

Una estación de servicio (también conocida como gasolinera [ EE. UU./Canadá ] o estación de gasolina [ Reino Unido / Australia / Nueva Zelanda ]) es un establecimiento que vende combustible y lubricantes para vehículos de motor . Funciona como depósito y punto de venta local de combustible ; recibe productos de combustible de refinerías (mediante reabastecimientos regulares de camiones cisterna ), almacena los combustibles en tanques de almacenamiento (generalmente subterráneos) y los distribuye a los automovilistas a un precio que varía diariamente .
Los combustibles más comunes que se venden son los combustibles para motores como la gasolina ( a menudo como varios productos con diferentes índices de octano ) y el gasóleo , así como el gas licuado de petróleo (GLP, es decir, autogas ) , el gas natural comprimido , el hidrógeno comprimido , el gas natural comprimido con hidrógeno , el hidrógeno líquido , el queroseno , los combustibles alcohólicos (como el metanol , el etanol , el butanol y el propanol ), los biocombustibles (como el aceite vegetal puro y el biodiésel ) u otros tipos de combustibles alternativos . Los surtidores de combustible se utilizan para bombear combustible a los depósitos de combustible del vehículo , medir el volumen de combustible transferido al vehículo y calcular la cantidad que debe pagar el consumidor. Otro dispositivo que se encuentra en las estaciones de servicio y que puede repostar ciertos vehículos (de aire comprimido) es un compresor de aire . Sin embargo, estos se utilizan generalmente para inflar neumáticos de automóviles .
Muchas gasolineras cuentan con tiendas de conveniencia que venden alimentos , bebidas , productos de tabaco , billetes de lotería , periódicos , revistas y, en algunos casos, una pequeña selección de productos básicos como leche o huevos. Algunas también venden propano o butano y han incorporado tiendas a su negocio principal. Por otro lado, algunas cadenas comerciales , como supermercados , tiendas de descuento , clubes mayoristas o tiendas de conveniencia tradicionales, han instalado surtidores de combustible en sus instalaciones.
Terminología
En Norteamérica , el término genérico coloquial para los combustibles de motor es "gasolina" o simplemente "gas", debido a que los motores de gasolina son los motores de combustión interna más comunes en los automóviles . En Estados Unidos , Canadá y el Caribe , se utilizan los términos " gas station " y " service station " . En algunas regiones de Canadá, se usa el término " gas bar " (o "gasbar").
En el resto del mundo angloparlante , el término genérico para combustible es "petrol", que originalmente era la marca de un destilado de petróleo fabricado por Carless Refining and Marketing Ltd como disolvente de aceite mineral . Por lo tanto, los términos " petro station " y " petrol pump " se utilizan en el Reino Unido . En Irlanda, Nueva Zelanda y Sudáfrica, " garage " y " forecourt " todavía se usan comúnmente. De manera similar, en Australia , Nueva Zelanda , el Reino Unido e Irlanda , el término " service station " describe cualquier gasolinera; los australianos también la llaman " servo ". En India , Pakistán y Bangladesh , se la llama " petrol pump " o " petrol bunk ". En japonés , un término de uso común es "gasoline stand " [ Nota 1 ] , aunque también se usa la abreviatura SS (de service station ).
Historia

La primera gasolinera conocida fue la farmacia municipal de Wiesloch , Alemania , donde Bertha Benz repostó el primer automóvil en su viaje inaugural de Mannheim a Pforzheim en 1888. Poco después, otras farmacias comenzaron a vender gasolina como actividad complementaria. Desde 2008, la Ruta Memorial Bertha Benz conmemora este acontecimiento. [ 1 ] [ 2 ]
Brasil
La primera gasolinera de Sudamérica se inauguró en Santos, São Paulo , Brasil, en 1920. Estaba ubicada en la avenida Ana Costa, frente a la playa, en una esquina donde actualmente se encuentra el Hotel Atlântico. Era propiedad de Esso y fue adquirida por Antonio Duarte Moreira, un empresario del sector del taxi. [ 3 ]
Rusia

En Rusia , las primeras gasolineras aparecieron en 1911, cuando la Sociedad Imperial del Automóvil firmó un acuerdo con la sociedad "Br. Nobel". Para 1914, unas 440 gasolineras funcionaban en las principales ciudades del país.
A mediados de la década de 1960, Moscú contaba con unas 250 estaciones de servicio. El lanzamiento masivo del automóvil " Zhiguli " en la planta automotriz del Volga , construida en Tolyatti en 1970, impulsó significativamente el desarrollo de la red de distribución. La gasolina para cualquier vehículo que no fuera de uso comercial solo se vendía con tarjetas de racionamiento . Este sistema de pago se eliminó en plena perestroika a principios de la década de 1990.
Dado que la saturación de estaciones de servicio para automóviles en Rusia es insuficiente y está por debajo de la de los países líderes, es necesario agregar nuevas estaciones en las ciudades y a lo largo de las carreteras a diferentes niveles. [ 4 ]
Ucrania
Durante la invasión rusa de Ucrania , las gasolineras se convirtieron en parte de la infraestructura civil crítica del país. Los ataques rusos con misiles y drones dañaron o destruyeron numerosas estaciones de servicio, especialmente en regiones de primera línea como Dnipropetrovsk, Zaporizhzhia, Sumy, Kharkiv y Chernihiv. En julio de 2026, Reuters informó que las fuerzas rusas habían intensificado los ataques contra gasolineras, atacando múltiples estaciones de servicio en Dnipropetrovsk y Chernihiv. Según funcionarios ucranianos, los ataques tenían como objetivo interrumpir el suministro y la logística de combustible en las zonas de primera línea. [ 5 ]
Como resultado del bombardeo ruso de la red de estaciones de servicio UPG desde el inicio de la invasión a gran escala, aproximadamente ocho estaciones han resultado dañadas, declaró Volodymyr Moroz , director ejecutivo del operador de la red, PE Ukrpaletsystem, durante una reunión de la Comisión Provisional de Investigación de la Rada Suprema presidida por el diputado del pueblo de Ucrania, Oleksiy Honcharenko . Como consecuencia de estos daños, esta y otras redes están sufriendo grandes pérdidas. Todo esto afecta en cierta medida al precio del combustible. A finales de 2025, UPG se convirtió en una de las tres mayores cadenas minoristas de combustible en Ucrania tras expandir su red a más de 500 estaciones de servicio gracias al arrendamiento de los antiguos activos de ANP y Avias, aprobado por el Comité Antimonopolio de Ucrania .
A finales de junio, el director ejecutivo de WOG y exministro de Infraestructura, Andriy Pyvovarsky, señaló que en los últimos dos meses se han incendiado más de 150 gasolineras en Ucrania. Añadió que los depósitos de petróleo y otras instalaciones de infraestructura de combustible son atacados casi semanalmente [ 6 ].
En junio y julio de 2026, las fuerzas rusas llevaron a cabo una serie de ataques contra gasolineras en diversas regiones de Ucrania. Según la publicación especializada NaftoRynok, en junio de 2026 se registró un aumento significativo en el número de ataques contra gasolineras ucranianas. La publicación señaló que, a finales de junio, el número de gasolineras afectadas o dañadas alcanzó un promedio de 15,5 establecimientos por semana, y a principios de julio se registraron hasta 20 ataques semanales. [ 7 ]
Estados Unidos
El aumento en la propiedad de automóviles después de que Henry Ford comenzara a vender automóviles que la clase media pudiera pagar provocó un aumento en la demanda de estaciones de servicio. La primera estación de servicio construida específicamente para ese fin se construyó en St. Louis , Missouri , en 1905 en 420 South Theresa Avenue. La segunda estación fue construida en 1907 por Standard Oil of California (ahora Chevron ) en Seattle , Washington , en lo que ahora es el Muelle 32. La estación de servicio Reighard's en Altoona , Pensilvania, afirma que data de 1909 y es la estación de servicio más antigua que aún existe en los Estados Unidos. [ 8 ] En sus inicios, los automovilistas las conocían como "estaciones de servicio" y a menudo lavaban las ventanas de los vehículos de forma gratuita.
La primera gasolinera con servicio para autos en los EE. UU. fue la Standard Oil of Ohio de 1912 en la esquina de las calles Young y Oak en Columbus, Ohio. El automovilista entraba por la puerta principal, llenaba su tanque y salía por la parte trasera. [ 9 ] [ 10 ] Whitehill-Gleason Motors, la primera gasolinera con servicio para autos de Gulf Refining Company , abrió al público automovilista en Pittsburgh el 1 de diciembre de 1913, en Baum Boulevard y St Clair's Street. [ 11 ] En su primer día, la gasolinera vendió 30 galones estadounidenses (110 L) de gasolina a 27 centavos por galón (7 centavos por litro). Esta fue también la primera gasolinera diseñada por un arquitecto y la primera en distribuir mapas de carreteras gratuitos. [ 12 ] Antes de la gasolinera con servicio para autos, los conductores de automóviles se detenían en casi cualquier tienda general o ferretería, o incluso en herrerías para llenar sus tanques. Pasarían varios años antes de que la revisión del aceite y el agua, así como la venta de neumáticos, dieran lugar al concepto de estación de servicio de gasolina.
La primera estación de combustible alternativo fue inaugurada en San Diego , California , por Pearson Fuels en 2003. [ 13 ]
Funcionarios de Maryland dijeron que el 26 de septiembre de 2019, RS Automotive en Takoma Park , Maryland, se convirtió en la primera estación de servicio del país en convertirse en una estación de carga para vehículos eléctricos . [ 14 ]
Diseño y función

La mayoría de las estaciones de servicio se construyen de forma similar, con la mayor parte de la instalación de combustible bajo tierra, las bombas en la explanada y un punto de servicio dentro de un edificio. Los tanques de combustible, ya sean individuales o múltiples, suelen estar instalados bajo tierra. Las normativas locales y las preocupaciones medioambientales pueden requerir un método diferente, por lo que algunas estaciones almacenan su combustible en tanques de contenedores, tanques de superficie enterrados o tanques de combustible sin protección instalados en la superficie. El combustible se descarga normalmente de un camión cisterna a cada tanque por gravedad a través de una abertura tapada independiente ubicada en el perímetro de la estación. El combustible viaja desde los tanques hasta las bombas dispensadoras a través de tuberías subterráneas. Para cada tanque de combustible, debe haber acceso directo disponible en todo momento. La mayoría de los tanques se pueden acceder a través de un canal de servicio directamente desde la explanada.
Las estaciones de servicio más antiguas suelen utilizar una tubería independiente para cada tipo de combustible y para cada surtidor. Las estaciones más modernas pueden emplear una sola tubería para todos los surtidores. Esta tubería principal contiene varias tuberías más pequeñas para cada tipo de combustible. Los tanques de combustible, los surtidores y las boquillas para llenar los tanques de los automóviles emplean sistemas de recuperación de vapores , que evitan la liberación de vapores a la atmósfera mediante un sistema de tuberías. Los escapes se ubican lo más alto posible. En el tubo de escape se puede emplear un sistema de recuperación de vapores. Este sistema recoge los vapores, los licúa y los libera de nuevo en el tanque de combustible de menor octanaje disponible.
La zona de repostaje es la parte de la gasolinera donde se abastecen los vehículos. Los surtidores de gasolina se colocan sobre pedestales de hormigón como medida de precaución contra colisiones con vehículos. Se pueden emplear elementos adicionales, como barreras metálicas. El área alrededor de los surtidores debe contar con un sistema de drenaje. Dado que a veces se derrama combustible sobre el pavimento, debe quedar la menor cantidad posible. Cualquier líquido presente en la zona de repostaje fluirá hacia un canal de drenaje antes de entrar en un interceptor de gasolina diseñado para capturar los contaminantes de hidrocarburos y filtrarlos del agua de lluvia, que posteriormente puede ir a parar a la red de alcantarillado sanitario , al desagüe pluvial o al suelo.
Si una gasolinera permite a los clientes pagar en el surtidor, los datos del surtidor pueden transmitirse mediante RS-232 , RS-485 o Ethernet al punto de venta, generalmente dentro de la gasolinera, e integrarse en el sistema de caja registradora. El sistema de caja registradora ofrece un control limitado sobre el surtidor de gasolina, generalmente solo permite a los empleados encenderlo y apagarlo. Se utiliza un sistema independiente para monitorizar el estado y la cantidad de combustible del depósito. Mediante sensores instalados directamente en el depósito, los datos se envían a un terminal en la trastienda, donde pueden descargarse o imprimirse. En ocasiones, se omite este método y los datos del depósito se transmiten directamente a una base de datos externa.
Gasolineras subterráneas
La estación de servicio modular subterránea es un modelo de construcción desarrollado y patentado por U-Cont Oy Ltd en Finlandia en 1993. Posteriormente, el mismo sistema se utilizó en Florida , Estados Unidos. Las estaciones modulares en superficie se construyeron en la década de 1980 en Europa del Este , especialmente en la Unión Soviética, pero no se construyeron en otras partes de Europa debido a la falta de seguridad de estas estaciones en caso de incendio.
El modelo de construcción de la estación de servicio modular subterránea reduce el tiempo de instalación, simplifica el diseño y disminuye los costos de fabricación. Como prueba de la velocidad de instalación del modelo, U-Cont Oy Ltd estableció un récord mundial no oficial de instalación de estaciones de servicio al construir una estación modular en Helsinki, Finlandia, en menos de tres días, incluyendo los trabajos de cimentación. La seguridad de las estaciones de servicio modulares se ha probado en un simulador de estación de servicio en Kuopio , Finlandia. Estas pruebas han incluido, por ejemplo, incendios de automóviles y explosiones en el simulador. [ 15 ] [ 16 ]
Impactos negativos
Salud humana
La gasolina contiene una mezcla de hidrocarburos BTEX ( benceno , tolueno , etilbenceno , xilenos ). La exposición prolongada al tolueno puede causar daño permanente al sistema nervioso central , y los disolventes clorados pueden causar problemas hepáticos y renales. [ 17 ] El benceno en particular causa leucemia y está asociado con el linfoma no Hodgkin y el mieloma múltiple . [ 18 ] Las personas que trabajan en estaciones de servicio, viven cerca de ellas o asisten a escuelas cercanas a ellas están expuestas a los vapores y tienen un mayor riesgo de cáncer a lo largo de su vida, y el riesgo aumenta si hay varias estaciones cerca. [ 18 ] Hay cierta evidencia de que vivir cerca de una estación de servicio es un riesgo de leucemia infantil . [ 19 ] [ 20 ] Además de la exposición a largo plazo, hay picos de exposiciones a corto plazo al benceno cuando los camiones cisterna entregan combustible. [ 21 ] Se han detectado altos niveles de benceno cerca de estaciones en entornos urbanos, suburbanos y rurales, aunque las causas (como el tráfico rodado o la congestión) pueden variar según la ubicación. [ 22 ]
Los empleados de gasolineras han sufrido consecuencias adversas para la salud dependiendo del tipo de combustible utilizado, la exposición a los gases de escape de los vehículos y los tipos de equipo de protección personal (EPP) que se les proporciona. Los estudios han observado mayores niveles de deleciones cromosómicas [ 23 ] y mayores tasas de aborto espontáneo [ 24 ] , y los trabajadores han reportado dolores de cabeza, fatiga, irritación de garganta y depresión [ 25 ] . La exposición a los gases de escape y los humos se ha asociado con irritación ocular, náuseas, mareos y tos [ 26 ] .
Ambiente
La gasolina puede filtrarse al suelo y al agua circundantes, lo que supone muchos riesgos para la salud. [ 27 ] Las áreas anteriormente ocupadas por estaciones de servicio suelen estar contaminadas, lo que da lugar a terrenos baldíos y deterioro urbano . Los tanques de almacenamiento subterráneo (UST) solían ser de acero y eran comunes en Estados Unidos, pero eran propensos a la corrosión. Empezaron a recibir atención nacional en 1983 después de que un episodio de 60 Minutes documentara una importante contaminación del agua potable procedente de una gasolinera Mobil en el barrio de Canob Park de Richmond, Rhode Island . Se había determinado que los tanques subterráneos de la gasolinera habían estado filtrando gasolina al sistema de agua local desde que la gasolinera abrió sus puertas en 1968. [ 28 ] Esto llevó a la entrada en vigor de regulaciones que prohibían este tipo de tanques en 1985. [ 29 ] Sin embargo, es poco probable que se hayan registrado los tanques de las gasolineras que dejaron de funcionar antes de 1986, y muchos antiguos tanques subterráneos de almacenamiento de gasolina y petróleo están enterrados sin saberlo bajo terrenos urbanizados, lo que contribuye a la contaminación del suelo, las aguas subterráneas y el aire interior. [ 30 ]
Debido al tamaño relativamente pequeño de las antiguas estaciones (en comparación con terrenos contaminados más grandes), el costo por acre para rehabilitar el terreno es mayor; el costo total en los Estados Unidos se desconoce, pero asciende a miles de millones de dólares. [ 30 ] Las limpiezas individuales pueden ser complejas; algunas en Canadá tardan décadas y cuestan millones de dólares, tanto por los esfuerzos de limpieza como por los honorarios legales para determinar si las personas, los gobiernos o las corporaciones son responsables de los costos. [ 31 ]
Costes económicos
El costo de la posible limpieza de una antigua estación de servicio puede reducir el valor de las propiedades, desalentar el desarrollo del terreno y disminuir el valor de las propiedades vecinas y los posibles ingresos fiscales. [ 30 ] Cuando se sabe que las áreas están contaminadas por tanques de almacenamiento subterráneos con fugas, el valor de venta del terreno y del área vecina disminuye. [ 32 ] [ 33 ] Un análisis de propiedades residenciales en el condado de Cuyahoga, Ohio, estimó la pérdida en aproximadamente un 17 % cuando se encuentra a menos de 300 pies (91 m) o a una cuadra de un tanque con fugas registrado. [ 32 ] Las estaciones de servicio activas tienen efectos negativos similares en el valor de las propiedades; un análisis en Xuancheng , China, encontró una pérdida del 16 % a menos de 100 metros (330 pies) y del 9 % cuando se encuentra entre 301 metros (988 pies) y 600 metros (2000 pies) . [ 34 ]
Marketing
América del norte
En Estados Unidos y Canadá, generalmente existen dos tipos de comercialización de gasolineras: marcas premium y marcas de descuento.
Marcas premium

Las estaciones de servicio de marcas premium venden combustibles de marcas reconocidas y a menudo internacionales, como Exxon / Mobil y su marca Esso , Phillips 66/Conoco/76 , Chevron , Mobil , Shell , Husky Energy , Sunoco (EE. UU.), BP , Valero y Texaco . Entre las marcas premium no internacionales se incluyen Petrobras , Petro-Canada (propiedad de Suncor Energy Canada), QuikTrip , Hess , Sinclair y Pemex . Las estaciones de marcas premium aceptan tarjetas de crédito , suelen emitir sus propias tarjetas de empresa ( tarjetas de combustible o tarjetas de flota) y pueden cobrar precios más altos. En algunos casos, las tarjetas de combustible para clientes con un menor consumo se solicitan no directamente a una petrolera, sino a un intermediario. Muchas marcas premium cuentan con sistemas de pago en el surtidor totalmente automatizados. Las estaciones premium suelen ser muy visibles desde las salidas de autopistas y autovías , y utilizan grandes letreros para mostrar sus logotipos.
Marcas de descuento
Las marcas de descuento suelen ser cadenas regionales más pequeñas o estaciones independientes que ofrecen precios de combustible más bajos. La mayoría compra gasolina al por mayor a proveedores independientes o a las principales compañías petroleras. También se pueden encontrar estaciones de servicio con precios más bajos en algunos supermercados ( Albertsons , Kroger , Big Y , Ingles , Lowes Foods , Giant , Weis Markets , Safeway , Hy-Vee , Vons , Meijer , Loblaws/Real Canadian Superstore y Giant Eagle ), tiendas de conveniencia ( 7-Eleven , Circle K , Cumberland Farms , QuickChek , Road Ranger , Sheetz , Speedway y Wawa ), tiendas de descuento ( Walmart , Canadian Tire ) y clubes de almacén ( Costco , Sam's Club y BJ's Wholesale Club ). En algunas estaciones de servicio (como Vons , Costco , BJ's Wholesale Club o Sam's Club ), los consumidores deben tener una tarjeta de membresía especial para acceder al precio con descuento, o pagar únicamente con la tarjeta de efectivo , la tarjeta de débito o una tarjeta de crédito de un emisor exclusivo de esa cadena. En algunas zonas, como Nueva Jersey , esta práctica es ilegal y las estaciones de servicio están obligadas a vender a todos al mismo precio. Algunas tiendas de conveniencia, como 7-Eleven y Circle K , han adoptado una marca compartida con una de las marcas premium. Tras la venta de Gulf Oil a Chevron, las unidades minoristas del noreste se vendieron como una cadena, y Cumberland Farms controló los puntos de venta restantes de Gulf Oil en Estados Unidos.
Estaciones controladas por el Estado
Algunos países tienen una sola marca de gasolinera. En Malasia, Shell es el actor dominante por número de estaciones, con Petronas, de propiedad estatal, en segundo lugar. En Indonesia, el actor dominante por número de estaciones es Pertamina , de propiedad estatal , aunque otras compañías como TotalEnergies y Shell se encuentran cada vez más en grandes ciudades como la capital Yakarta o Surabaya . [ 35 ] En Taiwán, CPC Corporation, de propiedad estatal, es el actor dominante por número de estaciones, con Formosa Petrochemical Corporation y NPC , de propiedad y operación privadas, en segundo y tercer lugar respectivamente.
Marca global y local
Algunas compañías, como Shell, utilizan su marca en todo el mundo; sin embargo, Chevron usa su marca heredada Caltex en Asia Pacífico, Australia y África, y su marca Texaco en Europa y Latinoamérica. ExxonMobil usa sus marcas Exxon y Mobil , pero aún se la conoce como Esso (el nombre de la compañía predecesora, Standard Oil o SO) en muchos lugares, sobre todo en Canadá y Singapur.
En Brasil, los principales operadores son Vibra Energia e Ipiranga , pero también están presentes Esso y Shell ( Raízen ).
En México, el operador de gasolineras que históricamente ha ostentado el monopolio, y que aún hoy es el más grande, es Pemex , pero desde que las leyes energéticas mexicanas se liberalizaron gradualmente a partir de 2013, marcas extranjeras como Shell, BP , Mobil y Chevron , así como la cadena de tiendas de conveniencia más grande del país, Oxxo , también han comenzado a operar gasolineras.
En el Reino Unido, las tres más grandes son BP, Esso y Shell; las cuatro grandes cadenas de supermercados, Morrisons , Sainsbury's , Asda y Tesco , también operan gasolineras, así como algunas cadenas de supermercados más pequeñas como The Co-operative Group y Waitrose .
En Polonia, los tres operadores más grandes son PKN Orlen, de propiedad parcialmente estatal (incluidas las adquisiciones de Grupa Lotos y PGNiG ), seguido de Shell y BP. Entre los operadores más pequeños se encuentran Auchan , AVIA International , Circle K , MOL Group y Żabka .
En Australia, los principales operadores son Ampol , BP, Chevron Australia ( Caltex ), EG Australia , ExxonMobil Australia (Mobil), Puma Energy , United Petroleum y Viva Energy (principalmente bajo la marca dual Shell- Coles Express ). Entre los operadores más pequeños se encuentran Costco , Liberty Oil , Seven & i Holdings (que opera gasolineras bajo la marca de tiendas de conveniencia 7-Eleven ) y Shell Australia .
En India, los tres principales operadores son las empresas estatales Hindustan Petroleum , Bharat Petroleum e Indian Oil Corporation , que en conjunto controlan aproximadamente el 87% del mercado. También están presentes marcas extranjeras como BP (empresa conjunta con Reliance Industries , conocida como Jio-BP ) y Shell.
En Japón, los cuatro principales operadores son: Cosmo Oil , Idemitsu (bajo las marcas apollostation e Idemitsu ), ENEOS Corporation (bajo las marcas ENEOS , Express y General ) y San-Ai Oil (bajo la marca Kygnus ). Entre los operadores más pequeños se incluyen: Japan Agricultural Cooperatives (bajo la marca JA-SS , excepto en Hokkaido donde la marca es Hokuren-SS (ホクレンSS ), operada por Hokuren Federation of Agricultural Cooperatives ) y Mitsubishi Group (que opera estaciones de autoservicio bajo la marca de tiendas de conveniencia Lawson ). Anteriormente, también estaban presentes en Japón marcas extranjeras de gasolineras: principalmente Shell (operada por Idemitsu desde su adquisición de Showa Shell Sekiyu en 2018-19, todas renombradas como apollostation para 2023), Esso y Mobil (esta última operada por ENEOS Corporation bajo licencia de ExxonMobil, todas renombradas como ENEOS en 2019).
Métodos de pago
Australia y Nueva Zelanda
La mayoría de las gasolineras permiten al cliente repostar antes de pagar. En los últimos años, algunas han exigido que los clientes paguen primero. En algunos pueblos pequeños, el cliente puede entregar el efectivo al empleado de la gasolinera si paga una cantidad fija de combustible y no tiene cambio; pero normalmente los clientes entran al centro de servicio para pagar en caja. Algunos supermercados tienen sus propias gasolineras sin personal, donde el pago se realiza únicamente en el surtidor. Los clientes del supermercado reciben un cupón de descuento que les ofrece combustible con descuento en su gasolinera. El descuento varía según la cantidad gastada en la compra, pero normalmente empieza en 4 céntimos por litro.
En Nueva Zelanda, BP cuenta con una aplicación para teléfonos inteligentes que detecta la ubicación del usuario y le permite seleccionar el tipo de combustible, el surtidor y la cantidad a gastar. El importe se deduce automáticamente de la cuenta del usuario.
Canadá
En Columbia Británica y Alberta, es obligatorio por ley que los clientes paguen el combustible por adelantado o en el surtidor. Esta ley se conoce como «Ley Grant» [ 36 ] y tiene como objetivo prevenir los delitos de «embarque sin pagar», en los que un cliente reposta y se marcha sin pagar. En otras provincias, el pago después de repostar está permitido y es ampliamente accesible, aunque algunas estaciones pueden exigir el pago por adelantado o en el surtidor durante la noche.
Irlanda
En la República de Irlanda, la mayoría de las gasolineras permiten a los clientes repostar antes de pagar. Algunas estaciones cuentan con sistemas de pago en el surtidor.
Reino Unido

La gran mayoría de las estaciones de servicio permiten a los clientes pagar con tarjeta de chip y PIN o en la tienda. Muchas cuentan con un sistema de pago en el surtidor , donde los clientes pueden introducir su PIN antes de repostar.
Estados Unidos
El prepago es la norma en EE. UU. y los clientes suelen pagar en el surtidor o dentro de la gasolinera. Las estaciones modernas cuentan con la opción de pago en el surtidor: en la mayoría de los casos se aceptan tarjetas de crédito, débito , cajero automático , tarjetas de combustible y tarjetas de flota . Ocasionalmente, algunas estaciones tienen un período del día en el que solo se puede pagar en el surtidor, cuando no hay personal presente, generalmente por la noche, y algunas estaciones solo aceptan este servicio las 24 horas del día. [ 37 ]
Tipos de servicio

Las gasolineras suelen ofrecer a sus clientes uno de tres tipos de servicio: servicio completo, servicio mínimo o autoservicio.
- Servicio completo
- Un empleado opera las bombas, a menudo limpia el parabrisas y, a veces, revisa el nivel de aceite y la presión de los neumáticos del vehículo; luego cobra el pago y quizás una pequeña propina. [ 38 ]
- Servicio mínimo
- Un operario maneja las bombas. Esto suele ser necesario debido a la legislación que prohíbe a los clientes operar las bombas.
- Autoservicio
- El cliente realiza todos los servicios requeridos. En cada surtidor hay letreros que informan al cliente sobre los procedimientos de llenado y las precauciones. Los clientes aún pueden entrar a una tienda o dirigirse a una cabina para realizar el pago a una persona.
- Sin personal
- Utilizando el sistema de tarjeta (o pago en el surtidor), estos no tienen personal alguno. [ 39 ]
Brasil

En Brasil, el autoservicio de combustible es ilegal debido a una ley federal promulgada en el año 2000. La ley fue impulsada por el diputado federal Aldo Rebelo , quien afirma que salvó 300.000 puestos de trabajo de empleados de gasolineras en todo el país. [ 40 ]
Japón
Antes de 1998, las gasolineras en Japón eran exclusivamente estaciones de servicio completo. Las estaciones de autoservicio se legalizaron en Japón en 1998 tras la abolición de la Ley Especial del Petróleo, lo que conllevó la desregulación de la industria petrolera en Japón. Según las normas de seguridad vigentes, si bien los automovilistas pueden autoabastecerse de combustible en las estaciones de autoservicio, generalmente identificadas en japonés como serufu (セルフ) , [ 41 ] al menos un empleado debe estar presente para vigilar posibles infracciones de seguridad y prestar asistencia a los automovilistas cuando sea necesario.
Corea del Sur

Las gasolineras en Corea del Sur ofrecen diversos servicios, como agua embotellada, pañuelos de papel y limpieza gratuita. Sin embargo, la mayoría ha optado por el autoservicio. [ 42 ] Algunas gasolineras grandes con servicio completo ofrecen numerosos servicios, como el cobro de la presión de los neumáticos, el lavado automático de coches y la autolimpieza. Algunos de estos servicios son gratuitos para los clientes que gastan más de cierta cantidad.
América del norte

En el pasado, las gasolineras en Estados Unidos ofrecían la opción de servicio completo o autoservicio . Antes de 1970, el servicio completo era lo habitual y el autoservicio era poco común. Hoy en día, pocas gasolineras anuncian o ofrecen servicio completo. Las gasolineras con servicio completo son más comunes en zonas acomodadas y de alto nivel. El costo del servicio completo generalmente se calcula como una cantidad fija por galón estadounidense.
La primera estación de autoservicio en Estados Unidos fue en Los Ángeles , inaugurada en 1947 por Frank Urich. [ 43 ] En Canadá , la primera estación de autoservicio abrió en Winnipeg , Manitoba , en 1949. Fue operada por la compañía independiente Henderson Thriftway Petroleum, propiedad de Bill Henderson. [ 44 ]


En Nueva Jersey, las estaciones de servicio ofrecen solo servicio completo (y mini servicio); los empleados están obligados a bombear gasolina para los clientes. De hecho, la ley prohíbe a los clientes bombear su propia gasolina. La única excepción a esto dentro de Nueva Jersey es la estación de servicio junto a la Base Conjunta McGuire-Dix-Lakehurst en Wrightstown . Nueva Jersey prohibió el autoservicio en 1949, con la aprobación de la "Ley de Seguridad en el Suministro Minorista de Gasolina", después de la presión ejercida por los propietarios de estaciones de servicio. Dicha ley establece que "Debido a los riesgos de incendio directamente asociados con el suministro de combustible, es de interés público que los operadores de estaciones de servicio tengan el control necesario sobre esa actividad para garantizar el cumplimiento de los procedimientos de seguridad apropiados, incluyendo apagar los motores de los vehículos y abstenerse de fumar mientras se suministra combustible". [ 45 ] Los defensores de la prohibición citan la seguridad y los empleos como razones para mantener la prohibición. [ 46 ] Cabe señalar que la prohibición no se aplica al bombeo de combustible diésel en las estaciones de servicio (aunque las estaciones de servicio individuales pueden prohibirlo); Tampoco se aplica al bombeo de gasolina a embarcaciones o aeronaves. [ 45 ]
Oregon prohibió el autoservicio en un estatuto de 1951 que enumeraba 17 justificaciones diferentes, incluyendo la inflamabilidad , el riesgo de delitos por parte de los clientes que abandonaban sus vehículos, los humos tóxicos y los empleos creados al requerir un mini servicio. [ 47 ] En 1982, los votantes de Oregon rechazaron una medida electoral patrocinada por los propietarios de estaciones de servicio, que habría legalizado el autoservicio. [ 48 ] Los legisladores de Oregon aprobaron un proyecto de ley que fue promulgado por el Gobernador en mayo de 2017 para permitir el autoservicio para los condados con una población total de 40 000 o menos a partir de enero de 2018. [ 49 ] La Gobernadora Tina Kotek aprobó una ley que lo permite en 2023, pero las estaciones aún están obligadas a brindar servicio completo a los clientes que lo deseen. [ 50 ]
La constitucionalidad de las prohibiciones de autoservicio ha sido objeto de controversia. La ley de Oregón fue llevada a los tribunales en 1989 por ARCO , y la ley de Nueva Jersey fue impugnada en 1950 por una pequeña gasolinera independiente, Rein Motors. Ambas impugnaciones fracasaron.
La ciudad de Huntington, Nueva York, ha prohibido las estaciones de autoservicio desde principios de la década de 1970, primero para prevenir robos y luego debido a preocupaciones de seguridad. [ 51 ] [ 52 ]
Las ciudades de Arlington, Massachusetts y Weymouth, Massachusetts también han prohibido las estaciones de autoservicio desde 1975 y 1977, respectivamente. [ 53 ] [ 54 ] [ 55 ] [ 56 ] [ 57 ]
Contrariamente a la creencia popular, los cigarrillos encendidos no pueden incendiar la gasolina . Sin embargo, varios estados prohíben fumar en las gasolineras, ya que la llama de la fuente de ignición utilizada para encender el cigarrillo puede incendiar los vapores de la gasolina. La mayoría de las gasolineras y muchos municipios también prohíben explícitamente fumar a ciertas distancias de los surtidores de gasolina. [ 58 ] [ 59 ]
Otros bienes y servicios comúnmente disponibles

Muchas gasolineras ofrecen aseos para uso de los clientes, así como limpiacristales y toallas de papel para limpiar las ventanillas de sus vehículos. En algunos países, las gasolineras de descuento podrían no ofrecer estos servicios.
Las estaciones suelen tener un compresor de aire , generalmente con un manómetro de presión de neumáticos incorporado o proporcionado por el cliente , para inflar los neumáticos y una manguera para añadir agua a los radiadores de los vehículos . Algunos compresores de aire son gratuitos, mientras que otros cobran una pequeña tarifa por su uso (generalmente entre 50 centavos y un dólar en Norteamérica). En algunos estados de EE. UU., como California , las leyes estatales exigen que los clientes que pagan reciban servicio gratuito de compresor de aire y agua para radiadores. [ 60 ]
En algunas regiones de América y Australia, muchas gasolineras cuentan con un mecánico de guardia, pero esta práctica ha desaparecido en otras partes del mundo.
Muchas gasolineras cuentan con tiendas de conveniencia integradas que venden alimentos, bebidas y, a menudo, cigarrillos, billetes de lotería, aceite para motor y repuestos para automóviles. Los precios de estos artículos suelen ser más altos que en un supermercado o una tienda de descuento.
Muchas estaciones de servicio, sobre todo en Estados Unidos, cuentan con un local de comida rápida . Suelen ser establecimientos "exprés" con asientos y menús limitados, aunque algunos pueden ser de tamaño normal y tener asientos espaciosos. Los restaurantes más grandes son comunes en las paradas de camiones y las áreas de servicio de las autopistas de peaje .
En algunos estados de EE. UU., se venden cerveza, vino y licores en las gasolineras, aunque esta práctica varía según la legislación estatal ( véase Leyes sobre el alcohol en los Estados Unidos por estado ). Nevada también permite el uso de máquinas tragamonedas y de video póker sin restricciones de horario.
Las aspiradoras , que suelen funcionar con monedas, son un servicio habitual que permite la limpieza del interior de los vehículos, ya sea por el cliente o por un empleado.
Algunas estaciones de servicio cuentan con lavaderos de autos . En ocasiones, estos se ofrecen de forma gratuita o con descuento al comprar cierta cantidad de combustible. Por otro lado, algunos lavaderos de autos también operan estaciones de servicio para complementar su negocio.
Aproximadamente entre 1920 y 1980, muchas estaciones de servicio en Estados Unidos ofrecían a sus clientes mapas de carreteras gratuitos , afiliados a sus compañías petroleras matrices. Esta práctica cayó en desuso debido a la crisis energética de la década de 1970. [ 61 ] [ 62 ]
precios del combustible
Europa

En los estados miembros de la Unión Europea , los precios de la gasolina son mucho más altos que en Norteamérica debido a los mayores impuestos sobre los combustibles , aunque el precio base también es superior al de Estados Unidos. En ocasiones, las subidas de precios desencadenan protestas nacionales. En el Reino Unido, una protesta a gran escala en agosto y septiembre de 2000, conocida como la «Crisis del Combustible », causó graves disturbios no solo en todo el país, sino también en otros países de la UE. El Gobierno británico finalmente cedió y pospuso indefinidamente un aumento previsto del impuesto sobre los combustibles. Esta medida se revirtió parcialmente en diciembre de 2006, cuando el entonces Ministro de Hacienda, Gordon Brown, aumentó el impuesto sobre los combustibles en 1,25 peniques por litro.
Desde 2007, los precios de la gasolina en el Reino Unido aumentaron en casi 40 peniques por litro, pasando de 97,3 peniques por litro en 2007 a 136,8 peniques por litro en 2012. [ 64 ]
En gran parte de Europa, incluyendo el Reino Unido, Francia y Alemania, las estaciones de servicio operadas por grandes cadenas de supermercados suelen tener precios más bajos que las estaciones independientes. En la mayor parte de Europa continental, el impuesto sobre las ventas es menor para el diésel que para la gasolina, por lo que el diésel es, en consecuencia, el combustible más barato: en el Reino Unido y Suiza, el diésel no tiene ninguna ventaja fiscal y se vende a un precio más alto por cantidad que la gasolina (compensado por su mayor rendimiento energético).
En 2014, según Eurostat , el precio medio en la UE28 fue de 1,38 €/L para la gasolina Euro-Super 95 y de 1,26 €/L para el diésel. [ 65 ] La gasolina más barata se encontraba en Estonia a 1,10 €/L, y la más cara en Italia a 1,57 €/L. [ 65 ] El diésel más barato se encontraba en Estonia a 1,14 €/L, y el más caro en el Reino Unido a 1,54 €/L. [ 65 ] El GLP más barato se encontraba en Bélgica a 0,50 €/L, y el más caro en Francia a 0,83 €/L. [ 65 ]
América del norte


Casi todas las gasolineras de Norteamérica anuncian sus precios en grandes letreros en el exterior. En algunos lugares existen leyes que exigen dicha señalización. [ 66 ]
En Canadá y Estados Unidos, los impuestos federales, estatales o provinciales y locales sobre las ventas suelen estar incluidos en el precio, aunque los detalles fiscales a menudo se muestran en el surtidor y algunas estaciones pueden proporcionarlos en los recibos de compra. Los impuestos sobre la gasolina suelen destinarse exclusivamente a financiar proyectos de transporte, como el mantenimiento de las carreteras existentes y la construcción de nuevas.
En Estados Unidos, las gasolineras tienen poco o ningún control sobre los precios de la gasolina. El precio mayorista lo determinan las compañías petroleras que la suministran, según la zona, y sus precios dependen en gran medida de los mercados mundiales del petróleo. Es improbable que las gasolineras vendan gasolina con pérdidas, y el margen de beneficio —normalmente entre 7 y 11 centavos de dólar por galón estadounidense (2-3 centavos por litro)— que obtienen de la venta de gasolina está limitado por la competencia: una gasolinera que cobre más que las demás perderá clientes. La mayoría de las gasolineras intentan compensar esta situación vendiendo productos alimenticios con mayor margen de beneficio en sus tiendas de conveniencia .
Incluso con las fluctuaciones del mercado petrolero, los precios de la gasolina en Estados Unidos se encuentran entre los más bajos del mundo industrializado; esto se debe principalmente a los impuestos más bajos. Si bien el precio de venta de la gasolina en Europa es más del doble que en Estados Unidos, el precio sin impuestos es prácticamente idéntico en ambas regiones. Algunos canadienses y mexicanos que viven cerca de la frontera con Estados Unidos viajan a este país para comprar gasolina más barata.
Debido a las fuertes fluctuaciones de precios en Estados Unidos, algunas estaciones de servicio ofrecen a sus clientes la opción de comprar y almacenar gasolina para uso futuro, como el servicio que ofrece First Fuel Bank.
Para ahorrar dinero, algunos consumidores en Canadá y Estados Unidos se informan mutuamente sobre precios bajos y altos mediante sitios web de precios de gasolina . Estos sitios web permiten a los usuarios compartir los precios anunciados en las gasolineras publicándolos en un servidor central. Los consumidores pueden consultar los precios en su área geográfica para elegir la gasolinera con el precio más bajo disponible en ese momento. Algunas emisoras de televisión y radio también recopilan información sobre precios a través de informes de telespectadores y oyentes o de observaciones de reporteros, y la presentan como un segmento habitual de sus noticieros, generalmente antes o después de los informes de tráfico. Estas observaciones de precios suelen realizarse leyendo los letreros de precios fuera de las gasolineras, ya que muchas empresas no facilitan sus precios por teléfono debido a la competencia. Es un delito penal tener acuerdos escritos o verbales con competidores, proveedores o clientes para:
- Fijar precios e intercambiar información sobre precios o costos (incluidos descuentos y rebajas),
- Limitar o restringir la competencia indebidamente,
- Participar en prácticas engañosas o fraudulentas.
Las gasolineras nunca deben mantener conversaciones con otros competidores sobre políticas y métodos de precios, condiciones de venta, costos, asignación de mercados o boicots a nuestros productos petrolíferos. [ 67 ]
Resto del mundo

En otros países importadores de energía, como Japón, los precios de la gasolina y los productos derivados del petróleo son más altos que en Estados Unidos debido a los costes de transporte del combustible y a los impuestos.
Por otro lado, algunos de los principales países productores de petróleo, como los estados del Golfo , Irán, Irak y Venezuela, ofrecen combustible subsidiado a precios muy inferiores a los del mercado mundial. Esta práctica tiende a fomentar un consumo elevado.
Hong Kong tiene algunos de los precios de gasolina más altos del mundo, pero la mayoría de los clientes reciben descuentos por ser miembros de una tarjeta de fidelización.
Singapur, al igual que Hong Kong, también tiene precios de combustible igualmente altos, que se basan principalmente en una estrategia de precios denominada Media de Platts Singapur (MOPS). Dado que Singapur no posee reservas propias de petróleo, la ciudad-estado ha construido varias refinerías en alta mar para refinar el petróleo importado principalmente de yacimientos petrolíferos indonesios, ya que este último país no cuenta con suficiente capacidad de refinación propia. Debido a que el país vecino, Malasia, tiene precios de combustible más bajos que Singapur, los automóviles registrados en Singapur que cruzan a Malasia están obligados legalmente a tener al menos tres cuartos de tanque de combustible desde 1991 para evitar la evasión de impuestos sobre el combustible, [ 68 ] y al repostar en Malasia, los vehículos híbridos y de gasolina registrados en Singapur y Tailandia están legalmente restringidos a repostar únicamente con gasolina premium RON97-100 sin subsidio, ya que la gasolina RON95 en Malasia está parcialmente subvencionada por el Gobierno de Malasia en beneficio de los residentes malasios de bajos ingresos. [ 69 ]
En Australia Occidental, un programa llamado FuelWatch exige que la mayoría de las gasolineras anuncien sus precios para el día siguiente antes de las 14:00 horas. Los precios se actualizan a las 6:00 de la mañana y deben mantenerse durante 24 horas. Cada tarde, se publican los precios para el día siguiente, lo que permite a los consumidores decidir cuándo repostar.
Estaciones de servicio

En Australia, el término "estación de servicio" o "servo" se utiliza a menudo, junto con "gasolinera", para describir cualquier instalación donde los automovilistas pueden repostar sus coches.
En Nueva Zelanda, a las gasolineras se las suele llamar estaciones de servicio, gasolineras o talleres mecánicos, aunque no siempre ofrezcan reparaciones mecánicas ni asistencia para el repostaje. Los niveles de servicio disponibles incluyen el servicio completo, que ofrece asistencia para el repostaje, así como la revisión de la presión de los neumáticos o la limpieza del parabrisas. Este tipo de servicio es cada vez menos común en Nueva Zelanda, sobre todo en Auckland. Más al sur de Auckland, muchas gasolineras ofrecen servicio completo. También existe el servicio asistido, en el que los clientes deben solicitar ayuda antes de recibirla, y el autoservicio, en el que no se ofrece asistencia.

En Estados Unidos, una gasolinera que también ofrece servicios como cambios de aceite y reparaciones mecánicas de automóviles se denomina estación de servicio. Hasta la década de 1970, la gran mayoría de las gasolineras eran estaciones de servicio. [ 70 ] Estas estaciones solían ofrecer aire gratis para inflar neumáticos, ya que disponían de aire comprimido para el funcionamiento de las herramientas neumáticas del taller. Si bien aún existen algunas gasolineras con servicio, muchas se convirtieron en tiendas de conveniencia durante las décadas de 1980 y 1990 , aunque seguían vendiendo combustible, mientras que otras continuaron ofreciendo servicios pero dejaron de venderlo.
Este tipo de negocio dio nombre a la tira cómica estadounidense Gasoline Alley , donde trabajaban varios de sus personajes.
En el Reino Unido e Irlanda, una «estación de servicio» se refiere a instalaciones mucho más grandes, generalmente ubicadas junto a autopistas (véase área de descanso ) o rutas principales para camiones, que ofrecen restaurantes, amplias zonas de aparcamiento y, a menudo, otros servicios como hoteles, salas de juegos recreativos y tiendas, además de suministro de combustible las 24 horas y baños de mayor calidad. El combustible suele ser más caro en estas estaciones debido a su ubicación privilegiada. Las estaciones de servicio del Reino Unido e Irlanda no suelen reparar automóviles.
centro de servicio de autopistas

Esta disposición se da en muchas autopistas , incluidas las de peaje, y se conocen generalmente como áreas de descanso ( Reino Unido), servicios (Reino Unido), plazas de servicio, paradas de descanso, oasis (EE. UU.), áreas de servicio, áreas de descanso y servicio (RSA), resto, plazas de servicio, apartaderos, centros de servicio. En el Reino Unido e Irlanda se denominan áreas de servicio de autopista . En muchos casos, estos centros pueden contar con una zona de restauración o restaurantes. Ofrecen a conductores y pasajeros la posibilidad de descansar, comer o repostar sin tener que salir a carreteras secundarias.
Con frecuencia, el gobierno estatal mantiene áreas de descanso públicas conectadas directamente a las autopistas, pero no alquila espacios a empresas privadas, ya que esto está específicamente prohibido por la Ley de Carreteras Interestatales de 1956, que creó el Sistema Nacional de Carreteras Interestatales , excepto en las áreas ubicadas en autopistas construidas antes del 1 de enero de 1960 y en las autopistas de peaje que son autosuficientes pero tienen la designación de Interestatal, bajo una cláusula de derechos adquiridos . Como resultado, dichas áreas a menudo solo ofrecen servicios mínimos como baños y máquinas expendedoras.
Los empresarios privados desarrollan instalaciones adicionales, como paradas de camiones o centros de servicio para viajeros, restaurantes, gasolineras y moteles, agrupados en terrenos privados adyacentes a los principales cruces de autopistas. En Estados Unidos, Pilot Flying J y TravelCenters of America son dos de las cadenas de paradas de camiones con servicio completo más comunes. Dado que estas instalaciones no están conectadas directamente a la autopista, suelen tener grandes letreros en postes lo suficientemente altos como para que los conductores los vean a tiempo para salir de la autopista. En ocasiones, el estado también coloca pequeños letreros oficiales (normalmente azules) que indican qué tipos de gasolineras, restaurantes y hoteles hay disponibles en la próxima salida; las empresas pueden añadir sus logotipos a estos letreros por una tarifa.
En Canadá , la provincia de Ontario cuenta con áreas de servicio a lo largo de dos de sus autopistas de la serie 400, la 401 y la 400, tradicionalmente conocidas como "Centros de Servicio", pero recientemente renombradas como " ONroute " como parte de una reconstrucción completa de la mayoría de las estaciones. Propiedad del gobierno provincial, pero arrendadas al operador privado Host Kilmer Service Centres, estas áreas incluyen patios de comidas, tiendas de conveniencia, baños y estaciones de servicio con gasolineras y tiendas de conveniencia anexas. Entre los proveedores de alimentos se encuentran Tim Hortons (en todas las estaciones), A&W , Wendy's y Pizza Pizza . En la mayoría de las estaciones, Canadian Tire vende combustible , y en algunas estaciones de servicio Esso más antiguas se encuentran algunas que fueron renovadas anteriormente.
Octano

En Australia, la gasolina es sin plomo y está disponible en octanajes de 91, 95, 98 y 100 (los nombres varían según la marca). En la mayoría de las gasolineras se pueden encontrar aditivos para combustible en vehículos diseñados para gasolina con plomo.
En Canadá, los grados de octanaje más comunes son 87 (regular), 89 (grado medio) y 91 (premium), utilizando el mismo método "(R+M)/2" que se usa en los EE. UU. (ver más abajo).
En China, los octanajes más comunes son RON 91 (regular), 93 (intermedio) y 97 (premium). Casi todo el combustible es sin plomo desde el año 2000. En algunas gasolineras premium de las grandes ciudades, como PetrolChina y Sinopec , se vende gasolina RON 98 para coches de carreras.
En Europa, la gasolina es sin plomo y está disponible en 95 RON ( Eurosuper ) y, en casi todos los países, en 98 RON ( Super Plus ); en algunos países también se ofrece gasolina de 91 RON. Además, en algunos países de Europa continental se ofrece gasolina de 100 RON (Shell la comercializa como V-Power Racing ). Algunas estaciones ofrecen gasolina de 98 RON con sustituto de plomo (a menudo llamada gasolina con sustituto de plomo o LRP). [ 71 ]
En Nueva Zelanda, la gasolina es sin plomo y se encuentra disponible principalmente en dos grados: 91 RON ("Regular") y 95 RON ("Premium"). En algunas estaciones de servicio BP ("Ultimate") y Mobil ("Synergy 8000"), se puede encontrar gasolina de 98 RON en lugar de la estándar de 95 RON. La gasolina de 96 RON fue reemplazada por la de 95 RON y posteriormente eliminada en 2006. La gasolina con plomo se eliminó en 1996.
En el Reino Unido, la gasolina más común (y la de menor octanaje generalmente disponible) es la «Premium» de 95 RON sin plomo. La «Super» está ampliamente disponible a 97 RON (por ejemplo, Shell V-Power , BP Ultimate ). Ya no se comercializa gasolina con plomo.
En Estados Unidos, toda la gasolina para vehículos de motor es sin plomo y está disponible en varios grados con diferentes índices de octano ; 87 (Regular), 89 (Grado Medio) y 93 (Premium) son los grados típicos. En las zonas de gran altitud de los estados montañosos y las Black Hills de Dakota del Sur , la gasolina regular sin plomo puede tener tan solo 85 octanos; esta práctica se ha vuelto cada vez más controvertida, ya que se instituyó cuando la mayoría de los automóviles tenían carburadores en lugar de la inyección de combustible y los controles electrónicos del motor que son estándar en las últimas décadas. [ 72 ]
En Estados Unidos, la gasolina se describe mediante su índice de octano (o "octano de bomba"), que es el promedio de su índice de octano de investigación (RON) y su índice de octano del motor (MON). Las etiquetas en los surtidores estadounidenses suelen utilizar el método "(R+M)/2". Algunos países describen los combustibles según los índices RON o MON tradicionales, por lo que los índices de octano no siempre se pueden comparar con el índice estadounidense equivalente mediante el método "(R+M)/2".
Diferencias en los surtidores de gasolina

En Europa, Nueva Zelanda y Australia, el cliente selecciona una de las boquillas codificadas por colores según el tipo de combustible que necesite. El tubo de llenado de gasolina sin plomo es más pequeño que el de los combustibles para motores diseñados para gasolina con plomo. La boca de llenado del depósito tiene un diámetro correspondiente; esto evita el uso inadvertido de gasolina con plomo en un motor no diseñado para ello, lo que podría dañar el catalizador . En la mayoría de las estaciones de servicio de Canadá y Estados Unidos, el surtidor tiene una sola boquilla y el cliente selecciona el octanaje deseado pulsando un botón. Algunos surtidores requieren que el cliente levante primero la boquilla y luego una palanca situada debajo; otros están diseñados para que al levantar la boquilla se libere automáticamente un interruptor. Algunas estaciones más modernas tienen boquillas separadas para diferentes tipos de combustible. Cuando se suministra diésel, normalmente se dispensa desde una boquilla independiente, incluso si los distintos tipos de gasolina comparten la misma boquilla.
En ocasiones, los conductores echan gasolina en un coche diésel por accidente. Lo contrario es casi imposible, ya que las bombas de diésel tienen una boquilla grande con un diámetro de 23,8 mm (15/16 de pulgada ) , que no encaja en el orificio de llenado de 20,6 mm (13/16 de pulgada ) , y las boquillas están protegidas por un mecanismo de bloqueo o una tapa elevable. El combustible diésel en un motor de gasolina, si bien produce mucho humo, normalmente no causa daños permanentes si se drena una vez que se detecta el error. Sin embargo, incluso un litro de gasolina añadido al depósito de un coche diésel moderno puede causar daños irreversibles a la bomba de inyección y otros componentes por falta de lubricación. En algunos casos, el coche tiene que ser desguazado porque el coste de las reparaciones supera su valor residual. El problema no es tan sencillo, ya que los diésel más antiguos que utilizan inyección totalmente mecánica pueden tolerar algo de gasolina, que históricamente se ha utilizado para diluir el diésel en invierno.
Legislación

En la mayoría de los países, [ 73 ] [ 74 ] [ 75 ] [ 76 ] las estaciones están sujetas a directrices y reglamentos que existen para minimizar el potencial de incendios y aumentar la seguridad.
Está prohibido usar llamas abiertas en la zona de repostaje de una gasolinera debido al riesgo de ignición de los vapores de gasolina . En Estados Unidos, la elaboración de códigos contra incendios y su cumplimiento son responsabilidad de los gobiernos estatales. [ 77 ] La mayoría de las localidades prohíben fumar, usar llamas abiertas y mantener los motores en marcha. Debido al aumento de incendios relacionados con la electricidad estática, muchas gasolineras tienen avisos sobre los peligros de abandonar el punto de repostaje.
Los automóviles pueden acumular carga estática al conducir sobre superficies secas. Sin embargo, muchos compuestos de neumáticos contienen suficiente negro de humo para proporcionar una conexión a tierra eléctrica que evita la acumulación de carga. Los neumáticos más nuevos de "alto kilometraje" utilizan más sílice y pueden aumentar la acumulación de estática. Un conductor que no descarga la estática al tocar una parte conductora del automóvil la llevará al mango aislado de la boquilla y el potencial estático finalmente se descargará cuando este sistema intencionalmente conectado a tierra entre en contacto con el cuello de llenado metálico del vehículo. [ 78 ] Normalmente, las concentraciones de vapor en el área de esta operación de llenado están por debajo del límite inferior de explosividad (LIE) del producto que se está dispensando, por lo que la descarga estática no causa ningún problema. El problema con los bidones de gasolina sin conexión a tierra resulta de una combinación de la carga estática del vehículo, el potencial entre el contenedor y el vehículo, y el ajuste holgado entre la boquilla conectada a tierra y el bidón de gasolina. Esta última condición provoca una alta concentración de vapor en el espacio vacío del bidón de gasolina, y puede producirse una descarga del bidón a los componentes conectados a tierra (la boquilla, la manguera, los racores giratorios y los dispositivos de seguridad) en un momento sumamente inoportuno. El Instituto de Equipos Petroleros ha registrado incidentes de ignición por electricidad estática en estaciones de servicio desde principios del año 2000. [ 79 ]
Aunque persisten las leyendas urbanas que afirman que usar un teléfono móvil mientras se reposta gasolina puede provocar chispas o explosiones, esto no se ha podido comprobar en condiciones controladas. No obstante, los fabricantes de teléfonos móviles y las gasolineras piden a los usuarios que apaguen sus teléfonos. Se cree que el origen de este mito se debe a que las gasolineras lo iniciaron porque la señal del teléfono móvil interfería con el contador de combustible de algunos surtidores antiguos, lo que provocaba una lectura inferior a la real. En el episodio de MythBusters titulado " Destrucción de teléfonos móviles ", los investigadores concluyeron que las explosiones atribuidas a los teléfonos móviles podrían deberse a descargas electrostáticas de la ropa y observaron que estos incidentes parecen afectar más a mujeres que a hombres.
La Asociación Nacional de Protección contra Incendios de EE. UU. (NFPA) realiza la mayor parte de la investigación y la elaboración de códigos para abordar el riesgo de explosiones de vapores de gasolina. La zona de repostaje, hasta 46 cm (18 pulgadas ) por encima de la superficie, normalmente no presenta concentraciones explosivas de vapores, aunque podría ocurrir ocasionalmente. Por encima de esta altura, donde se ubican la mayoría de los cuellos de llenado de combustible, no se prevé una concentración explosiva de vapores de gasolina en condiciones normales de funcionamiento. Los equipos eléctricos en la zona de repostaje pueden estar certificados especialmente para su uso en presencia de vapores de gasolina.
Cifras mundiales
- El Reino Unido cuenta con 8.385 gasolineras (datos de 2019)., [ 80 ] por debajo de aproximadamente 18.000 en 1992 [ 81 ] y un pico de alrededor de 40.000 a mediados de la década de 1960.
- Según la Oficina del Censo de EE. UU., en 2012 había 114.474 estaciones, una cifra inferior a las 118.756 de 2007 y las 121.446 de 2002. [ 82 ] [ 83 ] [ 84 ]
- En Canadá, el número está disminuyendo. En diciembre de 2008, había 12.684 en funcionamiento, una cifra significativamente inferior a las aproximadamente 20.000 estaciones registradas en 1989. [ 85 ]
- En Japón, la cifra descendió de un máximo de 60.421 en 1994 a 40.357 a finales de 2009. [ 86 ]
- En Alemania, la cifra se redujo a 14.300 en 2011. [ 87 ]
- En China, según diferentes informes, el número total de estaciones de gas/petróleo (a finales de 2018) es de aproximadamente 106.000. [ 88 ]
- India—60.799 (a noviembre de 2017)
- Rusia: había aproximadamente 25.000 estaciones en la Federación Rusa (2011).
- En Argentina, a partir de 2021, existen más de 5.000 estaciones.
Las mayores redes de gasolineras de Europa (2017)
Véase también
- Autogas (GLP)
- Repostaje automatizado
- biocombustibles
- Tienda de conveniencia
- Etanol
- Empleado de gasolinera
- Surtidor de gasolina
- Uso y precios de la gasolina
- Gasolina
- oasis de carretera
- Estación de hidrógeno
- Lista de distribuidores de combustible para automóviles
- conexiones de tanques de GLP
- Asociación Nacional de Tiendas de Conveniencia
- Petróleo
- Depósito de propulsor (una gasolinera en el espacio)
- Viaje por carretera
Notas explicativas
- ↑ガ ソ リ ン ス タ ン ド, gasorin sutando ; untérmino wasei-eigo
Referencias
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Enlaces externos
- Política energética: Cómo fijan los precios de la gasolina las gasolineras (HowStuffWorks)
- Fill'er Up ( Archivado el 16/10/2013 en Wayback Machine) —Documental producido por la Televisión Pública de Wisconsin
