gestión del trabajo social

La gestión del trabajo social es la administración de organizaciones o empresas en la economía social y el sector sin fines de lucro , por ejemplo, proveedores de servicios públicos , organizaciones benéficas , oficinas de bienestar juvenil , asociaciones, etc. ^{[ 1 ]} La gestión del trabajo social ha sido tradicionalmente ejercida por trabajadores sociales , pedagogos sociales , pedagogos , psicólogos sin habilidades ni conocimientos de gestión adicionales, o por profesionales del derecho y economistas empresariales , a menudo sin referencia a la economía social. Además, la gestión del trabajo social es un campo de educación y práctica establecido desde la década de 1980 en Europa y América del Norte que se centra en el liderazgo centrado en la persona, la motivación y las cuestiones estratégicas. Administra organizaciones en la economía social y el sector sin fines de lucro.

La mayoría de los académicos y profesionales coinciden en que los gestores de trabajo social necesitan un alto grado de habilidades de liderazgo para tomar decisiones gerenciales ponderadas, empoderar a los trabajadores sociales, desarrollar al personal dentro de la organización de servicios sociales y humanos y colaborar con socios externos . ^{[ 2 ]} La gestión del trabajo social como campo de la educación y la práctica del trabajo social se estableció en muchas universidades de Europa y América del Norte desde la década de 1980. ^{[ 3 ]} Las cualificaciones establecidas en la educación superior incluyeron inicialmente diplomas en economía social. Originalmente se centraba en el liderazgo centrado en la persona, la motivación y las cuestiones estratégicas. Combina la gestión con conocimientos y habilidades sociopedagógicas, psicológicas y sociológicas. ^{[ 4 ]}

En la actualidad, la gestión social abarca todas las funciones administrativas necesarias para la administración de organizaciones sociales y/o sin fines de lucro . Esto incluye las finanzas y la contabilidad de las organizaciones sociales, el desarrollo de declaraciones de misión y conceptos , el marketing social y urbano , las relaciones públicas , el desarrollo organizacional , la gestión de recursos humanos , la gestión de proyectos , la gestión de la calidad y otras subdisciplinas de la administración y la gestión empresarial. ^{[ 5 ]}

A diferencia de la gestión en otros sectores, ramas y áreas de la economía (por ejemplo, la gestión deportiva o la gestión de medios y educación ), la gestión del trabajo social tiene en cuenta las características propias de las organizaciones del sector social : la prestación de servicios sociales centrados en la persona , las particularidades de las organizaciones sin ánimo de lucro y, en especial, los servicios laborales y de bienestar social , la estrecha integración en el derecho social , así como el carácter de los servicios como bienes meritorios . Con la creciente presencia de proveedores privados, la gestión del trabajo social también se denomina gestión de empresas en la economía social. En este contexto, la gestión del trabajo social puede entenderse, asimismo, como una forma especializada de administración de empresas para compañías o empresas sociales.

Algunos autores entienden la gestión del trabajo social como la administración de personas, prestando especial atención a las relaciones humanas, en el sentido de la gestión de recursos humanos. Sin embargo, esta concepción no se aplica a todas las organizaciones de servicios sociales . Un enfoque sistémico de la gestión del trabajo social también considera las emociones, los diferentes significados y las diversas relaciones. Al prestar servicios sociales, el enfoque se centra en el desarrollo profesional de relaciones empáticas y de confianza con quienes reciben dichos servicios.

Los fundamentos teóricos de la gestión del trabajo social se basan en las teorías y principios del trabajo social , así como en los estudios de gestión . ^{[ 7 ]} Estas teorías nos ayudan a comprender cómo actúan las personas y cómo los factores sociales y económicos influyen en ese comportamiento . Teorías como la teoría de sistemas , la teoría psicodinámica y la teoría del comportamiento humano en el entorno social se utilizan para orientar la gestión del trabajo social. Comprender las teorías que sustentan la gestión del trabajo social es importante para tomar decisiones acertadas y socialmente sostenibles en este campo . ^{[ 8 ]}

La gestión del trabajo social es una materia interdisciplinaria y transdisciplinaria que se caracteriza por su función híbrida (véase la figura 1), que incluye otras disciplinas académicas como administración de empresas y economía , administración pública , ciencias sociales , humanidades , ciencias de la sostenibilidad , estudios culturales , ciencias políticas , estudios jurídicos , etc.

Algunos principios de gestión del trabajo social también están incluidos en las normas nacionales de calidad (por ejemplo, las Normas de la NASW para la Gestión de Casos de Trabajo Social ).

A pesar de que ya existe una gran cantidad de literatura disponible sobre educación y aprendizaje en gestión, así como sobre educación en trabajo social , el desarrollo de la educación en gestión del trabajo social como una subdisciplina académica específica aún está en progreso y en discusión. ^{[ 9 ]}