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Máquina expendedora

Una máquina expendedora de aperitivos fabricada en 1952. Una máquina expendedora es una máquina automatizada que dispensa artículos como aperitivos , bebidas , cigarrillos y bil...

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Una máquina expendedora de aperitivos fabricada en 1952.

Una máquina expendedora es una máquina automatizada que dispensa artículos como aperitivos , bebidas , cigarrillos y billetes de lotería a los consumidores después de que se inserte efectivo , una tarjeta de crédito u otras formas de pago en la máquina o se realice el pago de otra manera. [ 1 ] Las primeras máquinas expendedoras modernas se desarrollaron en Inglaterra a principios de la década de 1880 y dispensaban postales . Existen máquinas expendedoras en muchos países y, en tiempos más recientes, se han creado máquinas expendedoras especializadas que ofrecen productos menos comunes en comparación con los artículos de las máquinas expendedoras tradicionales.

Historia

Reconstrucción de una antigua máquina expendedora en el Museo Kotsanas de Tecnología Griega Antigua , Atenas , Grecia.

La referencia más antigua conocida a una máquina expendedora se encuentra en la obra de Herón de Alejandría , ingeniero y matemático del Egipto romano del siglo I. Su máquina aceptaba una moneda y luego dispensaba vino [ 2 ] o agua bendita . [ 3 ] Cuando se depositaba la moneda, caía sobre una bandeja unida a una palanca. La palanca abría una válvula que dejaba salir un poco de vino. La bandeja continuaba inclinándose con el peso de la moneda hasta que esta caía, momento en el que un contrapeso levantaba bruscamente la palanca y cerraba la válvula.

Una máquina expendedora de artículos novedosos en el Museo Western Trails en Knott's Berry Farm.

Algunas de las primeras máquinas expendedoras de artículos novedosos presentaban una gallina que cacareaba y que dispensaba un huevo relleno de un juguete.

Las máquinas expendedoras de tabaco que funcionaban con monedas se utilizaban ya en 1615 en las tabernas de Inglaterra. Estas máquinas eran portátiles y estaban hechas de latón . [ 4 ] Un librero inglés, Richard Carlile , ideó una máquina expendedora de periódicos para la difusión de obras prohibidas en 1822. Simon Denham recibió la patente británica n.º 706 por su máquina expendedora de sellos en 1867, la primera máquina expendedora totalmente automática. [ 5 ]

Máquinas expendedoras modernas

Una máquina expendedora automática de sellos y postales, fabricada por Takashichi Tawaraya en 1904 en Japón [ 6 ].

Las primeras máquinas expendedoras modernas que funcionaban con monedas se introdujeron en Londres , Inglaterra , a principios de la década de 1880, dispensando postales . La máquina fue inventada por Percival Everitt en 1883 y pronto se convirtió en un elemento común en estaciones de tren y oficinas de correos, dispensando sobres , postales y papel de carta . La Sweetmeat Automatic Delivery Company se fundó en 1887 en Inglaterra como la primera empresa dedicada principalmente a la instalación y el mantenimiento de máquinas expendedoras. También por esa época en Inglaterra, Dixon Henry Davies y el inventor John Mensy Tourtel patentaron una lámpara de lectura que funcionaba con monedas para su uso en trenes y fundaron la Railway Automatic Electric Light Syndicate, Ltd. El sistema funcionaba con baterías y proporcionaba 30 minutos de luz por 1 penique , pero no tuvo éxito a largo plazo. Tourtel también inventó un contador de gas similar que funcionaba con monedas . [ 7 ] En 1893, Stollwerck , un fabricante alemán de chocolate, vendía su chocolate en 15.000 máquinas expendedoras. Estableció empresas separadas en varios territorios para fabricar máquinas expendedoras que vendieran no solo chocolate, sino también cigarrillos, fósforos, chicles y productos de jabón. [ 8 ]

Un contador de gas que funciona con monedas procedente de California.
Un contador de gas que funciona con monedas, procedente de California y operado por PG&E.

La primera máquina expendedora en los EE. UU. fue construida en 1888 por la Thomas Adams Gum Company , [ 9 ] vendiendo chicles en las plataformas de trenes de la ciudad de Nueva York. La idea de agregar juegos a estas máquinas como un incentivo adicional para la compra surgió en 1897 cuando la Pulver Manufacturing Company agregó pequeñas figuras que se movían cada vez que alguien compraba chicles en sus máquinas. Esta idea dio origen a un nuevo tipo de dispositivo mecánico conocido como " estimuladores comerciales ". Los contadores de gas que funcionaban con monedas se podían encontrar en los Estados Unidos, Australia [ 10 ] e Inglaterra. [ 11 ] Este estilo de contador todavía se puede encontrar en algunos países.

Crecimiento

La industria de las máquinas expendedoras en Estados Unidos es un sector multimillonario. En 2023, se estimaba que su valor ascendía a 18.200 millones de dólares, con aproximadamente 3 millones de máquinas que generaban un ingreso mensual promedio de 525 dólares. Sin embargo, esta cifra es solo un promedio, y la industria tiende hacia máquinas expendedoras más sofisticadas y automatizadas, especialmente en Norteamérica y Japón.

Esta tendencia se debe a la creciente demanda de comodidad y al desarrollo de tecnologías avanzadas. Por ejemplo, el sector de las máquinas expendedoras de comida caliente está valorado en 4.800 millones de dólares y experimenta un crecimiento significativo a medida que las empresas de robótica introducen soluciones automatizadas para la dispensación de pasta, hamburguesas y otros productos. Se prevé que el segmento más amplio de máquinas expendedoras de alimentos frescos alcance los 8.000 millones de dólares en 2029, ofreciendo a los consumidores más opciones de comidas y refrigerios nutritivos y prácticos. [ 12 ]

Mecanismos

Una máquina expendedora en el Parque de Máquinas Expendedoras de Sagamihara , en la prefectura de Kanagawa , está siendo reabastecida con fideos udon recién cocinados.

La comunicación interna en las máquinas expendedoras se basa normalmente en el estándar MDB , respaldado por la Asociación Nacional de Venta Automática (NAMA) y la Asociación Europea de Servicio de Cafetería y Máquinas Expendedoras (EVA).

Una vez efectuado el pago, el producto podrá estar disponible de la siguiente manera:

  • la máquina lo libera, de modo que cae en un compartimento abierto en la parte inferior, o en una taza, ya sea liberada primero, o colocada por el cliente, o
  • el abrir una puerta, un cajón o girar una perilla.

Algunos productos requieren preparación previa para su disponibilidad. Por ejemplo, los boletos se imprimen o magnetizan en el momento, y el café se prepara al momento. Una de las máquinas expendedoras más comunes, la máquina de snacks, suele utilizar una bobina metálica que, al realizar un pedido, gira para dispensar el producto.

Máquinas expendedoras de periódicos en Múnich

El principal ejemplo de una máquina expendedora que permite acceder a toda la mercancía tras pagar por un artículo es la máquina expendedora de periódicos (también llamada caja expendedora), que se encuentra principalmente en Estados Unidos y Canadá. Contiene una pila de periódicos idénticos. Tras la compra, la puerta vuelve automáticamente a la posición de bloqueo. Un cliente podría abrir la caja y llevarse todos los periódicos o, para beneficio de otros clientes, dejarlos fuera, abrir lentamente la puerta o impedir que se cierre por completo, acciones que suelen desaconsejarse, a veces mediante un dispositivo de seguridad . El éxito de estas máquinas se basa en la suposición de que el cliente será honesto (de ahí el apodo de "caja de honor") y solo necesitará un ejemplar.

Máquinas expendedoras comunes

Cambiar coche

Una máquina de cambio es una máquina expendedora que acepta billetes de alta denominación y devuelve la misma cantidad en billetes o monedas de menor denominación. Normalmente, estas máquinas se utilizan para cambiar billetes por monedas, en cuyo caso también se las conoce como máquinas de cambio de billetes.

Máquina expendedora de cigarrillos

Máquina expendedora de cigarrillos bajo un cerezo, Rostock , Alemania

En Estados Unidos, las regulaciones federales restringen las máquinas expendedoras de tabaco a establecimientos donde no haya personas menores de 21 años ni se les permita el acceso. [ 13 ] A veces, es necesario insertar un pase en la máquina para comprobar la edad antes de poder realizar una compra. En el Reino Unido, la legislación que las prohíbe por completo entró en vigor el 1 de octubre de 2011. [ 14 ] En Alemania, Austria, Italia, la República Checa y Japón, las máquinas expendedoras de cigarrillos siguen siendo comunes.

Desde 2007, la verificación de edad es obligatoria en Alemania e Italia: los compradores deben ser mayores de 18 años. Las máquinas instaladas en bares, cafeterías, otros edificios de acceso público y en la calle aceptan uno o más de los siguientes documentos como prueba de edad: el documento de identidad, la tarjeta de débito (tarjeta inteligente) o el permiso de conducir de la Unión Europea. En Japón, la verificación de edad es obligatoria desde el 1 de julio de 2008 mediante la tarjeta Taspo , que se emite únicamente a personas mayores de 20 años. La tarjeta Taspo utiliza tecnología RFID, almacena saldo y es sin contacto.

Máquinas expendedoras de anticonceptivos y preservativos

Máquina expendedora de condones en Tokio , 2022

Una máquina expendedora de anticonceptivos es una máquina que vende métodos anticonceptivos , como preservativos o anticoncepción de emergencia . Estas máquinas suelen ubicarse en baños públicos, estaciones de metro, aeropuertos o escuelas como medida de salud pública para promover el sexo seguro . Muchas farmacias también tienen una en el exterior, para que los clientes puedan adquirirla fuera del horario habitual. Existen algunos ejemplos que dispensan preservativos femeninos [ 15 ] o la píldora del día después [ 16 ] .

Máquinas expendedoras de comida y aperitivos

Una máquina expendedora de aperitivos en Hong Kong.
Máquinas expendedoras con la marca Coca-Cola en un hospital de Bélgica.

En el mundo existen diversos tipos de máquinas expendedoras de alimentos y aperitivos . Son comunes las que ofrecen alimentos no perecederos como patatas fritas, galletas, pasteles y otros aperitivos similares. Algunas máquinas expendedoras de alimentos están refrigeradas o congeladas, por ejemplo, para refrescos fríos y helados, y otras ofrecen comida caliente.

Existen algunas máquinas expendedoras de comida únicas, especializadas y menos comunes, como las de papas fritas y las de pizza caliente, como Let's Pizza . La tienda Beverly Hills Caviar Automated Boutique ofrece caviar congelado y otros alimentos de alta gama.

Máquina expendedora de caramelos y chicles a granel

Máquina expendedora a granel : una máquina expendedora de dulces a granel que contiene M&M's , Skittles y Runts.

Los márgenes de beneficio en el negocio de los dulces a granel pueden ser bastante altos: por ejemplo, los chicles se pueden comprar a granel por unos 2 centavos la unidad y venderse por 25 centavos en las máquinas expendedoras de chicles en Estados Unidos y otros países. Los chicles y los dulces tienen una vida útil relativamente larga, lo que permite a los operadores de máquinas expendedoras gestionar muchas máquinas sin demasiado tiempo ni coste. Además, las máquinas suelen ser económicas en comparación con las de refrescos o aperitivos, que a menudo requieren electricidad y, a veces, refrigeración para funcionar. Muchos operadores donan un porcentaje de los beneficios a organizaciones benéficas para que les permitan instalar las máquinas gratuitamente en determinados lugares.

Para una persona que también trabaja a tiempo completo, la venta ambulante puede ser una opción más práctica que la venta de refrescos y aperitivos, ya que es más probable que los restaurantes, las tiendas minoristas y otros lugares adecuados para la venta ambulante estén abiertos por la noche y los fines de semana que lugares como las oficinas que albergan máquinas expendedoras de refrescos y aperitivos.

Las máquinas expendedoras actuales ofrecen una gran variedad de opciones gracias a sus ruedas ajustables para chicles y caramelos. Estas ruedas permiten al operador no solo ofrecer los chicles tradicionales de 2,5 cm, sino también chicles más grandes y artículos no comestibles como cápsulas de juguete y pelotas saltarinas. Las ruedas ajustables para caramelos permiten ofrecer una variedad de caramelos prensados, gominolas, chocolates e incluso frutos secos.

Máquinas expendedoras de línea completa

Una línea completa de máquinas expendedoras en la cafetería de un hospital, incluyendo máquinas para bebidas, refrigerios y alimentos para microondas.

Una empresa de máquinas expendedoras de línea completa puede instalar varios tipos de máquinas expendedoras que venden una amplia gama de productos. Los productos pueden incluir dulces, galletas, papas fritas, fruta fresca, leche, alimentos fríos, café y otras bebidas calientes, botellas y latas de refrescos y otras bebidas, e incluso productos congelados como helado. Estos productos se pueden vender en máquinas que incluyen máquinas de café caliente, refrigerios, alimentos fríos y máquinas de botellas de 20 onzas líquidas estadounidenses (590 ml) . [ 17 ] En los Estados Unidos, casi todas las máquinas aceptan billetes, y cada vez más máquinas aceptan billetes de $5, además de pagos con tarjetas de débito y crédito tradicionales , o un sistema de pago móvil . Esto es una ventaja para el vendedor porque prácticamente elimina la necesidad de un cambiador de billetes . Las grandes corporaciones con cafeterías a menudo solicitan máquinas expendedoras de línea completa para complementar su servicio de alimentos. 

Máquina expendedora de periódicos

Una máquina expendedora de periódicos o un expositor de periódicos es una máquina expendedora diseñada para distribuir periódicos. [ 18 ] [ 19 ] Las máquinas expendedoras de periódicos se utilizan en todo el mundo y pueden ser uno de los principales métodos de distribución para los editores de periódicos. Según la Asociación de Periódicos de América , en los últimos tiempos en Estados Unidos, la circulación a través de máquinas expendedoras de periódicos ha disminuido significativamente: en 1996, alrededor del 46 % de los periódicos de venta individual se vendían en cajas de periódicos, y en 2014, solo el 20 % de los periódicos se vendían en cajas. [ 20 ]

cabina de fotos

Un fotomatón en un hotel

Una cabina fotográfica es una máquina expendedora o quiosco moderno que contiene una cámara y un procesador de película automatizados, generalmente que funcionan con monedas . [ 21 ] [ 22 ] Hoy en día, la gran mayoría de las cabinas fotográficas son digitales. [ 22 ] Tradicionalmente, las cabinas fotográficas contienen un asiento o banco diseñado para que se sienten uno o dos clientes que se van a fotografiar. El asiento suele estar rodeado por una cortina para brindar cierta privacidad y ayudar a evitar interferencias externas durante la sesión de fotos. Una vez realizado el pago, la cabina fotográfica toma una serie de fotografías y luego se le entregan copias impresas al cliente. Las antiguas máquinas expendedoras de cabinas fotográficas usaban película y requerían el proceso de revelado de la película con productos químicos líquidos.

Máquina expendedora de sellos

Una máquina expendedora de sellos es un dispositivo mecánico, eléctrico o electromecánico que se utiliza para dispensar automáticamente sellos postales a los usuarios a cambio de una cantidad predeterminada de dinero, normalmente en monedas.

Máquinas expendedoras de billetes

Una máquina expendedora de tickets de aparcamiento para automóviles en la República Checa.
Máquinas expendedoras de billetes en una estación de tren en el área metropolitana de Vancouver , Canadá.

Una máquina expendedora de billetes es una máquina que produce billetes . Por ejemplo, las máquinas expendedoras de billetes dispensan billetes de tren en las estaciones de ferrocarril , billetes de transporte público en las estaciones de metro y billetes de tranvía en algunas paradas y dentro de algunos tranvías. [ 23 ] [ 24 ] [ 25 ] La transacción típica consiste en que un usuario utiliza la interfaz de visualización para seleccionar el tipo y la cantidad de billetes y luego elige un método de pago: efectivo , tarjeta de crédito / débito o tarjeta inteligente . [ 25 ] El billete o los billetes se imprimen y se entregan al usuario. [ 25 ]

Máquinas expendedoras especializadas

Entre 2000 y 2010, la especialización de las máquinas expendedoras se hizo más común. La venta se extendió cada vez más a áreas no tradicionales como la electrónica, o incluso obras de arte [ 26 ] o cuentos cortos. [ 27 ] Las máquinas de esta nueva categoría se denominan generalmente quioscos minoristas automatizados . Al usar una máquina minorista automatizada, los consumidores seleccionan productos, a veces mediante una interfaz de pantalla táctil , pagan sus compras con tarjeta de crédito o débito y luego se les entrega el producto, a veces mediante un brazo robótico interno en la máquina. [ 28 ] La tendencia a la especialización y proliferación de las máquinas expendedoras es quizás más evidente en Japón, donde las máquinas expendedoras venden productos que van desde papel higiénico hasta comidas calientes y pornografía, y hay 1 máquina expendedora por cada 23 personas.

Máquina expendedora de municiones

En 2024, una empresa llamada American Rounds comenzó a operar máquinas expendedoras de munición para armas de fuego en supermercados de los estados estadounidenses de Alabama, Texas, Oklahoma y Colorado. Estas máquinas utilizan tecnología de verificación de edad y reconocimiento facial para garantizar que los compradores tengan al menos 21 años. [ 29 ] [ 30 ] Otra empresa, llamada Master Ammo, opera máquinas similares que carecen de sistemas de verificación de edad en clubes de tiro y campos de tiro con requisitos de edad para el acceso. [ 30 ]

Máquina expendedora de automóviles

En noviembre de 2013, el minorista de automóviles en línea Carvana abrió la primera máquina expendedora de automóviles en los EE. UU., ubicada en Atlanta , que dispensaba varios modelos de autos usados . [ 31 ]

A finales de 2016, Autobahn Motors, un concesionario de automóviles en Singapur, inauguró una máquina expendedora de coches de lujo de 15 pisos de altura que contenía 60 coches, y que dispensaba vehículos Ferrari y Lamborghini . [ 32 ]

Máquina expendedora de cebo

Máquina expendedora de cebo para pescar.
Máquina expendedora de cebo para pescar

Una máquina expendedora de cebo es una máquina expendedora que dispensa cebo vivo para pescar, como gusanos y grillos. [ 33 ] [ 34 ]

Máquina expendedora de libros

La máquina expendedora Biblio-Mat.
La máquina expendedora de libros Biblio-Mat

Las máquinas expendedoras de libros dispensan libros, que pueden ser de tamaño normal. [ 35 ] Algunas bibliotecas utilizan máquinas expendedoras de libros. [ 36 ] GoLibrary es una máquina expendedora de préstamo de libros utilizada por bibliotecas en Suecia y el estado de California, EE. UU. [ 37 ] La Biblio-Mat es una máquina expendedora de libros antiguos aleatorios ubicada en la librería The Monkey's Paw en Toronto , Canadá. [ 38 ]

Máquina expendedora de hamburguesas

Máquina expendedora de hamburguesas en el metro de Novosibirsk.
Máquina expendedora de hamburguesas en el metro de Novosibirsk .

En 2022, RoboBurger presentó una máquina para cocinar y vender una hamburguesa fresca . [ 39 ]

Máquina expendedora de algodón de azúcar

Máquina expendedora de algodón de azúcar
Máquina expendedora de algodón de azúcar

La máquina expendedora de algodón de azúcar es una máquina expendedora que dispensa algodón de azúcar recién hecho . [ 40 ] [ 41 ]

máquina expendedora de papas fritas

Una máquina expendedora de papas fritas es una máquina expendedora que dispensa papas fritas calientes, [ 42 ] [ 43 ] [ 44 ] también conocidas como chips. La primera máquina expendedora de papas fritas conocida fue desarrollada alrededor de 1982 por la extinta Precision Fry Foods Pty Ltd. en Australia. [ 45 ] Algunas empresas han desarrollado y fabricado máquinas expendedoras de papas fritas y prototipos. Además, también se desarrolló un prototipo de máquina en la Universidad de Wageningen en los Países Bajos. [ 42 ] [ 43 ]

Zumo de naranja recién exprimido

Máquina expendedora de zumo de naranja

Este tipo de máquina contiene naranjas frescas y un mecanismo para cortarlas y exprimirlas con el fin de producir zumo fresco.

Seguro de vida

Desde la década de 1950 hasta la de 1970, se utilizaron máquinas expendedoras en los aeropuertos estadounidenses para vender pólizas de seguro de vida que cubrían el fallecimiento en caso de que el vuelo del comprador se estrellara. [ 46 ] Sin embargo, esta práctica desapareció gradualmente debido a la tendencia de los tribunales estadounidenses a interpretar dichas pólizas de manera estricta en contra de sus vendedores, como Fidelity and Casualty Company of New York (que posteriormente pasó a formar parte de CNA Financial ). [ 47 ]

Máquina expendedora de marihuana

The marijuana vending machine originally found a niche market for selling or dispensing cannabis. In the early 21st century with legalization of cannabis in many countries, marijuana vending machines became widespread, selling products such as marijuana, hemp and CBD based products and smoke paraphernalia.[48] The first experiments in distributing marijuana through vending machines started in the early 2010s, when they were already in use in the United States[49] and Canada.[50][51] The primary challenge faced in selling restricted or controlled merchandise like cannabis[52] is to verify the identity of the buyer, which is overcome by the application of biometrics and smart vending software technology, the same technology used to verify the buyer's age in the automatic sales of tobacco.

Mold-A-Rama

The Mold-A-Rama is a brand name for a type of vending machine that makes blow-molded plastic figurines. Mold-A-Rama machines debuted in late 1962 [53][54] and grew in prominence at the 1964 New York World's Fair.[55] The machines can still be found operating in dozens of museums and zoos.[56][57]

Pizza vending machine

A vending machine in Carpi, Italy that dispenses hot pizza

Let's Pizza is the name of a vending machine that makes fresh pizza from scratch.[58] It was developed in 2009 by Italian company Sitos srl.[58][59] The machine combines water, flour, tomato sauce, and fresh ingredients to make a pizza in approximately three minutes.[58] It includes windows so customers can watch the pizza as it is made.[60] The pizza is cooked in an infrared oven. The device was invented by Claudio Torghele, an entrepreneur in Rovereto, Italy.[61] The vending machine began in Italy and is now spreading into the United Kingdom and becoming popular there.[62]

Prize vending machine

Una máquina expendedora de premios en Haikou , Hainan, China.

Este tipo de máquina vende un recipiente que puede contener un premio. Algunas de estas máquinas anuncian los posibles premios que se pueden ganar. Algunos ejemplos son teléfonos inteligentes, paquetes vacacionales y juguetes.

Máquina expendedora con conexión a redes sociales

Con el auge de las redes sociales , las máquinas expendedoras se han integrado a estas plataformas para ampliar la interacción con los usuarios, trascendiendo el ámbito físico. La aplicación más común de las máquinas expendedoras conectadas a redes sociales consiste en que el usuario puede vincular su cuenta a una red social específica designada por la máquina, recibiendo a cambio recompensas, normalmente en forma de obsequios.

Máquinas expendedoras de maquillaje

Los emprendedores también utilizan máquinas expendedoras para vender cosméticos a personas que están en constante movimiento, como una forma práctica de adquirirlos. [ 63 ]

Máquina de dar

Una máquina de donaciones es una "máquina expendedora inversa" especializada que permite a las personas comprar donaciones para diversas organizaciones sin fines de lucro. La Iglesia de Jesucristo de los Santos de los Últimos Días las coloca en diversas áreas públicas durante la temporada navideña y festiva . [ 64 ]

Popularidad en Japón

Las máquinas expendedoras son muy comunes en Japón y gozan de gran popularidad. Hay más de 5,5 millones de máquinas instaladas en todo el país, y Japón tiene la mayor proporción de máquinas por persona, con una máquina por cada veintitrés habitantes. [ 65 ] [ 66 ] [ 67 ]

En cuanto al desarrollo de tecnología avanzada, las máquinas expendedoras japonesas ofrecen más servicios al vender diversos productos. En ellas se pueden encontrar alimentos, teléfonos inteligentes, tarjetas SIM e incluso ropa. Además de las populares máquinas expendedoras de bebidas, las japonesas también ofrecen productos específicos según la demanda y las necesidades de cada lugar. Por ejemplo, en los baños de mujeres se pueden encontrar productos como compresas y tampones , mientras que en los baños de hombres suelen estar ubicadas las máquinas que venden preservativos . [ 68 ] [ 69 ]

La conveniencia, el bajo costo de operación, la seguridad y la estabilidad parecen ser las principales razones por las que Japón invierte en máquinas expendedoras. [ 70 ]

En 1888 se presentó en Japón una patente para una "máquina expendedora automática de productos"; entre las primeras máquinas expendedoras que aún se conservan, de alrededor de 1900, se incluyen una que dispensa sellos y postales, y otra que dispensa sake . Las máquinas expendedoras de dulces se generalizaron en la década de 1920, y las de zumos se popularizaron a finales de la década de 1950 y en la de 1960. [ 71 ] Para el año 2000, el número de máquinas expendedoras en Japón había aumentado a 5,6 millones. Sin embargo, a partir de principios de la década de 2000, el número de máquinas expendedoras en Japón disminuyó ligeramente a 5,03 millones, y el volumen de ventas también disminuyó gradualmente, en parte debido al auge de la tecnología digital y la competencia del mercado. [ 72 ] En los últimos años, se ha prestado atención a las máquinas más antiguas, como la colección de máquinas expendedoras antiguas instalada en el Parque de Máquinas Expendedoras de Sagamihara . [ 73 ]

La disminución del número de máquinas expendedoras en Japón se ve agravada por la inflación y la escasez de mano de obra para el reabastecimiento. [ 74 ]

En 2024, se informó que una parte considerable de las máquinas expendedoras en Japón requerirían actualizaciones en sus aceptadores para poder aceptar los nuevos diseños de los billetes de yen japonés que se emitirían ese año. [ 75 ]

Máquinas expendedoras inteligentes

Máquinas expendedoras de cerveza en un onsen japonés.
Una máquina expendedora de rollos suizos en una estación de metro de Taipéi . Los rollos se mantienen a 7  °C, los pedidos se realizan a través de una pantalla táctil y los pagos se efectúan mediante diversas tarjetas de pago sin contacto .

De forma similar al desarrollo de los teléfonos móviles tradicionales a los smartphones , las máquinas expendedoras también han evolucionado progresivamente, aunque a un ritmo mucho más lento, hacia máquinas expendedoras "inteligentes". Las nuevas tecnologías con un menor coste de adopción, como las grandes pantallas táctiles digitales , la conectividad a internet, las tecnologías de aprendizaje profundo y aprendizaje automático, [ 76 ] las cámaras y diversos tipos de sensores, la potencia de procesamiento integrada más rentable , la señalización digital , varios sistemas de pago avanzados y una amplia gama de tecnologías de identificación ( NFC , RFID , etc.) han contribuido a este desarrollo. Estas máquinas expendedoras inteligentes permiten una experiencia de usuario más interactiva y reducen los costes operativos, al tiempo que mejoran la eficiencia de las operaciones de venta mediante la gestión remota y el análisis inteligente de back-end . Los sensores y cámaras integrados también representan una fuente de datos como la demografía de los clientes, las tendencias de compra y otra información específica de la localidad. También permite una mejor interacción con el cliente para las marcas a través de multimedia interactiva y conectividad con redes sociales. Las máquinas expendedoras inteligentes ocuparon el puesto n.° 79 en la lista de JWT Intelligence de las 100 cosas a tener en cuenta en 2014. [ 77 ] Según un estudio de mercado de Frost & Sullivan, se prevé que los envíos mundiales de máquinas expendedoras inteligentes alcancen alrededor de 2 millones de unidades para 2018, [ 77 ] y hasta 3,6 millones de unidades para 2020 con una tasa de penetración del 20,3 por ciento. [ 78 ]

Véase también

Referencias

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Lecturas adicionales

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  • Elogio de las máquinas expendedoras. Archivado el 22 de febrero de 2011 en Wayback Machine - presentación de diapositivas de la revista Life.