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Articulo de referencia

Macy's

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Macy's IP Holdings, LLC , que opera bajo el nombre de Macy's , [ 1 ] es una cadena de grandes almacenes estadounidense fundada en 1858 por Rowland Hussey Macy . La primera tienda se ubicó en Manhattan , en la Sexta Avenida , entre las calles 13 y 14, al sur de la actual tienda insignia en Herald Square , en la calle 34 Oeste , que abrió sus puertas en 1902. Se expandió más allá del área metropolitana de Nueva York mediante adquisiciones y conversiones de grandes almacenes regionales, facilitadas por la compra de Macy's por Federated Department Stores en 1994. Alcanzó presencia nacional con la adquisición de The May Department Stores Company por Federated en 2005, lo que resultó en la conversión de sus grandes almacenes a Macy's en 2006 y el cambio de nombre de Federated a Macy's, Inc. en 2007. Macy's también es una marca hermana de la cadena de grandes almacenes de lujo Bloomingdale's y de la cadena de tiendas de belleza Bluemercury .

Macy's es la mayor cadena de grandes almacenes por volumen de ventas minoristas en Estados Unidos, con 94.000 empleados y unos ingresos anuales de 25.300 millones de dólares en 2023.[ 6 ] Opera 450 establecimientos en el país y sus territorios Puerto Rico y Guam a partir de 2025 .Macy 's Herald Square es uno de los grandes almacenes más grandes del mundo, con aproximadamente 1,1 millones de pies cuadrados (100 000 m² ) de espacio de venta y ocupando casi una manzana entera de la ciudad de Nueva York ; su valor se estima en 3 000 millones de dólares. [ 7 ] Macy's ha organizado el Desfile Anual del Día de Acción de Gracias de Macy's en la ciudad de Nueva York desde 1924 y ha patrocinado los Fuegos Artificiales Anuales del 4 de Julio de Macy's en la ciudad desde 1976. [ 8 ]  

Historia del siglo XIX

Rowland Hussey Macy abrió cuatro tiendas minoristas de artículos secos entre 1843 y 1855. Una de ellas fue la tienda original de Macy's en el centro de Haverhill, Massachusetts ; abrió en 1851 para atender a los empleados de la industria textil de la zona. Todas fracasaron, pero aprendió de sus errores. Macy se mudó a la ciudad de Nueva York en 1858 para establecer una nueva tienda llamada "RH Macy & Co." en la Sexta Avenida entre las calles 13 y 14. La ubicación estaba mucho más al norte de donde se encontraban otras tiendas de artículos secos en ese momento. [ 9 ] : 1102 El primer día de operaciones de la compañía, el 28 de octubre de 1858, las ventas totalizaron $11.08, equivalentes a $ 412.3 actuales. El emblema de la marca al inicio de la tienda de 1858 era un gallo. La estrella roja no apareció para reemplazarlo hasta 1862. [ 10 ]

A medida que el negocio crecía, Macy's se expandió a los edificios vecinos, abriendo cada vez más departamentos. La tienda utilizaba recursos publicitarios como un Papá Noel de la tienda , exhibiciones temáticas y escaparates iluminados para atraer clientes. [ 11 ] : 945–46 También ofrecía una garantía de devolución de dinero, aunque solo aceptaba efectivo hasta la década de 1950. La tienda también fabricaba su propia ropa a medida para hombres y mujeres, ensamblada en una fábrica dentro del mismo establecimiento. [ 9 ] : 1102

En 1875, Macy se asoció con dos personas: Robert M. Valentine (1850–1879), un sobrino; y Abiel T. La Forge (1842–1878) de Wisconsin , quien era el esposo de una prima. [ 12 ] [ 13 ] Macy murió en 1877 a causa de una enfermedad inflamatoria renal (entonces conocida como enfermedad de Bright ). [ 14 ] La Forge murió al año siguiente, y Valentine murió en 1879. [ 12 ] [ 13 ] La propiedad de la empresa permaneció en la familia Macy hasta 1895, cuando los hermanos Straus, Isidor y Nathan , adquirieron la empresa (ahora llamada "RH Macy & Co."). Isidor Straus y su hermano Nathan Straus habían tenido previamente una licencia para vender porcelana y otros artículos en la tienda Macy's.

Historia del siglo XX

Construcción de Macy's Herald Square

Macy's Herald Square (1907)

En 1902, la tienda principal se mudó a Herald Square, en la esquina de la calle 34 y Broadway, tan al norte de los otros grandes emporios de mercadería seca que tuvo que ofrecer un vagón de vapor para transportar a los clientes desde la calle 14 hasta la calle 34. [ 9 ] Aunque la tienda de Herald Square inicialmente constaba de un solo edificio, se expandió mediante nuevas construcciones, llegando a ocupar casi toda la manzana delimitada por la Séptima Avenida al oeste, Broadway al este, la calle 34 al sur y la calle 35 al norte, con la excepción de un pequeño edificio preexistente en la esquina de la calle 35 y la Séptima Avenida y otro en la esquina de la calle 34 y Broadway. Este último edificio de 5 pisos fue comprado por Robert H. Smith en 1900 por $375,000 (equivalente a $ 14.5 millones en 2025 ) con la idea de impedir que Macy's se convirtiera en la tienda más grande del mundo: se supone en gran medida que Smith, quien era vecino de la tienda Macy's en la calle 14, actuaba en nombre de Siegel-Cooper , que había construido lo que creían que era la tienda más grande del mundo en la Sexta Avenida en 1896. Macy's ignoró la táctica y simplemente construyó alrededor del edificio, que ahora luce el letrero de "bolsa de compras" de Macy's por un acuerdo de arrendamiento. [ 15 ] En 1912, Isidor Straus murió en el hundimiento del Titanic a la edad de 67 años junto con su esposa, Ida. [ 16 ] 

La tienda original de Broadway fue diseñada por los arquitectos De Lemos & Cordes , construida entre 1901 y 1902 por Fuller Company y presenta una fachada palladiana , aunque ha sido actualizada en muchos detalles. Se añadieron ampliaciones al oeste en 1924 y 1928, y el edificio de la Séptima Avenida en 1931, todos diseñados por el arquitecto Robert D. Kohn ; los edificios más recientes presentaban un estilo cada vez más art déco . [ 15 ] [ 17 ] En 2012, Macy's inició la primera renovación completa de la emblemática tienda insignia de Herald Square, con un coste estimado de 400 millones de dólares. [ 18 ] [ 19 ] Studio V Architecture , una firma con sede en Nueva York, fue la arquitecta principal del proyecto. El diseño de Studio V generó controversia sobre la naturaleza del diseño contemporáneo y la restauración auténtica. [ 20 ]

El edificio fue incluido en el Registro Nacional de Lugares Históricos en 1978 y designado Monumento Histórico Nacional ese mismo año. [ 21 ] [ 22 ]

expansión nacional

La antigua tienda insignia de O'Connor, Moffat & Co. en San Francisco, ahora es la tienda insignia regional de Macy's.

Macy's abrió su primera sucursal fuera de su ubicación en la calle 34 en el desarrollo de Parkchester en el Bronx, el 13 de octubre de 1941. [ 23 ]

La compañía también adquirió cadenas de grandes almacenes locales en todo el país, incluyendo Lasalle & Koch ( Toledo , 1923), Davison-Paxon-Stokes ( Atlanta , 1929), L. Bamberger & Co. ( Newark , 1929), O'Connor Moffat & Company (San Francisco, 1945) y John Taylor Dry Goods Co. ( Kansas City , 1947). O'Connor Moffat pasó a llamarse Macy's San Francisco en 1947, convirtiéndose más tarde en Macy's California, y John Taylor pasó a llamarse Macy's Missouri–Kansas en 1949. Las tiendas de Toledo conservaron el nombre de Lasalle hasta 1981, uniéndose a las tiendas de Missouri–Kansas para formar Macy's Midwest. Las tiendas de Toledo fueron vendidas a Elder-Beerman en 1986. [ 24 ]

En 1965, Macy's abrió una gran sucursal en Queens Boulevard , en Elmhurst , en el distrito de Queens de la ciudad de Nueva York . El dueño de una pequeña casa en la esquina se negó a vender su terreno. Como resultado, se construyó una tienda departamental circular en el 90 por ciento del lote. [ 25 ] Desde entonces, el edificio se ha convertido en el centro comercial Queens Place , aunque Macy's Furniture Gallery permanece como inquilino en una parte.

Macy's Nueva York comenzó a abrir tiendas fuera de su área comercial histórica de la ciudad de Nueva York y Long Island en 1983 con una ubicación en Aventura Mall en Aventura, Florida (un suburbio de Miami), seguida de varias ubicaciones en Plantation, Florida (ahora reubicada del Fashion Mall al Broward Mall desde la adquisición de Burdines ), Houston , Nueva Orleans y Dallas . Davison's en Atlanta pasó a llamarse Macy's Atlanta a principios de 1985 con la consolidación de una versión anterior de Macy's Midwest (antiguas tiendas Taylor y Lasalle's en Kansas City y Toledo, respectivamente), pero a finales de 1985, Macy's vendió las antiguas ubicaciones de Midwest. Bamberger's , que se había expandido agresivamente por todo Nueva Jersey , llegando al área metropolitana de Filadelfia en las décadas de 1960 y 1970, así como a Nanuet, Nueva York (al sur del condado de Rockland), y al área metropolitana de Baltimore a principios de la década de 1980, pasó a llamarse Macy's New Jersey en 1986.

Quiebra de 1992

En 1986, Edward Finkelstein, presidente y director ejecutivo de RH Macy & Company, Inc., lideró una compra apalancada de la compañía y posteriormente se enfrentó en una batalla por el control de Federated Department Stores, Inc. , en 1988, que perdió ante la corporación canadiense Campeau . Como parte de su acuerdo con Campeau, Macy's compró Bullock's , la cadena de moda con sede en California propiedad de Federated, y sus divisiones de alta gama Bullocks Wilshire e I. Magnin . A continuación, reorganizó sus divisiones en Macy's Northeast (antiguas tiendas Macy's de Nueva York y Nueva Jersey), Macy's South/Bullock's (tiendas Macy's de Atlanta más las operaciones de Macy's de Nueva York en Texas, Florida y Luisiana) y Macy's California, esta última incluyendo una organización semiautónoma I. Magnin/Bullocks Wilshire. Las tiendas Bullocks Wilshire pasaron a llamarse I. Magnin en 1989. Posteriormente, RH Macy & Co., Inc., se acogió al Capítulo 11 de la ley de quiebras el 27 de enero de 1992, tras lo cual sus bancos contrataron a un nuevo equipo directivo, que cerró varias tiendas con bajo rendimiento, se deshizo de dos tercios de la cadena de lujo I. Magnin y redujo Macy's a dos divisiones: Macy's East y Macy's West .

Macy's East, New York City era una división de Macy's, Inc. Es la sucesora operativa de la original RH Macy & Company, Inc. y opera las tiendas departamentales Macy's en el noreste de los Estados Unidos y Puerto Rico. A lo largo de los años, se la conoció como Macy's New York y Macy's Northeast. El 1 de febrero de 2006, Macy's East asumió el control operativo de Filene's , Strawbridge's , muchas de las tiendas Kaufmann's en el norte del estado de Nueva York y las tiendas Hecht's en Pensilvania , Maryland , Washington D.C. y el norte de Virginia. Estas ubicaciones adoptaron oficialmente el nombre de Macy's el 9 de septiembre de 2006. En 2008, Macy's East se hizo cargo de la pequeña división Macy's North.

En mayo de 1993, Macy's anunció el lanzamiento previsto para otoño de 1994 de TV Macy's, el canal de televenta propio de la cadena, en colaboración con Don Hewitt , Thomas Leahy y Cablevision . [ 26 ]

Adquisición en 1994 por Federated

RH Macy & Co. se fusionó con Federated Department Stores en diciembre de 1994. [ 27 ] [ 28 ] Tras la fusión, la reorganizada Macy's trasladó su sede a Cincinnati , Ohio. Federated cerró rápidamente el resto de la cadena I. Magnin, convirtiendo varias a Macy's o Bullock's y vendiendo cuatro en Carmel , Beverly Hills , San Diego y Phoenix a Saks Fifth Avenue . [ 29 ] Federated también fusionó su división Abraham & Straus / Jordan Marsh con la nueva organización "Macy's East" con sede en Nueva York, renombrando las tiendas Abraham & Straus en el área metropolitana de Nueva York con el nombre Macy's en 1995, y luego eliminando el nombre Jordan Marsh en Nueva Inglaterra a principios de 1996. [ 30 ] [ 31 ]

Federated continuó liderando una oferta a mediados de 1995 para adquirir la organización en quiebra Woodward & Lothrop / John Wanamaker en la región del Atlántico Medio, una oferta que perdió frente a un grupo rival liderado por su antiguo rival y futuro objetivo de adquisición, The May Department Stores Company . En cambio, Federated pronto acordó comprar Broadway Stores , Inc. (propietaria de las tiendas The Broadway , Emporium y Weinstock's en California, Arizona, Nevada y Nuevo México), a su accionista mayoritario, Sam Zell , obteniendo así una posición de liderazgo en el sur de California y una posición dominante en el mercado del norte de California. A principios de 1996, Federated disolvió Broadway Stores, incorporando la mayoría de sus ubicaciones a Macy's West , cambiándoles el nombre a Macy's y aprovechando la oportunidad para retirar el nombre Bullock's. Varias de las ubicaciones redundantes de Broadway se utilizaron para establecer Bloomingdale's en la Costa Oeste , mientras que muchas otras se vendieron a Sears .

Historia del siglo XXI

En el año 2000, Macy's abrió sus puertas en Puerto Rico , siendo la primera tienda de la cadena en territorio estadounidense. Está ubicada en el centro comercial Plaza Las Américas en San Juan .

En 2001, Federated disolvió su división Stern's en el área metropolitana de Nueva York, y la mayoría de las tiendas fueron absorbidas por Macy's East . [ 32 ] Además, en julio de 2001, adquirió la cadena Liberty House con grandes almacenes y tiendas especializadas en Hawái y Guam, consolidándola con Macy's West.

A principios de 2003, Federated cerró la mayor parte de su histórica franquicia Davison's en Atlanta (que operaba como Macy's desde 1985), y renombró su otra división en Atlanta, Rich's, con el nombre poco práctico de Rich's–Macy's. La tienda del centro, anteriormente la tienda insignia de Davison's en 180 Peachtree Street , también cerró sus puertas en ese momento. Las tiendas originales de Macy's en Lenox Square y Perimeter Mall fueron remodeladas por completo y abrieron en octubre de 2003 como las primeras tiendas Bloomingdale's en Atlanta. La compañía rápidamente hizo lo mismo en mayo de 2003 con anuncios similares de cambio de marca para sus otras marcas: Burdines en Florida, Goldsmith's en Memphis , Lazarus en el medio oeste inferior y The Bon Marché en el noroeste del Pacífico.

El 6 de marzo de 2005, las tiendas Bon-Macy's , Burdines-Macy's , Goldsmith's-Macy's , Lazarus-Macy's y Rich's-Macy's pasaron a llamarse simplemente "Macy's", las dos primeras como las nuevas divisiones Macy's West y Macy's Florida respectivamente, y las tres últimas como parte de la división Macy's Central . A partir de julio de 2005,Macy's tenía 424 tiendas en todo Estados Unidos [ 33 ]

Adquisición de May por Federated en 2005

Logotipo anterior de Macy's, en uso desde 2004 hasta 2019.

El 28 de febrero de 2005, Federated acordó los términos de un trato para adquirir The May Department Stores Company por 11  mil millones de dólares (equivalente a 18.1 mil millones de dólares en 2025 ) en acciones, creando una cadena de grandes almacenes con 30 mil millones de dólares (equivalente a 49.5 mil millones de dólares en 2025 ) en ventas anuales y más de 1000 tiendas. [ 34 ]   

El 28 de julio de 2005, Federated anunció, basándose en el éxito de la conversión de sus propias marcas regionales al nombre Macy's, sus planes para convertir de manera similar 330 grandes almacenes regionales propiedad de May Company al nombre Macy's. [ 35 ] Esto incluía las cadenas Kaufmann's , Famous-Barr , Filene's , Foley's , Hecht's , The Jones Store , LS Ayres , Meier & Frank , Robinsons-May y Strawbridge & Clothier , a la espera de la aprobación de la fusión por parte de los reguladores federales. Aunque inicialmente se libró de los cambios de marca anunciados en julio, Marshall Field's se añadió al grupo el 20 de septiembre de 2005. [ 36 ]

El cambio de marca de las tiendas May fue mal recibido en Chicago y en otros lugares, ya que se las consideraba instituciones locales muy queridas. El cambio de nombre de Filene's, Marshall Field's y Kaufmann's, conocidas por sus tiendas insignia en el centro y sus tradiciones locales, provocó la mayor indignación. Por ejemplo, Kaufmann's organizaba el desfile Kaufmann's Celebrate the Season , que tradicionalmente se transmitía en vivo por televisión en todo el estado de Pensilvania. Muchos clientes juraron públicamente no volver a comprar en las tiendas May, ahora con su nuevo nombre, y optar por la competencia. El reconocido crítico de cine Roger Ebert expresó el pesar de muchos habitantes de Chicago por la desaparición de Field's cuando escribió en su columna el 21 de septiembre de 2005:

Pensé que ese día nunca llegaría. Estoy mirando mi tarjeta de crédito de Field's, que he cortado en pedacitos. Parecen pequeñas lágrimas del color del dinero. [ 37 ]

El 12 de enero de 2006, Federated anunció sus planes de desinvertir en la división Lord & Taylor de May Company . [ 38 ] El 22 de junio de 2006, Macy's anunció que NDRC Equity Partners, LLC compraría Lord & Taylor por US$1.200  millones (equivalente a US$ 1.920 millones en 2025 ), [ 39 ] y completó la venta en octubre de 2006. [ 40 ] 

Para el 9 de septiembre de 2006, tras el cambio de nombre de las antiguas tiendas May Company, Macy's operaba aproximadamente 850 tiendas en Estados Unidos. Para promocionar su mayor y más reciente expansión, Macy's utilizó una versión de la exitosa canción de Martha and the Vandellas , " Dancing in the Street ", en su publicidad. Además, la compañía llevó elementos de su desfile anual del Día de Acción de Gracias a varias tiendas renombradas en todo el país, en lo que la empresa comercializó como su "Desfile sobre el Desfile".

En octubre de 2006, Federated Department Stores firmó un acuerdo con Zoom Systems para probar más de 100 tiendas dentro del gigante minorista Macy's. Terry Lundgren, director ejecutivo de Federated, se mostró entusiasmado con la posibilidad de brindar a los consumidores una manera conveniente de comprar iPods y otros productos electrónicos de consumo, diciendo: "Esto es emocionante porque trae la mercancía más buscada a las tiendas de una manera nueva y única... ¿No es genial?". Hoy, Macy's ha convertido toda su sección de electrónica en (más de 400) tiendas eSpot ZoomShop .

Macy's aumentó significativamente su uso de publicidad televisiva y emplazamiento de producto en 2006 y 2007, utilizando anuncios que presentaban el nuevo logotipo de la estrella de Macy's. Los anuncios de televisión de Macy's son producidos principalmente por New York Production Services , una empresa de producción de comerciales y cine independiente con sede en Nueva York. Durante dos episodios de la popular serie de televisión de ABC , Desperate Housewives (" I Remember That " y " Now You Know "), se mostró una tienda Macy's en la ciudad ficticia de Fairview, casos poco comunes de emplazamiento de producto que promociona una cadena de grandes almacenes en una serie con guion. Casi dos años antes del primer episodio, uno de los primeros anuncios nacionales de Macy's se había emitido durante Desperate Housewives , poco después de las conversiones de Rich's, Lazarus, Goldsmith's, The Bon Marché y Burdines.

El 27 de febrero de 2007, Federated Department Stores anunció planes para cambiar su nombre corporativo a Macy's Group, Inc. [ 41 ] Para el 28 de marzo, la compañía anunció además planes para cambiar su símbolo bursátil de "FD" a "M" y revisó su cambio de nombre a Macy's, Inc. [ 42 ] El cambio de nombre corporativo fue aprobado por los accionistas el 18 de mayo de 2007 y entró en vigor el 1 de junio de 2007. La compañía continúa operando tiendas bajo las marcas Macy's y Bloomingdale's.

En marzo de 2009, Macy's abrió una tienda conceptual de una sola planta y 11 000 m² (120 000 pies cuadrados ) en Gilbert, Arizona, un suburbio de Phoenix, diseñada para adaptarse mejor a los centros comerciales al aire libre. [ 43 ] Se han abierto tiendas adicionales con el nuevo formato en Fairview, Texas ; Lee's Summit, Missouri ; y Nampa, Idaho . Las tiendas están diseñadas para ser compactas y satisfacer la demanda actual de una experiencia de compra más conveniente, similar a Kohl's y las nuevas tiendas JC Penney. [ 44 ] Las tiendas Lifestyle cuentan con cafeterías Starbucks con internet inalámbrico y probadores diseñados para sentirse como salones con sofás y televisores de plasma . Los techos en las áreas centrales son más altos para recordar a las antiguas tiendas departamentales. El formato fue la culminación de 18 meses de investigación para crear tiendas para la iniciativa "My Macy's", que permite que las tiendas se comercialicen de manera diferente en mercados de todo el país para satisfacer las demandas locales. [ 45 ] [ 46 ] 

década de 2010

El 28 de octubre de 2014, Macy's, Inc. anunció una extensión del acuerdo de arrendamiento y operación con Al Tayer Group LLC que traería la primera tienda Macy's en el extranjero a Abu Dabi , anclando un nuevo centro comercial con su filial corporativa Bloomingdale's , que abrirá su segunda tienda en el extranjero (la primera estaba ubicada en el Dubai Mall ); ambas están programadas para abrir en 2018. [ 47 ] Macy's fue el 15.º minorista más grande de los Estados Unidos en 2014 por ingresos . [ 48 ]

En enero de 2015, se anunció que Macy's cerraría 14 tiendas en todo el país y trasladaría a 830 trabajadores de las tiendas Macy's y Bloomingdale's. [ 49 ] [ 50 ] Sin relación con los cierres de tiendas, el 13 de julio de 2015, Macy's anunció que había vendido la antigua tienda insignia de Kaufmann's en el centro de Pittsburgh para su remodelación, cerrando así el local después de 128 años. [ 51 ]

En mayo de 2015, Macy's se unió a la nueva tarjeta de recompensas Plenti , respaldada por American Express , que comparte con AT&T Mobility , Direct Energy , Enterprise Rent-A-Car , ExxonMobil , Hulu , Nationwide Insurance y Rite Aid . [ 52 ]

El 9 de septiembre de 2015, Macy's anunció que cerraría entre 35 y 40 tiendas con bajo rendimiento a principios de 2016. [ 53 ] Los problemas de la cadena minorista continuaron durante la temporada navideña de 2015. La compañía anunció que experimentó una disminución de las ventas en tiendas comparables del 5,2 % en noviembre y diciembre de 2015, meses que suelen ser de mucha actividad. En enero de 2016, Macy's anunció que despediría hasta 4800 empleados. [ 54 ] La compañía afirmó que estos cierres generarían ahorros de costos de 400 millones de dólares. [ 54 ] En enero de 2016, Macy's contaba con un total de 770 tiendas. [ 55 ]

El 11 de agosto de 2016, Macy's anunció que cerraría 100 tiendas a principios de 2017, [ 56 ] con la expectativa de ahorrar 550 millones de dólares al año y recortar más de 10 000 puestos de trabajo. Macy's afirmó que, en cambio, invertiría 250 millones de dólares en negocios digitales y estrategias de crecimiento para las tiendas restantes. [ 57 ] Para enero de 2018, Macy's había revelado la ubicación de 81 de las 100 tiendas que cerrarían. [ 58 ]

En septiembre de 2016, Macy's anunció que abriría una Apple Store en su tienda insignia, convirtiéndose así en la primera tienda departamental en albergar una Apple Store. El anuncio se produjo tras seis trimestres consecutivos de caídas en las ventas y cierres importantes de tiendas. [ 59 ] A principios de enero de 2017, el valor de las acciones de Macy's cayó un 14%, su mayor caída en siete meses. [ 60 ] En febrero de 2017, Hudson's Bay Company hizo una propuesta a Macy's para una posible adquisición de la tienda departamental en dificultades. [ 61 ] [ 62 ] [ 63 ] [ 64 ]

Macy's adquirió el concepto experiencial Story en mayo de 2018 y realizó una inversión minoritaria en b8ta, un concepto de venta minorista como servicio, en junio de 2018. [ 65 ]

En febrero de 2019, Macy's Inc. operaba 867 tiendas, incluyendo Macy's, Backstage, Bloomingdale's, Bloomingdale's Outlets, Bluemercury y STORY; 641 de las 867 tiendas eran Macy's, incluyendo 584 que eran de línea completa y 57 que eran tiendas de hogar, muebles, liquidación y especializadas. [ 66 ]

En noviembre de 2018, Macy's anunció que probaría tiendas más pequeñas de "barrio" para reducir costos y promover la innovación en el ámbito de la experiencia del cliente. [ 67 ] En 2018, Macy's ocupaba el puesto 120 en la lista Fortune 500 de las corporaciones más grandes de Estados Unidos por ingresos. [ 68 ] El ex director ejecutivo Jeff Gennette también lanzó una renovación de las tiendas Macy's llamada plan estratégico Growth150. [ 69 ]

En el segundo trimestre de 2019, las acciones de Macy's cayeron más del 13 por ciento. El 14 de agosto, las acciones alcanzaron los 15,82 dólares, su nivel más bajo desde febrero de 2010. [ 70 ]

década de 2020

Después de realizar dos años de investigación, Macy's anunció en 2019 que tenía la intención de prohibir la venta de productos de piel en sus tiendas para finales del año fiscal 2020. [ 71 ] La noticia sigue a la prohibición del estado de California sobre la fabricación y venta de tales artículos. [ 72 ] En 2020, Macy's cerró su sede de Cincinnati (en 7 west 7th Street , ahora convertido en apartamentos de lujo [ 73 ] [ 74 ] ), consolidando las operaciones de la sede en la ciudad de Nueva York. [ 75 ] JANA Partners , una firma de inversión activista, reveló una participación importante en Macy's en 2021, y envió una carta a la junta recomendando la escisión del negocio en línea de la compañía. [ 76 ] En respuesta, Macy's contrató a AlixPartners para revisar su estructura empresarial. [ 77 ] A finales de 2021, JANA había reducido su participación en Macy's en un 84%, o alrededor del 1,5% de la empresa. [ 78 ] En agosto de 2021, Macy's anunció que se asociaría con Toys "R" Us para abrir jugueterías en las tiendas Macy's, a partir de 2022. [ 79 ] [ 80 ] En noviembre de 2021, Macy's anunció que comenzaría un programa de educación gratuita y aumentaría su salario base corporativo a 15 dólares por hora. [ 81 ]

En febrero de 2023, Macy's anunció que dejaría de vender artículos de cuero hechos con pieles exóticas, como reptiles o avestruces. [ 82 ] En la mañana del 4 de diciembre de 2023, ocurrió un apuñalamiento en la tienda insignia de Macy's en Filadelfia, que resultó en la muerte del guardia de seguridad Eric Harrison, de 27 años. [ 83 ]

En enero de 2024, Macy's rechazó una oferta de adquisición de 5 mil millones de dólares de Arkhouse Management y Brigade Capital Management para adquirir todas las acciones en circulación de la compañía. [ 84 ] En enero de 2024, Sycamore Partners solicitó comprar la compañía Macy's, que atravesaba dificultades. [ 85 ] En febrero de 2024, Macy's anunció que hasta 150 tiendas con bajo rendimiento cerrarían para finales de 2026, y 50 tiendas cerrarían para finales de 2024. Ese número aumentó a 65 en diciembre. [ 86 ] Macy's declaró que las tiendas que cerraban representaban solo el 10% de sus ventas totales. La compañía planea centrarse en abrir 45 tiendas Bloomingdale's y 30 tiendas Bluemercury, mientras remodela 30 tiendas Bluemercury adicionales. [ 87 ]

En enero de 2025, 66 tiendas, incluyendo ubicaciones emblemáticas en Filadelfia y Brooklyn, estaban programadas para cerrar. [ 88 ] [ 89 ]

En enero de 2026, Macy's anunció que cerraría 14 tiendas en el primer trimestre, como parte de su plan de consolidación de febrero de 2024. [ 90 ]

formatos minoristas

Macy's utiliza un formato de "centro comercial dentro de un centro comercial"; en las propiedades que tienen varias sucursales de Macy's, las segundas tiendas suelen estar organizadas en las siguientes configuraciones departamentales:

    • Mujeres y niños
    • Liquidación de muebles
    • Galería de muebles
    • Muebles y artículos para niños
    • Muebles y ropa de caballero
    • Muebles, Hogar, Niños y Hombres
    • Muebles, Hogar y Ropa para Hombres
    • Muebles, artículos para niños y artículos para hombres
    • Hogar, Niños y Hombres
    • Hogar, Niños y Mujeres
    • Hogar y Hombres
    • Niños y hombres
    • de los hombres

Detrás del escenario de Macy's

Tienda Macy's Backstage en Towson Town Center (junio de 2026)

Macy's Backstage suele aparecer en este formato de "centro comercial dentro de un centro comercial"; es una cadena de tiendas de descuento ubicadas dentro de 319 grandes almacenes Macy's, con nueve establecimientos independientes. [ 91 ] Algunas marcas que se venden en las tiendas Macy's Backstage no se venden (o ya no se venden) en los grandes almacenes Macy's, como las marcas Izod y Arrow de Authentic Brands Group y la marca Chaps de Ralph Lauren Corporation .

Tiendas insignia

A marzo de 2025 Macy's opera tres tiendas insignia. Muchas de estas ubicaciones fueron convertidas a partir de grandes almacenes regionales que fueron adquiridos por Federated.

Un atrio incluye un techo abovedado con remate de mosaico de 5 pisos con balcón de Louis Comfort Tiffany (1848-1933), (más tarde estudios Tiffany & Co. ) (izquierda, 1910) en la esquina suroeste de la tienda Macy's de State Street ubicada en el histórico edificio Marshall Field's en Chicago, Illinois (derecha).

Críticas y controversia

Macy's tiene un largo historial de problemas relacionados con prácticas discriminatorias. En julio de 2003, el entonces fiscal general del estado de Nueva York, Eliot Spitzer, inició una investigación sobre el sistema de vigilancia privada que Macy's utilizaba para lidiar con presuntos ladrones. La investigación fue motivada por una demanda por violación de derechos civiles y un artículo en The New York Times , que informaba sobre muchas de las tácticas de Macy's, incluyendo cárceles privadas e interrogatorios. [ 98 ] La investigación de Spitzer determinó que muchas de las acciones de Macy's, desde el perfilamiento étnico hasta el uso de esposas para detener a los reclusos, eran ilegales. En 2005, Macy's llegó a un acuerdo en la demanda por violación de derechos civiles por $600,000 (equivalente a $ 989,095 en 2025 ), alegando haber puesto fin a las tácticas ilegales y haber mantenido el sistema de seguridad. [ 99 ]

El 6 de junio de 2006, la tienda Macy's del centro de Boston (anteriormente la tienda insignia de Jordan Marsh ) retiró dos maniquíes y la dirección web del Comité de Acción contra el SIDA de un escaparate que promocionaba la celebración anual del orgullo gay de Boston . La retirada fue aparentemente en respuesta a la presión de MassResistance, un grupo local opuesto al matrimonio entre personas del mismo sexo , cuyos miembros se quejaron de que los maniquíes eran "homosexuales". La retirada de los maniquíes fue controvertida y el alcalde de Boston, Thomas Menino, declaró:

Me sorprende mucho que Macy's cediera a ese tipo de presión. Macy's estaba celebrando una parte de nuestra comunidad, el orgullo gay, y deberían estar orgullosos de la comunidad gay , y yo estoy orgulloso de la comunidad gay y del orgullo gay. [ 100 ]

Macy's respondió publicando una disculpa del presidente de Macy's East, Ron Klein, en Newsweekly , un semanario del área de Boston con una gran audiencia gay. Klein describió el incidente como "una falla interna en la comunicación" y lamentó que algunos pudieran dudar del compromiso de Macy's con la diversidad como resultado. [ 101 ] Posteriormente se restableció la dirección web; sin embargo, los maniquíes nunca volvieron a aparecer.

En 2014, Macy's pagó 650.000 dólares para resolver las demandas por discriminación racial contra clientes pertenecientes a minorías en sus tiendas, tras negarse inicialmente a admitir culpa alguna y culpar en cambio al Departamento de Policía de Nueva York (NYPD), a pesar de que la discriminación se produjo en su tienda. [ 102 ] [ 103 ]

En 2017, exempleados de Macy's que alegaron haber sido despedidos injustamente por Macy's demandaron a la empresa alegando que se les había dicho que no vendieran productos a clientes que parecieran ser de ascendencia asiática en su tienda principal de Herald Square. [ 104 ]

En 2018, Macy's pagó 75.000 dólares para resolver una demanda por discriminación por discapacidad interpuesta por la Comisión para la Igualdad de Oportunidades en el Empleo de EE. UU. por supuestamente despedir a un empleado asmático en lugar de justificar una ausencia de un día por motivos de salud. [ 105 ]

En 2024, la empresa anunció un retraso en la publicación de sus resultados del tercer trimestre y en la conferencia telefónica, alegando un plan de un empleado para ocultar gastos por un valor aproximado de entre 132 y 155 millones de dólares, sin motivo aparente. [ 106 ]

Véase también

Notas

  1. ↑ El recuento de tiendas incluye 425 tiendas Macy's de línea completa, 20 tiendas Macy's de formato pequeño y 5 ubicaciones independientes de Macy's Backstage. [ 2 ]
  2. ↑ En su apogeo; ahora la tienda ocupa solo tres pisos del edificio Wanamaker.

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  • Sitio web oficial
  • El romance de una gran tienda, de Edward Hungerford
  • Sociedad Histórica Straus