Grupo Carrefour, SA ( francés : Groupe Carrefour , [ kaʁfuʁ ]ⓘ ), es una corporación multinacional francesa de venta minorista ymayoristacon sede enMassy,Francia. Opera una cadena dehipermercados,supermercadosytiendas de conveniencia. Para 2024, el grupo contaba con 14.000 tiendas en 40 países. [ 1 ] Es el séptimo minorista más grande del mundo por ingresos. [ 7 ]
Historia
La primera tienda Carrefour (no un hipermercado) abrió en 1960, en las afueras de Annecy , cerca de un cruce de caminos (de ahí el nombre: carrefour significa cruce de caminos en francés). El grupo fue creado en 1959 por Marcel Fournier, Denis Defforey y Jacques Defforey, [ 8 ] [ 9 ] quienes fueron influenciados por varios seminarios en los Estados Unidos dirigidos por Bernardo Trujillo .
El grupo Carrefour fue el primero en Europa en abrir un hipermercado: un gran supermercado y una tienda por departamentos bajo el mismo techo. Abrieron su primer hipermercado el 15 de junio de 1963 en Sainte-Geneviève-des-Bois , cerca de París. [ 10 ] [ 11 ]
En 1969, la empresa comenzó a abrir sus primeras tiendas fuera de sus fronteras nacionales, empezando por la vecina Bélgica. Durante la década de 1970, también empezó a desarrollar su red de tiendas en otros continentes.
En 1999, se fusionó con el grupo Promodès mediante un intercambio de acciones. [ 12 ] En el mercado italiano, donde había estado presente desde 1972 [ 13 ] , adquirió las redes Generale Supermercati (GS) [ 14 ] y DìPerDì en 2000, reemplazando progresivamente su marca; a partir de 2009, comenzó a centrarse en la zona centro-norte del país. Su presencia en el sur se desarrolló principalmente a través de franquicias. [ 15 ] [ 16 ]
A partir de 2008, Carrefour decidió invertir en países de Europa del Este (principalmente Rumania y Bulgaria) y China, alcanzando más de 100 tiendas, y lanzó varias aperturas en Rusia y China con la asesoría estratégica de Citigroup. Sin embargo, el proyecto de expansión en Rusia se archivó en 2009 tras la apertura de una megatienda en Moscú, una zona que ostentaba un ingreso per cápita que duplicaba el promedio nacional, pero que, al mismo tiempo, era un mercado que había alcanzado el límite de su potencial. [ 17 ]
En mayo de 2011, Carrefour decidió invertir 1.500 millones de euros (2.220 millones de dólares) para introducir el concepto de supermercado Carrefour Planet en Europa Occidental .
El 9 de junio de 2017, el consejo de administración eligió a Alexandre Bompard como su nuevo presidente y director ejecutivo a partir del 18 de julio de 2017. [ 18 ]
En 2017, Carrefour comenzó a trabajar a modo de prueba con Expliceat, una pequeña empresa emergente francesa centrada en el reciclaje de alimentos. [ 19 ]
En enero de 2018, Alexandre Bompard anunció un plan estratégico para la empresa, titulado "Carrefour 2022", que incluía medidas para mejorar la sostenibilidad de los alimentos y los envases, la limitación del desperdicio de alimentos , el desarrollo de productos orgánicos, alianzas de comercio electrónico y dos mil millones de euros en inversiones anuales a partir de 2018, así como medidas organizativas y de reducción de costes. [ 20 ] [ 21 ]
Durante la pandemia de COVID-19 , Carrefour fue el primer minorista en unirse a la iniciativa C'est qui le Patron ? para compartir sus ingresos adicionales relacionados con la COVID-19 para apoyar a las personas que estaban sufriendo la pandemia. [ 22 ]
En noviembre de 2024, las operaciones de Carrefour en Jordania fueron posteriormente transformadas en Hypermax por el Grupo Majid Al Futtaim . Lo mismo sucedió en Omán , Kuwait y Bahréin en enero de 2025.
En enero de 2025, el grupo Puig & fils (92 supermercados Petit Casino o Vival), y luego en abril de 2025 el grupo Magne (101 supermercados Petit Casino o Vival), anunciaron que dejaban el Groupe Casino para unirse a Carrefour. [ 23 ]
El 12 de noviembre de 2025, la familia Saadé —propietaria del grupo naviero CMA CGM— adquirió una participación del 4% en el gigante minorista francés Carrefour, convirtiéndose en su segundo mayor accionista y obteniendo un asiento en el consejo de administración a partir del 1 de diciembre de 2025. [ 24 ] [ 25 ]
Datos financieros
Operaciones nacionales

La sede central del Grupo Carrefour se encuentra en Massy , en el área metropolitana de París . En 2019, la antigua sede de Carrefour en Boulogne-Billancourt y la oficina de la división Carrefour France en Courcouronnes , Essonne, cerca de Évry , se fusionaron en esta ubicación principal. Una sede secundaria se encuentra en Mondeville , cerca de Caen (Normandía), que hasta 1999 fue la antigua sede de Promodès.

En Francia, Carrefour opera bajo su nombre más de 230 hipermercados (con una superficie de venta de entre 2500 y 23000 metros cuadrados), 1020 supermercados Carrefour Market (generalmente de entre 1000 y 4000 metros cuadrados) y más de 2000 supermercados y tiendas de conveniencia más pequeñas bajo las marcas Carrefour City, Carrefour Contact y Carrefour Express.
Carrefour también es propietaria de la cadena Promocash Cash&Carry (130 establecimientos) y abastece a 1500 pequeñas tiendas de alimentación independientes bajo la marca Proxi.
En 2019, el grupo lanzó sus primeras tiendas de descuento Supeco, que hasta el momento están ubicadas todas en la región francesa de Hauts-de-France, en el norte del país.
En diciembre de 2023, Carrefour y Uber decidieron unirse para obtener acceso a los puntos de recarga de vehículos eléctricos de la cadena de supermercados francesa. Uber invirtió alrededor de 323.400 dólares para permitir que sus conductores de VTC (vehículos turísticos con conductor) que utilizan vehículos eléctricos recarguen sus coches en las estaciones de Carrefour Énergies en Francia. [ 28 ]
Operaciones internacionales

Para 2024, el grupo tenía 14.000 tiendas en 40 países. [ 1 ]
África
- Túnez
- El primer hipermercado abrió sus puertas en 2001. [ 29 ]
- Egipto
- El primer hipermercado abrió sus puertas en 2002. [ 30 ]
- Marruecos
- El primer hipermercado abrió en 2009. [ 31 ]
- Argelia
- El primer hipermercado abrió sus puertas en 2015.
- Costa de Marfil
- El Grupo CFAO abrió el primer hipermercado en el centro comercial Playce en Abidjan en 2015. [ 32 ]
- Etiopía
- Se espera que las operaciones en Etiopía comiencen en 2026 mediante la firma de un acuerdo de franquicia con Midroc Investment Group. [ 33 ]
- Kenia
- El minorista es el cliente principal de The Hub Karen Mall, donde abrió su primera tienda en Kenia en mayo de 2016. [ 34 ] Una segunda sucursal abrió en Two Rivers Mall en marzo de 2017, [ 35 ] seguida poco después por una tercera tienda en Thika Road Mall en noviembre de 2017. [ 36 ] La cuarta sucursal abrió en Junction Mall a lo largo de Ngong Road en enero de 2018; [ 37 ] la quinta en Sarit Center en abril de 2018. [ 38 ]
- En junio de 2020, Carrefour abrió una nueva tienda en la autopista Uhuru. [ 39 ] En septiembre de 2020, Carrefour anunció planes para continuar su expansión abriendo tres sucursales en la ciudad costera de Mombasa . En mayo de 2021 abrió otra sucursal de Carrefour Market en el centro comercial Garden City Mall, en la autopista Thika. También tiene una sucursal en el centro comercial Westgate Mall, anteriormente ocupada por ShopRite. [ 40 ]
- Carrefour tiene 28 establecimientos en Kenia, ubicados principalmente en los suburbios de Nairobi . La expansión de la cadena en Kenia se ha beneficiado del fracaso de cadenas de supermercados anteriormente dominantes como Nakumatt y Uchumi , ya que Carrefour se apresuró a ocupar los espacios comerciales y la cuota de mercado que dejaron vacantes. [ 41 ]
- Camerún
- El Grupo CFAO abrió su primer supermercado en 2017. [ 42 ]
- Senegal
- El Grupo CFAO abrió el primer Carrefour Market en Senegal en Point E, Dakar, en enero de 2019. [ 43 ]
- Uganda
- El primer hipermercado abrió sus puertas en 2020. Los clientes principales se ubican en Oasis Mall y Metroplex, en espacios que antes ocupaba la cadena minorista keniana Nakumatt . [ 44 ]
- En septiembre de 2021, Carrefour firmó un acuerdo con Shoprite de Sudáfrica para hacerse cargo de seis tiendas que Shoprite dejaría vacantes en Uganda. Esto ha incrementado significativamente la presencia de Carrefour en el país. [ 45 ] [ 46 ]
- A fecha de 2023, existen seis sucursales en Kampala: Acacia Mall (Kissimenti), Arena Mall ( Nsambya ), Lugogo Mall ( Nakawa ), Metroplex ( Naalya ), Oasis Mall ( Nakasero ) y Village Mall ( Bugolobi ). Una sucursal se encuentra en Victoria Mall, en Entebbe .
- Gabón
- En 2021, Carrefour anunció la apertura de su primera tienda en Libreville con Prix Import como socio franquiciado. A julio de 2025, cuenta con 9 tiendas. [ 47 ] [ 48 ]
- Madagascar
- El primer hipermercado abrió en 2021. [ 49 ]
- Mauricio
- El primer hipermercado abrió sus puertas en 2024. [ 50 ]
- República Democrática del Congo
- El primer hipermercado abrió sus puertas en 2025. [ 51 ]
Asia
- Armenia
- El 11 de marzo de 2015, Carrefour inauguró su primera tienda en el centro comercial Yerevan Mall, en Ereván. Contaba con una superficie de aproximadamente 7000 m² ( sin incluir oficinas). El presidente Serzh Sargsyan estuvo presente en la inauguración. Posteriormente, se abrió una segunda tienda en el centro comercial Rossia Mall, en el centro de Ereván. A septiembre de 2025, Carrefour Armenia cuenta con dos grandes tiendas (hipermercados/mercados) y varias tiendas exprés más pequeñas.
- Entre 2015 y 2024, las tiendas Carrefour en Armenia fueron franquiciadas por Majid Al Futtaim Group . A finales de 2024, Carrefour Armenia cambió su franquicia a Food Depot LLC y modificó su logotipo para volver al logotipo francés original.
- Pakistán
- En 2009, Carrefour abrió su primer hipermercado en Lahore en una empresa conjunta con Majid Al Futtaim Group , donde logró ingresos de 1.000 millones de rupias pakistaníes en su primer año. [ 52 ] Atrajo a más de 1 millón de clientes cada mes. El 14 de noviembre de 2011, Hyperstar abrió su segundo hipermercado en el país en Karachi . [ 52 ] El 22 de marzo de 2016, expandió sus operaciones a Islamabad con la apertura de un hipermercado de 14.000 m² (150.000 pies cuadrados ) en el World Trade Center Islamabad . [ 53 ]
- Desde el 20 de diciembre de 2018, MAF cambió el nombre de Hyperstar a Carrefour en todo Pakistán. [ 54 ] Tiene planes de expandir sus tiendas a otras ciudades, incluidas Gujranwala , Multan y Hyderabad . [ 55 ] A junio de 2019, el grupo ya había invertido 8 mil millones de ₨ y buscaba invertir otros 40 mil millones de ₨ en Pakistán. [ 56 ] Opera al menos siete hipermercados (tres en Lahore, dos en Karachi, uno en Islamabad y uno en Lyallpur Galleria de Faisalabad ) y un supermercado en Pakistán. [ 56 ] [ 57 ]
- Mongolia
- El 17 de febrero de 2023, Carrefour abrió sus dos primeras tiendas en la capital del país , Ulán Bator , en asociación con Altan Joloo. [ 58 ] Al 7 de diciembre de 2025, contaba con 19 tiendas. [ 59 ] La sucursal más grande se encuentra en Sila Centre. [ 60 ]
Asia Occidental
Majid Al Futtaim gestiona las operaciones de Carrefour en la región de Oriente Medio y Norte de África desde 1995, cuando la empresa inauguró el primer hipermercado de la región en City Centre Deira . Inicialmente era una tienda de la marca Continent, que se convirtió en Carrefour cuatro años después. En 2020, Majid Al Futtaim operaba más de 320 tiendas Carrefour en 16 países, atendiendo a más de 750 000 clientes diariamente y empleando a más de 37 000 trabajadores. [ 61 ]
- Irán
- En febrero de 2009, MAF abrió su primera tienda en Irán, llamada Iran Hyper Star . [ 62 ]
- Irak
- Majid al Futtaim abrió el primer Carrefour en Erbil en 2011. También hay una tienda departamental Family Mall Carrefour en Sulaymaniyah . Junto con otras marcas internacionales, en junio de 2024, [ 63 ] Carrefour abrió una sucursal en la capital, Bagdad.
- Israel
- En marzo de 2022, Carrefour firmó un acuerdo de franquicia con Electra Consumer Products para descontinuar las cadenas de tiendas Yeinot Bitan y Mega Ba'ir y cambiarles el nombre a sucursales de Carrefour. [ 64 ] [ 65 ] [ 66 ]
- En julio de 2023, Carrefour declaró que no abriría sucursales en Cisjordania. [ 67 ]
- Líbano
- El 4 de abril de 2013, Majid al Futtaim inauguró un hipermercado Carrefour en su centro comercial City Centre Beirut, en el suburbio de Hazmieh de Beirut . En septiembre de 2017, se inauguró un segundo Carrefour en el CityMall Dora, reemplazando un local que anteriormente ocupaba un hipermercado Monop' . [ 68 ] En junio de 2018, se inauguró un tercer Carrefour en el centro comercial Tower Center en Zouk Mosbeh . [ 69 ] En febrero de 2019, se inauguró un cuarto Carrefour, y el primer supermercado, en el distrito de Aley . Este cuarto Carrefour se considera un paso importante para la expansión de la empresa en el Líbano. [ 70 ]
- Arabia Saudita
- En 2004, Majid Al Futtaim inauguró la primera sucursal de Carrefour en Arabia Saudita .
- Emiratos Árabes Unidos
- El 28 de noviembre de 1995, Carrefour inauguró su primera sucursal en City Centre Deira, en Dubái , diseñada por Majid Al Futtaim . Al día siguiente, el 29 de noviembre de 1995, se inauguró la segunda sucursal en Airport Road, en Abu Dabi .
- El 1 de marzo de 2022, Carrefour abrió en City Centre Me'aisem en Dubái su primera tienda Bio. [ 72 ]
Europa (fuera de Francia)
En 1991, Carrefour estableció una empresa en Turquía y en 1993 abrió su primer hipermercado en Estambul . En 1996, se estableció una alianza con el conglomerado turco Sabancı Holding y todas las tiendas pasaron a llamarse CarrefourSA . A fecha de 2025, existen 1500 tiendas operando en toda Turquía. [ 73 ]
En 1999, Carrefour entró en el mercado griego en colaboración con Marinopoulos SA [ 74 ]. Carrefour dejó de operar en Grecia en 2017 debido a su adquisición por el grupo Sklavenitis. La empresa reabrió en el país en mayo de 2022, y la reactivación de la marca Carrefour en el mercado se realizará en colaboración con Retail & more SA, una filial del grupo Teleunicom. [ 75 ] [ 76 ]
En 2001, Carrefour entró en el mercado rumano y se expandió a 43 tiendas. Es uno de los principales minoristas de Rumania . [ 77 ]
La empresa opera en España bajo el nombre de Centros Comerciales Carrefour SA. En 2019, Carrefour España era la decimoquinta empresa española más importante por ingresos. [ 78 ]
Ocho años después de la quiebra (2016), Carrefour regresó a Bulgaria bajo las marcas Carrefour "Market" y "Express". [ 79 ] A junio de 2024, hay tiendas abiertas en Varna, Sofía y Burgas.
En diciembre de 2023, Carrefour anunció el "regreso de tiendas y productos" de su marca en Bulgaria a través del franquiciado griego Retail & More, que ofrecerá "subfranquicias de la marca Carrefour" para al menos unas 20 tiendas.
A febrero de 2026, se sabe que la división francesa de Carrefour opera 3 tiendas en Mónaco , una de cada uno de los tipos de tienda estándar, [ 80 ] Market, [ 81 ] y City [ 82 ] .
América

- Argentina
- En Argentina, a partir de 2021, hay alrededor de 605 tiendas en funcionamiento.. [ 83 ] [ 6 ]
- Brasil
- Carrefour Brasil, el mercado más grande fuera de Francia, [ 84 ] fue fundado en 1975 y hoy es la principal cadena de supermercados en Brasil, compitiendo con Grupo Pão de Açúcar . En 2017, vendió más de 25 millones de productos al año. [ 85 ]
- República Dominicana
- Carrefour República Dominicana abrió su primera tienda en Santo Domingo en 2000 [ 86 ] y se ha expandido a otras tiendas más pequeñas en la ciudad llamadas Carrefour Market y Carrefour City con un total de cinco tiendas en 2023.
Antiguas operaciones internacionales



- Albania
- En julio de 2011, Carrefour anunció que su primer hipermercado en Albania abriría en noviembre de 2011; posteriormente, el hipermercado abrió sus puertas en el centro comercial Tirana East Gate . En 2016, todas las tiendas Carrefour en Albania fueron vendidas y convertidas en SPAR . [ 87 ] [ 88 ] [ 89 ]
- Austria
- En 1976, Carrefour abrió una tienda en el centro comercial Shopping City Süd, en el extremo sur de Viena. Debido a su escaso éxito, la tienda cerró poco después. Desde entonces, Carrefour no ha vuelto a intentar entrar en el mercado austriaco.
- Bahréin
- Carrefour abrió hipermercados en Bahréin en 2007, que fueron franquiciados por Majid Al-Futtaim; sin embargo, todas las tiendas en Bahréin cerraron y fueron reemplazadas por HyperMax en 2025. [ 90 ]
- Chile
- Carrefour abrió seis supermercados en Santiago de Chile entre 1998 y 2003. Sin embargo, Carrefour nunca superó el 3% de cuota de mercado en el país y sus activos en Chile fueron vendidos a D&S en 2003. [ 91 ]
- Porcelana
- Carrefour entró en China en 1995. En 2007, Carrefour abrió 22 tiendas en China, donde batió su récord de aperturas en un año. Fue el minorista extranjero líder en términos de ventas hasta 2008 y desde entonces ha perdido su posición de liderazgo en China frente a Walmart . En 2019, Carrefour vendió el 80% de las acciones de Carrefour China al conglomerado minorista local Suning.com por 620 millones de euros, marcando así la salida de la compañía de China. [ 92 ]
- Colombia
- En octubre de 2012, Carrefour vendió sus 72 tiendas en Colombia a la cadena minorista chilena Cencosud por 2.600 millones de dólares. Cencosud convirtió todos los hipermercados Carrefour existentes a sus marcas Jumbo y Metro. Carrefour se retiró de Colombia para centrarse en sus mercados principales. [ 93 ]
- Chipre
- En 2017, todas las tiendas Carrefour fueron vendidas a la cadena de supermercados griega Sklavenitis y se sometieron a un importante cambio de imagen para reflejar la marca que ahora es propietaria de las tiendas.
- República Checa
- En septiembre de 2005, Carrefour vendió once tiendas en la República Checa a Tesco , la mayor cadena minorista del Reino Unido. Tesco pagó 57,4 millones de euros, además de sus tiendas en Taiwán. Carrefour abrió su primera tienda en la República Checa en 1998. Actualmente, las tiendas utilizan el nombre y la marca Tesco.
- Alemania
- La única tienda en Alemania se inauguró en 1977 en Mainz-Bretzenheim como una empresa conjunta entre Delhaize le Lion y el minorista alemán Stüssgen (posteriormente parte del Grupo REWE ). Debido a problemas con un nuevo proceso de permisos de construcción y las dificultades asociadas para abrir nuevas sucursales, la tienda se vendió en 1979 al minorista alemán Massa. [ 94 ]
- Hong Kong
- El 18 de septiembre de 2000, [ 95 ] [ 96 ] Carrefour cerró sus tiendas en Hong Kong tras las quejas de los fabricantes por vender productos (especialmente electrónicos) a precios muy inferiores a los de sus competidores. [ 97 ] Un portavoz de la empresa declaró entonces que los cierres se debían a "dificultades para encontrar ubicaciones adecuadas para desarrollar su concepto de hipermercado y adquirir rápidamente una cuota de mercado significativa". Carrefour entró en el mercado de Hong Kong en diciembre de 1996 con una tienda en Heng Fa Chuen y posteriormente añadió tiendas en Tsuen Wan ( Skyline Plaza ), Tuen Mun , Yuen Long y Tsim Sha Tsui . Los planes para abrir tiendas adicionales en Ma On Shan , Tseung Kwan O y Yau Tsim Mong habían sido cancelados.
- India
- Carrefour operaba tiendas de venta al por mayor en la India bajo el nombre de Carrefour Wholesale Cash & Carry. La primera tienda abrió el 30 de diciembre de 2010 en Shahdara , Delhi. [ 98 ] Le siguieron una tienda en Jaipur a finales de 2011 y otra en Meerut en octubre de 2012, y en Agra en diciembre de 2013. Antes de septiembre de 2012, la política de inversión extranjera directa (IED) de la India no permitía a las empresas extranjeras abrir tiendas minoristas multimarca en el país. Sin embargo, la IED del 100% en el sector de venta al por mayor está permitida desde 1997. Como resultado, la mayoría de los minoristas globales, incluido Carrefour, optaron por el modelo de venta al por mayor en la India. Una nueva política de IED, que permite hasta un 51% de IED en el comercio minorista multimarca, entró en vigor el 20 de septiembre de 2012. [ 99 ] [ 100 ] El 8 de julio de 2014, Carrefour anunció que cerraría sus operaciones en India y sus cinco tiendas mayoristas a finales de septiembre. [ 101 ] En septiembre de 2024, Carrefour anunció planes para reingresar al mercado indio con la empresa conjunta de Apparel Group . [ 102 ] [ 103 ]
- Indonesia
- La primera sucursal de Carrefour en Indonesia abrió el 14 de octubre de 1998 en la región de Cempaka Putih de Yakarta, luego del fin de la crisis financiera asiática de 1997 y la posterior caída de Suharto . En 2012, después de operar de forma independiente, Carrefour Indonesia fue comprada por CT Corp y sus acciones son propiedad de Chairul Tanjung . [ 104 ] [ 105 ] CT Corp desarrolló Transmart en 2014, una subsidiaria de CT Corp operada por PT Trans Retail Indonesia (anteriormente PT Carrefour Indonesia, PT Contimas Utama Indonesia, PT Cartisa Properti Indonesia y PT Carti Satria Megaswalayan) y nombrada en honor a las cadenas de televisión de CT Corp Trans TV . [ 106 ] También desarrolló Groserindo, una tienda de comestibles también operada en gran parte por Carrefour. [ 107 ] En 2020, CT Corp anunció que había completado el reemplazo de todas las sucursales de Carrefour con Transmart. [ 108 ]
- Italia
- La primera tienda de Carrefour abrió en 1972. Carrefour se expandió, pero en el año 2000 cambió el nombre de sus otros hipermercados a Euromercato. Ese mismo año compró las tiendas GS y en 2010 las renombró como Carrefour. En 2013 o 2014, compró una parte de las tiendas Billa (Standa hasta 2010), mientras que Carrefour permaneció allí. En 2025, NewPrinces compró Carrefour y, entre 2026 y 2028, todas las tiendas Carrefour se están renombrando como GS.
- Japón
- En 1999, la filial japonesa de Carrefour, Carrefour Japan Co. Ltd., abrió sus puertas. [ 109 ] El primer Carrefour en Japón abrió en un suburbio de Tokio en diciembre de 2000. En enero y febrero de 2001, se inauguraron nuevas tiendas Carrefour en Tokio y Osaka. Las ventas fueron inicialmente fuertes, pero, como escribió Miki Tanikawa de The New York Times , "...diez meses después, apenas hay cola durante la mayor parte del día en las cajas de la mayoría de las tiendas Carrefour aquí. Los largos pasillos de productos, desde ropa hasta bicicletas, están prácticamente vacíos." [ 110 ] A principios de 2003, Carrefour vendió sus 8 hipermercados al Grupo AEON y el 10 de marzo de 2005, el nombre de la filial cambió a AEON Marché Co., Ltd. [ 109 ] Las tiendas siguieron operando bajo el nombre de Carrefour hasta el 31 de marzo de 2010, cuando expiró la licencia. [ 111 ]
- Jordán
- Carrefour inició sus operaciones en Jordania en 2006 bajo la dirección de Majid Al Futtaim, convirtiéndose en un minorista prominente con múltiples sucursales en todo el país. Era conocido por su amplia gama de productos y precios accesibles. Sin embargo, Carrefour anunció su cierre en Jordania, citando desafíos como la creciente competencia, la dinámica cambiante del mercado y una decisión estratégica para optimizar las operaciones en la región. Carrefour cerró todas sus unidades operativas el 4 de noviembre de 2024. [ 112 ] Fue renombrado como HyperMax .
- Kazajistán
- En el verano de 2017, el único hipermercado Carrefour de Almaty cerró sus puertas como consecuencia de la devaluación del tenge .
- Kuwait
- Carrefour abrió hipermercados en Kuwait en 1995, que fueron franquiciados por Majid Al-Futtaim; sin embargo, todas las tiendas en Kuwait cerraron y fueron reemplazadas por HyperMax en 2025. [ 113 ]
- Malasia
- Carrefour entró en Malasia en 1994 y vendió sus 26 hipermercados al Grupo AEON en noviembre de 2012. [ 114 ] Los hipermercados fueron renombrados como AEON BIG y operan con un logotipo naranja, en comparación con el logotipo magenta utilizado por su empresa matriz y las tiendas JUSCO existentes en el país. Los establecimientos en Kota Damansara y Jalan Ipoh fueron los primeros en cambiar de Carrefour a AEON BIG; [ 115 ]
- México
- En marzo de 2005, Carrefour vendió sus 29 hipermercados en México a Chedraui . Carrefour abrió su primera tienda en México en 1994.
- Macedonia del Norte
- En octubre de 2012, Carrefour abrió su primera tienda en Skopje . La tienda formaba parte del centro comercial City Mall, que abrió sus puertas el mismo día en Skopje. A finales del verano de 2014, existían planes para abrir la segunda tienda en Tetovo . Carrefour cesó sus operaciones en Macedonia del Norte debido a deudas. [ 116 ]
- Omán
- Carrefour inició sus operaciones en Omán en 2001 bajo la dirección de Majid Al Futtaim, convirtiéndose en un minorista prominente con múltiples sucursales en todo el país. Conocido por su diversa gama de productos y precios asequibles, sirvió a los compradores omaníes durante más de dos décadas. Sin embargo, a finales de 2024, Carrefour anunció su cierre en Omán, citando desafíos como la creciente competencia, la dinámica cambiante del mercado y una decisión estratégica para optimizar las operaciones en la región. A pesar de su cierre, Carrefour continúa prosperando en países vecinos bajo la dirección de Majid Al Futtaim. Carrefour cerró todas sus unidades operativas a partir del 7 de enero de 2025. [ 117 ] Fue renombrado como HyperMax .
- Portugal
- Carrefour entró en Portugal comprando sus primeras tiendas en 1991: dos hipermercados Euromarché en Telheiras (un barrio de Lisboa ) y Vila Nova de Gaia . En julio de 2007, Carrefour vendió sus 12 hipermercados y 9 gasolineras a Sonae por 662 millones de euros . La venta también incluyó 11 licencias para la apertura de nuevos locales comerciales. Actualmente, Carrefour solo gestiona en Portugal 365 supermercados de descuento, como Minipreço , que no se incluyeron en la adquisición.
- Filipinas
- A principios de la década de 2000, Carrefour planeó ingresar al mercado filipino a través de una empresa conjunta con el grupo local Rustan's (ahora Robinsons Retail ), pero el proyecto finalmente se archivó en diciembre de 2000 debido a "factores económicos y políticos". Por lo tanto, Carrefour nunca operó tiendas minoristas en el país. [ 118 ]
- Rusia
- Carrefour entró en el mercado ruso en el verano de 2009. En octubre de 2009, tan solo un mes después de abrir su segundo hipermercado en el país, Carrefour anunció su salida de Rusia.
- Singapur
- En 2012, las tiendas de Carrefour fueron sustituidas principalmente por Cold Storage .
- Eslovaquia
- En 2018, Carrefour se retiró del mercado eslovaco, tras 17 años de actividad en el país. [ 119 ]
- Corea del Sur
- Carrefour entró en el mercado coreano en 1996 con su primera tienda en Bucheon y llegó a operar 32 tiendas en todo el país en su último año, 2006. Carrefour confiaba en dominar el mercado y, para 1999, invirtió un total de 925 millones de dólares estadounidenses en su proyecto coreano, más que cualquier otra empresa extranjera en el mercado coreano en ese momento. Carrefour Corea disfrutó inicialmente de un éxito moderado, ganando terreno gracias a sus precios bajos y destacándose entre sus competidores, pero este ascenso terminó rápidamente cuando la crisis financiera asiática golpeó a Corea del Sur a finales de 1997. La reputación de Carrefour se vio afectada cuando se descubrió que traficaba con bienes raíces en Corea del Sur a inversores internacionales. Junto con la reticencia de la gente a gastar en medio de la crisis financiera, se produjeron boicots, lo que marcó el inicio de la eventual desaparición de Carrefour. Las quejas sobre la mala calidad del servicio de Carrefour Corea aumentaron, citando la promoción de productos inadecuados para el mercado coreano y deteriorando significativamente las relaciones entre los ejecutivos y los sindicatos. Debido a la actitud irresponsable de la empresa hacia sus clientes y proveedores, los clientes volvieron a boicotearla, mientras que los proveedores comenzaron a negarse a asociarse con Carrefour Korea. Con la empresa manchada por la negatividad y la controversia, Carrefour Korea vendió todas sus tiendas a E-Land y se retiró del mercado coreano en abril de 2006. Poco después, E-Land vendió su negocio de supermercados a Homeplus , reconocida como la sucesora espiritual de Carrefour Korea. [ 120 ]
- Suiza
- En agosto de 2007, Carrefour vendió sus 12 hipermercados en Suiza al minorista suizo Coop por 390 millones de dólares; [ 121 ]
- Siria
- Carrefour abrió previamente una tienda en el centro comercial Shahba Mall en Alepo en 2009 [ 122 ] y operó hasta que el centro comercial fue destruido durante la Guerra Civil Siria el 16 de octubre de 2014, cuando el centro comercial fue destruido y cerrado permanentemente. [ 123 ]
- Tailandia
- El negocio de Carrefour en Tailandia fue vendido a Big C Supercenter Public Company Limited, propietaria de los hipermercados Big C en Tailandia, que en ese momento pertenecían a Groupe Casino , debido a quejas. La transacción se completó en marzo de 2011, siendo la sucursal de Suwinthawong la primera tienda convertida de Carrefour a Big C. [ 124 ] Carrefour ingresó al mercado tailandés en 1995 mediante participaciones en la empresa conjunta Central Group y abrió su primera sucursal al año siguiente.
- Taiwán
- En 2020, Carrefour Taiwán anunció que adquiriría 199 tiendas Wellcome y 25 tiendas Jasons Market Place de Dairy Farm International . [ 125 ] [ 126 ] [ 127 ] [ 128 ] En 2022, Carrefour anunció que vendió el 60% de las acciones de Carrefour Taiwán a Uni-President Enterprises Corporation. [ 129 ] Uni-President dejó de usar la marca Carrefour para sus sucursales taiwanesas en julio de 2026, el hipermercado pasó a llamarse Prosperity Plaza y la tienda de mercado pasó a llamarse Uni-Prosperity. [ 130 ] [ 131 ]
- Reino Unido
- Carrefour abrió el primero de varios hipermercados en el Reino Unido en septiembre de 1972 en Caerphilly , Gales del Sur , en asociación con una empresa británica Wheatsheaf Distribution & Trading / Hypermarket Holdings, seguido de tiendas en Telford Centre , Chandler's Ford , Minworth , Patchway y Swindon . [ 132 ] La Dee Corporation adquirió más tarde las tiendas a principios de la década de 1980; continuaron operando bajo el nombre de Carrefour, mientras que algunos otros sitios más pequeños existentes fueron renombrados como Carrefour. En la década de 1980, se abrieron nuevas tiendas en el MetroCentre en Tyne and Wear y en el Merry Hill Shopping Centre en West Midlands, antes de ser renombradas bajo la ahora extinta cadena Gateway en 1988. En 1990, las tiendas fueron vendidas a Asda . La tienda inicial de Caerphilly fue remodelada en la década de 1990; Sin embargo, los hipermercados originales de la década de 1970 en Chandler's Ford, Minworth y Patchway ( Cribbs Causeway ) aún existen como grandes Asda Supercentres. [ 133 ] Desde julio de 2011, el supermercado en línea Ocado ha vendido una gama de productos Carrefour en el Reino Unido. [ 134 ]
- Estados Unidos
- Carrefour inauguró su primer hipermercado en Estados Unidos en Filadelfia , Pensilvania, en marzo de 1988, frente al centro comercial Franklin Mills (ahora Philadelphia Mills ). A pesar de su amplia selección de productos, la tienda fue criticada por sus malas condiciones y, la mayor parte del tiempo, muchas de las 61 cajas registradoras estaban vacías. En 1992, abrió otra sucursal en Voorhees Township, Nueva Jersey . Ambas tiendas cerraron en 1993 debido a deudas financieras. La tienda de Voorhees se dividió en varias tiendas más pequeñas, mientras que la de Filadelfia se convirtió en un Walmart y un Dick's Sporting Goods .
- Uzbekistán
- Anteriormente, en 2021, Carrefour abrió hipermercados en Uzbekistán, que eran franquicias de Majid Al-Futtaim; sin embargo, todas las tiendas en Uzbekistán cerraron en 2023.
- Vietnam
- Carrefour tuvo dos tiendas en Ciudad Ho Chi Minh hasta 2004. Posteriormente, las tiendas se convirtieron en sucursales de Lotte Mart .
Críticas y controversias
El 1 de mayo de 2007, más de 30 empleados del ahora cerrado Carrefour Ratu Plaza, en Yakarta , Indonesia , fueron trasladados al Hospital Central Pertamina tras sufrir una intoxicación por monóxido de carbono . El hipermercado estaba ubicado en el sótano del centro comercial, que presentaba una ventilación insuficiente. [ 135 ]
El 26 de junio de 2007, la empresa fue condenada por un tribunal francés por publicidad engañosa. La demanda alegaba que Carrefour almacenaba habitualmente cantidades insuficientes de los productos anunciados. Además, la empresa fue condenada por vender productos por debajo del coste y aceptar sobornos de mayoristas. Se le impuso a Carrefour una multa de 2 millones de euros y la obligación de exhibir de forma visible y legible un aviso en todas sus tiendas francesas denunciando la publicidad engañosa. [ 136 ]
En el Carrefour Mangga Dua Square de Yakarta , Indonesia , una estantería metálica de 5 metros de altura cayó sobre un niño de 3 años, matándolo casi instantáneamente debido a una hemorragia interna. [ 137 ] Posteriormente, la familia de la víctima afirmó que Carrefour se había negado a reunirse con ellos para resolver el caso. [ 138 ] Sin embargo, un funcionario de Asuntos Corporativos de Carrefour negó esta acusación. [ 139 ]
Carrefour también ha recibido críticas por recurrir a prácticas de explotación laboral . [ 140 ]
El 7 de mayo de 2009, el gobierno francés solicitó a un tribunal que multara a Carrefour con unos 220.000 euros por más de 2.500 infracciones. Los productos cárnicos carecían de información de trazabilidad adecuada (más del 25% del inventario en algunos establecimientos), y algunos productos tenían etiquetas incorrectas, como productos cárnicos que se habían encogido un 15% tras recibir las etiquetas. La cadena vendía productos caducados hacía tiempo, incluyendo, en un caso, paquetes de leche de fórmula para bebés que habían caducado seis meses antes. Se encontraron unos 1.625 productos congelados y refrigerados que habían sido almacenados en bodegas a temperatura ambiente. [ 141 ]
El 17 de septiembre de 2018, unas imágenes revelaron que el matadero municipal de Boischaut, Francia, responsable del suministro de carne a Carrefour, estaba sacrificando animales de una manera extremadamente cruel: descuartizándolos aún vivos. El escándalo de maltrato animal tuvo repercusión mundial y provocó el cierre del matadero. [ 142 ]
El 10 de enero de 2019, la filial francesa fue noticia tras vender carne de cebra; Carrefour anunció que había dejado de venderla. [ 143 ]
Boicot a los suministros en China

En abril de 2008, después de que el relevo de la antorcha olímpica de 2008 fuera interrumpido por defensores del movimiento independentista tibetano en Londres y especialmente en París, donde algunos manifestantes intentaron arrebatar la antorcha a sus portadores, activistas chinos promovieron el boicot a Carrefour debido a rumores infundados de que la empresa había donado fondos a grupos independentistas tibetanos y al Dalai Lama . [ 144 ] [ 145 ] En su respuesta, Carrefour China declaró que sí apoyaba los Juegos Olímpicos de Pekín y que nunca haría nada que pudiera herir los sentimientos del pueblo chino . [ 146 ] Las protestas y los llamados al boicot disminuyeron posteriormente, en parte debido a los esfuerzos de las autoridades francesas por disculparse por el ataque a la antorcha en París. [ 145 ]
Derrumbe de un edificio en Savar
El 24 de abril de 2013, el edificio comercial Rana Plaza de ocho pisos se derrumbó en Savar , un subdistrito cerca de Dhaka , la capital de Bangladesh . Al menos 1127 personas murieron y más de 2438 resultaron heridas. [ 147 ] La fábrica albergaba varias fábricas de ropa separadas que empleaban a alrededor de 5000 personas, varias tiendas y un banco [ 148 ] y fabricaba ropa para marcas como Benetton Group , Joe Fresh , [ 149 ] The Children's Place , Primark , Monsoon y Dressbarn . [ 150 ] [ 151 ] De las 29 marcas identificadas que obtenían productos de las fábricas de Rana Plaza, solo 9 asistieron a las reuniones celebradas en noviembre de 2013 para acordar una propuesta de compensación para las víctimas. Varias empresas se negaron a firmar, incluidas Walmart , Carrefour, Bonmarché , Mango , Auchan y KiK . El acuerdo fue firmado por Primark, Loblaw, Bonmarché y El Corte Inglés. [ 152 ]
La esclavitud en Tailandia
En 2014, The Guardian informó que Carrefour era cliente de Charoen Pokphand Foods . Durante una investigación de seis meses, The Guardian rastreó toda la cadena de suministro, desde barcos de esclavos en aguas asiáticas hasta los principales productores y minoristas. [ 153 ]
Incidentes de violencia en Brasil
Carrefour Brasil ha sufrido al menos cuatro demandas por violencia, racismo y homofobia. [ 154 ] [ 155 ] [ 156 ] [ 157 ] [ 158 ] [ 159 ] [ 160 ] [ 161 ] Algunos incidentes notables incluyen el asesinato de Manchinha , una perra mestiza abandonada que fue golpeada hasta la muerte por un empleado de Carrefour, así como el asesinato de João Alberto Silveira Freitas .
Deforestación en la Amazonia
Según Mighty Earth , Carrefour no está respetando sus compromisos para combatir la deforestación en la selva amazónica . [ 162 ] En un informe con motivo del Día Mundial de la Amazonía 2022, Mighty Earth publicó una declaración criticando al grupo minorista por abastecerse de "comerciantes de carne y soja con prácticas devastadoras". [ 163 ] La organización señala las actividades del grupo en Brasil, donde, con sus 1000 puntos de venta, Carrefour controla el 25% del mercado de distribución de alimentos. La ONG descubrió que dos tercios de los 102 productos cárnicos inspeccionados en las tiendas Carrefour de Brasil son suministrados por JBS , que es "frecuentemente objeto de denuncias por casos de deforestación", según Mighty Earth. Tras la publicación del informe, Carrefour suspendió los suministros de carne de res de dos mataderos de JBS en la Amazonía.
Apuntamiento con arma blanca en Italia
El 27 de octubre de 2022, un hombre cogió un cuchillo de la estantería de un supermercado en Milán y apuñaló a cinco personas, matando a una e hiriendo a otras cuatro, entre ellas el futbolista español Pablo Mari , según informaron las autoridades italianas.
La policía arrestó a un hombre italiano de 46 años sospechoso del ataque en un centro comercial en Assago (una ciudad cerca de Milán ). [ 164 ]
Móvil

Carrefour Mobile es un operador móvil virtual (OMV) propiedad de Carrefour. [ 165 ]


Carrefour ofrece sus servicios de telefonía móvil en:
- Bélgica (como Carrefour Mobile );
- Francia (como Carrefour Mobile );
- España (como Carrefour Móvil );
- Italia (como 1Mobile , también conocida como UNO Mobile o Carrefour UNO Mobile );
- Grecia (como Carrefour Mobile );
- Polonia (como Carrefour Mova Mobile );
- Brasil (como Carrefour Mobile ).
Carrefour lanzó por primera vez su servicio móvil en Bélgica, en colaboración con Effortel y utilizando Effortel Technologies como habilitador de red virtual móvil (MVNE), sobre la infraestructura de red BASE existente .
En Francia, esta oferta se lanzó aprovechando la infraestructura de la red Orange y utilizando a Experian como operador móvil virtual (OMV). Este operador ofreció inicialmente planes prepago y, desde septiembre de 2007, ofrece paquetes. La oferta de Carrefour Mobile compite con la de A-Mobile , del grupo Auchan .
Desde entonces, Carrefour ha lanzado un servicio en varios otros países; en particular, Carrefour fue el primer operador móvil virtual (OMV) en Italia, lanzando el servicio en junio de 2007, en asociación con Effortel.
El 24 de septiembre de 2012, la oferta de OMV (Operador Móvil Virtual) cesó en Francia, pero la marca mantuvo una oferta específica proporcionada por Orange.
Fundación Carrefour
La Fundación Carrefour ( Fondation d'Enterprise Carrefour ) es un fondo filantrópico creado por Carrefour en 2000 para apoyar programas de bienestar social «vinculados a [su] actividad principal como minorista» en los países donde opera la empresa y en los países donde se ubican sus proveedores. [ 166 ]
Véase también
Notas
- ↑ Excluyendo Carrefour China, el número de empleados del Grupo habría sido de alrededor de 327.000.
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Enlaces externos
- CAC 40
- Carrefour
- Ofertas públicas iniciales de la década de 1970
- Empresas con sede en Isla de Francia
- Empresas que cotizan en Euronext París
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- Empresas involucradas en la guerra de Gaza
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