redes sociales

El sistema PLATO se lanzó en 1960 en la Universidad de Illinois y posteriormente fue comercializado por Control Data Corporation . Ofrecía funciones tempranas de redes sociales con innovaciones como Notas, la aplicación de mensajes y foros de PLATO; TERM-talk, su función de mensajería instantánea; Talkomatic , posiblemente la primera sala de chat en línea ; News Report, un periódico en línea colaborativo , y blogs y listas de acceso, que permitían al propietario de un archivo de notas u otra aplicación limitar el acceso a un conjunto determinado de usuarios, por ejemplo, solo amigos, compañeros de clase o compañeros de trabajo. ^{[ 18 ]}

ARPANET , que se puso en línea en 1969, a finales de la década de 1970 había permitido el intercambio de ideas y comunicaciones no gubernamentales/empresariales, como lo demuestra la etiqueta de red (o " netiqueta ") descrita en un manual de 1982 sobre informática en el Laboratorio de Inteligencia Artificial del MIT . ^{[ 19 ]} ARPANET evolucionó hasta convertirse en Internet en la década de 1990. ^{[ 20 ]} Usenet , concebida por Tom Truscott y Jim Ellis en 1979 en la Universidad de Carolina del Norte en Chapel Hill y la Universidad de Duke , fue la primera aplicación de redes sociales abierta, establecida en 1980.

Un precursor del sistema de tablón de anuncios electrónico (BBS), conocido como Community Memory , apareció en 1973. Los BBS convencionales llegaron con el Computer Bulletin Board System en Chicago, que se lanzó el 16 de febrero de 1978. En poco tiempo, la mayoría de las principales ciudades de EE. UU. tenían más de un BBS, que funcionaban en TRS-80 , Apple II , computadoras Atari de 8 bits , IBM PC , Commodore 64 , Sinclair y otros. CompuServe , Prodigy y AOL fueron tres de las mayores empresas de BBS y fueron las primeras en migrar a Internet en la década de 1990. Entre mediados de la década de 1980 y mediados de la década de 1990, los BBS se contaban por decenas de miles solo en Norteamérica . ^{[ 21 ]} Los foros de mensajes fueron el fenómeno característico de los BBS durante la década de 1980 y principios de la de 1990.

En 1991, Tim Berners-Lee integró el software de hipertexto HTML con Internet, creando la World Wide Web . Este avance propició una explosión de blogs , servidores de listas y servicios de correo electrónico . Los foros de mensajes migraron a la web y evolucionaron hasta convertirse en foros de Internet , gracias a un acceso más económico y a la capacidad de gestionar a muchas más personas simultáneamente.

Estos primeros sistemas basados ​​en texto se expandieron para incluir imágenes y video en el siglo XXI, con la ayuda de cámaras digitales y teléfonos con cámara . ^{[ 22 ]}

La evolución de los servicios en línea progresó desde servir como canales para la comunicación en red hasta convertirse en plataformas interactivas para la interacción social en red con la llegada de la Web 2.0 . ^{[ 6 ]}

Las redes sociales comenzaron a mediados de la década de 1990 con la invención de plataformas como Classmates.com y SixDegrees.com . ^{[ 23 ]} Si bien en ese momento ya existían clientes de mensajería instantánea y chat, SixDegrees fue único, ya que fue el primer servicio en línea diseñado para que las personas se conectaran usando sus nombres reales en lugar de anónimos. Ofrecía funciones como perfiles, listas de amigos y afiliaciones escolares, lo que la convirtió en "el primer sitio de redes sociales". ^{[ 23 ] [ 24 ]} El nombre de la plataforma se inspiró en el concepto de " seis grados de separación ", que sugiere que cada persona en el planeta está a solo seis conexiones de cualquier otra persona. ^{[ 25 ]}

A principios de la década de 2000, las plataformas de redes sociales ganaron gran popularidad con BlackPlanet (1999) precediendo a Friendster y Myspace , ^{[ 26 ] [ 27 ]} seguidos por Facebook , YouTube y Twitter . ^{[ 28 ]}

Una investigación de 2015 informó que, a nivel mundial, los usuarios dedicaban el 22 % de su tiempo en línea a las redes sociales, ^{[ 29 ]} probablemente impulsado por la disponibilidad de teléfonos inteligentes. ^{[ 30 ]} A partir de 2023, hasta 4.760 millones de personas usaban las redes sociales ^{[ 31 ],} aproximadamente el 59% de la población mundial.

Ciertos contenidos tienen el potencial de propagarse viralmente , de forma similar a como las infecciones virales se propagan contagiosamente de persona a persona. Los videos virales son un ejemplo. Un usuario comparte una publicación en su red , lo que lleva a otros usuarios a hacer lo mismo. Una publicación de un usuario relativamente desconocido puede llegar a muchísimas personas en cuestión de horas. La viralidad no está garantizada; pocas publicaciones logran alcanzarla.

Las campañas de marketing viral resultan especialmente atractivas para las empresas porque permiten alcanzar una amplia cobertura publicitaria a una fracción del coste de las campañas de marketing tradicionales . Las organizaciones sin ánimo de lucro y los activistas también pueden intentar difundir contenido de forma viral.

Los sitios de redes sociales proporcionan funcionalidades específicas para ayudar a los usuarios a volver a compartir contenido, como la opción "Me gusta" de X y Facebook . ^{[ 36 ]}

Como ejemplo de convergencia tecnológica , varias plataformas de redes sociales adaptaron funcionalidades más allá de su alcance original, solapándose cada vez más entre sí.

Ejemplos de ello son el sitio web de redes sociales Facebook, que lanzó una plataforma de vídeo integrada en mayo de 2007, ^{[ 50 ]} e Instagram , cuyo alcance original era compartir fotos de baja resolución, introdujo la posibilidad de compartir vídeos de 15 minutos a 640×640 píxeles ^{[ 51 ]} (posteriormente ampliado a un minuto con mayor resolución). Instagram implementó más tarde las historias (vídeos cortos que se autodestruyen después de 24 horas), un concepto popularizado por Snapchat , así como por IGTV , para vídeos que se pueden buscar. ^{[ 52 ]} Posteriormente, YouTube adoptó las historias . ^{[ 53 ]}

X , cuyo alcance original era el microblogging basado en texto, adoptó posteriormente el intercambio de fotos, ^{[ 54 ]} luego el intercambio de vídeos, ^{[ 55 ] [ 56 ]} y después un estudio de medios para usuarios empresariales, siguiendo el ejemplo de YouTube Creator Studio. ^{[ 57 ]}

La plataforma de discusión Reddit agregó un servidor de imágenes integrado que reemplazó a la plataforma externa para compartir imágenes Imgur , ^{[ 58 ]} y luego un servicio interno de alojamiento de videos, ^{[ 59 ]} seguido de galerías de imágenes (varias imágenes en una sola publicación), conocidas de Imgur. ^{[ 60 ]} Imgur implementó el intercambio de videos. ^{[ 61 ] [ 62 ]}

YouTube lanzó una función de Comunidad para compartir publicaciones y encuestas solo de texto . ^{[ 63 ]}

Un estudio de 2009 sugirió que las diferencias individuales podrían ayudar a explicar quién usa las redes sociales: la extraversión y la apertura tienen una relación positiva con las redes sociales, mientras que la estabilidad emocional tiene una relación negativa con las redes sociales. ^{[ 67 ]} Un estudio de 2015 informó que las personas con una mayor orientación a la comparación social parecen usar las redes sociales más que las personas con una baja orientación a la comparación social. ^{[ 68 ]}

Common Sense Media informó que los niños menores de 13 años en los Estados Unidos usan servicios de redes sociales aunque muchos sitios de redes sociales requieren que los usuarios tengan 13 años o más. ^{[ 69 ]} En 2017, la empresa realizó una encuesta a padres de niños desde el nacimiento hasta los 8 años e informó que el 4% de los niños de esta edad usaban sitios de redes sociales como Instagram , Snapchat o (ahora desaparecido) Musical.ly "a menudo" o "a veces". ^{[ 70 ]} Su encuesta de 2019 encuestó a estadounidenses de 8 a 16 años e informó que alrededor del 31% de los niños de 8 a 12 años usan redes sociales. ^{[ 71 ]} En esa encuesta, se preguntó a los adolescentes de 16 a 18 años cuándo comenzaron a usar redes sociales. La edad media fue 14, aunque el 28% dijo que comenzó a usarlas antes de cumplir los 13.

Los gobiernos pueden utilizar las redes sociales para (por ejemplo): ^{[ 80 ]}

• informar sus opiniones al público
• interactuar con los ciudadanos
• fomentar la participación ciudadana
• mayor transparencia gubernamental
• analizar/monitorear la opinión pública y las actividades
• educar al público sobre los riesgos y la salud pública . ^{[ 81 ]}

Muchas empresas utilizan las redes sociales para marketing , branding , ^{[ 90 ]} publicidad , comunicación, promociones de ventas , aprendizaje informal de empleados/desarrollo organizacional , análisis competitivo, reclutamiento, gestión de relaciones/ programas de fidelización , ^{[ 35 ]} y comercio electrónico . Las empresas utilizan herramientas de monitorización de redes sociales para supervisar, rastrear y analizar conversaciones que les ayuden en sus programas de marketing, ventas y otros. Las herramientas van desde aplicaciones básicas gratuitas hasta herramientas de suscripción. Las redes sociales ofrecen información sobre las tendencias del sector. En el sector financiero, las empresas utilizan las redes sociales como herramienta para analizar el sentimiento del mercado. Esto abarca desde la comercialización de productos financieros y tendencias del mercado, hasta la identificación de operaciones con información privilegiada. ^{[ 91 ]} Para aprovechar estas oportunidades, las empresas necesitan directrices para su uso en cada plataforma. ^{[ 3 ]}

El uso empresarial de las redes sociales se complica por el hecho de que la empresa no controla completamente su presencia en ellas. En cambio, defiende su postura participando en la "conversación". ^{[ 92 ]} Las empresas utilizan las redes sociales ^{[ 93 ]} a nivel de cliente-organización; y a nivel intraorganizacional.

Las redes sociales pueden fomentar el espíritu empresarial y la innovación, al destacar los éxitos y facilitar el acceso a recursos que de otro modo no estarían fácilmente disponibles o serían desconocidos. ^{[ 94 ]}

Las redes sociales tienen diversos usos en la política . ^{[ 107 ]} Los políticos utilizan las redes sociales para difundir sus mensajes e influir en los votantes . ^{[ 108 ]}

Dounoucos et al. informaron que el uso de Twitter por parte de los candidatos no tenía precedentes durante las elecciones estadounidenses de 2016. [ ^{109 ] [ 110 ] El} público aumentó su dependencia de los sitios de redes sociales para obtener información política. ^{[ 109 ]} En la Unión Europea , las redes sociales amplificaron los mensajes políticos. ^{[ 111 ]} Las campañas en redes sociales de origen extranjero intentan influir en la opinión política en otro país. ^{[ 112 ] [ 113 ]}

Los científicos utilizan las redes sociales para compartir su conocimiento científico e investigación en plataformas como ResearchGate , LinkedIn , Facebook , X y Academia.edu . ^{[ 127 ]} Las plataformas más comunes son X y los blogs. Se informa que el uso de las redes sociales ha mejorado la interacción entre científicos, periodistas y el público en general. Se compartieron más de 495.000 opiniones relacionadas con la ciencia en X entre el 1 de septiembre de 2010 y el 31 de agosto de 2011. ^{[ 128 ]} Los blogs relacionados con la ciencia responden y motivan el interés público en aprender, seguir y debatir sobre ciencia. Las publicaciones se pueden escribir rápidamente y permiten al lector interactuar en tiempo real con los autores. ^{[ 129 ]} Un estudio en el contexto del cambio climático informó que los científicos climáticos y las instituciones científicas desempeñaron un papel mínimo en el debate en línea , superado por las organizaciones no gubernamentales . ^{[ 130 ]}

Los académicos utilizan la actividad en redes sociales para evaluar publicaciones académicas , ^{[ 131 ]} medir el sentimiento público, ^{[ 132 ]} identificar cuentas de personas influyentes, ^{[ 133 ]} o buscar ideas o soluciones mediante crowdsourcing. ^{[ 134 ]} Las redes sociales como Facebook y X también se combinan para predecir elecciones mediante análisis de sentimiento. ^{[ 135 ]} Se pueden combinar redes sociales adicionales (por ejemplo, YouTube, Google Trends ) para llegar a un segmento más amplio de la población votante, minimizar el sesgo específico de los medios y estimar de forma económica predicciones electorales que, en promedio, difieren en medio punto porcentual del porcentaje real de votos. ^{[ 136 ]}

En algunos lugares, los estudiantes se han visto obligados a entregar sus contraseñas de redes sociales a los administradores escolares. ^{[ 137 ]} Pocas leyes protegen la privacidad de los estudiantes en las redes sociales. Organizaciones como la ACLU exigen mayor protección de la privacidad. Instan a los estudiantes que son presionados para entregar la información de sus cuentas a resistir. ^{[ 138 ]}

Las universidades pueden acceder a los servicios de internet de los solicitantes, incluidos sus perfiles en redes sociales, como parte de su proceso de admisión. Según Kaplan, Inc. , una corporación que ofrece preparación para la educación superior, en 2012 el 27 % de los responsables de admisiones utilizaron Google para obtener más información sobre un solicitante, y el 26 % consultaron Facebook . ^{[ 139 ]} Los estudiantes cuyas páginas en redes sociales incluyan material cuestionable pueden ser descalificados del proceso de admisión.

Una encuesta realizada en julio de 2017 por la Asociación Estadounidense de Secretarios Académicos y Oficiales de Admisión Universitaria reveló que el 11 % de los encuestados había rechazado la admisión de un solicitante basándose en el contenido de sus redes sociales. Esto incluye al 8 % de las instituciones públicas, donde se aplica la Primera Enmienda. La encuesta también indicó que el 30 % de las instituciones reconocieron revisar las cuentas personales de redes sociales de los solicitantes al menos en algunas ocasiones. ^{[ 140 ]}

Los comentarios e imágenes de las redes sociales se han utilizado en casos judiciales, incluyendo derecho laboral, custodia/manutención de menores y reclamaciones por discapacidad. Después de que un empleado de Apple criticara a su empleador en Facebook , fue despedido. Cuando el exempleado demandó a Apple por despido improcedente, el tribunal, tras examinar las publicaciones del empleado en Facebook, falló a favor de Apple, declarando que las publicaciones infringían las políticas de Apple. ^{[ 141 ]} Después de que una pareja rompiera, el hombre publicó la letra de una canción "que hablaba de fantasías de matar a la exesposa del rapero" y profirió amenazas. Un tribunal lo declaró culpable. ^{[ 141 ]} En un caso de reclamación por discapacidad, una mujer que se cayó en el trabajo afirmó haber sufrido una lesión permanente; el empleador utilizó sus publicaciones en redes sociales para refutar sus afirmaciones. ^{[ 141 ]}

Los tribunales no siempre admiten pruebas de redes sociales, en parte, porque las capturas de pantalla pueden ser falsificadas o manipuladas. ^{[ 142 ]} Los jueces pueden tener en cuenta los emojis para evaluar las declaraciones hechas en redes sociales; en un caso de Michigan donde una persona alegó que otra la había difamado en un comentario en línea, el juez no estuvo de acuerdo, señalando que un emoji después del comentario indicaba que era una broma. ^{[ 142 ]} En un caso de 2014 en Ontario contra un agente de policía por la presunta agresión a un manifestante durante la cumbre del G20, el tribunal rechazó la solicitud de la Corona para usar una foto digital de la protesta que se publicó anónimamente en línea, porque no incluía metadatos que verificaran su procedencia. ^{[ 142 ]}

El 9 de abril de 2024, la tribu Spirit Lake de Dakota del Norte y la tribu india Menominee de Wisconsin demandaron a empresas de redes sociales (Metaplataformas: Facebook , Instagram, Snapchat, TikTok , YouTube y Google) acusadas de "mala conducta deliberada". Su demanda describe "un esfuerzo sofisticado e intencional que ha causado una carga continua, sustancial y a largo plazo a la tribu y sus miembros", dejando escasos recursos para la educación, la preservación cultural y otros programas sociales. ^{[ 143 ]} Estas demandas contra las redes sociales son una de las varias acciones legales presentadas contra los gigantes de las redes sociales. De forma independiente, 33 fiscales generales estatales, incluido el de Dakota del Sur, demandaron a los mismos acusados ​​por dirigir contenido supuestamente inapropiado a adolescentes, según alegan. Los acusados ​​han declarado que están lanzando nuevas herramientas y funciones de seguridad para proteger a los usuarios más jóvenes. ^{[ 144 ]} A partir de 2025Ocho estados de EE. UU. (Arkansas, California, Florida, Georgia, Luisiana, Misisipi, Ohio y Tennessee) han promulgado leyes que prohíben directamente a los menores obtener cuentas en redes sociales o exigen que los menores de ciertas edades obtengan el consentimiento de sus padres para abrir cuentas. ^{[ 145 ]}

Las redes sociales se utilizan para socializar con amigos y familiares ^{[ 152 ]} buscar romance y coquetear, ^{[ 152 ]} pero no todas las necesidades sociales pueden ser satisfechas por las redes sociales. ^{[ 153 ]} Por ejemplo, un artículo de 2003 informó que las personas solitarias son más propensas a usar Internet para apoyo emocional que otras. ^{[ 154 ]} Una encuesta de 2018 de Common Sense Media informó que el 40% de los adolescentes estadounidenses de 13 a 17 años pensaba que las redes sociales eran "extremadamente" o "muy" importantes para que se conectaran con sus amigos. ^{[ 155 ]} La misma encuesta informó que el 33% de los adolescentes dijo que las redes sociales eran extremadamente o muy importantes para llevar a cabo conversaciones significativas con amigos cercanos, y el 23% de los adolescentes dijo que las redes sociales eran extremadamente o muy importantes para documentar y compartir sus vidas. ^{[ 155 ]} Una encuesta de Gallup de 2020 informó que el 53% de los usuarios adultos de redes sociales en los Estados Unidos pensaba que las redes sociales eran una forma muy o moderadamente importante de mantenerse en contacto con las personas durante la pandemia de COVID-19 . ^{[ 156 ]}

En Alone Together, Sherry Turkle analizó cómo las personas confunden el uso de las redes sociales con la comunicación auténtica. ^{[ 157 ]} Afirmó que las personas actúan de manera diferente en línea y se preocupan menos por herir los sentimientos de los demás. Algunos encuentros en línea pueden causar estrés y ansiedad, debido a la dificultad de eliminar publicaciones en línea, el miedo a ser hackeado o a que las universidades y los empleadores exploren las páginas de redes sociales. Turkle especuló que muchas personas prefieren enviar mensajes de texto a la comunicación cara a cara, lo que puede contribuir a la soledad. ^{[ 157 ]} Encuestas de 2019 reportaron evidencia entre adolescentes en los Estados Unidos ^{[ 155 ]} y México. ^{[ 158 ]} Algunos investigadores reportaron que los intercambios que involucraban comunicación directa y mensajes recíprocos se correlacionaban con una menor soledad. ^{[ 159 ]}

En las redes sociales, el " acoso " o "espiar" se refiere a revisar la "cronología, actualizaciones de estado, tuits y biografías en línea" de alguien para encontrar información sobre esa persona y sus actividades. ^{[ 160 ]} Una subcategoría de espiar es espiar a exparejas después de una ruptura. ^{[ 161 ]}

El catfishing (creación de una identidad falsa) permite a los delincuentes explotar a las personas solitarias. ^{[ 162 ]}

La teoría de la autopresentación propone que las personas gestionan conscientemente su autoimagen o información relacionada con la identidad en contextos sociales. ^{[ 163 ]} Un aspecto de las redes sociales es el tiempo invertido en personalizar un perfil personal. ^{[ 164 ]} Algunos usuarios segmentan a sus audiencias en función de la imagen que desean presentar, y el uso de múltiples cuentas seudónimas en la misma plataforma ofrece esa oportunidad. ^{[ 165 ]}

Un estudio de 2016 informó que las adolescentes manipulan su autopresentación en las redes sociales para parecer bellas a los ojos de sus pares. ^{[ 166 ]} Las adolescentes intentan ganarse el respeto y la aceptación (me gusta, comentarios y compartidos). Cuando esto no sale bien, la autoconfianza y la autosatisfacción pueden disminuir. ^{[ 166 ]} Una encuesta de 2018 a adolescentes estadounidenses de entre 13 y 17 años realizada por Common Sense Media informó que el 45% dijo que los me gusta son al menos algo importantes, y el 26% estuvo al menos algo de acuerdo en que se sienten mal consigo mismos si nadie responde a sus fotos. ^{[ 155 ]} Algunas evidencias sugieren que el rechazo percibido puede conducir a dolor emocional, ^{[ 167 ]} y podría llevar a algunos adolescentes a recurrir al acoso en línea. ^{[ 168 ]} Según un estudio de 2016, los circuitos de recompensa de los usuarios en sus cerebros son más activos cuando sus fotos reciben más me gusta de sus pares. ^{[ 169 ]}

Una revisión de 2016 concluyó que las redes sociales pueden desencadenar un círculo vicioso de visualización y carga de fotos, autocomparación, decepción y percepción corporal distorsionada cuando no se alcanza el éxito social. ^{[ 170 ]} Un estudio de 2016 informó que Pinterest está directamente asociado con conductas dietéticas desordenadas. ^{[ 171 ]}

Las personas se presentan en las redes sociales de la manera más atractiva; ^{[ 166 ]} sin embargo, al ver la imagen cuidadosamente construida de una persona, otras personas pueden preguntarse por qué sus propias vidas no son tan emocionantes o satisfactorias. Un estudio de 2017 informó que el uso problemático de las redes sociales (es decir, sentirse adicto a las redes sociales) estaba relacionado con una menor satisfacción con la vida y autoestima. ^{[ 172 ]} Los estudios han informado que las comparaciones en las redes sociales pueden tener efectos nefastos en la salud física y mental. ^{[ 173 ] [ 174 ]} En un estudio, las mujeres informaron que las redes sociales eran la fuente más influyente de satisfacción con su imagen corporal; mientras que los hombres las informaron como el segundo factor más importante. Otro estudio informó que el 87% de las mujeres y el 65% de los hombres se comparaban con otros en las redes sociales. ^{[ 175 ]}

Si bien el seguimiento de la vida de las celebridades es anterior a las redes sociales, la facilidad e inmediatez de comparar directamente fotos e historias con las propias puede aumentar su impacto.

Los esfuerzos para combatir estos efectos negativos se centraron en promover la positividad corporal . En un estudio relacionado, se informaron a mujeres de entre 18 y 30 años publicaciones que contenían imágenes comparativas de mujeres con la misma ropa y en el mismo entorno, pero una imagen estaba retocada para Instagram, mientras que la otra era una versión sin editar, "realista". Las mujeres que participaron en este experimento informaron una disminución de la insatisfacción corporal. ^{[ 176 ]}

Un estudio de 2017 informó sobre un vínculo entre la alteración del sueño y el uso de las redes sociales. Concluyó que la luz azul de las pantallas de ordenadores/teléfonos, y la frecuencia más que la duración del tiempo dedicado, predijo la alteración del sueño, denominada "revisión obsesiva ". [ 194 ^{] La asociación} entre el uso de las redes sociales y la alteración del sueño tiene ramificaciones clínicas para los adultos jóvenes. ^{[ 195 ]} Un estudio reciente informó que las personas en el cuartil más alto de uso semanal de redes sociales experimentaron la mayor alteración del sueño. El número medio de minutos de uso de redes sociales por día fue de 61. Las mujeres eran más propensas a experimentar altos niveles de alteración del sueño. ^{[ 196 ]} Muchos adolescentes sufren privación del sueño debido a largas horas nocturnas en sus teléfonos, y esto los deja cansados ​​y desconcentrados en la escuela. ^{[ 197 ]} Un estudio de 2011 informó que el tiempo dedicado a Facebook estaba asociado negativamente con el promedio de calificaciones , pero no se estableció la asociación con la alteración del sueño. ^{[ 198 ]}

Un efecto estudiado de las redes sociales es la "depresión de Facebook", que afecta a los adolescentes que pasan demasiado tiempo en ellas. ^{[ 8 ]} Esto puede llevar al aislamiento, lo que puede aumentar la soledad y la baja autoestima. ^{[ 8 ]} Las redes sociales seleccionan el contenido para animar a los usuarios a seguir desplazándose. ^{[ 195 ]} Los estudios informan que la autoestima de los niños se ve afectada positivamente por los comentarios positivos y negativamente por los negativos o la falta de comentarios. Esto afectó la autopercepción. ^{[ 199 ]} Un estudio de 2017 de casi 6000 estudiantes adolescentes informó que aquellos que informaron síntomas similares a la adicción al uso de las redes sociales tenían más probabilidades de informar baja autoestima y altos niveles de síntomas depresivos. ^{[ 200 ]}

Un segundo efecto emocional es el agotamiento por redes sociales, definido como ambivalencia, agotamiento emocional y despersonalización . La ambivalencia es la confusión sobre los beneficios del uso de las redes sociales. El agotamiento emocional es el estrés derivado del uso de las redes sociales. La despersonalización es el distanciamiento emocional de las redes sociales. Los tres factores del agotamiento influyen negativamente en la probabilidad de continuar usando las redes sociales. ^{[ 201 ]}

Un tercer efecto emocional es el " miedo a perderse algo " (FOMO, por sus siglas en inglés), que es la "aprehensión generalizada de que otros puedan estar teniendo experiencias gratificantes de las que uno está ausente". ^{[ 202 ]} Se asocia con un mayor escrutinio de los amigos en las redes sociales. ^{[ 202 ]}

Las redes sociales también pueden ofrecer apoyo, como lo ha hecho Twitter para la comunidad médica. ^{[ 203 ]} X facilitó la discusión académica entre profesionales de la salud y estudiantes, al tiempo que proporcionó una comunidad de apoyo para estas personas al permitir que los miembros se apoyaran mutuamente a través de me gusta, comentarios y publicaciones. ^{[ 204 ]} El acceso a las redes sociales ofreció una forma de mantener conectados a los adultos mayores, después de la muerte de sus parejas y la distancia geográfica entre amigos y seres queridos. ^{[ 205 ]} En marzo de 2025, un hombre pakistaní mató a un administrador de un grupo de WhatsApp enfurecido después de ser expulsado del chat. ^{[ 206 ]}

Muchos críticos señalan estudios que muestran que los algoritmos de las redes sociales elevan el contenido más partidista e incendiario. ^{[ 220 ] [ 221 ]} Debido a los algoritmos de recomendación que filtran y muestran contenido de noticias que coincide con las preferencias políticas de los usuarios, un impacto potencial es un aumento en la polarización política debido a la exposición selectiva . La polarización política es la divergencia de las actitudes políticas hacia los extremos ideológicos . La exposición selectiva ocurre cuando un individuo favorece la información que apoya sus creencias y evita la información que entra en conflicto con ellas. ^{[ 222 ]} Jonathan Haidt comparó el impacto de las redes sociales con la Torre de Babel y el caos que desató como resultado. ^{[ 223 ] [ 224 ] [ 13 ]}

Aviv Ovadya argumenta que estos algoritmos incentivan la creación de contenido divisivo además de promover el contenido divisivo existente, ^{[ 225 ]} pero podrían diseñarse para reducir la polarización en su lugar. ^{[ 226 ]} En 2017, Facebook dio a sus nuevas reacciones de emoji cinco veces más peso en sus algoritmos que a su botón "Me gusta", lo que los científicos de datos de la compañía confirmaron en 2019 que había aumentado desproporcionadamente la toxicidad, la desinformación y las noticias de baja calidad. ^{[ 227 ]} Algunas ideas populares sobre cómo combatir la exposición selectiva no han tenido impactos o han tenido impactos opuestos. ^{[ 228 ] [ 229 ] [ 225 ]} Algunos abogan por la alfabetización mediática como solución. ^{[ 230 ]} Otros argumentan que menos redes sociales, ^{[ 222 ]} o más periodismo local ^{[ 231 ] [ 232 ] [ 233 ]} podrían ayudar a abordar la polarización política.

Un estudio de 2018 informó que las redes sociales aumentan el poder de los estereotipos. ^{[ 234 ]} Los estereotipos pueden tener connotaciones tanto negativas como positivas. Por ejemplo, durante la pandemia de COVID-19, se acusó a los jóvenes de ser responsables de la propagación de la enfermedad. ^{[ 235 ]} Las personas mayores son estereotipadas como carentes de conocimiento sobre el comportamiento adecuado en las redes sociales. ^{[ 236 ]} Las plataformas de redes sociales suelen amplificar estos estereotipos al reforzar los sesgos basados ​​en la edad a través de ciertos algoritmos, así como del contenido generado por los usuarios. Desafortunadamente, estos estereotipos contribuyen a la división social e impactan negativamente la forma en que los usuarios interactúan en línea. ^{[ 237 ]}

Las redes sociales permiten el intercambio cultural masivo y la comunicación intercultural , a pesar de las diferentes formas de comunicación en diversas culturas. ^{[ 238 ]}

Las redes sociales han afectado la forma en que los jóvenes se comunican, al introducir nuevas formas de lenguaje. ^{[ 239 ]} Los acrónimos novedosos ahorran tiempo, como lo ilustra " LOL ", que es el abreviato omnipresente de "laugh out loud" (reírse a carcajadas).

El hashtag se creó para simplificar la búsqueda de información y permitir a los usuarios destacar temas de interés con la esperanza de atraer la atención de otros. Los hashtags se pueden usar para promover un movimiento, marcar contenido para su uso futuro y permitir que otros usuarios contribuyan a una discusión. ^{[ 240 ]}

Para algunos jóvenes, las redes sociales y los mensajes de texto han reemplazado en gran medida las comunicaciones en persona, situación que se ha visto agravada por el aislamiento durante la pandemia, lo que ha retrasado el desarrollo de la conversación y otras habilidades sociales. ^{[ 241 ]}

Lo que es socialmente aceptable ahora se basa en gran medida en las redes sociales. ^{[ 242 ]} La Academia Estadounidense de Pediatría informó que el acoso escolar, la formación de grupos de amigos no inclusivos y la experimentación sexual han aumentado el ciberacoso, los problemas de privacidad y el envío de imágenes o mensajes sexuales. El sexting y la pornografía de venganza se volvieron desenfrenados, particularmente entre menores, con implicaciones legales y el consiguiente riesgo de trauma. ^{[ 243 ] [ 244 ] [ 245 ] [ 246 ]} Sin embargo, los adolescentes pueden aprender habilidades sociales y técnicas básicas en línea. ^{[ 247 ]} Las redes sociales pueden fortalecer las relaciones simplemente manteniéndose en contacto, haciendo más amigos y participando en actividades comunitarias. ^{[ 8 ]}

Las redes sociales se han convertido en una fuente habitual de noticias e información. Una encuesta del Pew Research Center de 2021 reveló que aproximadamente el 70 % de los usuarios obtienen noticias regularmente de las redes sociales, ^{[ 4 ]} a pesar de la presencia de noticias falsas y desinformación. Por lo general, las plataformas no se responsabilizan de la veracidad del contenido, y muchas ni siquiera lo revisan, aunque en algunos casos, el contenido que la plataforma considera problemático se elimina o se restringe el acceso al mismo. ^{[ 276 ] [ 277 ] [ 278 ]} Los algoritmos de distribución de contenido suelen ignorar el fondo y, en cambio, responden a la viralidad del contenido.

En 2018, los investigadores informaron que las noticias falsas se propagaron casi un 70 % más rápido que las noticias veraces en X. ^{[ 7 ]} Los bots en las redes sociales aumentan el alcance tanto del contenido verdadero como del falso y, si son utilizados por actores malintencionados, la desinformación puede llegar a muchos más usuarios. ^{[ 10 ]} Algunas plataformas intentan descubrir y bloquear bots, con un éxito limitado. ^{[ 11 ]} Las noticias falsas parecen recibir una mayor interacción de los usuarios, posiblemente porque son relativamente novedosas, lo que despierta la curiosidad de los usuarios y aumenta su difusión. ^{[ 30 ]} Las noticias falsas a menudo se propagan inmediatamente después de un evento, antes de que los medios convencionales estén preparados para publicar. ^{[ 25 ] [ 21 ]}

El periodista canadiense Malcolm Gladwell considera que el papel de las redes sociales en las revoluciones y protestas está sobrevalorado. Concluyó que, si bien las redes sociales facilitan la expresión de los activistas , es probable que dicha expresión no tenga impacto más allá de las redes sociales. Lo que él denominó "activismo de alto riesgo" implica relaciones sólidas, coordinación, compromiso, grandes riesgos y sacrificio. ^{[ 284 ]} Gladwell afirmó que las redes sociales se basan en vínculos débiles y argumentó que "las redes sociales son eficaces para aumentar la participación, al disminuir el nivel de motivación que esta requiere". ^{[ 284 ]} Según él, "el activismo en Facebook tiene éxito no motivando a las personas a realizar un verdadero sacrificio, sino motivándolas a hacer lo que hacen las personas cuando no están lo suficientemente motivadas para realizar un verdadero sacrificio". ^{[ 284 ]}

En contra de la teoría de Gladwell, una encuesta de 2018 informó que las personas que se expresan políticamente en las redes sociales tienen más probabilidades de participar en actividades políticas fuera de línea. ^{[ 285 ]}

El contenido de las redes sociales es generado por los usuarios. Sin embargo, la propiedad del contenido se define en los Términos de Servicio que los usuarios aceptan. Las plataformas controlan el acceso al contenido y pueden ponerlo a disposición de terceros. ^{[ 286 ]}

Aunque los términos de la plataforma difieren, generalmente todos otorgan permiso para utilizar las obras protegidas por derechos de autor de los usuarios a discreción de la plataforma. ^{[ 287 ]}

Tras su adquisición por Facebook en 2012, Instagram reveló su intención de utilizar contenido en anuncios sin solicitar permiso ni pagar a sus usuarios. ^{[ 288 ] [ 289 ]} Posteriormente, revirtió estos cambios, y el entonces director ejecutivo, Kevin Systrom, prometió actualizar los términos de servicio. ^{[ 290 ] [ 291 ]}

Los defensores de los derechos de privacidad advierten a los usuarios sobre la recopilación de sus datos personales. La información se captura sin el consentimiento informado del usuario . Los datos pueden utilizarse para fines policiales u otros fines gubernamentales. ^{[ 292 ] [ 286 ]} La información puede ofrecerse para su uso por terceros.

Los jóvenes son propensos a compartir información personal que puede atraer a depredadores. ^{[ 293 ]}

Si bien los usuarios de redes sociales afirman querer mantener sus datos privados, su comportamiento no refleja esa preocupación, ya que muchos usuarios exponen datos personales importantes en sus perfiles.

Además, las plataformas recopilan datos sobre el comportamiento de los usuarios que no forman parte de sus perfiles personales. Estos datos se ponen a disposición de terceros para fines que incluyen publicidad dirigida. ^{[ 294 ]}

Una encuesta del Pew Research Center de 2014 reveló que el 91 % de los estadounidenses "están de acuerdo" o "totalmente de acuerdo" en que las personas han perdido el control sobre cómo se recopila y utiliza la información personal. Aproximadamente el 80 % de los usuarios de redes sociales manifestaron su preocupación por el acceso de anunciantes y empresas a los datos que comparten en estas plataformas, y el 64 % opinó que el gobierno debería hacer más para regular a los anunciantes. ^{[ 295 ]} En 2019, los legisladores del Reino Unido criticaron a Facebook por no proteger ciertos aspectos de los datos de los usuarios. ^{[ 296 ]}

En 2019, el Pentágono emitió directrices para las fuerzas armadas, la Guardia Costera y otras agencias gubernamentales que identificaban "el riesgo potencial asociado con el uso de la aplicación TikTok y ordenaban las medidas apropiadas que los empleados debían tomar para salvaguardar su información personal". ^{[ 297 ]} Como resultado, las fuerzas armadas, la Guardia Costera, la Administración de Seguridad del Transporte y el Departamento de Seguridad Nacional prohibieron la instalación y el uso de TikTok en dispositivos gubernamentales. ^{[ 298 ]}

En 2020, el gobierno estadounidense intentó prohibir TikTok y WeChat en Estados Unidos por motivos de seguridad nacional. Sin embargo, un tribunal federal bloqueó la medida. ^{[ 299 ]} En 2024, el Congreso de Estados Unidos aprobó una ley que obligaba a ByteDance , la empresa matriz de TikTok , a vender el servicio o se le prohibiría operar en Estados Unidos. La empresa demandó, impugnando la constitucionalidad de la ley, ^{[ 300 ]} pero la Corte Suprema de Estados Unidos confirmó la constitucionalidad de la prohibición en enero de 2025. ^{[ 301 ]} En enero de 2026 se llegó a un acuerdo que permitió a TikTok continuar operando en Estados Unidos mediante la creación de una nueva entidad estadounidense llamada TikTok US Joint Venture . Según este acuerdo, ByteDance conserva una participación del 19,9%, mientras que inversores como Oracle, Silver Lake y MGX poseen el resto. ^{[ 302 ]}

Las investigaciones sugieren que las plataformas de redes sociales desencadenan un ciclo de comportamiento compulsivo, que refuerza los patrones adictivos y dificulta que las personas rompan el ciclo. ^{[ 316 ]}

Se han presentado varias demandas relacionadas con la adicción a las redes sociales, como el litigio multidistrital que alega los daños causados ​​por la adicción a las redes sociales en los usuarios jóvenes. ^{[ 317 ]}

La cuestión de restringir el uso de teléfonos y redes sociales entre los jóvenes ha sido objeto de debate desde que los teléfonos inteligentes se volvieron omnipresentes. ^{[ 318 ]} Un estudio realizado con estadounidenses de entre 12 y 15 años informó que los adolescentes que usaban redes sociales más de tres horas al día duplicaban su riesgo de sufrir consecuencias negativas para la salud mental, como depresión y ansiedad. ^{[ 319 ]} Las plataformas no han ajustado sus algoritmos para evitar que los jóvenes vean contenido inapropiado. Un estudio de 2023 realizado con jóvenes australianos informó que el 57 % había visto contenido perturbadoramente violento, mientras que casi la mitad tenía exposición regular a imágenes sexuales. ^{[ 320 ]} Además, los jóvenes son propensos a usar indebidamente las redes sociales para el ciberacoso . ^{[ 321 ]} Como resultado, se han prohibido los teléfonos en algunas escuelas y, en Estados Unidos, algunas escuelas han bloqueado los sitios web de redes sociales. ^{[ 322 ]}

Se están llevando a cabo intensos debates sobre la imposición de ciertas restricciones al acceso de los niños a las redes sociales. Se argumenta que el uso de las redes sociales a una edad temprana conlleva muchos problemas. Por ejemplo, según una encuesta realizada por Ofcom , el regulador de medios en el Reino Unido, el 22% de los niños de entre 8 y 17 años mintieron sobre ser mayores de 18 años en las redes sociales. Según un sistema implementado en Noruega, más de la mitad de los niños de nueve años y la gran mayoría de los de doce años pasan tiempo en las redes sociales. Se han comenzado a tomar una serie de medidas, que pueden clasificarse en responsabilidad parental y responsabilidad del proveedor de servicios en línea , ^{[ 323 ]} para prevenir los riesgos causados ​​por estos problemas. Los países que han tomado medidas concretas al respecto son Noruega y Francia. Desde junio de 2023, Francia ha comenzado a exigir a las plataformas de redes sociales que verifiquen la edad de sus usuarios y obtengan el consentimiento de los padres para los menores de 15 años. En Noruega, existe un requisito de edad mínima de 13 años para acceder a las redes sociales. La Ley de Seguridad en Línea del Reino Unido otorgó a las plataformas de redes sociales hasta mediados de 2025 para fortalecer sus sistemas de verificación de edad . ^{[ 324 ]} Partiendo de un marco para restricciones de edad o funcionalidad ya establecido por la ley y la acción parlamentaria del Reino Unido, el gobierno británico anunció en junio de 2024 que prohibiría las redes sociales a menores de 16 años como medida de seguridad infantil, planeando utilizar un modelo similar al de Australia. ^{[ 325 ] [ 326 ] [ 327 ]}

Las redes sociales suelen estar presentes en las luchas políticas. En algunos países, la policía de internet o la policía secreta vigilan o controlan el uso que hacen los ciudadanos de las redes sociales. Por ejemplo, en 2013, algunas redes sociales fueron prohibidas en Turquía tras las protestas del parque Taksim Gezi . Tanto X como YouTube fueron suspendidas temporalmente en el país por decisión judicial. Una ley otorgaba inmunidad al personal de la Dirección de Telecomunicaciones (TİB). La TİB también recibió la autoridad para bloquear el acceso a sitios web específicos sin una orden judicial. ^{[ 328 ]} Sin embargo, el Tribunal Constitucional dictaminó que el bloqueo de X por parte de la TİB en 2014 violaba la libertad de expresión. ^{[ 329 ]}

Si bien las principales plataformas de redes sociales no son interoperables, plataformas como Mastodon , GNU social , Diaspora y Friendica han adoptado protocolos de código abierto como ActivityPub . Estas funcionan como una federación flexible de servidores, en su mayoría gestionados por voluntarios, denominada Fediverso .

En diciembre de 2019, el director ejecutivo de X, Jack Dorsey, abogó por un "estándar abierto y descentralizado para las redes sociales". Se unió a Bluesky para hacerlo realidad. ^{[ 338 ]}

Varios comentaristas y expertos han argumentado que las empresas de redes sociales tienen incentivos para maximizar la participación de los usuarios con material sensacionalista , emotivo y controvertido que desalienta un discurso saludable del que dependen las democracias. ^{[ 340 ]} Zack Beauchamp de Vox Media lo llama un medio autoritario debido a cómo se incentiva para incitar al odio y la división que beneficia a los aspirantes a autócratas. ^{[ 341 ]} The Economist describe las redes sociales como vulnerables a la manipulación por parte de autócratas. ^{[ 342 ]} El diálogo informado, un sentido compartido de la realidad, el consentimiento mutuo y la participación pueden verse afectados debido al modelo de negocio de las redes sociales. ^{[ 343 ]} La polarización política puede ser un subproducto. ^{[ 344 ] [ 345 ] [ 346 ]} Esto puede tener implicaciones para la probabilidad de violencia política . ^{[ 347 ] [ 222 ]} Siva Vaidhyanathan aboga por una serie de soluciones que incluyen protecciones de la privacidad y la aplicación de leyes antimonopolio. ^{[ 207 ]} Andrew Leonard describe Pol.is como una posible solución a la polarización del discurso tradicional en las redes sociales que ha dañado las democracias, citando el uso de su algoritmo para priorizar la búsqueda de consenso. ^{[ 348 ] [ 349 ]}

Según Like War: The Weaponization of Social Media , ^{[ 121 ]} el uso de técnicas efectivas de marketing en redes sociales incluye no solo a celebridades, corporaciones y gobiernos, sino también a grupos extremistas . ^{[ 350 ]} El uso de redes sociales por parte de ISIS y Al-Qaeda se ha utilizado para influir en la opinión pública donde opera y obtener la atención de simpatizantes. Las plataformas de redes sociales y las aplicaciones de mensajería cifrada se han utilizado para reclutar miembros, tanto a nivel local como internacional. ^{[ 351 ]} Las plataformas han sufrido reacciones negativas por permitir este contenido . Los grupos nacionalistas extremos, y más prominentemente, los extremistas de derecha estadounidenses , han utilizado tácticas en línea similares. A medida que muchas plataformas tradicionales de redes sociales prohibieron el discurso de odio , varias plataformas se hicieron populares entre los extremistas de derecha para llevar a cabo la planificación y la comunicación, incluso de eventos; estas aplicaciones se conocieron como " Alt-tech ". Plataformas como Telegram , Parler y Gab se utilizaron durante el ataque al Capitolio de los Estados Unidos el 6 de enero para coordinar ataques. ^{[ 352 ]} Los miembros compartieron consejos sobre cómo evitar a las fuerzas del orden y sus planes para llevar a cabo sus objetivos; algunos usuarios pidieron el asesinato de agentes del orden y políticos. ^{[ 353 ]}