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Articulo de referencia

Pequeña empresa

Pequeños negocios en la calle Dalrymple en Girvan , Escocia. Las pequeñas empresas son tipos de corporaciones , sociedades o empresas unipersonales que tienen un número reducido...

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Pequeños negocios en la calle Dalrymple en Girvan , Escocia.

Las pequeñas empresas son tipos de corporaciones , sociedades o empresas unipersonales que tienen un número reducido de empleados y/o menores ingresos anuales que una empresa o corporación de tamaño regular. Se definen como "pequeñas" en términos de su capacidad para solicitar apoyo gubernamental y acceder a políticas fiscales preferenciales. Los requisitos varían según el país y el sector. Las pequeñas empresas abarcan desde quince empleados según la Ley de Trabajo Justo de Australia de 2009 , cincuenta empleados según la definición de la Unión Europea , y menos de quinientos empleados para acceder a muchos programas de la Administración de Pequeñas Empresas de EE. UU . Si bien las pequeñas empresas pueden clasificarse según otros métodos, como ingresos anuales, envíos, ventas, activos, ingresos brutos anuales, ingresos netos y beneficios netos, el número de empleados es una de las medidas más utilizadas. [ 1 ]

En muchos países, las pequeñas empresas incluyen negocios de servicios o comercio minorista , como tiendas de conveniencia o pequeños comerciantes . Algunos profesionales, como abogados , contadores o médicos, también operan como pequeñas empresas (aunque estos profesionales también pueden trabajar para grandes organizaciones o empresas). Las pequeñas empresas varían considerablemente en tamaño, ingresos y autorización regulatoria, tanto dentro de un mismo país como entre países. Algunas, como un negocio de contabilidad a domicilio, solo requieren una licencia comercial. Por otro lado, otras, como guarderías , residencias de ancianos y restaurantes que sirven bebidas alcohólicas, están sujetas a una regulación más estricta y pueden requerir inspección y certificación de diversas autoridades gubernamentales.

Características

Pequeñas empresas en la Zona Central de São Paulo

Los investigadores y analistas de pequeñas empresas o empresas gestionadas por sus propietarios suelen actuar como si las formas organizativas nominales (por ejemplo, sociedad colectiva, empresario individual o sociedad anónima) y los consiguientes límites legales y contables de las empresas gestionadas por sus propietarios fueran siempre significativos. Sin embargo, los propietarios-gestores a menudo no distinguen entre sus intereses personales y empresariales. Los prestamistas también suelen eludir los límites organizativos (corporativos) al exigir garantías personales o aceptar activos privados como garantía. [ 2 ] Debido a este comportamiento, los investigadores y analistas deberían ser cautelosos al evaluar los tipos organizativos y los límites implícitos relacionados con las empresas gestionadas por sus propietarios. Esto incluye el análisis de las divulgaciones contables tradicionales y los estudios que consideran a la empresa definida por una estructura organizativa formal.

Conceptos de pequeña empresa, autoempleo, emprendimiento y startup

Portici di Sottoripa, Génova , Italia. Con el tiempo, las galerías tienden a formar agrupaciones de pequeños empresarios.

Los conceptos de pequeña empresa, trabajo por cuenta propia , emprendimiento y startup se superponen, pero presentan diferencias importantes. Estos cuatro conceptos suelen confundirse. Sus principales diferencias se pueden resumir de la siguiente manera:

  • Trabajo por cuenta propia: una organización creada principalmente para proporcionar ingresos a sus fundadores, es decir, operaciones de propietario único.
  • emprendimiento : todas las organizaciones nuevas.
  • startup : una organización nueva creada para crecer (y tener empleados).
  • pequeña empresa: una organización que es pequeña (en número de empleados o ingresos) y que puede o no tener la intención de crecer.

Muchas pequeñas empresas son negocios unipersonales compuestos únicamente por el propietario, pero muchas cuentan con empleados adicionales. Algunas pequeñas empresas que ofrecen un producto, proceso o servicio no tienen el crecimiento como objetivo principal. Por el contrario, una empresa creada para convertirse en una gran compañía se conoce como startup. Las startups buscan el crecimiento y a menudo ofrecen un producto, proceso o servicio innovador. Los emprendedores de las startups suelen buscar expandir la empresa contratando empleados, buscando ventas internacionales, etc., un proceso que a menudo, aunque no siempre, se financia con capital de riesgo e inversiones ángel . Ejemplos conocidos de startups que se convirtieron en grandes empresas incluyen Microsoft , Genentech y Federal Express . [ 3 ]

El trabajo por cuenta propia proporciona empleo principalmente a los fundadores. El emprendimiento se refiere a todas las empresas nuevas, incluyendo el trabajo por cuenta propia y las empresas que no tienen intención de crecer ni de registrarse, mientras que las startups se refieren a las empresas nuevas que pretenden crecer más allá de los fundadores, tener empleados y alcanzar un gran tamaño.

Definiciones de tamaño

La definición legal de "pequeña empresa" varía según el país y el sector. Además del número de empleados, los métodos utilizados para clasificar a las pequeñas empresas incluyen las ventas anuales (facturación), el valor de los activos y el beneficio neto (balance), ya sea de forma individual o combinada.

  • En India, todas las empresas manufactureras y de servicios con una inversión "no superior a 10 crore de rupias" y una facturación anual "no superior a 50 crore de rupias" entran en esta categoría.
  • En Estados Unidos, la Administración de Pequeñas Empresas establece estándares de tamaño para pequeñas empresas en función de la industria, pero generalmente especifica que una pequeña empresa tiene menos de 500 empleados para las empresas manufactureras y menos de $7.5 millones en ingresos anuales para la mayoría de las empresas no manufactureras. [ 4 ] [ 5 ] La definición puede variar según las circunstancias; por ejemplo, una pequeña empresa con menos de 25 empleados equivalentes a tiempo completo con salarios anuales promedio inferiores a $50,000 califica para un crédito fiscal bajo la ley de reforma de atención médica Ley de Protección del Paciente y Atención Asequible . [ 6 ] En comparación, una empresa mediana o de tamaño medio tiene menos de 500 empleados.
  • La Unión Europea define generalmente una pequeña empresa como aquella que tiene menos de cincuenta empleados y una facturación o un balance inferior a 10 millones de euros. [ 7 ] Sin embargo, la Comisión Europea está llevando a cabo una revisión de esta definición. [ 8 ] En comparación, una empresa mediana tiene menos de 250 empleados y una facturación inferior a 50 millones de euros o un balance inferior a 43 millones de euros. [ 7 ]
  • En Australia, la Ley de Trabajo Justo de 2009 define una pequeña empresa como aquella con menos de 15 empleados, si bien la Oficina Australiana de Estadística utiliza menos de 20 empleados como umbral. En comparación, una empresa mediana tiene menos de doscientos empleados .
  • En Sudáfrica , la Ley Nacional de Enmienda de la Pequeña Empresa (Ley 26 de 2003) define las empresas de diversas maneras utilizando cinco categorías previamente establecidas por la Ley Nacional de la Pequeña Empresa (Ley 102 de 1996), a saber, clasificación estándar del sector y subsector industrial, tamaño de la clase, equivalente de empleados remunerados, facturación y valor de los activos, excluyendo los bienes inmuebles. [ 9 ]

Las pequeñas empresas generalmente no dominan su sector. [ 10 ]

La siguiente tabla sirve como guía para la nomenclatura del tamaño de las empresas.

  • La mayoría de las celdas reflejan tamaños no definidos en la legislación.
  • Algunas definiciones son multiparamétricas, por ejemplo, por sector, ingresos o cuota de mercado.

Datos demográficos

En 2016 se publicó un estudio que examinó la demografía de los propietarios de pequeñas empresas. El estudio mostró que la edad media de los propietarios de pequeñas empresas estadounidenses era superior a 50 años. La distribución por edades fue la siguiente: 51% mayores de 50 años, 33% entre 35 y 49 años, y 16% menores de 35 años. En cuanto al sexo: el 55% eran propiedad de hombres, el 36% de mujeres y el 9% eran propiedad conjunta de ambos sexos. En cuanto a la raza: el 72% eran blancos/caucásicos, el 13,5% latinos, el 6,3% afroamericanos, el 6,2% asiáticos y el 2% de otras razas. En cuanto a la formación académica: el 39% había obtenido una licenciatura o un título superior, el 33% tenía estudios universitarios incompletos y el 28% había obtenido al menos un diploma de bachillerato. [ 11 ]

Los datos del censo de Estados Unidos de 2014 y 2015 muestran la participación de las mujeres en la propiedad de pequeñas empresas según su tamaño. Los datos explican los porcentajes de propiedad femenina junto con el número de empleados, incluyendo a la propietaria. En general, cuanto más pequeña es la empresa, mayor es la probabilidad de que sea propiedad de una mujer. Los datos muestran que alrededor del 22 % de las pequeñas empresas con entre 100 y 500 empleados eran propiedad de mujeres, y este porcentaje aumenta a medida que disminuye el tamaño de la empresa. Alrededor del 41 % de las empresas con solo entre 2 y 4 empleados estaban dirigidas por mujeres, y en las empresas con una sola persona, esta era mujer en el 51 % de los casos. [ 11 ]

Negocios de franquicia

La franquicia es una forma para que los pequeños empresarios se beneficien de las economías de escala de las grandes corporaciones (franquiciadores). McDonald's y Subway son ejemplos de franquicias. El pequeño empresario puede aprovechar una marca sólida y el poder adquisitivo de la empresa más grande, manteniendo su propia inversión asequible. Sin embargo, algunos franquiciados concluyen que sufren lo peor de ambos mundos, sintiéndose demasiado limitados por las directrices corporativas y careciendo de verdadera independencia. Se suele asumir que las pequeñas empresas son solo franquicias, pero lo cierto es que muchos franquiciadores también son pequeñas empresas. Aunque se considera una forma exitosa de hacer negocios, la literatura ha demostrado que también existe una alta tasa de fracaso en la franquicia, especialmente en el Reino Unido, donde las investigaciones indican que de las 1658 empresas franquiciadoras que operaban en 1984, solo 601 permanecieron en 1998, un escaso 36%. [ 12 ]

Cooperativa de minoristas

Una cooperativa de minoristas es un tipo de cooperativa que aprovecha las economías de escala en beneficio de sus miembros minoristas. Las cooperativas de minoristas utilizan su poder adquisitivo para obtener descuentos de los fabricantes y, a menudo, comparten los gastos de marketing. Suelen ser reconocidas como "grupos locales" porque poseen sus propias tiendas dentro de la comunidad. [ 13 ] Es común que las tiendas de comestibles, ferreterías y farmacias de propiedad local participen en cooperativas de minoristas. Ace Hardware , True Value y NAPA son ejemplos de cooperativas de minoristas. Las cooperativas de minoristas permiten a los consumidores aportar sus propios ingresos y obtener poder de negociación fuera del sector empresarial. [ 13 ] Las cooperativas de minoristas se ubican principalmente en comunidades pequeñas donde los negocios locales suelen estar cerrados. [ 13 ]

Ventajas y desventajas

Pequeña empresa en Bursa , Turquía. Una de las ventajas que se atribuyen a los pequeños empresarios es la capacidad de atender nichos de mercado que no son cubiertos por las industrias de producción en masa . Consideremos cuántas grandes corporaciones estarían dispuestas a lidiar con los riesgos e incertidumbres que implica para una pequeña tienda de antigüedades la compraventa de artículos no estandarizados y la rápida valoración de piezas raras.

Muchos pequeños negocios pueden iniciarse con un bajo costo y a tiempo parcial, mientras la persona continúa con un trabajo regular o cuida a familiares en el hogar. En los países en desarrollo, muchos pequeños negocios son empresas unipersonales, como la venta de productos en un puesto de mercado o la preparación de comida caliente para vender en la calle, que proporcionan un pequeño ingreso. En la década de 2000, los pequeños negocios se adaptaron bien al marketing digital , ya que podían atender fácilmente nichos especializados, algo que habría sido más difícil antes de la revolución de internet que comenzó a finales de la década de 1990. El marketing digital permite a los pequeños negocios promocionarse con presupuestos más reducidos. Adaptarse al cambio es crucial en los negocios, y en particular en los pequeños; al no estar sujetos a la inercia burocrática de las grandes corporaciones, los pequeños negocios pueden responder con mayor rapidez a la cambiante demanda del mercado. Los propietarios de pequeños negocios tienden a tener un contacto personal más cercano con sus clientes que las grandes corporaciones, ya que los ven en persona cada semana.

Un estudio demostró que las pequeñas empresas locales son más beneficiosas para la economía local que la llegada de nuevas cadenas comerciales. La apertura de nuevas cadenas nacionales reduce drásticamente las ganancias de los negocios locales, lo que provoca que muchos quiebren y tengan que cerrar. Esto genera un efecto exponencial: cuando una tienda cierra, la gente pierde sus empleos, otros negocios pierden clientes, y así sucesivamente. En muchos casos, las grandes empresas eliminan tantos puestos de trabajo como los que crean. [ 14 ]

Una desventaja de tener una pequeña empresa es la dificultad para encontrar y retener empleados talentosos. Las pequeñas empresas tecnológicas tienen problemas para retener personal cuando las empresas más grandes están interesadas en el mismo talento. Se pueden contratar trabajadores extranjeros, pero las estrictas normas de inmigración son limitantes. [ 15 ]

Independencia

La independencia es otra ventaja de tener una pequeña empresa. El propietario de una pequeña empresa no tiene que rendir cuentas a un supervisor, gerente o junta directiva , como sí ocurre con el director ejecutivo de una corporación. Muchas personas desean tomar sus propias decisiones, asumir sus propios riesgos y cosechar los frutos de su esfuerzo. Los propietarios de pequeñas empresas poseen la flexibilidad y la libertad para tomar sus propias decisiones dentro de las limitaciones impuestas por factores económicos y ambientales. [ 16 ] Sin embargo, los emprendedores deben trabajar largas jornadas y comprender que, en última instancia, sus clientes son sus jefes.

Las pequeñas empresas (a menudo gestionadas por miembros de la familia) pueden adaptarse más rápidamente a las condiciones cambiantes; sin embargo, también pueden ser reacias a la absorción de nuevos conocimientos y a la contratación de mano de obra externa. [ 17 ]

Informes financieros

Las pequeñas empresas se benefician de requisitos contables y de información financiera menos estrictos que los que afrontan las empresas más grandes.

La Directiva de la Unión Europea sobre estados financieros anuales de 2013 tiene como objetivo «limitar las cargas administrativas y establecer normas contables sencillas y sólidas, especialmente para las pequeñas y medianas empresas (PYME)». [ 18 ] En el Reino Unido, el Reglamento de Sociedades, Asociaciones y Grupos (Cuentas e Informes) de 2015 transpuso la Directiva de la UE a la legislación británica y modificó el régimen de información para las cuentas de divulgación reducida para cualquier período contable que comience a partir del 1 de enero de 2016. [ 19 ] Se permitieron «cuentas abreviadas» para entidades más pequeñas en virtud de la «FRSSE», la Norma de Información Financiera para Entidades Más Pequeñas . Hasta 2015, las empresas consideradas pequeñas en virtud de la Ley de Sociedades del Reino Unido de 2006 podían utilizar esta norma. [ 20 ] Para los ejercicios contables que finalicen a partir del 1 de enero de 2016, la FRSSE ya no está disponible, [ 21 ] pero existen opciones conocidas como «cuentas abreviadas» y «cuentas simplificadas».

Alternativamente, las empresas más pequeñas pueden presentar "cuentas de microentidades". [ 23 ] La NIIF 105 es una Norma de Información Financiera aplicable al Régimen de Microentidades. [ 24 ]

Desafíos

Las pequeñas empresas suelen enfrentarse a diversos problemas, algunos de los cuales están relacionados con su tamaño. Una causa frecuente de quiebra es la falta de capitalización . Esto suele ser consecuencia de una mala planificación más que de las condiciones económicas. Como regla general , el emprendedor debería disponer de una suma de dinero al menos igual a los ingresos proyectados para el primer año de actividad, además de los gastos previstos. Por ejemplo, los futuros propietarios que prevean unos ingresos de 100.000 el primer año con unos gastos iniciales de 150.000 deberían disponer de al menos 250.000. Los gastos iniciales suelen subestimarse considerablemente, lo que aumenta la carga financiera de la empresa. No proporcionar este nivel de financiación a la empresa podría hacer que el propietario sea responsable de todas las deudas de la empresa ante un tribunal de quiebras, bajo la teoría de la falta de capitalización. Las empresas de nueva creación suelen enfrentarse a condiciones de crédito reducidas o nulas por parte de los proveedores debido a la falta de fondos o de historial comercial.

Además de asegurar que el negocio cuente con el capital suficiente, el propietario de una pequeña empresa debe tener en cuenta el margen de contribución ( ventas menos costos variables ). Para alcanzar el punto de equilibrio, la empresa debe lograr un nivel de ventas donde el margen de contribución sea igual a los costos fijos . Al principio, muchos propietarios de pequeñas empresas fijan precios demasiado bajos para sus productos, hasta el punto de que, incluso a su máxima capacidad, les resulta imposible alcanzar el punto de equilibrio. El control de costos o el aumento de precios suelen solucionar este problema.

En Estados Unidos, algunas de las mayores preocupaciones de los propietarios de pequeñas empresas son los costos de los seguros (como responsabilidad civil y salud ), los costos de la energía , los impuestos y el cumplimiento tributario . [ 25 ] En el Reino Unido y Australia, los propietarios de pequeñas empresas tienden a estar más preocupados por la percepción de una burocracia gubernamental excesiva . [ 26 ]

El fraude en la contratación pública ha sido un problema constante para las pequeñas empresas en Estados Unidos. Estas empresas están legalmente obligadas a recibir una parte justa (el 23%) del valor total de todos los contratos principales del gobierno, según lo estipula la Ley de Pequeñas Empresas de 1953. Desde 2002, una serie de investigaciones federales han revelado fraude, abusos, lagunas legales y falta de supervisión en la contratación pública con pequeñas empresas, lo que ha provocado el desvío de miles de millones de dólares en contratos para pequeñas empresas a grandes corporaciones.

Otro problema para muchas pequeñas empresas se denomina el «mito del emprendedor» o «E-mito». Esta creencia errónea parte de la premisa de que un experto en un campo técnico determinado será experto en la gestión de ese tipo de negocio. Sin embargo, se requieren habilidades adicionales de gestión empresarial para que un negocio funcione correctamente. Parte de este malentendido surge de la falta de distinción entre los gerentes de pequeñas empresas como emprendedores o capitalistas. Si bien casi todos los propietarios-gerentes de pequeñas empresas se ven obligados a asumir el rol de capitalista, solo una minoría actuará como emprendedor. [ 27 ] La línea divisoria entre un propietario-gerente y un emprendedor se define por si su negocio está orientado al crecimiento o no. En general, los propietarios de pequeñas empresas se centran principalmente en la supervivencia en lugar del crecimiento; por lo tanto, no experimentan las cinco etapas del ciclo de vida corporativo (nacimiento, crecimiento, madurez, reactivación y declive) como lo haría un emprendedor. [ 28 ]

Otro problema para muchas pequeñas empresas es la capacidad de las empresas mucho más grandes para influir o, a veces, determinar sus posibilidades de éxito. Las redes de negocios y las redes sociales se han utilizado como una herramienta importante por las pequeñas empresas en el Reino Unido, pero la mayoría de ellas simplemente utilizan un enfoque disperso en un intento desesperado por explotar el mercado, lo cual no resulta muy exitoso. [ 29 ] Más de la mitad de las pequeñas empresas carecen de un plan de negocios , una herramienta que se considera uno de los factores más importantes para el éxito de una empresa. La planificación empresarial se asocia con mejores perspectivas de crecimiento. Los financiadores e inversores generalmente requieren un plan de negocios. Un plan también sirve como documento de planificación estratégica para los propietarios y directores ejecutivos, que puede utilizarse como una "biblia" para la toma de decisiones. [ 30 ]

Una encuesta de comercio internacional indicó que la proporción de empresas británicas que exportan aumentó del 32 % en 2012 al 39 % en 2013. Si bien esto puede parecer positivo, en realidad, el crecimiento es lento, ya que los propietarios de pequeñas empresas se muestran reacios a exportar debido a barreras reales y percibidas. Aprender los conceptos básicos de un idioma extranjero podría ser la solución para abrir las puertas a nuevos mercados comerciales, pero es una realidad que no todos los socios comerciales extranjeros hablan inglés. Se estima que China crecerá un 7,6 % en 2013 y, aun así, el 95 % de los propietarios de negocios que desean exportar a China no tienen el deseo ni el conocimiento para aprender el idioma local. [ 31 ]

Quiebra

Cuando la pequeña empresa fracasa, el propietario puede declararse en quiebra. En la mayoría de los casos, esto se puede gestionar mediante una declaración de quiebra personal . [ 32 ] Las corporaciones pueden declararse en quiebra, pero si la empresa ha cesado sus operaciones y es probable que los acreedores garantizados recuperen sus valiosos activos corporativos, no hay muchas ventajas en incurrir en los gastos de una quiebra corporativa. [ 33 ] [ 34 ] Muchos estados ofrecen exenciones para los activos de las pequeñas empresas para que puedan seguir operando durante y después de la quiebra personal. [ 35 ] Sin embargo, los activos corporativos normalmente no están exentos; por lo tanto, puede ser más difícil seguir operando una empresa constituida si el propietario se declara en quiebra. [ 36 ] Los investigadores han examinado en profundidad los fracasos de las pequeñas empresas, intentando modelar la previsibilidad del fracaso. [ 37 ] [ a ]

Responsabilidad social

Las pequeñas empresas pueden encontrar varios problemas relacionados con la participación en la responsabilidad social corporativa , debido a las características inherentes a su tamaño. Los propietarios de pequeñas empresas suelen participar activamente en las operaciones diarias de sus compañías. Esto resulta en una falta de tiempo para que el propietario coordine esfuerzos socialmente responsables, como el apoyo a organizaciones benéficas locales o actividades sin fines de lucro. [ 38 ] Además, la experiencia del propietario de una pequeña empresa a menudo queda fuera del ámbito de las prácticas socialmente responsables, lo que puede contribuir a la falta de participación. Las pequeñas empresas también se enfrentan a la presión de sus pares por parte de las grandes empresas de sus respectivos sectores, lo que dificulta oponerse y trabajar en contra de las expectativas de la industria. [ 38 ] Asimismo, las pequeñas empresas sufren estrés debido a las expectativas de los accionistas. Dado que las pequeñas empresas tienen relaciones más personales con sus clientes y accionistas locales, deben estar preparadas para soportar un escrutinio más riguroso si desean participar de los beneficios de comprometerse con prácticas socialmente responsables. [ 38 ]

Calidad del trabajo

Aunque las pequeñas empresas emplean a más de la mitad de la fuerza laboral en EE. UU. [ 39 ] y se han establecido como una fuerza impulsora principal de la creación de empleo, [ 40 ] la calidad de los empleos que crean estas empresas ha sido cuestionada. Las pequeñas empresas generalmente emplean a personas del mercado laboral secundario . Como resultado, en EE. UU., los salarios son un 49 % más altos para los empleados de grandes empresas. [ 40 ] Además, muchas pequeñas empresas tienen dificultades o no pueden proporcionar a sus empleados los beneficios que recibirían en empresas más grandes. Investigaciones de la Administración de Pequeñas Empresas de EE. UU. indican que los empleados de grandes empresas tienen un 17 % más de probabilidades de recibir beneficios que incluyen salario, licencia remunerada, vacaciones pagadas, bonificaciones, seguro y planes de jubilación . [ 41 ] Tanto los salarios más bajos como la menor cantidad de beneficios se combinan para crear una tasa de rotación de personal entre las pequeñas empresas estadounidenses que es tres veces mayor que la de las grandes empresas. [ 40 ] Los empleados de pequeñas empresas deben adaptarse a la mayor tasa de fracaso de las pequeñas empresas, lo que significa que tienen más probabilidades de perder su trabajo debido a que la empresa quiebra. En Estados Unidos, el 69 % de las pequeñas empresas duran al menos dos años, pero este porcentaje desciende al 51 % para las empresas que alcanzan los cinco años de funcionamiento. [ 39 ] La Administración de Pequeñas Empresas de Estados Unidos (SBA) considera pequeñas empresas a aquellas con ventas de hasta 35,5 millones de dólares y 1500 empleados, según el sector. Fuera del sector público, las empresas con ventas inferiores a 7 millones de dólares y menos de quinientos empleados se consideran pequeñas empresas.

Delitos cibernéticos

El cibercrimen en el mundo empresarial se puede dividir en cuatro categorías principales: pérdida de reputación y confianza del consumidor, costo de solucionar el problema, pérdida de capital y activos, y dificultades legales derivadas de estos problemas. La pérdida de reputación y confianza del consumidor puede verse gravemente afectada tras un solo ataque. Muchas pequeñas empresas tendrán dificultades para recuperar la confianza de sus clientes tras haber tenido problemas anteriormente. El costo de solucionar un ciberataque requeriría la intervención de expertos externos para profundizar en la investigación y encontrar la causa del problema. Para una empresa, la inactividad supone pérdidas económicas. Esto podría paralizar las operaciones en línea y provocar que la empresa permanezca inactiva durante un largo periodo. La pérdida de capital y activos está estrechamente relacionada con el costo de solucionar el problema. Durante un ciberataque, una empresa puede perder sus fondos. En el peor de los casos, podría perder todo su capital de trabajo y sus fondos. Las dificultades legales derivadas del cibercrimen pueden resultar costosas y perjudicar a la propia empresa por no contar con medidas y estándares de seguridad adecuados. La seguridad, no solo para la empresa sino, lo que es más importante, para el cliente, debe ser la prioridad número uno al tratar con protocolos de seguridad. [ 42 ]

El daño monetario causado por el cibercrimen en 2016 ascendió a más de 1330 millones de dólares solo en Estados Unidos. En 2016, solo en California se reportaron al IC3 más de 255 millones de dólares. El tiempo necesario para resolver ciertos ciberataques puede variar. Un ataque promedio a una empresa puede tardar hasta 69 días. Los tipos de ataques incluyen virus y malware. Las actividades de los empleados dentro del espacio de trabajo también pueden propiciar un ciberataque. El uso de dispositivos móviles o el acceso remoto al trabajo facilita que se produzca un ciberataque. [ 43 ]

Sensibilidad a los aranceles

Los aranceles introducen una mayor incertidumbre en las operaciones diarias de las pequeñas empresas. Estas son especialmente vulnerables a las fluctuaciones y variaciones de precios derivadas de los aranceles. Sus presupuestos más reducidos las dejan en una posición en la que incluso cambios de precios modestos, sobre todo cuando son impredecibles, pueden llevarlas a la quiebra, mientras que algunas empresas más grandes están mejor preparadas para afrontar las perturbaciones en la cadena de suministro provocadas por los aranceles . [ 44 ]

Según un reportaje de The Wall Street Journal , las pequeñas empresas corren un riesgo especial de verse perjudicadas por los aranceles y las restricciones comerciales. El principal riesgo radica en que, a diferencia de las grandes empresas, las pequeñas empresas tienen menos recursos para afrontar el nuevo régimen arancelario. La mayoría trabaja con una sola fábrica o un puñado de proveedores, lo que dificulta especialmente el traslado de la producción a países con aranceles más bajos. Sus márgenes reducidos, sus escasas reservas de efectivo y sus plantillas reducidas las hacen más vulnerables a las guerras comerciales y otras crisis económicas. En 2025, esta preocupación se agudizó especialmente con los aranceles del Día de la Liberación del presidente Donald Trump , que, tras su anuncio el 2 de abril de 2025, provocaron un desplome de la bolsa mundial, despidos masivos y una gran inestabilidad económica global. Ronak Trivedi declaró: «…vamos a presenciar una oleada masiva de despidos y cierres». [ 44 ] El Liberty Justice Center , un bufete de abogados de interés público, demandó a la administración Trump en el caso VOS Selections, Inc. v. Trump, presentado el 14 de abril de 2025. El caso gira en torno a pequeñas empresas cuyo modelo de negocio se vio potencialmente trastocado y que corrían el riesgo de cerrar definitivamente tras la orden ejecutiva emitida por el presidente Trump y sus aranceles potencialmente inconstitucionales. [ 45 ]

La Cámara de Comercio de Estados Unidos ha afirmado que "las pequeñas empresas no tienen el margen ni las reservas de capital para soportar... aranceles incrementados, ni tienen la capacidad de modificar rápidamente las cadenas de suministro ". [ 44 ]

Marketing

Aunque las pequeñas empresas mantienen una estrecha relación con sus clientes actuales, encontrar nuevos clientes y acceder a nuevos mercados representa un gran desafío para sus propietarios. Generalmente, las pequeñas empresas carecen de tiempo para dedicarse al marketing, ya que deben ocuparse de las operaciones diarias. Para generar un flujo constante de nuevos negocios y captar nuevos clientes, deben invertir continuamente en la promoción de su empresa. Las bajas ventas (resultado de un marketing deficiente) son una de las principales causas del fracaso de las pequeñas empresas. Entre las técnicas de marketing más comunes se incluyen la creación de redes empresariales (por ejemplo, asistir a eventos de la Cámara de Comercio o ferias comerciales ), la promoción mediante el boca a boca por parte de los clientes existentes, las recomendaciones de clientes, las páginas amarillas , la televisión, la radio y la publicidad exterior (por ejemplo, vallas publicitarias), la publicidad impresa, el correo electrónico y el marketing en internet . Los anuncios de televisión pueden ser bastante costosos, por lo que suelen tener como objetivo dar a conocer un producto o servicio. Otra forma de publicidad para las pequeñas empresas es mediante el uso de sitios web de ofertas diarias como Groupon y Living Social . Estas ofertas en internet incentivan a los clientes a comprar en las pequeñas empresas.

Ejemplo de análisis de palabras clave basado en la competencia del mercado.

Algunos propietarios de pequeñas empresas encuentran el marketing en internet más asequible. Google Ads y Microsoft Advertising son dos opciones para que los productos o servicios de las pequeñas empresas lleguen a los buscadores web. Las redes sociales se han convertido en una vía de marketing asequible para las pequeñas empresas. Su coste es una fracción del del marketing tradicional y las pequeñas empresas pueden hacerlo ellas mismas o encontrar pequeñas agencias de marketing en redes sociales que pueden contratar por una pequeña tarifa. Estadísticamente, el marketing en redes sociales tiene una tasa de conversión de clientes potenciales más alta que los medios tradicionales. [ 46 ] Los profesionales del marketing online exitosos para pequeñas empresas utilizan palabras clave relevantes en el contenido de su sitio web. Anunciarse en sitios web de nicho frecuentados por clientes potenciales puede ser efectivo, pero con la cola larga de internet, puede ser laborioso anunciarse en suficientes sitios web para obtener un alcance efectivo .

Además de las redes sociales, los blogs se han convertido en una herramienta eficaz para que las pequeñas empresas se posicionen como expertas en temas relevantes para sus clientes. Esto se puede lograr mediante un blog propio o utilizando una estrategia de enlaces inversos, en la que el responsable de marketing comenta en otros blogs e incluye un enlace al sitio web de la empresa.

Plan de marketing

  • Investigación de mercado : Para elaborar un plan de marketing para pequeñas empresas, es necesario investigar negocios similares, lo que incluye investigación documental (en línea o mediante directorios) e investigación de campo . Esto permite comprender el comportamiento y los hábitos de compra del público objetivo . Analizar las estrategias de marketing de la competencia facilita que las pequeñas empresas ganen cuota de mercado .
  • Marketing mix [ 47 ] – El marketing mix es un factor crucial para el éxito de cualquier negocio. Especialmente para las pequeñas empresas, analizar el marketing mix de la competencia puede ser de gran ayuda. Un marketing mix adecuado, que utilice diferentes tipos de marketing, puede contribuir a aumentar las ventas.
  • Ciclo de vida del producto [ 48 ] – Tras el lanzamiento del negocio, los puntos clave deben centrarse en la fase de crecimiento (captación de clientes, incorporación de productos o servicios y/o expansión a nuevos mercados) y en la fase de madurez. Una vez alcanzada la madurez, debe implementarse una estrategia de extensión. El relanzamiento también es una opción en esta etapa. La estrategia de precios debe ser flexible y basarse en las diferentes fases del ciclo de vida del producto.
  • Técnicas de promoción : Es preferible mantener los gastos de promoción lo más bajos posible. El "boca a boca", el " marketing por correo electrónico ", los "anuncios impresos" en periódicos locales, etc., pueden ser eficaces.
  • Canales de distribución : Seleccionar un canal de distribución eficaz puede reducir los gastos de promoción, así como los gastos generales de una pequeña empresa.

Contribución a la economía

En Estados Unidos, las pequeñas empresas (con menos de quinientos empleados) representan más de la mitad del PIB privado no agrícola y alrededor de la mitad del empleo del sector privado. [ 39 ] En cuanto a las pequeñas empresas, las que generan más empleo son aquellas con menos de diez empleados , seguidas por las que tienen diez o más pero menos de veinte , y en tercer lugar, las que tienen veinte o más pero menos de cien (interpolación de datos de las siguientes referencias). [ 49 ] Los datos más recientes muestran que las empresas con menos de veinte empleados representan algo más del 18% del empleo. [ 50 ]

Según "The Family Business Review", "en Estados Unidos existen aproximadamente diecisiete millones de empresas unipersonales. Se puede argumentar que una empresa unipersonal (un negocio no constituido como sociedad, propiedad de una sola persona) es un tipo de empresa familiar" y "en Estados Unidos existen veintidós millones de pequeñas empresas (con menos de quinientos empleados) y aproximadamente 14 000 grandes empresas". Se ha constatado que las pequeñas empresas crearon los nuevos puestos de trabajo en las comunidades. "En 1979, David Birch publicó la primera evidencia empírica de que las pequeñas empresas (con menos de 100 empleados) crearon los nuevos puestos de trabajo", y Edmiston afirmó que "quizás el mayor generador de interés en el emprendimiento y las pequeñas empresas sea la creencia generalizada de que las pequeñas empresas en Estados Unidos crean la mayoría de los nuevos puestos de trabajo. La evidencia sugiere que, efectivamente, las pequeñas empresas crean una gran mayoría de nuevos puestos de trabajo netos en un año promedio". La Administración de Pequeñas Empresas de EE. UU. ha constatado que las pequeñas empresas han creado dos tercios de los nuevos empleos netos del sector privado en EE. UU. desde 2007. [ 51 ] Las empresas locales compiten entre sí y desafían a los gigantes corporativos. De las 5.369.068 empresas empleadoras en 1995, el 78,8 por ciento tenía menos de diez empleados y el 99,7 por ciento tenía menos de quinientos empleados. [ 52 ]

Fuentes de financiación

Pequeñas empresas en Biloela , Queensland Central , Australia, 1949

Las pequeñas empresas utilizan diversas fuentes disponibles para obtener capital inicial :

  • Autofinanciación por parte del propietario mediante ahorros en efectivo, préstamo sobre el capital de su vivienda y/u otros activos.
  • Préstamos o donaciones económicas de amigos o familiares
  • Subvenciones de fundaciones privadas, gobierno u otras fuentes.
  • Emisión privada de acciones
  • Formación de alianzas
  • inversores ángeles
  • Préstamos de bancos, cooperativas de crédito u otras instituciones financieras.
  • Financiación para pymes , incluyendo préstamos con garantía y capital de riesgo , siempre que existan planes de negocio suficientemente sólidos.

Algunas pequeñas empresas se financian adicionalmente mediante deudas de tarjetas de crédito , una opción generalmente arriesgada, dado que el tipo de interés de las tarjetas de crédito suele ser varias veces superior al que se pagaría en una línea de crédito bancaria o un préstamo bancario , y las condiciones pueden cambiar de forma impredecible. [ 53 ] [ 54 ] Investigaciones recientes sugieren que el uso de puntuaciones crediticias en los préstamos a pequeñas empresas por parte de los bancos comunitarios está sorprendentemente extendido. Además, las puntuaciones empleadas tienden a ser las puntuaciones crediticias de consumo de los propietarios de las pequeñas empresas en lugar de las puntuaciones crediticias más completas para pequeñas empresas que incluyen datos tanto de las empresas como de los propietarios. [ 55 ] Muchos propietarios buscan un préstamo bancario a nombre de su empresa; sin embargo, los bancos suelen exigir una garantía personal del propietario de la empresa.

En octubre de 2010, Alejandro Cremades y Tanya Prive fundaron la primera plataforma de financiación colectiva de capital [ 56 ] para pequeñas empresas en la historia como fuente alternativa de financiación. La plataforma opera bajo el nombre de Rock The Post. [ 57 ]

Apoyo del gobierno

Varias organizaciones en los Estados Unidos brindan ayuda al sector de las pequeñas empresas, como el Centro de Recursos Integrales para Pequeñas Empresas y Trabajadores Autónomos del Servicio de Impuestos Internos (IRS). [ 58 ] La Administración de Pequeñas Empresas (SBA) administra varios programas de préstamos que pueden ayudar a las pequeñas empresas a obtener financiación. En estos programas, la SBA garantiza una parte del préstamo al banco emisor, lo que reduce el riesgo que este asume al otorgar el préstamo a una pequeña empresa. La SBA exige a los propietarios de negocios que pongan en garantía sus bienes personales y firmen como avalistas personales del préstamo. El Programa de Desarrollo Empresarial 8(a) apoya el desarrollo de pequeñas empresas propiedad de afroamericanos , hispanos y asiáticos, y operadas por ellos. [ 59 ]

Las pequeñas empresas canadienses pueden beneficiarse de programas y servicios financiados por el gobierno federal. Consulte la sección Financiamiento federal para pequeñas empresas en Canadá (subvenciones y préstamos) .

En Bulgaria , el apoyo gubernamental a las pequeñas y medianas empresas se gestiona a través de la Agencia Búlgara para la Promoción de las Pequeñas y Medianas Empresas (BSMEPA), con sede en Sofía . [ 60 ]

En el Reino Unido, el Comisionado para las Pequeñas Empresas (SBC, por sus siglas en inglés) proporciona información y asesoramiento a las pequeñas empresas y se ocupa de la resolución de quejas, con especial referencia a los problemas de retraso en los pagos y otras prácticas de pago desfavorables. La función del SBC es formular recomendaciones no vinculantes sobre cómo las partes pueden resolver una disputa. [ 61 ]

Las políticas públicas en materia tributaria fomentan las pequeñas empresas. Por ejemplo, a partir del 1 de enero de 2020, Armenia introdujo un sistema tributario especial para microempresas con una base exenta de impuestos de 24 millones de AMD. En consecuencia, las microempresas estarán exentas de impuestos, excepto del impuesto sobre la renta, que no superará los 5000 AMD por empleado. [ 62 ]

Redes empresariales y grupos de defensa

Las pequeñas empresas a menudo se unen o se agrupan para formar organizaciones que defiendan sus causas o para lograr economías de escala de las que se benefician las empresas más grandes, como la oportunidad de comprar seguros de salud más baratos al por mayor. Entre 1990 y 2002 se realizó un estudio sobre cómo las relaciones, como las asociaciones y alianzas, pueden marcar una gran diferencia para las pequeñas empresas. Estos estudios profundizan en tres ideas principales: cómo una empresa posee sus propios recursos, cuánto depende de la ayuda externa y cómo los cambios en estas relaciones afectan a las empresas [ 63 ] . Estas organizaciones incluyen grupos locales o regionales, como las Cámaras de Comercio y las alianzas empresariales independientes , así como organizaciones nacionales o internacionales específicas de la industria. Estos grupos suelen tener un doble propósito: como redes empresariales que proporcionan marketing y conectan a los miembros con posibles clientes y proveedores, y como grupos de defensa, reuniendo a muchas pequeñas empresas para tener una voz más fuerte en la política regional o nacional . En el caso de las alianzas empresariales independientes, promover el valor de las empresas locales e independientes (no necesariamente pequeñas) a través de campañas de educación pública es fundamental para su trabajo.

El grupo regional de pequeñas empresas más grande de los Estados Unidos es el Consejo de Pequeñas Empresas , ubicado en el área metropolitana de Cleveland . [ 64 ]

El Ministerio de Comercio e Inversión del Reino Unido ofrece estudios sobre diversos mercados internacionales, así como información sobre planificación de programas y actividades promocionales para exportadores. La función de la BEXA (Asociación Británica de Exportadores) es conectar a los nuevos exportadores con servicios especializados. Puede proporcionar información sobre contactos regionales en el sector exportador, con quienes se puede establecer una relación informal para tratar diversos temas. Las asociaciones comerciales y los principales bancos suelen facilitar el acceso a grupos internacionales en mercados extranjeros, y algunos ayudan a crear empresas conjuntas y ferias comerciales. [ 65 ]

Varias organizaciones juveniles, entre ellas 4-H , Junior Achievement y Scouting , cuentan con programas interactivos y capacitación para ayudar a los jóvenes a administrar sus propios pequeños negocios bajo la supervisión de adultos. [ 66 ]

Véase también

Notas a pie de página

  1. ↑ En ICSB encontrará una lista de ejemplos.

Referencias

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