Una brecha de empatía , a veces denominada sesgo de empatía , es una falla o reducción en la empatía (la capacidad de reconocer, comprender y compartir los pensamientos y sentimientos de otra persona) donde normalmente se esperaría que ocurriera. Las brechas de empatía pueden ocurrir debido a una falla en el proceso de empatizar [ 1 ] o como consecuencia de características de personalidad estables, [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] y pueden reflejar una falta de capacidad o motivación para empatizar.
Las brechas de empatía pueden ser interpersonales (hacia los demás) o intrapersonales (hacia uno mismo, por ejemplo, al predecir las propias preferencias futuras). Gran parte de la investigación en psicología social se ha centrado en las brechas de empatía intergrupal, sus mecanismos psicológicos y neuronales subyacentes y sus implicaciones para el comportamiento posterior (por ejemplo, el prejuicio hacia los miembros de otros grupos).
Clasificación
Brechas en la empatía cognitiva
Los fallos en la empatía cognitiva (también conocida como toma de perspectiva ) pueden a veces resultar de una falta de habilidad. Por ejemplo, los niños pequeños a menudo presentan fallos en la toma de perspectiva (p. ej., en tareas de falsa creencia) debido a habilidades cognitivas sociales subdesarrolladas. [ 5 ] Las personas neurodivergentes a menudo enfrentan dificultades para inferir los estados emocionales y cognitivos de los demás, aunque el problema de la doble empatía propone que el problema es mutuo, ocurriendo también en la lucha de las personas no neurodivergentes por comprender y relacionarse con las personas neurodivergentes. [ 6 ] Los fallos en la empatía cognitiva también pueden resultar de sesgos cognitivos que perjudican la capacidad de comprender la perspectiva de otra persona (por ejemplo, véase el concepto relacionado de realismo ingenuo ). [ 7 ]
La capacidad de adoptar la perspectiva de los demás puede verse limitada por el estado emocional actual. Por ejemplo, la investigación en economía conductual ha descrito varios fallos en la empatía que se producen debido a la influencia de las emociones en la toma de perspectiva cuando las personas hacen predicciones sociales. Las personas pueden fallar al predecir con precisión sus propias preferencias y decisiones (brechas de empatía intrapersonal) o al considerar cómo las preferencias de los demás podrían diferir de las propias (brechas de empatía interpersonal). [ 8 ] Por ejemplo, las personas que no poseen un determinado bien subestiman su apego a ese bien si lo poseyeran. [ 9 ]
En otras circunstancias, los fallos en la empatía cognitiva pueden ocurrir debido a una falta de motivación. [ 10 ] Por ejemplo, es menos probable que las personas adopten la perspectiva de los miembros de grupos externos con los que no están de acuerdo.
Brechas de empatía afectiva
Las brechas de empatía afectiva (es decir, emocional) pueden describir casos en los que un observador y un objetivo no experimentan emociones similares, [ 11 ] o cuando un observador no experimenta respuestas emocionales anticipadas hacia un objetivo, como simpatía y compasión. [ 12 ]
Ciertas deficiencias en la empatía afectiva pueden deberse a una capacidad limitada para compartir las emociones de otra persona. Por ejemplo, la psicopatía se caracteriza por deficiencias en la empatía emocional. [ 13 ]
Es posible que las personas se sientan motivadas a evitar empatizar con las emociones ajenas debido al costo emocional que esto implica. Por ejemplo, según el modelo de empatía de CD Batson, empatizar con los demás puede resultar en preocupación empática (es decir, sentimientos de calidez y preocupación por el otro) o en angustia personal (es decir, cuando la angustia ajena causa angustia en uno mismo). [ 14 ] Una tendencia innata a experimentar angustia personal (en contraposición a la preocupación empática) puede motivar a las personas a evitar situaciones que les exijan empatizar con los demás, y de hecho predice una menor conducta de ayuda.
Ejemplos notables
Brechas de empatía intergrupal
Los seres humanos son menos propensos a ayudar a los miembros de otros grupos que lo necesitan, en comparación con los miembros de su propio grupo. [ 15 ] Las personas también son menos propensas a valorar la vida de los miembros de otros grupos tanto como la de los miembros de su propio grupo. [ 16 ] Estos efectos son indicativos de un sesgo de empatía hacia el propio grupo, en el que las personas empatizan más con los miembros de su propio grupo (en comparación con los de otros grupos).
Las brechas de empatía intergrupal suelen ser de naturaleza afectiva o cognitiva, pero también se extienden a otros dominios como el dolor . Por ejemplo, una gran cantidad de investigaciones ha demostrado que las personas muestran respuestas reducidas (p. ej., actividad neuronal) al observar a miembros de grupos externos (en comparación con miembros de grupos internos) sufriendo dolor. [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ] Estos efectos pueden ocurrir en grupos sociales del mundo real, como miembros de diferentes razas. En un estudio que utilizó un paradigma de grupos mínimos (en el que los grupos se asignan aleatoriamente, aparentemente en función de una distinción arbitraria), los individuos también juzgaron que el dolor percibido de los miembros de su grupo interno era más intenso que el de los miembros de grupos externos. [ 21 ]
Schadenfreude intergrupal
Quizás la emoción "contraempática" más conocida —es decir, una emoción que refleja una falta de empatía hacia el objetivo— es la schadenfreude , o la experiencia de placer al observar o enterarse del sufrimiento o la desgracia de otra persona. [ 22 ] La schadenfreude ocurre frecuentemente en contextos intergrupales. [ 23 ] [ 24 ] De hecho, los dos factores que predicen con mayor fuerza la schadenfreude son la identificación con el propio grupo y la presencia de competencia entre grupos en conflicto. [ 25 ] [ 26 ] La competencia puede ser explícita; por ejemplo, un estudio encontró que los aficionados al fútbol eran menos propensos a ayudar a un desconocido herido que vestía la camiseta de un equipo rival que a alguien que vestía la camiseta de un equipo del propio grupo. [ 27 ] Sin embargo, la schadenfreude también puede dirigirse hacia miembros de grupos asociados con estereotipos competitivos de alto estatus. [ 28 ] Estos hallazgos corresponden con el modelo de contenido del estereotipo , que propone que dichos grupos provocan envidia, precipitando así la schadenfreude.
Agotamiento laboral
El estrés relacionado con la experiencia de la empatía puede causar fatiga por angustia empática y agotamiento profesional , [ 29 ] particularmente entre quienes trabajan en el ámbito médico. Expresar empatía es un componente importante de la atención centrada en el paciente y puede manifestarse a través de comportamientos como la preocupación, la atención, el compartir emociones, la vulnerabilidad, la comprensión, el diálogo, la reflexión y la autenticidad. [ 30 ] Sin embargo, expresar empatía puede ser cognitiva y emocionalmente exigente para los profesionales. [ 31 ] Los médicos que carecen del apoyo adecuado pueden experimentar depresión y agotamiento, especialmente ante experiencias prolongadas o frecuentes de angustia personal.
Pronosticar fallas
Dentro del ámbito de la psicología social, las "brechas de empatía" suelen describir fallos en la empatía hacia los demás (brechas de empatía interpersonal). Sin embargo, la investigación en economía conductual también ha identificado varias brechas de empatía intrapersonal (es decir, hacia uno mismo). Por ejemplo, las " brechas de empatía caliente-fría " describen un fallo en la empatía hacia el yo futuro, específicamente, un fallo en anticipar cómo los estados afectivos futuros afectarán las preferencias. [ 32 ] Estos fallos pueden afectar negativamente la toma de decisiones , particularmente en lo que respecta a los resultados de salud. Las brechas de empatía caliente-fría están relacionadas con los conceptos psicológicos de predicción afectiva y descuento temporal .
Factores psicológicos
Procesos de mentalización
Las deficiencias en la empatía, tanto afectiva como cognitiva, pueden deberse a una falla en el proceso de mentalización de los estados de los demás. Por ejemplo, las fallas en la mentalización pueden incluir, entre otras:
- Atribución de la mente: Las personas pueden tener dificultades para comprender la perspectiva de otra persona debido a la incapacidad de atribuirle una mente o capacidad de decisión. La investigación conductual ha demostrado que los individuos son menos propensos a atribuir estados mentales a miembros de grupos externos en comparación con los miembros de su propio grupo. [ 26 ] [ 33 ]
- Simulación episódica: A las personas les puede resultar difícil empatizar con los demás si tienen dificultades (debido a la falta de capacidad o motivación) para simular episódicamente los estados mentales de otros, es decir, para imaginar eventos de la vida de otros que ocurren en un momento y lugar específicos. La capacidad de participar en la simulación episódica predice una mayor empatía afectiva y un comportamiento prosocial hacia los demás. [ 34 ]
La evidencia neuronal también respalda el papel fundamental de la mentalización en el apoyo a las respuestas empáticas, particularmente en un contexto intergrupal. Por ejemplo, un metaanálisis de estudios de neuroimagen sobre la cognición social intergrupal encontró que pensar en los miembros del endogrupo (en comparación con los miembros del exogrupo) se relacionaba con mayor frecuencia con regiones cerebrales conocidas por estar implicadas en la mentalización. [ 35 ]
normas de género
Las diferencias de género en la experiencia de la empatía han sido objeto de debate. En particular, los científicos han intentado determinar si las diferencias observadas en la empatía se deben a variaciones en la capacidad, la motivación o ambas entre hombres y mujeres. Las investigaciones realizadas hasta la fecha plantean la posibilidad de que las normas de género con respecto a la experiencia y la expresión de la empatía puedan disminuir la disposición de los hombres a empatizar con los demás y, por lo tanto, su tendencia a practicar la empatía.
Varios estudios, principalmente mediante autoinformes, han encontrado diferencias de género en la empatía entre hombres y mujeres. Una revisión de nueve estudios realizada en 1977 encontró que las mujeres eran, en promedio, más empáticas que los hombres. [ 36 ] Una revisión de 1983 encontró un resultado similar, aunque las diferencias en las puntuaciones fueron mayores para los autoinformes, en comparación con las medidas observacionales. [ 37 ] En las últimas décadas, varios estudios que utilizan la empatía autoinformada han mostrado diferencias de género en la empatía. [ 38 ] [ 39 ] [ 40 ] Según los resultados de una encuesta representativa a nivel nacional, los hombres informaron una menor disposición a donar dinero o tiempo de voluntariado a una organización de ayuda a la pobreza en comparación con las mujeres, un hallazgo mediado por los menores sentimientos autoinformados de preocupación empática hacia los demás por parte de los hombres. [ 41 ]
Sin embargo, trabajos más recientes han encontrado poca evidencia de que las diferencias de género en la empatía autoinformada estén relacionadas con medidas neurofisiológicas ( respuestas hemodinámicas y dilatación pupilar). [ 42 ] Este hallazgo plantea la posibilidad de que la empatía autoinformada no esté impulsada por diferencias biológicas en las respuestas, sino más bien por diferencias de género en la disposición a informar empatía. Específicamente, las mujeres pueden ser más propensas a informar que experimentan empatía porque es más normativa de género para ellas que para los hombres. [ 43 ] En apoyo de esta idea, un estudio encontró que manipular la normatividad de género percibida de la empatía eliminó las diferencias de género en la empatía autoinformada de hombres y mujeres. Específicamente, asignar a participantes masculinos y femeninos a leer una narración que describía evidencia de investigación neurológica ficticia que afirmaba que los hombres obtienen puntuaciones más altas en medidas de empatía eliminó la brecha de género en la empatía autoinformada. [ 44 ]
Diferencias de rasgos
La investigación psicológica ha identificado una serie de diferencias de rasgos asociadas con respuestas empáticas reducidas, que incluyen, entre otras:
- Orientación a la dominancia social: Los individuos con alta orientación a la dominancia social (ODS; es decir, aquellos que respaldan la desigualdad y la jerarquía entre grupos) son más propensos a tener altos niveles de prejuicio y menor preocupación empática por los miembros del exogrupo. [ 45 ] Además de predecir un mayor sesgo de empatía intergrupal, las altas puntuaciones de ODS se correlacionaron con una mayor contraempatía (es decir, schadenfreude) hacia objetivos del exogrupo, incluidos objetivos asiáticos y negros (en comparación con objetivos blancos del endogrupo) cuando los límites grupales se habían hecho prominentes previamente, así como hacia miembros competitivos del exogrupo (en comparación con miembros del endogrupo) en un nuevo entorno grupal. [ 46 ]
- Menor importancia de los ideales y relaciones sociales: La menor importancia familiar y religiosa también parece predecir una menor respuesta empática. En una muestra de adultos de 18 a 35 años (N = 722), la importancia familiar se asoció positivamente con la empatía afectiva y la toma de perspectiva, particularmente entre blancos no hispanos. [ 47 ] La importancia religiosa se relacionó significativamente con la empatía afectiva, especialmente entre personas negras, indígenas y/o de color. [ 47 ]
- Orientación política conservadora: En un análisis de datos de la Encuesta Social General Estadounidense de 2004 , los investigadores encontraron que los conservadores tenían niveles más bajos de empatía en comparación con los liberales, pero solo entre individuos con niveles bajos (en comparación con altos) de religiosidad. [ 48 ]
- Clase social alta: Algunos estudios han encontrado que las personas de entornos de clase alta son menos propensas a experimentar sentimientos de compasión o a participar en comportamientos empáticos, como ayudar a los demás. [ 49 ] La educación puede desempeñar un papel en esto, los estudiantes ricos y de bajos ingresos a menudo asisten a escuelas diferentes y no tienen la oportunidad de interactuar entre sí. [ 50 ] Existe evidencia creciente que sugiere que una mayor desigualdad económica está vinculada con una menor empatía entre los ricos.
Mecanismos neuronales
Simulación neuronal
Según el modelo de percepción-acción de la empatía, [ 51 ] el acoplamiento percepción-acción (es decir, la activación vicaria del sistema neural para la acción durante la percepción de la acción) permite a los humanos comprender las acciones, intenciones y emociones de los demás. Según esta teoría, cuando un individuo "sujeto" observa a un individuo "objeto", los movimientos físicos y las expresiones faciales del objeto activan los mecanismos neurales correspondientes en el sujeto. [ 52 ] Es decir, al simular neuralmente los estados observados del objeto, el sujeto también experimenta estos estados, la base de la empatía.
El sistema de neuronas espejo [ 53 ] se ha propuesto como un mecanismo neural que sustenta el acoplamiento percepción-acción y la empatía , aunque tales afirmaciones siguen siendo objeto de debate científico. Si bien el papel exacto (si lo hay) de las neuronas espejo en el sustento de la empatía no está claro, la evidencia sugiere que la simulación neural (es decir, recrear estados neurales asociados con un proceso observado en otro) puede sustentar en general una variedad de procesos psicológicos en humanos, incluyendo el asco, [ 54 ] el dolor, [ 55 ] el tacto [ 56 ] y las expresiones faciales. [ 57 ]
La reducción de la simulación neuronal de las respuestas al sufrimiento puede explicar en parte las brechas de empatía observadas, particularmente en un contexto intergrupal. Esta posibilidad está respaldada por investigaciones que demuestran que las personas muestran una actividad neuronal reducida cuando presencian a miembros de un exogrupo étnico (en comparación con los del endogrupo) con dolor físico o emocional. [ 17 ] [ 18 ] En un estudio, participantes chinos y caucásicos vieron videos de objetivos chinos y caucásicos, que mostraron expresiones faciales neutras mientras recibían estimulación dolorosa o no dolorosa en sus mejillas. [ 17 ] Presenciar rostros del endogrupo racial recibiendo estimulación dolorosa aumentó la actividad en la corteza cingulada anterior dorsal y la ínsula anterior (dos regiones que generalmente se activan durante la experiencia del dolor). Sin embargo, estas respuestas fueron disminuidas hacia los miembros del exogrupo que sentían dolor. Estos resultados se replicaron entre participantes blancos italianos y negros africanos. [ 19 ] Además, trabajos de EEG han mostrado una simulación neuronal reducida del movimiento (en la corteza motora primaria) para los miembros del exogrupo, en comparación con los miembros del endogrupo. [ 20 ] Este efecto se magnificó por el prejuicio y hacia los grupos que no eran bien vistos (es decir, los asiáticos del sur, los negros y los asiáticos del este).
Oxitocina
Se ha llevado a cabo una gran cantidad de investigación en neurociencia social para investigar las funciones sociales de la hormona oxitocina , [ 58 ] incluyendo su papel en la empatía. En términos generales, la oxitocina se asocia con la cooperación entre individuos (tanto en humanos como en animales no humanos). Sin embargo, estos efectos interactúan con la pertenencia a grupos en contextos intergrupales: la oxitocina se asocia con un mayor vínculo con los miembros del endogrupo, pero no con los del exogrupo, y por lo tanto puede contribuir al favoritismo endogrupal y al sesgo de empatía intergrupal. [ 59 ] Sin embargo, en un estudio con israelíes y palestinos, la administración intranasal de oxitocina mejoró la empatía de los partidarios opuestos hacia los miembros del exogrupo al aumentar la relevancia de su dolor. [ 60 ]
Además de los cambios temporales en los niveles de oxitocina, la influencia de la oxitocina en las respuestas empáticas también puede verse influenciada por un polimorfismo del gen del receptor de oxitocina, [ 61 ] de manera que ciertos individuos pueden diferir en la medida en que la oxitocina promueve el favoritismo hacia el propio grupo.
Correlatos neuronales específicos
Se han realizado varios estudios para identificar las regiones neuronales implicadas en los sesgos de empatía intergrupal. [ 62 ] [ 33 ] [ 63 ] Este trabajo ha destacado regiones candidatas que apoyan procesos psicológicos como la mentalización de los miembros del endogrupo, la desindividuación de los miembros del exogrupo y el placer asociado con la experiencia de schadenfreude.
Función de la corteza prefrontal dorsomedial (dmPFC)
Un metaanálisis de 50 estudios de fMRI sobre cognición social intergrupal encontró una activación más consistente en la corteza prefrontal dorsomedial (dmPFC) durante la cognición social del endogrupo (en comparación con el exogrupo). [ 35 ] La dmPFC se ha relacionado previamente con la capacidad de inferir los estados mentales de los demás, [ 64 ] [ 65 ] [ 66 ] lo que sugiere que los individuos pueden ser más propensos a mentalizar a los miembros del endogrupo (en comparación con los del exogrupo). La actividad de la dmPFC también se ha relacionado con el comportamiento prosocial; [ 67 ] [ 68 ] por lo tanto, la asociación de la dmPFC con la cognición sobre los miembros del endogrupo sugiere un posible mecanismo neurocognitivo subyacente al favoritismo endogrupal.
Función de la ínsula anterior
Se han observado patrones de activación en la ínsula anterior (IA) al pensar en miembros tanto del endogrupo como del exogrupo. Por ejemplo, se ha observado una mayor actividad en la ínsula anterior cuando los participantes ven a miembros del endogrupo en un equipo deportivo sufriendo dolor, en comparación con miembros del exogrupo sufriendo dolor. [ 69 ] [ 70 ] En contraste, el metaanálisis citado previamente [ 35 ] encontró que la activación de la ínsula anterior estaba más relacionada de manera confiable con la cognición social sobre los miembros del exogrupo.
Estos resultados aparentemente divergentes pueden deberse en parte a diferencias funcionales entre las subregiones anatómicas de la ínsula anterior. Los metaanálisis han identificado dos subregiones distintas de la ínsula anterior: la AI ventral, que está vinculada a experiencias emocionales y viscerales (p. ej., excitación subjetiva); y la AI dorsal, que se ha asociado con procesos de atención exógena como la orientación de la atención, la detección de prominencia y la monitorización del rendimiento de la tarea. [ 71 ] [ 72 ] [ 73 ] Por lo tanto, la activación de la ínsula anterior puede ocurrir con más frecuencia al pensar en miembros del exogrupo porque hacer exige más atención que pensar en miembros del endogrupo. [ 35 ]
La lateralización de la función dentro de la ínsula anterior también puede ayudar a explicar los resultados divergentes, debido a las diferencias en la conectividad entre la AI izquierda y derecha. La ínsula anterior derecha tiene mayor conectividad con regiones que apoyan la orientación atencional y la excitación (p. ej., giro postcentral y giro supramarginal), en comparación con la ínsula anterior izquierda, que tiene mayor conectividad con regiones involucradas en la toma de perspectiva y el control motor cognitivo (p. ej., dmPFC y giro frontal superior). [ 74 ] El metaanálisis referenciado previamente encontró lateralización derecha de la ínsula anterior para el procesamiento del exogrupo en comparación con el endogrupo. [ 35 ] Estos hallazgos plantean la posibilidad de que cuando piensan en miembros del exogrupo, los individuos pueden usar su atención para enfocarse en el estatus saliente del exogrupo de los objetivos, en lugar de pensar en el miembro del exogrupo como un individuo. Por el contrario, el metaanálisis encontró lateralización izquierda de la actividad de la ínsula anterior para pensar en miembros del endogrupo en comparación con miembros del exogrupo. Este hallazgo sugiere que la ínsula anterior izquierda podría contribuir a la toma de perspectiva y a la mentalización de los miembros del endogrupo, así como a pensar en ellos de forma individualizada. Sin embargo, estas posibilidades son especulativas y la lateralización puede variar debido a características como la edad, el género y otras diferencias individuales, que deberían tenerse en cuenta en futuras investigaciones. [ 75 ] [ 74 ]
Función del estriado ventral
Varios estudios de resonancia magnética funcional (fMRI) han intentado identificar los patrones de activación neuronal subyacentes a la experiencia de la alegría por el mal ajeno (schadenfreude) entre grupos, particularmente hacia miembros de otros grupos que sufren dolor. Estos estudios han encontrado una mayor activación en el estriado ventral , una región relacionada con el procesamiento de la recompensa y el placer. [ 76 ]
Consecuencias
Comportamiento de ayuda
Las fallas en la empatía pueden reducir la conducta de ayuda, [ 77 ] [ 78 ] un fenómeno ilustrado por el efecto de la víctima identificable . Específicamente, los humanos son menos propensos a ayudar a otros que no son identificables a nivel individual. [ 79 ] Un concepto relacionado es la distancia psicológica, es decir, somos menos propensos a ayudar a aquellos que se sienten más distantes psicológicamente de nosotros. [ 80 ]
La menor empatía hacia los miembros de grupos externos se asocia con una menor disposición a considerar los puntos de vista de los demás, la probabilidad de ignorar las quejas de los clientes, la probabilidad de ayudar a otros durante un desastre natural y la posibilidad de oponerse a programas sociales diseñados para beneficiar a personas desfavorecidas. [ 81 ] [ 71 ]
Prejuicio
Las carencias de empatía pueden contribuir a actitudes y comportamientos prejuiciosos. Sin embargo, se ha demostrado que capacitar a las personas en la toma de perspectiva, por ejemplo, proporcionando instrucciones sobre cómo adoptar la perspectiva de un miembro de un grupo externo, aumenta la ayuda intergrupal y el reconocimiento de las disparidades entre grupos. [ 82 ] Las intervenciones de toma de perspectiva tienen más probabilidades de ser efectivas cuando se utiliza un enfoque multicultural (es decir, un enfoque que valora las diferencias intergrupales), en contraposición a un enfoque que ignora las diferencias raciales (por ejemplo, un enfoque que intenta enfatizar una identidad grupal compartida). [ 82 ] [ 83 ] [ 84 ]
Véase también
Referencias
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