos métodos. Estos recortes afectarían principalmente a los puestos de gerente de departamento y supervisor. Morrisons afirmó que crearía 1000 puestos de trabajo en  las tiendas de conveniencia locales Morrisons M y 3000 en nuevos supermercados. Posteriormente, Morrisons vendió su centro de distribución en Kent a una empresa de inversión inmobiliaria por 97,8  millones de libras esterlinas. El depósito en Kemsley se arrendaría inmediatamente a la cadena de supermercados mediante un contrato de 25 años, por una renta de 5,4  millones de libras esterlinas anuales. ^{[ 52 ]}

Tras una caída del 3,1 % en las ventas comparables durante el período comercial de Navidad de 2014, Sir Ian Gibson renunció seis meses antes de lo previsto y fue reemplazado por el ex director financiero de Tesco, Andrew Higginson, a finales de enero de 2015. El 25 de febrero de 2015, Morrisons nombró al ex director de Tesco, David Potts, como su nuevo director ejecutivo. ^{[ 53 ]} Dalton Philips ^{[ 54 ]} y otros cinco ejecutivos también dejaron la empresa en marzo de 2015. ^{[ 55 ]}

Morrisons también anunció el cierre de diez tiendas deficitarias (ocho antiguas tiendas Netto UK y dos antiguas tiendas Somerfield, compradas bajo el liderazgo de Philips) en Cramlington , Accrington , Ravensthorpe , Bransholme ( Hull ), Telford , West Bromwich , Wallasey ( Seacombe ), Newton le Willows , Rugby y Crawley . ^{[ 56 ]} Además, seis tiendas de conveniencia no rentables cerrarían y la expansión de la cadena de tiendas de conveniencia se ralentizaría, ya que un lote de 40 ubicaciones ya no se compraría. ^{[ 57 ]}

En junio de 2015, Morrisons redujo el precio de 200 artículos de uso diario hasta en un 33 % ^{[ 58 ].} Las ventas comparables de la cadena de tiendas habían caído un 2,9 % en los primeros tres meses de 2015, tras una caída del 2,6 % en los últimos tres meses de 2014. La empresa respondió decidiendo «simplificar» su sede central en Bradford a costa de 720 puestos de trabajo. ^{[ 59 ]}

En septiembre de 2015, Morrisons anunció la venta de sus 140  tiendas M Local a Mike Greene y Greybull Capital , que serían rebautizadas como My Local , por 25  millones de libras ^{[ 60 ]} y que planeaba cerrar 11 supermercados, con la consiguiente pérdida de 900 puestos de trabajo. ^{[ 61 ]} En enero de 2016, los directivos de Morrisons anunciaron el cierre de otras 7 tiendas para optimizar sus activos existentes y abordar las áreas de bajo rendimiento. ^{[ 62 ]}

Tras una caída muy publicitada de los precios de la leche en el Reino Unido en noviembre de 2015, Morrisons lanzó una variedad de leche etiquetada como «Para los agricultores», con una gran Union Jack en la etiqueta, afirmando que se entregarían 23 peniques adicionales por botella de 4 pintas a los agricultores (10 peniques por litro). Tras las quejas, Morrisons admitió que el dinero adicional se pagó en realidad al proveedor de la leche, Arla Foods , para que lo repartiera entre varios países, y que solo una quinta parte de los 23 peniques fue a parar a los agricultores del Reino Unido. ^{[ 63 ]} Posteriormente, en 2017, Morrisons modificó el plan de manera que el pago adicional total se destinó directamente a un grupo selecto de 300 agricultores británicos. Un grupo más pequeño de 50 agricultores se encargó de suministrar la gama, con estándares de bienestar adicionales aplicados a la producción de la leche. ^{[ 64 ] [ 65 ]}

A partir de marzo de 2020, la empresa se propuso reducir 3.000 puestos de gestión y crear 7.000 puestos de trabajo en planta como parte de su plan de reestructuración. ^{[ 66 ]}

En diciembre de 2020, Morrisons fue criticada por mantener a Paula Vennells en su junta directiva, a pesar de su papel como directora ejecutiva de la Oficina de Correos durante el escándalo de los subdirectores de correos y las críticas a su liderazgo allí, que fue calificado de "cruel e incompetente" por un miembro conservador de la Cámara de los Lores y varios parlamentarios. ^{[ 67 ] [ 68 ]} Vennells finalmente dejó su cargo como directora no ejecutiva el 26 de abril de 2021. ^{[ 69 ]}

En junio de 2021, Morrisons rechazó una  oferta de adquisición de 5.500 millones de libras esterlinas de la firma de capital privado Clayton, Dubilier & Rice (CD&R) por considerar que "infravaloraba significativamente" a la empresa. ^{[ 70 ]}

En julio de 2021 se presentó una oferta para adquirir Morrisons, liderada por la firma de capital privado estadounidense Fortress Investment Group y respaldada por el Canada Pension Plan y Koch Industries , que valoraba la empresa en 6.300  millones de libras esterlinas (8.700 millones de dólares ). Esta oferta fue aceptada provisionalmente por el consejo de administración, sujeta a la aprobación de los accionistas, el 3 de julio de 2021. ^{[ 71 ] [ 72 ]} Tras la oferta de Fortress, Apollo Global consideró una oferta, lo que generó especulaciones sobre una guerra de ofertas, ^{[ 73 ] [ 74 ]} pero Apollo Global se retiró y apoyó la oferta de Fortress. ^{[ 75 ]} El 6 de agosto de 2021, el consorcio liderado por Fortress aumentó su oferta a 6.700 millones de libras esterlinas (9.290 millones de dólares ) después de que Silchester International Investors , el mayor accionista de Morrisons, dijera que la oferta anterior era demasiado baja. ^{[ 76 ]} El consejo de administración de Morrisons recomendó nuevamente el acuerdo a los accionistas. ^{[ 77 ]} Sin embargo, el 19 de agosto de 2021 , el consejo de administración de Morrisons recomendó a los accionistas una oferta mejorada de 7.000 millones de libras esterlinas de CD&R; el consejo retiró su recomendación sobre la oferta de Fortress. ^{[ 78 ]}    

En octubre de 2021  se aceptó la oferta de CD&R de 7 mil millones de libras esterlinas; ^{[ 79 ]} la adquisición fue aprobada por el Tribunal Superior el 26 de octubre de 2021. ^{[ 80 ]}

En mayo de 2022, Morrisons compró McColl's en un acuerdo de insolvencia preacordado con su administrador, y todas las tiendas finalmente se convirtieron a la marca Morrisons Daily. ^{[ 81 ]}

En febrero de 2023, 16 meses después de la adquisición de la cadena de 124 años por parte de CD&R, se informó que había "caído en un pozo que no deja de hacerse más profundo". ^{[ 82 ]}

Los beneficios subyacentes de la cadena cayeron un 15% hasta los 828  millones de libras esterlinas en el año que finalizó el 30 de octubre; las ventas cayeron un 4,2% a pesar del fuerte aumento de los precios —lo que implica una pérdida aún mayor en el volumen de ventas— para una pérdida antes de impuestos de 33  millones de libras esterlinas. Las obligaciones de deuda neta de Morrisons habían sido de 3.200 millones de libras esterlinas antes de la adquisición por parte de CD&R, y habían aumentado a 7.500  millones de libras esterlinas. Un antiguo alto ejecutivo de Morrisons dijo: «[CD&R] pagó demasiado y ahora tienen que recuperarlo». ^{[ 82 ]} A diferencia de cualquier otro supermercado del Reino Unido, Morrisons tiene una rama de fabricación que incluye mataderos , plantas de envasado de verduras y plantas procesadoras de pescado que conforman una cadena de suministro integrada verticalmente. Una fuente del sector sugirió que esto podría venderse, lo que significaría un cambio de rumbo completo para la empresa. ^{[ 82 ]}

El 6 de noviembre de 2023, Rami Baitiéh sucedió a David Potts como director ejecutivo. ^{[ 83 ]}

En diciembre de 2025, Morrisons perdió un litigio sobre si debía aplicarse el IVA a sus pollos asados. El 17 de diciembre de 2025, un juez del tribunal dictaminó que la Agencia Tributaria británica (HM Revenue & Customs) no había declarado que los pollos estuvieran exentos de IVA y que Morrisons no había revelado información clave sobre el embalaje especial que utilizaba para controlar la temperatura de la carne. ^{[ 84 ]}

La mayoría de los supermercados Morrisons tienen productos frescos en Market Street . La carne envasada está cerca o al lado del mostrador de la carnicería, hay una charcutería con refrigerador para quesos cerca y un mostrador de asadores llamado Oven Fresh . ^{[ 94 ]}

Tras el fracaso de las  tiendas M Local del supermercado, Morrisons regresó al mercado de las tiendas de conveniencia en 2016 con una nueva cadena de cinco tiendas piloto en estaciones de servicio bajo la marca Morrisons Daily en asociación con Motor Fuel Group . ^{[ 95 ]} Poco después, en 2017, esta prueba terminó con el cierre de las tiendas y se formó una nueva asociación con Rontec para abrir 40 tiendas en las estaciones de servicio de la compañía. ^{[ 96 ]} En 2019, las tiendas Morrisons Daily operadas por MPK Garages y Essar comenzaron a operar bajo un acuerdo similar. ^{[ 97 ]}

En 2018, Morrisons acordó un acuerdo de franquicia y suministro mayorista con SandpiperCI para operar 43 tiendas de conveniencia Morrisons Daily en las Islas del Canal, ^{[ 98 ]} que anteriormente operaban bajo la marca Nisa . ^{[ 99 ]} Para 2022, SandpiperCI había convertido 19 de sus tiendas en las Islas del Canal ^{[ 100 ]} al formato Morrisons Daily, incluida la antigua tienda Benest's of Millbrook en Lisbon House. ^{[ 101 ] [ 102 ] [ 103 ]}

Un acuerdo de colaboración firmado en 2021 comprometió a Morrisons y McColl's a convertir 300 tiendas de conveniencia McColl's existentes en tiendas Morrisons Daily durante los próximos tres años, tras una exitosa prueba piloto de 30 conversiones en los meses previos. Esta extensión forma parte de un acuerdo, inicialmente firmado en 2017, que establecía que Morrisons sería el único proveedor de McColl's al menos hasta 2027, abasteciendo a más de 1200 de sus tiendas. ^{[ 104 ]} Morrisons convirtió todas las tiendas McColl's a la marca Morrisons Daily en septiembre de 2024. ^{[ 105 ]}

Morrisons revivió la marca Safeway en 2016 para su uso en las tiendas de sus clientes mayoristas y en las tiendas Morrisons Daily, ^{[ 106 ]} junto con dos tiendas de gasolineras MPK Garages que operan con la marca Safeway Daily. ^{[ 107 ] [ 108 ]}

En 2012, el grupo lanzó su primer sitio web de venta minorista llamado "Morrisons Cellar" que vendía vinos de todo el mundo. ^{[ 109 ]}

A diferencia de sus competidores, Morrisons no ofreció compras en línea durante muchos años. En mayo de 2013, Morrisons anunció una asociación con Ocado para utilizar sus sistemas tecnológicos e infraestructura de distribución para ayudar a lanzar su propio servicio en línea. ^{[ 110 ]} Morrisons también firmó un acuerdo con Amazon para suministrar productos para su Prime Pantry . ^{[ 111 ]}

La cuota de mercado de Morrisons en el Reino Unido disminuyó constantemente desde 2019; ^{[ 82 ]} en enero de 2025 era del 8,6%, por detrás de Tesco (28,5%), Sainsbury's (15,9%), Asda (12,6%) y Aldi (10,2%), y por delante de Lidl (7,2%). ^{[ 12 ]}

Según CACI , en 2006, Morrisons tenía dominio del mercado en 10 áreas de código postal, la mitad de las cuales estaban en su condado de origen, Yorkshire; SY ( Shrewsbury ), LD ( Llandrindod Wells ), WS ( Walsall ) , TS ( Teesside ), TD ( Hawick ), BD ( Bradford ), HG ( Harrogate ), LS ( Leeds ) , WF ( Wakefield ) y HD ( Huddersfield ). ^{[ 112 ]}

Morrisons produce más de la mitad de sus productos internamente. ^{[ 113 ]}

Morrisons ahora ofrece un servicio de entrega a domicilio, al igual que la mayoría de los supermercados del Reino Unido. ^{[ 114 ]}

En junio de 2020, en una etapa temprana de la pandemia de COVID-19 en el Reino Unido, Morrisons introdujo un programa de entrega a domicilio con pedidos telefónicos para personas mayores y vulnerables, limitado a quienes residían a menos de 10 millas de una tienda Morrisons. ^{[ 115 ]} El servicio de entrega a domicilio de Morrisons continuó disponible, con algunos cambios (en particular, se eliminó el límite de tres artículos por pedido para evitar el acaparamiento), después de que se levantaran las restricciones de la pandemia. ^{[ 116 ]}

Morrisons solía operar 400 gasolineras en todo el Reino Unido, ofreciendo gasolina y diésel en todas ellas, y GLP para autogas en algunas seleccionadas. La mayoría de las gasolineras se ubican en el aparcamiento de algunas tiendas, pero también existen varias gasolineras independientes operadas por Morrisons Daily o Morrisons Select. ^{[ 117 ]} Todas las gasolineras fueron vendidas a MFG en 2024. ^{[ 118 ]}

A lo largo de los años, las gasolineras Morrisons sufrieron varios cambios de marca y combinaciones de colores. Estos fueron:

En 2011, Morrisons compró la cadena de tiendas infantiles Kiddicare por 70  millones de libras esterlinas para adquirir los conocimientos necesarios para vender ropa y artículos para el hogar en línea. ^{[ 121 ]} En 2012, se adquirieron 10 antiguas tiendas Best Buy de Carphone Warehouse para expandir Kiddicare al sector minorista. ^{[ 122 ]} Kiddicare fue vendida a la firma de capital privado Endless por 2  millones de libras esterlinas en julio de 2014, y vendida a Worldstores dos meses después por una suma no revelada. ^{[ 123 ]}

En 2011, Morrisons adquirió una participación del 10 % en FreshDirect, un supermercado en línea con sede en Nueva York, por 31  millones de libras esterlinas. Tras enviar un equipo a Nueva York para conocer el negocio antes del lanzamiento previsto para 2013, Morrisons inició una iniciativa de entrega a domicilio en enero de 2014. En marzo de 2014, el director ejecutivo de Morrisons, Dalton Phillips, anunció que la empresa había acordado vender su participación en FreshDirect debido a las dificultades financieras que atravesaba y, dado que había creado su propio sitio web de compras en línea, ya no necesitaba FreshDirect. ^{[ 124 ]} La venta se completó en agosto de 2016 por 45 millones de libras esterlinas  . ^{[ 125 ]}

La empresa operaba varias tiendas más pequeñas llamadas "Morrisons  M Local" en ciudades importantes como Birmingham , Manchester , Cardiff y Bristol . Estas tiendas tenían un formato similar al de las pequeñas tiendas Tesco Express y Sainsbury's Local , pero ofrecían una gama más amplia de comida caliente lista para consumir, como pasteles, café, asados, gachas de avena y una barra de ensaladas. Los productos se abastecían de supermercados cercanos y los clientes también podían pedir alimentos, incluyendo carne y pescado frescos. ^{[ 126 ]}

Se adquirió un centro de distribución en Feltham , al oeste de Londres, para proporcionar una red de distribución a las tiendas de Londres y el sureste, donde hay relativamente pocos hipermercados Morrisons. ^{[ 127 ]}

A finales de 2013 se abrieron alrededor de 70 tiendas, impulsadas por la compra de 7 tiendas Jessops y 49 tiendas Blockbuster a los administradores concursales. ^{[ 128 ]} El 26 de febrero de 2013, se adquirieron otras seis tiendas HMV a los administradores concursales. ^{[ 129 ]} La cadena M Local se vendió a un grupo de capital privado en 2015 y se renombró como My Local , pero entró en concurso de acreedores menos de un año después. ^{[ 130 ]}

Logotipo de Morrisons, 1985 – marzo de 2007

Logotipo de Morrisons, marzo de 2007 – junio de 2016

Logotipo de Morrisons, 2015 – actualidad. 

El 15 de marzo de 2007, Morrisons presentó lo que proclamó como una "imagen de marca más moderna", que se implementó en todas las tiendas, vehículos y centros de distribución. Esto mantuvo la señalización principal y la combinación de colores de "Morrisons", mientras que reemplazó el conocido logotipo "M". La marca propia de bajo precio, Bettabuy , también se cambió a una marca "más moderna" llamada Morrisons Value , ^{[ 131 ]} que nuevamente se renombró como M Savers en enero de 2012. ^{[ 132 ]} El cambio supuso el reemplazo del antiguo logotipo amarillo y negro, con el eslogan "Más razones para comprar en Morrisons" reemplazado por "Opciones frescas para ti". En 2010, esto fue reemplazado por "Come fresco. Paga menos". Esto se cambió nuevamente en 2013 a "Más de lo que importa". También implicó la sustitución de la señalización exterior, conservándose los letreros anteriores de Morrisons junto con el nuevo logotipo, así como cambios en el empaquetado de los productos, el punto de venta, la publicidad, los uniformes del personal (sustituyendo las antiguas corbatas y pajaritas azules por verdes) y los vehículos de distribución. La razón de esta decisión fue la necesidad de Morrisons de atraer a una base de clientes nacional más amplia, aprovechando su mayor presencia geográfica tras la adquisición de Safeway. ^{[ 133 ]}

En 2015, Morrisons lanzó un nuevo logotipo y eslogan «Morrisons Makes It» para intentar aprovechar la herencia de la marca. El nuevo logotipo se instaló en todos los letreros de las tiendas, así como en los nuevos uniformes y la nueva imagen de los establecimientos. ^{[ 134 ]}

En mayo de 2023, Morrisons lanzó una nueva campaña publicitaria que revivió el antiguo eslogan y jingle «Más razones para comprar en Morrisons». ^{[ 135 ]}

La tarjeta Match & More, introducida en 2014, igualaba los precios de las compras de comestibles comparables de los clientes de la cadena, tanto en tienda como online, con los de Aldi , Lidl , Tesco , Sainsbury's y Asda . Si un cliente gastaba 15 £ o más y podía pagar menos por sus compras comparables, Morrisons le abonaba automáticamente la diferencia en puntos en su tarjeta al pagar. Por cada penique de diferencia en el precio de la compra, los clientes obtenían 10 puntos Match, y por cada libra de diferencia, 1000 puntos. La diferencia se calculaba en caja para marcas nacionales y productos comparables de marca propia y alimentos frescos, incluso aquellos que estaban en promoción en otros lugares. ^{[ 136 ]}

En 2016, las tarjetas de fidelización Match & More se renombraron como tarjeta de fidelización "More" y a todos los clientes se les emitió una nueva tarjeta acorde con el cambio de marca. ^{[ 137 ]} El programa de fidelización se renombró una vez más en mayo de 2021 como "My Morrisons", en consonancia con la decisión de la empresa de eliminar la función de acumulación de puntos. ^{[ 138 ]} El programa de fidelización Morrisons More se reintrodujo el 22 de mayo de 2023, reemplazando a My Morrisons. Esto cambió el formato de su tarjeta de fidelización al programa original Match & More anunciado en 2014. ^{[ 139 ]}

Morrisons ofrece miles de productos vendidos bajo sus propias marcas. Entre ellas se encuentra Morrisons Savers, antes conocida como M Savers, una marca económica que incluye artículos que van desde alimentos y bebidas hasta productos de higiene personal, y que en 2015 fue la marca de supermercados de mayor crecimiento en el Reino Unido. ^{[ 140 ]}

Morrisons lanzó una caja especial llamada «Tommy's Afternoon Tea Box» para apoyar a los clientes que deseaban conmemorar el aniversario del fin de la Segunda Guerra Mundial el 2 de septiembre de 2020. Las cajas beneficiaron a la iniciativa Tommy Tea a través de Royal British Legion Industries (RBLI), destinando 1 libra esterlina de cada caja a la organización benéfica, además de una contribución adicional de 10 000 libras esterlinas por parte de la empresa. ^{[ 141 ]}