Asda

La familia Asquith era de carniceros y tenía su negocio en Knottingley , West Yorkshire. ^{[ 18 ] [ 19 ]} En la década de 1920, expandieron su negocio a siete carnicerías en la zona. Sus hijos, Peter y Fred, se convirtieron más tarde en miembros fundadores de Asda. ^{[ 20 ]}

Por esa misma época, un grupo de ganaderos lecheros de West Riding , entre ellos la familia Stockdale y Craven Dairies, se unieron bajo el nombre de JW Hindell Dairy Farmers Ltd. La empresa se diversificó en 1949 para convertirse en Associated Dairies and Farm Stores Ltd, con Arthur Stockdale como director general. ^{[ 21 ]}

En 1963, los hermanos Asquith transformaron un antiguo cine, el Queens de Castleford , en un supermercado de autoservicio. Posteriormente abrieron otro en el antiguo mercado cubierto de Edlington . Ambos establecimientos operaban bajo el nombre de Queens. Su siguiente tienda fue un supermercado construido expresamente para este fin en South Elmsall . ^{[ 20 ]}

En 1965, los hermanos Asquith se acercaron a Associated Dairies para gestionar las secciones de carnicería de su pequeña cadena de tiendas. Se propuso una fusión y el negocio de los Asquith se unió al de Noel Stockdale para formar una nueva empresa, Asda ( Asquith + Dairies ). ^{[ 21 ] [ 3 ]}

En 1967, la empresa abrió una tienda en Billingham , condado de Durham . En 1969, Noel Stockdale compró la participación de los hermanos Asquith y se convirtió en presidente de la empresa. ^{[ 21 ]}

Asda aprovechó la abolición del mantenimiento de precios minoristas para ofrecer supermercados de gran escala y bajo costo. Esto se vio favorecido por la decisión, a mediados de la década de 1960, de adquirir tres sucursales en dificultades del grupo minorista estadounidense GEM . Las tiendas Government Exchange Mart en Preston, Lancashire , Cross Gates, Leeds y West Bridgford , Nottinghamshire , habían acumulado pérdidas de 320.000 libras esterlinas y ofrecieron venderlas por el 20% de lo que Asda pudiera recuperar como pérdidas de la Hacienda Pública . Recibieron la cantidad total. El alquiler era de solo 10 chelines (50 peniques) por pie cuadrado en un contrato de arrendamiento de 20 años, sin revisiones de alquiler. Asda aumentó las ventas semanales de GEM de 6.000 libras esterlinas a alrededor de 60.000 libras esterlinas semanales en solo seis meses con las nuevas tiendas llamadas Asda. ^{[ 22 ] [ 23 ]}

Durante la década de 1970, con más de 30 tiendas en el norte de Inglaterra, Asda comenzó a expandirse hacia el sur, con la apertura de nuevas tiendas en el área de Estover de Plymouth , Devon y Gosport , Hampshire en 1977. ^{[ 24 ]} En 1978, Asda adquirió Allied Carpets . ^{[ 25 ]}

En 1982, se inauguró la primera tienda de Londres en Park Royal , cerca de Ealing . Las tiendas de Isle of Dogs y Charlton le siguieron rápidamente poco después. ^{[ 26 ]}

En 1984, el director general John Hardman intentó frenar el declive de Asda, lo que incluyó la introducción de productos de marca Asda. ^{[ 27 ]} En 1985, Asda se fusionó con MFI (Mullard Furniture Industries) y el grupo pasó a llamarse Asda-MFI Group plc. ^{[ 28 ]}

Asda estableció su sede en Asda House. El sitio fue inaugurado oficialmente en 1988 por la entonces Primera Ministra , Margaret Thatcher . ^{[ 29 ]}

A finales de la década de 1990, la línea de ropa Asdale de la compañía fue reemplazada por la marca George, tras la reciente asociación de George Davies con Asda. ^{[ 30 ]}

Al borde de la quiebra y con perspectivas de fusión.

Con tiendas ubicadas principalmente en el norte de Inglaterra , el grupo minorista de alimentos, recientemente enfocado, se expandió más al sur en 1989 mediante la compra de las tiendas de gran formato de su rival Gateway Superstores por 705  millones de libras esterlinas. ^{[ 31 ]} Como resultado, la operación dejó a la empresa sobreendeuda y, para 1991, se encontraba en serios problemas financieros con una  deuda de más de mil millones de libras esterlinas; la situación se agravó aún más por la disminución de la base de clientes, causada principalmente por el enfoque de Asda en posicionarse en el segmento de lujo, lo que resultó en precios significativamente más altos que los de la competencia. ^{[ 32 ]}

La primera respuesta de la empresa fue cambiar su dirección; el presidente John Hardman fue destituido en junio de 1991 y reemplazado por Patrick Gillam, y Archie Norman fue nombrado director ejecutivo en octubre. ^{[ 33 ]} Asda luego completó una emisión de derechos en noviembre de 1991 que recaudó 357  millones de libras esterlinas y redujo las deudas de la empresa a 668  millones de libras esterlinas. ^{[ 34 ]} Las tiendas con bajo rendimiento se convirtieron inicialmente a un nuevo formato de descuento llamado Dales ^{[ 35 ] [ 36 ]} pero este fue eliminado para 1998. En 1993, Asda completó una segunda emisión de derechos que recaudó otros 347  millones de libras esterlinas ^{[ 37 ]} y comenzó a vender algunos de sus activos; algunas tiendas fueron vendidas a competidores, y la cadena Allied Carpets fue vendida a Carpetland. ^{[ 38 ]} Para 1995, la empresa había vuelto a ser rentable y había prácticamente eliminado su deuda; esto se cita como una de las recuperaciones más exitosas en la historia del comercio minorista británico. ^{[ 39 ]}

Norman sucedió a Gillam como presidente tras la jubilación de este último en 1996, nombrando al entonces subdirector Allan Leighton como director ejecutivo, y comenzó a remodelar las tiendas de Asda siguiendo el modelo de Walmart , el minorista más grande del mundo. ^{[ 40 ]} Leighton viajó a Bentonville, Arkansas , para evaluar y fotografiar los sistemas y el marketing implementados por Walmart. ^{[ 41 ]} En 1998, siguiendo el modelo de Walmart, Asda comenzó a abrir hipermercados más grandes (más tarde Supercentros), además de introducir farmacias y cafeterías en sus tiendas. Al mismo tiempo, se estaban llevando a cabo conversaciones de fusión entre Asda y otros minoristas como Safeway y Kingfisher plc ; ambas terminaron sin llegar a un acuerdo, pero en 1999, una segunda ronda de conversaciones con Kingfisher llegó a un acuerdo para una  fusión de 5.400 millones de libras esterlinas que habría creado el minorista multicategoría más grande del Reino Unido y habría permitido a Asda comenzar a operar tiendas en toda Europa. ^{[ 42 ]}

Se abandonó un acuerdo de fusión cuando Walmart superó la oferta de Kingfisher para comprar Asda por 6.700  millones de libras esterlinas, lo que se completó el 26 de julio de 1999 ^{[ 43 ]} en una operación que inicialmente fue considerada por los medios británicos como una posible incursión corporativa . ^{[ 44 ]} Dado que Walmart estaba interesado en entrar en el mercado británico, ^{[ 45 ]} Bob Martin, presidente de operaciones internacionales de Walmart, presionó al primer ministro Tony Blair sobre cuestiones de planificación. ^{[ 46 ]}

En 2005, en medio de la preocupación interna de Walmart por una pérdida de cuota de mercado, debida en parte al resurgimiento de Sainsbury's , el director ejecutivo de Asda, Tony De Nunzio , renunció y fue reemplazado por Andy Bond . En 2005, Asda se expandió a Irlanda del Norte mediante la compra de 12 antiguas tiendas Safeway a Morrisons . ^{[ 47 ] [ 48 ]}

En diciembre de 2007, Asda, Sainsbury's y otros minoristas y empresas lácteas admitieron haber fijado los precios de los productos lácteos entre 2002 y 2003. ^{[ 49 ]} Se calculó que la operación de fijación de precios costó a los consumidores alrededor de 270  millones de libras esterlinas. ^{[ 50 ]} En un comunicado, Asda declaró: «Todos en Asda lamentamos lo sucedido, especialmente porque nos apasiona la reducción de precios. Nuestra intención era proporcionar más dinero a los productores de leche, que se encontraban bajo una fuerte presión financiera en ese momento». ^{[ 51 ]} En total, la Oficina de Comercio Justo multó a Asda con 18,21  millones de libras esterlinas por su participación en el cártel . ^{[ 52 ]}

Gazeley Limited, la división de desarrollo inmobiliario de Asda , fue vendida a Economic Zones World (EZW), una filial de Dubai World , en junio de 2008 por más de 300  millones de libras esterlinas. ^{[ 53 ]}

En noviembre de 2008, se informó que Asda compraría la cadena minorista irlandesa Dunnes Stores . ^{[ 54 ]} En agosto de 2009, Walmart vendió Asda por 6900  millones de libras esterlinas a su filial de inversión con sede en Leeds, Corinth Services Limited. ^{[ 55 ]} El acuerdo se describió como parte de una "reestructuración del grupo" y significó que Asda permaneció bajo el control de Walmart. ^{[ 56 ]}

En 2009, la ASA cuestionó si un anuncio de prensa que mostraba una gran flecha verde apuntando hacia una flecha amarilla más pequeña con la punta arrugada y el lema "Asda 2955 productos más baratos" debía indicar cómo los consumidores podían verificar las afirmaciones generales sobre los precios que figuraban en el anuncio. Dado que no era posible que los consumidores ni la competencia comprobaran los productos y precios utilizados en la comparación a través de mySupermarket.co.uk, y dado que los anuncios no indicaban cómo podían hacerlo por sí mismos, la ASA concluyó que los anuncios no cumplían el criterio de verificabilidad definido en la sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea de 2006 y, por lo tanto, infringían los códigos de publicidad. ^{[ 57 ]} La ASA dictaminó que, debido a las importantes limitaciones y salvedades en la base de la comparación de precios que no se incluían en el anuncio ni en los términos y condiciones del sitio web de Asda, el enfoque adoptado para realizar las comparaciones era desleal y engañoso. ^{[ 57 ]}

En 2009, la ASA dictaminó que un anuncio de una nueva tienda propuesta en New Barnet era engañoso, porque comparaba la superficie del proyecto con la superficie y los edificios adicionales de una tienda Sainsbury's y con un plan de Tesco no aprobado. ^{[ 57 ]}

En 2010, un anuncio de prensa nacional de Asda a doble página llevaba el título "La gran rebaja de Asda" con subtítulos que decían "Precios más bajos en todo lo que compras, semana tras semana", con igual prominencia que una columna titulada "Precios más bajos que en cualquier otro supermercado". Las flechas debajo del subtítulo "Precios más bajos que en cualquier otro supermercado" comparaban los precios de Asda con los de Sainsbury's, Tesco y Morrisons. La ASA dictaminó que, en el contexto en que apareció, era ambiguo, ya que podía interpretarse como una referencia a reducciones de precios que se habían producido en Asda o a comparaciones de precios con los competidores mencionados. Además, dado que el anuncio no explicaba que las reducciones de precios no necesariamente se habían producido en la semana inmediatamente anterior, la ASA concluyó que los subtítulos que indicaban el número de reducciones de precios que se habían producido en cada categoría de producto eran engañosos. La ASA también concluyó que la afirmación "Precios más bajos que en cualquier otro supermercado" en el anuncio era engañosa. ^{[ 57 ]} La ASA no estuvo de acuerdo y señaló que la afirmación "¡Todo tiene al menos la mitad de precio!" probablemente implicaba a los espectadores que todos los juguetes estaban incluidos en la oferta. Dado que no todos los juguetes estaban incluidos en la oferta, y en ausencia de una aclaración, el anuncio era engañoso. ^{[ 57 ]}

Un anuncio de prensa, publicado el 26 de septiembre de 2011, llevaba por título "Solo un supermercado es... siempre un 10% más barato o le devolvemos la diferencia, garantizado". Sin embargo, en la parte superior del anuncio aparecía un banner con las frases "REBAJAS", "Mitad de precio", "Bajada de precio", "50% de descuento", "1/2 precio", "barato", y la parte del titular "... siempre un 10% más barato" aparecía en negrita en el centro del anuncio. La ASA consideró que el banner, junto con el titular, probablemente sería interpretado por los consumidores como una referencia al precio de los productos de Asda. Dado que los consumidores podrían interpretar esa afirmación como una garantía de reembolso de la diferencia si Asda no ofrecía el precio más bajo, la ASA consideró que la presencia de la frase "solo un supermercado es siempre un 10% más barato" podría crear la impresión de que Asda siempre era un 10% más barato y se interpretaría como una afirmación de "precio más bajo". Por lo tanto, la ASA concluyó que el anuncio era engañoso. También señaló que la nota a pie de página que explicaba el APG contradecía la afirmación absoluta de Asda de que siempre tenían el precio más bajo, y que la cláusula de exención de responsabilidad también era engañosa. ^{[ 57 ]}

La ASA dictaminó en 2011 que un anuncio de televisión y dos anuncios en la prensa nacional no daban suficiente prominencia al hecho de que se aplicaban exclusiones. ^{[ 57 ]} Otro anuncio de Asda, en el que presentaba productos relacionados con la Copa Mundial y una garantía de precio de Asda, era engañoso, ya que los productos relacionados con la Copa Mundial eran exclusivos de Asda y, por lo tanto, no estaban disponibles en Morrisons, Tesco o Sainsbury's. ^{[ 57 ]}

En abril de 2010, Asda anunció planes para abrir más de 100 nuevas tiendas de productos no alimenticios como parte de un ambicioso plan quinquenal. Estos planes se suspendieron poco después debido a la recesión y la reducción del gasto de los consumidores en compras de productos no alimenticios. ^{[ 58 ]} El 11 de mayo de 2010, Andy Clarke , el director de operaciones, fue nombrado director ejecutivo. ^{[ 59 ]} En el mismo mes, Asda compró la cadena de supermercados original Netto UK en una  operación de 778 millones de libras esterlinas. ^{[ 60 ]} En febrero de 2011, Asda anunció la compra de seis tiendas de Focus DIY ; cinco de ellas se convirtieron en supermercados más tarde ese año. ^{[ 61 ] [ 62 ]} El 16 de abril de 2012, Asda lanzó su aplicación de compra de comestibles para Android y su sitio web móvil para artículos no alimenticios con un plan para integrar completamente las plataformas móviles en las tiendas. La aplicación permitía a los clientes crear listas de la compra y escanear los códigos de barras de los artículos para obtener más información sobre ellos. ^{[ 63 ]}

En febrero de 2013, las pruebas de ADN revelaron la presencia de carne de caballo en la carne suministrada por muchos proveedores del Reino Unido. Cuando la salsa boloñesa de ternera fresca Chosen By You de Asda fue el primer caso detectado, Asda declaró: «Retiramos la salsa boloñesa de ternera de nuestros estantes con efecto inmediato». Posteriormente, Asda afirmó compartir la «ira e indignación» de los consumidores. ^{[ 64 ]} En agosto de 2013, Asda retiró de sus estantes una gama de tarjetas de felicitación «Tranny-saurus Rex» tras las quejas de que resultaban ofensivas para la comunidad transgénero. ^{[ 65 ] [ 66 ]}

Durante el Mes del Orgullo en junio de 2020, en el contexto de la pandemia de COVID-19 , ASDA declaró en Twitter que su marca temporal del Orgullo LGBT, incluido el uso de la Bandera Arcoíris , se adoptó en apoyo del NHS (Servicio Nacional de Salud del Reino Unido) y no en apoyo del Orgullo. Posteriormente, Asda emitió un comunicado en el que afirmaba que este tuit anterior fue un "error honesto" y reiteraba que, efectivamente, se trataba de los "colores de la bandera del orgullo para mostrar nuestro apoyo a la comunidad LGBTQ+". ^{[ 67 ]} Según QueerAF , Asda ha sido acusada en varias ocasiones de comportamiento homófobo y transfóbico , con un notable "historial de transfobia por parte de la marca". ^{[ 68 ]} Asda ha declarado que apoya el Orgullo LGBT y una plantilla diversa. ^{[ 69 ] [ 70 ]}

En 2015, Asda adoptó el eslogan de Walmart: «Ahorra dinero. Vive mejor». Casi al mismo tiempo, adoptaron un logotipo actualizado, con la chispa amarilla de Walmart rodeando la primera letra. La chispa fue eliminada posteriormente. ^{[ 71 ]} En junio de 2016, se anunció que Andy Clarke, director ejecutivo desde 2010, sería reemplazado por Sean Clarke , director de las operaciones de la empresa matriz Walmart en China. ^{[ 72 ] [ 73 ] [ 74 ]}

En octubre de 2017, Asda anunció que el actual director ejecutivo, Sean Clarke, sería reemplazado por Roger Burnley , el director ejecutivo adjunto, a partir del 1 de enero de 2018, y el sexto director ejecutivo desde 2000. ^{[ 75 ] [ 76 ]}

En noviembre de 2017, Asda contrató a Jesús Lorente, procedente de la cadena francesa de hipermercados Carrefour . En enero de 2018, se convirtió en Director de Merchandising (CMO) y se le encomendó la gestión de la oferta de alimentos frescos y productos generales en todas las tiendas. Tras supuestos desacuerdos con Roger Burnley y tan solo seis meses en el cargo, Lorente dejó Asda a finales de julio de 2018. Su función fue compartida entre Burnley y Anthony Hemmerdinger. ^{[ 77 ]}

En octubre de 2020, se inauguró la primera tienda sostenible de Asda en Middleton, Leeds , que contaba con estaciones de recarga, venta de frutas y verduras a granel y estaciones de reciclaje, además de una zona comunitaria. ^{[ 82 ] [ 83 ]} La empresa puso fin a la iniciativa en 2024, ^{[ 84 ]} y The Grocer calificó la medida como una "mala noticia" . ^{[ 85 ]}

En diciembre de 2020, se grabaron imágenes encubiertas en granjas que suministraban carne a Asda y Sainsbury's . Las imágenes mostraban pavos siendo maltratados. Un trabajador fue suspendido y se inició una investigación oficial. ^{[ 86 ]} En diciembre de 2021, un vídeo grabado con cámara oculta por activistas franceses pareció revelar que lechones no rentables estaban siendo extremadamente maltratados. Un portavoz de Asda declaró: «Nos tomamos muy en serio el bienestar animal y, en cuanto tuvimos conocimiento de estas denuncias, iniciamos una investigación con el proveedor». ^{[ 87 ]}

Nueva identidad de marca

El 16 de mayo de 2024, Asda lanzó la nueva identidad de marca, con un nuevo logotipo, tipografía y combinación de colores. ^{[ 106 ]} También incluye un nuevo eslogan: «Así me gusta más», y nuevas tipografías diseñadas por Colophon: Asda Display , Asda Subline y Asda Text ; además de pegatinas de frutas y un nuevo color verde más oscuro. También presenta características únicas, como una barra transversal debajo de los números de los peniques. ^{[ 107 ] [ 108 ]}

La nueva identidad de marca ha tenido gran acogida en la comunidad del diseño. The Drum la describe como «menos brillante y corporativa», «menos americana y mucho más suave», y con un «estilo honesto, sencillo y divertido». Sin embargo, algunos criticaron la nueva identidad de marca, especialmente en lo que respecta a la legibilidad de la tipografía para personas con dislexia . ^{[ 109 ]}

Programa de modernización de tiendas por valor de 50 millones de libras

Mayo de 2024

Enero de 2025

Asda en Inverness, antes y después del programa de modernización.

El 30 de mayo de 2024, Asda anunció que lanzaría un  programa de modernización de tiendas de 50 millones de libras esterlinas para renovar sus 170 tiendas, incluidas 50 tiendas más grandes, para finales de noviembre de 2024. ^{[ 110 ]} Las 50 tiendas más grandes se renovarían para incluir nuevas características, como pasillos de productos de temporada y comida para llevar, mostradores, pisos e iluminación, y, en algunas tiendas, nuevos departamentos George. ^{[ 110 ]} Las otras 120 tiendas también se renovarían para adoptar la nueva identidad de marca. ^{[ 110 ]}

En diciembre de 2024, Asda probó etiquetas electrónicas, con precios que podían actualizarse instantáneamente, en los estantes de su tienda de Manchester Oxford Road durante 12 semanas. ^{[ 111 ]}

Los supermercados Asda de Old Kent Road , Scunthorpe , Colindale y Brunstane ya habían probado una franquicia de Subway . Actualmente no hay planes para extender la franquicia de Subway a toda la cadena. ^{[ 116 ]}

El primer Asda Supercentre con una superficie de venta de 8600 m² (93 000 pies cuadrados ) abrió sus puertas en Patchway, Bristol ^, en el verano de 2000. El primer Supercentre escocés abrió en Livingston en 2001. ^{[ 117 ]}   

El Supercentro de Bletchley , Milton Keynes, ^que abrió sus puertas en noviembre de 2005, es actualmente el Supercentro Asda más grande, con una superficie de venta neta de más de 11 000 m² (120 000 pies cuadrados ) . ^{[ 118 ]} Este fue precedido en junio de 2002 por la tienda de Eastlands, Manchester, que era la más grande en ese momento con una superficie de venta de ¹⁰ 000 m² (110 000 pies cuadrados ), pero que actualmente es el segundo Supercentro Asda más grande, y el tercero más grande se encuentra en Minworth , West Midlands, seguido de Patchway. Al 31 de enero de 2021, hay 32 Supercentros. ^{[ 116 ]}      

En mayo de 2010, Asda anunció la compra de las 193 tiendas en el Reino Unido de la cadena danesa de descuentos Netto en una operación de 778 millones de libras esterlinas ^.  [ ^{119 ] Las} tiendas restantes continuaron operando como tiendas Netto hasta principios de 2011, cuando Asda las integró en su división de supermercados, destinada a tiendas de menos de 2300 m² (25 000 pies cuadrados ) . ^{[ 120 ]} Estas antiguas tiendas Netto constituyen el núcleo del formato de supermercado Asda. ^{[ 121 ]} A 31 de enero de 2021, existen 207 supermercados Asda. ^{[ 116 ]}   

A 31 de enero de 2021, había 33 tiendas de mejoras para el hogar que utilizaban el formato Asda Living . ^{[ 116 ]}

En 2008, todas las tiendas independientes de George fueron cerradas debido a que los altos costos de alquiler habían resultado en una baja rentabilidad. ^{[ 122 ]}

En 2011, Asda anunció su intención de establecer un pequeño número de tiendas piloto George. ^{[ 123 ]} En enero de 2012, Asda llegó a un acuerdo con dos socios franquiciados para abrir tiendas George internacionales. Mediante el acuerdo con SandpiperCI, con sede en las Islas del Canal, la empresa se encargaría de abrir franquicias George en Jersey y Guernsey, y a través del Grupo Azadea, con sede en Beirut, Líbano, las tiendas franquiciadas George se abrirían en Oriente Medio. ^{[ 124 ]}

En mayo de 2025, Asda relanzó la marca independiente George , con la apertura de la tienda piloto en el Crown Point Retail Park de Leeds , en un antiguo local de Asda Living . Asda también confirmó que la tienda funcionaría como prueba piloto con la visión de cambiar la marca de todas las antiguas tiendas Asda Living a George , dependiendo de su éxito. ^{[ 125 ]} El nuevo formato de tienda incluye un Asda Kitchen Café renovado, que se espera que reemplace eventualmente a todas las cafeterías existentes dentro de las tiendas. ^{[ 126 ]}

En abril de 2006, Asda lanzó un nuevo formato de prueba llamado Asda Essentials en Northampton , seguido de otro en Pontefract un mes después. ^{[ 127 ]} Las tiendas se inspiraron en la cadena francesa Leader Price , con una superficie menor que las tiendas convencionales de Asda y con un enfoque principal en productos de marca propia, ofreciendo solo artículos de marca que se consideraban esenciales para la compra semanal de una familia, con el objetivo de desafiar el dominio de Tesco y Sainsbury's en el mercado de las tiendas de conveniencia y, al mismo tiempo, hacer frente a la competencia de supermercados de descuento como Aldi , Lidl y Netto. ^{[ 127 ]}

El 6 de diciembre de 2006, The Guardian informó que se estaban revisando las aperturas de nuevas tiendas previstas debido a las bajas ventas en los establecimientos existentes, mientras que la gama de productos de marca que se ofrecían también se estaba ampliando debido a la demanda de los clientes. ^{[ 127 ]} En enero de 2007 se anunció que la tienda piloto original de Northampton cerraría en un mes después de tan solo 10 meses de actividad. ^{[ 128 ]}

La empresa continúa incorporando una combinación de estaciones de servicio totalmente automatizadas con pago exclusivo con tarjeta de crédito/débito y estaciones de servicio con tiendas tradicionales en los aparcamientos de sus tiendas existentes y en nuevas ubicaciones. ^{[ 116 ]} A junio de 2018, Asda operaba un total de 319 estaciones de servicio, 18 de las cuales eran independientes y las demás se ubicaban principalmente en el aparcamiento de sus tiendas. ^{[ 116 ]}

En octubre de 2020, se lanzó un formato de tienda de conveniencia en gasolineras llamado Asda On the Move, poco después de la adquisición de Asda por los hermanos Issa. La primera tienda abrió en la estación de servicio Primley en Walsall ^{[ 129 ]} y para abril de 2023 ya había 150 establecimientos en funcionamiento. ^{[ 130 ]} El formato Asda On the Move se diseñó para ganar más cuota de mercado entrando en el mercado de las tiendas de conveniencia. ^{[ 129 ]} En noviembre de 2022, Asda abrió sus primeras tiendas de conveniencia en la cartera de Asda Express, con las tiendas iniciales ubicadas en Sutton Coldfield y Tottenham Hale . Tras la adquisición de la mayoría de las estaciones de servicio de EG Group y Co-op , el número aumentó de dos a 478. Se esperaba que este número aumentara a 778 para 2026. ^{[ 131 ] [ 132 ] [ 133 ]}

Desde octubre de 2023, Asda posee 462 franquicias de Burger King , Greggs y Subway , que se incluyeron en su compra de las estaciones de servicio de EG Group. ^{[ 134 ]}

Just Essentials by Asda , anteriormente conocida como Asda Smartprice, es una marca propia de productos básicos lanzada en 2022 para reducir los precios de los alimentos y ayudar a los clientes con dificultades económicas desde la crisis del costo de vida que comenzó en el Reino Unido en 2021 , durante la cual la inflación de los alimentos alcanzó varios máximos históricos; y los minoristas luchan por retener a los clientes en apuros para mantener las ventas. ^{[ 135 ]}

En 2010, Asda relanzó su marca propia Asda de gama media. ^{[ 136 ]} Asda anunció que eliminaría la marca Chosen By You a partir de 2016 y que la mayoría de los productos alimenticios se están trasladando a una marca By Asda. ^{[ 137 ]}

Asda tiene su propia línea de ropa conocida como George , que fue creada y probada en tiendas seleccionadas en 1989, y lanzada oficialmente y extendida a la red principal de hipermercados en 1990. Reemplazó las antiguas marcas de ropa Asdale/Asda de las décadas de 1970 y 1980. ^{[ 138 ]} Esta se comercializa como ropa de moda de calidad a precios asequibles. Walmart también vende la marca George en Argentina, Canadá, China, India, Japón, México y Estados Unidos (y en Corea del Sur hasta que Walmart se retiró de ese mercado). La ropa George también se vende en cuatro tiendas independientes dedicadas en Malta, la primera de las cuales abrió en 2013. George es participante del Plan de Acción de Ropa Sostenible (SCAP), cuya ambición es mejorar la sostenibilidad de la ropa a lo largo de su ciclo de vida ayudando a reducir los impactos de carbono, agua y residuos en todo el sector de la moda. ^{[ 139 ]} La marca lleva el nombre de George Davies , fundador de Next , quien fue su diseñador jefe original. Davies se desvinculó de Asda en 2000 y ya no está asociado con la marca. ^{[ 140 ]}

En 2005, Asda declaró que la línea George representaba un  negocio de 1750 millones de libras esterlinas, incluyendo las ventas de las tiendas Walmart en Estados Unidos y Alemania. Mintel estima que George es el cuarto minorista de ropa más grande del Reino Unido, después de Marks & Spencer , el Grupo Arcadia y Next. ^{[ 141 ]}

En 2007, Asda fue el primer supermercado en vender vestidos de novia . Pertenecían a la línea George y costaban 60 libras, mientras que los vestidos de damas de honor para adultos oscilaban entre 30 y 35 libras en su lanzamiento. ^{[ 142 ]}

Asda también opera una red de telefonía móvil llamada Asda Mobile, que se lanzó en abril de 2007. Anteriormente, esta se proporcionaba en asociación con EE , ^{[ 143 ]} pero luego, en 2021, pasó a Vodafone . ^{[ 144 ]}

Asda cuenta con una marca de servicios financieros que ofrece productos de otras compañías . Entre los servicios ofrecidos se incluyen seguros de automóviles (en colaboración con Vast Visibility Ltd), tarjetas de crédito (emitidas por Jaja Finance Ltd), préstamos personales (emitidos por Aro Finance) y servicios de cambio de divisas para viajes (proporcionados por Travelex ). La división de servicios financieros de la organización no vende directamente estos servicios en tienda, sino que utiliza al proveedor del producto por teléfono o mediante solicitud en línea o postal. La comercialización y gestión de los servicios financieros se coordina internamente, y muchas tiendas cuentan con un coordinador de servicios financieros, responsable de promocionar los productos y garantizar el cumplimiento legal. La división de servicios financieros también es responsable de las tarjetas regalo , el programa Christmas Saver y el programa Business Rewards. ^{[ 145 ]}

Muchas tiendas grandes tienen una farmacia en sus instalaciones. En julio de 2020, la empresa inició un servicio virtual de médico general en tienda en colaboración con la empresa de tecnología sanitaria Medicspot, que se lanzaría en el Asda Supercentre de Stevenage . En la farmacia estarían disponibles diagnósticos en tiempo real: un estetoscopio conectado, un oxímetro de pulso, un monitor de presión arterial, un termómetro sin contacto y una cámara de inspección cercana, y los pacientes podrían consultar a un médico general de forma remota sin necesidad de reservar cita con antelación. Inicialmente era gratuito, pero después del 4 de julio se introdujo un cargo de 49 libras. ^{[ 146 ]} La farmacia Asda de Chelmsley Wood se unió a los centros de salud locales para administrar vacunas contra la gripe desde una furgoneta aparcada en el exterior en octubre de 2020. ^{[ 147 ]}

Asda Radio es la emisora ​​de radio que se emite en las tiendas de los hipermercados Asda. ^{[ 148 ] [ 149 ] [ 150 ]}

La emisora ​​de radio, originalmente conocida como Asda FM, comenzó a transmitir en directo el 7 de septiembre de 1991 y era operada por KVHstudios en Leeds . Según The Guardian , tiene una audiencia de más de 18  millones de personas cada semana. ^{[ 149 ]} En 2018, Asda cambió el contrato de Asda FM de KVHstudios a Mood Media y la relanzó como Asda Radio. ^{[ 151 ]}

Asda Rewards es un programa de fidelización lanzado en agosto de 2022, mediante el cual los clientes pueden acumular puntos en su cuenta a través de misiones, obteniendo reembolsos, denominados Asda Pounds, al gastar una cantidad determinada en artículos y al usar una tarjeta de crédito Asda Money. Con esta tarjeta, los clientes obtienen un 1 % de reembolso al comprar en Asda y un 0,3 % al comprar en otros establecimientos. La aplicación está disponible en App Store y Google Play Store . ^{[ 152 ] [ 153 ]} En abril de 2024, Asda Rewards contaba con 6  millones de usuarios, quienes, según se informó, habían ahorrado un total de 400  millones de libras esterlinas en reembolsos. ^{[ 154 ]}

Los clientes pueden convertir el reembolso en efectivo en cupones, que pueden canjearse en la tienda o en línea. Estos cupones caducan a los seis meses. ^{[ 152 ]}

El programa Asda Rewards se probó inicialmente en 16 tiendas en octubre de 2021, particularmente en West Yorkshire y West Midlands , y posteriormente se amplió a 48 tiendas. ^{[ 152 ]}

En diciembre de 2022, muchos clientes de Asda Rewards informaron que les faltaban decenas de libras de reembolso en la aplicación. A partir de enero de 2023, para mejorar la seguridad, Asda Rewards exige un número de teléfono para registrarse y solicita a los clientes registrados que introduzcan su número de teléfono. ^{[ 155 ]}

En septiembre de 2024, Asda anunció que, a través de Asda Rewards, donaría el 0,5% del dinero gastado en las tiendas Asda a escuelas primarias, hasta un  total de 7,5 millones de libras esterlinas. ^{[ 156 ]}

En febrero de 2025, Asda modificó su programa de recompensas, eliminando los Productos Estrella. Anteriormente, los clientes podían obtener un reembolso del 10 % al comprar Productos Estrella, pero esto ya no es así, debido a una campaña de rebajas que estaba por comenzar. Sin embargo, si bien algunos clientes de Asda agradecieron que la próxima campaña de rebajas fuera una alternativa, muchos criticaron el cambio y prefirieron ir a otros supermercados. ^{[ 153 ]}

En la campaña de precios de Asda, ^{[ 169 ]} los clientes golpean dos veces el bolsillo de su pantalón, produciendo un sonido de "tintineo" como las monedas que supuestamente han dejado en sus bolsillos gracias a los bajos precios de Asda. Los anuncios de golpes en el bolsillo se lanzaron en 1977 y, durante los siguientes 30 años, una variedad de celebridades han sido "golpeadores", incluyendo desde 1978, los actores Richard Beckinsale , Paula Wilcox , James Bolam y, más tarde, Julie Walters , y el jugador de fútbol Michael Owen . A finales de la década de 1970, los anuncios también incluyeron al actor Leonard Rossiter . ^{[ 170 ]}

En 1980, la actriz de Carry On, Hattie Jacques, apareció en el anuncio como agente de patrulla de cruce escolar . ^{[ 171 ]} Entre 1981 y 1985, Asda utilizó el eslogan "All Together Better" junto con la campaña "Asda Price" en anuncios de televisión y anuncios en periódicos y revistas. Cuando el nuevo logotipo verde de ASDA en mayúsculas comenzó a aparecer a partir de 1985, desde principios de 1986 hasta principios de 1989, se utilizaron dos eslóganes. El primero, "Te volverías loco si fueras a cualquier otro sitio", fue reemplazado en 1987 por "One trip and you're laughing". ^{[ 172 ]}

En 1989, y hasta finales de 1991, antes de la reintroducción de la campaña del "bolsillo", la publicidad de Asda incluía la canción " Perfect " de Fairground Attraction con el eslogan "It 'Asda be Asda", basado en la letra de la canción. Cuando se reintrodujo el eslogan "Precios Asda" en 1992, se añadió el lema "Ahorra la diferencia". Este fue reemplazado por "Precios permanentemente bajos, para siempre" en 1996. ^{[ 173 ]}

De 1990 a 1991, Asda fue el patrocinador del Sheffield Wednesday FC ^{[ 174 ].}

En agosto de 2005, la cadena de supermercados rival Tesco se quejó ante la Agencia de Normas Publicitarias (ASA) por la afirmación de Asda de ser el supermercado más barato del país. La ASA admitió la queja y ordenó a Asda que dejara de usar dicha afirmación. ^{[ 175 ]} En 2006, la publicidad de Asda se centró en niños cantando y el eslogan "Más para ti por menos". ^{[ 176 ]} Para la Navidad de 2007, Asda reintrodujo el eslogan "Ese es el precio de Asda". ^{[ 177 ]}

En 2008, la empresa volvió a centrarse en el precio con una campaña «¿Por qué pagar más?» tanto en televisión como en tiendas. Los anuncios de televisión de Asda en abril de 2009 se centraron en comparaciones de precios entre Asda y sus rivales, utilizando información de mySupermarket . La música utilizada en estos anuncios es la versión de Billy Childish del tema principal de la comedia británica Dad's Army . El antiguo jingle de Asda no se incluye en estos anuncios, ^{[ 178 ]} pero apareció en un anuncio navideño de 2008. ^{[ 179 ]}

En la campaña de "rebajas" con caritas sonrientes, también utilizada por Walmart, una carita sonriente generada por computadora rebotaba de etiqueta de precio en etiqueta de precio, derribándolas mientras los clientes observaban. ^{[ 180 ]}

En enero de 2024, Asda lanzó la campaña de igualación de precios de Aldi y Lidl , cuyo objetivo era igualar los precios de cientos de productos de Asda con los de Aldi y Lidl. ^{[ 181 ]} La campaña se suspendió en enero de 2025. ^{[ 182 ]}

En enero de 2025, Asda relanzó la campaña "Rollback", cuyo objetivo era reducir los precios de más de 4000 productos en un promedio del 25 %, con miles adicionales a intervalos regulares durante el año. La campaña "Asda Price" también se relanzó ese mismo mes. ^{[ 183 ]}

En enero de 2018, Asda se convirtió en uno de los primeros supermercados en prohibir la venta de bebidas energéticas como Red Bull a menores de 16 años. ^{[ 184 ]}

Asda se ha adherido a la Iniciativa de Comercio Ético (ETI), que respeta los derechos de los trabajadores a la libertad de asociación y a un salario digno. Sin embargo, implementar esta iniciativa es difícil, ya que el concepto de salario digno varía según el país y las estrategias de compra de un importante importador como Asda tienen un impacto indirecto en los salarios mínimos nacionales al obligar a los gobiernos a fijarlos lo suficientemente bajos como para evitar que las empresas se trasladen a otros lugares. ^{[ 185 ]} Grupos de presión de la industria como Labour Behind the Label y War on Want han argumentado que Asda y otros minoristas de bajo costo utilizan prácticas laborales poco éticas en el mundo en desarrollo para mantener bajos los precios en el Reino Unido. ^{[ 186 ] [ 187 ]}

La Unión Nacional de Agricultores , que representa a los agricultores y productores del Reino Unido, ha argumentado que Asda y otros grandes supermercados han obtenido grandes beneficios y mantenido bajos los precios para el consumidor "reduciendo los márgenes de los proveedores hasta el punto de que muchos de ellos han quebrado". ^{[ 188 ]}

En 2009, se afirmó que las rosas de San Valentín de Asda , vendidas a 2 libras la docena, provenían de fuentes éticas. Esta afirmación contradecía una investigación realizada por War on Want . ^{[ 189 ]}

En 2020, Asda apoyó a las siguientes organizaciones benéficas a través de sus tiendas:

• BBC Children in Need – campaña organizada por la BBC. ^{[ 190 ]}
• Atención del cáncer de mama : investigación sobre el cáncer de mama en mujeres. ^{[ 191 ]}
• Everyman – investigación sobre el cáncer masculino. ^{[ 192 ]}
• Fundación Asda: apoya causas locales de los trabajadores de las tiendas Asda, con proyectos apoyados en todo el Reino Unido. ^{[ 193 ]}