Hispanopedia WikiT-Mobile US, Inc. es un operador de redes inalámbricas estadounidense con sede en Bellevue, Washington . Su accionista mayoritario y homónimo es la empresa alemana de telecomunicaciones Deutsche Telekom . T-Mobile es el segundo operador de telefonía móvil más grande de Estados Unidos , con 140 millones de suscriptores al 30 de septiembre de 2025. [ 5 ]
La empresa fue fundada en 1994 por John W. Stanton de Western Wireless Corporation como VoiceStream Wireless . Deutsche Telekom adquirió la participación mayoritaria en 2001 y la renombró con el nombre de su marca global T-Mobile . A partir de abril de 2023 La empresa alemana posee una participación del 51,4% en la empresa. [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ]
T-Mobile ofrece servicios bajo las marcas minoristas principales T-Mobile y Metro by T-Mobile (adquirida en una adquisición inversa de MetroPCS en 2013 que también llevó a la cotización de T-Mobile en el NASDAQ). En 2020, T-Mobile se expandió mediante la adquisición de Sprint , lo que también la convirtió en operadora de Assurance Wireless , un servicio subsidiado por el programa federal Lifeline . El crecimiento de la compañía continuó en 2024 con las adquisiciones de Mint Mobile y Ultra Mobile , dos operadores móviles virtuales de bajo costo que siguen siendo marcas separadas. En agosto de 2025, la compañía adquirió las operaciones inalámbricas de UScellular . [ 9 ] [ 10 ]
Historia
T-Mobile US tiene sus orígenes en la creación en 1994 de VoiceStream Wireless PCS como filial de Western Wireless Corporation . Tras su escisión de su empresa matriz, Western Wireless, el 3 de mayo de 1999, VoiceStream Wireless fue adquirida por Deutsche Telekom AG en 2001 por 35.000 millones de dólares y renombrada T-Mobile USA, Inc., en julio de 2002. En 2013, T-Mobile y MetroPCS finalizaron la fusión de ambas compañías, que comenzaron a operar como T-Mobile US [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ].
VoiceStream inalámbrico
VoiceStream Wireless PCS se estableció en 1994 como una subsidiaria de Western Wireless Corporation para proporcionar servicios de comunicaciones personales inalámbricas (PCS) en 19 áreas de servicio metropolitanas definidas por la FCC en varios estados del oeste y suroeste, utilizando el estándar inalámbrico digital GSM . [ 15 ] Las áreas de servicio urbano digital de VoiceStream Wireless complementaban las áreas de servicio rural analógica comercializadas por Western Wireless bajo la marca Cellular One . [ 16 ]
Western Wireless escindió su división VoiceStream Wireless en una nueva empresa llamada VoiceStream Wireless Corporation en mayo de 1999. [ 17 ]
Adquisición Omnipoint y aérea
En 2000, VoiceStream Wireless adquirió dos operadores regionales GSM. Omnipoint Corporation , un operador de red regional en el noreste de Estados Unidos , fue adquirido el 25 de febrero de 2000. Aerial Communications Inc., un operador de red regional en los mercados de Columbus, Houston, Kansas City, Minneapolis-St. Paul, Pittsburgh y Tampa-St. Petersburg-Orlando, fue adquirido el 4 de mayo de 2000. [ 18 ] La compañía combinada retiró las marcas Omnipoint y Aerial y completó la integración de las tres compañías mediante la conversión a una única plataforma de facturación para clientes, la implementación de prácticas comerciales estándar y el lanzamiento de la marca VoiceStream y la estrategia de marketing "GET MORE" en todos los mercados. [ 19 ]
Deutsche Telekom adquiere VoiceStream y Powertel.
El 1 de junio de 2001, Deutsche Telekom (DT) completó la adquisición de VoiceStream Wireless, Inc., por 35.000 millones de dólares, y de Powertel, Inc. , operador regional de redes GSM del sur de Estados Unidos , por 24.000 millones de dólares. A finales de 2001, VoiceStream Wireless contaba con 19.000 empleados y prestaba servicio a 7 millones de abonados.
El 2 de septiembre de 2001, VoiceStream Wireless Inc. adoptó el nombre de T-Mobile USA, Inc. y comenzó a implementar la marca T-Mobile , empezando por ubicaciones en California y Nevada. [ 20 ] T-Mobile USA, Inc. era una entidad operativa de T-Mobile International AG, [ 3 ] antes de convertirse en una subsidiaria directa de Deutsche Telekom AG. [ 21 ] La fusión se hizo oficial en julio de 2002. [ 22 ]
Adquisición de SunCom
El 17 de septiembre de 2007, la compañía anunció la adquisición del operador regional GSM SunCom Wireless Holdings, Inc. por 2400 millones de dólares; la adquisición se concretó el 22 de febrero de 2008. Para el 8 de septiembre de 2008, las operaciones de SunCom se habían integrado con las de la compañía. La adquisición sumó los 1,1 millones de clientes de SunCom a la base de clientes de la compañía y amplió la cobertura de su red para incluir el sur de Virginia , Carolina del Norte , Carolina del Sur , el este de Tennessee , el noreste de Georgia , Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los Estados Unidos . Tras la adquisición de SunCom, T-Mobile contaba con presencia de red propia en todas las principales áreas metropolitanas de Estados Unidos.
Adquisición abortada por AT&T
El 20 de marzo de 2011, AT&T anunció su intención de comprar T-Mobile US a Deutsche Telekom. La División Antimonopolio del Departamento de Justicia de los Estados Unidos respondió presentando una demanda federal el 31 de agosto de 2011 para bloquear la fusión. [ 23 ] Posteriormente, AT&T decidió abandonar formalmente la oferta de fusión el 19 de diciembre de 2011. [ 24 ]
Fusión con MetroPCS Communications
El 3 de octubre de 2012, MetroPCS Communications acordó fusionarse con T-Mobile USA. Los accionistas de MetroPCS tendrían una participación del 26% en la empresa formada después de la fusión, que conservó la marca T-Mobile. Si bien la nueva empresa seguía siendo el cuarto operador más grande de los Estados Unidos (en ese momento), la adquisición le dio a T-Mobile acceso a más espectro y recursos financieros para mantener la competitividad y expandir su red LTE. [ 25 ] La fusión entre T-Mobile USA Inc. y MetroPCS fue aprobada oficialmente por los accionistas de MetroPCS el 24 de abril de 2013. El acuerdo se estructuró como una adquisición inversa ; La compañía combinada salió a bolsa en la Bolsa de Valores de Nueva York como TMUS y se convirtió en T-Mobile US Inc. el 1 de mayo de 2013. [ 26 ] “El acuerdo de fusión incluía una opción para que Deutsche Telekom vendiera su participación del 72 % en la compañía combinada a un tercero antes del final del período de bloqueo de 18 meses , con valoraciones publicadas en el rango de 14.200 millones de dólares.” [ 27 ]
El "Un-carrier", adquisición adicional de espectro inalámbrico
En marzo de 2013, T-Mobile introdujo una importante renovación de su estructura de planes, comercializándose bajo el nombre de "el Un-carrier". Se introdujo una nueva estructura de precios sin contrato con planes más sencillos en los que el costo de un teléfono se paga en un plan de financiación de dos años. [ 28 ] T-Mobile US introdujo su iniciativa "Un-carrier" en 2013, una estrategia de marca acompañada de cambios en las ofertas de servicios, como planes sin contrato y opciones de acumulación de datos; los observadores han descrito estos cambios como intentos de diferenciar a la compañía en el mercado inalámbrico de EE. UU. [ 29 ] [ 30 ] [ 31 ] [ 32 ] [ 28 ]
Aunque se dice que este sistema mejora la calidad de la red, también han salido a la luz problemas relacionados con la violación de la neutralidad de la red. El tipo de tarifa cero que ofrece T-Mobile le permite cobrar tarifas más altas a terceros, lo que significa que el ISP puede priorizar a la empresa que paga una prima más alta. Esto dificulta la situación para los terceros más pequeños que no pueden pagar la alta prima que cobra el ISP. [ 33 ]
El 28 de junio de 2013, T-Mobile acordó comprar espectro inalámbrico para la región del valle del Mississippi a su competidor US Cellular por alrededor de 308 millones de dólares, lo que le permitió expandir su red 4G a 29 mercados más. [ 34 ]
El 6 de enero de 2014, T-Mobile firmó acuerdos con Verizon Wireless para adquirir licencias de espectro A-Block de 700 MHz por 2365 millones de dólares. Además, T-Mobile y Verizon acordaron la transferencia de licencias de espectro AWS y PCS por un valor de 950 millones de dólares. Según se informa, esta adquisición proporcionó a T-Mobile cobertura adicional para aproximadamente 158 millones de personas en 9 de los 10 principales mercados y en 21 de los 30 principales mercados de Estados Unidos. [ 35 ]
Fusión con Sprint Corporation
El 29 de abril de 2018, T-Mobile US y Sprint Corporation anunciaron su intención de fusionarse. [ 36 ] Aunque el Departamento de Justicia de EE. UU. aprobó inicialmente la fusión el 26 de julio de 2019, [ 37 ] los fiscales generales de varios estados presentaron una demanda en el Tribunal de Distrito de EE. UU. para el Distrito Sur de Nueva York para bloquearla, alegando que la fusión resultaría en precios más altos para los consumidores en el rango de $ 4.5 mil millones anuales. [ 38 ] [ 39 ] El juez de distrito Victor Marrero anunció su decisión final a favor de la fusión el 11 de febrero de 2020, declarando que "no es probable que disminuya sustancialmente la competencia como habían afirmado los estados demandantes" y que Sprint "no tiene una estrategia competitiva sostenible a largo plazo" para seguir siendo un competidor viable. [ 40 ] [ 41 ] [ 42 ]
La fusión se completó finalmente el 1 de abril de 2020, [ 43 ] y la marca Sprint se retiró el 2 de agosto de 2020. [ 44 ] El liderazgo y la estructura corporativa se integraron en T-Mobile US, y los cambios operativos y de atención al cliente se implementaron gradualmente a partir de entonces. La facturación ya mostraba la marca T-Mobile, y todas las ventas minoristas, el servicio al cliente y todas las demás marcas de la empresa cambiaron a la marca T-Mobile. Las cuentas de T-Mobile y Sprint seguían siendo gestionadas por empleados en sistemas separados y la empresa seguía ofreciendo tarjetas SIM con la marca Sprint . También se introdujeron nuevos planes tarifarios para todos los clientes nuevos y existentes de ambas empresas, aunque todos mantuvieron su plan actual si optaban por no cambiarse a un nuevo plan de T-Mobile durante al menos tres años. [ 45 ] [ 46 ] [ 47 ] [ 48 ] [ 49 ]
Como parte de la fusión con Sprint, T-Mobile US adquirió Assurance Wireless , el servicio subvencionado por el programa Lifeline Assistance del Fondo de Servicio Universal federal . [ 50 ]
Adquisición de Mint Mobile y Ultra Mobile.
En marzo de 2023, T-Mobile US acordó adquirir Ka'ena Corporation, así como sus subsidiarias y marcas: Mint Mobile , una exitosa marca de telefonía móvil prepago de bajo costo con venta directa al consumidor en EE. UU., y Ultra Mobile , un servicio inalámbrico que ofrece opciones de llamadas internacionales a comunidades en todo el país, por hasta 1350 millones de dólares. Se indicó que Ryan Reynolds , propietario de la participación mayoritaria en Mint Mobile, continuaría como portavoz oficial de Mint. Se esperaba que el acuerdo se cerrara a finales de ese año, y el precio final se basaría en el desempeño de Ka'ena. [ 51 ] [ 52 ]
Adquisición de activos de UScellular
El 28 de mayo de 2024, T-Mobile US anunció la adquisición de las operaciones inalámbricas de UScellular . Valorada en 4400 millones de dólares, la operación incluye la base de clientes de US Cellular, compuesta por 4 millones de usuarios, aproximadamente el 30 % de los activos de espectro y los derechos sobre más de 2000 torres. [ 53 ] El 11 de julio de 2025, la Comisión Federal de Comunicaciones aprobó la adquisición. [ 54 ] [ 55 ] La operación se cerró el 1 de agosto de 2025. [ 56 ]
Radiant Mobile
El 5 de mayo de 2026, se lanzó la red Radiant Mobile en la red de T-Mobile, creada por Compax Ventures y Allot Ltd. de Israel. Se describe como la primera operadora móvil cristiana y filtra el contenido a través de Allot en su red. Se ofrece contenido " centrado en Jesús ", mientras que cierto contenido sexual está bloqueado, aunque algunas categorías permiten a los adultos desbloquear el contenido. El contenido de otras categorías, como pornografía , racismo y autolesiones , es inaccesible para todos. Compax proporcionó 17,5 millones de dólares en financiación a IT Mobile Services, la empresa matriz de Radiant. [ 57 ]
Redes inalámbricas
La red de T-Mobile ofrece cobertura en los Estados Unidos continentales, Hawái, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los Estados Unidos.
Red celular
GSM 2G
VoiceStream Wireless (predecesora de T-Mobile) comenzó a desarrollar su red celular en 1994. Esta red 2G inicial, que utilizaba el estándar GSM, se activó por primera vez en Honolulu y Salt Lake City en 1996. Mediante adquisiciones estratégicas y la compra de espectro, la red expandió progresivamente su alcance geográfico y sus capacidades tecnológicas.
Posteriormente se añadió la transmisión de datos a la red mediante la implementación del Servicio General de Radio por Paquetes (GPRS). Más tarde, esto se complementó con la tecnología EDGE ( Enhanced Data Rates for GSM Evolution ), lo que aceleró significativamente las velocidades de transmisión de datos. La cobertura EDGE estaba disponible en al menos el cuarenta por ciento del área de cobertura GSM. [ 58 ]
En enero de 2025, T-Mobile US anunció el desmantelamiento previsto de su red GSM, programado para comenzar el 9 de febrero de 2025; esta eliminación gradual de la red refleja los esfuerzos más amplios de la industria para migrar a los clientes a tecnologías móviles más avanzadas. Posteriormente, anunciaron que la red GSM se desmantelaría por completo el 3 de agosto de 2026. [ 59 ] [ 60 ]
3G UMTS
En septiembre de 2006, T-Mobile realizó una importante inversión estratégica en su infraestructura de red al participar en una subasta de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC), obteniendo licencias en las bandas de Servicios Inalámbricos Avanzados (AWS) de 1700 MHz y 2100 MHz por US$4.180 millones (equivalentes a US$ 6.680 millones en 2025 ). Esta adquisición de espectro sentó las bases para el despliegue a nivel nacional de una red 3G que utiliza el estándar UMTS .
El despliegue inicial se centró en los principales mercados y ofreció velocidades proyectadas de 7,2 Mbit/s, superando las ofertas de la competencia en ese momento. Esta ambiciosa iniciativa requirió una inversión adicional de 2600 millones de dólares (equivalente a 4200 millones de dólares en 2025 ) además del costo de adquisición del espectro. [ 61 ]
La activación inicial de la red se retrasó debido a circunstancias imprevistas relacionadas con la liberación del espectro asignado por parte de agencias gubernamentales. A pesar de lanzar el primer teléfono 3G en noviembre de 2007, [ 62 ] la red en sí no estuvo operativa hasta mayo de 2008 en la ciudad de Nueva York. [ 63 ] [ 64 ] Para 2009, T-Mobile había expandido su red 3G para cubrir más de 200 mercados. [ 65 ] La compañía mejoró aún más sus capacidades de red al actualizar a HSPA+ en 2010. [ 66 ]
En 2015, para optimizar el ancho de banda de la red para el despliegue de servicios 4G LTE, T-Mobile inició un proceso de migración de los servicios 3G a su banda PCS. Este cambio estratégico finalmente hizo que algunos dispositivos 3G fueran incompatibles con la red. [ 67 ] T-Mobile desmanteló su red UMTS en julio de 2022. [ 59 ]
4G LTE
El 23 de febrero de 2012, durante la conferencia telefónica sobre los resultados del cuarto trimestre, T-Mobile presentó el futuro de su plan de actualización a 4G. Implementarían la red LTE en el espectro AWS y migrarían su red HSPA+ a la banda PCS. Para lograr compatibilidad con otras redes y teléfonos en EE. UU., T-Mobile comenzó esta transición en marzo de 2013, y el despliegue de LTE está actualmente en marcha a medida que T-Mobile se expande a más mercados. [ 68 ] Debido a la fallida adquisición de T-Mobile USA por parte de AT&T, T-Mobile USA recibió espectro adicional de la banda de frecuencia UMTS 4 (AWS). El 26 de marzo de 2013, T-Mobile comenzó a implementar LTE en 7 mercados: Baltimore , San José , Washington, D. C. , Phoenix , Las Vegas , Kansas City y Houston . [ 69 ]
El 21 de agosto de 2012, la FCC aprobó un acuerdo entre T-Mobile y Verizon en el que T-Mobile obtuvo licencias de espectro AWS adicionales en 125 áreas de mercado celular. [ 70 ]
El 25 de febrero de 2014, T-Mobile anunció en su conferencia telefónica sobre los resultados del cuarto trimestre de 2013 que su red 4G LTE cubría a 209 millones de personas en 273 áreas metropolitanas. También planearon comenzar a desplegar su espectro de 700 MHz del bloque A para finales de 2014, que al finalizar el despliegue cubriría a 158 millones de personas. Este espectro permitió mejorar la cobertura LTE en general en estas áreas, especialmente en interiores. [ 71 ]
El 13 de marzo de 2014, T-Mobile anunció un nuevo plan para actualizar toda su red 2G/EDGE a 4G LTE. Esperaban que el 50% estuviera completado para finales de 2014 y que estuviera "prácticamente terminado" para mediados de 2015. [ 72 ]
El 16 de diciembre de 2014, T-Mobile anunció durante la entrevista "Un-carrier 8.0" del CEO John Legere que su red 4G LTE cubría a 260 millones de personas y que su LTE de banda 12 de 700 MHz se había desplegado en Cleveland , Colorado Springs , Minneapolis y Washington, D.C. Esperaban cubrir a 280 millones con LTE para mediados de 2015 y a 300 millones para finales de 2015. También declararon que cubrían 121 áreas metropolitanas con su LTE de banda ancha. [ 73 ]
El 27 de octubre de 2015, T-Mobile anunció en su conferencia telefónica sobre los resultados del tercer trimestre de 2015 que había cubierto a más de 300 millones de personas con LTE, alcanzando su objetivo de fin de año de 2015 meses antes de lo previsto. Tenían 245 mercados con LTE de banda ancha (al menos 15+15 MHz). También tenían 204 mercados con LTE de banda 12 de rango extendido de 700 MHz, que cubrían a alrededor de 175 millones de personas. Su mapa de cobertura reveló que ahora tenían nueva cobertura LTE nativa en Montana, las Dakotas, el este de Virginia Occidental y el norte de Michigan. [ 74 ]
El 25 de mayo de 2016, T-Mobile anunció la compra de la licencia del bloque A de 700 MHz (banda LTE 12) para el área metropolitana de Chicago. Tras el cierre de esta transacción, junto con otras adquisiciones de licencias de 700 MHz pendientes, T-Mobile prevé contar con licencias de 700 MHz que cubren a un total de 272 millones de personas, es decir, el 84 % de la población estadounidense, incluyendo 10 de las 10 áreas metropolitanas más grandes de EE. UU. T-Mobile denomina a su red de banda baja de 700 MHz «LTE de alcance extendido» y afirma que penetra en edificios y tiene mayor alcance que su red PCS y AWS. [ 75 ] En septiembre de 2016, T-Mobile lanzó la tecnología 4x4 MIMO y la agregación de portadoras de 3 canales, lo que permite velocidades teóricas de 400 Mbit/s, y también anunció que su red LTE alcanza a más de 312 millones de suscriptores potenciales. [ 76 ]
A principios de 2017, T-Mobile adquirió el 45% del espectro disponible de 600 MHz en EE. UU., cubriendo el 100% del territorio estadounidense. El despliegue de LTE en esta banda comenzó el 15 de agosto de 2017. [ 77 ]
En 2018, T-Mobile anunció una estrategia para continuar desarrollando y actualizando su red 4G LTE junto con el despliegue de su red 5G, haciendo hincapié en un modelo de coexistencia donde ambas tecnologías operan simultáneamente para garantizar la continuidad del servicio. [ 78 ] [ 79 ] [ 80 ]
Al 22 de enero de 2019, la actualización LTE-Advanced se había implementado en 6.000 ciudades y pueblos. [ 81 ]
A fecha de 28 de octubre de 2019, LTE ya cubre a 326 millones de personas. [ 82 ]
A fecha de 6 de febrero de 2020, la red de 600 MHz llega a 8900 ciudades y pueblos, cubriendo a 248 millones de personas. [ 83 ]
Según informes, a partir de octubre de 2025, T-Mobile dejará de aceptar la mayoría de las activaciones LTE y 5G no autónomas a partir de enero de 2026. T-Mobile planea eliminar gradualmente la mayor parte del espectro LTE para 2028, en favor de su red 5G autónoma. La red seguirá disponible para 2028 para teléfonos solo LTE y los primeros teléfonos 5G (lanzados antes de 2023) que no admiten Voz sobre NR , como las series iPhone 11 , 12 , 13 y 14 y el iPhone SE de segunda y tercera generación , pero estará limitada a un ancho de banda de 5 MHz en el espectro de 700 MHz (Banda 12). Se prevé que para 2035 se cierre la red LTE completa, aunque no hay una fecha oficial para estos cambios. [ 84 ]
5G NR
Preparativos
El 25 de junio de 2018, T-Mobile y Nokia completaron su primera transmisión bidireccional 5G NR en la frecuencia de 28 GHz, conforme a los estándares 3GPP 5G , lo que representa un gran avance hacia la construcción de una red 5G a nivel nacional. [ 85 ]
El 20 de noviembre de 2018, T-Mobile y Nokia completaron su primera transmisión descendente 5G NR en la frecuencia de 600 MHz, conforme a los estándares 3GPP 5G, en Spokane, Washington. La frecuencia de 28 GHz solo alcanza aproximadamente 1 milla cuadrada (2,6 km² ) , mientras que la de 600 MHz puede alcanzar cientos de millas cuadradas. [ 86 ]
El 7 de enero de 2019, T-Mobile y Ericsson realizaron la primera llamada de audio y video utilizando una red 5G NR en funcionamiento con tres bandas de frecuencia distintas: 600 MHz, 28 GHz y 39 GHz. Esta fue también la primera prueba de red en funcionamiento con enlace ascendente y descendente exitosos. [ 87 ]
El 11 de julio de 2019, T-Mobile y Ericsson completaron su primera sesión de datos n71 (600 MHz) en su laboratorio de Bellevue, Washington, utilizando un módem 5G comercial, el Snapdragon X55, el primer módem 5G comercial en incorporar la banda n71. Sin embargo, el módem aún no estaba disponible comercialmente y no se encontraba en ningún dispositivo comercializado. [ 88 ]
Proveedores
El 30 de julio de 2018, T-Mobile y Nokia anunciaron un contrato de 3.500 millones de dólares para la adquisición de equipos y software destinados a la construcción de una red 5G a nivel nacional que cumplirá con los estándares 3GPP 5G. La red utilizará las bandas de frecuencia de 600 MHz y 28 GHz. [ 89 ]
El 11 de septiembre de 2018, T-Mobile y Ericsson anunciaron un contrato de 3.500 millones de dólares para la adquisición de equipos destinados a la construcción de una red 5G a nivel nacional que cumplirá con los estándares 3GPP 5G. La red utilizará las bandas de frecuencia de 600 MHz y 28 GHz. [ 90 ] Esto representó una inversión de 7.000 millones de dólares en la red 5G de T-Mobile, que utilizará equipos de ambas compañías.
Lanzamientos
El 26 de febrero de 2018, T-Mobile anunció que desplegaría la red 5G en 30 ciudades para finales de 2018, con entrega de teléfonos compatibles a principios de 2019. También afirmaron que su red 5G podría funcionar simultáneamente con su red 4G LTE, ofreciendo velocidades más rápidas y mayor cobertura. [ 79 ] [ 80 ]
El 28 de junio de 2019, T-Mobile lanzó oficialmente su red 5G mmWave con el lanzamiento de su primer dispositivo 5G NR disponible comercialmente, el Galaxy S10 5G. La red se lanzó en 6 ciudades: Los Ángeles , Nueva York , Atlanta , Dallas , Las Vegas y Cleveland . [ 91 ]
El 4 de agosto de 2020, T-Mobile lanzó el modo independiente (SA) en toda su red 5G nacional, convirtiéndose en el primer operador del mundo en hacerlo. [ 92 ] También afirmaron que el modo SA mejoraba la cobertura 5G porque ya no se requería una conexión a una celda LTE de banda media como ocurría en el modo no independiente (NSA).
5G de alcance extendido
El 7 de noviembre de 2019, T-Mobile anunció que su red 5G de 600 MHz se lanzaría el 6 de diciembre de 2019. La red se lanzaría junto con los dos primeros dispositivos compatibles con 5G de 600 MHz: el Samsung Galaxy Note 10+ 5G y el OnePlus 7T Pro 5G McLaren Edition. [ 93 ] [ 94 ]
El 2 de diciembre de 2019, T-Mobile lanzó oficialmente su red 5G de 600 MHz. Su lanzamiento tuvo una cobertura inicial de 200 millones de personas y más de 5000 ciudades o pueblos. [ 95 ]
A fecha de 15 de febrero de 2023, la red de 600 MHz de T-Mobile cubre aproximadamente 323 millones de poblaciones. [ 96 ]
5G de ultra capacidad
El 21 de abril de 2020, T-Mobile lanzó la banda de 2,5 GHz con su propia marca, denominada 5G de ultra alta capacidad, utilizando el espectro adquirido en la fusión con Sprint en Filadelfia . En octubre de 2023, la compañía anunció que su red 5G de ultra alta capacidad (que incluye PCS, 2,5 GHz y 24/28/39 GHz) actualmente cubre a más de 300 millones de usuarios, ofreciendo una velocidad media de 400 MB/s, dos meses antes de lo previsto para finales de año. [ 96 ]
T-Mobile también declaró que la misma red entrará en funcionamiento en Nueva York, NY, la primera ciudad con las 3 partes de la estrategia de "capas" de T-Mobile para 5G NR, que consiste en tener 3 bandas separadas en frecuencias de banda baja, media y alta. [ 97 ] [ 98 ]
T-Mobile también adquirió licencias de banda C de 3,7 GHz a principios de 2021, con un promedio de 40 MHz de espectro que cubre a 225 millones de personas en todo el país, mediante una oferta de más de 9300 millones de dólares en licencias. Este espectro se encuentra actualmente en trámite y se espera que entre en uso a finales de 2023, añadiendo una capa adicional de "5G de ultra alta capacidad" cuyo despliegue comenzará a principios de 2023. [ 99 ] [ 100 ]
El 31 de enero de 2022, T-Mobile anunció que había pujado por licencias de banda C de 3,45 GHz por aproximadamente 3.000 millones de dólares en la subasta 110 de la Comisión Federal de Comunicaciones ( FCC ), que ofrece un promedio de 21 MHz de espectro para dar cobertura a hasta 184 millones de personas en Estados Unidos , quedando en segundo lugar, por detrás de AT&T . T-Mobile tiene previsto desplegar este espectro junto con sus licencias de banda C en 2023. [ 101 ] [ 100 ]
El 30 de septiembre de 2024, T-Mobile se deshizo de sus participaciones en el espectro de banda media-alta de 3,45 GHz. El siete por ciento de la cartera, valorada en 159 millones de dólares, se intercambió por licencias de 2,5 GHz con SoniqWave en mayo, mientras que el 93 por ciento restante se vendió a Columbia Capital por más de 2700 millones de dólares. [ 102 ]
Itinerancia
T-Mobile tiene acuerdos de roaming con varios operadores de redes móviles nacionales y regionales , incluido AT&T Mobility .
A partir de 2008, los clientes de prepago tienen casi todos los privilegios de roaming nacional de los clientes de pospago y el roaming internacional está restringido a Canadá y México. [ 103 ]
En 2009, T-Mobile USA comenzó a eliminar la cobertura de roaming de AT&T Mobility en muchas localidades del país y actualizó sus mapas de cobertura en línea [ 104 ] [ 105 ] para reflejar la reducción del área de cobertura. El roaming de AT&T Mobility sigue disponible en algunas localidades, principalmente en operadores más pequeños que fueron adquiridos por AT&T Mobility tras la firma de contratos de roaming a largo plazo entre T-Mobile y dichos operadores, como Centennial Wireless y Edge Wireless.
El 29 de junio de 2010, la compañía lanzó el servicio de voz en el Golfo de México en GSM mediante un acuerdo de roaming con Broadpoint . T-Mobile USA tenía previsto lanzar el servicio de datos en otoño de 2010. [ 106 ] También en 2010, T-Mobile US se convirtió en miembro de la alianza FreeMove .
El 9 de octubre de 2013, T-Mobile anunció Simple Global, un servicio incluido en los planes Simple Choice elegibles. Este servicio permite usar el servicio en más de 100 países con mensajes de texto ilimitados y datos con velocidad limitada, y realizar llamadas a $0.20/minuto. Se podrán adquirir paquetes de datos de alta velocidad. [ 107 ] El 7 de marzo de 2014, T-Mobile anunció que este número aumentaría a 122 países. [ 108 ] Si una persona está conectada a Wi-Fi en uno de estos países y su teléfono admite llamadas Wi-Fi, todas las llamadas y mensajes de texto hacia y desde los EE. UU. son gratuitos y funcionan igual que si estuvieran en la red celular. [ 109 ]
El 15 de julio de 2015, T-Mobile lanzó Mobile Without Borders, un servicio incluido en todos los nuevos planes de T-Mobile y disponible como complemento para planes antiguos o promocionales por $10. Este servicio permite al usuario utilizar sus datos, mensajes de texto y llamadas habituales mientras se encuentra en roaming en México y Canadá. La mayoría de los servicios de T-Mobile están disponibles en roaming, con la notable excepción del uso de los datos almacenados en el Data Stash.
En agosto de 2015, T-Mobile se unió al Centro de Servicios de Datos de la Asociación de Operadores Competitivos, lo que le permitió ampliar sus acuerdos de roaming con más de una docena de operadores rurales y regionales. Los operadores más pequeños ahora podrán acceder a la red LTE de T-Mobile para el roaming, y T-Mobile podrá ampliar sus acuerdos de roaming y extender su cobertura con miembros cuyas tecnologías de red eran previamente incompatibles. [ 110 ]
En octubre de 2017, T-Mobile anunció que a partir del 12 de noviembre de 2017, las velocidades LTE se limitarían a 5 GB (con velocidades de 128 kbit/s o 256 kbit/s en algunos planes), mientras que el roaming de datos en Canadá y México seguiría siendo ilimitado. Sin embargo, las llamadas y los mensajes de texto en estos países seguirían siendo gratuitos. [ 111 ] T-Mobile también anunció una alianza con US Cellular en California, Iowa, Washington y Wisconsin para ampliar la cobertura 4G LTE. Se requiere un dispositivo compatible. [ 112 ]
En agosto de 2022, T-Mobile y SpaceX anunciaron una alianza llamada Coverage Above and Beyond, mediante la cual los satélites de SpaceX proporcionarían conectividad para teléfonos celulares en todo Estados Unidos, incluso en áreas remotas sin servicio existente. El objetivo era que los clientes tuvieran servicio en todas partes, sin zonas muertas. Los satélites Starlink funcionarían como torres de telefonía celular. En el momento del anuncio, el plan era comenzar con mensajes de texto y aplicaciones de mensajería, utilizando hardware existente en lugar de teléfonos nuevos. [ 113 ] [ 114 ] [ 115 ] [ 116 ] [ 117 ]
Resumen de frecuencias de radio
El siguiente cuadro describe las bandas del espectro de radiofrecuencia que T-Mobile utiliza actualmente para las redes 2G , 4G LTE y 5G NR .
Resumen de redes anteriores
Red T-Mobile
El siguiente cuadro enumera las redes que T-Mobile operó anteriormente y el espectro que T-Mobile poseía anteriormente.
Red Sprint
La red de Sprint fue desmantelada e integrada a la red de T-Mobile. La red CDMA se cerró por completo el 31 de mayo de 2022 [ 136 ] [ 137 ] [ 138 ] y la red LTE se suspendió el 30 de junio de 2022. [ 59 ] Sprint utilizó las bandas 25, 26 y 41 para proporcionar cobertura LTE y utilizó la banda n41 para la cobertura NR.
Red celular estadounidense
La red de UScellular se está integrando en la red de T-Mobile.
Puntos de acceso Wi-Fi de T-Mobile
T-Mobile ha utilizado el término "Hotspot" para representar diversos productos y tecnologías.
Red Wi-Fi (pública)
La compañía opera una red nacional de acceso a Internet Wi-Fi bajo la marca T-Mobile HotSpots. La red T-Mobile HotSpots consta de miles de puntos de acceso Wi-Fi instalados en empresas, hoteles y aeropuertos de todo Estados Unidos.
El servicio T-Mobile HotSpot ofrece acceso a una red nacional de aproximadamente 8350 puntos de acceso, instalados en lugares como cafeterías Starbucks , centros de impresión y oficinas FedEx Office , hoteles y resorts Hyatt , Red Roof Inns , hoteles Sofitel , hoteles Novotel , los clubes de aerolíneas de American Airlines , Delta Air Lines y United Airlines , así como aeropuertos. [ 139 ]
La red T-Mobile HotSpots tiene su origen en la compra, en 2002, del proveedor de servicios de internet inalámbrico en quiebra MobileStar , que había comenzado a construir su red en 1998. Tras completar la compra, la compañía amplió la red a 400 librerías Borders , así como a 100 de los clubes y salas VIP de aeropuertos más frecuentados operados por American Airlines, Delta Air Lines y United Airlines. [ 140 ] [ 141 ]
El 14 de septiembre de 2014, T-Mobile se asoció con GoGo para ofrecer mensajes de texto gratuitos en aviones a sus clientes. Los servicios de GoGo están disponibles en Delta Air Lines, American Airlines, United Airlines y Alaska Airlines. [ 142 ]
El 6 de junio de 2016, T-Mobile amplió su alianza con GoGo para ofrecer a los usuarios de T-Mobile una hora de WiFi gratis en sus teléfonos, mientras que los usuarios de T-Mobile One Plus y One Plus International también obtienen WiFi gratis durante todo el vuelo. T-Mobile también incluyó otras aplicaciones de mensajería (iMessage, Google Hangouts, WhatsApp y Viber) además de los mensajes SMS que se ofrecían desde septiembre de 2014. [ 143 ]
Red Wi-Fi (privada)
T-Mobile también ha utilizado el término para describir los puntos de acceso Wi-Fi que vendía a usuarios finales para ampliar su red móvil a teléfonos equipados para recibir Wi-Fi mediante una tecnología similar a la VoIP . (Entre los modelos se incluían al menos dos de Linksys : el WRTU54G-TM y el WRT54G-TM, y uno de D-Link : el TM-G5240).
Finanzas
Para el año fiscal 2023, T-Mobile US reportó ganancias de US$8.317 mil millones, con ingresos anuales de US$78.558 mil millones, una disminución del 1,3% con respecto al ciclo fiscal anterior. Las acciones de T-Mobile cotizaban a más de $160 por acción y su capitalización de mercado se valoró en más de US$195 mil millones en febrero de 2024. [ 144 ]
* Fusión con Sprint en 2020
Ubicaciones
La sede central de T-Mobile US se encuentra en el barrio de Factoria, en Bellevue, Washington , un suburbio al este de Seattle , junto a la Interestatal 90. La sede incluye diez edificios en Factoria y otras zonas de la región de Eastside , que empleaban a 8000 trabajadores en 2020. La empresa puso en marcha un servicio de autobús lanzadera , llamado Magenta Express, en 2017 para dar servicio a los edificios y facilitar los desplazamientos diarios. [ 145 ]
Productos y servicios
Teléfono móvil y datos
Planes actuales
En abril de 2023, la compañía anunció sus nuevos planes Go5G y Go5G Plus . El plan Go5G Plus incorporó nuevas funciones a la oferta de planes de voz premium de T-Mobile. En concreto, garantizaba a los suscriptores plazos de financiación de dispositivos de 24 meses y acceso a las mejores promociones disponibles en compras de dispositivos nuevos. Estos beneficios estaban disponibles tanto para clientes nuevos como existentes, siempre que mantuvieran el plan. Una línea de voz individual en Go5G Plus costaba 90 dólares al mes e incluía las mismas funciones que ofrecía Magenta MAX, como Netflix y Apple TV+ , además de 10 GB adicionales de datos premium para punto de acceso móvil, para un total de 50 GB al mes, y 15 GB de datos de alta velocidad en Canadá y México. [ 146 ] [ 147 ] [ 148 ] [ 149 ] [ 150 ] [ 151 ]
Se anunciaron versiones con descuento de los nuevos planes para pequeñas empresas, clientes de 55 años o más, personal de primera respuesta y familias de militares. [ 152 ]
El plan T-Mobile Essentials ofrece a los clientes llamadas, mensajes de texto y datos ilimitados a un precio inferior al de un plan Magenta o Magenta Plus estándar. Sin embargo, a diferencia de la mayoría de los demás planes, el plan Essentials no incluye impuestos ni cargos. Además, permite a T-Mobile priorizar el uso de datos de otros clientes sobre el de los clientes Essentials en la red en cualquier momento durante la congestión de la red o en horas pico. [ 153 ] Adicionalmente, la compañía presentó un plan por tiempo limitado llamado Essentials Saver que redujo el precio de $60 a $50. [ 146 ]
El 2 de junio de 2019, T-Mobile anunció el lanzamiento del plan Magenta , que reemplazó a los planes T-Mobile ONE. La familia de planes Magenta se basa en las características existentes de los planes T-Mobile ONE y ONE Plus, pero ahora incluye características adicionales como 3 GB de datos de punto de acceso móvil para los planes Magenta estándar, y conserva la misma transmisión HD mejorada, 20 GB de datos de punto de acceso móvil y otras características de los planes T-Mobile ONE Plus. [ 154 ] El 22 de enero de 2021, se anunció que T-Mobile presentó su nuevo plan de teléfono inteligente 5G sin limitación de velocidad, llamado Magenta MAX . Los clientes obtienen datos Premium ilimitados (4G y 5G), transmisión de video 4K UHD ilimitada, servicios de transmisión de video gratuitos, datos de punto de acceso móvil de alta velocidad de hasta 40 GB, llamadas, mensajes de texto y datos ilimitados en México y Canadá con hasta 5 GB de datos de alta velocidad, regalos y descuentos gratuitos de agradecimiento los martes de T-Mobile, mensajes de texto y Wi-Fi ilimitados durante todo el vuelo con Gogo, mensajes de texto y datos gratuitos en 210 países y destinos, y protección Scam Shield Premium gratuita, que incluye bloqueo de estafas e identificador de llamadas gratuitos. Magenta MAX cuesta lo mismo que el plan Magenta Plus, $57 por línea al mes para tres líneas con pago automático, impuestos y cargos incluidos. [ 155 ] [ 156 ]
Tanto los planes Go5G como el plan Essential Saver se anunciaron el 20 de abril, o 4/20 , una referencia al consumo de marihuana. The Verge señaló que el objetivo de T-Mobile de "derrotar a la competencia" tenía "una energía muy desenfadada", en referencia a la aparición del actor Steve Buscemi desconectado de la realidad en la comedia 30 Rock . [ 157 ] [ 158 ]
Planes para personas mayores, militares y personal de primera respuesta
Junto con la familia de planes T-Mobile Magenta, se ofrecen planes especializados para personal militar, socorristas y personas mayores de 55 años.
Los planes para militares y personal de primeros auxilios permiten que los miembros del servicio que cumplan los requisitos reciban un 50 % de descuento en los precios estándar de los planes Magenta y Magenta Plus. Los clientes deben verificar su afiliación dentro de los 45 días posteriores a la activación o al cambio al plan para mantener la oferta con descuento. [ 159 ] [ 160 ]
El plan Unlimited 55+ permite a los clientes de 55 años o más recibir un precio fijo con descuento en los planes de tarifa estándar; sin embargo, estas cuentas están limitadas a solo 2 líneas por cuenta. Algunos clientes pudieron agregar una tercera línea a su cuenta durante un período promocional específico. [ 161 ]
Transmisión de vídeo complementaria
El 12 de septiembre de 2017, T-Mobile presentó el programa Netflix On Us . [ 162 ] Inicialmente, este se limitaba a los planes familiares T-Mobile ONE, e incluía el plan estándar de Netflix sin anuncios, [ 162 ] valorado en $11/mes después de un aumento de precio en octubre de 2017. [ 163 ] Con el tiempo, el beneficio se amplió a varios otros planes individuales y familiares. El 15 de enero de 2021, el beneficio se cambió al plan básico de Netflix para los suscriptores de Magenta, y al plan estándar de Netflix para los suscriptores de Magenta Plus y ONE Plus. [ 164 ] A partir del 24 de enero de 2024 Todos los suscriptores de T-Mobile con el beneficio Netflix On Us reciben el plan Estándar de Netflix con publicidad, independientemente de su plan de T-Mobile. [ 165 ] Este plan carece de varios títulos en comparación con los planes sin publicidad, y algunos dispositivos con software antiguo de Netflix no son compatibles. Los clientes pueden pagar una tarifa adicional por un plan sin publicidad. [ 165 ]
Planes descontinuados
En marzo de 2013, T-Mobile presentó un nuevo plan simplificado, Simple Choice , para nuevos clientes. Esto es parte de una iniciativa llamada Un-carrier que elimina contratos, teléfonos subsidiados, cargos por exceso de datos y cargos por cancelación anticipada. [ 28 ] En agosto de 2016, T-Mobile presentó T-Mobile ONE como reemplazo de Simple Choice. [ 166 ] [ 76 ] [ 167 ] El plan ha sido criticado por la Electronic Frontier Foundation y otros por violar potencialmente las reglas de neutralidad de la red y hacer que las características previamente incluidas sean extras de pago. [ 168 ] [ 169 ] [ 170 ] En agosto de 2018, T-Mobile presentó el plan familiar ONE Plus , que permite transmisión en HD y agrega 20 GB de punto de acceso móvil a velocidades 4G LTE y Name ID. [ 171 ] A partir del 2 de junio de 2019, los planes T-Mobile ONE y ONE Plus fueron retirados y reemplazados por los nuevos planes Magenta. [ 172 ]
El 2 de junio de 2019, T-Mobile anunció el lanzamiento de Magenta Plus . Desde entonces, T-Mobile ha descontinuado este plan, pero ha mejorado el plan Magenta con 100 GB de datos premium, mientras que los datos de punto de acceso de alta velocidad se incrementaron a 5 GB.
Limitar el número de usuarios con datos ilimitados
El 31 de agosto de 2015, T-Mobile anunció que solicitará a los usuarios que abusen de su plan de datos ilimitados para teléfonos inteligentes al infringir los Términos y Condiciones de T-Mobile con respecto al uso compartido de conexión (que, al igual que los datos ilimitados para teléfonos inteligentes, sigue siendo ilimitado, pero ofrece una asignación de 14 GB de alta velocidad antes de que se aplique la limitación de velocidad), la eliminación permanente del acceso de los usuarios a los planes ilimitados y su migración a un plan de datos por niveles. De esta manera, todos los planes, después de una cantidad determinada de datos de alta velocidad incluidos, resultarán en una limitación automática de velocidad, lo que evitará el uso ilimitado de datos compartidos de alta velocidad y el abuso de la red. T-Mobile declaró que hay un pequeño grupo de usuarios que abusan del plan de anclaje a red modificando el software del dispositivo y/o utilizando una aplicación de Android que oculta la capacidad de T-Mobile para monitorear si los datos se utilizan en el teléfono inteligente o a través del punto de acceso móvil del teléfono inteligente (anclaje a red), simulando que todos los datos se utilizan en el teléfono inteligente. Algunos clientes abusan del servicio utilizando hasta 2 TB por mes, lo que causa problemas de velocidad a todos los demás clientes. [ 173 ]
Programa InReach
El programa InReach [ 174 ] proporciona un teléfono celular gratuito y una cantidad limitada de minutos de voz cada mes a familias de bajos ingresos que cumplen con los requisitos (uno por familia) y que no utilizan los servicios Lifeline ofrecidos por ninguna otra compañía telefónica o de telefonía móvil. Se financia a través del Fondo de Servicio Universal [ 175 ] , pero solo está operativo en un número limitado de estados y Puerto Rico [ 176 ] .
telefonía móvil y datos prepago
Ultramóvil
Ultra Mobile es un operador móvil virtual (OMV) prepago que ofrece planes limitados e ilimitados que incluyen llamadas y mensajes de texto internacionales a determinados países. Ultra Mobile fue adquirida junto con Mint Mobile por T-Mobile US el 1 de mayo de 2024. [ 177 ]
Mint Mobile
Mint Mobile es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece planes con facturación en incrementos de 3, 6 o 12 meses, con descuentos para suscripciones más largas. Mint Mobile fue adquirido oficialmente por T-Mobile US el 1 de mayo de 2024. [ 177 ]
Tello Mobile
Fundada en 2016, Tello Mobile ahora utiliza la red de T-Mobile para ofrecer servicios de llamadas, mensajes de texto y datos a sus clientes como operador móvil virtual ( OMV ). Originalmente, Tello utilizaba la red de Sprint, pero se migró a la red de T-Mobile tras la fusión de ambas compañías .
Metro de T-Mobile
La antigua MetroPCS fue adquirida por T-Mobile en 2013; la nueva compañía formó T-Mobile US y actualmente continúa ofreciendo servicios inalámbricos prepago bajo la marca Metro by T-Mobile.
Garantía inalámbrica
La red de T-Mobile ofrece el servicio de Assurance Wireless desde la fusión con Sprint en 2020. Este servicio está subvencionado por el programa federal Lifeline Assistance , un programa de beneficios gubernamentales financiado por el Fondo de Servicio Universal federal . Las personas de bajos ingresos que cumplen los requisitos reciben un teléfono gratuito, datos y minutos mensuales gratuitos, y mensajes de texto ilimitados.
Servicios prepago anteriores
GoSmart Mobile
GoSmart Mobile era un servicio de la marca T-Mobile que se lanzó en versión beta el 7 de diciembre de 2012 y estuvo disponible oficialmente en todo el país el 19 de febrero de 2013. GoSmart ofrecía servicios inalámbricos con tarjeta SIM sin contrato. GoSmart Mobile se vendía a los consumidores a través de distribuidores que trabajaban como contratistas independientes bajo su propio nombre comercial. Estos vendedores se conocen como "Distribuidores Autorizados" y cuentan con tiendas físicas o en línea. En septiembre de 2016, T-Mobile vendió la marca y 326 000 clientes de GoSmart Mobile a TracFone Wireless . [ 178 ] Los clientes fueron reclasificados como suscriptores mayoristas. [ 179 ]
Televisión y streaming
TVision
El 13 de diciembre de 2017, T-Mobile US anunció su intención de adquirir el proveedor de IPTV Layer3 TV, que opera en Chicago y Washington, como base para su propio servicio de televisión por suscripción, inicialmente planeado para lanzarse en 2018. [ 180 ] [ 181 ] [ 182 ] [ 183 ] [ 184 ] El 10 de abril de 2019, T-Mobile anunció oficialmente el cambio de marca y el relanzamiento de Layer3 TV como TVision Home. [ 185 ] El servicio imita el hardware, el empaquetado y los modelos de precios de otros proveedores de televisión lineal. [ 186 ] [ 187 ]
El 27 de octubre de 2020, T-Mobile US lanzó servicios de streaming bajo la marca TVision . Estos servicios incluían varios paquetes, como TVision Vibe (un paquete económico centrado en canales de entretenimiento), TVision Live (televisión abierta, cable básico y canales deportivos, además de DVR en la nube) y TVision Channels (con suscripciones independientes para servicios de televisión de pago ). [ 188 ] TVision Home cesó sus operaciones el 30 de diciembre de 2020. [ 189 ]
El 29 de marzo de 2021, T-Mobile anunció que TVision dejaría de funcionar el 29 de abril de 2021. En su lugar, el proveedor ofrecerá paquetes promocionales con los proveedores externos Philo y YouTube TV . [ 190 ]
Servicios financieros
Tarjetas bancarias
El 22 de enero de 2014, T-Mobile anunció la expansión de su oferta de productos al sector bancario. T-Mobile proporcionaría una tarjeta Visa con funciones bancarias y una aplicación para teléfonos inteligentes para la gestión de dinero, con servicios a bajo costo o gratuitos para sus clientes de telefonía móvil. Además, los clientes tendrían acceso a más de 42 000 cajeros automáticos sin comisiones. [ 191 ] A principios de 2016, T-Mobile decidió descontinuar las tarjetas bancarias. Ya no se pueden adquirir en T-Mobile.
banca en línea
A principios de 2019, T-Mobile lanzó una opción de banca en línea llamada "T-Mobile Money".
Servicio al cliente
Equipo de expertos
En 2018, T-Mobile anunció oficialmente su nuevo concepto de atención al cliente llamado Equipo de Expertos. La premisa es que los clientes nunca sean transferidos a otro departamento. Todos los representantes están capacitados en facturación, planes de pago y cancelaciones, mientras que antes cada uno tenía su propio departamento independiente. Además de la capacitación transversal, el Equipo de Expertos, que generalmente consta de entre 30 y 35 representantes de cuentas, de 4 a 6 representantes de soporte técnico, 4 supervisores que supervisan a los representantes y un gerente, está asignado a mercados específicos, generalmente dentro de la región donde se encuentra el centro de llamadas. [ 192 ]
Premios
Desde 2004, la compañía ha obtenido múltiples premios anuales de JD Power en las áreas de satisfacción de ventas minoristas, atención al cliente inalámbrico y satisfacción general del cliente. [ 3 ] En 2011, JD Power and Associates declaró que las tiendas minoristas de T-Mobile lograron las calificaciones más altas entre los principales operadores inalámbricos en cuanto a satisfacción del cliente por cuarto año consecutivo, con un desempeño particularmente bueno en precio y promociones. [ 193 ] También en 2011, JD Power and Associates clasificó a T-Mobile USA como la mejor entre los principales proveedores en atención al cliente inalámbrico por segundo año consecutivo. [ 194 ]
El 3 de diciembre de 2015, Consumer Reports nombró a T-Mobile el proveedor de servicios inalámbricos número uno de Estados Unidos. Los resultados combinan datos de atención al cliente, calidad de voz, servicios de mensajería de texto y velocidad de datos. [ 195 ]
El 6 de febrero de 2016, T-Mobile recibió el premio JD Power a la satisfacción del cliente en la categoría de servicios inalámbricos completos por segundo año consecutivo. T-Mobile obtuvo la puntuación más alta jamás registrada en la industria de la telefonía móvil. [ 196 ]
En 2019, T-Mobile fue reconocida como una de las 100 mejores empresas para trabajar según Fortune, ocupando el puesto número 49. [ 197 ]
En 2024, fue incluida en la lista de Time de las empresas más influyentes del año. [ 198 ]
Marketing
Jamie Lee Curtis fue la portavoz de VoiceStream Wireless, la predecesora de T-Mobile USA, desde 1998. El eslogan publicitario de VoiceStream era: "Saca más de la vida". Durante la transición a la marca T-Mobile, Jamie Lee Curtis continuó como portavoz por un corto tiempo y el eslogan se cambió a "T-Mobile. Saca más.", que también fue adoptado por las demás compañías T-Mobile en todo el mundo, incluyendo Alemania y el Reino Unido . A partir de 2002, la portavoz de la compañía fue Catherine Zeta-Jones, quien fue la figura principal en su estrategia de marca. En septiembre de 2006, Zeta-Jones fue oficialmente destituida como la "imagen" de la compañía para sus campañas publicitarias debido a una estrategia de cambio de marca corporativa. [ 199 ] La compañía también recurrió al rapero Snoop Dogg como portavoz de su T-Mobile Sidekick en una serie de comerciales a finales de 2004, la compañía también lanzó una serie de teléfonos Sidekick conocidos como la edición D-Wade para el jugador de baloncesto Dwyane Wade .
La compañía también es patrocinadora oficial de la Major League Baseball , la National Basketball Association , el NBA Rookie Challenge , la Women's National Basketball Association y la Overwatch League . En Puerto Rico, la compañía también patrocina al Comité Olímpico de Puerto Rico . [ 200 ]
A finales de mayo de 2009, Zeta-Jones fue reincorporada como portavoz de la compañía para mostrar a los clientes cómo pagar menos por su plan inalámbrico en una nueva campaña publicitaria llamada "Mobile Makeovers" que remite al cliente al sitio web de comparación de terceros BillShrink.com. [ 201 ] [ 202 ]
A finales de 2009, los comerciales del T-Mobile MyTouch 3G presentaban la canción " If You Want to Sing Out, Sing Out " de Cat Stevens [ 203 ] y a celebridades como Chevy Chase , Molly Shannon , Dana Carvey y Darrell Hammond . [ 204 ] Otro comercial con la misma canción interpretada por un artista diferente mostraba a Wyclef Jean , Avril Lavigne y Brad Paisley . [ 205 ]
Carly Foulkes es la portavoz del myTouch 4G en comerciales que parodian la campaña Get a Mac . La modelo es conocida por los anuncios de Rugby Ralph Lauren . [ 206 ] [ 207 ] [ 208 ] Aunque a Foulkes se la suele identificar con el color rosa, T-Mobile en realidad tiene una marca registrada para el color magenta , [ 209 ] y se comercializa utilizando sus colores corporativos. [ 210 ] [ 211 ] Virgin Mobile , a su vez, ha parodiado los anuncios de Carly Foulkes. [ 212 ]
En septiembre de 2010, la compañía lanzó la promoción "Los niños viajan gratis hasta 2012" para planes familiares.
El 1 de diciembre de 2011, un grupo de 100 mujeres del área de Chicago, junto con Carly Foulkes , participaron en una actuación tipo flash mob en el centro comercial Woodfield Mall en Schaumburg, Illinois . Vestidas con vestidos magenta, cantaron y bailaron por el atrio del centro comercial al ritmo de su versión de " (There's No Place Like) Home for the Holidays" . La actuación fue filmada y editada para un anuncio navideño, que resultó ser todo un éxito.
T-Mobile US tiene contratos de derechos de denominación con varios recintos deportivos importantes de EE. UU. En 2016, la compañía firmó un contrato para poner su nombre en un recinto que estaba a punto de completarse en el Strip de Las Vegas . El T-Mobile Arena se convirtió en la sede de los Vegas Golden Knights de la NHL al año siguiente. [ 213 ] En 2018, cuando Safeco Insurance decidió no renovar su contrato de denominación con los Seattle Mariners de las Grandes Ligas de Béisbol para poner su nombre en el estadio del equipo, T-Mobile US firmó un acuerdo similar, lo que resultó en que el antiguo Safeco Field se convirtiera en T- Mobile Park el 1 de enero de 2019. [ 214 ] Más recientemente, el nombre del principal estadio cubierto en Kansas City, Missouri , cambió de Sprint Center a T-Mobile Center después de la fusión de las dos compañías en 2020. [ 215 ] Además, T-Mobile US tiene los derechos de denominación del Distrito T-Mobile , un complejo de entretenimiento y tiendas ubicado junto al Centro de Convenciones de Puerto Rico en San Juan, Puerto Rico . [ 216 ]
Movimiento del desportador
A partir de 2013, T-Mobile lanzó la campaña de marketing Un-carrier . Este movimiento introdujo una serie de nuevas tácticas para ofrecer a los consumidores planes de tarifas más baratos, cobertura global más económica y otros beneficios. El CEO de T-Mobile, John Legere, presentó un "manifiesto Un-Carrier" que destacaba el enfoque y los objetivos que quería que la compañía persiguiera. Una iniciativa popular de Un-carrier son los Martes de T-Mobile, donde los clientes reciben una variedad de productos gratuitos y también pueden ganar premios. [ 217 ] [ 218 ] La campaña Un-carrier más reciente se titula "T-Mobile One". Este es un nuevo plan familiar que reemplaza a todos los planes anteriores y es un plan ilimitado con todo incluido, que ofrece llamadas, mensajes de texto y datos ilimitados. La única limitación es que la transmisión de video en cualquier dispositivo está limitada a una resolución de 480p. [ 219 ] El director ejecutivo John Legere dijo en una entrevista: "El mayor problema que un millón de clientes me comentaron es que odian los paquetes de datos. Y tuvimos tanto éxito con Binge On que quisimos convertir nuestra empresa en alguien que vendiera una suscripción mensual a Internet, todo incluido, ilimitado". [ 220 ] Al 7 de octubre de 2016, aproximadamente una cuarta parte del total de cuentas se habían transferido a T-Mobile One, y aproximadamente tres cuartas partes de las nuevas cuentas de pospago se estaban activando en T-Mobile One.
Relaciones laborales
Los empleados de T-Mobile en Estados Unidos y dos sindicatos han liderado múltiples intentos de sindicalización desde el año 2001.
Formación de TU
Cientos de empleados de T-Mobile, con el respaldo de Communications Workers of America (CWA) y el sindicato alemán ver.di , se han unido como TU para obtener representación en T-Mobile. [ 221 ] En julio de 2011, los técnicos de Connecticut votaron a favor de la representación de Communications Workers of America-TU. [ 222 ] El 25 de septiembre de 2013, los trabajadores de MetroPCS en Harlem, Nueva York, votaron a favor de una voz sindical y la representación de CWA-TU. [ 223 ]
Cabildeo e influencia política
En 2025, T-Mobile fue uno de los donantes que financiaron la demolición del Ala Este de la Casa Blanca y la construcción planificada de un salón de baile. [ 224 ]
Esfuerzo de organización coordinado de 2009
En 2008, la CWA y ver.di lanzaron una iniciativa coordinada para sindicalizar a los empleados de la empresa. Un portavoz de la CWA instó a la empresa a dejar de oponerse a la movilización y permitir que sus empleados se sindicalizaran, tal como lo habían hecho los empleados alemanes de DT, la empresa matriz de T-Mobile USA. En respuesta, la empresa publicó un estudio de satisfacción de los empleados que mostraba que más del setenta por ciento de sus 40.000 trabajadores estaban "muy satisfechos" con sus empleos. A través de un portavoz, la empresa declaró: "A pesar de los esfuerzos periódicos de organización de los Trabajadores de las Comunicaciones de América durante más de nueve años, ningún grupo de empleados de T-Mobile ha optado por estar representado por un sindicato. Si bien nuestra empresa siempre se esfuerza por encontrar maneras de mejorar, año tras año, los empleados siguen considerando a T-Mobile un buen lugar para trabajar donde no tienen necesidad ni interés en un sindicato". [ 222 ]
Presión política
En 2009, varios políticos, en un caso actuando tras esfuerzos de cabildeo por parte de activistas del sindicato CWA, escribieron cartas a René Obermann , director ejecutivo de DT, en un esfuerzo por influir en las prácticas laborales de T-Mobile USA en los EE. UU. [ 225 ].
En una carta del 13 de marzo de 2009, el senador estadounidense John Kerry (D-MA) preguntó «por qué el enfoque de la empresa respecto a los derechos laborales es diferente en Alemania que en Estados Unidos». En una carta del 30 de abril de 2010, enviada tras la presión ejercida por activistas de Communications Workers of America, 26 miembros demócratas del Congreso instaron a DT a proteger y respetar los derechos de los trabajadores en Estados Unidos [ 225 ]. Una carta aparte del 1 de julio de 2010, firmada por siete republicanos, abordó el mismo tema. [ 226 ] [ 227 ]. El 10 de agosto de 2010, el senador estadounidense Bob Casey (D-PA) emitió una declaración en apoyo a los esfuerzos de los trabajadores por organizar un sindicato en la empresa. [ 228 ].
Informes
El 9 de diciembre de 2009, la organización sin fines de lucro American Rights at Work publicó un informe escrito por el profesor John Logan, director de Estudios Laborales de la Universidad Estatal de San Francisco , titulado "¿Bajando el listón o estableciendo el estándar? Las prácticas laborales de Deutsche Telekom en EE. UU ." El informe detalla el comportamiento de la empresa que el autor percibe como antisindical, incluyendo la difusión de material antisindical, la intimidación y las amenazas dirigidas a los trabajadores prosindicales, las " reuniones con audiencia cautiva " y la contratación de especialistas antisindicales. [ 229 ] En el informe, que se basa en documentos de la Junta Nacional de Relaciones Laborales , memorandos y manuales internos de la empresa y entrevistas con trabajadores, Logan afirma que la empresa llevó a cabo una campaña sistemática para impedir que los empleados formaran un sindicato y que DT era culpable de operar con un doble rasero.
El 2 de septiembre de 2010, Human Rights Watch publicó un informe de Lance Compa titulado « Un caso extraño: Violaciones de la libertad de asociación de los trabajadores en Estados Unidos por parte de multinacionales europeas ». El informe concluye que «la política de la empresa se ha traducido en prácticas que generan temor entre los trabajadores incluso a la hora de buscar representación sindical». [ 230 ] DT proclama su adhesión al derecho laboral internacional y a las normas incorporadas en la legislación alemana. Sin embargo, HRW constató que «la férrea oposición de T-Mobile USA a la libertad de asociación de los trabajadores en Estados Unidos traiciona el supuesto compromiso de Deutsche Telekom con la responsabilidad social, obstaculiza el diálogo constructivo con los representantes de los empleados y, en varios casos, ha violado las normas de la OIT y la OCDE en materia laboral y de derechos humanos». [ 231 ]
Premios relacionados con el trabajo
T-Mobile ha recibido múltiples premios en el ámbito laboral. T-Mobile obtuvo una puntuación de 100 en el Índice de Igualdad de Discapacidad (DEI), que mide la inclusión de personas con discapacidad. También fue nombrada el Mejor Lugar para Trabajar en materia de Igualdad LGBT por la Campaña de Derechos Humanos durante cuatro años consecutivos. T-Mobile también recibió la Designación de los 100 mejores Empleadores Amigables con los Militares por Military Friendly en 2017 por décima vez. Fue reconocida como una de las Empresas Más Éticas del Mundo por el Instituto Ethisphere por noveno año consecutivo. Además de los premios nacionales, T-Mobile también ha ganado premios locales en muchas ubicaciones, incluyendo el de mejor lugar para trabajar en Albuquerque, Nuevo México , y Wichita, Kansas , donde la empresa tiene algunos centros de llamadas. [ 232 ] El 16 de febrero de 2018 Fortune anunció sus 100 mejores empresas para trabajar, nombrando a T-Mobile en el puesto 86. [ 233 ] El 24 de julio de 2018, Forbes clasificó a T-Mobile en el puesto 182 de su lista de los 300 mejores lugares para trabajar para mujeres. [ 234 ]
Controversias
Interrupción de datos de Sidekick
El 1 de octubre de 2009, algunos usuarios del teléfono Sidekick de Microsoft perdieron temporalmente datos personales, incluidos contactos, notas y calendarios. El 8 de octubre, se restablecieron la mayoría de los servicios de datos para los usuarios. La compañía y Microsoft anunciaron el 10 de octubre que los datos del dispositivo Sidekick "casi con certeza se perdieron como resultado de una falla del servidor en Microsoft/Danger". [ 235 ] El 15 de octubre, Microsoft dijo que había podido recuperar la mayoría o la totalidad de los datos y que comenzaría a restaurarlos. [ 236 ] [ 237 ]
Interrupciones de la red
El 9 de noviembre de 2009, algunos suscriptores de la compañía perdieron temporalmente la capacidad de enviar y recibir llamadas y mensajes de texto durante varias horas. [ 238 ] La compañía confirmó la interrupción a través de Twitter. La compañía declaró que aproximadamente el cinco por ciento de sus suscriptores se vieron afectados. Afirmó que el problema fue causado por un error de software del sistema. [ 239 ]
El 8 de mayo de 2018, los suscriptores de Houston , Texas , experimentaron una interrupción del servicio de cuatro horas causada por daños en un cable de fibra óptica . [ 240 ]
El 15 de junio de 2020, los suscriptores de todo Estados Unidos sufrieron una interrupción del servicio (principalmente de voz y texto) debido a problemas de enrutamiento. [ 241 ] [ 242 ]
El 13 de febrero de 2023, los usuarios de T-Mobile en todo Estados Unidos experimentaron interrupciones generalizadas en la red. La compañía respondió rápidamente que estaba trabajando para solucionar la interrupción del servicio celular. [ 243 ]
Presentación engañosa como 4G
En 2010, T-Mobile comenzó a comercializar sus servicios HSPA y HSPA+ como " 4G ". Los medios de comunicación calificaron esta estrategia de marca como engañosa . [ 244 ]
Después de que la UIT ampliara su definición de 4G para incluir HSPA+, [ 245 ] T-Mobile continuó comercializando dispositivos y servicios HSPA estándar como si fueran 4G. Estos dispositivos HSPA (no evolucionados) no solo siguen sin cumplir con los estándares 4G, sino que son incapaces de operar a velocidades 4G. [ 246 ] También se manifestaron preocupaciones sobre la posibilidad de confusión cuando se implementaran redes LTE reales. [ 247 ] [ 248 ]
seguridad de la información
Nicolas Jacobsen fue acusado de intrusión en la red interna de la empresa en enero de 2005. [ 249 ] Los informes indicaron que durante aproximadamente un año Jacobsen tuvo acceso a contraseñas de clientes, correo electrónico, libretas de direcciones, números de Seguro Social , fechas de nacimiento y fotos de Sidekick . Entre los clientes afectados se encontraban miembros del Servicio Secreto de los Estados Unidos . Un informante del Servicio Secreto identificó a Jacobsen como parte de la "Operación Firewall" , que proporcionó evidencia de que Jacobsen había intentado vender información de clientes a terceros para el robo de identidad. T-Mobile USA y el Servicio Secreto no dieron detalles sobre los métodos que Jacobsen utilizó para obtener acceso, pero fuentes cercanas al caso indicaron que Jacobsen explotó una vulnerabilidad sin parchear en el software de aplicación Oracle WebLogic Server utilizado por la empresa. [ 250 ] Jack Koziol del InfoSec Institute informó sobre vulnerabilidades adicionales de inyección SQL en el sitio web de la empresa. [ 251 ]
T-Mobile ofrece acceso al buzón de voz sin necesidad de contraseña por defecto. Personas malintencionadas podrían acceder a estos buzones de voz mediante la suplantación de identidad del número de teléfono . Para evitar esta posibilidad, T-Mobile recomienda a todos sus clientes proteger sus buzones con contraseña, pero, debido a la demanda de los usuarios, sigue ofreciendo la opción sin contraseña por defecto. [ 252 ]
El 6 de junio de 2009, un mensaje publicado desde la cuenta de correo electrónico "pwnmobile_at_Safe-mail.net" en la lista de correo Full Disclosure afirmaba que la red de la empresa había sido vulnerada y mostraba datos de muestra. El remitente ofrecía "bases de datos, documentos confidenciales, scripts y programas de sus servidores, documentos financieros hasta 2009" al mejor postor. [ 253 ] [ 254 ] El 9 de junio, la empresa emitió un comunicado confirmando la vulneración, pero afirmando que los datos de los clientes estaban a salvo. Afirmó haber identificado el documento fuente de los datos de muestra y creer que no se obtuvieron mediante piratería informática. [ 255 ] Un comunicado posterior afirmó que no había ninguna evidencia de una vulneración. [ 256 ]
Privacidad y vigilancia
T-Mobile USA recibió una parte de las 1,3 millones de solicitudes de información de abonados (incluidos mensajes de texto y datos de localización telefónica) realizadas por las fuerzas del orden en 2011, en su mayoría sin orden judicial, pero se negó a revelar cuántas solicitudes recibió. [ 257 ] Sí afirmó que, en la última década, el número de solicitudes ha aumentado entre un 12 y un 16 por ciento anualmente. [ 258 ]
En abril de 2024, la FCC multó a T-Mobile con 92 millones de dólares por compartir ilegalmente el acceso a la información de ubicación en tiempo real de sus clientes con los agregadores de información de ubicación LocationSmart y Zumigo sin el consentimiento de los clientes. [ 259 ] En respuesta, T-Mobile afirmó que la decisión de la FCC era "errónea" y que tenía la intención de impugnarla. [ 260 ]
Políticas de retención de datos
Según los puntos destacados de la política de privacidad de T-Mobile, "Retención y Eliminación", la información se conserva mientras exista una necesidad comercial o fiscal, o según lo exijan las leyes, regulaciones u órdenes gubernamentales aplicables. T-Mobile señala que elimina la información personal mediante procedimientos razonables diseñados para borrarla o hacerla ilegible (por ejemplo, triturando documentos y borrando medios electrónicos). [ 261 ]
En 2010, el Departamento de Justicia (DOJ) publicó un documento titulado "Períodos de retención de los principales proveedores de telefonía celular" para asesorar a los agentes del orden que buscaban obtener registros de teléfonos celulares. Este documento fue descubierto gracias a la solicitud coordinada de registros de la ACLU sobre el rastreo de ubicación de teléfonos celulares por parte de la policía. Cabe destacar que el documento mostraba que la información de los suscriptores de T-Mobile se conservaba durante 5 años y los registros de detalles de llamadas se guardaban durante 2 años (prepago) y 5 años (pospago). [ 262 ]
En 2013, el senador de Massachusetts Edward Markey reveló las respuestas de los cuatro principales proveedores de telefonía móvil de EE. UU., así como de US Cellular, C Spire y Cricket/Leap Wireless, a su consulta sobre la información de los usuarios divulgada a las autoridades policiales. La respuesta de T-Mobile con respecto a la retención de datos fue la siguiente: T-Mobile US conserva la información histórica de la ubicación de la celda y la información de volcado de la torre de telefonía celular de los clientes (180 días); los registros de detalles de llamadas (7-10 años); el contenido de los mensajes de texto, las solicitudes de datos y los datos de geolocalización no se almacenan; el contenido del correo de voz (hasta 21 días); la información del suscriptor (6 años después del cierre de la cuenta). [ 263 ]
filtración de datos de 2021
El 16 de agosto de 2021, T-Mobile confirmó que la compañía había sufrido una filtración de datos, pero se negó a precisar si se había accedido a la información personal de algún cliente o la magnitud del daño. La compañía reconoció la filtración después de que unos hackers informaran a Vice el día anterior que estaban vendiendo "información completa de los clientes" obtenida de los servidores de T-Mobile. [ 264 ] [ 265 ]
El 18 de agosto de 2021, T-Mobile proporcionó una actualización sobre los últimos hallazgos relacionados con la filtración de datos. Según el análisis preliminar, los piratas informáticos lograron obtener los registros de más de 40 millones de clientes, tanto antiguos como potenciales, que habían solicitado crédito, además de 7,8 millones de clientes de pospago existentes. T-Mobile confirmó que los datos recopilados incluían información personal confidencial, como nombres y apellidos, fechas de nacimiento, números de licencia de conducir/identificación y números de Seguro Social, pero no pudieron acceder a números de teléfono, números de cuenta, PIN ni contraseñas. T-Mobile ofreció dos años de servicios gratuitos de protección de identidad y recomendó a sus clientes cambiar su PIN lo antes posible. Ningún cliente de Metro by T-Mobile, ni los antiguos clientes de Sprint prepago, ni los de Boost Mobile se vieron afectados por la filtración. [ 266 ] [ 267 ]
El hacker John Erin Binns, alias IRDev, figura como el principal responsable según documentos judiciales desclasificados. [ 268 ] En marzo de 2025, Binns también participó en otros ataques informáticos contra clientes de Snowflake y actualmente se encuentra recluido en una prisión turca. [ 269 ]
Otros incidentes de ciberseguridad
Incluyendo la filtración de datos de 2021, ampliamente difundida, T-Mobile ha tenido al menos doce incidentes relacionados con la ciberseguridad desde 2009. [ 270 ] Al menos dos filtraciones de datos ocurrieron en 2023, lo que marca un total de nueve filtraciones desde 2018. [ 271 ] Algunas de estas filtraciones ocurrieron incluso después de que T-Mobile gastara 150 millones de dólares en ciberseguridad en respuesta a la filtración de datos de 2021. [ 272 ]
Disputas sobre el uso del espectro radioeléctrico entre satélites y telefonía móvil
En 2024, T-Mobile y su socio técnico SpaceX enfrentaron una importante oposición regulatoria por parte de operadores de telecomunicaciones y satélites de la competencia con respecto a la iniciativa de Cobertura Suplementaria desde el Espacio (SCS). Rivales como AT&T y Verizon presentaron quejas formales ante la FCC argumentando que la solicitud de SpaceX de eximir los límites estándar de emisión fuera de banda (OOBE) en el Bloque PCS-G (Banda 25; 1990-1995 MHz) causaría interferencias de radiofrecuencia perjudiciales. Los informes técnicos de los opositores alegaron que los enlaces descendentes de alta potencia de la red satelital resultan en una reducción de hasta un 18 a 20 por ciento en el rendimiento de la red para los operadores terrestres adyacentes, como los que operan en el Bloque PCS C (Banda 2; 1975-1990 MHz), y ponen en peligro las bandas celulares globales estándar como la Banda n1 y la banda global 5G NR-NTN n256. [ 273 ] [ 274 ]
A pesar de esas objeciones, la FCC otorgó la aprobación condicional para los niveles de potencia más altos (elevó el límite agregado de OOBE a -110,6 dBW/m²/MHz desde -120 dBW/m²/MHz) en marzo de 2025 después de que T-Mobile argumentara vehementemente que el nivel de densidad de flujo de potencia (PFD) solicitado por SpaceX protegería las bandas de frecuencia terrestres adyacentes, la FCC ordenó que T-Mobile y SpaceX debían mitigar o silenciar inmediatamente sus transmisiones satelitales si se verificaba que ocurría interferencia en redes no autorizadas. Esto siguió a la autorización que permitía el uso del espectro del bloque G en satélites Gen2 en noviembre de 2024. [ 275 ] [ 276 ]
Aprobación comercial completa y correcciones técnicas.
Tras la aprobación condicional, la FCC otorgó una licencia comercial histórica a SpaceX y T-Mobile en diciembre de 2025. Esta decisión permitió que la tecnología de transmisión directa a dispositivos (DDT) saliera de la fase de pruebas y se convirtiera en un servicio comercial estándar. Para abordar los temores de interferencia de banda adyacente de las redes rivales, SpaceX está utilizando un software avanzado de direccionamiento de haz para evitar que la frecuencia del bloque G se "filtre" en el bloque C. [ 277 ]
Respuestas de la competencia y nuevas alianzas
Mientras tanto, las operadoras competidoras rápidamente abrieron sus propios caminos hacia el espacio. En abril de 2026, la FCC aprobó una importante solicitud de AST SpaceMobile , el principal socio satelital de AT&T y Verizon, para operar una gran constelación de satélites utilizando su espectro celular de 700 MHz y 850 MHz (bandas 5 y 14). [ 278 ]
En mayo de 2026, la situación dio un giro hacia la cooperación. AT&T, Verizon y T-Mobile anunciaron un acuerdo preliminar para formar una inesperada empresa conjunta con el fin de compartir su espectro y crear estándares comunes para la conectividad satélite-celular. Este trabajo en equipo ayuda a eliminar de forma segura las zonas rurales sin cobertura, garantizando que todas las redes principales puedan ofrecer una cobertura fiable desde el espacio sin interferir entre sí. [ 279 ]
Véase también
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Enlaces externos
- Sitio web oficial
- Sitio web de Deutsche Telekom AG
- Sitio web de T-Mobile sobre la filtración de datos de 2021
- Datos comerciales de T-Mobile EE. UU.:
- Reuters
- Documentos presentados ante la SEC
- Yahoo!
- Empresas incluidas en el índice Nasdaq-100
- Empresas que cotizan en el Nasdaq
- T-Mobile Estados Unidos
- Compañías de telefonía móvil de los Estados Unidos
- Empresas de telecomunicaciones de los Estados Unidos
- proveedores de Wi-Fi
- Empresas con sede en Bellevue, Washington.
- Telecomunicación Alemana
- Empresas participadas por SoftBank
- Filiales estadounidenses de empresas extranjeras
- Empresas de telecomunicaciones fundadas en 1994
- Empresas minoristas fundadas en 1994
- Empresas estadounidenses fundadas en 1994.
- 1994 establecimientos en Washington (estado)
- Ofertas públicas iniciales de 2013
- Empresas que anteriormente cotizaban en la Bolsa de Nueva York.
